【岗位职责】 1、负责泳池区域内宾客的全程安全监护，密切观察泳者动态，及时劝阻危险行为（如跳水、池边追逐等），严防溺水等安全事故发生； 2、严格执行救生员岗位规范，确保救生台不空岗，保持高度警觉，遇突发溺水或受伤事件时立即启动应急预案，实施水中救生及心肺复苏等急救措施； 3、配合主管完成每日水质检测工作，按标准投放消毒药剂，记录水质数据，确保余氯、PH值等指标符合国家卫生标准； 4、负责泳池周边区域、更衣室及服务设施的环境卫生维护，确保毛巾、饮水等物品供应充足，为宾客提供整洁舒适的使用环境； 5、热情接待每一位宾客，主动提供指引、咨询及协助服务，以五星级标准展现专业友好的服务形象； 6、协助主管进行泳池设备的日常检查与保养，发现故障及时报修，做好每日交接班记录及设备运行台账； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备1年以上救生员或游泳馆相关工作经验，熟悉泳池安全规范及急救流程； 2、持有国家认可的《救生员证》，具备心肺复苏（CPR）及自动体外除颤器（AED）操作认证证书； 3、持有《水质净化员证》或游泳教练证书者优先考虑； 4、具备高度的责任心与安全意识，反应敏捷，应急处理能力强； 5、身体健康，视力良好，能适应长时间站立及倒班工作制度（含周末及节假日）； 6、服务意识突出，性格开朗，具备良好的沟通能力及团队协作精神； 7、注重个人仪表及职业形象，认同五星级酒店服务理念，有基本英语会话能力者更佳。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理，包括菜品制作、出品质量把控及成本控制。 2、制定西餐菜单，根据季节性食材和市场趋势创新菜品，确保菜品符合酒店标准及客户需求。 3、管理后厨团队，组织员工培训、排班及绩效考核，提升团队整体技能与工作效率。 4、监督食材采购、验收及存储流程，确保食品安全与库存周转合理。 5、维护厨房设备与环境卫生，严格执行卫生安全规范，保障操作合规。 6、协同餐饮部其他部门，参与宴会、自助餐等活动策划与执行，确保出品及时稳定。 【岗位要求】 1、具有西餐烹饪专业知识，熟悉各类西餐制作工艺及摆盘技巧。 2、具备厨房管理经验，能够有效协调团队工作并解决突发问题。 3、了解食品安全法规及厨房卫生标准，具备成本控制意识。 4、责任感强，注重细节，具备良好的抗压能力与沟通协调能力。 5、学历、工作经验及年龄不限，欢迎资深厨师或转型管理人才应聘。

