【岗位职责】 1、负责上什2岗位的日常操作，包括蒸、炖、煲、扣、熬等菜品制作，确保出品符合酒店标准。 2、根据菜单和订单要求，准确控制火候、时间及调味，保证菜品的色香味形。 3、负责蒸柜、炖炉等设备的清洁、保养及安全操作，及时排除隐患。 4、协助上什1工作 5、配合厨房团队完成高峰时段的出品节奏，确保上菜速度与质量。 6、严格执行食品安全卫生规范，落实岗位内的清洁消毒工作。 【岗位要求】 1、高中/中专及以上学历 2、热爱烹饪行业，具备基本的中餐烹饪知识，愿意学习上什专项技能。 3、身体健康，能适应厨房高温、站立工作及轮班制。 4、工作认真负责，有良好的团队协作意识，服从工作安排。 5、具备基本的食品卫生安全意识，注重个人及操作卫生。

1、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

1.岗位职责 （1）全面负责迳下别院民宿及别墅项目整体运营管理，统筹日常运营、服务、人员、物资等核心工作，对出租率、营收、客户满意度等经营指标达成负责。 （2）制定并落地年度经营计划与销售策略，结合精品乡村民宿定位挖掘盈利增长点，优化成本管控，提升项目整体经营效益。 （3）统筹服务质量管理，制定并落地标准化服务流程与品质管控标准，打造舒适贴心的度假体验，维护国企旗下民宿品牌口碑。 （4）负责策划并组织各类主题活动，结合节日、节气、客群特点设计亲子度假、企业团建、党建研学、户外聚会等定制化活动方案，丰富入住体验，提升项目吸引力与复购率。 （5）整合周边乡村旅游资源，设计民宿+景区游玩套餐产品，联动周边业态，打造一站式度假体验，提升项目核心竞争力。 （6）负责客户关系维护与口碑运营，建立客群档案，通过回访跟进、社群维护等方式提升客户复购率与转介绍率。 （7）统筹项目安全生产管理，落实消防安全、治安防控、食品安全、设施设备安全等检查与隐患排查，制定应急预案并组织演练，保障客人及项目安全。 （8）负责团队搭建与日常管理，组织员工服务技能与活动执行培训，完善绩效考核机制，提升团队专业能力与服务意识。 （9）协调内外部资源，对接供应商、外包服务商及政府相关部门，妥善处理运营中的各类问题与突发事件。 （10）完成上级交办的其他工作。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，专业不限。 （2）3年以上精品民宿、乡村文旅、度假酒店全盘运营管理经验，有项目整体操盘经验者优先，熟悉乡村文旅度假业态运营特点。 （3）熟悉民宿、文旅项目营销打法，掌握OTA运营及团建研学渠道资源，具备独立操盘做业绩的能力。 （4）具备良好的经营分析能力，能较好把控运营数据，制定有效的经营提升策略，有客户关系维护或会员运营经验者优先。 （5）具备较强的团队管理、统筹协调、成本控制及问题处理能力，服务意识强，善于维护客户关系，有良好的投诉处理与突发事件应对能力。 （6）热爱文旅行业，思维灵活，能落地、结果导向，能适应项目驻场 / 通勤工作模式，认同国企品牌服务理念与价值观。

岗位职责： 1.协助厨师长完成食品成本的监控及核算。 2.协助制定相应的培训计划，确保员工熟悉食品安全操作知识。 3.负责收货的食材质量，确保接收的食材品质达到酒店要求。 4.协助厨师长负责所有员工餐厅食品质量，确保标准出品并达到员工满意度85分以上。 5.协助制定和执行厨房的食品卫生监管计划，确保食品安全得到保障，完成每年食品安全审核工作。 6.完成上级交办的其他工作事项。 任职资格： 1.身体健康，形象良好； 2.广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工； 3.至少1年5星级酒店工作经验。 4.基本的厨房专业知识和技能。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】  部门运营管理：制定娱乐部的运营计划和预算，监督部门的日常运作，确保各项娱乐设施和服务正常运行。 - 服务质量提升：制定并执行服务标准，培训员工以提供优质的客户服务，处理客人投诉，不断提升客人的满意度。 - 活动策划组织：根据酒店的定位和客人需求，策划并组织各类娱乐活动，如主题晚会、户外拓展等，以丰富客人的住宿体验。 - 设施设备管理：负责娱乐设施的维护、保养和更新，确保设施安全、正常运行，为客人提供良好的娱乐环境。 - 人员管理：招聘、培训和管理娱乐部员工，合理安排工作岗位，评估员工绩效，激励员工提高工作效率和服务质量。 - 市场调研与营销：了解市场动态和竞争对手情况，制定营销策略，推广酒店的娱乐服务和活动，提高娱乐部的收入和利润。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店健身中心的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、良好的英文口语和写作能力，良好的服务意识和沟通能力，良好的电脑技能，能在压力下工作并适应倒班工作。

