积极宣传和推介酒店，熟悉公共关系媒介，努力提升酒店综合知名度，树立酒店品牌，协遵守酒店和部门的各项制度和规定。 1、 熟悉运用Coreldraw、photoshop等绘图软件。 2、 定期策划公关活动、如美食节、宴会体验日等活动，提升酒店品牌知名度。 3、 遵守酒店和部门各项要求和制度。 4、 熟悉掌握好酒店的产品知识和价格政策，懂销售知识。 5、 传达部门的各项会议制定以及要求，做好部门文职工作。 完成上级交办的其他事务。

岗位职责： 1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙; 2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目; 3、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务，办理客人退房及结账工作; 4、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务; 5、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续; 6、正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 任职资格 1、有一定的英语基础，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、相貌端正，身体健康。

1.负责线上市场调研。 2.负责协助市场传媒经理执行酒店产品的整合推广。 3.负责第三方OTA、酒店官网、酒店微信商城的维护（含个性化/优质的客评回复）及优化，并协助市场传媒经理做到收益最大化。 4.负责社交媒体的撰写、维护（含个性化/优质的客评回复）、优化、推广及活动执行，并协助市场传媒经理扩大酒店正面形象及收益或转化率最大化。 5.负责协助市场传媒经理做好新媒体平台的开发。 6.负责组织或协助市场传媒经理开展定期酒店公益活动。 7.负责媒体简报及酒店杂志陈列。 8.负责相关合同及采购。 9.负责部门的行政工作。 10.严格遵守Hilton品牌要求，完成安排的工作任务。 11.完成酒店管理层交代的其他任务。

l 根据已建立的概念定位，有效协助管理安保部，在任何时候都能提供一个周到、专业、有效及灵活的服务。 l 减少偷窃数量，直接或通过闭路电视，对酒店大堂出入口进行视查；监控员工出入口并执行常规查包。 l 确保停车场及酒店各区域得到有效监控，包括靠近酒店车道及外围。 l 协调酒店车道及出租车站点的交通。 l 预先考虑可能的危害及状况，并纠正或采取行动避免再次发生。 l 确保每2个小时对酒店进行巡视并根据集团安全规定对酒店活动记录存档。 l 处理投诉，调查并汇报客人或员工受伤、偷盗、袭击、物品丢失、车祸、吵闹的聚会、恶意破坏及其它投诉。 l 协助制定处理关于任何需要部分或全部撤离酒店的紧急情况的程序，如火灾、武装抢劫、严重事故、停电或炸弹威胁。 l 保持并更新所有紧急/防火程序及安全防范项目。确保员工熟悉以上信息。 l 留意卖淫嫖娼行为，一旦发现，应采取相应措施来监控。 l 与业主安全部门及本地消防及公安部门保持良好关系。 l 监管所有更衣柜的检查。 l 花时间在公共区域观察客人之间互动并与客人交谈。 l 熟悉酒店区域并能够向客人推荐景点、用餐地点、娱乐休闲地点及活动。 l 熟悉掌握酒店布局，地点及功能的各项细节： Ø 喷淋系统及烟雾探测器 Ø 防火设备及紧急出口 Ø 火灾控制室及消防指示面板 Ø 紧急疏散/公共广播系统 Ø 酒店外紧急集合点 Ø 客房保险柜 Ø 火灾/炸弹威胁及安全程序 Ø 电梯 - 紧急电话号码 Ø 急救设备 Ø 其他事件，即：凶杀，自杀，强奸，俘虏等 l 为出纳从餐厅回酒店保险柜路程提供保护，根据需求总出纳从酒店去银行过程中的保护。 l 检查已经定好的的会议，团体或者特别客人抵达的时间，并同所有相关部门协商特别指示。 l 控制采购申请，库存并小心使用所有运营设备及用品。 l 每月对所有运营设备及用品进行库房盘点。 l 在需要时帮助其他运营部门，如协助客人搬运行李，开门服务，以及帮餐饮部运送食品。 l 根据培训矩阵对酒店员工进行安全标准培训。 l 维护客人贵重失物认领项目。对所有工作日志进行记录，跟踪项目记录、收集、处理和返回。 l 3秒之内汇报火灾警报地点并遵循相应的程序处理事故。 l 对员工、访客及供应商进出做记录。警惕并报告任何潜在问题。 l 与人力资源部协作，对酒店员工进行生命安全及消防培训。 l 安保部经理不在时，主持安保部每日例会告知当班同事介绍房间入住情况，到达和离店信息，当天的会议/宴会以及需要特别注意的事项。 l 在员工通道，监控所有员工离开或者进入酒店的动态。 l 对员工手提包进行检查，需要时定期对员工更衣柜进行搜查。 l 运用外交手段、策略、合适的判断力，有效的处理所有任务。 l 确保对所有新员工进行防火/消防程序及与职位相关的职业健康安全简述和/或培训，确保定期更新。 l 制定安保部工作场所交流板。 l 应用酒店制度，遵循现有的安全及防范法律法规。 l 确保完成所有有关安保部的行政任务。 l 负责处理敏感信息，如员工身份证及记录。 l 处理所有访客需求及身份验证。 l 处理违反制度的文书工作。 l 处理所有报告，包括有关安保的事件及客人或者员工意外/伤害事故。 l 完成每日安保交接日志，包括从班次中得到的有关信息。 l 调查并报告所有关于偷窃、事故、伤害、财产损失、恶意破坏及被客人、访客或酒店人员侵犯的索赔，如果必要请当地警察协助。 l 根据已建立的钥匙制度及程序，记录并严格控制所有酒店内万能钥匙及其它钥匙的发放，若有任何不符立即汇报安保部经理。 l 检查安保主任准备的所有报告，确保记录完整的信息，关联性，准确性及跟进点。 l 汇报“失物招领”项目，并根据失物招领规定处理相关物品。

