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  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-12
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责:工作职责:1、负责酒店全面日常运营管理、各项业务管理,制定酒店发展战略;2、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等,使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的销售等工作计划; 3、制定年度经营目标,组织制定、修改、实施所辖各门店年度经营计划;4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。对酒店内各项业务活动进行实施,并对酒店内各项活动及相关酒店的产品进行创新设计与实施;5、定期向事业集群提供所辖区域的酒店市场经营状况信息,编制较准确的供需计划,为事业集群的总体经营布置提供可靠的依据;6、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作。领导建立所辖各门店及各部门与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;7、负责建立酒店的高素质管理团队。负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。定期向事业集群汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;8、依照集团的运营标准经营管理酒店,突出公司的品牌优势;任职资格:任职条件:1、旅游酒店管理或相关专业专科以上学历; 2、5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验; 3、丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力; 4、极具市场的敏锐度和狠抓酒店营收能力; 5、较强的沟通表达、逻辑思维能力; 6、认真负责,有责任心、事业心及敬业精神; 7、需具备酒店开业筹备工作经验为佳; 8、可接受全国外派。
  • 凉菜主管

    8千-1万
    苏州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责: 1.负责凉菜制作与凉菜房日常管理; 2.负责凉菜成本核算; 3.负责凉菜的新菜品研发; 4.负责凉菜班组人员日常培训; 5.带领团队遵守食品卫生五四制做,做好凉菜间的食品卫生安全管理; 6.负责凉菜间资产和设备的维护与管理; 7.负责凉菜间的物资采购和消耗品的采购与管理工作; 8.负责带领团队做好日常的出品,做好菜品意见的收集和整理工作; 9.带领团队做好日常安全管理,做好日常值班工作。 10.有星级酒店相关经验。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、精通机械维修,空调维修 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 8、有暖通和给排水经验。 岗位要求 1、5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。 6、此岗位须持《特种设备作业人员证G1 G2》锅炉证优先考虑。
  • 中点厨师

    6千-9千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责 1.掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2.负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3.严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4.掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5.注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6.合理使用原材料,降低成本以便酒店获得最佳效益。 7.需要会做苏式点心及苏州特色点心 岗位要求 1. 中专以上学历,有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验2年以上 2. 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3. 熟练面点制作工艺及高超技能。
  • 销售经理

    6千-8千
    苏州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    主要职责: ·       监察竞争对手的商业活动和协助监察市场动态 ·       根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有潜质的可谈判最适合的价格以争取最大的利润 ·       通过客户管理,向现有的客户提供服务 ·       销售酒店的所有设施 ·       管理商务公司的总部和了解其公司曾选酒店的历史。 ·       发展和保持定期的销售拜访模式,会见目标市场的负责人 ·       提供市场发展的趋势,进行市场调查和分析 ·       根据酒店的营业需要,发展与业务联系人,会务策划者,游客或商务会议旅行社,旅游工作者,航空公司,公司客户,政府部门和其他的客人,并保持紧密的联系 ·       通过参加各种活动和本地市场活动建立酒店在本地市场的良好形象 ·      会见客户、宴请客户 ·       计划和安排团队进行酒店参观活动 ·       当需要推广酒店和发展有潜力的客户时,进行外出公干 ·       监督现有的客户并把其纳入销售策略以使业务量实现最大化 ·       发展现有的客户和建立并跟踪其住房量以发展业务 ·       及时与运作部门进行交流 ·      为业务做好准备工作 ·       评估销售业绩和市场数据 ·       协助筹备新产品和服务 ·       协助对销售和市场活动的评估 ·       分析销售行为和有可能影响酒店销售目标的行为 岗位要求: 1.  专业经验:具有国际四、五星级酒店同等职位工作时间五年以上,熟知酒店整体运作规律、了解国内外酒店发展现状及方向。 2.  个人性格:友善、公正、诚实、自信、自律、意志坚强、耐心、有预见性、勤奋、向上。 3.  个人能力:专业能力;宏观管理能力;处理突发事情的能力;工作概述能力;从事有效培训下属的能力;处理人际关系的能力;评价本酒店运作能力;是非判断能力;计划统筹能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    1、与同级员工团结合作,对员工进行对客服务、操作和沟通技巧的培训。 2,各类西餐热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 3、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种热菜原材料,合理用料,降低消耗成本。 4,负责工作区域的清洁、卫生和有序。 5,了解酒店防火规范、事故报告、安全规范及其具体职责,负责员工的防火安全规范培训及其他培训。 6,完成上级下达的其他任务。
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
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    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 常州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责 1、制定及执行市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语良好。
  • 常州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、会OPERA者优先。
  • 应付主管