【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营与管理，制定并执行康乐设施（健身房、泳池、儿童乐园等）的服务标准与操作规程，确保宾客体验达到五星级酒店水准。 2、策划并组织各类康乐活动及节庆主题项目，提升宾客参与度与满意度，配合市场营销部门推广康乐产品，增加酒店收益。 3、监督康乐设备及设施的维护保养与安全检查，及时处理突发状况，确保运营安全无事故，并定期提交设备更新及改造建议。 4、负责康乐部员工的排班、培训、考核与团队建设，激励员工提升服务意识及专业技能，打造高效服务团队。 5、收集宾客反馈意见，分析运营数据，持续优化服务流程与活动内容，处理宾客投诉并落实改进措施。 6、协调与其他部门（如前台、客房、餐饮、工程）的沟通协作，保障跨部门工作顺畅衔接。 7、控制部门运营成本，合理调配物资与人力，审核物料采购计划，完成部门预算目标。 【岗位要求】 1、学历大专以上、工作经验3年以上，具备优秀的沟通协调能力、组织管理能力及客户服务意识。 2、熟悉康乐设施运营管理，有酒店相关岗位经验者优先 3、具备活动策划与执行能力，能独立组织中小型康体活动或亲子项目。 4、持有救生员证、健身教练证或相关行业资质者优先考虑。 5、工作积极主动，抗压能力强，能适应酒店行业灵活排班（含节假日及周末）。 6、热爱酒店行业，性格开朗，善于与人打交道，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助销售经理处理日常销售事务，包括客户资料整理、合同归档及销售报表的制作与更新。 2、负责接待来访客户，接听咨询电话，准确记录并传递客户需求及预订信息。 3、跟进销售订单的执行情况，协调内部各部门（如客房、餐饮、会议等）确保客户需求及时落实。 4、参与市场调研及竞品分析，收集、整理行业动态及客户反馈，为销售策略提供数据支持。 5、管理销售部文件档案，包括协议、报价单、会议纪要等，确保资料完整、分类清晰、易于检索。 6、协助筹备客户拜访、商务洽谈及酒店推广活动，做好物料准备、行程安排及现场支持。 7、完成上级交办的其他临时性行政或销售辅助工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、具有1年以上销售或行政文员相关工作经验，有酒店行业经验者优先考虑。 3、年龄20至35周岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识。 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据分析及文档排版能力。 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。 6、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力，有主动学习意愿。 7、普通话标准，具备基础英语听说能力者更佳。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 直接汇报上级为中餐厨师长。 · 全面负责员工餐厅的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及食品安全管理。 · 制定并执行员工餐厅的菜品标准与操作流程，确保餐食质量、口味及营养均衡。 · 合理安排厨房人员的工作分工，监督厨房卫生及设备维护，确保符合食品安全与卫生规范。 · 定期收集员工反馈，优化菜品结构，提升员工用餐满意度。 · 控制食材库存，减少浪费，合理控制餐饮成本。 · 协调与其他部门的沟通，确保员工餐厅服务高效、有序。 任职要求 1. 具备扎实的中式烹饪技能，熟悉各类菜系制作，能独立设计菜单并优化菜品。 2. 有厨房管理经验，具备较强的组织协调能力。 3. 熟悉食品安全法规及厨房卫生标准优先。 4. 具备成本控制意识，能有效管理食材采购与库存。 5. 工作责任心强，能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力。 6. 有至少五年酒店员工厨房管理经验。

Job Purpose The position provides administrative and secretarial support to the Operations Department and coordinates with hotel GMs and owners to ensure effective and efficient operations of the department and maintain good communication & relationships with hotels and owners, as well as other administrative tasks assigned by the Office Manager. Primary Responsibilities 1st primary responsibilities ● Provide general administrative and secretarial support to VPO, including scheduling meetings, travel arrangements, answering telephones, document filing, etc. ● Serve as the primary "gatekeeper" for the VPO, strategically managing the calendar to protect focus time while ensuring critical operational issues are escalated immediately. ● Provide a bridge for smooth communication between the VPO's office and internal departments ● Communicate with hotel owners and representatives on hotel management and operations to maintain a good relationship with owners. ● Works closely and effectively with the VPO to keep him well informed of upcoming commitments and responsibilities, following up appropriately. Acts as a "barometer," having a sense for the issues taking place in the environment and keeping the VPO updated. ● Prioritizes conflicting needs; handles matter expeditiously and proactively; and follows through on projects to successful completion, often with deadline pressures. ● Able to converse, read, and write fluently in English/Mandarin accordingly, while also able to consecutively translate English to Mandarin and vice versa accordingly, which is essential ● Handle highly sensitive and confidential information with absolute discretion, including personnel matters, financials, and strategic business plans. 2nd primary responsibilities ● Act as liaison with all Headquarters departments and Hotel GMs ● Assists in coordinating the agenda of senior management team meetings and off-sites, and all staff meetings. ● Attend key meetings with the VPO, record minutes where required and meticulously track action items to ensure deadlines are met by Hotel GMs and department heads. ● Facilitates cross-divisional coordination of travel and outreach plans ● Assist in certain F&B activations or projects related 3rd primary responsibilities ● Perform any other duties, within the employee’s range of competence, as required by management ● Prepare Expense Claims and payments ● Conduct information research Knowledge and Experience ● Bachelor's degree plus significant experience required ● 5+ years of administrative experience as a personal assistant supporting senior-level management in a fast-paced, multi-cultural environment; hotel experience would be an advantage ● Proven mastery of office applications including Word, PowerPoint, Excel, and Outlook ● Proficiency with virtual meeting platforms (Teams, Zoom, Webex) and collaborative tools (SharePoint, OneDrive). ● Familiarity with expense management software (e.g., Concur, SAP) is a plus. ● Previous or current F&B experience in hotels would be an added advantage Competency ● Good interpersonal skills with the ability to communicate with all levels of employees ● Strong organizational skills, detail-oriented, and the ability to handle multiple priorities ● Good teamwork skills and able to work effectively and contribute to the Ops team ● Good presentation and influencing skills ● Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures ● Flexible and able to embrace and respond to change effectively ● Ability to work independently and has good initiative in a dynamic environment ● Self-motivated and energetic ● Reasonable hotel F&B knowledge "Mindset & Attitude" ● Proactive problem solver who anticipates the VPO's needs before they are expressed. ● Resilient and adaptable, comfortable with changing priorities in a dynamic hospitality environment. ● Open-minded and pleasant personality to manage relationships with demanding owners and diverse hotel teams.

