【岗位职责】 1、全面负责潮州菜系的菜品研发、创新及标准化制定，确保菜品质量与出品标准； 2、研发创新潮州菜菜品，定期更新菜单，保持市场竞争力（根据季节变化和市场趋势调整菜单结构）； 3、处理厨房突发状况，保障日常出餐效率与品质稳定； 4、控制厨房成本，合理规划食材采购与库存管理； 5、监督厨房卫生与食品安全，严格执行5S管理标准； 6、培训并管理厨房团队，提升厨师专业技能与服务水平。 【岗位要求】 1、精通传统潮州菜烹饪技法，熟悉潮汕饮食文化； 2、具备5年以上潮州菜主厨经验，有高端酒店或知名餐饮企业工作经验者优先； 3、能独立设计宴席菜单，擅长食材搭配与季节菜品开发； 4、持有厨师职业资格证书，熟悉食品安全相关法律法规； 5、具备良好的团队管理能力与抗压能力； 6、工资面议。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修工作，确保酒店各项设施正常运转； 2、制定并执行工程部年度、月度维护计划，监督落实设备巡检、保养及故障处理； 3、负责酒店安保工作的统筹管理，包括消防系统、监控系统、门禁系统的运行维护及安全检查； 4、处理突发性设备故障或紧急事件，及时组织抢修并制定预防措施； 5、管理工程部及安保团队，合理分配工作任务，监督工作质量及效率； 6、控制工程维修及安保相关成本，优化能源使用，降低运营损耗； 7、配合其他部门完成设施改造、装修等项目的技术支持和协调工作； 8、确保酒店符合消防、安全、环保等相关法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备工程维修、机电设备管理或相关领域工作经验，熟悉酒店设施运维流程者优先； 2、掌握强弱电、给排水、暖通、消防等系统的基本原理及维修技能； 3、了解安保管理流程，熟悉消防法规及安防设备操作； 4、具备较强的应急处理能力，能高效解决突发技术问题； 5、良好的团队管理能力，能有效协调内外部资源； 6、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力； 7、持有电工证、消防设施操作员证等相关资格证书者优先。

1遵守国家的法律法规和政策，严格贯彻执行公司的各项规章制度 2策划人员须提前一个月提出公司下一年度的策划方案年计划季度计划和月计划 3市场开发人员须定期调查旅游市场信息和动态，了解掌握各相关旅游景点的情况，掌握最新行情，及时提出市场开发工作方案 4对于每一项开发工作实施的结果，须以书面形式小结并交有关领导，以便于及时发现问题，沟通信息，调整自身工作方向和方法 5积极认真地工作，为公司争取最大的效益 6按时出色地完成自己的本职工作，积极参加各项活动，并认真完成单位安排的其它工作任务 7加强自我学习，不断提高业务技能和工作水平

1.主动拜访本地及周边城市（如西安成都重庆）的旅行社研学机构企业HR户外俱乐部，推介景区线路产品，签订合作协议 2.拓展异业合作（酒店餐饮加油站银行等），互换资源，打包销售（票根经济） 3.定期回访合作渠道，了解送团情况游客反馈及竞品动态，解决渠道方遇到的问题（如结算慢政策不清） 4.邀请重点旅行社/企业客户实地考察，增强合作粘性，建立长期信任 5.向渠道传达景区最新票价政策活动信息，确保对方准确掌握并执行 6.核对渠道送团数据（订单人数票种），协助财务完成佣金/返利的核算与申请 7.统计各渠道送团量营收贡献客单价复购率等数据，定期向经理汇报 8.收集市场信息与竞争对手的渠道政策，提出调整建议 9.配合经理执行渠道促销活动（如“百家旅行社踩线”“企业专属折扣”“研学补贴”） 10.协助接待旅行团，确保地接环节顺畅（车位用餐导游对接），提升导游/司机满意度

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅营销策略，完成既定的经营指标和利润目标 3、监督食品卫生安全及成本控制，定期检查库存与食材质量 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、组织员工培训，提升团队服务技能与专业素养 6、协调厨房与前厅工作流程，优化用餐体验 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉西餐运营流程 2、出色的团队管理能力 3、掌握食品安全法规及HACCP管理体系 4、具备市场敏感度，能独立策划营销活动 5、英语口语流利，能处理外宾接待事务 6、适应倒班工作制，抗压能力强

岗位职责 1、负责西餐厅全面统筹、安排及日常管理工作； 2、根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作； 3、做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录； 4、给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的； 5、建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作； 6、参与菜单、酒水单的制定及定价；   岗位要求 1、大专及以上学历；英语熟练； 2、3年以上同等星级酒店工作经验；精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧； 3、具备较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 4、具备食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识；掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗； 5、西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识； 6、身体健康，品貌端正，形象气质佳；

