1.负责民宿的全面管理，各项运营工作(民宿经营方案制定，民宿空间管理，民宿相关活动与服务策划管理等)。2.负责人员培训管理:带领团队主动探索熟悉民宿周边内容，为客户提供更好服务。3.管理民宿对应的自媒体营销传播事项，能够带领团队挖掘和传播民宿特色吸引更多客人体验，并能够良好管理民宿客户社群。4.经营过程中的客户投诉问题及时处理.有效。5.民宿的相关OTA自运营系统中信息更新维护。岗位要求1.大专及以上学历，年龄40岁以下。2.有精品民宿管理经营，担任过店长或副店长职务。3.具备良好的文字功底，较强的沟通能力，数据分析意识与能力。4.有主人翁意识，能够自主创新运营好民宿业态。薪酬待遇面议，有销售经验优先考虑，可接受自带团队 工作地址：广州从化区温泉镇宣星村储运仓径284号（广州从化云岭月涧酒店）

岗位职责： 1、负责房车营地的运营管理，包含不限于场地管理、设备设施的管理、营地活动的策划和执行、场地服务的提供、管家的管理和其他部门人员的协调等工作； 2、负责根据公司品牌定位，结合市场的宣传推广要求，制定房车营地的年度、季度和月度的活动方案，并报批执行，并与市场部进行联动宣传； 3、负责房车、露营市场情况数据的收集、统计和分析，并形成相关报告反馈给市场部，制定符合市场趋势的房车营地经营方案、活动方案及场地包装方案； 4、负责创建基础SOP，调整现有SOP，以解决常见基础问题，提高员工工作效率，提高营地的服务标准和服务质量； 5、负责房车、营地场地等的管理，定期对场地进行日常设备设施的检查，并及时下单对有安全隐患的进行报修，保证场地安全运行； 6、负责房车、营地等所管辖的范围内的客户投诉处理，并及时上报公司申请调整公司的运营模式； 7、负责房车、营地物料的管理，定期对场地进行日常物料、物资的检查，并及时下单采购，保证日常运行物料、物资的充裕； 9、负责拓展团队的管理，根据公司管理制度和流程对员工进行日常管理、考核管理和培训管理，凝聚团队工作能力； 10、上级领导交代的其他工作任务。 任职要求 1、大专及以上学历，专业不限； 2、有3年以上露营营地、轰趴场地等的运营管理经验，有涉及食品管理尤佳； 3、热爱露营或户外体育活动，积极、乐观、正直、有责任心、抗压能力强； 4、有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、激励他人能力； 5、有独立处理客诉的能力，避免发生重大客情舆情的发生； 6、熟悉各种办公软件，会使用电脑办公软件，表格等，能够适应不定时加班。

工作地点：深圳市南山区，介意勿投 岗位职责： 1．制定经营策略：根据市场需求和竞争情况，制定酒店的经营战略和发展计划，负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 2．管理团队：负责组建并管理酒店各部门的团队，需要通过合理的人员安排和培训，确保各个部门高效协作，提供优质的服务。 3．监督运营：监督和管理酒店的日常运营，确保酒店的各项工作按照规范和标准进行，保持良好的形象和品质。 4．控制成本：对酒店的成本进行控制和管理，通过合理的预算编制和费用控制，确保酒店的盈利能力。 5．客户关系管理：负责建立良好的客户关系，提供满足客人需求的服务。需要积极回应客人的反馈和投诉，解决问题并改善服务质量，以提高客户的满意度和口碑。 6．市场推广：需与市场部门合作，制定并执行酒店的市场推广策略。包括参与行业活动、合作推广活动、以及在线渠道的宣传和促销等，以提高酒店的知名度和竞争力。 7．协调合作：需要与各种合作伙伴建立良好的合作关系，通过合作与协调，扩大酒店的市场份额和业务范围。 职位要求： 1.大专以上学历，从事连锁酒店工作6年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验 2.熟悉酒店各部门运作流程 3.善于管理团队、事业心强，有较强的市场营销能力和客户服务能力 4.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力 5.年龄35岁以下，男女不限 社保类型：五险 绩效奖励：完成营业预算绩效、超额完成营业预算绩效特别贡献奖励

工作职责： 1.参与制定现场保洁工作计划并组织实施; 2.巡视所辖区域的卫生、安全、设施设备的运营情况，对下属员工进行全面的管理，按计划完成保洁设备的采购及项目巡查工作; 3.做好每日安排设施的定期清洁及保养计划(如大理石晶面、地毯清洗、不锈钢上油、皮具上蜡); 4.按计划组织下属保洁人员进行有效培训，不断提升保洁工作质量; 5.定期组织保洁人员的工作考评。 6.负责对员工的培训，监督属下员工的工作表现,了解员工的思想动态; 7.负责做好成本控制及安全操作； 8.根据工作需要合理安排员工的当职和休假时间; 9.负责检查及保持内外所有公共场所的清洁卫生; 10.负责定期对清洁机器检查及保养、负责巡视及检查公共场所设备并出工程维修单； 11.听从上级分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄35-50岁； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、有星级酒店经验3年以上。

