工作概述：                 管理日常的安全/损失预防工作。职责范围包括保护酒店资产、员工、客人和财产、事故和火灾预防和应对。确保酒店的所有区域都是安全的。维护法律和标准操作规程要求的日志、证书和文件。努力不断提高客人和同事的满意度，同时最大限度地提高部门的财务绩效。 1.  沟通、监控和确保安全标准——沟通安全程序的重要性，详细说明程序代码，确保对安全代码的理解，监控过程和与安全相关的程序。 2.  展示领导力——利用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;提倡健全的财务/业务决策;演示了诚实、正直;领导以身作则。 3.  开发和建立团队——鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 4.  实施控制以管理风险——实施行动计划以监控和控制风险。 5.  超越客人期望——为客人提供超越客户满意和保留的服务。 6.  与上司、同事或下属的沟通——通过电话、书面形式、电子邮件或亲自提供信息给上司、同事和下属。

【职位描述】 1. The Safety and Security Manager shall be responsible in all matters pertaining to the providing administering and maintaining of adequate and effective security, develop and maintain a pro-active loss prevention program designed to ensure a safe and secure environment for hotel guests and associates. 保安部经理应全面负责酒店的各项安全事务，包括为酒店提供全方位的，高效的安全体系，并保持主动的危害预防体系和反应预案，以确保为宾客和员工提供一个安全的工作和居住环境。日常工作应协助配合并执行保安部经理工作布置任务。 2. The Safety & Security Manager will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained. 保安部经理应以友善，礼貌，仔细，高效的风格处理和执行他的职权，确保酒店的规章制度得以实施，同时保证高质量的服务标准。 3. To Review all security measures, procedures, equipments and methods at least every three months for protective and preventive purposes well as to maintain efficiently tight security control. 至少每三个月对安全措施，程序，设备和方式进行防护，目的是为了保持高效严格的安全控制。 4. Watch for suspicious persons entering, exiting, or loitering around building. 对进出酒店，或在酒店区域闲逛的可疑人员，保持监视。 5. Conduct walk through observations of entire hotel. 对整个酒店区域进行巡视检查。 6. Promote safe work practices. Ensure compliance with Hilton standards and preventative measures. 推广安全操作规范，确保希尔顿集团的安全预防措施得以实施。 7. Liaise with police and local authorities on matters of vice, gambling, drugs, abuse, theft, robbery, death, etc., and other special security measures and requirements needed for special events. 和当地公安，执法机构配合，共同应对赌博，毒品，欺诈，偷窃，抢劫，凶杀等危害安全的行为。并共同为酒店举行的特殊会议提供安全保障。 8. Advises management on measure to be taken against frauds, cheating and delinquent cases, etc. 为管理层提供预防可能的欺诈等危害安全的行为的方法。 9. Attend Safety & Security Committee meetings and enforce safety programs. 出席例行的酒店安全委员会的例会，强调各项安全方案的事实。 10. Develop, revise, and advise key personnel of emergency procedures. 负责对参与紧急反应程序的核心人员进行培训和咨询。 11. Personally handles and investigates all serious cases of accidents, fire, theft, etc., including all correspondence relating to those losses and accidents. 亲自负责调查处理所有严重事件，包括起火，偷盗等。并负责提供所有相关的材料。 12. Handles all cases relating to unruly behavior by guests and Associates as well as providing adequate services for crowd and traffic control. 负责处理由员工，或宾客引发的事故。并在繁忙时刻，负责疏导人流。 13. Coordinate and monitor for efficiency safety and security related programs for overall hotel, including lost and found process, auditing of issuance of hotel keys, chemical, CPR, and Fire Preparedness training, Manager on Duty schedules, evacuation drills, etc. 负责协调，监控所有和安全相关的酒店工作流程，包括宾客遗失物品程序，酒店钥匙，化学品的控制和收发检查，人工急救和消防的培训，酒店值班经理制度，以及酒店紧急撤离的演习等。 14. Assumes all responsibilities for all aspects of fire drills within the hotel including the training of staffs. 全面负责组织全酒店的消防演习，并负责培训员工。 15. Ensure that maximum security protection is given to the life and person of the hotel’s guests. 确保酒店的宾客安全得到最大程度的保护。 16. Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Hilton standards are being applied. 确保酒店宾客受到迅速高效，礼貌周到的服务，同时全面达到希尔顿的各项标准。 17. Assist guest at hotel public areas whenever require. 随时在酒店公共区域协助宾客。 18. Resolve customer complaints as appropriate to maintain a high level of customer satisfaction and quality. 负责解决宾客的投诉和问题，以确保最高的宾客满意度。 19. Report on a regular basis to the DO. 负责定期向运营总监汇报部门的运作状况。 20. Provide support of a specialist nature to the Executive Committee. 应用自己的专业知识，为酒店行政委员会做出支持。 