岗位职责 1、负责集团全套信息系统（涵盖 PMS、CRS、CRM、BI 等）的架构设计、技术选型与落地实施。 2、保障系统稳定性、安全性、可扩展性与高效性，支撑集团业务数字化转型与精细化运营，提升客户体验与集团核心竞争力。 岗位要求 1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业； 2、具有5 年以上系统架构设计工作经验，其中至少 3 年以上酒旅行业相关系统架构设计经验；有大型酒旅集团系统搭建或升级项目全程参与经验者优先。 3、具有较强的沟通、协调和工作推进能力；熟悉信息系统安全技术与规范，了解酒旅行业相关法规与标准，并在架构设计中融入，保障系统数据安全与业务合规。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的整体规划与执行，制定年度销售目标及策略，确保业绩达成； 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系； 3、跟进宴会活动需求，提供专业方案，协调内部资源确保活动顺利执行； 4、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额； 5、管理销售团队，指导团队成员完成销售任务，提升团队整体业绩； 6、负责宴会合同的谈判、签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 7、定期提交销售报告及数据分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店宴会销售经验，有高端酒店或大型宴会销售管理经验者优先； 3、具备出色的市场开拓能力和客户关系管理能力； 4、熟悉宴会销售流程及活动策划，能独立完成方案制定与执行； 5、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能承受较强的工作压力； 6、对市场敏感度高，具备较强的数据分析及策略调整能力； 7、工作积极主动，责任心强，能适应灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

职责描述：  1.负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发；  2.负责寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者；  3.负责对酒店加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向业主的商务谈判，合作模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，及整个酒店项目的签约；  4.签约后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理；  5.积极收集竞争对手信息、行业动态信息，并沉淀建议，分享。  任职要求：  1.有至少3年以上连锁行业开发或拓展等相关行业工作经验，对物业有良好的商业判断能力；  2.优秀的沟通能力和团队协作能力；  3.优秀的社会人脉资源和新渠道开发能力；  4.有强烈的事业心和责任感；  5.能够适应出差的工作需要。

【岗位职责】 1.     协助前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效有序进行； 2.     监督并指导前台接待、总机等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3.     处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，确保服务质量； 4.     督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 5.     与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 6.     管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 7.     友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 8.     通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 9.     积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 10.   做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 11.   负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 12.   检查前厅设施设备运行情况，确保工作环境安全、整洁 13.   协助控制运营成本； 14.   与客房、餐饮等部门保持良好沟通，确保酒店整体运营顺畅； 【岗位要求】 1、2年以上酒店前厅工作经验，1年以上同岗位管理经验优先； 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，具备较强的服务意识； 3、优秀的沟通协调能力，能高效处理突发事件及客户投诉； 4、具备团队管理经验，擅长员工培训与绩效管理； 5、熟练使用酒店Opera系统及办公软件； 6、工作细致耐心，责任心强； 7、良好的酒店英语口语及书面表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2-3年。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有英语口语能力，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

岗位职责 1、负责区域内各酒店财务会计信息的真实性、完整性、准确性。 2、负责区域内各酒店的财务管理和经济核算，如实反映企业的财务状况和经营成果； 3、负责区域内各酒店的财务预算、财务分析、资金管理和信息化管理；参与各酒店重大经营决策的制订；审核重要经济合同； 4、监督区域内各酒店资产管理与风险管控情况；处理各项税务事宜，合理税负； 岗位要求 1、大专及以上学历，五年以上酒店财务负责人管理经验。 2、具备中级会计专业资格，熟悉财务管理的有关法规和制度。 3、具有较强的沟通、协调和工作推进能力，以及较强的财务管理运作的知识和技能。

1、负责区域内各酒店人力资源的总体统筹管理工作。 2、负责区内各酒店的人力成本与人资风险的管控，帮助各酒店实现人力效能提升。 3、统筹和协调区域内各酒店间的人力资源的共享，实现资源互通互用。 4、统筹区域内各酒店的人才的培养与发展。 岗位要求 1、大专及以上学历；高星级酒店人力资源负责人工作经验4年以上； 2、具有较强的沟通、协调和工作推进能力；熟练使用办公软件及人力资源相关系统与平台。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及人力资源相关政策；

