1.准备烹饪、分块、切碎和储存的材料。清洗及削皮新鲜水果及蔬菜。 2.确保正确的份量、摆放和食物装饰。根据用户记录，将食物放入适当的容器中。建立、清洁和分解工作站。清洗和消毒厨房区域，包括桌子，工具，刀和设备。如果产品不符合规格，通知经理。检查并确保电器和食品的温度正确。 3.遵守公司所有安全和保安政策和程序;向经理报告维修需求、事故、伤害和不安全的工作条件;完成安全培训和认证。确保制服和个人形象整洁、专业;对专有信息保密;保护公司资产。根据公司标准欢迎和接待所有客人。用清晰专业的语言与他人交谈。与他人发展并保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标。确保符合质量期望和标准。长时间站立、坐下或行走。伸展到膝盖上方和下方，包括弯曲、扭转、拉伸和弯腰。在没有帮助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体。完成上级交办的其他合理工作

[岗位职责] 1. 负责指定客户群或地理区域内的重点客户管理，确保达成个人业绩目标，并提升在竞争对手中的公平市场份额。 2. 负责开拓新客户资源。 3. 安排并执行酒店实地考察。跟进所负责市场的意向预订。 4. 协助销售总监或市场销售总监制定年度销售行动计划，并按计划执行相关举措。 5. 通过提供客户产出统计数据和预测，协助销售总监或市场销售总监编制年度预算。 6. 维护并跟踪质量目标，关注细节，跟进报告和客人的评论、媒体报道、神秘访客报告等。 深入理解并熟练掌握市场销售部全部产品与服务，确保专业水准。 8. 根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Manage key accounts within assigned customer groups or geographical territories, ensuring revenue maximization, achievement of individual performance targets, and improvement of fair market share over competitors. 2.Be responsible for developing new client resources. 3.Arrange and conduct hotel site inspections; follow up on tentative bookings in the markets under one's responsibility. 4.Assist the Director of Sales or Director of Sales & Marketing in formulating the annual sales action plan, and implement the related initiatives accordingly. 5.Assist the Director of Sales or Director of Sales & Marketing in preparing the annual budget by providing client production statistics and forecasts. 6.Maintain and track quality objectives; pay attention to detail and follow up on reports and guest comments, media coverage, mystery guest reports, etc. 7.Develop a thorough understanding of and master all products and services of the Sales & Marketing Department to ensure a professional standard. 8.Perform such other duties and responsibilities as may be assigned from time to time according to the needs of the business and the hotel. [岗位要求] 1.大学专科及以上学历 2.具有至少三年五星级酒店的相关经验，熟悉酒店领域的销售工作。 3.有较强的团队合作意识和较强的团队领导能力。 4.能在强压下胜任工作。 5.拥有良好的沟通能力和人际交往能力。 6.有酒店销售经验和客户资源优先。 [Job Requirements] 1.College diploma (junior college degree) or above. 2.A minimum of three years' relevant experience in five-star hotels, with a strong familiarity with hotel sales operations. 3.Strong sense of teamwork combined with solid team leadership skills. 4.Ability to perform well under high pressure. 5.Excellent communication and interpersonal skills. 6.Experience in hotel sales and an established client base are preferred.

