一、岗位职责 1、根据宴会预定、团餐、VIP的接待需求，做好相应的餐前准备、服务及餐后收尾工作； 2、熟练、礼貌的向客人介绍餐厅各式菜点、酒水等产品，提升客人的满意度； 3、细致关注客需，了解客人对餐食、饮品、服务品质的满意度，及时提供相应服务； 5、负责区域餐用具等物资的管理、保养，定期盘存入账； 6、完成上级交待的其他临时性工作。 二、任职要求 1、中专及以上学历，经过餐饮服务培训，有相关工作经验者尤佳； 2、具一定的沟通表达及应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3、掌握餐饮服务流程，了解菜肴、酒水的基本特点和简单的烹制方法； 4、身体健康，仪表端庄，主动热情、细致负责。   三、备注 1、享受国企完善的福利待遇，月休6天，免费食宿，入职五险一金 2、工作地址：重庆市两江新区龙兴镇卓越路21-2明月湖未来酒店 3、联系人：胡老师 18183139885 4、Email：348767270@qq.com    

一、岗位职责 1、根据宴会预定、团餐、VIP的接待需求，做好相应的餐前准备、服务及餐后收尾工作； 2、熟练、礼貌的向客人介绍餐厅各式菜点、酒水等产品，提升客人的满意度； 3、细致关注客需，了解客人对餐食、饮品、服务品质的满意度，及时提供相应服务； 5、负责区域餐用具等物资的管理、保养，定期盘存入账； 6、完成上级交待的其他临时性工作。 二、任职要求 1、中专及以上学历，经过餐饮服务培训，有相关工作经验者尤佳； 2、具一定的沟通表达及应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3、掌握餐饮服务流程，了解菜肴、酒水的基本特点和简单的烹制方法； 4、身体健康，仪表端庄，主动热情、细致负责。   三、备注 1、享受国企完善的福利待遇，月休6天，免费食宿，入职五险一金 2、工作地址：重庆市两江新区龙兴镇卓越路21-2明月湖未来酒店 3、联系人：胡老师 18183139885 4、Email：348767270@qq.com

招聘条件 1、大专（含）以上学历，且取得相应的学历证书。 2、专业不限。 3、2年以上酒店库房管理工作经验；能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议；通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件；根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算；对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、原则性强，职业化规范度高，诚实可靠、品行端正；具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。 5、年龄45岁以下。

1.熟知公司主要电气设备、设施构造、原理及易损部件的分布情况，以便维修工作的快速、准确的进行 2、对主要闸阀、电气设备做好日常维修和检查工作，并做好记录 3、接到报修任务后及时赶赴现场，及时维修，填写维修记录 补充说明： 此岗位需要电工证，持证上岗。

薪酬或招聘方向均可 2年以上国际五星级酒店工作经验

1、审核各收银员日报表与原始入账凭证是否一致，对电脑系统进行核对。 2、审核账单是否连号使用，作废账单是否经相关主管以上人员说明原因并签名。 3、核对客房出租情况及房态，对照住店客人报表，整理审核挂房账单。 4、审核各部门招待费、减免单情况是否得到相关手续批准。 5、填制审计报告、营业日报，做好审计工作日记。 6、核对所有人的折扣、退款是否符合有关规定执行或有明确的说明。 7、打印营业收入报表及各类报表、各部门报表。 8、检查协议单位的消费情况，如有不正常或超额消费等现象，立即汇报。 9、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 10、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 11、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 12、编制每天收益报表。 13、编制收银员现金收溢或缺月报表。 14、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 15、负责酒店应收帐款记帐工作； 16、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作； 17、每月做好应收账款的账龄分析，并及时上报财务经理。 18、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报； 19、及时与出纳沟通，协议单位款项到账后，及时通知相关销售人员进行结账。 岗位要求： 1、大专以上学历，财务或相关专业。 2、酒店财务2年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

