岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【职责描述】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照标准流程为客人提供优质的餐饮服务，确保服务质量和效率； 3、熟悉菜单内容，能够为客人推荐菜品并解答相关疑问； 4、保持餐厅环境整洁，维护餐具、桌椅及其他设施的完好； 5、协助处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 2、具备良好的协调沟通能力与组织执行能力； 3、具备团队合作精神，能够高效配合同事完成工作任务 4、身体健康，能胜任长时间站立和走动的工作强度； 5、能够接受弹性工作时间，包括周末及节假日排班。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作严格按照星级酒店标准执行，达成宾客满意度指标。 2、制定并执行餐厅服务流程、出品标准及卫生安全规范，定期检查厨房与前厅协作情况，保障菜品质量与出餐效率。 3、负责餐厅员工排班、考勤、绩效评估及培训，提升团队服务意识与专业技能，营造积极高效的工作氛围。 4、监控食材成本与物料消耗，合理控制损耗，协助财务完成月度盘点及成本分析，配合厨师长优化菜单结构与定价策略。 5、处理宾客投诉与突发事件，维护重要客户关系，收集客户反馈以持续改进服务体验，提升餐厅口碑与复购率。 6、协助市场部策划并执行节日促销、特色主题宴等活动，确保活动落地效果及营收目标达成。 【岗位要求】 1、具备出色的组织协调与现场管控能力，能同时处理多项任务，应对用餐高峰期压力，保持冷静高效。 2、拥有良好的沟通表达能力与客户服务意识，善于倾听并快速解决宾客需求，具备优秀的危机公关处理能力。 3、熟悉中餐服务流程、酒水知识及基本菜品搭配，了解食品安全法规及酒店行业卫生标准。 4、具备团队领导经验，能有效激励员工、指导新人成长，营造团结互助的团队文化。 5、责任心强，注重细节，对服务质量有高标准要求，能主动发现问题并推动改进。 6、学历、经验、年龄不限，但需具备至少2年餐饮行业管理或相关岗位经验，有星级酒店中餐厅工作背景者优先考虑。

【岗位职责】 1.为酒店提供各类宣传物料及广告设计方面的专业技术支持。 2. 编制并提交市场部周报。 3. 负责维护和提升酒店的整体品牌形象。 4. 参加酒店举办的各类推广活动。 5. 拍摄酒店公关活动、接待活动及贵宾（VIP）的相关照片，并妥善归档所有数码照片与底片。 6. 制作、协调并管理各类赠品及宣传物料。 7. 严格遵循企业视觉识别系统（Corporate Identity），为官方网站提供符合规范的内容与图片素材。 8. 确保第三方网站上的酒店内容与摄影图片保持更新与维护。 9. 严格遵守企业视觉识别系统（CI）的各项指导准则。 10. 根据业务需求，可随时增加额外的职责与任务。 【Job Responsibilities】 1.Provide professional technical support for the hotel in terms of various promotional materials and advertising design. 2. Compile and submit the weekly Marketing Department report. 3. Be responsible for maintaining and enhancing the hotel's overall brand image. 4. Participate in various promotional events organized by the hotel. 5.Take photos of hotel PR events, receptions, and VIP activities, and properly archive all digital photos and negatives. 6. Produce, coordinate, and manage various giveaways and promotional materials. 7. Strictly adhere to the Corporate Identity guidelines and provide compliant content and image materials for the official website. 8. Ensure that hotel content and photographic images on third-party websites are kept updated and well-maintained. 9. Strictly comply with all CI (Corporate Identity) guidelines. 10. Undertake additional duties and tasks as required based on business needs. 【岗位要求】 1.大专以上学历，有5年同岗位工作经验。 2.了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4.具有设计制作大型美工制品的能力。 【Job Requirements】 1.College degree or above, with 5 years of work experience in a similar position. 2. Possess specialized knowledge in decoration, arts and crafts, etc., have a solid understanding of advertising and fine arts, and demonstrate a strong sense of aesthetic judgment. 3. Strong communication and coordination skills, with good team spirit. 4. Capable of designing and producing large-scale art and promotional items.