岗位职责： 1、根据线上营销计划，按照线上渠道构成的比例要求，完成线上渠道营销拓展任务，完成营销指标； 2、负责监管渠道的动态定价及露出价格一致性、库存分配及促销策略拟制和呈报； 3、负责线上渠道的日常运营，包括房源信息优化(图片、描述、标签)、套餐设计、活动提报，确保店铺展示效果与竞争力； 4、每日/周/月跟踪线上渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据，输出分析报告，及时发现问题并提出优化方案； 5、定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价，建立竞品分析库，为定价和活动策略提供依据； 6、与前厅部、销售部对接库存与订单确认，与销售部联动推进联合营销，处理平台反馈的日常客诉与点评，确保线上收益策略有效落地； 7、完成上级布置的其他任务。 任职要求： 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务或相关专业优先； 2、2年以上酒店线上渠道运维/管理相关工作经验，熟悉酒店行业运营模式； 3、具备较好的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，了解各OTA后台运维者优先； 4、具备良好的文案撰写及视，表达能力，能独立完成内容策划与制作； 5、思维敏捷及对市场敏感度高，能快速响应行业变化并提出有效线上营收策略； 6、对工作积极、热情、认真负责、良好的沟通表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售与推广，完成个人及团队销售目标； 2、主动开拓新客户资源，维护并深化现有客户关系，建立长期稳定的合作渠道； 3、对接企业、旅行社、OTA平台及散客需求，高效处理询价、预订、协议签订等事宜； 4、根据市场动态与竞争环境，及时反馈客户意见及市场信息，协助调整销售策略； 5、协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户接待与服务交付顺畅，提升客户满意度； 6、跟进客户账款回收，控制应收账款风险，确保销售流程合规有序。 【岗位要求】 1、大专以上学历，年龄40岁以内，五年以上中高端品牌酒店销售工作经验； 2、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，善于建立人际关系； 3、热爱销售工作，有进取心，能够承受一定工作压力并乐于接受挑战； 4、熟悉本地市场或酒店行业者优先，无经验者可提供系统培训； 5、具备基础办公软件操作能力，能简单处理销售报表及客户资料； 6、形象得体，诚信敬业，具备团队合作精神与职业操守。

【岗位职责】 1、在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3、按厨房分工，完成大型宴会、酒会、自助餐的菜品制作任务。

岗位职责/职位描述 招聘岗位：前厅部实习生、餐饮部实习生 岗位职责： 1.为宾客提供热情、专业、周到的服务。 2.协助部门开展日常运营工作，确保高质量的宾客体验。 3.及时响应宾客需求及问询，并提供适当协助。 4.协助各类服务接待及酒店运营相关工作。 5.维护酒店服务标准及品牌形象。 6.完成主管安排的其他工作任务。 岗位要求 1.热爱酒店行业，具备良好的服务意识。 2.具备良好的沟通表达能力及团队合作精神。 3.工作积极主动，责任心强，学习能力佳。 4.能适应酒店运营工作环境及轮班安排。 5.实习期不少于6个月。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、学历不限，有从事餐饮服务实习经历最佳。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

岗位职责： 1.负责入转离手续办理、档案资料整理； 2.员工宿舍水电费、宿舍管理、启程启航、公告栏、协助员工活动办理、协助员工认可办理； 3.日常员工课余活动组织、周报月报协助、日常产品知识分享； 4.健康证；公盘维护； 5.员工卡铭牌制作，日常员工沟通； 6.协助两位主管日常工作 岗位要求： 1.大专以上学历 2.亲和力强，主动配合意识强、有良好的沟通能力和协调能力 3.熟练操作电脑，熟悉Word, Excel 等软件的使用 工作地点：晋江市

