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  • 客服

  • 客房主管

    4.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上,优秀者可适当放宽条件。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    3千-5千
    南宁 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保任何时间房态的正确性,客房及客房走廊和公共区域进行常规检查; 2、协助准备员工排班,能协助部门经理、主管制定员工培训员工; 3、满足住店客人的各项服务要求,提供标准化服务; 4、负责钥匙的严格控制,酒水管理,保证房间设施设备的正常使用; 5、客房楼层易耗品领用及成本控制,保证房间的物品配备。 6、与前厅部保持联系,控制房态;工程部维修单的报备;房间酒店产品信息的更新。 岗位要求: 1、中专及以上学历文化程度; 2、良好的语言表达和沟通能力; 3、两年楼层工作经验或一年以上同岗位工作经验; 4、吃苦耐劳,抗压性强。
  • 楼层主管

    4千-5千
    盐城 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 工会福利
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 昭通 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁流程、设施维护计划及工作排班,合理调配人力,提升工作效率。 3、监督客房用品、布草等物资的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费。 4、定期检查客房、公共区域及设施设备,及时处理并上报维修需求,确保环境整洁与安全。 5、组织并实施员工培训,提升团队专业技能与服务意识,定期考核员工工作表现。 6、处理宾客投诉及特殊需求,协调跨部门沟通,保障宾客满意度。 7、参与部门预算制定,控制运营成本,优化工作流程以提高收益。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程及标准操作规范。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效指导、激励并考核下属员工。 4、责任心强,具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力。 5、熟悉客房用品管理及成本控制方法,能熟练使用办公软件。 6、身体健康,能适应轮班工作制,无不良嗜好及犯罪记录。
  • 客房领班

    4千-5千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导客房服务员按标准流程完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护工作,确保房间及区域卫生质量符合酒店五星级标准。 2、每日巡查待入住房、退房及在住房状况,及时记录并上报客房内设施设备故障,跟进维修进度,保障客房设施完好率。 3、合理调配楼层人员排班与工作分配,监控清洁效率及成本控制(如清洁剂、布草消耗),指导新员工规范操作流程。 4、处理宾客关于客房服务的即时需求与投诉,协助前台协调房间入住及换房事宜,提升宾客满意度。 5、定期盘点客房备品、布草及易耗品库存,提交需求采购计划,确保物资充足且无浪费。 【岗位要求】 1、身心健康,能够适应高强度站立及走动工作节奏,无经验者可从基层学起,有师傅带教。 2、具备较强的责任心和细致观察力,能独立完成房间全流程质量检查,对待工作有耐心。 3、拥有良好的沟通协调能力,可高效对接服务员、前台及工程部等协作部门,不推诿责任。 4、了解基本服务礼仪,具备主动服务意识,能妥善处理客人突发需求及简单投诉。 5、能接受轮班制(早/中班),无学历、年龄硬性限制,酒店内部晋升通道顺畅。
  • 客房领班

    4千-4.5千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导客房清洁及维护工作,确保客房、公共区域及设施设备符合酒店卫生与质量标准。 2、合理分配当班服务员的工作任务,检查每日客房清扫进度及完成情况,及时处理异常问题。 3、巡查客房及楼层区域,监督员工操作规范,确保布草、客用品、清洁工具等物资的合理使用与库存管理。 4、协助处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度,并向上级汇报重要事项。 5、对新入职员工进行岗前培训及技能指导,定期组织团队技能提升与安全操作培训。 6、配合部门经理完成客房部的日常行政工作,如排班、考勤、盘点等,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效调动员工积极性。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施设备维护基本知识。 3、工作细致认真,责任心强,能适应酒店行业的工作节奏与轮班安排。 4、有酒店客房工作经验或领班相关经历者优先。 5、身体健康,能吃苦耐劳,具备基本的问题解决与应急处理能力。
  • 楼层经理

