岗位职责 1、负责落实中餐厅各个时期的工作任务； 2、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3、协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略； 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1、熟练掌握中餐的技能技巧； 2、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1.负责厨房食材的切配工作，确保食材按照标准规格进行加工，保证出品质量 2.按照标准食谱准确备料、烹饪和摆盘，保持菜品口味一致性 3.维护厨房设备及工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全规范 4.协助厨房主管控制食品成本，合理使用食材避免浪费 5.按时完成每日备餐工作，确保高峰时段出餐效率 6.遵守酒店安全操作规程，正确使用和维护厨房设备 岗位要求 1.具备基础的切配技能，有相关工作经验者优先 2.了解食品安全及卫生管理条例，持有健康证 3.能够适应早晚班轮班工作制，包括周末和节假日 4.具备团队合作精神，能承受厨房高强度工作压力 5.无不良嗜好，身体健康，无传染性疾病

主要职责： 1.清理打扫房间，主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子等； 2.为房间补足酒水与日用消耗品； 3.清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 4.为客人悬挂衣服，整理客人随带的小物品； 5.汇报房间内是否有损坏； 6.完成楼层主管或经理交代的其他任务。 任职要求： 1.身体健康，能吃苦耐劳； 2.有相关工作经验者优先考虑。

销售经理（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘销售经理。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 销售经理主要负责企业协议客户开发、商务客户维护、会议及团队业务拓展、销售目标达成，并参与酒店筹备期开业前市场开发和客户储备。 岗位职责 根据酒店市场销售策略及个人销售目标，负责企业协议客户、商务客户及会议团队客户的开发与维护。 持续拓展南通、海门及周边区域客户资源，重点开发未来智谷园区企业及区域重点商务客户。 制定并执行日常客户拜访计划，主动挖掘客户住宿、会议、商务接待等需求。 负责企业协议价格沟通、协议签订及后续合作维护，提升客户产量和合作稳定性。 负责会议、团队及商务接待业务的询价、报价、跟进及内部协调，推动业务有效转化。 定期维护客户关系，及时了解客户需求变化，持续提升客户满意度和合作黏性。 做好客户档案、销售拜访记录及销售系统信息维护，确保客户资料完整、准确。 关注所负责客户的住房量、平均房价及业务贡献，及时调整客户开发和维护策略。 关注区域市场和竞争酒店动态，及时反馈市场信息、客户需求及价格变化。 与前厅、客房、餐饮等部门保持良好沟通，确保重点客户、会议及团队接待顺畅。 配合市场销售总监及销售团队完成市场推广、客户活动及专项销售任务。 完成酒店安排的其他市场销售相关工作。 筹备期重点工作 参与开业前市场调研及目标客户梳理，建立个人重点客户清单。 开展开业前客户拜访和市场拓展，提前储备协议客户、商务客户、会议及团队资源。 推进重点协议客户签约，为酒店正式开业后的客源爬坡做好准备。 参与竞争酒店调研、市场信息收集及销售政策讨论。 配合完成酒店开业推广、客户见面会及相关市场活动。 参与销售系统、客户资料及开业前相关筹备工作。 任职要求 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 具备酒店销售、企业客户开发或相关商务销售工作经验。 有中高端或国际品牌酒店销售工作经验者优先。 熟悉企业协议客户、商务客户、会议及团队销售基本流程。 具备良好的客户沟通、商务谈判及关系维护能力。 具有较强的销售目标意识和执行力，能够独立开展客户拜访及业务跟进。 具备基本的数据意识，能够关注客户产量、房价及业务贡献情况。 有南通、海门及周边区域客户资源者优先。 有新酒店筹备或开业经验者优先。 责任心强，具备良好的团队协作意识、学习能力及职业素养。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，拥有成熟的品牌体系及销售资源。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 园区客户资源：酒店位于未来智谷科创园区，具备较好的企业、商务及会议市场开发空间。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定。 规范福利保障：享受五险一金、双休及酒店相关员工福利。 职业发展空间：表现优秀者可向高级销售经理、大客户销售经理、销售副总监等岗位持续发展。