【岗位职责】 1、协助工程部工程师及技术主管完成酒店日常设施设备的巡检、维护与基础保养工作，包括但不限于强弱电系统、给排水系统、暖通空调系统及电梯、消防等设备。 Assist Engineering Department engineers and technical supervisors in daily inspection, maintenance, and basic upkeep of hotel facilities and equipment, including but not limited to strong/weak electrical systems, plumbing systems, HVAC systems, elevators, and fire safety equipment. 2、根据派工单及时响应客房、餐厅、大堂等区域的工程维修需求，执行简单的故障诊断与修复，并在完成后做好记录与反馈。 Respond promptly to work orders for engineering repairs in guest rooms, restaurants, lobbies, and other areas; perform basic fault diagnosis and repairs, and complete proper documentation and feedback upon completion. 3、参与酒店预防性维护计划，协助整理设备运行数据、维保记录、备件库存清单等工程文档资料。 Participate in the hotel's preventive maintenance program; assist in organizing engineering documentation such as equipment operation data, maintenance records, and spare parts inventory lists. 4、配合开展能源管理及节能降耗工作，定时抄录水、电、气等能耗数据，协助分析异常情况。 Support energy management and conservation initiatives; record water, electricity, and gas consumption data on schedule, and assist in analyzing abnormal usage. 5、在工程师指导下参与小型改造、翻新及设备安装项目的现场施工，学习并遵守施工安全规范与操作规程。 Under engineer supervision, participate in on-site execution of minor renovation, refurbishment, and equipment installation projects; learn and comply with construction safety regulations and operating procedures. 6、完成上级交办的其他工程支持类临时任务，并协助部门做好安全巡检及应急事件初步处置。 Complete other ad-hoc engineering support tasks assigned by supervisors, and assist the department in safety inspections and initial handling of emergency incidents. 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，对酒店工程运维或设备维护工作有兴趣。 No specific education level or prior work experience required; interest in hotel engineering operations or equipment maintenance is essential. 2、具备基本的安全意识和责任心，工作踏实肯干，能适应酒店排班制工作节奏（包含轮班或周末班次）。 Possess basic safety awareness and a strong sense of responsibility; willing to work diligently; able to adapt to hotel shift schedules (including rotating or weekend shifts). 3、有基础的电工、水路、木工、油漆等任一技能可加分；持有电工证、焊工证、特种设备操作证等相关证书者优先考虑，但非硬性要求。 Basic skills in any of the following are advantageous: electrical work, plumbing, carpentry, or painting. Candidates holding relevant certificates (e.g., electrician certificate, welding certificate, special equipment operation certificate) will be prioritized, but these are not mandatory requirements. 4、善于沟通，能够快速响应各部门的维修请求，尊重团队协作，服从工程师的工作安排。 Good communication skills; able to respond promptly to repair requests from various departments; respect teamwork; follow work arrangements from engineers. 5、身体健康，能胜任一定体力劳动，无恐高症或眩晕症，能适应在狭窄、梯架等复杂环境中作业。 Physically fit, capable of performing moderate manual labor; no acrophobia or vertigo; able to work in confined spaces, on ladders, or in other complex environments. 6、具备一定学习能力，乐于主动学习酒店各类设备的操作规范和故障处理方法，愿意从基层岗位开始积累经验。 Possess a certain degree of learning ability; willing to proactively study operating standards and troubleshooting methods for various hotel equipment; eager to gain experience starting from an entry-level position.

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的酒店日常服务工作； 3、执行部门安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、主招餐饮服务/厨房/前厅服务 2、实习期不少于6个月 3、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.Handles all incoming group inquiries. Effectively leads the customer through the sales process to the point of a signed contract/offer. 处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。 2.Communicates specifics of group to Event Management. 有效地和宴会统筹专员进行沟通，传达客人所有的活动安排及需求。 3.Builds rapport and effectively qualifies each business opportunity. 与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。 4.Develops accurate contract/offer and sends to customer. Gains commitment of customer through signed contract/offer.根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。 5.Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team. 努力完成个人和团队的指标及任务。 6.Site inspection. 安排客人参观酒店客房及相关设施。 7.Follow all company policies and procedures. 遵守公司所有的政策和程序。

协助接收客房预订，录入预订信息，核对订单资料，确保信息准确。 接听预订电话、回复线上咨询，做好记录，及时同步前台。 协助整理预订报表、档案，跟进预订变更、取消等操作。 遵守预订操作流程，留意客人特殊需求，及时上报异常问题。 完成上级安排的其他预订相关文职工作。

