工作职责： 1.结合酒店年度市场经营目标，协助总经理制定酒店整体公关传播规划、年度市场传播策略，统筹品牌形象维护、媒体关系、线下公关活动、内容宣传全模块落地执行，持续维护酒店高端品牌声望，打造鲜活、独具本地特色的酒店品牌形象； 2.依据品牌核心理念打造差异化传播内容，策划特色宣传内容，围绕宾客、员工、酒店特色活动产出宣传素材，塑造酒店记忆点，强化本地特色品牌认知； 3.实时监测竞品市场宣传、营销活动动态，结合市场、客群数据复盘传播效果，持续优化公关策略、媒介投放与内容形式，提升传播转化与投入回报； 4.搭建、拓展并长期维护主流大众媒体、本地行业媒体、垂直文旅新媒体、KOL 资源库，搭建稳定媒体合作渠道；策划、落地新闻发布会、媒体探店、行业峰会参展等媒体活动，定期向行业媒体推送酒店活动、促销新闻稿件； 5.实时监测酒店全网舆情，统一受理宾客、媒体投诉、咨询与诉求，联动各部门快速处置负面舆情，做好正面舆论引导，降低负面事件对酒店品牌的影响； 6.建立媒体资料档案，每日收集整理酒店相关媒体报道剪辑，定期同步总经理、总部公关部及其他相关酒店；统一保管酒店宣传图库、媒体联络名录、合作方档案； 7.统筹酒店全品类公关、促销、赞助活动策划与落地，协调销售、宴会、人力、前厅等跨部门资源，完成嘉宾、VIP、媒体邀约，统筹贵宾晚宴、品鉴会、品牌沙龙等 VIP 接待活动，负责宾客名单、邀请函、VIP 个性化接待全流程跟进，提供专属贵宾服务维护高端客群关系； 8.通过行业刊物、本地线下活动、个人人脉挖掘销售线索，同步对接宴会、销售团队转化客源；设计定制酒店周边礼品、宣传赠品，配合线下活动完成品牌物料配套输出；按需统筹酒店拍摄、视觉物料制作工作，严格审核所有对外文案、海报、视频等宣传物料，保证品牌调性统一、信息准确合规； 9.策划酒店赞助、联名类市场活动，主动参与本地商圈、文旅行业线下活动，提升酒店本地市场知名度与社区口碑；对接业主方、供应商、本地社区、同业伙伴开展常态化对外沟通； 10.全面管理市场传媒团队日常工作，指导内容创作方向，分配工作任务、开展内部培训，统筹团队人力规划，把控团队工作产出质量；协同销售同步所有市场传播、推广活动，对齐销售转化目标； 11.管控市场传讯部门年度预算，合理分配公关、媒体、活动、物料等各项费用，做好预算管控与成本优化. 任职资格： 1.本科及以上，新闻传播、公关、营销等相关专业； 2.3 年以上品牌公关 / 市场传播相关同岗位经验，高端文旅、酒店行业背景优先，有大型活动及媒体资源者加分； 3.精通全媒体传播，文案策划、危机公关、项目统筹能力突出； 4.熟练 Office，会基础图文视频工具，能通过数据复盘优化传播 ROI； 5.擅长跨部门协作与团队管理，可多线程抗压工作；商务沟通得体，能代表酒店对接媒体、业主、本地社区； 6.拥有国际联号品牌酒店经验者优先。

岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度及工作流程； 2、按照岗位要求完成日常工作任务，确保工作质量和效率； 3、服从工作安排，积极配合部门开展相关工作； 4、完成其他被指派的合理的任务和职责。 任职要求： 1、 持有效残疾人证件，具备基本劳动能力； 2、无犯罪及过失记录，具备良好的职业道德和敬业精神； 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神。

【岗位职责】 ·         熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 ·         熟悉自助餐台上的食品。 ·         保持自助餐台清洁。 ·         根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 ·         熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 ·         检查收银设备的准备工作。 ·         与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 ·         保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 ·         在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 ·         对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 ·         微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 ·         为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 ·         提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 ·         确保所有服务都符合标准。 ·         满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 ·         在对所有客人的服务中尽到职责。 ·         满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 ·         经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 ·         在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 ·         严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 ·         在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 ·         在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 ·         向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·         餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 ·         1至2年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·         良好的英语口译及书写能力。 ·         具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 ·         具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 ·         具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 ·         领导技能及培训技巧。 ·         外向性格、可以长时间的工作。

