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    【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理,制定并执行年度经营计划与财务预算,确保营收与利润目标的达成。 2、建立并完善酒店管理体系,监督房务、餐饮、前厅、工程、安保等各部门的服务标准与流程,持续提升宾客满意度。 3、主导市场拓展与品牌推广,维护与关键客户、旅行社、OTA平台及本地企业的合作关系,提升酒店市场份额与品牌影响力。 4、负责团队建设与人才培养,优化组织架构,组织开展员工培训、绩效考核及人才梯队建设,打造高效协作团队。 5、统筹酒店安全生产与合规管理,落实消防、食品卫生、设施设备维护等各项规范,确保运营零重大事故。 【岗位要求】 1、具备卓越的领导力与决策能力,能有效协调跨部门资源,推动复杂问题的快速解决。 2、具有敏锐的市场洞察力与出色的商务谈判及成本控制能力,能根据市场变化及时调整经营策略。 3、具有较强的抗压能力与应变能力,能高效处理突发事件及宾客投诉,维护酒店声誉。 4、具备良好的职业道德与职业素养,认同皇冠假日品牌文化,以结果为导向。 5、投递时请附上详尽的个人简历及近期业绩说明,我们将严格保密。
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