厨房或客房（3年以上工作经验）

【岗位职责】 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜品的加工。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 4、具有高中以上学历，工作3年以上的工作经历。 5、身体健康，精力充沛、态度良好。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。  3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。

岗位职责： 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责儿童乐园看护工作； 4、完成酒店及上级领导赋予的其他任务。 5、普通话标准。 岗位要求： 1、中专及以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

岗位职责： 1. 为宾客提供热情、专业的服务，及时解决宾客问题； 2. 确保餐厅工作区域卫生、安全、整洁； 3. 掌握产品知识，为客人提供合理的用餐推荐； 岗位要求： 1. 热爱酒店行业，具备良好的服务意识； 2. 良好的沟通表达能力和意愿； 3. 良好的团队合作意识，责任心强； 4. 形象气质佳，性格开朗； 5. 有星级酒店相关服务经验优先考虑。

岗位职责 1.按照卫生标准制作菜品，保证食品出品质量，配合食品安全工作。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对厨具炊具消毒工作，保持清洁卫生。 岗位要求 1.2年以上五星级同岗位工作经验。 2.具有工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责: 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求: 1、中专学历或同等文化程度 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

岗位职责： 1. 接受上级工作安排，完成餐厅、后厨餐具/厨具清洁维护、保养； 2. 依照岗位周期计划、专项计划做好计划清洁工作； 岗位要求： 1. 身体健康，能适应轮班工作； 2. 积极乐观，能吃苦耐劳。

1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。

岗位职责: 1、负责所有食品原材料的切配和腌制、保存工作 2、在确保高质量出品的同时确保切配间日常工作的顺利进行； 任职资格: 1、初中以上文化程度,形象气质佳； 2、具有熟练的砧板技能； 3、热爱厨房工作，工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

1、执行值班工程师的计划安排。 2、维修及保养过程管理。 3、员工工作评估。 4、重点负责酒店中央空调、分体空调、冻库、冰箱等制冷设备维修与保养工作。 5、配合做好酒店其他设施设备保养工作。 6、做好一般性投诉和管辖区域突发事件的处理、记录并上报。 7、做好维修物料的申报、使用、盘点工作，协助做好费用控制。 8、执行已制定的计划保养设备，使其符合标准，帮助设备效率提高的预算和计划，必要时关注及解决任何未完成的工作，随时检查员工的工作质量。 9、配合值班工程师处理日常突发事件。 10、做好上级交办的其它工作。

1、执行前台主管的指令，安排当班员工的工作，并按规定的服务程序与标准检查前台服务员的工作，确保服务质量。 2、仪容仪表，礼貌用语符合酒店要求； 3、检查前台日常工作所需的纸张、文具用品的库存及消耗情况，保证工作正常运转。 4、掌握饭店出租率，随时掌握房态。 5、关注VIP的接待工作，确保优质服务。 6、按规定的程序与标准做好客房钥匙的管理与服务。 7、按公安局的有关规定及饭店服务的程序与标准，做好宾客的登记入住手续，及时上传PSB。 8、及时处理特殊情况，如宾客不按期抵达，延长住宿日期，提前离店及其他问题，若问题较大应及时报告上级，立即处理。满足客人的一切合理要求。 9、及时有效的处理客人投诉，并及时上报部门主管。 10、完成主管交办的其它工作。

  1、全面负责锅炉房、制冷机房、洗衣房、室内外泳池设备的督导管理工作。 2、负责锅炉、制冷机、洗衣房设备、泳池等给排水系统的日常运行和维修及周期工作。 3、每日审核机房、锅炉、制冷等运行日志及各类表格，掌握耗能规律，发现异常查找原因，并及时上报解决，对所属班组所有上交部门的表格进行审核签字。 4、负责洗衣房设备周期检修、保养工作，并认真填写周期保养记录。 5、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促下属员工严格执行安全操作规程。 6、坚持走动式表格量化管理，按规定进行到位检查及巡视。 7、每日检查新海景楼、综合楼单间的灯光及温度情况。 8、掌握各类设备生产维护单位联系方式，并保持与自来水公司、天然气供应等主管单位保持友好协作关系。 9、按规定按时做好材料计划。 10、制定设备系统维护保养和备品备件购买计划，报经理审批实施。 11、编制岗位培训材料，并组织进行相关的上岗证培训考试工作。 12、全面负责生活水池、油备量、柴油备量的检查工作，负责泳池及洗涤设备的保养与维修工作。 13、认真完成上级交给的其它工作。