岗位职责/职位描述 1.管理厨房所有凉菜的准备与出品，确保其质量符合菜谱和标准 2.监督厨房员工有计划的进行食品加工并符合健康和安全和卫生标准的规定 3.亲自收集客人对凉菜质量的意见，了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法。 4. 检查厨房每日的卫生，按照要求监督各档口主管验收原材料，把好食品卫生安全质量关。检查各厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺 5.负责凉菜档口的物资储备和严格执行食品分摊政策以控制成本

工作职责： 1. 全面负责前厅部日常运营管理工作，各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控； 2. 制定并落实前厅部服务标准、操作流程及应急预案，持续提升宾客满意度与服务口碑； 3. 组织开展员工培训与绩效管理，指导团队达成运营指标，保障人员配置合理、服务响应及时； 4. 协同酒店其他部门高效协作，推动跨部门服务衔接与客户体验优化； 5. 定期分析运营数据，提出改进建议并推动落地执行。 任职资格： 1. 在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。 2. 具备3年及以上同等级别或奢华品牌酒店前厅部副经理或经理岗位工作经验，有国际品牌酒店从业经历者优先； 3. 熟悉酒店前厅运营全流程，掌握酒店管理系统，具备较强的数据分析与问题解决能力，能关注细节，应对高压情况； 4. 具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及突发事件应对能力，能适应轮班制工作安排； 5. 普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能满足国际化宾客服务需求。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 负责前厅日常整体运营，统筹前台、礼宾、总机服务工作，保障入住、退房、接待流程顺畅高效。 2. 管控服务品质，处理宾客投诉及各类突发情况，负责VIP及团队接待，维护酒店口碑。 3. 负责前厅团队管理，排班、培训、督导、绩效考核，提升团队服务能力与稳定性。 4. 把控房态、账务、收银规范，严格落实酒店财务及操作制度，规避运营风险。 5. 联动酒店其他部门，保障酒店日常及大型活动顺利运营。 6. 负责前厅区域安全、卫生、物资成本管理，落实酒店各项管理制度。 任职要求 1. 2年以上五星级酒店前厅经理经验，熟悉前厅全套工作流程。 2. 英语流利，熟练操作酒店Opera系统，懂房态管控、收益基础、账务核对。 3. 具备独立处理客诉、突发事件能力，沟通协调能力强。 4. 形象气质良好，职业素养高，有团队管理及培训能力。 5. 能适应酒店轮班、抗压能力强，有国企酒店经验优先。

· 熟悉行业内的相关规定和员工法规，包括酒店关于防火、卫生、健康康和安全的制度。 · 能够对菜肴进行创新和完善。  · 能够分析菜谱，根据原材料，劳力和固定成本制定菜肴价格。  · 协调员工和客人/员工和其他部门同事的关系， 同时协助部门总监培训下属员工。   所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式：  请将个人简历及一寸彩色照片电邮至： careers.grandhyattguangzhou@hyatt.com 亦或寄信至：广州市天河区珠江新城珠江西路12号 邮政编码：510623 酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间，可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。 请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还 同时您可以登陆凯悦招聘网站：http://www.explorehyatt.jobs