21. Ensure that maximum security protection is given to the life and person of the associates 确保酒店的工作人员安全得到最大程度的保护。 22. Give direction and be responsible for the implementation of plans. 负责监督和执行相关的计划。 23. Monitor plans’ effectiveness and introduce changes in response to the marketplace, including setting targets, planning and scheduling work and performance indicators that are typically productivity and efficiency measures. 积极关注各种相关计划的有效性，针对环境的变化，做出相应的调整。这些调整应包括目标的设定，进度时间表和评估所取得成果的标准。 24. Operate the department within Hilton policies as they relate to the ethical codes, standards of good business practice and local laws and regulations. 依据希尔顿的政策，认真遵循集团所规范的雇员道德守则，规范商业行为，以及遵守国家法律法规。 25. Work with staff on all “special events” programs within the hotel. 和员工紧密协作，共同应对各种事件。 26. Coordinate “walk through” of hotel with security staff as needed for inspection purposes. 规定保安部对酒店大楼的巡逻，以起到时刻监控的目的。 27. Represent the hotel and attends meetings of the police / hotel Security Liaison Committee in discussing common problems and practices. 代表酒店方出席当地公安/酒店安全联络会，以起到讨论发生的事件，互换信息的目的。 28. Manage the training and development of associates with an eye toward maximum associate’s satisfaction, productivity and guest satisfaction. 积极推动部门员工的培训和个人发展计划，以争取最大的员工满意度，和宾客满意度。 29. Responsible for the selection, training and development of the associates within the IBU. 负责选拔，培训和为员工提供个人发展的机会。 30. Be well versed and knowledgeable of “Brand” Fire and Evacuation procedures as well as health and safety requirements in the Workplace. Ensure Associates are aware of their duty of care as determined by legislation and that they maintain complete familiarity 全面了解掌握集团品牌的消防，及其他的卫生，安全生产的规范。并确保所属部门员工对此有深刻地了解。 31. Personally ensure compliance with all relevant Workplace Health & Safety and Occupational Health & Safety legislation, and related “Brand” and Hilton Policies. 保证遵守所有相关工作场所健康和安全、职业健康和安全立法,和相关的“品牌”和希尔顿酒店政策。 32. Ensure all trainings are carried out as plan. 确保所制定的培训计划得以贯彻实施。 33. Monitor staff activity and coach subordinate performance. 平时注意观察下属的工作表现，并随时加以现场指导。 34. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, the hotel’s Associate Handbook, and Hilton Business Code of Conduct at all time. 遵守酒店的工作政策及程序，员工手册中的条款, 和希尔顿商业行为准则. 【任职要求】 1. High school or equivalent education required. Heavy law enforcement or security related background considered. 具备高中，酒店管理专业文凭，或同等学历。具备由执法部门工作经验的人员更佳。 2. 2-4 years in security manager, related hotel or lodging preferred. Working knowledge of constitutional, statutory and civil law. 2-4年以上在国际品牌酒店保安部经理工作经验。 3. Requires good communication skills, both verbal and written. 要求具备良好的口头，和书写沟通能力。 4. Most tasks are performed in a team environment with the Associate acting as a team leader. There is minimal direct supervision. 要求能在一个团队里和其他员工一起协同，并担任一个领导角色。 必须具备高度的自主性。 5. Possess basic computational ability. 必须具备基本的电脑应用技术。 6. Extensive knowledge of the hotel and facilities 对酒店的产品和服务有广泛的理解。 7. First Aid, Security 紧急救护和安全培训

会管理保安部的职能，为酒店的客人和员工提供安全的环境。遵守地方职业卫生与安全(OSHA)有关规定，应急措施，或其它适用的规定，以及品牌规范和地方规章制度 员工团队 ·     监督保安部日常工作，包括保安人员的部岗                      ·     及日常训练。                                                                     ·     制定酒店治安消防安全方面的培训计划， 进行安全、消防等教育和遵纪守法教育。 组建义务消防队，定期对方案进行修改和培训。 ·     和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·     根据酒店及人力资源部要求，制定部门每月 培训计划，并监督部门培训工作的有效开展。 ·     建立健全各项规章制度、措施，签定治安、 消防责任书，确定岗位责任制标准。 ·     确保所有安保人员及酒店所有员工遵守各项 安全法规。 ·     与其他酒店的高层员工建立良好的合作关系。   财务 ·  完成预测、计划和生产效率报告，协助制定部门预算和财务计划 ·  监控酒店支出，不断寻找机会优化销售，同时尽量减少浪费 ·  按照预订指导原则商谈销售价格 宾客体验 ·  结合安保部特点，灵活运用各种方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 ·  定期与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 ·  熟悉各部门各岗位的预案和应急预案，熟悉各岗位工作流程及工作标准。 ·  负责酒店内每年的两次消防演习活动，及时传达安全机关的有关安全管理动态。 ·  每月组织酒店内安全检查，遇有治安案件或消防隐患，做到快速、及时处理。   负责业务 ·  抓好部门员工仪容仪表及礼貌待客等服务方面的培训，要求对客服务员工对客热情周到，使用敬语。 ·  提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 ·  作好重要活动、来宾的安全保卫工作，保证车辆通畅，秩序良好，活动顺利。 ·  及时掌握社会治安动态，定期分析安全情况。 ·  配合有关部门作好消防、治安安全管理，防止火灾或其他灾害性事故的发生。 ·  对领导下达的任务，亲自布署、检查、落实情况的每一个环节。以身作则，处处起表率作用。 我们对您的要求 ·  高中、中等教育或同等学历 ·  包括管理经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景 ·  熟悉治安、消防相关法律法规，熟悉日常酒店治安、消防工作及相关应急预案。 ·  具有4年保安经验及军队或执法经验 ·  接受保卫师及相关领域课程培训者优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全工作组织与部署，制定酒店总体安全工作条例，并督导执行。 2、日常巡查发现生产过程中的安全隐患，确保隐患消除在萌芽状态。 3、负责对重点宾客、旅游团队、大型会议的安全保卫工作，制定严密的安全保卫方案，保证接待工作的顺利进行。 4、定期开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育，按要求组织各类突发事件演练和消防安全演练。。 5、履行消防监督检查职能：定期对消防烟感报警系统、消火栓、灭火器进行全面测试，发现问题及时整改，确保酒店消防设备设施处于正常状态。 【岗位要求】 1、具有良好的政治素质，法制观念强，熟悉政府有关治安管理的政策和规定，高度责任感与高效的执行力，有较强的组织协调和现场处理能力。 2、具有2年以上同岗位工作经验。 3、部队转业干部、退伍军人优先。

MAJORRESPONSIBILIES 責任概要 Patrol and secure all areas of the hotel. Identifyand correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management. Conduct appropriate safetytraining to all associates to ensure safety and comfortable place for staffsand guests. Comply with safetyassurance work tasks and standards. Defuse disturbancesin accordance with company policies and procedures. Handle all interruptions and safety hazard situations on time. 巡视酒店的公共区域、餐厅、住客楼层、办公室、机器房及所有其它区域，发现各类隐患，及时纠正或向酒店管理层汇报。对保安部员工的有效培训，为客人和员工创造安全的环境。确保员工遵守酒店各项规章制度和避免发生违反酒店制度和流程的隐患发生。及时处理各种紧急情况。 SPECIFIC DUTIES 工作任務: 1.       Hasfull knowledge of functional facilities; 通晓酒店设施的功能：  - fire-spraysystem sand smoke alarm system: 花洒系统及烟雾报警器 -  fireextinguisher equipment and location of all exits 灭火设备及紧急出口地点 -   CCTVsystem监控室 -  Evacuation system紧急疏散系统 -   All facilitiesrelated to Crisis Management  酒店危机管理相关的设施 -   Lift forcelanding and emergency telephone电梯迫降- 紧急电话号码 -   First Aid 急救设施 2.       Cooperatewith DOR for keeping good relationship with government and authorities forroutine checks and licenses update and extension.            与房务总监紧密合作，确保与各政府部门保持良好关系及负责协助完成酒店各项常规检查和各许可证件的办理和延期。 3.          Develop and maintainproductive team works. Follow securitypolicies to ensure a clean, safe environment                                                                                     培训及保持专业的保安队伍，保证安全干净的环境。 4.           Perform otherreasonable job duties as requested by Supervisor/Management.   执行直接主管/酒店管理层布置的合理工作任务和要求。 SAFETY AND POLICIES安全和规定 1.    Create property specific procedures for handlingemergency situations (e.g., evacuations, medicalemergencies, natural disasters). 建立完善的的应急预案(疏散，急救，自然灾害等)       2.    Maintain awareness of undesirable persons on property premises and the arrest ofa criminal list 建立黑名单和通缉令 3.    Report and document work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence tomanager team. 对意外事故和伤害事故及时汇报和备案 4.   Follow HazardousMaterial Management Program procedures for handling and disposing of chemicals,fertilizer, pesticides, blood borne pathogens, including using Material SafetyData Sheets (MSDS). 对危险物品处置安放管理和病体处置 5.   Arrangetrainings to all associates using proper equipment/wearing appropriate protectiveclothing and employ correct lifting procedure necessary to avoid injury. 对员工进行相关安全培训，避免公伤的发生。 6.  Complete Marriott appropriate safety trainingand certifications to perform works完成万豪相关的培训和资质证明，保证工作胜利进行.   7.  Conduct investigations and gather evidence relatedto theft/fraud or lost items, noise complaints, assault complaints, foodpoisoning complaints, and other guest complaints and incidents. Conductinterviews with relevant parties in order to obtain statements and information related toincidents. Keep an eye on it.          