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，确保服务质量、菜品出品及环境卫生符合酒店标准。 2、制定并执行餐饮服务流程与规范，监督员工执行情况，及时纠正不规范操作。 3、合理调配人员，安排班次，确保高峰期人力充足、服务高效。 4、负责食材及物料申领、库存管理，控制成本，避免浪费。 5、处理宾客投诉与突发事件，提升客户满意度，维护酒店声誉。 6、配合厨师长进行菜品更新与推广，收集宾客反馈并持续改进。 7、组织员工培训，提升服务技能、礼仪规范及消防安全意识。 8、完成上级交办的其他餐饮相关管理工作。 【岗位要求】 1、需具备良好的服务意识和团队协作精神。 2、熟悉餐饮服务流程，有酒店或大型餐饮企业相关管理经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及问题解决能力。 4、工作认真负责，能承受一定工作压力，适应倒班及节假日工作。 5、身体健康，品行端正，无不良嗜好及犯罪记录。

全面负责三亚海棠湾丽晶酒店及三亚海棠湾英迪格酒店的财务管理工作，包括预算编制与执行、成本控制、会计核算、税务申报及财务分析。 统筹业务支持职能，优化财务流程与系统应用（如Oracle、SAP等），提升跨部门协作效率与数据决策支持能力。 配合集团财务政策落地，确保酒店各项财务活动符合中国《会计法》《企业会计准则》及国际酒店集团合规要求。 主导月度、季度及年度财务报告编制，向总经理及区域财务总监提供经营分析与风险预警建议； 管理财务团队，开展专业培训与绩效辅导，推动团队专业能力持续提升。 熟悉IHG集团运作，同集团工作经验。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 【岗位要求】 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists the Cost Auditor in the smooth operation and efficient running of the Finance and/or Purchasing Department while meeting department’s objectives. QUALIFICATIONS Basic knowledge in Purchasing/Receiving/Store management, Account preferable / Basic computer skills particularly in the use of MS Office.