一、协助散客和团体客人的房间存货与预测方法,确保在最适当的缩小成本且最大化酒店收入方面进行最理想策略和管理。 To assist with inventory and forecasting methods of both FIT and group business, to ensure optimal strategies and controls are in place to minimise displacement and maximise total hotel revenues. 二、对于酒店在商业情报，收入管理，存货管理和在动态定价方面使用凯悦系统，工具和流程的状况进行监督并提供反馈意见，以在市场中最大化凯悦的竞争优势。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximise Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 三、在确保数据的清晰和完整的基础上，进行业务流程的改建和执行。 To manage the re-engineering and re-enforcement of business processes from an overall perspective of data cleanliness and data integrity. 四、对前厅的职员进行培训，确保在入住登记手续和结账手续离店时的工作流程正确，以便可获得有效的数据用于分析。 To conduct training with Front Office employees to ensure correct procedures are in place at check in and check out to ensure the availability and validity of data for analysis. 五、积极参与每年的商业企划书制定和提交，并给出建议。 To actively participate in the formulation and submission of the annual business plan. 六、通过Cognos数据资源和（PMS report）资源提供营销团队商务情报。 To provide the hotel Marketing Team with business intelligence based on Cognos data mining solutions and secondary resources (PMS reports). 七、通过使用竞争者情报 Rate View /Phaser, Hotelbenchmark.com,访问全球分销系统,( i.e. Gallileo Focalpoint/ MySabre),以及国际互联网页和公司资源的手段为酒店提供外部市场情报。 To provide the hotel with external market intelligence using tools such as Competitive Intelligence, Rate View / Phaser, Hotelbenchmark.com, access to a Global Distribution System (i.e. Gallileo Focalpoint / MySabre), Internet web sties and corporate resources. 八、帮助市场/销售总监制定销售团队的战略方案，协助销售总监开发他们的个人商业计划,大客户管理，确保完成每月报告的需求。 To assist the Director of Marketing / Sales in the strategic direction of the Sales team by assisting the sales managers with developing their personal business plans, corporate account classification (key account management) as well as ensuring monthly reporting needs are met.

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

岗位职责： 1、负责各类菜品半成品、预制料标准化加工制作； 2、按各厨房需求定量切配腌制，减少原料浪费； 3、每日清洁备餐加工设备，严格遵守食品加工卫生规范； 4、按统一标准完成食材预处理，保障前端厨房用料； 5、高峰期主动加班，完成大批量预制供料任务。 任职条件： 1、1 年以上后厨食材预处理实操经验； 2、刀工扎实，熟练各类食材切配、腌制工艺； 3、熟悉食品加工卫生规范，吃苦耐劳； 4、适应早班预制，服从部门排班； 5、持有有效食品健康证，工作细致稳定。

岗位职责： 1、宴会前期完成铺台布、摆放餐具茶水等准备工作； 2、席间为宾客倒茶、分餐、及时更换骨碟； 3、配合仪式流程控制上菜速度，保障宴会有序进行； 4、宴会结束清理会场、回收各类餐具； 5、服从主管现场临时调度，配合高强度工作。 任职要求： 1 年及以上酒店宴会服务实操经验优先； 2、熟练各类宴会标准摆台与接待礼仪； 3、体力充足，可长时间站立加班； 4、团队协作意识强，服从统一安排； 5、礼貌得体，现场应变良好。

岗位职责： 1、负责自助餐巡场服务，及时补充分餐台餐品、餐具； 2、清理宾客脏餐盘，维持用餐区域整洁； 3、响应宾客餐品、设备相关需求； 4、记录宾客用餐意见并同步主管； 5、早中晚高峰全力配合，保障用餐顺畅。 任职要求： 1、1 年及以上酒店餐饮服务实操经验优先； 2、熟悉自助餐全套服务流程，礼仪规范； 3、手脚勤快，适应早班长时间站立； 4、沟通温和，妥善处理简单诉求； 5、服从排班，节假日可加班。

