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客服

高端民宿店长

1万-1.5万

广州 | 3年以上 | 学历不限

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广州市三英温泉酒店投资有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 09-22
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全面负责民宿的日常经营管理工作，‌包括团队管理、‌财务管理、‌与各类在线旅游平台对接等，‌确保民宿的正常运营和高效管理。‌ 客户服务，‌确保提供良好的服务体验，‌满足客人的需求，‌处理客户投诉和服务中的问题。‌ 团队管理，‌包括员工的招聘、‌培训、‌管理和考核，‌确保团队成员的专业性和服务质量。‌ 设施维护，‌监督和协调民宿的设施、‌设备的维护和保养工作，‌确保设施设备的正常运行和安全。‌ 采购管理，‌监督消耗品的供货、‌消耗、‌补货，‌做好进货验收和商品陈列，‌控制成本在预算范围内。‌ 安全管理，‌确保民宿的安全和卫生条件符合相关法规和标准，‌包括食品卫生、‌消防安全、‌治安安全等。‌ 营销和品牌提升，‌负责民宿的营销和品牌提升工作，‌提高民宿的知名度和入住率。‌ 此外，‌民宿店长还需要具备良好的沟通能力和组织协调能力，‌能够处理突发事件，‌确保民宿的正常运营和客人的满意度
民宿管家

5千-7千

广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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广州九龙湖生态度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 09-15
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需驻扎在营地，工作模式为3天24小时驻扎，3天休息，每月预计出勤15-16天。岗位职责： 1、负责房车、露营营地的日常管理和提供管家式服务，包含但不限于提供极致的露营服务，组织日常活动，手摇咖啡提供、露天烧烤组织等。 2、负责房车、露营地的范围内的客户投诉处理，并及时上报公司申请调整公司的运营模式； 3、负责房车、露营市场情况数据的收集、统计和分析，并形成相关报告反馈给市场部，制定符合市场趋势的房车营地经营方案、活动方案及场地包装方案； 4、负责房车、营地场地等的管理，定期对场地进行日常设备设施的检查，并及时下单对有安全隐患的进行报修，保证场地安全运行； 5、负责房车、营地物料的管理，定期对场地进行日常物料、物资的检查，并及时下单采购，保证日常运行物料、物资的充裕； 6、上级领导交代的其他工作任务。任职要求 1、大专及以上学历，专业不限； 2、有1年以上民宿、露营地等的运营管理经验，有涉及食品管理尤佳； 3、热爱露营或户外体育活动，积极、乐观、正直、有责任心、抗压能力强； 4、有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、激励他人能力； 5、有独立处理客诉的能力，避免发生重大客情舆情的发生； 6、熟悉各种办公软件，会使用电脑办公软件，表格等。
民宿管家

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限

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岚界民宿管理（广州）有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 07-05
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【岗位职责】 1、负责前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系

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高端民宿店长

1万-1.5万

惠州 | 5年以上 | 大专

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惠州市金鹅温泉实业有限公司惠林汤泉分公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 07-22
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岗位职责： 1、负责民宿的客人和团队的接待和引导，确保客户满意并提供专业的建议和解决方案。 2、定期安排人员对民宿进行清洁和维护，确保房屋干净整洁，家居设备正常运行。 3、与客户保持良好的沟通，及时回应客户的需求和投诉，并提供专业的建议和解决方案。 4、定期收集客户反馈，对民宿的运营和客户满意度进行优化和提升。 5、协助主人进行民宿的营销和推广，提高民宿的知名度和客户流量。 6、负责民宿的财务和账单记录，协助主人进行税务申报和管理。 7、遵守民宿的规章制度，确保民宿的安全和合规运营。职位要求： 1、热爱民宿行业，有一定的行业经验和技能，能够独立完成民宿的运营和维护。 2、1年以上工作经验，有强烈的责任心和团队合作精神，能够快速适应新的工作环境。 3、良好的沟通能力和服务意识，具备良好的客户关系管理和问题解决能力。 4、具有较强的卫生意识和团队合作精神，能够与民宿主人配合默契，共同维护民宿的运营和客户满意度。
民宿店助（广东省内）