1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店管事部的日常运营管理工作，确保餐具、厨具、设备等清洁消毒工作符合卫生标准; 2、制定并执行管事部的工作流程、操作规范及管理制度，优化部门工作效率; 3、监督和管理管事部员工的工作表现，包括排班、培训、考核及团队建设; 4、负责餐具、清洁用品及设备的采购、库存管理， 控制部门成本支出; 5、与其他部门(如餐饮部、厨房部)保持密切沟通，确保服务流程顺畅; 6、定期检查清洁设备的使用和维护情况，确保设备正常运行; 7、处理突发事件及客户投诉，确保问题及时解决并提升服务质量; 8、落实酒店的安全与卫生政策，确保符合相关法律 法规及行业标准。 【岗位要求】 1、具备酒店管事部或相关领域的管理经验，熟悉酒店后区运营流程; 2、了解清洁消毒标准及食品安全相关法规，具备较强的卫生安全意识; 3、具备良好的团队管理能力，能够有效调动员工积极性并提升工作效率; 4、具备成本控制意识，能够合理规划部门预算及资源使用; 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力; 6、具备一定的突发事件处理能力，能够冷静应对并快速解决问题。

负责饼房的日常运营和管理，确保生产流程顺畅，产品质量稳定； 制定并执行饼房的生产计划，合理安排生产任务，确保按时完成订单； 研发和设计新的烘焙产品，以满足市场需求和提升顾客满意度； 监控原材料的质量和库存，确保原材料的充足供应和合理使用； 指导和培训饼房员工，提升他们的专业技能和工作效率； 维护饼房的卫生和安全标准，确保生产环境符合相关规定； 与其他部门协调合作，确保饼房与其他环节的顺畅衔接。

1、全面负责西餐厅日常运营，统筹前厅服务、餐中出品衔接、开收市全流程，制定营业排班、定岗分工，把控人力效率。 2、制定每日 / 每周营业计划，跟进上座率、人均消费、翻台率、营收指标，定期复盘营收、损耗、客诉数据，出具经营优化方案。 3、管控门店物料、酒水、餐具、布草库存，审核采购申请，严格控制食材损耗、酒水损耗、水电人力成本，完成成本管控指标。 4、规范西餐厅服务标准、摆盘标准、酒水服务、西餐礼仪、下午茶 / 套餐流程，统一服务话术与接待流程。 5、统筹宴会、生日宴、商务简餐、自助餐、下午茶包场等接待，对接客户需求、布置场地、把控现场服务与出品。

工作职责简述： 1、 主持酒店的日常管理工作，组织实施集团决议，并确保酒店经营目标的实现。 2、 对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；创造一个高效率运行的酒店工作环境。 3、 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件 4、 做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值 5、 确保酒店在政府部门、有关企事业单位等重要层面的良好沟通，树立酒店正面积极向上的形象。 6、 接收集团各项 KPI 考核，完成周期性考核指标要求 任职要求： 1 .本科及以上学历，酒店管理相关专业优先，25-38岁； 2 .全服务型酒店总经理工作经验； 3 .具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强的管理和团队建设能力、执行力及抗压力 4 .认同集团企业文化核心价值观，有激情、有拼搏精神，且学习能力、工作责任心强

工作职责： 1. 负责员工人事档案的建立、更新与维护，确保信息准确、完整及符合保密要求。。 2. 办理员工入职、转正、调动、离职等手续，及时更新人事变动记录。 3. 负责日常考勤统计、假期管理及薪酬福利相关数据的初步核对与整理。 4. 维护人力资源信息系统，准确录入和更新员工信息，支持数据报表生成。 5. 处理部门行政事务，如文件归档、会议组织及办公用品管理。 6. 遵守国家劳动法律法规，协助落实人力资源政策及员工关系基础工作。

