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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、有度假酒店或筹开工作经验优先。 该职位为为项目储备,项目地点为江苏、浙江等地。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地的定位目标。 2、协助销售负责人开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 董事长助理

    8千-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    1、落实董事长分派的各项工作任务。 2、参与公司重要经济问题的分析和决策,参加主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 3、协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 4、协助审查各项合同,确保合同内容合规。 6、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 7、陪同董事长外出出差。 【岗位要求】 1、大专以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。 6、有驾照,熟悉杭州及周边路线。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    岗位职责 1、根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体; 2、建立和维护酒店传媒关系,与媒体协商合作方案,提高酒店在媒体中的曝光率; 3、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 4、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广; 5、管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。 岗位要求 1、本科以上文化程度;具有3年以上同岗位工作经验; 2、了解电子商务、大众传播、平面创意,具有创新性的写作与编辑能力; 3、具备高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力
  • 西厨厨师长

    8千-1.1万
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    岗位职责 1、监督厨房所有员工的工作,控制设施及成本,以尽可能增加效益。 2、控制并分析以下各项:饭菜质量及外观、客人满意、销售及促销、饭菜成本、卫生。 3、送交采购部每天所需的采购单。 4、要不断更新菜单上所有菜品的烹饪存档。 5、 负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰,并确保达到质量标准。 6、负责面试,聘用人员,使员工熟悉饭店,进行表扬、培训、劝告、停职的工作。 7、保持部门之间良好的工作关系。 岗位要求 1、 大专学历及以上学历或同等学力者 2、至少2年高星级酒店同岗位工作经验 3、具有相关管理技能
  • 杭州 | 5年以上 | 高中 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    此岗位系下属项目酒店储备招聘(工作地点在杭州市萧山区) 岗位职责 1、监督厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责餐饮出品和厨房管理,做好菜肴烹饪、装饰及成本管控等工作。 3、检查所有食品的准备情况、监督所有供应食品的质量与数量。 4、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 岗位要求 1、高中及以上学历,同岗位工作经验2年以上,擅长杭帮菜、萧山菜;身体健康、精力充沛。 2、专业厨师技术水平,并有一定行政管理能力,负责管理高效的厨房团队、监督厨房出品。 3、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识,确保所有厨房设备及用具的正常运行。 4、沟通协调能力佳,具备团队合作精神和一定的抗压能力。
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念:   HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战   TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望,发挥个人最大潜能,与万豪共同成长。
  • 全国 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 全球80家
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    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    1.根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管食物原材料,合理用料,降低消耗成本。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部进行食品检查,确保宾客食品的绝对安全。 6.领导、培训和开发甜点师助理 7.参与自助餐服务 8.确保甜点摆放整齐美观 职位要求: 1. 愿意每周工作6天 2. 相关烹饪证书 3. 有多年饼房工作经验 4. 了解传统糕点、膳食和维也纳面包的制作 5. 懂英语者优先
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:43
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    岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:56
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7.本岗位为单休,能接受在投递简历 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工宿舍
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:52
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    • 投递简历
    该岗位任职性别不限,最佳年龄35岁以下,男性身高1.70-1.80米,女身高1.60-1.70米,容貌端正,形象、气质佳。 · 文化素质要求: 1、大专以上文化学历。 2、普通话标准,熟练使用英语进行餐厅对话为最佳,有良好的语言表达能力。 · 业务素质要求: 1、4年相关工作经历,包括销售经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、熟悉餐厅的运行程序。 3、具有解决问题、动员、号召、组织和销售能力。 · 身心要求: 1、身体健康,无疾患,无不良嗜好。 2、责任心强,时间观念、效率观念强,能吃苦耐劳,有敬业精神。
  • 杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司制定的销售目标; 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定有效的销售策略,提高市场份额; 4、参与商务谈判,签订销售合同,并跟进后续服务流程,确保客户需求得到满足; 5、定期提交销售报告,反馈市场信息及客户需求,协助优化销售政策; 6、协调酒店各部门资源,确保销售活动的顺利执行,提升客户体验。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,能够独立完成销售任务; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户关系; 3、对酒店行业有基本了解,熟悉销售流程及市场运作模式; 4、具备较强的抗压能力及团队协作精神,适应快节奏工作环境; 5、具备良好的数据分析能力,能够根据市场反馈调整销售策略; 6、有酒店销售经验者优先,无经验但学习能力强、意愿高者亦可考虑。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:51
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责中餐及宴会,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐及宴会服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.高中以上文化程度;5年以上同岗位工作经验; 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐及宴会食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐及宴会管理的协调发展。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:43
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    • 投递简历
    岗位描述: 1.每日核对出纳报告,以确保出纳报告每一数据的准确性 2.每月定期检查出纳库存现金情况,以保证现金的安全与完整,督促检查有价证券的使用保管情况 3.审核营业收入日报表,根据审核无误的收入日报表、收银缴款单等及时进行帐务处理,应收帐款要分挂帐单位或个人逐日逐笔登记明细帐 4.审核仓库上交的每日出、入库统计表和有关发票、收据等,及时核算存货、成本、费用 5.负责应付帐款核算和管理,定期与供应商对帐,制作每笔货款支付凭证 6.及时检查各明细帐项,督促检查往来帐项的核对与催收 7.负责会计档案的妥善保管与存档,做到存档有记录,调档有手续,并做好经济资料的保密工作 8.负责完成及核算每月各部门的物料盘点工作 9.负责酒店固定资产、低值易耗品的核算、管理、盘点工作 10.遵守酒店的规章制度,完成上级分配的其他工作。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历,中级以上会计师职称。 2.具有3年以上财务负责人工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 津贴补贴
    • 带薪年假
    • 集团免费房
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    • 员工生日礼物
    • 部门团建
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协调销售部门的所预定的各种会议组的所有要求。    2.实现所有宴会和会议销售计划,其中包括宴会市场分类和营销计划。  3.积极参与实现部门目标,有助于市场营销预算。 4.征集并预定从各个渠道获得的宴会业务。  5.处理所有电话及入店客人关于宴会场地的问询。  6.协调销售部门和宴会部门之间的销售业绩以保证适当的空间利用率,产生最大的收益。 7.针对临时宴会,与各个运营部门协调会议细节。  8.负责保证宴会相关信息正确传递给相关部门。  【岗位要求】 1.学士学位/CMP认证者优先。  2.至少2-3年酒店销售经验。   3.具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。  4.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 5.精通微软办公软件。  6.良好的中英文写作技能。
  • IT经理