主要职责： 1. 保证酒店机电设备正常，运行可靠，保养到位，出现故障要及时解决； 2. 负责检测和维护电话、监控、消防、电视及音响系统； 3. 确保供电、供热、供冷、给排水及消防系统运作正常； 4. 负责酒店大楼各通道、梯间、仓库、客房及酒店范围内车道上路面标志的油漆工作； 5. 保证所有空调机房和新风机房清洁及电气控制良好； 6. 巡视公共区域、客房温度湿度，有效控制好空调系统； 7. 定期巡视各区域地漏排水口及隔油池，监督管理外单位及时修复疏通； 8. 完成领导交代的其他任务。

1.在餐厅中，承担在日常运作中的责任，以确保能顺利运营； 2.帮助培训一个高度的热情和训练有素的员工； 3.与客人进行积极的互动，来寻找和征求反馈； 4.为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如，工作时间表，楼层安排，预定）； 5.管理一个有效的工程维护及保养程序，通过使用工作指令和检查； 6.意识到所有万豪客户奖励计划和正确的会计程序与他们有关；

【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常接待工作，为VIP客人提供专业、热情的迎宾及送别服务 2、准确执行客人登记、入住及退房手续办理，确保信息录入系统无误 3、熟练掌握酒廊餐饮服务流程，包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的餐食酒水服务 4、及时响应客人需求，处理客人的特殊要求及投诉，确保客人满意度 5、保持酒廊环境整洁，监督清洁卫生标准执行，维护高端服务场所形象 6、协助管理酒廊库存，做好每日消耗品及备品的清点与补充工作 7、配合酒店其他部门完成VIP客人的跨部门服务需求 【岗位要求】 1、形象气质佳，身高女性160cm以上/男性170cm以上，具备良好的职业仪态 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需能完成简单接待对话） 3、具有优秀的服务意识，能敏锐察觉客人潜在需求 4、具备基础办公软件操作能力（Word/Excel） 5、有高星级酒店前台/酒廊工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务及结账服务 3、保持餐厅环境卫生，确保餐具摆放整齐、桌面整洁 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 5、熟悉菜单内容及酒水知识，能向客人推荐特色菜品 6、配合厨房及其他部门完成日常运营工作 【岗位要求】 1、具备基本服务意识，愿意从事餐饮服务工作 2、能适应早晚班轮班制，节假日需排班工作 3、普通话流利，具备基础沟通表达能力 4、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 5、有团队协作精神，能承受一定工作压力 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑

财务经理兼会计（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘财务经理兼会计1名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位作为酒店筹备期核心管理岗位，全面负责酒店财务核算、预算管理、资金管理、成本控制、税务及财务制度建设，同时承担酒店日常会计核算工作，为酒店筹备、开业及后续经营提供专业财务支持。 岗位职责一、财务核算与会计管理 全面负责酒店日常财务核算及会计管理工作，确保各项财务数据真实、准确、完整。 负责收入、成本、费用、资产、往来等相关账务处理及会计凭证审核。 负责月度结账、财务报表编制及相关经营数据分析，按要求及时提交各类财务报表。 负责应收、应付及往来账款管理，定期核对并及时跟进异常事项。 做好银行账户、现金及相关资金业务管理，确保资金收支规范、安全。 负责发票开具、认证、管理及相关税务基础工作。 二、预算与经营分析 参与酒店年度预算、筹备期预算及经营目标的制定。 根据酒店经营情况，对收入、人工、能耗、客用品、餐饮及其他费用进行分析和控制。 定期开展预算执行及经营数据分析，及时发现异常并提出改善建议。 关注酒店出租率、平均房价、RevPAR、人工成本及主要运营成本等核心指标，为管理层经营决策提供数据支持。 配合各部门做好成本控制及费用管理，推动酒店合理降本增效。 三、资金与费用管理 负责酒店日常资金计划、付款审核及资金使用管理。 审核酒店采购、费用报销、合同付款等相关财务资料，确保流程规范、依据完整。 加强费用及预算管控，防范不合理支出及财务风险。 负责酒店备用金、现金、银行存款等资金管理及定期盘点核对。 配合投资方及品牌方完成相关财务审批、付款和资金流程。 四、成本及资产管理 建立并完善酒店成本控制体系，关注客房、餐饮、人工、能耗及运营物资成本。 负责酒店固定资产、低值易耗品及相关资产的财务管理。 配合各部门开展资产盘点、物资盘点及库存管理工作。 分析异常损耗及成本变化，及时提出整改和优化建议。 配合采购及运营部门做好供应商付款、合同及采购相关财务管理工作。 五、税务与合规管理 负责酒店相关税务申报、税务资料管理及日常税务事项。 熟悉国家相关财税法规，确保酒店财务及税务工作合法合规。 配合外部审计、税务检查及投资方相关财务检查工作。 建立并完善酒店财务内控制度，加强资金、合同、采购及付款等重点环节的风险管控。 按照品牌方及投资方相关财务制度和要求开展日常工作。 六、筹备期工作 深度参与酒店筹备期财务体系从0到1的搭建，包括财务制度、审批流程及相关管理规范建立。 参与酒店银行账户、财务系统、支付系统及相关财务平台的开通和测试。 配合完成筹备期预算、开办费及各类筹备费用的核算和管理。 参与酒店固定资产、运营物资及开业前采购项目的财务审核和管理。 配合人事部门做好工资、社保、公积金及相关人力成本核算工作。 参与供应商合同、付款条件及相关财务条款审核。 配合完成开业前财务系统测试、流程演练及相关准备工作。 任职要求 大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先。 具备酒店财务或会计相关工作经验，有财务经理、财务主管、总账会计等相关岗位经历者优先。 熟悉酒店收入、成本、费用、资产及往来账务核算流程。 熟悉预算管理、成本控制、资金管理及财务分析工作。 熟悉国家财税法规及日常税务申报相关要求。 具备较强的数据分析能力、风险意识及财务管理能力。 熟练使用Excel及相关财务软件，具备酒店财务系统使用经验者优先。 有中高端或国际品牌酒店财务工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经验者优先。 具备较强的沟通协调、执行及跨部门协作能力。 工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业操守和保密意识。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接触成熟、规范的酒店财务管理体系。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店财务体系从筹备、开业到稳定运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌，具备更丰富的项目管理环境。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，财务管理规范。 规范福利保障：享受五险一金、双休及酒店相关员工福利。 核心管理岗位：可深度参与预算、成本、资金、资产及财务体系建设，为后续向更高层级财务管理岗位发展积累完整经验。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。

客房主管（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘客房主管。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位作为客房部基层核心管理岗位，主要负责客房清洁品质、楼层现场管理、员工带教、物资布草管理及筹备期开业准备，确保客房产品及服务品质符合希尔顿欢朋品牌标准。 岗位职责 负责所辖楼层及客房区域的日常运营和现场管理，合理安排客房清洁及相关工作任务。 按照希尔顿欢朋品牌标准，对客房卫生、设施设备、布草及客用品配置进行检查，确保客房达到售卖标准。 负责查房工作，及时发现卫生、工程及服务问题，并协调相关人员完成整改闭环。 根据当日房态、入住及退房情况，合理安排员工工作，确保客房及时完成清洁并交付前厅售卖。 负责客房服务员的日常培训、现场带教和工作质量检查，持续提升员工操作技能及服务意识。 做好客房布草、客用品、清洁用品及低值易耗品的领用、盘点和管理，控制合理消耗，降低运营成本。 关注客房设施设备运行情况，及时报修并跟进工程维修进度，确保客房设施保持良好状态。 负责处理宾客在客房区域提出的服务需求和一般性问题，重要事项及时向上级汇报并持续跟进。 做好遗留物品、客房钥匙、工作间及楼层安全等相关管理工作，严格落实酒店安全及管理制度。 配合前厅、工程安保、餐饮等部门做好宾客服务及跨部门协调，保障酒店运营顺畅。 参与客房团队招聘、岗位培训、员工考核及团队建设，协助培养优秀基层员工和储备管理人员。 筹备期间参与客房物资清点、布草及客用品确认、工作间配置、客房开荒、房间验收、模拟运营及开业演练等相关工作。 配合完成开业前品牌检查及验收，对检查发现的问题进行跟踪整改，确保客房达到正式运营标准。 任职要求 中专/高中及以上学历，有酒店管理、旅游服务等相关专业背景者优先。 具备中高端酒店客房工作经验，有客房主管、楼层主管、客房领班等相关岗位经历者优先。 熟悉酒店客房清洁标准、查房流程、布草及客用品管理等相关工作。 有国际品牌酒店或中高端连锁酒店工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经历者优先。 具备较强的现场管理、员工带教、沟通协调和问题解决能力。 具备良好的卫生品质意识、成本意识和安全意识，对客房细节具有较高敏感度。 工作认真细致，责任心强，执行力好，能够深入楼层一线开展管理工作。 具备良好的团队合作意识和服务意识，认同希尔顿欢朋品牌文化及服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接受成熟、规范的品牌标准及运营体系培养。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，重视长期经营及人才培养。 规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业发展空间：表现优秀者可向客房经理、运营管理等岗位持续发展。