【岗位职责】 1、负责每月审核处理考勤异常，制作每月考勤报表； 2、负责员工月度薪酬核算、发放与个税申报全流程，确保数据准确及时； 3、每月负责处理社保公积金缴纳、管理与答疑，负责社保公积金年度基数调整工作，协助办理工伤、生育、社保补贴等事宜； 4、执行绩效考核全流程管理，组织月度/年度考核，统计结果并协助部门进行绩效面谈； 5、维护人事考勤、企微系统，处理相关员工关系、规范化管理用工手续； 6、解答员工关于薪酬福利的咨询，优化薪酬绩效制度流程； 7、配合完成人力资源数据分析报表，为管理层提供薪酬效能评估及人力成本建议。 【任职要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、统计学或相关专业，持有相关职业资格证书优先； 2、熟悉国家劳动法律法规及培训行业薪酬绩效特点，具备2年以上同岗位实操经验； 3、精通Excel函数及数据处理技巧，熟练使用OA、企微系统及主流HR管理软件； 4、具备良好的数据敏感度与保密意识，工作严谨细致，抗压能力强且沟通高效； 5、具有服务意识，能独立处理复杂人事问题，适应快节奏工作环境。

职位详情 1、The planning of restaurant activities.餐厅各项活动的策划。 Work with the restaurant manager to plan and promote the festival, and improve the overall revenue of the restaurant. 和餐厅经理一起完成各个节日的策划以及促销活动，提高餐厅整体营收。 2. Attend network functions.参加网络营销。 This person will attend networking events to socialize with local community and promote restaurants.参加社交活动, 与当地社区进行社交活动, 并推广餐厅。 3 Build relationship with restaurant guests.与餐厅客人建立密切联系。 4.Be responsible for the sales coordination of seasonal products in the hotel, such as mooncakes, zongzi, rice cakes, etc. 负责酒店季节性产品，如月饼、粽子、年糕等销售统筹 5.Observe and assess competition.观察和评估竞争对手。 6.Assit the sales manager will do a monthly research on promotions and activities the competition is engaged in. A complete assessment of the competition will be done once a quarter. 协助销售经理将每月对竞争对手的促销和活动做一个调查;对竞争对手的全面评估每季度进行一次。 7.Attendand co-chair weekly restaurants sales strategy meeting. 参加并主持每周一次的饭店销售策略会议。

负责厨房指定区域内人员工作的组织和食物摆设，尽可能有效地增加效率，提高生产力。 Organises and sets up the assigned section of the food and beverage kitchen as efficiently as possible to increase the speed and maximise productivity. 团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 根据技能需求培训厨房工作区域内的员工，使他们更好地履行自己的职责。 Trains the culinary associates in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function. 确保营运及厨房设备保持良好的卫生标准。 Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good Hygienic standard. 根据副厨师长或领班的要求到其它的厨房区域工作，确保按厨房的卫生标准工作。 Works in any sections of kitchen when necessary or as requested by the sous chef or chef de partie; ensures that the hygiene standards for kitchen are met. 协助保证食品的质量。 Assistsin quality control of items. 协助完善自助餐的卖相。 Setsup buffet presentations.

【岗位职责】 月休6天，五险 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、保持包房或大厅的整洁 3、根据客人的需求，提供餐饮服务。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。

【任职条件】 1、 年龄25-45岁，大专以上学历，具有4年以上工作经验，3年以上酒店采购工作经验，1年以上团队管理经验； 2、具有团队管理经验及部门培训能力； 3、熟练掌握酒店采购知识，掌握各种采购方式的使用； 4、工作条理性好、效率高； 5、具备积极的工作态度和团队合作精神，能熟练地进行跨部门沟通与协调； 6、正直、诚信，负责任； 7、熟练使用各种办公自动化设备，具备英语听说读写能力。 8.具有一定的酒店采购资源。 【工作职责】 1.严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，参与部门的日常工作。 2.了解市场行情，掌握市场价格，按时、保质、保量完成采购任务。 3.执行货比三家原则，与有关部门主管协调解决采购事项。 4.严格控制采购成本，审核报价单，对酒店采购工作及时提出意见或建议。 5.参与大宗商品的订货洽谈工作，提出专业意见。 6.开展员工政治思想工作，廉洁从业职业道德教育，及业务培训工作，广开员工提合理化建议和意见的渠道，按计划评估员工的工作表现。 7.完成上司分配的其他工作任务。