    8千-1万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:00
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理,包括网络、硬件、软件及数据库的维护与优化 2、制定并执行酒店信息化建设规划,推进数字化升级与系统集成 3、管理酒店PMS系统、门锁系统、POS系统等核心业务系统的稳定运行 4、建立IT设备资产台账,统筹采购预算并监督设备生命周期管理 5、处理突发性IT故障,制定应急预案并实施灾备方案 6、培训各部门员工使用信息系统及设备,编写标准化操作手册 7、对接外部供应商及技术服务商,监督外包服务质量 8、保障酒店数据安全,落实网络安全防护措施及权限管理 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业常用信息系统(如Opera PMS、石基等)者优先 2、掌握局域网搭建、服务器维护及常见办公软件部署技能 3、具备基础数据库管理能力(SQL Server/MySQL) 4、能独立排查网络故障、硬件故障及系统兼容性问题 5、逻辑清晰,具备跨部门沟通协调能力及服务意识 6、持有网络工程师/信息系统管理相关认证者加分 7、适应酒店行业7×24小时应急响应机制
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:00
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理体系的建立与优化,制定并执行收益策略,确保酒店收益最大化; 2、监控市场动态、竞争对手价格及预订情况,及时调整房态和价格策略; 3、分析预订数据、入住率及市场趋势,定期提交收益分析报告,为管理层决策提供数据支持; 4、管理酒店预订渠道(包括OTA、官网、协议客户等),确保各渠道价格一致性及库存合理分配; 5、协调前厅部、销售部等部门,优化预订流程,提升客户预订体验; 6、制定并执行淡旺季促销方案,提高客房出租率和平均房价; 7、负责预订团队的管理与培训,提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理及预订流程,具备较强的数据分析能力和市场敏感度; 2、熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)及收益管理工具; 3、逻辑思维清晰,能够独立制定收益策略并推动落地执行; 4、具备良好的沟通协调能力,能与各部门高效协作; 5、抗压能力强,能适应快节奏工作环境; 6、有酒店行业收益管理或预订相关经验者优先,优秀应届生亦可考虑。
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    发布于 14:51
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    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。
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    发布于 17:00
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,提供专业、热情的迎送服务,确保宾客第一印象良好 2、协助宾客办理入住/退房手续,高效处理行李寄存、物品转交等日常服务需求 3、作为首席贴身管家,为VIP宾客提供个性化服务,包括但不限于行程安排、客房布置、特殊需求响应等 4、协调前台、客房、餐饮等部门,确保宾客需求得到跨部门无缝衔接服务 5、处理宾客投诉及突发事件,及时上报并跟进解决情况 6、维护礼宾台工作区域整洁,管理宾客用品及服务设备 7、收集宾客反馈意见,定期提交服务改进建议报告 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养,能始终保持专业得体的仪容仪表 2、出色的沟通协调能力,普通话标准,掌握基础英语会话能力(酒店服务场景) 3、具备较强的应变能力,能妥善处理各类突发服务需求 4、身体健康,能适应站立服务及轮班工作制(含夜班) 5、有酒店前台、礼宾或高端服务行业经验者优先 6、熟悉杭州本地交通、旅游、商务资源者优先考虑 7、持有酒店管理相关培训证书或管家服务资质者优先
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:52
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    岗位职责 1、负责为客人提供专业的理疗、按摩服务 2、了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务 3、负责保管按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议 岗位要求 1、限女性,仪表大方,熟悉按摩产品和手法 2、持有按摩师证书者及大型会所工作经验者优先考虑 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强
  • 杭州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:49
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    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、良好的英语口语和沟通能力
  • 销售专员