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受浙江区域调派。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供礼宾引导、餐饮服务等一线运营服务。 4、协调与其他一线运营岗的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、中西餐饮服务、礼宾服务岗。 【岗位要求】 1、酒店管理或旅游管理相关专业大专及以上学历优先，已有国际品牌或高端度假酒店一线实习经验优先，服务意识强，能够积极主动为宾客提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、具备良好的身体及心理素质，能够适应度假酒店的工作环境。 4、能至少实习6个月，如有同岗位经验可择优录取，已有6个月同岗位实习经验的大专及以上学历3000元/月，无同岗位实习经验大专以上学历2800元/月。

【岗位职责】 1、负责酒店自助早餐及员工餐的日常烹饪工作，确保餐品质量与出品标准 2、根据用餐人数合理规划食材用量，控制成本避免浪费 3、维护厨房设备及工具，保持工作区域卫生符合食品安全标准 4、开发时令菜单，定期更新菜品搭配5、协助管理厨房日常运作，监督帮厨人员工作流程 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有健康证及厨师相关资格证书 2、5年以上酒店或餐饮行业厨师工作经验，擅长中式早餐及员工餐制作 3、熟悉食品安全法规及厨房操作规范 4、年龄30-50岁，能适应早班工作（通常5:00-14:00） 5、具备成本控制意识及团队协作能力

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、协助中厨房厨师完成食材的清洗、切配、分装及早餐备制等基础工作 2、负责厨房区域的日常清洁与消毒工作，保持操作台面及设备整洁 3、按要求进行简单菜品的前期加工与辅助烹饪工作 4、定期盘点食材库存，协助完成食材验收与入库登记 5、严格遵守食品安全规范及厨房操作流程 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本认知，愿意从基础岗位学习成长 2、具备基础刀工技能者优先，无经验可接受系统培训 3、能适应早晚轮班工作制，包括周末及节假日排班 4、身体健康，持有有效健康证明 5、具备团队协作意识，能承受厨房高强度工作环境

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等操作 2、准确处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账务清晰无误 3、解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游建议，处理简单客诉 4、维护前台区域整洁，管理客房钥匙及客人寄存物品 5、协助完成每日报表统计及交接班记录 6、配合客房部、餐饮部等其他部门完成对客服务衔接 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话标准，具备基础英语交流能力 3、掌握基础办公软件操作，能适应酒店管理系统培训 4、形象端正，身高女160cm/男170cm以上，面部无纹身及明显疤痕 5、具备服务意识与应变能力，能适应倒班工作制 6、接受应届毕业生，有酒店实习经验者优先

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1、配合厨师长完成西式餐点的制作； 2、根据厨师长的工作要求，检查开餐前各项工作准备，发现问题及时采取补救措施，确保仪容仪表和个人卫生符合公司规定及要求； 3、每天检查冰箱、冰库的运作是否正常，如有问题及时通知厨师长检查维修，确保厨房运作正常； 4、负责做好厨房卫生清洁工作,负责厨具、餐具、厨房环境的每日消毒工作，保持环境的整洁有序； 5、负责厨房食材、货品验收、保存、盘点、食材成本管控等工作； 5、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、年龄：35岁以内； 2、学历：高中以上学历；1年以上厨房相关工作经验，擅长甜品、西餐制作； 3、基本素质：具有良好的敬业精神和职业道德操守；对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳；热爱本职工作，有较强的责任感，能与他人进行协作。 注： 1、工作地点：暇意咖啡厅（曙光路156号） 2、有意向可咨询15024488759

1、严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 2、严格遵照食品准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰要求，确保食物按照规定标准准备。 3、从仓库领取原料并保存好记录。 4、协助提供健康、卫生、多种花样的食品。 5、从仓库领取原料并保存好记录等。 6、根据员工提出的意见和建议，协助改进工作，充分发挥员工积极性。

1   认真负责做好蔬菜基地的相应工作； 2   应防止非工作人员私自进入蔬菜基地； 3   应准备好防暑用品以及救生圈； 4   礼貌接待客人，不得与客人发生争执； 5   按领导的部署，落实工作计划； 6   维持酒店的绿化景观，做到干净整洁。 7   完成上级主管及部门经理/总监交办的其他工作事宜。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养，确保地面整洁光亮 3、负责酒店各类设施设备的日常清洁与消毒工作，确保符合卫生标准 4、及时处理公共区域的突发性污渍及卫生问题，保持环境整洁 5、正确使用和保管各类清洁设备及工具，定期检查设备运行状况 6、按照酒店标准执行垃圾分类及处理工作 7、配合完成上级安排的其他临时性清洁任务 【岗位要求】 1、具备基本的清洁工作技能，有酒店PA工作经验者优先 2、能适应早晚班轮班工作制，吃苦耐劳，责任心强 3、掌握各类清洁设备的使用方法及清洁剂的安全使用规范 4、具备基础的设备维护知识，能处理简单设备故障 5、身体健康，无传染性疾病，能胜任体力劳动工作 6、具有良好的服务意识和团队协作精神 7、遵守酒店各项规章制度，服从工作安排 工作地点：杭州市余杭区思凯路135号