【岗位职责】 1.酒店机电设备正常运行，保养到位，出现故障及时尽能解决。 2.负责检修和维护好电话、监控、消防、卫星电视及音响系统。 3.确保供电、供热、供冷、给排水及消防系统运作正常。 4.负责酒店大楼各通道、电梯厅、仓库、客房及酒店范围内车道上路面标志之油漆工作。 5.负责修理酒店大楼内一切家具，并根据各部门需要，制造木制装饰品、木器或办公室家具。 6.确保例行保养检查落实并实施。 7.确保紧急停电时有效处理,并参加紧急召唤。 8.确保电气装置及电梯安全可靠运行。 9.确保厨房冷库、冰柜达到标准温度。 10.保证所有空调机房和新风机房清洁及电气控制良好。 11.巡视公共区域、客房温度湿度，有效控制好空调系统。 12.空调系统的送排风系统运行正常，包括卫生间、厨房的排风，皮带的松紧。 13.对生活水泵、消防水泵以及机械设备，管道支架等基础设备进行必要维护。 14.定期巡视各区域的地漏排水口及隔油池，监督管理外单位及时修复疏通。 15.每天巡视检查洗衣房及厨房设备，及时跟进维修（或监督维保单位及时修复）。 16.对设备楼层做到每天巡视，发现安全隐患做到及时向上级反应、汇总、分析和解决。 17.按照楼宇设备工程师/楼宇设备主管的指示，执行预防保养工作，并检查保养结果。 18.上级主管休假时，主动承担主管的工作，带领小组员工完成计划内工作或突发事件处理。 19.协助楼宇设备主管完成每天的工作分派，合理充分运用人手。 【岗位要求】 1.熟悉各专业系统工作原理,懂得思考问题,分析问题和解决问题。 2.熟悉末端设备故障检查方法。 3.熟悉系统管线走向,材料和尺寸,阀门种类,型号规格,作用和位置。 4.熟知有关安全措施及守则。 5.熟知系统安全措施及守则。 6.熟悉酒店系统设备，懂一般的机械加工。 7.普通话熟练，能和客人进行简单的英文会话。 8.职高及大专及以上学历，可以实习6个月及以上。 9.需持有电工证理等相关证书。

工作职责： 执行应收帐款的登记系统 每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统 处理有关挂账账目往来和要求，为所有账目对账 为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账 准备和输入分类账目以便借方账项间的转账 与客人和相关人员（前台经理，销售代表）联系，确保特殊的账户按客人要求结账 处理解决帐目方面的问询 核对供应商的各类单据以便进行财务处理 核算旅行社佣金，编制旅行社支票付款表 必要时调查出纳账目出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见 准备所需使用的支票并提交审批 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入 进行帐目分类登记及每日总帐的平帐工作 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作 在同事需要帮助时，能立即承担其它临时职责 任职资格： 沟通技巧——其他部门同事可能会向您提出顾虑或赞赏，您需要能够轻松应对  能读会写，电脑熟练：您需要掌握良好的阅读、写作技能，以及基本数学和计算机知识 有财务基础，如持有会计相关证书更佳，但并非必要条件  需拥有高等教育文凭或大学学历更佳，但并非必要条件  弹性排班——这份工作有时可能需要加班，或在周末和节假日轮班工作 工作经验——理想情况下，您应至少拥有的财务/前厅/餐饮相关实习经验