【岗位职责】 1、 负责酒吧、茶吧、休闲吧的日常经营，酒店早餐简餐的服务; 2、建立、健全各项管理制度和工作规范； 3、为运作提出合理化建议； 4、组织完成各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有中专以上文化程度，2年以上同岗位相关工作经验； 2、37岁以内，形象气质良好，了解酒水、茶艺等相关知识； 3、熟悉酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

岗位职责 1.班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2.宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3.人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。 岗位要求 1.学历及专业知识：中专以上学历 2.工作经验要求：两年以上同岗位工作经验 3.个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

此岗位为良壤酒店旗下二期项目光向度艺术酒店餐饮板块岗位。 岗位职责 1、接受上级领导，协助部门经理检查和控制餐厅各岗位的日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。 2、参加部门工作例会。 3、汇报班组工作。 4、完成上级交办的其它任务，拟定班组工作计划并组织实施。 5、主持每日班组例会。 6、根据营业情况，合理安排各岗位员工班次，灵活调动人员，保证工作的正常进行。 7、审核上报班组报表。 8、组织班组人员学习。 9、随时处理下级上报的问题，特殊情况逐级请示汇报。 10、员工工作检查及评估。 11、组织部门员工参加酒店组织的各项活动。 12、管理班组物资。 13、处理突发事件，与布菲员协作，共同提高西餐厅的服务水平。 14、与中餐厅协作，共同提高酒店餐饮服务档次。 15、与营销部协作，提高西餐厅销售量。 16、与酒店各部门协调接待好VIP、团队和会议客人。 17、与前厅部、客房部协作，为住店客人提供包早服务。 18、与客房部协作，做好住店客人送餐服务，为住店客人过生日。 19、配合酒店职能部门的检查工作。 20、协助各部门处理突发事件。 21、协助落实各部门提出的要求，参与所负责区域日常工作，并查缺补漏。 22、督导和参与VIP、团队和会议客人的接待工作。 23、在为客服务中，及时解决协调问题并尽全力满足客人合理的特殊需求。 24、受理客人意见和建议。 25、处理其它涉及客人的突发事件。 26、完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1.中专及以上学历； 2.2年以上五星级酒店同等工作经验； 3、热爱酒店行业，能把工作当作事业。 4、身体健康，五官端正，体态匀称，视力裸视0.8以上（或可以佩戴隐形眼镜），无色盲、色弱。身体外露部分无明显疤痕无纹身，无驼背，双脚无明显内外八字现象。 5、口齿流利，吐字清晰，有较好的普通话水平，热情大方，善于沟通。 6、有上进心，热爱酒店行业，能吃苦耐劳。 7、富有团队和奉献精神，有良好的服务意识

1、参加部门例会，组织班组班前例会，传达酒店顾客赞誉及顾客抱怨。 2、检查班组顾客交办台帐，班组交接本记录完成情况。 3、掌握每日抵离店客人情况，随时核对房态；每天查看已入住和即将入住的VIP客人名单，参与VIP客人的欢迎接待，为客人办理退房手续的工作。 4、根据预订单做出详细分析，预测房间销售趋势；参与前台对客服务工作，有效的解决客人提出的要求及投诉问题。 5、负责预订单的审核、确认、协调等工作。 6、负责核查所有报表，配合营销部做好团体预订的受理工作。 7、传达部门例会精神，结合实际贯彻落实，定期向上级汇报工作。 8、检查岗上员工仪容仪表。 9、负责制定班组培训计划，公平地评估下级工作，做好工作总结；组织班组业务培训，指导和培训员工熟练掌握前台接待技巧；培训员工晚21：00后客房、餐饮预订技巧。 10、审核团队联络单和落实当日顾客交办完成情况。 11、审核并到位检查贵重物品寄存。 12、定期组织班组沟通会，解决员工实际工作中的问题和其他困难，做到及时反馈。 13、负责组织班组业务培训，企业文化学习，组织演练，统计班组用心做事、快速反馈。 14、下次日任务单、做考评，布置次日任务，对当日工作进行评估。 15、负责组织人员参加酒店企业文化和业务考试。 16、参加酒店组织的主管领班学习。 17、完成上级交办的其他工作。