    6千-9千
    吕梁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率; 3、定期检查客房设施设备,确保其完好无损,及时上报维修需求; 4、处理客人的投诉和特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 5、负责楼层物资的管理和盘点,控制成本,避免浪费; 6、协助前台部门完成客房分配、退房检查等工作,确保流程顺畅; 7、定期对员工进行培训,提升团队的专业技能和服务意识; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、良好的沟通能力和团队协作精神,能够有效管理团队; 3、对酒店客房运营流程有一定了解,有相关工作经验者优先; 4、具备一定的突发事件处理能力,能够冷静应对客诉或其他紧急情况; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无不良嗜好,品行端正,服从管理。
  • 延安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层及公共区域(PA)的日常运营管理工作,确保服务质量和清洁标准符合酒店品牌要求 2、制定并执行楼层及PA区域的工作流程、卫生标准及服务规范,定期检查各区域卫生状况 3、负责部门员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业技能和服务意识 4、统筹管理客房用品及清洁设备的库存,控制部门运营成本 5、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决运营中出现的问题 6、配合工程部维护客房及公共区域设施设备,确保正常运转 7、定期提交运营报告,分析部门KPI数据并提出改进方案 【岗位要求】 1、具备酒店客房或PA部门管理经验者优先 2、熟悉酒店客房服务流程及清洁标准操作规范 3、具备较强的团队管理能力和现场协调能力 4、工作细致认真,能承受高强度工作压力 5、具备基础的数据分析能力和成本控制意识
  • 太原 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 对所管辖区域的客房和公共区域负责。 负责钥匙的严格控制。 对客房和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报维护活动。 确保依照失物招领程序办事。 坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作。 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 监督夜床服务。 带动员工关注所有客人的需求。 计划/组织/执行/检查培训,确保内容/结果高效且符合客房部要求。 对工作间易耗品的数量监管。 时时监控仓库物品,结合订货周期,运输周期有效把控,不可出现断货/过期现象。 对更好的管理部门提出有效且可实施的建议。 与平行部门保持良好的沟通。 岗位要求 具有良好的客房部楼层日常操作知识。 具有五星级客房部5年以上主管或1年以上楼层经理工作经验。
  • 楼层主管

    5.5千-6.5千
    保定 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成清洁、整理及客房准备工作; 3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况,及时处理问题并上报维修需求; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 5、负责楼层物资的管理与申领,控制成本,避免浪费; 6、定期对员工进行培训,提升团队服务技能与工作效率; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心,能够适应酒店行业的工作节奏; 2、良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作; 3、具备一定的抗压能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉; 4、身体健康,能够适应站立、走动等体力工作; 5、有酒店客房管理或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、工作细致认真,注重细节,能够严格执行酒店服务标准。
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    泉州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 关爱的氛围
    • 培训与成长
    • 带薪年假
    • 领导nice
    • 健康营养美食
    • 人性化管理
    • 舒适的宿舍
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业或同等学历。 2、有3年以上同星级度假酒店客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 东莞 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.确保每天部门的工作能被有效的完成。 2.早班出勤时,准备报表,登记相关信息,例如当天的退房,客人借用物品,检查楼层服务区,后通道和坏房。 3.中班出勤时,检查中班员工的房间,晚床服务及检查晚退房客人房间,准备第二天早到的贵宾房间。 4.以及直属主管交代的其他事项。 岗位要求: 1.有高能力的客房、设备清洁检查的能力; 2.有能力管理客房清洁设施设备的能力; 3.有良好的清洁意识及服务意识。 4.有3年5星级或(高端商务品牌5年)连锁酒店同等岗位工作经验 薪资:底薪(4200-5000)+1000津贴+绩效(0-1200根据当月的工作质量评级发放绩效奖金:C:0元,B:600元,A:900元,A+:1200元) 包吃包住,做六休一,缴纳社保
  • 楼层经理