宾客关怀经理（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘宾客关怀经理3名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位属于酒店前厅核心管理岗位，重点负责宾客关系、宾客体验、服务品质、重要宾客接待及投诉处理，通过主动关怀和持续改善，不断提升宾客满意度及酒店服务口碑。 岗位职责 负责酒店宾客关系及宾客体验管理，主动了解宾客需求，关注宾客从抵店、入住到离店全过程的服务体验。 负责VIP宾客、重要宾客、会员及特殊需求宾客的接待、服务安排和后续跟进。 负责宾客意见、投诉及突发服务事件的现场处理，及时协调相关部门解决问题并做好跟进。 收集和分析宾客意见、线上点评及服务反馈，对高频问题提出改善方案，并推动相关部门完成整改闭环。 根据希尔顿欢朋品牌标准，对前厅及相关宾客接触区域的服务品质进行检查和监督。 关注宾客满意度及相关服务指标，通过数据、案例及宾客反馈持续优化服务流程和服务细节。 协助开展服务意识、服务礼仪、宾客沟通、投诉处理等方面的培训和现场带教。 与前厅、客房、餐饮、销售等部门保持良好沟通，推动跨部门协同，提升宾客整体入住体验。 参与酒店筹备期宾客服务体系建设，包括宾客接待、VIP服务、投诉处理、服务补救等流程梳理。 参与前厅团队招聘、培训、模拟运营及开业演练等筹备工作。 配合前厅副经理及运营总监完成开业前品牌检查、服务测试和问题整改。 任职要求 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 具备中高端或国际品牌酒店宾客关系、前厅服务等相关工作经验，有宾客关系经理、宾客服务经理、前厅主管等岗位经历者优先。 熟悉酒店前厅服务流程及宾客关系管理，具备较强的宾客沟通、投诉处理及现场问题解决能力。 有国际品牌酒店或中高端酒店工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经验者优先。 具备良好的服务意识、亲和力和沟通表达能力，对宾客需求和服务细节具有较强敏感度。 具备一定的团队培训和员工带教能力，能够通过现场辅导持续提升团队服务水平。 责任心强、执行力强，认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台：希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌，拥有成熟的服务标准、运营体系及人才培养机制。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，重视长期运营。 规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业成长空间：深度参与宾客体验体系和服务团队建设，为后续向前厅管理、运营管理岗位发展积累完整经验。