岗位职责： 1、负责行政楼层贵宾全程迎送、下午茶、晚间欢乐时光服务； 2、主动向贵宾介绍行政楼层免费礼遇与专属配套； 3、及时补充行政楼层茶歇、酒水、餐具、专属备品； 4、细致记录贵宾个性化需求，同步主管留存客史； 5、全程值守行政楼层，保障贵宾私密、舒适的休闲环境。 任职要求： 1、1 年及以上高端酒店行政楼层服务实操经验； 2、形象优雅大方，基础英语口语沟通优先； 3、熟悉高端宾客接待礼仪； 4、适应午晚轮班，晚间时段在岗；

岗位职责： 1、完成员工餐切配、炒菜、分餐工作； 2、餐前完成食材清洗预处理； 3、餐后清洁后厨操作台地面； 4、四餐高峰稳定出餐； 5、严格遵守食堂食品安全规范。 任职要求： 1、1 年以上食堂后厨实操经验优先； 2、适应早班备餐； 3、吃苦耐劳； 4、持有有效食品健康证。

工作职责 监督大堂整体的运作，确保快速有效地满足客人的所有需求。 对客人的需求进行预测，并提供超越客户期望的服务。 监控前厅各部门的服务效率水平。 监控每日房间可卖房、维修房状态。 监督前台的日常运作，确保所有客人的需求都得到快速有效的处理。 亲自为贵宾及会员提供服务，确保贵宾到达时受到欢迎，离开时告别。 直接向前厅部经理/前厅部副经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 负责监督贵宾和世纪会会员礼遇的落实及受到特别关照。 负责客人遗留物品的管理，确保客人遗留物品的政策与程序的执行。 每日及时处理客房部报告的客房特殊事项。 每日及时跟进处理前厅与客房的房态差异(room discrepancy)。 每日协助前台处理房间押金不足(high balance)事项。 及时分析房价差异报告，确保客房收入。 根据酒店授权权限，分析和批准打折相关事宜。 抓住每一个销售机会，增加销售收入。 以酒店高级经理的身份接受并处理所有影响酒店运营、服务有关的客人要求和投诉；在规定的范围内，做出正确和快速的决定，以确保客人满意度，同时保护酒店的财产和收入。 保持与客人互动以获得反馈，不断提高客人满意度。 与餐饮部经理一起观察餐饮部的活动，并将任何差异报告给前厅经理/餐饮部负责人。 协调并指挥门卫确保酒店门口的交通畅通。 监控整个酒店能源消耗的浪费情况，并及时反馈给相关部门。 确保所有部门当班人员保持适当的仪容仪表、行为标准、卫生、姿势。 定期进行与酒店运营直接相关的所有区域的例行检查，确保所有区域保持清洁和整洁，并与工程部或客房部联系，及时处理维修、清洁问题。 如果需要，与保安部协调调查违规行为。 与其他运营部门协调和合作，与所有酒店客人、游客和社区成员保持密切的关系和互动。 严格遵守有关客人隐私的政策与程序。 监督酒店夜间的整体运营，指导前厅部员工工作；监督夜班各部门员工在岗情况及工作标准和要求。 在总经理、副总及各部门经理不在的情况下，全权负责所有紧急情况处理；必须熟知酒店的紧急情况处理程序，确保客人，顾客和员工在紧急情况下的安全，保护酒店的利益。 确保所有人员熟悉应急程序，在紧急情况下，协调所有行动，首先以生命为重点，其次是保护财产。 直接向前厅部经理汇报重要信息、问题和采取的相关行动。 协助部门确定培训需求，并根据部门安排对员工进行适当的培训， 根据需求出席各类会议，与其他部门沟通，为客人提供额外或个性化的服务。 监督使用设备的维护，并报告故障或维修缺陷，确保所有设备保持在适当的工作状态。 维护并保存日志，记录每天的活动和事件，确保在每班结束时正确交接日志和信息。 完成管理层交办的其他工作。 任职要求 学历背景：大专以上学历。 工作经历：具有高星级酒店相关岗位。拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验。 良好的中文写作能力，良好的英文沟通、书写能力。 熟练使用酒店PMS，熟练运用office办公软件。 具有良好的服务意识、具有良好的沟通、协调能力。 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。 具备良好的品德，作风正派。