l 对客房主理分配任务，实施“一职多能”原则，并定期检查其绩效。 l 与客房主理一起工作，完成任务。 l 按照程序进入客房，取得进房权限并确认客房没人的前提下进入。 l 检查房间，完整报告验证状态；报告干净的套房/房间到酒店前台，或更新到自动化房间管理系统。 l 确保所有客房部管理要求得到检查并确保遵循。 l 确保所有每日将要抵达的特别客人房间，特殊要求的客房，长住客房间进行检查并符合酒店的标准进行摆设。 l 确保没有缺陷或未清洁的房间出售给客人。 l 确保所有工区保持干净整洁，包括酒店的前场和后去，公共区域，收货区和所有客房。 l 与客房副经理一起定期按酒店清洁标准进行检查。 l 根据酒店标准不断地对客房主理进行培训。并保证部门的培训计划顺利完成。 l 监督“完美房间”计划的实施。 l 支持客房部经理在所有工作区域实施服务和房间标准。监督地毯和窗帘的有效预防清洁计划，床垫转动等。 l 与工程/物业做运营沟通和协调与客房和公共场所相关的维修和维修计划。 l 建立并严格遵守所有运营设备，用品，库存物品的库存标准，并确保所有地区设备齐全。 l 协助对所有运营设设备和用品进行每月库存检查。 l 控制所有运营设备和用品的采购，储存和使用。 l 对所有客房部的服务和产品有全面理解和认知。 l 每天向当班同事介绍房间入住情况，到达和离店信息，当天的会议/宴会以及需要特别注意的事项。 l 对客房进行检查，并向客房主理提供反馈意见。