职位描述： 1、负责酒店中厨房上什岗位的日常运营管理，确保菜品出品质量符合标准； 2、主导蒸制类菜品的制作流程，包括但不限于炖汤、蒸菜、煲仔饭等传统中式烹饪； 3、严格把控食材选用、预处理及烹饪过程中的卫生标准与操作规范； 4、定期检查维护厨房设备，确保蒸柜等专业器具处于良好工作状态； 5、准确控制食材成本，减少浪费，协助完成月度成本核算。 岗位要求： 1、具备扎实的中式烹饪基本功，精通各类蒸制技法及煲汤工艺； 2、熟悉酒店厨房运作流程； 3、能准确识别优质食材，掌握不同食材的蒸制火候与时间控制； 4、持有健康证，严格遵守食品安全操作规范； 5、具备较强的团队管理能力，能有效协调各岗位工作衔接； 6、工作细致认真，责任心强。

岗位职责 1. 成本核算与分析：负责酒店中餐、西餐、宴会、客房送餐等全餐饮业态日/周/月成本核算，准确统计食品、酒水、物料耗材成本，按时输出成本报表与经营分析，精准把控菜品、酒水成本率。 2. 全流程成本管控：严格把控采购、验收、入库、领用、调拨、报损、退货全流程审核，核对原始单据，杜绝浪费、虚报、漏账；跟踪市场食材价格波动，配合比价核价，优化采购成本。 3. 库存与资产管理：负责总仓及餐饮二级仓库规范化管理，执行日抽盘、月全盘，做好账实核对、差异排查、原因复盘及闭环整改，控制临期、变质、呆滞库存损耗。 4. 内控与降本增效：落地酒店及集团财务管控制度，规范厨房出品损耗标准，梳理菜单结构、滞销菜品成本，持续输出降本方案，稳定餐饮综合成本率。 5. 合规与台账管理：建立完整成本台账，配合财务月结、内审、集团质检及合规检查，保证数据真实、可追溯、合规达标。 6. 团队协助：指导仓管、成本核算员日常工作，规范作业标准，提升部门整体工作效率。 任职要求 1. 大专及以上学历，财务、会计、经管类相关专业，持有会计初级及以上证书优先。 2. 3年以上高端星级/度假酒店餐饮成本经验，熟悉洲际、高端奢选品牌运营标准者优先。 3. 熟练使用酒店财务系统，精通Excel数据分析、报表制作，独立完成整套餐饮成本核算与盘点工作。 4. 熟悉酒店采购验收、库存管控、报损核销、月末结账全套流程，具备独立控本、数据分析、问题复盘能力。 5. 严谨细致、原则性强、保密意识强，沟通协调能力良好，能适应财务月末结账工作节奏。

1.负责从PMS、CRS等系统提取、清洗并管理客房、餐饮、会议等全品类经营数据，建立并维护标准化收益分析台账；利用Excel、BI等工具搭建多维分析模型，确保跨项目数据的可比性，识别经营短板与增长机会。 2.结合市场趋势、竞品动态及各公寓、酒店项目的经营阶段，分项目、分产品开展差异化收益预测，据此制定定价策略与库存分配建议，助力达成RevPAR、人均餐饮消费等核心收益指标。 3.持续跟踪周边市场政策及竞品定价、促销策略，收集并分析竞品经营数据，定期形成竞品分析报告，为中心（酒店）收益策略的动态调整提供决策依据。 4.编制日报、周报、月报等收益分析报表，通过横向对标清晰揭示各项目落后差距与提升空间；定期向业务发展部经理及管理层汇报，为优化经营决策提供有力的数据支撑。 5.配合业务发展部及各经营部门，推动收益优化方案的落地，跟踪策略执行效果，及时反馈执行偏差并协助调优，提升中心（酒店）整体收益效率。 6.严格落实多项目经营数据的脱敏与权限隔离制度，确保数据在整合、分析及跨店传输全流程的信息安全与完整；协助完善数据管理体系，配合完成信息化相关建设任务。 7.完成上级领导交办的其他相关工作。 三、任职条件 1.政治素质过硬，思想品德优良，大局意识强，公道正派，廉洁自律，具备良好的职业素养和保密意识。 2.责任心强，工作严谨细致，具备较强的逻辑思维能力、数据分析能力和执行力，抗压能力强，能适应阶段性加班及数据处理相关高强度工作。 3.教育背景：大学专科（含）以上学历，统计学、数学、财务管理、酒店管理等相关专业优先。 4.年龄不超40岁。身心健康，心理素质好，能适应酒店行业作息规律（含加班、节假日值守）。 5.具有3年以上星级酒店收益管理、预订分析或定价策略相关岗位工作经验。 6.符合《中航集团建设开发有限公司干部管理实施办法》和中心（酒店）的相关任职要求。能服从中心（酒店）的工作调配