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维修与保养，包括水电、空调、管道等系统的检查与维护 2、及时处理客房、公共区域的报修事项，确保维修质量和效率 3、定期巡检酒店各类设备，记录运行状态，预防故障发生 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装工作 5、严格遵守安全操作规程，确保维修作业安全 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修技能，熟悉常见设备维修流程 2、工作认真负责，能独立完成维修任务 3、具备较强的安全意识和服务意识 4、能适应倒班工作制，紧急情况需及时响应 5、有相关工作经验或持电工证者优先

岗位职责 1负责酒店厨房头锅岗位的日常烹饪工作，确保菜品质量和出品标准 2根据菜单要求准备食材，掌握各类烹饪技巧和火候控制 3保持工作区域整洁卫生，遵守食品安全操作规范 4协助厨师长进行新菜品的研发和菜单更新 5合理控制食材成本，减少浪费 岗位要求 1具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉各类烹饪技法 2能适应酒店高强度工作节奏，具备团队协作精神 3对食材新鲜度和菜品品质有严格要求 4持有健康证等相关从业资格证书 5有星级酒店工作经验者优先考虑

岗位职责 1负责饼房日常运营管理，包括产品研发生产计划及质量控制 2监督糕点面包及甜点的制作流程，确保符合食品安全标准 3根据季节和市场需求调整产品结构，创新产品配方 4管理饼房团队，包括排班培训及绩效考核 5控制原材料采购及库存管理，优化成本控制 6维护饼房设备，确保生产环境整洁及设备正常运行 岗位要求 1具备扎实的西点制作技能，熟悉各类糕点面包及甜点的制作工艺 2有饼房管理经验者优先，能够高效管理团队及生产流程 3具备良好的创新意识，能够根据市场趋势开发新产品 4熟悉食品安全及卫生管理规范，持有相关证书者优先 5具备较强的沟通协调能力，能够与其他部门有效配合 6工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力

岗位职责 1负责宴会厨房的日常运营管理，确保菜品质量和出品效率 2根据宴会需求设计菜单，控制食材成本，优化菜品结构 3监督厨房卫生及食品安全标准的执行，确保符合行业规范 4培训并指导厨房团队成员，提升整体烹饪技能和工作效率 5协调与其他部门的沟通，确保宴会服务的顺利进行 岗位要求 1具备扎实的中餐烹饪技能，熟悉各类宴会菜品的制作流程 2有较强的厨房管理能力，能够有效安排人员和资源 3注重细节，对菜品质量和卫生标准有严格要求 4具备良好的沟通能力和团队合作精神 5能适应高强度工作环境，有宴会厨房经验者优先

岗位职责 1确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行 2接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单 3处理技术图纸，以及备货的记录和库存 4故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作 5在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念 6督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度 7协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量

工作职责： 1. 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 2. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3. 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 4. 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 5. 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 6. 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 7. 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 8. 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 9. 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 10. 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 11. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 12. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 13. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 14. 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 15. 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 16. 处理客人的反馈或投诉。 17. 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 18. 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 19. 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 20. 认真履行所分配的工作和特殊任务。 21. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 22. 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 23. 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 24. 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 任职资格： 1. 诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 2. 正直诚信：时时刻刻为所应为 3. 领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位 4. 团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神 5. 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6. 即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营 7. 大学专科 8. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 9. 良好的中英文读写能力。 10. 具有良好的沟通技巧。 11. 能在强压下胜任工作。 12. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 13. 拥有一定的客户资源。

岗位职责： •全面统筹公司财务管理工作，搭建并完善财务管理制度、内控体系，确保财务工作合规有序。 •负责年度预算编制、资金统筹、成本管控及财务分析，为公司经营决策提供财务数据支持，优化景区资金使用效率。 •统筹账务处理、财务报表编制，对接内外部审计、税务等相关部门，做好税务筹划与合规管理，降低税务风险。 •负责财务团队的管理、培训与考核，提升团队专业能力，推动财务工作高效落地，配合各部门完成经营目标。 •参与公司重大经营决策、投融资及项目评估，从财务视角提供专业建议，保障公司资产安全与保值增值。 任职要求： •学历：本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业，持有CPA、高级会计师等相关资格证书者优先。 •工作经验：5年以上财务管理工作经验，其中3年以上相关行业财务管理经验优先；有团队管理经验者优先。 •专业能力：精通国家财经法规、会计准则，熟练掌握财务核算、预算管理、税务筹划及ERP系统操作，具备较强的财务分析和风险管控能力。 •综合素质：具备良好的沟通协调、统筹规划能力，责任心强、作风严谨，抗压能力突出，有良好的职业道德和保密意识。