酒店人员的盗窃、事故、伤害、财产损坏、蓄意破坏及非法侵入进行调查,周全，有效完成任务。事实关注事件的进程。 COMMUNICATION AND MANANGEMENT 沟通与管理 Prepare and review written documents (e.g., daily logs, business letters, memoranda, reports), including proofreading and editing written information to ensure accuracy and completeness.                                                                                      对部门的文档进行规范和修改，保证完整和准确。 Speak to guests and co-workers using clear and professional language.            与客人和员工用清晰和专业的语言沟通。 Talk with and listen to other employees to effectively exchange information.       聆听与员工有效的沟通 Ensure employee compliance with company standards and policies and external regulations (safety, OSHA, department-specific procedures likes food standards).                 保证员工按照酒店制度和标准执行 Ensure that employees are trained on company core values, job roles, responsibilities, and technical and service aspects of the job.                                              保证保安员工按照酒店要求，核心价值和技能服务进行就培训 Coach and develop employees (e.g., create expectations for continual improvement, provide challenging tasks and assignments, hold development discussions, and construct and execute development plans).                                                   发展员工，进行授权以及职业规划的制定 7.   Monitordocument/guests’ information data access to secured areas.                 对涉及客人资料和信息的地方监控 8.   Conducta key control audit, including monitoring electronic key boxes, issuing andreceiving all master keys, radios, keeping accurate records to ensure thesafekeeping of these items.                                                                                                                 检查钥匙管理制度执行情况,包括万能钥匙和电子钥匙的管理 9.   Complete/reportthe self- audit result through website by every 3 months on time. 2 times firedrill per year. Pass annual lite audit and security audit by Marriott.                                   每3个月完成自检和上传报告,每年二次消防演习，通过万豪每年的相关检查 10. Achieve the personal work goal by propertyand Marriott.                                     完成每年的由酒店和万豪制定的个人工作目标       GUESTRELATIONS 客人关系 1.    Address guests' service needs in a professional, positive, andtimely manner. Actively listen and respond positively to guest questions,concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN,PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust. 对客人的服务要求，用专业，有效，实时的方式给予回复和解决。 2.    Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guestservice.    帮助并保证员工对客人提供优服务

岗位职责： -  协助保安部经理，保证部门提供24小时的全方位的安全服务。 - 保证员工和其他酒店员工对于客人和员工安全事宜的合作。 - 在保安部经理不在店时，履行及完成安保部的管理职责。 - 协助由安全管理/损失防范委员会分派任务的施行。  岗位要求：  -  3-5年以上岗位工作经验。  - 能承受工作压力及在压力/危机形势下工作。  - 对行为的识别力及立即向相关直属地区人员汇报反馈的能力。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、持有消防证（中级）。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

协助保安部经理发展，完善，监督酒店的安全系统，包括消防安全，员工和财产保护。 To assist the Security Manager in developing, implementing, monitoring and evaluating the hotel’s safety and security procedures, including fire safety, associate and asset protection. 确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准，高效、一致和礼貌的完成。 Ensures services provided by the Department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual.  按要求出席所有会议并作出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. 确保所有员工始终提供礼貌和专业的服务。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up. 了解关于员工及行业关系的法律、法规，理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动，并给予建议、咨询和真实、恰当的反馈。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 始终展现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the  根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.