工作职责 负责审核酒店各营业点收入的准确性，确保所有收入被记录和报告。 确保收入账务处理合理，保证各项手续的完整性。 给财务总监或总会计师准备每日收入报告。 审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署。 确保所有礼券或免费券根据政策得到监管。 检查免费房被合理批准。 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账。 定期开展酒店内部审计工作及反馈报告，以加强内控管理。 检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准。 审核各种业务系统报表及付款方式是否正确，编制审计问题统计及审计报告，督促各部门及时整改。 与系统工程师保持良好的沟通，跟进PMS系统和财务系统的数据维护，确保数据的准确性。 梳理收入审计流程，整合收入审计管理制度，搭建管理系统并做好审计组人员培训工作。 每日检查复核审计、应收日工作，确保工作完成的及时性、准确性，以及资料的完整性和及时归档。 每日完成收入晨报数据审核工作，并对其相关数据的准确性负责，能否及时发现错误并能独立准确的完成调整。 及时跟进应收账龄，确保挂账的合理性，并合理控制应收账期，减少坏账风险；定期召开信贷会议，与销售部共同跟进应收账款情况，加快应收账款的回款效率。 完成领导交办的其他工作。 任职要求 酒店2年以上同岗位工作经验，具备财务管理经验和能力。 大专及以上学历，会计或财管专业。 熟悉酒店财务以及税收制度，能够全面掌握审计工作内容和流。 熟练操作PMS系统，并熟知相关数据和报表的勾稽关系以及系统数据调控。 具备良好的沟通和表达能力，较高的专业技巧，对工作严谨、认真仔细，责任心强。

开展日常维护任务，确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产，以确定和解决维护需求。 监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划，减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 及时专业地处理与维护相关的客人投诉，确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 监控工具、设备和备件的库存水平，确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标，提升酒店市场份额和品牌影响力； 2、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售策略，优化销售方案； 4、带领销售团队完成客户拜访、合同谈判及签约，确保销售业绩的达成； 5、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店销售或高端客户销售经验，有团队管理经验者优先； 3、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力，熟悉酒店行业销售流程； 4、出色的沟通、谈判及人际交往能力，能够独立处理复杂客户关系； 5、结果导向，抗压能力强，能够适应高强度工作节奏； 6、形象气质佳；

1.  1年以上相关工作经验 2.  尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3.  工作自觉主动、负责任 4.  愿意接受轮班工作

1. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗，能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、管理厨房日常运营，确保所有出品符合酒店质量标准及食品安全规范。 2、负责西式糕点、面包、甜品等产品的研发、制作及创新，定期推出符合季节主题的新品。 3、监督并指导西饼房团队成员的产品制作流程，确保高效率、高品质完成出品任务。 4、严格控制原材料成本，合理规划用料，减少浪费，配合厨师长完成成本预算及库存管理。 5、参与厨房卫生、设备维护及安全检查，确保符合HACCP及酒店卫生标准。 6、配合餐饮部其他部门完成宴会、自助餐、VIP接待等特殊活动的西点供应及装饰工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的西式面点制作基本功，熟悉各类烘焙、甜点、巧克力装饰等工艺。 2、有星级酒店或高端餐饮西饼房工作经验者优先。 3、责任心强，具备良好的团队管理能力和沟通协调能力，能承受一定工作压力。 4、熟悉食品安全及卫生操作规范，注重细节与出品美感。 5、具有创新意识，能主动学习行业新趋势，适应酒店运营节奏。

【岗位职责】 1、掌握对洗衣房设备全面了解。 2、确保所有员工和客人的衣物被仔细对待，把损坏率降低。 3、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当的使用，使用正确的数量以降低成本，提高质量，避免事故。 4、维持客房布巾和制服的质量。 5、管理督促员工，向客人提供优质服务。 6、完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 至少5年相关公司的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