    5千-6千
    白山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 提供免费食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店楼层区域的日常运营管理,监督并指导楼层服务员的工作流程,确保客房清洁、布草更换、设施维护等达到酒店服务标准。 2、制定并执行楼层工作计划与排班安排,合理调配人力,提升工作效率,同时控制物料成本及能耗。 3、检查客房状态,包括空房、住客房及退房的卫生质量,及时处理客人投诉及突发问题,确保宾客满意度。 4、定期盘点楼层物资(如布草、清洁用品、客用品),提出采购需求并监督领用记录,避免浪费。 5、配合前厅、工程等部门协调客房维修、深度清洁及特殊需求,确保客房设施完好可用。 6、组织楼层员工进行服务技能、安全规范及标准操作流程的培训,提升团队专业素质。 7、执行酒店安全管理制度,监督消防设施、应急设备状态,确保楼层区域无安全隐患。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,但有相关酒店客房管理或楼层领班工作经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理标准及基础装修维护知识。 3、具备良好的沟通协调能力,能有效处理客诉及员工关系。 4、责任心强,工作细致,能适应倒班及高强度工作环境。 5、具备基础电脑操作能力,能使用办公软件进行排班、报表记录。 6、身体健康,无不良嗜好,能够承担体力及压力工作。
  • 楼层经理

    5千-6千
    呼和浩特 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,确保高效完成清洁、整理及补充客房用品等工作; 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时反馈问题并跟进维修进度; 4、处理客人的投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 5、负责楼层物资的管理,包括申领、发放及盘点,控制成本并避免浪费; 6、协助前厅部协调客房分配,确保入住流程顺畅; 7、对新员工进行岗位培训,提升团队服务技能与工作效率; 8、执行酒店的安全管理制度,确保楼层区域的安全与秩序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客人需求及突发情况; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备团队协作精神,能够有效管理并激励下属员工; 4、熟悉酒店客房服务流程及标准,有相关工作经验者优先; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件。
  • 湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、督导客房服务员的工作表现,定期进行业务培训和技能指导 3、检查客房清洁质量和服务标准执行情况,确保符合酒店卫生及服务规范 4、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度 5、负责客房用品库存管理,控制成本并确保物资充足 6、协助制定客房部工作计划,参与部门排班和人员调配 7、定期检查设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、熟悉客房服务流程和标准,了解酒店卫生管理规范 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、具备良好的服务意识和应变能力,能妥善处理突发事件 6、身体健康,能适应倒班工作制 7、熟练使用办公软件进行基础数据统计和报告撰写
  • 湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责房务中心的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,对房务中心接线标准、待认送物、客遗处理、排房分配等进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑书。 4、掌握熟悉房务中心管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-6千
    孝感 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专及以上学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.有国际品牌酒店工作经验优先考虑。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费宿舍班车
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题,及时向行政管家汇总。 6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.完成上级安排的工作。 岗位要求 1.1年以上楼层经理经验。 2.熟知客房管理专业知识。 3.工作踏实,有较强的服务意识和责任感
  • 客房主管

    5千-7千
    北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助客房部经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,保证客房接待的正常、顺利进行。 2. 根据具体的接待任务,组织、调配人力。做好对VIP的高标准接待工作。 3. 汇总核实房态状况,及时向前台提供准确的房态信息。 4. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5. 检查客房部的设施和管理,提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训和指导工作。 7. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 8. 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。   岗位要求 1. 两年以上星级酒店客房管理工作经验。 2. 具有良好的沟通能力和协调能力,并有一定的培训能力。 3. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4. 品行端正、有良好的职业操守、爱岗敬业、企业忠诚度高。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 投递简历
    楼层经理岗位职责: 1、协助配合客房经理雇佣及培训新员工,为了确保部门的平稳运行要了解本部门员工及掌握本部 门的人事状况; 2、制定各区的工作流程,并严格指导与督察,确保酒店客房及公区清洁整齐,符合标准; 3、完成客房部经理安排的其它工作。 楼层经理岗位要求: 1、中专或以上学历,相关领域优先,高等教育者优先考虑。 2、良好的素养,较强的服务意识并具有沟通技巧; 3、能使用办公软件。 4、年龄不超过45岁。 楼层主管岗位职责: 1、执行客房部政策和程序,确保所有员工能遵守。监控每日客房状态,与团队领导协调管理服务员,并确保工作计划的执行,对部门工作结果负责。 2、审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息,确保与相关部门的顺畅协调。 3、根据运营需要安排客房部员工的作息时间,确保资源的高效分配。 楼层主管岗位要求: 1、中专或以上学历者优先考虑; 2、至少3年客房部工作经验,其中至少1年在管理岗位; 3、扎实的客房部运作知识,并能够适应酒店的特定需求。 4、年龄不超过45岁。 注:此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。
  • 客房主管