南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘前厅主管3名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位属于酒店前厅核心管理岗位，重点负责宾客关系、宾客体验、服务品质、重要宾客接待及投诉处理，通过主动关怀和持续改善，不断提升宾客满意度及酒店服务口碑。 岗位职责 负责酒店宾客关系及宾客体验管理，主动了解宾客需求，关注宾客从抵店、入住到离店全过程的服务体验。负责VIP宾客、重要宾客、会员及特殊需求宾客的接待、服务安排和后续跟进。负责宾客意见、投诉及突发服务事件的现场处理，及时协调相关部门解决问题并做好跟进。收集和分析宾客意见、线上点评及服务反馈，对高频问题提出改善方案，并推动相关部门完成整改闭环。根据希尔顿欢朋品牌标准，对前厅及相关宾客接触区域的服务品质进行检查和监督。关注宾客满意度及相关服务指标，通过数据、案例及宾客反馈持续优化服务流程和服务细节。协助开展服务意识、服务礼仪、宾客沟通、投诉处理等方面的培训和现场带教。与前厅、客房、餐饮、销售等部门保持良好沟通，推动跨部门协同，提升宾客整体入住体验。参与酒店筹备期宾客服务体系建设，包括宾客接待、VIP服务、投诉处理、服务补救等流程梳理。参与前厅团队招聘、培训、模拟运营及开业演练等筹备工作。配合前厅副经理及运营总监完成开业前品牌检查、服务测试和问题整改。 任职要求 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。具备中高端或国际品牌酒店宾客关系、前厅服务等相关工作经验，有宾客关系经理、宾客服务经理、前厅主管等岗位经历者优先。熟悉酒店前厅服务流程及宾客关系管理，具备较强的宾客沟通、投诉处理及现场问题解决能力。有国际品牌酒店或中高端酒店工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经验者优先。具备良好的服务意识、亲和力和沟通表达能力，对宾客需求和服务细节具有较强敏感度。具备一定的团队培训和员工带教能力，能够通过现场辅导持续提升团队服务水平。责任心强、执行力强，认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台：希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌，拥有成熟的服务标准、运营体系及人才培养机制。筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，重视长期运营。规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。职业成长空间：深度参与宾客体验体系和服务团队建设，为后续向前厅管理、运营管理岗位发展积累完整经验。

主要职责： 1.查看交办记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其是即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店所有活动； 3.处理日常入住，退房，预订及接待工作； 4.妥善及时处理客户要求，并及时处理客人诉求； 5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 6.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1.形象气质较好，具备一定的英语听说读写能力； 2.具有较强的服务意识和沟通表达能力； 3.具有前台工作经验者优先考虑。

客房服务员岗位职责： 1.通过礼貌有效的方式处理相关投诉和要求，并将宾客投诉反馈给宾客服务主管-客房部。 2.对于客户满意度调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 3.检查和核对房间状态报告。 4. 准确记录和填写服务员核查报告，报告房间存在的故障，报告丢失和损坏项目。 5. 清扫和整理客房，移除脏布草，维护、清扫和整理工作间，保持酒店走廊和周边区域的清洁。 6.通过电话系统及时更新房间状态。 岗位要求： 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，有责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。

【岗位职责】 1. 负责食材清洗、切配、腌制、初加工等基础工作 2. 协助厨师进行烹饪、摆盘、备餐与出品 3. 负责厨具、设备、区域卫生清洁与消毒 4. 协助原料领取、存放、盘点及成本控制 5. 遵守厨房操作规范与食品安全卫生制度 【任职要求】 1.教育背景：餐饮管理、西餐烹饪相关专业在校生，或对西餐行业有浓厚兴趣并具备基础厨房知识。 2.技能与素质：具备基本的刀工和厨房操作安全意识；能够适应快节奏、高温的厨房环境，具备团队合作精神； 3.吃苦耐劳，愿意从基础工作做起，积极主动学习；能够适应轮班制工作（含周末及节假日）。 4.语言能力：普通话流利，基础英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、了解所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施； 2、负责宾客物品的递送，递送客人的需求的物品； 3、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、矿泉水等，并检查设施设备的完好性。 【岗位要求】 1、对酒店服务业有基本兴趣，愿意从基层岗位学习与成长； 2、可接受弹性排班，包括周末及节假日轮班； 3、该岗位为未毕业的实习生岗位。