    4.5千-5.5千
    南京 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时,要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告,并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、财务专业(或相关专业)本科学历。 2、有初级职称及以上职称,1年以上工作经验; 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康,能胜任本职工作。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责员工餐厅整体营运工作,人员管理制定各种规章制度,控制伙食标准,保证食品质量,注意饮食环境卫生及设备维护管理。 2、负责新员工面试和技能考核。 3、预算员工餐厅原材料消耗,填报采购计 划,注意降低消耗,杜绝浪费。 4、根据季节负责合理调配员工食谱,注意营养搭配,并严格控制成本。 5、保证每日每餐正常开餐,及时妥善处理员工餐厅出现的问题。 岗位要求 1、中技以上学历,身体健康、精力充沛,二年以上星级酒店厨师长工作经验; 2、具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练; 3、拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价; 4、对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。
  • 前厅主管

    6千-7千
    苏州 | 3年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、有五星级酒店经验,熟悉绿云系统优先。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    1、负责菜肴烹制前传递和烹制后的美化工作。 2、备齐每餐所需餐具,并保持整洁。 3、按上菜和出菜顺序及时传送切配,以及烹制的原料和菜肴。 4、提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。 5、配合炉灶师傅出菜,保证菜肴整洁美观。 6、严格遵守食品卫生制度,杜绝变质菜肴。 7、随时保持工作区域卫生和个人卫生。 8、完成上级交办的其它工作。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟练总台各项业务和技能,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 5.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 岗位要求 1.有星级酒店前台工作经验,熟悉前台操作系统。 2.具有较强的服务意识、推销意识和责任感,并能积极与客人沟通。 3.能用英语与客人进行基本沟通。 福利待遇:以上岗位一经录用,酒店提供社保、公积金、店龄工资、工龄年假等相关员工福利。
  • 客房经理

    5.5千-6.5千
    苏州 | 3年以上 | 中专

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    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、协助客房经理完成部门的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西厨主管

    6千-8千
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    发布于 05-12
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    负责厨房日常管理; 负责西餐出菜的符合标准及达成预期目标; 负责西餐厅的预算控制及管理; 负责团队人员的培训; 执行酒店制定的成本控制; 完成行政总厨布置的各项工作;
  • 淮安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • Duang
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作关系; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略; 4、参与酒店营销活动的策划与执行,提升酒店品牌影响力; 5、协助处理客户投诉及突发事件,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通协调能力及谈判技巧,善于维护客户关系; 3、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受短期出差或加班; 4、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 5、有酒店行业销售经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 员餐厨师

    4千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    -协助员餐厨师长,为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 -协助员餐厨师长,根据员工提出的建议和意见,积极做好改进工作。 -根据不同的要求,切配各种肉类和蔬菜。 -根据菜单烹制食品。 -从仓库领取原料并保存好记录。 - 组织干货及蔬菜的储存。 -严格执行食品分摊政策以控制成本。 -保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。 -始终保持厨房里所有设备干净整洁。 岗位要求: 年龄55周岁以下,有员餐、酒店工作经验优先考虑。
  • 客房服务员

    2.8千-3千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
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    1、清洁客房,包括打扫房间、整理床铺、更换床上用品、清洁卫生间以及补充日常用品等,确保㝢心的整洁和卫生。 2、检查客房内设施设备的完好性,并及时报告任何需要修理或更换的物品,确保客房内的设施设备正常运作。 3、为客人提供周到的服务,满足客人的需求,发现客遗及时告知前台,提高客人满意度。 4、遵守酒店规定和政策,包括消防安全、卫生安全等,确保工作区域的安全。 5、其他职责。做好设备的日常维护工作,正确掌握房间内各种电器的使用情况,并定时检查区域内设备和设施的运行情况。
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    PRIMARY RESPONSIBILITIES 主要职责 · Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts 依据行政管理层与市场销售部总预算制定年度营收计划 · Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved 制定收益管理方案的行动计划确保各项课题达到预期目标。 · Provides a professional, advisory support service to the General Manager 为总经理提供专业的咨询服务。 · Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.  采用各种方法维持和增加业务量,包括:广告,销售推广,个人销售,公关活动,社区关系和特别促销计划等等。 ·Create and implement special programs to achieve greater profitability through:  通过以下突进建立和执行特别计划以达到更佳收益: o Increasing average rate  提高平均房价 o Increasing overall occupancy  提高住房率 o Increasing business volume during off-peak periods 在非旺季期间提高业务量 o Increasing local Food & Beverage and Banquet Sales  提高本地餐饮和宴会销售 · Enhance the image of the hotel in the local community  提高酒店在本地社团的形象。 ·Participate as an active member of the community through associations, memberships and other trade organizations  通过结交具有会员资格的人事或其他商贸机构积极参加社团活动。 · Review regularly activity reports of Sales and Marketing personnel to ensure targets and Sales objectives are being met  定期检查市场销售人员的工作报告以确保达到销售目标。 ·Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards   时常检查内部促销物件确保符合品牌标准。 · Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc.  组织和推广,结合餐饮部特别计划刺激餐饮消费,包括但不局限于联赛、舞会、派对、美食活动等。 ·Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 同酒店外人员的相互联系,包括但不局限于:客户、:会务部门、当地酒店协会、航空公司、旅行社、竞争对手和其他社团的成员
  • 淮安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验 2、主动与客人建立良好互动,收集并反馈客户意见,及时处理客人投诉与特殊需求 3、监督并协调前台、客房等部门服务流程,确保服务标准的一致性 4、定期分析客户满意度数据,提出服务改进方案并推动实施 5、策划并执行客户关怀活动,提升客户忠诚度和回头率 6、协助制定并完善宾客服务相关制度和流程 7、培训新员工掌握客户服务技巧和标准操作流程 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识,能够妥善处理各类客户关系问题 2、具有较强的应变能力和抗压能力,能从容应对突发情况 3、良好的团队协作精神,能够有效协调跨部门工作 4、普通话标准,具备基本的英语交流能力 5、形象气质佳,举止得体,符合酒店行业职业形象要求 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力 7、有酒店行业工作经验者优先考虑
  • 餐厅领班