Job Description职位简介  Assist the security manager to do the security / fire work to ensure the operation of the property functional well. 协助保安经理搞好治安/消防工作，确保物业的正常运营。 Major Responsibility主要工作职责  Taking orders given by the manager, make the property secure. 认真执行部门经理的工作指令，带领属下员工做好公寓内的各项安全防范工作。  Do the security job according to the security and fire safety management system, help and supervise other departments to do their job in a security context. 根据治安消防安全管理制度，经常督促和帮助各部门抓好岗位工作中的各个安全环节，切实做好安全防范工作。  Assist the manager to do training on security and fire control safety awareness. 协助部门经理做好“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”宣传工作，增强全公寓员工的法制观念和消防安全意识。  Arrange the shifts; supervise the security officer’s daily work. 全面负责本班次各岗位的工作安排，督促、检查保安员的日常工作。  Check the appearance of security guards, If there is any problem, corrected immediately. 及时检查保安员的仪容仪表及工作状态，如有问题，及时纠正并处理。  To detect hidden dangers and vulnerabilities, and to take effective measures to make up for it, to avoid accidents. 及时发现不安全隐患和漏洞，并采取有效措施加以弥补，避免事故的发生。  Deal with the complaints, report to the manager in time. 妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理汇报。  Deal with general security incidents and accidents, report to the manager in time. 处理一般治安事件和意外事件，并及时向部门经理汇报。  If there’s any action against the company policy, stop it politely. 对客人出现的违反公司规定、损害公司利益和财物的行为，及时礼貌地给予制止。  Recording and filing the special cases occurred when on duty, and report to the manager in time. 负责当班时发生的重大情况的书面材料整理工作，并及时汇报给部门经理。  Handover the unfinished job with cautious. 认真负责的做好交接班的一切工作，尤其是未完成工作的交接。  Give guidance and training to the security officer. 负责对本班保安员进行业务指导和培训。  Manage the officer effectively, give Rewards and punishments, encourage teamwork. 有效的管理本班保安员，奖惩分明，并鼓励团队合作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Other tasks assigned. 上级领导交办的其他任务。 Requirements资质需求  High School degree above or equivalent degrees is essential; 高中及以上学历，或具有同等学历；  Minimum of 3 years management experience at service apartment/ branding hotels, security training experience is preferred; 有3年以上服务公寓/星级酒店相关工作经验，退伍军人优先考虑；  Deal with things quickly and decisively, alertness, accurate; 处事迅速、果断、机警、准确；  Responsible, honest and have a good attitude; 富有工作责任心，诚实可靠，态度积极；  Good image, good personality, healthy, no criminal record; 形象良好，品貌端正，身体健康，无犯罪纪录；  Good communication skill, good team player; 良好的沟通能力、协调能力和团队精神；  Be able to work under pressure. 能承受工作压力。