1.   Enquiries 询 问 Handles all internal and external guests enquire promptly with minimal delay, directing them to the correct party with which they wish to speak and providing information where necessary. 迅捷的接听酒店内外客人的电话，准确转接并耐心提供客人所需信息。 2.      Communication management 交 流 To effectively manage all hotel communications in a prompt, courteous and efficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact the hotel. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction. 有效的管理酒店内交流系统，让客人觉得受到酒店的欢迎。保证百分之百的满意。 3.      Massage Handling 处理信息 Handles all messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for the guest and those messages are received and delivered clearly, accurately and in a timely manner. 保证客人的隐私的前提下，及时清楚的处理客人的留言信息。 4.      Standards 标 准 Ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand standards. Enhance Hilton promise value. 遵循希尔顿品牌标准，保证希尔顿酒店的价值承诺。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，高效认知和掌握销售线索； 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 7、主动参与，完成各种销售报告； 8、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料； 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 10、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历，有酒店工作经验优先； 2、较强的沟通表达能力和客户关系维护能力； 3、热爱销售事业，学习能力强，具有开拓精神，能迅速了解周边市场； 4、熟练运用电脑办公软件； 5、良好的沟通协作能力，具有敬业精神。

西厨热菜3年及以上同星级酒店经验； 懂得制作菜单、配菜，人员工作安排等； 能适应倒班工作

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.有一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。 根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房 服务。 要求： 1. 形象气质良好，工作负责，较强的责任心 2. 良好的沟通表达能力，能流利的使用英文交流 3. 同等级五星级酒店工作经验2年。

财务回 报： ·       确保所有食品严格按照配方制作。 ·       参与准备部门年度预算，并设定部门目标。 ·       对所有在中餐厅运营中制备和销售的菜品进行精确的成本核算、记录并及时更新。 员工团 队： ·       遵照品牌标准、服务行为及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成 工作所需的各种工具和设备。 ·       协助厨房厨师长管理好特别餐厅厨房的日常 事 务， 计 划 并 分配工 作 ，为 每 个员 工 设 定 绩效及 个 人发 展 目 标 。 为 员 工提供 教 导、 辅 导 并给予 定 期反 馈 ，帮 助 解 决 各种员 工 矛盾 ， 提升 员 工 业绩 。 ·       通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。协助销售、餐饮和宴会部员工组 织宴会、派对和其它特别活动。 ·       完成上级交代的其他工作任务 宾客体 验： ·       确保所 有 菜品 制 作和 成 品 均 符合配 方 要求 和 相应 标 准。 ·         为所有 的 餐饮 分 部门 、 酒 吧 及餐饮 宴 会活 动 设计 菜 单 和 主 题 。 监 督本 地 竞争 对 手 动 向和行 业 趋 势 。 ·       维护相 关 流程 ， 确保 食 物 和 酒水产 品 、库 存 及设 备 的 安 全和正 确 储 存 。 及时 订 购 补 充物资 ， 避免浪 费，防 止 偷盗 。 ·       确保所 有 的餐 饮 设施 和 储 藏 室运行 情 况良 好 、定 期 清 洁 。 ·       询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少 3 次 ·       我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·       诚挚态度 - 提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系。 ·       诚挚态度 - 提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系。 ·       真正自信 - 具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 ·       用心倾听 - 重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 ·       积极响应 - 准确机敏，及时周到的满足宾客需求。 企业责 任： ·       确保所 有 菜品 制 作和 成 品 均 符合配 方 要求 和 相应 标 准。 ·       为所有 的 餐饮 分 部门 、 酒 吧 及餐饮 宴 会活 动 设计 菜 单 和 主 题 。 监 督本 地 竞争 对 手 动 向和行 业 趋 势 。 ·       维护相 关 流程 ， 确保 食 物 和 酒水产 品 、库 存 及设 备 的 安 全和正 确 储 存 。 及时 订 购 补 充物资 ， 避免浪 费，防 止 偷盗。 ·         确保所 有 的餐 饮 设施 和 储 藏 室运行 情 况良 好 、定 期 清 洁 。 ·         遵守政 府 法规 、 品牌 标 准 及 酒店或 公 司的 政 策与 操 作 流 程。 ·         完成其 它 分配 的 任务 。

岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、高职以上或同等学历文化程度； 2、掌握洗碗机操作，按照公司标准做好餐具管理，掌握食品安全基础标准和制度流程； 3、语言表达流畅，具备较好的管理能力，带动员工工作积极性。