Possess at least three years of work experience in the local market of Hangzhou. 拥有三年及以上的杭州本地市场工作经验。 Assist the Director of Sales & Marketing in the Management of the Sales Team especially in the absence of the Director of Sales & Marketing. 协助市场销售总监对于协议公司团队的管理。 Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue promotion, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理，保证收益提升，完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额。 Responsible for prospecting new accounts. 负责发掘新客户。 Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to China markets. 其中包括负责所有市场被指定划分的区域，但不仅局限于中国市场。 Adhere to the Corporate SOP. 遵守集团的标准与程序。 Follow up of tentative bookings in the assigned markets. 跟进在指定市场的初步预定。 Detailed knowledge of competitor set. 熟知竞争对手的产品知识。 Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 熟知酒店产品及数据状况。 Responsible for timely contracting from the client base. 负责及时与客户方沟通。 Utilize SMART principle to ensure better yielding during annual rate negotiations. 运用SMART原则来保证年度更佳的协议价格。 Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. 在指定的市场中执行展览、扫楼、讨论会等活动。 Assist the Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly. 协助市场销售总监制定销售计划和执行销售行动。 Assist the Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. 参与及协助市场销售总监策划年度预算。 Execute sales actions within set cost budget structure. 在成本预算的结构设置内执行销售行动。 Document all sales actions in PMS. 在PMS中记录所有的销售活动。 Update PMS contact database at all times. 随时更新PMS数据库。 Cross sell other Kempinski Hotels. 交叉销售其他凯宾斯基酒店。 Understand, and follow the Company Sales Vision. 理解并执行酒店的销售愿景。 Participation in Duty Manager Rota. 参与安排值班。 Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, and Health & Safety. 严格遵守员工手册中酒店对消防，卫生，健康和安全的管理规章制度。 Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 确保所有潜在和现有的危机都立即报告与纠正。 Direct receipt, qualification and coordination of Group & Events requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by their direct supervisor. 直接接收、评定和协调来自直接上级的订单(包括信息，RFPs等)。 Handle requests according to the relevant standards within a maximum of 4 (business) hours of its receipt. 在接到订单后4（工作）小时内按章相关标准处理请求。 Apply the Kempinski MICE SOP’s from group enquiry to contracting. 将凯宾斯基MICE执行标准从集团要求落实在合同中。 Ensure the ideal and most effective utilization of the meeting and conference rooms. 确保最理想和有效的利用会议室和多功能厅。 Carry out site inspections with potential MICE clients in coordination with the Field Sales department. 配合销售团队发掘潜在MICE客户。 Raise up sell possibilities to meet and surpass Group & Events budget goals. 提升业绩以达到并超出宴会收益目标。 Thoroughly input, supervise and maintain the requests in the PMS System according to the data input standards. 根据相关标准监督并维持PMS系统中的输入。 Create activities to ensure on-going maintenance of bookings. 创新活动以维持持续的预定。 Generate proper proposals and contracts. 创建恰当的报价书及合同。 Follow up on sent out proposals within 24 hours (1 working day) to ensure the client has received the information and to clarify possible questions and issues. 24小时内（一个工作日）追踪已发出的报价书，以确保客户已收到并清楚细节。 Handle the enquiries until conversion to definite bookings including negotiation, contracting, and site inspection before handing over to the Group & Events Manager (or to the Group & Events Coordinator). 处理客人的疑问包括谈判、签约和视察直到确认预定转交给团队宴会经理（或团队宴会协调员）。 Ensure a proper handover of the converted business to the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator with all relevant information forwarded. 保证相关信息全部转交至团队宴会经理或团队宴会协调员。 Introduction of the Group & Events Manager / Group & Events Coordinator to the client. 将团队&宴会经理或团队&宴会协调员引见给客户。 Conduct exit interview with important customer after their Group & Events – asking for future business. 宴会后回访客户，以求日后合作。 Bid a fond farewell to all event clients and complete follow up on all outstanding balances. 欢送客户，表达对客户的感谢，跟进账单结清余额。 Follow all department guidelines on the outlining and collection of advance deposits and final payments OR the clear arrangements for credit accounts with the Credit Manager. 遵守所有部门的指导方针、预收订金、确认所有付款、以及向相关人员详细安排刷卡付款事宜。

一、线上营销与活动策划 1. 平台活动执行：负责美团、饿了么等外卖平台的日常活动报名、配置与优化，包括满减、折扣、会员日等。 2. 营销方案落地：结合节日、时令、门店节点，策划线上营销活动，扩大酒店曝光率 3. 数据分析与优化：定期复盘外卖后台数据（曝光、进店转化率、下单转化率、复购率等），提出菜单结构、定价、活动力度的优化建议。 4. 评价与口碑管理：及时回复用户评价，处理差评与投诉，维护店铺评分与口碑。 二、外卖平台搭建与维护 1. 店铺基础搭建：负责外卖门店的开店、装修、菜品上架、图片优化、分类排序、商品描述等基础工作。 2. 菜单与定价管理：根据早餐消费场景设计“快捷套餐”“单人餐”“拼团款”等，合理设置SKU与价格带。 三、餐厅服务与运营 1．日常运营与现场管理 2. 产品与出品把控 3. 团队建设与服务培训，处理宾客投诉并复盘。 4. 客户关系：维护VIP客户，收集反馈，推动复购。 5. 设备维护与安全合规 6设食安与合规：严格执行食品卫生、消防安全制度，操作规范

1.协助管事部经理负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算； 2.协助管事部经理根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具； 3.检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 4.负责安排管事部员工的工作班次； 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作； 6.负责厨房区域和餐饮部各有关区域的环境卫生及食品安全； 7.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