l 与厨房和服务团队紧密合作，作为同一团队的合作伙伴，确保客人体验流畅和难忘。 l 成为一名亲历亲为的领班，参与日常运营，特别是在繁忙时期。 l 与副厨师长和餐厅经理一起，按清洁和食品安全的标准进行频繁和彻底的检查，并向管事部经理进行汇报。 l 充分了解所有食品卫生和职业健康与安全法规，并确保完全符合食品卫生法规、许可条件和与食品业务有关的行为守则。 l 协助管事部经理按照食品安全和食品安全管理体系（或当地法规）要求工作。 l 在执行食品安全管理体系（或当地法规）方面发挥积极作用，并遵守并遵循食品安全管理体系流程实施。 l 在没有管事部经理的情况下，担任重庆市食品药品监督管理局的联络人。 l 为所有接触食品的人员（如新员工和实习生）提供内部食品卫生培训。 l 协助管事部经理调查客户和食药监局对食物卫生事宜的投诉或问询。 l 对个人、环境和食品卫生状况进行日常厨房检查，并提供纠正措施计划并记录调查结果。 l 利用酒店和部门提供的技术来优化生产力，改进服务提供并促进内部沟通。 l 支持副厨师长和餐厅经理制定清洁计划，以确保对客区和后区的所有区域都处于最佳状态。 l 确保通过明确的服务标准、指导和反馈，使得我们的员工有权作出决定，支持客户满意度，提高士气。 l 确保垃圾符合规定的标准，并严格遵守回收要求。 l 确保所有瓷器、玻璃器皿、银器、服务器具和设备的状况、卫生和外观均符合标准。 l 根据预期的业务水平，确保每个餐厅都提供干净、干燥的运营设备。 l 提前检查所有宴会及会议安排表，并参加每周的宴会及会议准备会，以确保所有必需的操作设备可用于之后的宴会及会议。 l 确保食品制作区域配有干净、干燥的厨房用具。 l 协助对所有运营设备进行定期库存检查；玻璃器皿、金属器皿、碗碟、餐具、厨房小件用品和管事部重型清洁设备。 l 与管事部经理一起确定所有运营设备、耗材、库存物品的标准库存水平，并确保餐厅设备齐全。 l 确保破损的管理，以便为运营提供不间断的反馈，作为减少破损和损失的一种方法。为管事部员工提供持续的培训，例如如何处理各种高价位运营系统、设备、化学品和成本。 l 向管事团队给予明确指令，并确保他们对其绩效负责。 l 培养团队中的“共进退”的态度。 l 协助管理部门随时提供礼貌、专业、高效和灵活的服务。 l 检查负责夜间清洁厨房和酒店餐饮区域的外包人员，是否按照服务水平协议管理，并向管事部经理、副厨师长/餐厅经理提供反馈。 l 联络客房部一同组织，确保清洁计划得到严格遵守，并从中进行协调，特别是双管区域。 l 与工程团队进行预防性维护，并对未完成的任何维护要求进行跟踪。 l 确保后区的清洁计划和垃圾运输是严格遵守标准的，并按照既定标准对区域进行清洁。 l 向管事部经理提交以下内容：月度餐厅报告、月度损失报告、化学品消耗报告、培训员报告。 l 坚持既定运营费用，确保所有成本得到控制。

工程强电主管 1.管理所属的员工并按照值班工程师的指令相应的安排工作。 2.对电力线路，配电箱等作出维保计划。 3.有关高、低压柜的运转情况与供电部门保持联络，按照法规组织必要的检查和获取合格证书。 4.确保用电设备安全的运转。 5.从节能角度对设备提出更新建议或更改运转程序。 6.监督和协调新设备的安装和对现有设备的更新改造。 7.检查设备所需的备品备件并通知值班工程师。 8.监督并培训员工正确的操作设备并提高工作技能和知识以便于将来的发展。 9.每年对所属员工作出工作表现评估。 10.负责对员工的过失行为提出处理意见。 11.值班时，作为义务消防队的一名成员。 12.一旦出现火情立即作出反应。 13.执行分配的其他任务。