岗位职责： 1、 协助执行招聘计划、发布职位信息，收集简历，安排面试, 维护拓展招聘渠道； 2、社保增减、员工入离职手续办理； 3、协助组织新员工入职培训，业务培训； 4、宿舍、员工食堂管理； 5、其他行政人事支撑工作。 任职要求： 1、本科以上学历，熟悉招聘、培训、员工关系，有经验优先； 2、学习能力强，工作细致、认真负责； 3、良好的语言组织沟通能力、亲和力和服务意识，良好的职业素养和敬业精神； 4、熟练运用电脑办公软件。

1、2年以上客房工作经验； 2、优秀的对客服务技巧，了解酒店客房部各岗位工作内容及标准。 3、掌握做房流程及查房技巧。 5、具有一定的统筹安排能力和沟通协调能力。

1. With the efficient and professional service of Food & Beverage, while ensuring guests receive optimum service and beverage suggestions in accordance with the standards, policies and procedures of the hotel. 能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合酒店服务标准的前提下保证向客人提供周到的酒水推荐和服务，令客人感到舒适满意。   2. Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。   3.Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。   4.Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。   5.Main job is providing beverage sale and service to the guests who consuming beverage in Bar or relative restaurants; 主要的工作是提供酒水的销售和服务给在酒吧或者相关餐厅里面的酒水消费客人。   6.Ensure high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。

岗位职责： 1. 遵守操作规程及酒店规章制度。 2. 按计划检修客房、公共区域。   3. 完成综合性临时任务，完成各部门提出的维修工作。 4. 提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 5. 值班时负责酒店的巡、检、维修工作。 6. 上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1. 2年以上专业设备管理维修工作经验，持有电工证。 2. 懂得电工基础知识，具备酒店工程维修的多项技能。 3. 身体健康，认真负责，踏实肯干。

 1. Have a complete understanding of the hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained therein 2. Troubleshoots and provides technical support 3.Maintains availability and security of networksthroughout the hotel 4.Stayscurrent on technical updates and changes to hotel utilized applications 5.Establishesand maintains IT vendor relationships

任职要求  具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历，日语熟练。 年龄：22-35 财务回报 与部门经理一起编制和管理部门预算 检查结帐说明并监督客人信用情况 在当班期间监督收银活动 现金处理和银行业务程序  处理非法支付情况 上班监督员工实行阿米巴计划 员工团队 与部门经理一起进行人力规划和管理需求 与部门经理以及财务部一起编制和管理部门预算 为新员工开展各项培训，使之尽快独立上岗，并符合洲际集团服务标准和要求 完成上级交代的其它工作任务 宾客体验  进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 在当班期间监督前台运营情况 维护当地活动的信息, 维护客户信息, 统计入住情况 监督公共广播系统的使用  监督团组预订情况 在当班期间监督收银活动 询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： 诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。 企业责任： 完成其它分配的任务。可能担任值班经理 熟知酒店紧急情况所有处理程序 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售   责任范围   此岗位是提供综合服务的酒店或区域性常住客酒店的重要职位,负责处理客人投诉及监督酒店各区域的工作质量  

财务回报 Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department     管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories)     协调特别项目 ( 如设备常规检修存储用品 ) 。 Maintain adequate stock levels     保持足够的库存水平。 Complete stock takes as required     按要求完成库存盘点工作。 Maintain stock levels     维持存货水平 Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.     与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 员工团队 Oversee the implementation of laundry standards and procedures 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。 Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis     就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 Distribution and collection of keys     分发和收集钥匙。 Solve employee grievances     解决员工受到的不公正待遇问题。 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs     与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 宾客体验 Prioritize VIP or difficult guests     优先服务贵宾或难应付的客人。 Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements     配合客房部满足酒店和客人的要求。 Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner     确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 Manage all special requests made by guests     处理客人所有的特殊要求。 Ensure consistency within the department     确保部门内工作的一致性。 Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these     确保具有客房类型设计设施和位置的全面知识。 Supervise laundry storage areas 监管洗衣房存储区。 Direct task allocations and change according to volume and peak periods     依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 Perform quality inspections 进行质量检查 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known          进行交接班说明确保了解酒店的工作和运营需求。 Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems       对洗衣系统有最新和全面的知识。 Open and close the shift and ensure effective shift hand over       负责管理接班和交班工作以确保交接班过程的有效进行 。 企业责任 N.A. 无