    5千-1万
    杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:56
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    岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、本科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。
  • 前厅部经理

    8.5千-1万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:16
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    【岗位职责】 协助确保前厅部各个区域按照品牌标准高效、顺利的运营。 协助制定、保持及更新详细的部门营运手册。营运手册要包括部门的政策及程序,部门的工作程序及标准。确保每年的更新要准确反映任何改变。 准备前厅部年度预算,确保部门的预算考虑到了酒店的生意目标及员工的需要。 成本得到有效控制。 协助确保准确按时上报公司、地区、酒店及政府部门要求的报告。 持续提高前厅部收入和利润。 【岗位要求】 拥有相关工作 良好的组织和协调技巧,结果导向 精通电脑操作技巧,特别是办公软件和电子邮件 同岗位相关工作经验优先
  • 杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:11
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    【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护,制定并执行销售策略,完成年度销售目标; 2、挖掘潜在客户资源,建立并维护与客户、合作伙伴的长期稳定关系; 3、跟进客户需求,提供专业的宴会及会议解决方案,协调内部资源确保活动顺利执行; 4、定期分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略以提升市场份额; 5、协助财务部门完成合同签订、账款回收等后续工作; 6、参与酒店市场推广活动,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧及客户服务意识,能够独立开发并维护客户关系; 2、熟悉宴会及会议市场运作模式,对酒店行业有较深理解者优先; 3、具备较强的谈判能力、沟通能力及团队协作精神; 4、能承受一定的工作压力,适应灵活的工作时间安排; 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 6、有相关行业销售经验者优先,无经验但学习能力强、意愿高者也可考虑。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:11
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作,包括健身中心、游泳池、SPA等区域的运营与服务 2、制定并执行康乐部年度工作计划与预算,确保部门经营目标的达成 3、监督康乐设施设备的维护保养工作,确保所有设备处于良好运行状态 4、负责康乐部服务标准与流程的制定与实施,持续提升服务质量 5、定期分析经营数据,提出改进方案以提高部门营收与客户满意度 6、负责康乐部员工的排班、培训与绩效考核工作 7、处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象 8、与酒店其他部门保持良好协作,配合完成整体运营目标 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上高星级酒店康乐部门管理经验,熟悉康乐运营流程 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队绩效 4、熟悉健身器材、水疗设备等康乐设施的操作与维护知识 5、具备良好的服务意识与客户沟通能力,能妥善处理各类突发事件 6、具备较强的数据分析能力与成本控制意识 7、身体健康,能适应弹性工作时间安排 8、持有相关职业资格证书(如救生员证、健身教练证等)者优先
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