全面负责主持市场营销部日常工作，协助上级制定符合酒店情况的营销决策，带领部门实现酒店产品的最佳出租率与最大销售利润目标，树立酒店的市场形象。

工作职责： 1. 负责大堂吧日常运营管理，包括营业前准备、现场服务督导、营业后收尾及盘点工作； 2. 统筹安排班次人员排班，指导并培训服务员执行标准服务流程，确保宾客体验一致性与高品质； 3. 监控酒水、物料库存及损耗情况，按规范完成申购、验收与台账登记，保障运营成本合理可控； 4. 处理宾客咨询、投诉及特殊需求，及时协调相关部门响应，提升客户满意度与复购意愿； 5. 执行酒店服务标准与安全规范，落实食品安全、消防安全及设备使用管理要求。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先； 2. 具备1年以上高星级酒店或精品酒店大堂吧、咖啡厅、全日制餐厅等前厅服务类岗位工作经验，有主管或带教经验者优先； 3. 熟悉咖啡、茶饮、软饮及基础鸡尾酒知识，掌握标准调制流程与服务礼仪； 4. 具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识，能独立处理现场突发状况； 5. 形象端正，服务意识强，具备较强的责任心与执行力，能适应轮班及节假日工作安排。

保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

岗位职责/职位描述 1、性格开朗，热爱服务行业，吃苦耐劳； 2、良好的中英文沟通能力； 3、酒店接收前厅部、餐饮部实习生； 4、可接受电话或视频面试； 5、每年1月份~8月份可实习的优先； 6、2027届/2028届毕业生优先考虑。

【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务管理，包括办公环境维护、固定资产盘点、办公用品采购与领用登记； 2、协助组织公司内部会议、员工活动及对外接待工作，做好会议记录及纪要整理归档； 3、负责公司文件、合同、证照等资料的收发、归档与台账管理，确保各类行政档案规范完整； 4、协调对接物业、保洁、维修等后勤保障工作，及时处理办公设施设备故障报修； 5、协助完成员工入离职手续办理，包括工牌制作、考勤统计、门禁权限设置等； 6、配合上级做好公司制度宣贯与执行监督，收集反馈员工行政服务需求，持续优化行政流程； 7、完成领导交办的其他临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，行政管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、具有3年以上行政或酒店行政后勤相关工作经验，熟悉产业园区或酒店行业运作模式者优先； 3、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础公文写作能力； 4、工作细致耐心，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识； 5、能适应多任务并行的工作节奏，处理突发行政事务时应变能力强； 6、认同公司企业文化，具备团队合作精神，严守公司机密及职业操守。

岗位职责 1.负责酒店公共区域现场管理，督导保洁员、房务技工开展公区作业。 2.统筹公区日常保洁以及夜间深度养护作业（大理石抛光、地毯清洗）。 3.管控公区清洁物资、设备，组织班组培训，落实绩效考核。 4.巡检公共区域环境卫生、设施设备、安全状况，跟进问题整改。 5.做好多班次交接，落实 VIP 公区接待保障，反馈现场运行问题。 主要工作内容 （一）公区现场作业管理 1.主持班组班前会，分配保洁、技工岗位当日工作任务。 2.巡检大堂、走廊、园区公区卫生，检查保洁作业质量，督促整改。 3.统筹夜间专项作业：大理石地面抛光、地毯清洗等深度保洁工作。 （二）班组培训督导 1.对保洁员、技工进行设备、药剂使用实操培训。 2.检查岗位工作完成情况，开展现场纠偏，评估班组员工工作表现。 （三）物资设备管理 1.负责公区清洁物资、机器设备申领，监督正确使用，做好设备简单维护。 （四）接待保障与问题处置 1.VIP、会议接待前检查公共区域环境，保障接待环境达标。 2.公区出现设施损坏、安全隐患及时上报，跟进处理。 （五）班次交接与台账 1.完成早、中、夜班之间完整交接，交接重点事项、未完成工作。 2.填写公区巡检、设备作业相关工作记录。 （六）安全巡检 1.巡查公共区域消防、安全隐患，及时上报处置。 任职要求 1.高中及以上学历； 2.1 年以上酒店 PA 公区管理相关经验，熟悉各类清洁设备药剂； 3.能接受三班倒，动手能力强，工作细致。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责前台运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、熟练掌握Opera系统操作