岗位职责： 1、负责制定、贯彻执行工程和能源方面的方针、政策； 2、建立建全酒店工程设备的安全标准操作程序，确保工程设备的正常运行和安全操作； 3、负责制定酒店设施的维修计划，保障设施设备的良好状态； 4、监督酒店所有的能源消耗状况，最大限度降低能源消耗； 5、负责定期对酒店的设施设备进行检修； 6、负责准确及时上交各种业务报表； 7、负责制定部门培训计划并贯彻执行，确保员工专业知识和技能的不断巩固和提高； 8、及时完成总经理交办的工作。

【岗位职责】 1、协助西厨厨师长全面管理西厨房日常运营，确保菜品出品质量符合酒店标准，并持续优化菜品口味与呈现方式。 2、负责西厨房的食材采购计划制定与成本控制，监督库存管理，合理降低损耗，确保食材新鲜安全。 3、监督并指导下属厨师团队的工作，组织团队培训，提升整体烹饪技能与工作效率，确保岗位协作流畅。 4、主导新菜品的研发与试制，结合季节性食材及宾客反馈，定期更新菜单，提升餐厅竞争力。 5、严格执行厨房卫生与安全管理制度，确保操作符合食品安全法规及酒店政策，定期组织卫生检查与设备维护。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪或相关专业背景，持有厨师等级证书者优先。 2、8年以上西厨工作经验，其中至少2年副厨师长或同等管理岗位经验，有高星级酒店背景者优先。 3、精通西餐各类菜系制作工艺，掌握成本核算与厨房管理流程，具备良好的菜品研发能力。 4、具备优秀的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励下属，应对高峰时段压力。 5、熟悉食品安全条例及厨房设备操作规范，责任心强，注重细节。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略 4、参与酒店销售政策的制定与执行，提出合理化建议 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧 3、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、具备团队合作精神，责任心强 5、有酒店行业销售经验者优先

【工作职责】 1.运用礼貌的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供丽思卡尔顿服务。 2.能向客人提供准确的地铁和公交乘坐指示及信息。 3.确保所有客人的投诉都被及时有效的处理并记录。 4.了解与预订和Opera系统相关的工作知识。

协助财务部开展日常工作。 岗位要求： 1. 实习期一年； 2. 本科以上学历，财务相关专业； 3. 做事认真细心，善于沟通和反馈问题，学习与抗压力强。

工作职责： 1. 协助销售团队完成客户订单的接收、录入、跟踪与交付协调，确保流程高效准确； 2. 统筹销售相关文档管理，包括合同初审、报价单整理、销售数据汇总及报表编制； 3. 对接财务等部门，及时同步销售进度与异常信息，推动跨部门协作落地； 4. 响应客户及内部销售代表的日常咨询，提供基础业务支持与信息查询服务。 任职资格： 1. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备基础数据分析与文档处理能力； 2. 具备良好的沟通协调能力、责任心强，能适应多任务并行的工作节奏； 3. 遵守职业操守，严格保守客户及公司商业信息。