1.负责每天的准备工作 ，按照厨师长的要求。 2.在助理厨师休息的时候，填写屠宰清单，并承担起他的责任。 3.检查库房物品是否丢失并报告给管理者。 4.给下属分配工作职责和工作区域。 5.检查冰箱里所有物品的数量和质量。 6.完成酒店管理层交代的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店员工宿舍的调配及管理。 2、负责酒店全体员工的制服管理工作（包括同洗涤公司对账支付费用）。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有相同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1.确保酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 2.负责安全部班组的日常管理工作， 督导班组人员履行其职责，检查各项安全工作的执行和落实情况。 3. 负责班组人员的日常管理，检查、评估队员的工作表现，对其进行考核和考勤。 4. 每天召开班组会，检查仪容仪表、总结当天工作，传达工作要求，定期向经理进行工作汇报。 5. 巡视检查各岗位的工作情况，处理各岗位发现的问题。 6. 遇重大活动，确保环境安全、道路畅通，保证重要宾客进出酒店的安全。 7. 对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报安全部经理。 8. 检查通讯器材使用情况，保证岗位的通讯联络畅通。熟练掌握员工岗、大门岗、监控岗、巡逻岗、车场岗的工作标准。 9. 检查酒店安全设施、器材的使用和保管情况，确保各种器材完好无损；熟练掌握各种消防设施。 10. 无论客人何时何地需要法律允许范围内的帮助，保安部员工都应该积极主动为客人提供帮助。 11. 遵守希尔顿员工手册及希尔顿酒店的规章制度，执行希尔顿国际安全管理及指导手册的规定。 12.完成酒店领导层交代的其他任务。

1、负责酒店墙纸、天花、内外墙面、地板、喷涂、地毯的修补、翻新和更新工作。 2、负责酒店各种装饰品、屏风、柜台、沙发、桌椅、衣架、木制、竹制、藤制等家具的修理、油漆、翻新和小量的制作。 3、负责酒店的大理石、玻璃、镜面等得修补，换新工作。 4、负责所有公共卫生间的洁具、五金构件的维修保养。

1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3.与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 4.能够达到Hilton产品知识的要求。 5.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 6.了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 7.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 8.遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 9.检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 10.在必要的时候协助餐饮厨房的同事，完成工作任务。 11.确保所有员工提前了解换班的详细安排。 12.完成账单检查表以准备餐厅服务。 13.积极完成餐厅接待及收银的工作，并完成所有客人的服务工作。 14.严格遵守Hilton品牌要求，完成安排的工作任务。 15.完成酒店管理层交代的其他任务。

1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.身体健康，精力充沛。 4.须有电工证

财务回报： ·      协助餐厅经理与行政总厨共同磋商制定菜单。 ·      协助经理发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。 ·      协助餐厅经理把餐厅运作的流畅有效 员工团队： ·      协助经理处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给 予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 ·      通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。 宾客体验： ·  协助餐厅经理与行政总厨共同磋商制定菜单 ·      制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度。 ·      与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。 企业责任： ·      保持维护所在工作区域的高度整洁 ·      确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况。

财务回报 ·          与部门经理一起编制和管理部门预算 ·          检查结帐说明并监督客人信用情况 ·          在当班期间监督收银活动 ·          现金处理和银行业务程序 ·          处理非法支付情况     员工团队 ·          与部门经理一起进行人力规划和管理需求 ·          与部门经理以及财务部一起编制和管理部门预算 ·          为新员工提供培训，以能独立上岗，并符合洲际集团标准和要求 ·          完成上级交代的其它工作任务 宾客体验 ·          进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·          在当班期间监督前台运营情况 ·          维护当地活动的信息, 维护客户信息, 统计入住情况 ·          监督公共广播系统的使用 ·          监督团组预订情况 ·          在当班期间监督收银活动 ·          询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·          我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·          诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系 ·          真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖 ·          用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求 ·          积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求 企业责任： ·          完成其它分配的任务。可能担任值班经理 ·          熟知酒店紧急情况所有处理程序 ·          确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.五星级酒店同等岗位经验优先。

-To assist the Sous Chef in whole section organization. -帮助厨师长管理该部门的运作 -To monitor the quality and quantity of all food items being served. -控制好产品的质量和数量 -To monitor correct quality and quantity of all foods received for kitchen. -控制厨房收货的质量和数量