弱电主管岗位职责：  1、制定音控室的各项规章制度，报单位领导批准并执行，协助部门经理做好音控室的日常管理工作。 2、负责VOD点播系统维护管理。 3、负责酒店音响设备管理维护使用。 4、负责营业区域中央音响开关机检查。 5、负责临时音响设备安装调试。 6、负责舞台灯光使用,周期维护。 7、负责婚宴音响灯光设备调试操作。 8、负责投影仪安装调试。 9、负责有线电视机房设备管理维护。 10、负责复印机、印刷机的维修。 11、负责电视机房设备维护 12、负责酒店自办节目的拷贝及播放 13、负责落实上级领导布置的其他工作。 强电主管岗位职责： 1、全面负责配电室、电工维修班组的督导检查管理工作。 2、负责酒店配电系统、电话系统、电视系统、消防自喷系统等电气设备的运行和保养。 3、每日审阅配电室运行日志，班前班后检查表格等各类班组表格，掌握耗能规律，发现异常，查找原因并及时上报解决，对所属班组所有上交部门的表格进行审核签字。 4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程。 5、坚持走动式表格量化管理，按规定进行到位检查及巡视。 6、每日检查维修单的完成状况，抽查维修质量、维修规范，处理维修工在工作中遇到的实际困难。 7、掌握各类设备生产维护单位联系方式，并保持与电业局、电信局、电视台等主管单位友好协作关系。 8、按规定按时做好材料计划。 9、制定设备系统维护保养和备品备件购买计划，报经理审批实施。 10、编制岗位培训材料，并组织进行相关的上岗证培训考试工作。 11、认真完成上级交代的其它工作。

岗位职责 1.掌握当日客情。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、制定维修室的各项规章制度，报上级领导批准并执行。协助部门经理做好维修室的日常管理工作及维修任务。 2、对值班员和维修工进行日常培训和安全教育，不断提高他们的业务技能。 3、对各区域灯管、空调、闭门器、上下水、制冷设备和厨房设备等设备设施进行定期检修和安全检查。 4、监督检查制度的执行情况和安全操作。 5、制止一切违规操作，发现不安全因素及时组织人员处理，并上报酒店相关部门领导。 6、及时处理维修不及时问题并负责协调各维修工的工作配合和值班员的快速反馈问题。 7、维修室到位并检查电视监控、要是发放、公用工具外借及卫生清理情况等。 8、认真带好全班人员，带头执行各项规章制度，积极组织全班人员努力完成上级交办的各项任务，做好维修工作。 9、因故不能在岗要安排专人代班、履行主管职责。

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 在团队中展现个人精神和严守时间。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 女性，身高165CM以上，形象气质佳。 全面的餐饮服务经验和VIP服务接待能力。 至少1年以上的高端酒店和高端餐饮的餐饮/VIP服务经验。 良好的个人形象和仪容仪表。 积极主动，性格外向，乐观自信 良好的语言表达和沟通能力，执行能力强，抗压能力强。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，高中或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、熟悉酒店网络，系统的维护，熟悉预订系统，门锁系统及音控设施。 4、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

该岗位是二期项目宠屿酒店的岗位。 主要负责入住客人的宠物管理和提供宠物类的看护，食品，美容等相关工作。 需要具备一定的宠物服务养护的专业知识和技能。