工作地点：舟山！！！（介意工作地点请勿投递） 【业主公司介绍】 浙江英冠控股集团创立于2000年，集团经过二十年的发展已形成了以地产开发、高星级酒店、工程建筑、物业服务、商业管理为核心的五大业务板块，旗下拥有17家控股子公司。经过二十年卓越发展，浙江英冠控股集团在杭州已拥有多个城市综合体项目、多家高星级酒店，成为区域型商业地产的龙头企业之一。 【岗位职责】 1. Establish and implement annual objectives for the P&C Department.     建立及完成人事与文化部年度目标计划。 2. Establish,maintain and ensure adherence to all personnel-related policies and procedures.     建立、保持及保证执行所有人事与文化部政策及执行程序。 3. Manage, control, coordinate, and participate in Talent & Culture activities, including benefits, compensation, labor and talent relations, recruitment, and career development.     管理与协调人才福利、人才工资、劳资关系、新人才的招聘、人才职业发展等工作。 4. Interacts with external establishments or individuals such as schools,labour market, social insurance bureau etc. government officials and members ofthe local community.     与酒店相关团体和个人，如学校、劳力市场、社保局、当地社区等保持良好的联系。 5. Plans annual budget for manpower, talent benefits and training, and submit for approval.      制定年度的人力费用、人才福利及培训预算，并提交审批。 6. Submit the annual Learning & Development program to General Manager as per hotel Learning and Development needs, and monitor its implementation.       根据酒店学习与发展需求，向总经理递交年度学习与发展计划，并监管其实施。 7. Provide leadership to P&C team for implementing all routine work of Human Resource Department.     领导人事与文化部团队做好部门的日常工作。 8. Ensure Hotel,Customer and Talent informationor transactions are kept confidential during or after employment with the company.     无论何时，都要确保酒店，客户和人才的信息或处理的保密性。 【岗位要求】 1. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.     大学学历，良好的中英文读写能力。 2. Over 3 years of human resources experience in an international brand hotel; pre-opening experience is preferred.     三年以上国际品牌酒店人事管理工作的经验，拥有酒店筹开经验者优先 3. With capability of communication and coordination    有较强的沟通协调和管理能力

【岗位职责】 1、负责酒店的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人办理入住/退房手续，准确高效地处理行李寄存与提取 3、解答宾客各类咨询，提供周边景点、交通、餐饮等实用信息 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，确保服务环境符合标准 5、协调前台、客房等部门，及时响应客人的特殊需求 6、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 【岗位要求】 1、形象端正，身高男175以上，具备良好的职业仪表 2、普通话标准，具备基础英语交流能力（酒店英语优先） 3、具备优秀的服务意识和应变能力，能承受高强度工作压力 4、有较强的团队协作精神，善于跨部门沟通协调 5、持有酒店管理相关证书或星级酒店工作经验者优先 6、能适应轮班工作制（含夜班及节假日排班）

【岗位职责】 1、协助行政管家制定并执行客房部的日常运营计划，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准。 2、监督和指导客房服务员的工作，包括房间清洁、布草更换、用品补充等，确保高效完成每日任务。 3、定期检查客房及公共区域的卫生状况，发现问题及时整改，确保环境整洁、设施完好。 4、协助管理客房部物资，包括清洁用品、布草及客用品的库存，控制成本并避免浪费。 5、处理客人关于客房服务的投诉或特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度。 6、参与员工培训，提升团队服务技能与工作效率，确保员工遵守酒店规章制度。 7、协助行政管家完成部门排班、考勤及绩效评估等管理工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识，有客房部工作经验者优先。 2、良好的沟通与协调能力，能够高效管理团队并与各部门协作。 3、注重细节，对卫生与服务质量有高标准要求。 4、具备较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基本的数据处理能力。 6、积极主动，责任心强，能够独立解决问题。