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、检查客房卫生质量，对服务员工作进行督导与培训 3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题 4、负责客房用品库存管理 5、协助制定客房服务流程与标准操作规范 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的服务意识与沟通协调能力 3、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 4、具备基础团队管理能力 5、身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 1、掌握当日客情及酒店活动。 2、参与各项前厅及管家的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 5、随时向客人提供最及时，最准确的信息及服务。 6、确保为会员顾客提供优质专业的服务。 7、监督各部门按照酒店及集团标准操作。 8、策划并实施能增强品牌特色、符合本地文化的特色宾客活动或体验项目。 【岗位要求】 1、丰富的前厅工作经验，2年以上同岗位工作经历，有瑞吉品牌工作经验者优先考虑。 2、熟练操作前台系统，如Opera/PMS/绿云系统;掌握发票开具及公安系统录入流程;具备基础急救与VIP接待礼仪知识。 3、出色的沟通协调能力与情绪管理能力;能灵活处理客诉及突发状况;具备多任务并行处理的服务效率;注重细节、工作有责任心。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导客房部员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

酒店名称：北京南站天坛公园福朋喜来登酒店 工作地址：北京丰台区西木樨园8号 【岗位职责】 1、全面负责酒店工程设备的运行、维护与保养，确保空调、给排水、强弱电、消防等系统正常运转。 2、制定并执行工程部年度检修计划、能耗管理方案及应急预案，控制维修成本与能源消耗。 3、统筹酒店安全保卫工作，包括消防、治安、监控、门禁等管理，定期组织安全培训与演练。 4、巡查并监督酒店公共区域、客房、后场设施安全状况，排查隐患并督促整改。 5、管理工程与安保团队，合理安排班次、考核绩效，提升团队专业素养与应急响应能力。 6、对接政府相关部门（消防、安监、质监等），确保酒店合规运营，顺利通过各类检查。 7、协调外委维保单位，审核维修方案与报价，监督施工作业安全与质量。 【岗位要求】 1、熟悉酒店工程设备（暖通、强弱电、给排水等）运行原理及日常维修流程。 2、了解酒店安保管理体系，具备消防安全、治安防范等基础知识及突发事件处理能力。 3、具备基本的团队管理经验，能合理分配任务、指导下属工作。 4、责任心强，工作细致，具备良好的沟通协调和问题解决能力。 5、持有电工、消防、安全等相关资质证书者优先考虑。 6、能够适应酒店行业的工作节奏，接受轮班及紧急抢修、突发事件的处置要求。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划、清洁流程及服务规范，监督员工操作合规性，提升客户满意度。 3、合理调配部门人员，优化排班与工作安排，控制人力成本及物料消耗，有效管理客房预算。 4、定期检查客房、公共区域及设备设施状况，及时安排维修与保养，确保安全与整洁。 5、处理宾客投诉与特殊需求，协调其他部门联动，跟进问题解决并反馈改进措施。 6、组织员工培训与考核，提升团队专业技能与服务意识，培养后备人才。 7、管理客房用品、布草及清洁剂的库存，监督采购与领用流程，降低损耗率。 8、收集并分析客房运营数据，定期向上级汇报工作进展、问题及改善方案。 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、旅游管理等相关专业背景优先。 2、工作经验不限，但具有2年以上酒店客房经理或类似管理岗位经验者优先考虑。 3、熟悉客房服务流程、清洁标准及安全规范，具备较强现场管理能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及问题解决能力，能有效处理突发事件。 5、工作责任心强，注重细节，执行力高，能适应酒店行业工作节奏。 6、具有良好的服务意识与抗压能力，能以身作则带领团队完成目标。