    6千-8千
    阿勒泰 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位概述 对房务部经理负责;主要对客人服务、质量控制、培训考核、 日常经营、 内部管理等方面实施服务、管理及现场调控工作;协调客房员工的日常工作;处理突发事件,并随时汇报给上级;确保客房的卫生、安全等在标准范围内;根据据客情灵活掌控当日房间清扫情况。  二、主要职责  1、参与例会:上传下达执行任务,记录并更新新政策;安排当日工作。 2、遵守规章制度:自觉遵守《员工守则》,严格执行酒店的各项规章制度; 3、钥匙与房卡的管理:检查钥匙与对讲机/工作手机等设施设备完好情况,核对总卡、楼层卡的数量。 4、培训工作:按照培训计划及员工实际操作情况安排岗前小培训,检查员工仪容仪表,工作纪律,操作规范。 5、处理客诉及突发事件:处理客房客人投诉及突发事件,及时上报处理结果; 6、客房保养:检查设施设备的使用情况,每周根据需要安排工程保养房,跟进每日维修房维修情况,并做好跟踪记录; 7、卫生管控:检查客房卫生质量和物品设施是否完好,确保卫生质量达标,物品摆放规范,设施设备完好;根据当日客情合理安排当日当班工作。做好计划卫生和大清洁房间安排;检查对所管辖区域公共区域清洁卫生情况、设施设备使用情况,有问题及时保修; 8、房态管理:现场巡视,有房态差异及时报告,并记录做好查房记录,保证至少每小时更改一次房态,并时刻与前台保持密切有效的沟通,确保房态无差异; 9、中班管理:合理安排中班计划卫生及夜床服务品质的把控; 10、物资管理:管控客房固定资产使用情况;按实际客用品消耗数,补充发放,随时抽查工作车上客用品补充后的数量是否正确,检查棉织品使用情况,每月一次易耗品盘存及棉织品盘存。严格把控物资的赔偿报损; 11、遗留物品管理:登记管理每日遗留物品,每月初处理满三个月的遗留物品。 12、班后检查工作:每日检查服务员工作间、消毒间班后卫生清洁情况及布草下报数量; 13、VIP接待工作:完成网络房、VIP房的布置和接待工作; 14、其它:完成上级管理层安排的其他工作。 三、任职资格 1.教育学历 高中及以上学历 2.工作经验 四星或五星级酒店3年相关工作经验 3.技能 熟悉客房各操作流程 有实操经验及培训能力 4.其它 电脑知识 熟练客房软件知识操作及简单办公软件操作
  • 楼层经理

    6千-8千
    湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 楼层主管

    6千-8千
    东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 工会服务
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 客房领班

    6千-9千
    上海 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 福利待遇: 1、薪资:基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年终双薪。 2‘’住宿条件:距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间,免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。 3、用餐:免费提供工作餐。 4、生日福利:生日蛋糕券。 5、工会福利:节日福利、互助险。 6、培训体系:吉旅&中旅酒店集团培训体系。 7、住房优惠:维景品牌酒店享受员工价格住宿。 8、中旅&国旅双国企,稳定性好,福利待遇全面。 9、工作时间:做五休二.
  • 楼层经理

    6千-8千
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持完好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或5年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
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