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要 求 1、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

1) 按酒店服务标准做好当班时的宾客接待工作保证岗位服务质量； 2) 保持良好规范的岗位形象时刻保持工作环境的整洁维护酒店环境的美观 ； 3) 执行酒店总经理和前台经理下达的各项任务服从上级工作安排； 4) 负责做好当班账务管理做好班结账工作确保当班营收无误收银准确； 5) 严格执行班交接交接内容做到全面、准确无遗漏 ； 6) 做好班结账工作保证当班账务无差错； 7) 做好夜审工作，处理好夜审房费不足的在住客房间并能及时上报给前台经理 ； 8) 负责做好当班房态控制确保预订安排准确无误排房合理 ； 9) 做好当班会员卡、好评引导等销售工作，为酒店创造最大利润 ； 10) 负责管理好房卡、发票做好登记、保管、交接、签收和发放工作； 11) 熟知酒店的所有产品、服务特色、最新市场政策、会员权益； 12) 酒店任何一名工作人员均可以参与会员卡销售。  

工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) ·           在应收帐系统中建立新的客户帐户。 ·           察看并纠正每日收入日记账。 ·           控制所有餐厅使用的帐单，并检查帐单号码的连贯性，确保取消的帐单也相应的记录在册。 ·           通过以下方式控制所有食品和酒水的销售： ²  及时纠正客人帐单记录。 ²  抽查餐厅已用帐单。 ²  将所有作废帐单，更改帐单及未结帐帐单交与餐厅主管或经理批准。 ²  监控自助餐收入，特别是用现金结算的帐单，防止重复使用同一帐单再次结帐，以确保所有收入都被记录下来。 ²  核对餐厅销售收入与电脑记录一致。 ²  确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持；所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣，杂项收入及现金垫付汇总后交财务经理审批。 ·           完成每日收入审计检查的各种报表，并妥善保管相关凭证。 ·           在得到批准后调节错误帐目。 ·           妥善控制及保管所有的优惠券、免费券及凭单。 ·           每日将记帐记录输入到总帐中，并确保帐目平衡。 ·           查看和准备来自不同渠道的凭证输入总帐。 ·           编制月结记帐凭证。 ·           负责后台财务系统的月结工作。 ·           在财务经理的指导下准备月度财务报表。 ·           调查和输入银行对帐单数据并编制银行余额调节表。 ·           通过准备每月科目调节表及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目。 ·           查看应付帐款月度明细调节表，维护应付记录文件存档系统标准操作流程。[l1]      ·           审核工作表并及时递交给财务经理。 ·           为业主准备资产采购/报损报告。 ·           协助财务经理准备、输入预算，营运预测报表，及每月向集团财务递交的报表。 ·           管理应收应付的各项工作。 ·           在财务经理不在的时候管理财务部。 ·           直接向财务经理汇报所有与财务和财务控制相关的事宜。 ·           与其他部门合作、协调，交流有关财务及内部控制的相关事宜。 ·           与酒店外部人员包括酒店的法律顾问，保险公司，税务顾问，审计，商业银行及政府银行等进行沟通协调。 ·           协助财务经理，以确保部门员工良好的工作表现。     技能要求 ·           拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·           熟练使用微软办公软件和前台系统 ·           具有解决问题，推理、激励、组织和培训的能力 ·           具有良好的沟通和写作技能   学历技能要求 ·           会计、财务或相关的大专学历或专业证书。   经验   拥有2年以上酒店财务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3.与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 4.能够达到Hilton产品知识的要求。 5.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 6.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 7.熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 8.遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 9.检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 10.在必要的时候协助餐饮厨房的同事，完成工作任务。 11.确保所有员工提前了解换班的详细安排。 12.完成账单检查表以准备餐厅服务。 13.积极完成餐厅接待及收银的工作，并完成所有客人的服务工作。 14.严格遵守Hilton品牌要求，完成安排的工作任务； 15.完成酒店管理层交代的其他任务。