5千-6千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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惠州市爱树文旅投资发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 08-13
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1、对民宿酒店店长负责,协助店长落实店内日常经营工作。 2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划得到贯切、落实； 3、偏重内务管理，主要负责内控（前台、餐饮、后勤）、考勤、培训、盘点等； 4、带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。任职要求： 1、熟悉客房、餐厅运营管理，有民宿店助岗位管理经验优先录用； 2、大专及以上学历。
店助/副店

9千-1.2万

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳蜜悦文旅发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 07-26
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本岗位工作地点：大鹏南澳海边~ 包三餐住宿岗位职责： 1、依据公司和品牌的整体发展目标，辅助店长管理门店，实现门店运营目标，完成业绩营收、入住率及成本控制等指标； 2、带领团队热情友好地提供对客服务，严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验； 3、关心团队伙伴的工作和思想状况，为他们排忧解难，营造积极愉快的工作环境； 4、关注员工成长及培养； 5、领导交代的其他事宜；岗位要求： 1、大专以上学历，3年以上酒店/高端民宿行业经验，1年以上管理经验； 2、对精品民宿有热情和认同感，心态开放，有好奇心，乐于接受新事物； 3、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强； 4、沟通协调能力、抗压能力强；
高级管家（民宿管家）

4千-5千

惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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惠州市爱树文旅投资发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 08-13
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1、具备酒店前台或民宿管家工作经验1年以上。 2、能独立进行前台对客服务，熟练掌握酒店/民宿各类客诉处理，能独立解决客诉问题。 3、具备良好的沟通及解决问题的能力，具备良好的职业素养。 4、喜欢安静的乡村/山野生活环境，能够静下心沉淀工作。 5、此岗位需要具备酒店或民宿管家工作经验2年以上，无经验勿投。
民宿管家（惠州）

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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惠州市爱树文旅投资发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 08-13
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1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁，形象外表良好，中专及以上学历。 2.工作细心，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅游、大自然，喜欢山川湖海。 4.此岗位工作地点为惠州惠城区或者惠州南昆山，具体可根据您的意愿进行分配。
民宿店长

7千-1万

惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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惠州市爱树文旅投资发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 08-13
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│工作内容│ 1.依据公司整体发展目标和统一的标准流程，带领团队完成营收指标，控制各项成本在预算范围内。 2.严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验。 3.关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境。 4.与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通，完成各项阶段性工作。 5.带领团队热情友好地提供对客服务。 6.有效地解决客人投诉事件，对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解答，不推诿。 7.在品牌发展的过程中，具有创新意识和开拓精神，对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。 │我们希望您是│ 1.大专及以上学历，条件优秀者可以放宽至中专。 2.有酒店、民宿店行业3年及以上的管理工作经验。 3.具有良好的沟通协调和应变能力，较强的管理和团队建设能力。 4.执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标。 5.认同爱树文化核心价值观，有较强的服务意识学习能力和工作责任心。 6.该岗位工作地点范围为广东省内，可结合个人意愿进行调配，可调配范围有：广州花都、佛山高明、肇庆、惠州龙门、惠东等地区。
民宿管家

5千-8千

郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-29
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【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先； 6、会办公软件，基础报表制作整理； 7、大专以上学历，毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法，会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。
安吉民宿管家

5千-6千

杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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浙江爱客榭酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 07-05
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岗位职责 1、负责民宿前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳民宿有10幢别墅，40间客房。民宿地址位于湖州市安吉县上墅乡刘家塘狮子石自然村1号。
民宿店长

6千-8千

丽水 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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松阳飞茑集文化创意有限公司

民宿客栈 | 50-99人
发布于 07-26
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岗位职责： 1. 全面负责民宿开业筹备、团队组建等工作； 2. 根据民宿经营目标，制定年度预算和经营实施计划； 3. 全面负责民宿日常经营和管理工作，落实与开展民宿内各项活动，给客人营造难忘体验； 4. 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 5. 主持和组织民宿的各项会议，听取各方意见和建议，协调民宿各部门工作，及时解决发现的问题； 6. 负责做好民宿与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 7. 负责民宿产品销售工作，制定年度与月度销售计划； 8. 严格执行公司制定的各项制度规范，保证民宿高效运营。 9. 完成公司安排的其他民宿运营管理工作。岗位要求： 1. 认同飞茑集价值观，有很强的服务意识和学习能力，认同飞茑集经营和管理理念； 2. 3年以上民宿从业或以上管理工作经验； 3. 良好的职业操守，注重工作结果； 4. 诚信，正直，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有驾照会开车； 7. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令。工作地点： 1.浙江省丽水市松阳县陈家铺村飞茑集民宿 2.宁夏中卫市沙坡头区长乐镇大湾村飞茑集民宿 3.重庆市垫江县桂阳街道十路口村6组-巴谷宿集 4.陕西省汉中市留坝县火烧店镇天星亮村五组 5.内蒙古自治区兴安盟科尔沁右翼前旗乌兰毛都苏木乡飞茑集
民宿运营经理