【岗位职责】 工作地点：磨碟沙地铁站旁美仑酒店 1、全面负责美仑酒店客房部的日常运营管理工作，监督并指导客房清洁、布草更换、设施维护等流程，确保服务标准符合五星级品质要求。 2、制定并执行客房部年度工作计划及预算，合理控制成本，优化物资采购与库存管理，提升部门运营效率。 3、建立并完善客房服务质量检查体系，定期巡查客房及公共区域卫生状况，及时处理宾客投诉与特殊需求，提升住客满意度。 4、负责客房部员工招聘、培训、排班及绩效考核，组织岗位技能培训与安全演练，提升团队专业素养与应急能力。 5、协调与其他部门（前厅、工程、安保等）的协作，确保客房信息更新及时、维修报修响应迅速，保障酒店整体运营顺畅。 6、监督客用品、清洁设备及化学品的规范使用与维护，落实安全管理制度，防范各类风险与事故。 7、收集并分析客房运营数据，定期提交管理报告，为酒店优化服务流程、提升收益提供决策依据。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店客房管理经验，至少1年同等岗位或主管级别工作经验，熟悉星级酒店客房运营标准。 3、熟悉客房管理软件（如Opera、Fidelio等）及办公自动化工具，具备基础数据分析能力。 4、具备较强的组织协调、团队管理与沟通能力，能有效带领团队完成高负荷工作任务。 5、责任心强，注重细节，具备服务意识与问题解决能力，能适应轮班及加班工作安排。 6、持有客房职业资格证书或接受过专业客房管理培训者优先考虑。

加入我们 我们在寻找保安员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 负责公共区域及员工区域的巡视确保把任何资源和任何方式的损失降到最低，维护安全政策及观察健康与安全法规。 2. 定期巡视公共区域，包括客房楼层及后勤区域，同时还有酒店楼层，停车场和游泳池 防止未经授权的人或者不受欢迎人物的进入。 3. 控制员工入口及进行员工在场行李的检查，控制承包商进入酒店。 4. 确保巡视过程中，健康与安全法规的执行，所有消防法规都符合要求。 5. 定期检查所有仓库及办公室的安全。 6. 接受及保管遗失物品，尝试把这些物品归还给合法的拥有者。   工作要求 1. 大专或以上学历。 2. 1年以上在四季酒店或者其他组织机构中相关的工作经验。 3. 具备一定的抗压能力。 4. 展现出优秀的宾客关系/员工技能，应该有出色的表现并展现出其他酒店管理人员身上都有的特点，应当记住处理客人就如管理酒店一样。 5. 良好的沟通能力。 6. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

工作职责： • 宾客来电处理与协助：接听和管理所有来电，提供信息，将电话转接至正确部门，并有效处理宾客请求。提供有关酒店服务、设施和当地景点的详细信息，确保宾客获得愉快入住所需的所有信息。 • 及时和专业的沟通：确保所有宾客的询问和请求都得到专业、礼貌和高效的处理，给人留下积极的印象。以清晰友好的方式与宾客沟通，快速有效地解决任何疑虑或问题。 • 协调与信息传递：将宾客请求和信息传递至相关部门，如客房部、工程部和礼宾部，确保无缝沟通和及时提供服务。监控和跟进宾客请求，确保按时完成。 • 内部沟通与支持：协助酒店员工进行内部沟通，处理部门电话，联系员工，并支持酒店运营。与所有部门保持有效沟通，及时解决宾客请求和疑虑。 • 问题解决与问题解决：识别并解决任何客户服务挑战，确保采取服务补救措施以保持客户满意度。预测潜在的客户问题，并在问题升级为更大问题之前主动解决。 • 记录保存与文档：维护客户呼叫、请求和问题的日志，确保准确记录和报告以供将来参考。确保客户资料更新相关信息，以个性化未来的互动并改善客户体验。 任职资格： 具有客户服务或沟通工作经验，优先考虑是在酒店或酒店环境中。 出色的沟通和人际交往能力，能够以专业和礼貌的方式处理客人的询问。 强大的多任务处理能力和处理大量电话的能力。 英语熟练；会其他语言者优先。 熟悉酒店系统 （OnQ） 者优先。 接受灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3、带领并指导团队成员摆台。 4、配合餐厅经理、销售经理协调宴会活动。 5、问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 6、向工程部递交工程维修单。 7、工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 8、告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行。 9、能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 10、能够高效完成所有正当活动需求。 11、能够胜任所有班次及经理安排的工作。 12、全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 1、有上进心、责任心，具有良好的英语口语交流技能。 2、具有中西餐宴会服务知识，可以独立的完成工作。 3、有同岗位3年工作经验者优先考虑。