职位描述 Job description 1.提供房间清洁服务和开夜床服务，确保按照酒店的标准和要求完成服务。 Provide room cleaning service and turn down service to assigned guest rooms to ensure service is completed according to hotel standard and guest requirement. 2.整理家具，补充房间日用品，确保房间清洁和物品摆放达到酒店标准。 Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is met with hotel standard. 3.检查退房，报告和补充迷你吧物品，确保按照酒店的标准进行操作。 Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items and quantity to ensure Policy & Procedure are followed. 4.向楼层主管/秘书报告所有机械故障，确保客房内和工作区域所有设备正常运作。 Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 5.迅速礼貌地递送客人需要的物品，确保为客人提供标准服务，例如：洗衣服务，擦鞋服务，借用物品等。 Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest, such as : Laundry service, shoe shine service, loan item etc. 6.所有客人失物应立即交至客房部办公室。 Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 7.在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 8.报告楼层内任何特殊事件，确保客人和酒店员工的安全。 Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, employee and hotel. 9.确保所有清洁设备，工作间，工作车的干净整洁并保证卫生达到标准。 Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 任职要求 Qualifications 1.有相关工作经验者优先考虑，但不强硬要求。 Same relevant experience is preferred but not required. 2.良好的沟通技巧，普通话流利。 Possess good common sense and communication skills,speak fluent Mandarin.

【岗位职责】1、配合酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与操作流程严格执行2、督导客房服务员工作，检查房间清洁质量及设施状态，及时处理异常情况3、协助楼层物资管理，包括布草、客用品及清洁工具的申领、分发与盘点4、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案并跟进落实5、协助部门制定排班计划，参与新员工培训及在岗技能指导【岗位要求】1、具备酒店同岗位工作经验2、熟悉客房清洁流程及VIP接待标准，掌握基础房态管理系统操作3、具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理突发事件4、严谨认真，能够按照集团和酒店相关规定完成工作

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房上什岗位的日常操作，包括蒸、炖、煲、扣等烹饪工序。 2、严格按照菜品标准和出餐流程，按时、按质完成蒸菜、炖品、汤羹等菜品的制作。 3、负责上什区域食材的验收、储存及加工，确保食材新鲜、卫生、符合食品安全标准。 4、维护工作区域及设备的清洁卫生，定期检查并保养蒸柜、炉灶等设备。 5、协助厨师长进行新菜品的研发与试制，提出改进建议。 6、配合其他厨房岗位完成宴会、自助餐及零点菜品的出品，确保出餐速度与品质。 7、严格执行厨房管理制度及消防、安全规范，杜绝安全事故。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验，热爱餐饮行业，具备良好的职业素养。 2、熟悉上什岗位基本操作流程，了解蒸、炖、煲等烹饪技法者优先。 3、工作认真负责，具备团队合作精神，服从上级工作

【重要提示】本岗位录用后将与第三方劳务外包公司签订劳动合同 岗位职责： 1. 负责酒店出入口值守，做好人员、车辆进出管理，维护出入口秩序。 2. 开展酒店公共区域、停车场、消防重点区域定时巡逻，排查安全隐患，发现问题及时上报处置。 3. 做好消防设施设备日常检查，熟练掌握消防器材使用，配合落实消防安全管理工作。 4. 妥善处置现场治安、突发应急事件，做好事件记录，及时上报部门负责人。 5. 维护停车场车辆停放秩序，引导车辆规范停放。 6. 做好值班记录、交接班工作，完整交接岗位相关事项。 岗位要求： 1. 男性身高不低于173cm； 2. 具备较强的安全防范意识，服从管理，责任心强； 3. 身体素质佳，能适应倒班工作，吃苦耐劳； 4. 优先录用具有酒店安保工作经验者和退伍军人； 5. 无犯罪记录证明，品行端正。

岗位职责： 1.协助执行并执行人力资源部相应年度目标计划并确保落实完成。 2.确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 3.建议并参与审核、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。 4.参与制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 5.负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理。协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 6.监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作，打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 7.参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。 岗位要求： 1.至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 2.较强的分析和计划能力 3.思维开阔且团队意识强 4.具有应对不同人群的有效沟通技巧 5.英文书写及口语流利。 6.与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 7.熟悉国家及本地劳动相关法律。 8.熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 9.具有领导、指导和发展他人的能力。 10.良好的业务和财务知识 11.有责任心及结果导向 12.很强的组织和演讲展示能力

【岗位职责】 1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施； 2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作； 3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作； 4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息； 5、督导服务员正确使用餐厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品； 6、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适； 7、专业处理客人的投诉； 8、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、全日制大专（含）以上学历，至少1-3年的餐饮运营同岗位工作经验； 2、良好管理技能，良好的仪容仪表； 3、积极主动，团队良好沟通，监督和提高员工的积极性。