8千-1万

湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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浙江德清前溪源旅游开发有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 08-20
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公司介绍：⽊可合作社是⼀个扎根于莫⼲⼭的数字游⺠社区，我们希望探索⼀种「共居共创」 +「共享办公」的全新⽣活⽅式，为现代⼈提供⽆缝衔接城市与⾃然、⼯作与⽣活、探索与体验的空间，让每个⼈都能在其中找到⾃⼰的归属感和价值感。木可合作社以民宿板块为依托，在这个村庄中生长出了很多不同的公共空间和丰富的业态，其中包括：共享\独立办公区、村民食堂、共享洗衣房、在地商店、乡创工作室等。作为木可旗下的主要项目，木可町艺术酒店将于2025年5月试运营，酒店板块中的乡村艺术中心、有机农场会为木可合作社的年轻社群带来更多的可能性和可玩性。如果你也是对乡村生活有向往，对年轻人社群有自己的创意和想法，对民宿行业有自己的理解，欢迎你的加入！职位性质：全职工作地区：德清莫干山招聘人数：1人学　　历：大专以上工作经验：3年以上提供食宿：提供食宿年龄要求：28-40 计算机能力：不限语言要求：英语(好) 薪资待遇：8千-1万岗位职责： 1.了解⽊可合作社的品牌调性和理念，根据品牌愿景制定门店的运营策略，完成活动策划并指导店内人员执行； 2. 与品牌推广相关的公关活动的组织与策划，与各类媒体、达人、品牌进展沟通合作； 4.门店的日常经营管理工作，对结果负责； 5.管理考勤、考核员工行为规范，执行奖惩制度，合理安排员工工作，提升团队效率； 6.招聘和管理团队，涵盖入职、离职和人事储备工作； 7.门店经营成本控制，精细管理商品损耗； 8.妥善处理顾客投诉，处理服务矛盾；岗位要求：喜欢乡村，懂民宿 2年以上五星级酒店或精品民宿运营管理工作经验熟悉主流社交媒体玩法，对行业热点敏感稳定的情绪，较强的逻辑思维，出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力有很强的执行力，富有热情和韧性，能出色完成工作计划拥有⾃⼰独到的⽣活⽅式表达，特别在数字游⺠，⽂化艺术、⾃然教育等⽣活⽅式领域有⼀定的审美者优先有项目管理经验者优先英语好者优先待遇：一经录用待遇从优，签订劳动合同，单间住宿，缴纳社会保险，年终奖金，奖金与业绩挂钩，优秀者可成为木可合作社合伙人。
民宿管家

5千-6千

陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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陵水境逸海酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 09-06
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宾客服务，前台接待。
民宿管家

3.5千-4千

重庆-南川区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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德清木亚文化旅游发展有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 09-24
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该岗位工作地点为：重庆市南川区金山隐民宿你需要做的是—— 1.日常客房维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动、餐饮服务等； 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决； 6.准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务。我们希望你是—— 1. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 会基础的咖啡与调酒专业知识，喜欢钻研以及能独立出品
民宿酒店店长

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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成都索菲斯锦苑宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 09-25
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1、会OTA运营
社区运营专员

5千-6千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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新昌御庭旅游开发有限公司