综合维修工（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘综合维修工 / 值班工程师若干名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位属于酒店工程安保条线一线技术岗位，主要负责酒店客房、公区及后台区域设施设备日常巡检、维修保养、报修处理和值班保障，确保酒店设施设备安全、稳定运行。 岗位职责 负责酒店客房、公共区域及后台区域设施设备的日常检查、维修和保养。 及时处理客房及各部门提交的工程报修，包括照明、插座、卫浴、给排水、门锁、家具五金及其他常见维修事项。 负责酒店供配电、给排水、空调、热水及相关设备的日常巡检，发现异常及时处理或上报。 按照工程安保经理安排完成设备巡检、维护保养及预防性维修工作。 做好值班期间工程运行情况检查，及时响应设备故障、宾客报修及突发工程问题。 对无法独立完成的复杂故障及时向上级汇报，并配合专业维保单位进行维修处理。 负责维修工具、材料及备品备件的合理使用和日常保管。 做好维修记录、巡检记录、交接班记录及相关工程台账。 严格遵守安全操作规程，正确使用工具及设备，落实用电、动火及其他相关安全要求。 配合完成酒店重要接待、会议及大型活动期间的工程保障工作。 筹备期间参与酒店设施设备检查、调试、试运行、工程问题排查及开业前整改工作。 配合完成客房、公区及后台区域开业前工程验收，及时跟进设施设备问题整改。 参加酒店及部门组织的工程技术、安全操作、消防及品牌标准等相关培训。 任职要求 具备酒店、物业、公寓、商业综合体或相关工程维修工作经验者优先。 掌握水、电、木、泥、油漆、五金等基础维修技能，具备较强的综合维修能力。 具备一定的强电、弱电、给排水、空调等设施设备基础知识。 持有电工证等相关专业资格证书者优先。 能够独立处理常见客房及公共区域工程报修问题。 具备较强的安全意识、责任心和现场问题处理能力。 能够适应酒店工程值班及设备运行保障工作。 有中高端或国际品牌酒店工程岗位工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经验者优先。 工作认真负责，执行力强，具备良好的团队协作意识。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接受规范的工程管理及安全操作体系培训。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、工程验收到正式运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，注重设施设备长期维护和资产管理。 规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。 技能发展空间：可持续提升水电、机电、综合维修及酒店设备运行管理能力，优秀人员可向值班工程师、工程主管及工程管理岗位发展。