工作职责： 1. 负责酒店客房、宴会、餐饮等全品类产品的销售推广，完成个人及团队销售业绩目标； 2. 负责新客户开发与老客户维护，建立完善的客户档案，深度跟进客户需求，提升客户复购率；3. 负责销售合同的洽谈、拟定、签订与全流程跟进，保障订单顺利落地与回款； 4. 对接客户与酒店客房、餐饮、宴会等各部门，协调内部资源，保障客户接待服务质量，处理客诉问题； 5. 收集市场行业信息、竞品动态与客户需求，制定针对性销售策略，提升酒店市场占有率； 6. 配合酒店整体营销活动，参与线上线下推广、展会、异业合作等活动，拓展销售渠道； 7. 完成上级安排的其他销售相关工作。 任职要求： 1. 男性，2年以上酒店行业销售相关工作经验，熟悉酒店客房、宴会、餐饮销售全流程； 2. 具备优秀的市场开发能力、客户谈判能力与沟通表达能力； 3. 具备强烈的目标感与抗压能力，能接受销售业绩考核与加班、出差的工作节奏； 4. 身体健康，形象气质佳，职业素养良好； 5. 具备良好的团队协作能力，服从酒店与部门的管理安排； 6. 有同星级酒店销售经验、本地客户资源或政企客户资源者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店烧腊菜品的制作，包括但不限于叉烧、烧肉等，确保出品符合标准。 2、根据每日需求，制定烧腊生产计划，合理控制原料消耗，避免浪费。 3、严格遵循食品安全及卫生规范，执行厨房清洁、消毒与冷藏存储制度。 4、协助主厨进行新菜品的研发与试制，优化烧腊配方与工艺。 5、定期检查烧腊设备运行状态，完成日常维护与报修。 6、配合厨房团队完成其他中餐热菜或冷菜支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，需具备烧腊基础。 2、熟悉烧腊制作基本流程。 3、工作认真负责，注重细节，有良好的团队协作精神。 4、有食品健康证，无传染性疾病，能适应酒店厨房工作节奏及轮班安排。 5、具备食品安全意识，了解餐饮行业基本卫生要求。

【岗位职责】 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践合规的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率更大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持 【岗位要求】 1、本科或同等学历 2、至少5年相关岗位经验

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、协助采购经理完成日常采购订单的录入、跟踪及归档工作，确保采购流程合规。 2、负责与供应商沟通，确认订单细节、交货时间及价格，及时反馈异常情况。 3、整理并更新采购合同、报价单及供应商资质文件，保证档案完整可查。 4、协助完成采购物资的验收、入库单据核对及付款申请流程。 5、定期统计采购数据，制作报表，为成本控制提供基础信息。 6、配合财务、仓库等部门完成月度盘点及账目核对工作。 7、完成上级交办的其他行政支持类工作。 【岗位要求】 1、有采购部文职或行政类经验者优先。 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据处理能力。 3、工作细致耐心，有较强的责任心和时间管理能力，能适应重复性工作。 4、具有良好的沟通协调能力，能有效对接内外部人员。

【岗位职责】 1、较强的英文翻译写作能力，协助OTA运营经理完成酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括翻译转换英文，房态维护、价格调整、活动策划等； 2、协助OTA运营经理监控OTA平台数据，翻译中文网站转换为英文。 3、协助市场部门策划线上营销活动，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、较强的英文翻译写作能力，熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效协作； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、对市场敏感，具备一定的营销策划能力； 6、能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理。

【岗位职责】 1、负责酒店员工招聘全流程，包括需求分析、渠道维护、简历筛选、面试组织及录用跟进； 2、办理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护员工档案及人事系统数据； 3、执行月度考勤核算、工资基础数据整理及社保公积金申报； 4、协助制定及优化酒店人事管理制度、岗位说明书及绩效考评流程； 5、组织新员工培训及企业文化活动，提升员工归属感与团队凝聚力； 6、处理员工关系咨询及基础劳动争议，维护和谐用工环境。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先； 2、2年以上人力资源工作经验，有酒店或服务业招聘经验者优先； 3、熟悉劳动法律法规及人事基础流程，能独立完成招聘与员工关系模块； 4、熟练使用Office办公软件（尤其Excel数据统计），具备良好的公文写作能力； 5、性格积极细致，沟通协调能力强，适应酒店行业多任务工作节奏。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 协助预订部经理按照品牌标准管理服务中心团队服务标准的实施和其他日常工作，涵盖客户满意度，下属带教等。 【岗位要求】 1、大专以上学历，须有同岗位工作经验 。 2、普通话清晰，具备一定的英语听说能力。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率优化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。