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    1. 熟悉餐厅信息,积极向客人推荐餐厅。 2. 热情迎接客人,为客人提供真诚关怀和专业服务。 3. 积极寻求客人反馈并做好相关记录,协助餐厅创新和改进提供给客人的体验。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,接听客人电话,记录相关信息。 8. 熟悉餐厅菜品信息并向客人介绍。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1.根据酒店年度战略目标,建立及完成人力资源部相应年度目标计划。 2.根据不同的生意状况,优化管理人力资本资源和运作。 3.确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针,酒店的活动得到合理的执行。 4.建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。 5.协助管理层制定并完善相应酒店管理政策,并做好宣传、培训、沟通以及落实。 6.通过高效和合理的管理,为酒店的财务目标做出贡献。 7.制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 8.制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制,鼓励员工的创造力和创新精神,勇于挑战压力,为酒店的运营做出贡献。 9.负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理及发展。 10.培养人力资源部所有员工专业技能及素养,确保其具备高效工作的技能。 11.建立有效的员工沟通和反馈渠道,营造开放式沟通企业氛围。 12.确保人力资源部的所有员工都能做到,为酒店其他员工(内部顾客)以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 13.协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 14.确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 15.协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 16.代表酒店参与某些工会协商或者相关活动,并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 17.与时俱进,根据行业和公司的变化对人力资源部的工作计划进行及时有效的调整。 18.协助酒店总经理与酒店业主维护良好的关系。 19.监督酒店的招聘和挑选程序,为部门总监或经理提供有效招聘方案。 20.与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作,打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 21.与营运部门密切配合,有效规划用工类型以求最大化劳动生产率并控制人力成本。 22.制定酒店员工工资福利体系,确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。。 23.指导学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。 24.定期回顾与跟进酒店人才储备、人才阶梯发展计划并协助落实。 25.指导各部门经理进行团队人员及绩效管理,打造有凝聚力的高效团队。 26.在希尔顿愿景,使命,价值观的背景下,积极打造企业文化,统一员工行为规范,管理制度,引领团队具有正能量,引导全员宣传实践希尔顿文化。 27.熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度,以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 28.确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 29.保证工作区域及员工区域的安全及卫生,如倒班宿舍等。 30.对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境,执行宿舍安全卫生检查制度,并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以期推进蓬勃发展文化。 31.如有必要 ,酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。 32完成任何其他合理的职责和被指派的职责。  【岗位要求】 1.本科及以上学历 2.至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 3.有战略性思维,很强的分析和计划能力 4.思维开阔且团队意识强 5.具有应对不同人群的有效沟通技巧 6.英文书写及口语流利。 7.与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 8.熟悉国家及本地劳动相关法律。 9.熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 10.具有领导、指导和发展他人的能力。 11.良好的业务和财务 12.有责任心及结果导向 13.很强的组织和演讲展示能力
  • 淮安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】1、协助客房经理制定并执行客房部的日常运营计划,确保客房服务标准与酒店要求一致。2、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,确保客房卫生与设施完好。3、负责客房服务人员的排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务品质。4、处理客户投诉及特殊需求,及时协调解决相关问题,提升客户满意度。5、定期检查客房库存物资(如清洁用品、布草等),确保物资充足并控制成本。6、协助客房经理完成部门预算编制及成本分析,提出优化建议。7、参与酒店服务质量检查,确保客房区域符合安全、卫生及环保标准。 【岗位要求】1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、2年以上酒店客房部工作经验,1年以上管理岗位经验者优先。3、熟悉客房部工作流程及服务标准,具备较强的现场管理能力。4、良好的沟通协调能力,能高效处理客户投诉及突发事件。5、熟练使用办公软件(如Word、Excel),具备基础数据分析能力。6、责任心强,注重细节,能适应高强度工作及轮班制度。7、具备团队合作精神,能有效激励并带领团队完成目标。
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