1.主要负责门店的日常运营管理工作，如物品配备，预算和采购，设施设备的安排排查等。 2.监督和检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保工作的有序进行。 3.结合项目的实际情况，提出合理的创意和营销计划，达成空置房源的出租。 4.及时解决住户的需求，处理住户的报修，投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理。 5.维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度。 任职要求： 1.年龄要求：21-45周岁 2.学历要求：大专及以上 3.工作年限：2年以上相关工作经验 4.性格特征：善于沟通，工作积极，有一定的抗压能力，执行力强 5.工作经验：有公寓管理，酒店管理，物业管理。连锁服务管理等经验者优先考虑。

需驻扎在营地，工作模式为3天24小时驻扎，3天休息，每月预计出勤15-16天。 岗位职责： 1、负责房车、露营营地的日常管理和提供管家式服务，包含但不限于提供极致 的露营服务，组织日常活动，手摇咖啡提供、露天烧烤组织等。 2、负责房车、露营地的范围内的客户投诉处理，并及时上报公司申请调整公司的运营模式； 3、负责房车、露营市场情况数据的收集、统计和分析，并形成相关报告反馈给市场部，制定符合市场趋势的房车营地经营方案、活动方案及场地包装方案； 4、负责房车、营地场地等的管理，定期对场地进行日常设备设施的检查，并及时下单对有安全隐患的进行报修，保证场地安全运行； 5、负责房车、营地物料的管理，定期对场地进行日常物料、物资的检查，并及时下单采购，保证日常运行物料、物资的充裕； 6、上级领导交代的其他工作任务。 任职要求 1、大专及以上学历，专业不限； 2、有1年以上民宿、露营地等的运营管理经验，有涉及食品管理尤佳； 3、热爱露营或户外体育活动，积极、乐观、正直、有责任心、抗压能力强； 4、有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、激励他人能力； 5、有独立处理客诉的能力，避免发生重大客情舆情的发生； 6、熟悉各种办公软件，会使用电脑办公软件，表格等。

岗位职责 1、负责公寓运营事务处理，包括处理来访接待，租户看房、处理客人日常问题，物业工作处理，合同释义，租户入住，退租等事宜； 2、协助公寓总监处理一般客诉问题，并具有敏捷思维及危机处理能力； 3、熟悉每一位租户的喜好及生活习惯，并在租户提出要求时能快速做出解决； 4、维护客户关系、组织住户活动、提升租户满意度； 5、定期巡查公寓空置房源，确保归属房源设备功能正常，房态完好； 6、完成领导交代的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历，形象良好，气质佳优先，具有酒店、长租公寓、物业管理经验者优先； 2、具备优秀的亲和力，出色的人际交往和组织协调能力，以及良好的服务意识； 3、掌握基本办公软件，具备一定的文字功底。

【岗位职责】 1、负责前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系

1.公寓总监负责整个公寓部门运营的管理和协调工作，负责监管公寓部客户关系主任的日常工作。通过与公寓客人建立良好的关系和提供优质的服务标准，展示酒店的优质管理水平。他必须熟知协议的契约以及客户协议的合法性，并了解相关必需的规章条例。他必需获得并保持客户名录的准确性，并监督和管理公寓的服务以及与第三方签订的服务。 Director of The residences is responsible for themanagement and coordination of all The Residences operation. He supervises TheResidences Guest Relations Officers in their daily duties. He represents theHotel management by having a good relation with the Residents and by providingthe quality standards. He must be knowledgeable about all contractual issuesand the legalities of the tenant agreements and rules and regulations arerequired. He will have to acquire and maintain the Residents roster accurate, supervise and oversee The Residences services as well as services contracted to third parties.  2.熟知并服从酒店和公寓的相关政策和程序 Maintain complete knowledge and comply with all hotel and residence policies and procedures. 3.处理客人投诉，执行及时的和解措施，展示丽斯卡尔顿酒店公寓的专业礼仪。 Handle Resident’s complaints by following the instant pacification procedures and ensuring Represent The Residences at The Ritz-Carlton in a professional manner 4.必须建立并维护与主要的服务供应商的良好关系。不断更新礼宾部相关 息。 Must establish and maintain good relationships with external service providers Andcontinuously keep Concierge-related information updated

【岗位职责】 1、负责帐篷营地的日常工作，包括：接待及退房处理，帐篷营地设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练帐蓬营地的日常流程及工作标准，负责有关营地房价、服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