园区 | 100-499人
发布于 09-25
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岗位职责：接待与服务管理 1、负责度假社区的接待工作，确保客人顺利入住。 2、提供高效、友好的客户服务，解答客人的疑问，提供旅游建议及景点信息。 3、处理客人投诉，及时给出满意的解决方案，并跟踪处理结果。 4、社区日常运营与维护 5、管理和维护度假社区的日常运营，确保设施、设备的正常运作。 6、安排保洁工作，定期检查客房清洁情况，保证卫生和整洁。 7、安排餐饮工作，并检查餐饮区域的卫生，做好餐饮服务。 8、管理和更新社区的房间分配和预订系统，确保预订和入住过程顺利进行。客户关系维护与互动 1、与客人保持良好沟通，收集客人反馈，持续改进民宿服务质量。 2、定期组织社区活动，增强客人与民宿的互动和黏性。 3、及时处理客人的特殊需求，提供个性化服务。安全与卫生管理 1、遵守相关法律法规和规章制度，确保社区住宿及场地的安全和卫生达到标准要求。 2、定期检查社区设施的安全性，并采取修复措施。 3、确保客房、床上用品、洗手间等的清洁和消毒工作。 4、提供必要的安全设施和应急措施，如防火设备、急救箱等。活动执行 1、配合市场部进行活动执行，吸引更多客户入驻及入住。 2、配合领导安排的其他工作岗位要求 1、大专学历及以上，性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳薪资福利发薪日:每月1日社保类型:五险一金福利:当地标准节假日福利，各类节日及生日福利，带薪年假，包食宿休息时间：双休
民宿管家--湖州德清

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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- 集团实力雄厚
- 品牌酒店管理
- 人性化管理
- 有竞争力薪酬
- 技能培训
- 岗位晋升
- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
- 管理规范
杭州华盛达雷迪森广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09-27
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岗位要求： 1.24-35周岁，男女不限，大专以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度；良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念，适应娴静悠闲的乡村生活，积极主动，吃苦耐劳。 4.沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生，及有国际品牌酒店，私人管家经验者优先录取。工作职责： 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的业务技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息，提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务，餐饮服务，宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者，统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。
宁波修思雅阁璞邸酒店店总

1.2万-1.5万

宁波 | 3年以上 | 大专

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雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 09-27
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职责描述： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。任职要求： 1. 两年以上主题精品酒店或高端小型民宿项目店总或运营总任职经历，以往任职酒店品牌及经营效益良好，擅长提供管家式服务管理及酒店各类主题活动策划与运作。 2. 候选人个人形象佳，熟悉宁波酒店市场者优先。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。
民宿店长

6千-8千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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武当山建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09-27
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【岗位职责】对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作
民宿店长

6千-8千

宜春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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靖安野塘隐夏民宿

精品酒店 | 1-49 人
发布于 09-27
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岗位要求： 1、依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内。 2、严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范，以确保宾客杰出的入住体验。 3、关心团队伙伴的工作和思想状况，为他们排忧解难，营造积极愉快的工作环境。 4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通，完成各项阶段性工作。 5、带领团队热情友好地提供对客服务。 6、有效地解决客人投诉事件，对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决，不推诿。 7、具有良好的沟通协调和应变能力，较强的管理和团队建设能力 8、执行力较好，有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标 9、认同公司文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。 10、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 11、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 12、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 13、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 14、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 15、负责微信公众账号和公众号会员体系的日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务； 16、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 17、跟进公司需求，策划并执行小红书、抖音热门话题营销； 18、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；岗位要求 1、专科以上学历，性别不限，年龄28-48岁，3年或以上相关工作经验； 2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先； 3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉； 4、对移动互联网发展和时下热点高度关注，思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力； 5、有独立策划、实施新媒体活动的能力； 6、积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 7、能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。
民宿店长

8千-8千

郑州 | 2年以上 | 大专

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河南正方元国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09-27
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1、全日制大专及以上学历，条件优秀者可以放宽至中专； 2、2年以上民宿管理经验，熟悉民宿经营模式，有品牌民宿或高端酒店行业管理经验者优先； 3、具有良好的服务意识以及处理突发事件能力； 4、具备出色的沟通协调能力，精通精品民宿运作模式，熟知精品民宿日常运行标准和服务规范； 5、执行力较好，有良好的抗压能力；
民宿运营经理

8千-1万

长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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自在平江野奢度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 08-01
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【岗位职责】 1、负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、负责制定运营宣传推广计划、促销活动等策划执行； 8、负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。【岗位要求】 1、男女不限，年龄28-40周岁，大专以上学历，酒店管理专业优先； 2、良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 7、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。