将有关安保的事件记录在日志上，以便有关保安人员了解和管理。 持礼貌态度，有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求，已确保问题达到满意地解决。 熟悉酒店每一个细节布局，其位置及功能。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、中专以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作1年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

小区进出口秩序的维护，形象展示，小区内治安巡逻，消防器材的维护，绿化设施维护

岗位职责 1、对公共区域的防火区，不安全的区域，丢失和无效的安全设备进行巡查。 2、做好所有材料配件的收货工作，确保合理派发以及存储。 3、与部门经理进行沟通，建立并保持平均存储量，并对所有消耗物料核定存货启定及补充量 4、与部门经理一起每天更新酒店预防性维修保养方案文件，包括安全设备，确保所有值班日志、记录表格，及工作日记等正确归档并每日更新。 5、确保从酒店客人或酒店管理层收到的任何工程维修单，在要求的时间内予以反馈。所有这些工作联系单与为此工作单采取的措施一起记录。 6、协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、油、气月度能耗表。 岗位要求 1、已经考取消防证或者能够考取消防证，具有高中以上文化程度。 2、懂得电脑操作。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中/中专以上文化程度，退伍军人或有消防证者优先。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 有相关职业资格证优先录用

1、有消控中级证。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。

岗位职责： 1.在保安部经理的领导下，负责酒店的消防工作，包括消防教育、消防工作的落实及消防器材的安置和保养.及时排查和处理解决酒店内部存在的消防安全隐患。 2.熟悉国家消防机关及有关部门和酒店关于消防工作的法规制度及要求，认真完成国家消防机关及有关部门和酒店交办的各项消防任务。  3.熟悉消防业务知识，负责制定酒店的消防制度。了解本酒店消防工作的实际情况及其中的各种有利及不利因素，制定消防工作计划和组织演习。 4.负责对全酒店员工及保安员的消防教育，做到有计划、有安排、有效果、有教材以提高全体员工消防知识和实际工作能力。 5.熟悉掌握消防器材的保养、使用，定期做好检查工作，使消防器材始终处于良好状态。 6.负责酒店消防器材的配置、安装，做到布局合理。不断改进、提高消防能力。 7.负责酒店员工宿舍消防安全工作，定期做好安全检查及防范工作。 岗位要求： 1.中专及以上文化水平，受过专业培训。 2.了解消控中心的设施设备，身体健康，反应灵敏。 3.具有一定的酒店消防工作经验，有较强的组织纪律性，责任心强。 4.有相关消防证书。

督导外保保安员的工作。 Supervise andcoach the outsource security guard. 负责对保安员进行岗位知识培训，各种训练和学习。 Responsiblefor conducting post knowledge training, all kinds of exercise and learning tosecurity colleague. 处理当班时的突发事件，对事件进行调查并完成事件报告。 To deal withemergencies, finish investigation and incident report. 每班次至少巡查全酒店区域两遍，及时发现事故苗头，详细纪录所发现的安全隐患情况。 Patrol theentire resort area at least twice per shift. Find symptom of accident timely,report and record safety hidden danger in details. 对存在的火灾、治安隐患提出整改建议。 Put forwardrectification suggestions for fire and public security hazards. 定期对外保保安员进行工作表现评估，及时将部门的思想动态上报保安部经理。参加保安部每周工作例会。 Evaluate outsource securityguards job performance on a regular basis, report colleague’s ideologycondition to the security manager in time. Attend departmental weekly workingmeeting. 为预防安全隐患和紧急情况做准备，按时参加义务消防队的演习培训。 In order to preventhidden danger and make preparation for urgency situation, attend the fire drilltraining to volunteer fire brigade on schedule. 指导保安员处理客人行李的发送、收集、和保存。 Guide securitycolleague how to handle the delivery, collection and storage of guest luggage. 准时出席由人力资源部组织的内部培训，达到提高自身素质和相关知识水平的目的。 Attendin-house training conducted by HR Training to improve oneself in EnglishLanguage and other Trainings. 完成保安部经理下达的各项工作任务。 Complete andcarry out working task distributed by the Security manager.