【岗位职责】 1、负责酒店内高低压配电系统、给排水系统、空调系统、消防系统及电梯等设施设备的日常巡检、操作与维护，确保各系统正常运行。 2、及时响应并处理值班期间的设备故障报修，依据操作规程进行现场排查与维修，做好记录与上报。 3、配合工程主管完成设备保养计划，执行月度/季度/年度维保工作，确保设备处于良好运行状态。 4、监控各系统运行参数，发现异常及时调整或上报，保障能源合理使用，降低能耗。 5、严格遵守安全操作规程，负责值班期间工程区域的安全巡查，及时发现并排除隐患，做好交接班记录。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应倒班工作制，具备较强的责任心和执行力。 2、熟悉酒店常用设备（配电、暖通、给排水等）的基本原理及操作规范。 3、持有电工操作证（高压或低压）优先考虑，无证但具备相关实操经验者亦可。 4、具备较强的安全意识与应急处理能力，能独立完成常见设备故障的初步判断及处理。 5、沟通能力良好，能与各部门协作配合，服从工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责酒吧日常运营管理，包括人员排班、服务质量监控及酒水出品标准执行。 2、制定并更新酒单、鸡尾酒配方，定期研发创新饮品，确保产品竞争力与顾客满意度。 3、监督库存管理，控制酒水成本与损耗，完成月度盘点及成本分析报告。 4、培训、指导并考核酒吧员工，提升团队服务技能与酒水知识水平。 5、处理客户投诉与突发事件，维护酒吧良好氛围与品牌形象。 6、协助市场推广活动，配合酒店宴会、会议等特殊场景的酒吧服务需求。 7、完成上级交办的其他与酒吧管理相关的工作。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务标准、卫生标准及食品安全符合酒店及集团要求。 2、制定并执行中餐厅的销售计划与营销策略，提升餐厅营业收入及客户满意度。 3、监督并指导前厅服务团队，包括排班、培训、绩效考核，确保服务流程高效、规范。 4、协调与厨房团队的沟通，确保菜品质量、出餐速度及菜品创新符合宾客需求。 5、处理客户投诉与特殊需求，维护良好的宾客关系，提升餐厅口碑与复购率。 6、控制餐厅运营成本，包括物料采购、库存管理、人力成本等，达成利润目标。 7、负责餐厅的宴会、包厢及大型活动的统筹安排，确保活动顺利执行。 8、定期收集市场信息及竞对动态，提出运营优化建议并推动落实。

【岗位职责】 1、全面负责全日餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务流程规范、出品质量达标，提升宾客用餐体验。 2、制定并执行餐厅工作计划、服务标准及培训方案，督导员工按标准完成迎宾、点餐、上菜、结账等环节。 3、监督餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，合理调配人员与物资，控制食材及运营成本。 4、处理宾客投诉及突发事件，及时收集反馈意见，协同厨房优化菜品结构。 5、负责餐厅营收分析，根据经营数据制定促销策略，完成月度/季度营收目标。 6、管理餐厅固定资产、低值易耗品及酒水库存，定期盘点并提交报表。 7、配合市场部完成餐饮活动策划与执行，维护餐厅在宾客中的良好口碑。

【岗位职责】 1、负责中餐热菜菜品的烹饪制作，确保出品质量符合酒店标准与客人期望。 2、根据菜单及订单需求，合理调配原材料，控制食材成本，减少浪费。 3、协助行政总厨进行新菜品的研发与试制，提升菜品创新与口感。 4、监督并指导帮厨及学徒工作，确保厨房操作规范、卫生安全。 5、维护灶台及周边区域的清洁卫生，执行食品安全管理制度。 6、参与厨房设备与工具的日常检查与维护，及时报修故障设备。 7、配合前厅及宴会服务需求，确保出菜速度与出品一致性。 【岗位要求】 1、熟悉中餐烹饪流程与技巧，掌握炒、炸、炖、蒸等基本技法。 2、具备良好的食品安全与卫生意识，能严格遵守厨房操作规范。 3、工作认真负责，能适应高强度、快节奏的厨房工作环境。 4、具备团队协作精神，能有效配合其他岗位完成出品任务。 5、有星级酒店或大型餐饮企业厨房工作经验者优先。 6、善于学习与创新，愿意接受新菜品培训与技能提升。 7、身体健康，能取得健康证，无不良嗜好。

岗位职责： Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations,contract preparation and signing完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 Create and participate in various sales events to enhance customer relationships设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 岗位要求： Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 More than 2 years hotel sales experience. 2年以上酒店销售工作经验。 Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal /external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉EXCEL，WORD，ERP(ORACLE)系统。 Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情，能承受工作压力。