1.负责员工薪资统计发放，熟练使用人事系统； 2.搜集市场薪酬资料，协助进行市场薪酬调研； 3.每月进行薪酬数据分析，对现行薪酬制度提出建议； 4.协助搭建薪酬体系，建立及修订公司各项薪酬制度； 5.协助规划建立并完善绩效管理制度，保证绩效考核的公平与公正，实现组织绩效的提升； 6.负责公司社保.公积金对账单的核对.汇总及分析

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 6、完成领导交办的工作。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历。有5年以上驾驶经验。持有C1驾驶证，可驾驶长途，接受出差，年龄不超35岁。 2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: ·         在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o    Maintenance of guest information o    维护客户信息 o    Maintenance of information about local events o    维护当地活动的信息 o    Compile occupancy statistics o    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address system o    监督公共广播系统的使用 o    Supervise group bookings o    监督团组预订情况 o    Assisting with serious complaints o    协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: ·         在当班期间监督收银活动，包括： o    Cash handling and banking procedure o    现金处理和银行业务程序 o    Dealing with irregular payments o    处理非法支付情况 o    Instructing staff in credit policies and facilities o    就信用政策和设备对员工进行指导 o    Instructing staff in cash security procedures o    就现金安全程序对员工进行指导 o    Carry out debtor control o    实施应收帐款控制 o    Prepare reports o    准备财务报告 o    Supervise the cashiering system o    对收银系统实施监管 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised  管理的员工 Direct    Bell Captain / Guest Service Agents 直接          行李领班，前台接待 Indirect      N/A 间接          无 Annual Operating Profit/Payroll Budget   年度经营利润和薪金预算 ·         N/A ·         无 Key Metrics  主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给的工作的情况 Decision Making Responsibilities (Decision Rights)   决策职责(决策权)﹣ ·         Matters pertaining to Front Desk operations ·         与前台相关的事宜 ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role ·         酒店职位7级所拥有职权范围 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills  技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力 Qualifications   学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 Experience   经验 ·         1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少1年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位概述： 1. 与上级一同实现餐饮部中餐厅的餐饮目标和收益。 2. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 3. 保证所有每日工作任务按时完成。 工作内容： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索，及时跟进完成。 3. 代表酒店参加国内的销售活动。 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。

【岗位职责】 1、独立负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等； 2、审核酒店各项财务收支，确保账务处理的准确性和合规性，监督资金流动及使用效率； 3、编制月度、季度及年度财务报表，定期向管理层提供财务数据分析和经营建议； 4、优化财务流程，完善内部控制制度，防范财务风险； 5、参与酒店经营决策，提供财务支持，协助制定经营目标和预算计划； 6、管理财务团队，指导下属完成日常工作，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则、税务法规及财务管理流程； 2、具备较强的财务分析能力和数据敏感性，能够独立完成财务报告及经营分析； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关部门； 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力和团队管理经验； 5、有国际联号财务工作经验者优先考虑。

岗位职责 1负责酒店市场传讯策略的制定与执行，包括品牌推广公关活动及媒体关系维护 2策划并实施线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和市场影响力 3撰写新闻稿宣传资料及社交媒体内容，确保信息准确性和品牌一致性 4监测市场动态和竞争对手情况，定期提交分析报告 5协调内外部资源，确保市场传讯活动的顺利开展 岗位要求 1具备良好的文字表达能力和创意思维，能独立完成宣传文案撰写 2熟悉社交媒体运营及数字营销工具，有相关经验者优先 3具备较强的沟通协调能力，能与各部门及外部合作伙伴高效对接 4工作细致认真，能适应快节奏工作环境 5对酒店行业有热情，愿意学习并接受新挑战

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最优化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 7、熟练使用Opera系统。

【岗位职责】 Maintain complete knowledge of service requirements for each scheduled function: 对每个宴会或典礼的服务要求要有全面的了解 Check storage areas for proper supplies, organization and cleanliness. Instruct designated personnel to rectify any cleanliness/organization deficiencies. 检查仓库地区的存货量，摆放陈列和卫生情况。派指定的人去保持清洁卫生和整理货品陈列。 Establish par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business. 建立存货量和设备的平均标准。完成对库房的补货或对增加物品的采购。 Make weekly schedule in accordance with staff assignment guidelines and business forecast. Adjust schedule to comply with any needs. 根据具体情况制定每周员工的排班表。根据需要随时调整时间表。 After the meeting with the Chef and Chief Steward, review the menu for the group and necessary equipments. Ensure that delivery time, quantity, special requests are arranged as ordered. 在与厨师长和总管事开完会之后，察看团队菜单和所需设备。确保交货时间，质量和特殊要求都按要求安排好了。 在宴会举办前约见主办方的协调员/主办人，确定所有的细节问题。 Greet guests upon arrival and assist in seating as required by group organizer in accordance with department standard. Work to create better a working environment and raise motivation and productivity of staff to maximum level. 创造更好的工作环境，提高员工士气和让员工达到最高工作效率。 【岗位要求】 Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 3 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience 3年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。