岗位职责： 1. Protect Sangha  and provide a safe environment for guests and Associate. Supervise all on-duty security personnel, including dispatcher station. Coordinate job assignments and ensure that each officer is briefed on the day’s activities. Compile information and file written reports. 保护水中天财产，和为宾客和员工提供安全的居住，工作环境。督导当班的安全部员工。分配协调任务，确保当班员工理解当天的注意事项和情况。准备每天的书面工作报告。 2. Watch for suspicious persons entering, exiting or loitering around building. 对进出水中天，或在水中天区域闲逛的可疑人员，保持监视。 3. Conduct walk through observations of entire Sangha property. Promote safe work practices. 对整个水中天区域进行巡视检查。推广安全操作规范。 4. Assist to develop and administer safety programs. 协助推广实行各项安全工作程序。 5. Assist to conduct daily briefing and periodically associate meeting. 协助主持每天的例会和每阶段的员工大会。 6. Be responsible for the staffs’ attendance of outsourcing company, recording the on-duty work faithfully, do the shift handover and make the handover in the duty record book. 负责如实核对外包公司人员考勤，如实记录当班工作情况，做好交接班工作，并在值班记录本做好文字交接。 7. Assist supervisor for interviewing, selecting, reviewing and counselling security officers &train new associates to maintain order throughout the Sangha property. 协助上级面试，选拔，审核，指导部门员工，为新员工提供入职培训，以确保他们达到水中天的标准。 8. Monitor associate activity and coach subordinate performance. 平时注意观察下属的工作表现，并随时加以现场指导。 9. To provide training, instructing and guiding all security associates regularly so that associates may carry out or discharge their duties efficiently all time. 对安全部员工工作定期培训，确保员工在必要的情况下虽是应用和发挥所学习的知识和技能。 10. Ensure that maximum-security protection is given to the life and person of the Sangha property’s guests. 确保水中天的宾客安全得到最大程度的保护。 11. Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Sangha Octave standards are being applied. 确保水中天宾客受到迅速高效，礼貌周到的服务，同 时全面达到Sangha octave的各项标准。 12. Assist guests at Sangha property public areas whenever require. 随时在水中天公共区域协助宾客。 13. According to the principle of "prevention first" in the Fire Prevention Law; Do a good job in fire safety and public security; Shall be performed according to the work inspection list of the Security Department and faithfully recorded; Make statistics and problem list of fire equipment and monitoring system; Maintain facilities and equipment. Collect and archive all kinds of fire ledger. 根据消防法“预防为主”的原则；做好消防安全、治安工作；每班次依据保安部工作巡视表执行，并如实记录；消防设施设备及监控系统问题做好统计报修；维护设施设备。各类消防台账做好收集存档。 14. Strictly follow the process of getting surveillance video out.  严格按照部门调看监控录像流程。 任职要求： ·丰富的消防和生命安全系统知识，良好的管理和领导力以及彻底地理解当地政府的法律法规。 ·3年及以上国际连锁酒店安全管理经验。 ·高中及以上学历，退伍军人优先。 ·无纹身，无不良嗜好，无犯罪记录。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.高中以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位职责 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境； 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责； 3、做好酒店员工的安全培训； 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生； 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作； 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养； 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1、有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验； 2、具有一定的文字功底； 3、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达； 4、有消防证者优先考虑。

45周岁以下 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.身体健康， 有良好的语言沟通能力，具有一定的服务意识和团队合作能力。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【职位描述】 1. Protect property and provide a safe environment for guests and Associate. Supervise all on-duty security personnel, including dispatcher station. Coordinate job assignments and ensure that each officer is briefed on the day’s activities. Compile information and file written reports. 保护酒店财产，和为宾客和员工提供安全的居住，工作环境。督导当班的保安部员工。分配协调任务，确保当班员工理解当天的注意事项和情况。准备每天的书面工作报告。 2. The Safety & Security Supervisor will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained. 保安部主管应以友善，礼貌，仔细，高效的风格处理和执行他的职权， 确保酒店的规章制度得以实施，同时保证高质量的服务标准。 3. Watch for suspicious persons entering, exiting or loitering around building. 对进出酒店，或在酒店区域闲逛的可疑人员，保持监视。 4. Conduct walk through observations of entire hotel. Promote safe work practices. 对整个酒店区域进行巡视检查。推广安全操作规范。 5. Assist to develop and administer safety programs. 