市场销售总监（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘市场销售总监1名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 市场销售总监作为酒店筹备期核心管理岗位，全面负责酒店市场定位、销售策略、客户开发、渠道建设、收益提升及销售团队管理，从0到1搭建酒店市场销售体系，为酒店顺利开业及后续经营目标达成提供核心业务支持。 岗位职责一、市场策略与销售规划 根据酒店定位、市场环境及经营目标，制定筹备期及开业后的市场销售策略、年度销售计划和阶段性行动方案。 深入分析海门及南通区域市场、竞争酒店、客源结构和价格趋势，明确酒店核心目标市场及客户群体。 根据酒店177间客房及园区商务客源特点，制定商务、协议、团队、会议、OTA等不同市场渠道的销售策略。 结合未来智谷园区企业资源及区域市场特点，持续挖掘园区企业、政府商务、协议客户、会议团队等核心客源。 根据市场变化及时调整销售策略，推动酒店出租率、平均房价及综合收益持续提升。 二、客户开发与渠道建设 建立并持续拓展酒店核心客户资源，重点开发企业协议客户、政府及商务客户、会议团队及重点机构客户。 负责重点客户拜访、商务谈判、协议签订及客户关系维护，建立稳定的核心客户体系。 统筹OTA、线上渠道、品牌渠道及其他第三方渠道运营，提升酒店线上曝光和转化能力。 配合希尔顿及品牌方销售体系，充分利用品牌资源、会员体系及区域销售资源拓展客源。 建立客户档案和销售拜访机制，对客户贡献度、产量及合作情况进行持续分析和管理。 三、收益与市场表现管理 关注酒店出租率、平均房价、RevPAR及各渠道产量等核心经营指标。 根据市场需求、节假日、会议活动及竞争酒店价格变化，参与制定和调整房价及销售策略。 分析渠道结构和客户结构，持续优化高价值客户占比及渠道收益。 定期进行市场及经营数据分析，形成销售预测，并根据实际经营结果及时调整行动方案。 与运营、前厅、餐饮等部门保持高效协同，共同提升酒店整体经营表现和宾客体验。 四、品牌推广与市场营销 负责酒店开业前及运营期市场推广计划的制定和执行。 统筹酒店线上线下品牌推广、宣传活动及市场合作，提高酒店在区域市场的知名度。 配合完成酒店官网、OTA平台、地图、社交媒体等线上渠道的信息建设及内容维护。 结合酒店、未来智谷园区及双品牌项目特点，策划有针对性的市场推广活动。 关注市场口碑及宾客评价，与运营团队共同推动品牌形象和市场美誉度提升。 五、团队建设与管理 负责市场销售团队组织架构搭建、人员招聘、培训及日常管理。 制定销售团队目标并分解至个人，建立客户拜访、销售跟进及业绩管理机制。 定期组织销售会议，分析客户、市场及业绩完成情况，推动重点工作落地。 负责销售人员业务培训、客户谈判及市场开发能力培养，打造专业、高效、有执行力的销售团队。 建立销售人才梯队，持续培养优秀销售骨干和储备管理人员。 六、筹备期开业工作 深度参与酒店筹备期市场销售体系从0到1的搭建。 完成开业前市场调研、竞争酒店分析、客户地图及目标客户清单建立。 推动协议客户签约、重点客户储备及开业前市场预热工作。 参与酒店房型、房价体系、渠道政策及销售产品的制定。 推进品牌系统、OTA及相关销售渠道的上线和完善。 组织开业前销售团队培训、客户拜访及市场推广，为酒店开业后的快速爬坡做好客源储备。 任职要求 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 具备中高端或国际品牌酒店市场销售管理经验，有市场销售总监、销售总监、副总监等相关岗位经历者优先。 熟悉酒店协议客户、团队、会议、OTA及线上渠道等主要市场销售渠道。 具备较强的市场分析、客户开发、商务谈判及销售策略制定能力。 熟悉酒店核心经营指标，对房价、出租率、RevPAR及渠道结构具有较强的数据敏感度。 有较丰富的本地企业、商务、政府或会议客户资源者优先。 有国际品牌酒店工作经验及新酒店筹备、开业经验者优先。 具备较强的团队管理、沟通协调和执行能力，能够带领团队完成销售目标。 结果导向，具有较强的市场敏锐度、开拓意识及经营意识。 加入我们的理由 国际品牌平台：希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌，拥有成熟的品牌体系、会员资源及销售渠道。 筹开履历价值：从0到1参与177间客房国际品牌酒店市场销售体系建设。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌，拥有更丰富的市场资源和职业经历。 园区商务资源：酒店位于未来智谷科创园区，具备企业、商务、会议等多元市场开发空间。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，注重酒店长期经营。 规范福利保障：享受五险一金、双休及酒店相关员工福利。 核心管理岗位：作为酒店筹备期核心管理团队成员，可深度参与市场定位、价格策略、客户体系及销售团队从0到1的建设。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责 1、熟悉酒店设施、特色和服务知识，在有需要时招待来酒店考察的客人； 2、与运营部门紧密联系合作，保证满足客人需求和期望； 3、建立并保持与确定客人的紧密联系，时时发掘新的商业机会； 4、保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录； 5、跟进要求跟进销售总监安排的销售机会、任务。 岗位要求 1、大专以上学历，熟练使用Office办公软件； 2、有较强的语言表达能力，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 3、拥有较强团队合作精神，较强的人际交往能力； 4、良好的形象，谈吐大方得体。

职位概述 确保为所有到店的客人提供热情的欢迎。按照部门的要求为客人提供行李服务和其他相关服务。为客人推荐提供其他的礼宾服务，如安排车辆，提供当地信息及推荐服务。在与客人互动过程中寻找点滴机会为客人提供惊喜。

岗位职责： 1、为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 2、实时掌握客房状况和预订状况，确保电脑中的预定信息齐全。 3、有效接听或处理电话，传真或电邮预订问询，并极力促成销售。 4、准确记录团队及会议特殊帐单安排。 5、完成上级领导交办的其他工作任务。