岗位职责 1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2.掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。 3.掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。 4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。 5.负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。 6.组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。 任职要求 1、有星级酒店同岗位工作经验2年以上，有责任心，身体健康，沟通能力佳。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

财务回报    管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。    协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。    保持足够的库存水平。    按要求完成库存盘点工作。    维持存货水平    与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 员工团队   监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。   就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。   分发和收集钥匙。   解决员工受到的不公正待遇问题。   与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。   完成上级交代的其他工作任务。 宾客体验   优先服务贵宾或难应付的客人。   配合客房部满足酒店和客人的要求。   确保及时为客人提供洗衣服务并送还。   处理客人所有的特殊要求。   确保部门内工作的一致性。   确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。   监管洗衣房存储区。   依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。   进行质量检查   进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。   对洗衣系统有最新和全面的知识。   负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行   询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次。 我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： 诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系。 真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。   企业责任       无

工作职责（包括但不限于以下）： 1.维持高水准的面包出品 2. 有效控制厨房的产品成本及产品的质量 3.负责面包的制作及面包房的管理及对员工的培训。 任职要求： 1.熟悉西式面包制作，有一定的创新意识； 2.具有西饼房相关管理工作经验。

岗位职责 1.负责银行存款及现金的管理，检查和清点每日各收款点交来的现金，负责签收和整理各种支票、汇票等，及时存入银行。 2.每日根据审核无误的现金、支票收付凭证，登记现金日记帐、银行存款日记帐及辅助记录，每日负责编制现金收支日报表。 3.负责酒店银行存款与银行对帐单的核对，确保银行帐户与酒店存款帐目一致。 4.严格执行现金清查盘点制度，每日核对库存现金，做到帐款相符，确保现金的安全。每月底与总帐进行核对，保证帐帐相符；每月底对库存现金进行盘点，保证帐实相符。 5.负责酒店各部门的费用报销业务手续，掌握结算付款的管理规定。检查一切收、付、缴款业务凭证，要求有原始凭证、有审批、手续完备，项目内容清楚齐全，大小写金额相符；对检查后的凭证及时办理收、付款业务。 6.做好相关单据的保管和传递工作，确保单据的安全并按规定传递。 7.配合应付款会计编制银行调节表，对每一银行存款帐户的余额进行核对，在对帐过程中发生的未达帐项及时查明原因。 8.将所有收付款凭证和每日收支报表整理、编号、归档，建立封面，存入档案库。 9.严格遵守酒店规章制度，完成上级安排的其它工作。 岗位要求 1、年龄在26-35岁； 2、财务管理、会计等相关专业专科以上学历；有2年以上物业公司工作经验优先； 3、工作细致，具有一定的项目风险管控能力； 4、具备良好的职业道德和专业素质，原则性强，有较好的风险风控意识。

一、岗位职责 1、协助客房经理开展组织和督促楼层日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合运营标准。 2、负责保管监控楼层布草、用品的使用及保管。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、确保客房的日用品库存达到日常运作需求，做好部门财产管理及运作支出控制。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、协助客房经理处理客诉工作。 二、岗位要求 1、中专毕业学历及以上学历。 2、酒店行业2年及以上工作经验。 3、熟悉客房部所有操作流程，能够妥善处理各类客诉。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具备较强的组织能力、沟通协调能力、应变能力。 三、此岗位实际招聘做服务员相关工作，非主管岗。

1.负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对. 2.编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3.做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5.对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6.减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 1.财务、会计等相关专业大专以上学历，有会计从业资格。 2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5.了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6.熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。 男士优先

目前招聘接线员（接受实习生和应届毕业生） 1. 管理本班的员工，负责班组的日常组织工作 2. 确认所有的叫早电话已经被记录并且落实 3. 有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务 4. 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转 5. 熟悉酒店的所有分机号码 6. 更新各种问讯资料