协助推广实行各项安全工作程序。 6. Assist to investigate accidents, thefts, property loss, and unlawful activities. Document details and advise management. 协助调查处理所有严重事件，包括偷盗等。并负责提供所有相关的材料。 7. Track departmental safety records and document medically treated and non-treated emergencies. 负责部门的安全事件记录报告的检查和跟踪，确保所有医务和非医务地记录完备。 8. Assist to coordinate and monitor for efficiency safety and security related programs for overall hotel, including lost and found process, auditing of issuance of hotel keys, chemical, CPR, and Fire Preparedness training, Manager on Duty schedules, evacuation drills, etc 协助监控所有和安全相关的酒店工作流程，包括宾客遗失物品程序，酒店钥匙，化学品的控制和收发检查，人工急救和消防的培训，酒店值班经理制度，以及酒店紧急撤离的演习等。 9. Assign duties and schedule staff, balancing needs of hotel and productivity standards. 计划排班和分配任务，以配合酒店的运作要求。 10. Compile and distribute departmental reports, such as property loss correspondence. Read incoming correspondence and disseminate pertinent information to staff members 准备和分发部门的安全纪录报告。负责查收外来的安全通报，并分发给相关部门人员。 11. Assist to organize and conduct departmental safety committee meetings. Attend and participate in other required meetings. 协助组织进行部门的安全会议，并出席参加其他必要的会议。 12. Enforce hotel safety standards. 监督执行酒店安全制度。 13. Perform other duties and handle projects as assigned by Safety & Security Manager, General Manager. 随时执行跟进保安部经理，总经理要求的任务。 14. Ensure that maximum-security protection is given to the life and person of the hotel’s guests 确保酒店的宾客安全得到最大程度的保护。 15. Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Hildon standards are being applied. 确保酒店宾客受到迅速高效，礼貌周到的服务，同时全面达到希尔顿的各项标准。 16. Assist guests at hotel public areas whenever require. 随时在酒店公共区域协助宾客。 17. Plan Associate departmental meetings on a monthly basis. 计划每月部门员工例会。 18. Monitor associate / contractor activity and coach subordinate performance. 平时注意观察下属的工作表现，并随时加以现场指导。 19. Ensure that maximum security protection is given to the life and person of the associates 确保酒店的工作人员安全得到最大程度的保护。 20. Operate the department within Hilton policies as they relate to the ethical codes, standards of good business practice and local laws and regulations. 依据希尔顿的政策,认真遵循集团所规范的雇员道德守则，规范商业行为，以及遵守国家法律法规。 21. Assist to conduct daily briefing and periodically associate meeting. 协助主持每天的例会，和每阶段的员工大会。 22. Assist Safety and Security Manager for interviewing, selecting, reviewing and counseling security officers to maintain order throughout the hotel. 协助保安部经理面试，选拔，审核，指导部门员工，以确保他们达到酒店的标准。 23. Train new Associates according to all corporate specifications, including documentation. 为新员工提供入职培训。 24. Monitor associate activity and coach subordinate performance. 平时注意观察下属的工作表现，并随时加以现场指导。 25. To provide training, instructing and guiding all security associates regularly so that associates may carry out or discharge their duties efficiently all time. 对保安部员工工作定期培训，确保员工在必要的情况下虽是应用和发挥所学习的知识和技能。 26. Uphold the Hilton Cares culture by demonstrating the Star Service Standards at all times to guests and fellow associates. 处处展示希尔顿的关爱文化，时刻保持对宾客和员工的关爱。 27. Personally ensure compliance with all relevant Workplace Health & Safety and Occupational Health & Safety legislation, and related “Brand” and Hilton Policies. 保证遵守所有相关工作场所健康和安全、职业健康和安全立法,和相关的“品牌”和希尔顿酒店政策。 28. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, the hotel’s Associate Handbook, and Hilton Business Code of Conduct at all time. 遵守酒店的工作政策及程序，员工手册中的条款, 和希尔顿商业行为准则. 【任职要求】 1. Must be able to read and write to facilitate the communication process. 必须有能力阅读和书写， 以确保正常的沟通程序。 2. Requires good communication skills, both verbal and written. 要求具备良好的口头，和书写沟通能力。 3. Possess basic computational ability. 必须具备基本的电脑应用技术。 4. Must possess basic computational ability. 必须具备基本的计算能力。 5. Extensive knowledge of the hotel and facilities 对酒店的产品和服务有广泛的理解。 6. Must be able to work well with all members of the Security Department and all other members of the contracting partner and hotel sauces. 有能力配合安全部门的所有员工，以及其他部门，或外部供应商。 7. First Aid, Security 紧急救护和安全培训 8. High school or equivalent education required. 具备高中，或同等学历。 9. At least three years experience as a security. 3 年以上安全部门的工作经验。