岗位描述 Ensure daily operations of Rooms include Front Office, Housekeeping, and related area in the hotel, oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures the Rooms operation meets the brand’s target customer needs, ensures associate satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department. As a member of the Executive Committee, develops and implements hotel-wide strategies, achieved hotel KPI, deliver excellent products and services to meet or exceed the needs and expectations of owners and the brand’s target customer. 全面负责房务部包括前厅部，管家部及相关区域的运营管理。制定和实施部门战略，并确保品牌服务战略的实施与最初的品牌观念一致。确保房务运营符合品牌目标客户的需求和员工满意度，并侧重于增加收入和提高部门营业额。作为行政委员会的成员，制订和实施酒店全方位战略，实现酒店主要经营目标，提供优质的产品和服务，以满足或超出品牌目标客户及业主的需求和期望。 1. Well versed on all Brand Standard requirements for Rooms department include Front Office, Housekeeping，and related areas. 熟悉所有房务部包括前厅部，管家部以及相关区域的所有品牌标准 2. Achieving/Exceeding Goals - Achieving and exceeding goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. 实现/超越目标-实现和超过目标，包括绩效目标，预算目标，团队目标等。 3. Ensure Guest Relation team is positively affecting guest satisfaction scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely, effectively, and professionally while hotel interest is observed. 确保宾客关系团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响 4. High level of visibility and presence in the lobby to ensure a correct and smoothly operation department. 高频率出现在大堂以确保运营部门运转正确、流畅 5. Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities, coaches and counsels associates whenever appropriate. 确保程序和规章制度的执行，执行日常审计和控制。如有任何谬误及时与财务部沟通；随时为员工提供指导。 6. Understand internal and external financial metrics; Manage the overall financial performance, analyze financial data for reasonable investment and strategic deployment 了解内部及外部的财务指标；管理整体的财务表现，分析财务数据进行合理投资及战略部署。 7. Improving Profit - Developing means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. 提高利润-发掘各种方式来提高利润，包括估算成本和效益，拓展新的商业机会等等。 8. Estimating cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. 估算成本和效益的比例，保持利润和服务的满意度之间的平衡。 9. Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. 有效的控制成本以控制在预算之内。 控制所有可控制成本和人力成本。 10. Ensure all areas of the hotel with high standards for cleanliness, maintenance, safety operation, regular conduct site inspection and do necessary follow up and initiate appropriate action immediately. 确保酒店所有区域的高标准清洁, 维护保养和安全运行。定期组织巡查，发现问题及时跟进整改。 JOB QUALIFICATIONS 岗位职责 1. Minimum 5 years’ administrative management experience in international branded hotels 最少五年国际品牌酒店行政管理经验 2. Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 出色的社交能力。 3. Demonstrated an aptitude to details. 注重细节。 4. Demonstrated excellent organization and planning skills. 杰出的组织和计划能力。

工作职责： 1. 全面负责前厅部日常运营管理，各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控； 2. 制定并落实前厅部服务标准、操作流程及应急预案，持续提升宾客满意度与服务口碑； 3. 组织开展员工培训与绩效管理，指导团队达成运营指标，保障人员配置合理、服务响应及时； 4. 协同酒店其他部门高效协作，推动跨部门服务衔接与客户体验优化； 5. 定期分析运营数据，提出改进建议并推动落地执行。 任职资格： • 较强的沟通技巧和组织协调能力 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有团队成员保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。 • 流利的英语口语和书面表达。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位类型】 品聚餐厅经理 【岗位职责】 1. 做好计划工作，组织，监管和指导酒店餐厅的员工，确保顾客的满意。 2. 挑选，培训，评估，指导，鼓励，教导酒店餐厅的所有员工，主管及副经理，确保建立符合餐厅长远营运战略计划的文化及核心标准。 3. 在营运过程中，具备卓越的实际操作能力，保持良好的公众关系。 4. 确保所有食品，原料及加工工艺的品质，在优雅的环境中向顾客提供专业的酒水知识，为顾客提供一个与众不同的用餐经历。 【岗位要求】 1. 具备五年以上在餐厅管理经验。 2. 优秀的英语/粤语口语。 3. 精通使用电脑办公软件。 4. 良好的运营和行政管理技能和一定的领导能力。 5. 性格外向、积极热情，具有较强的团队合作意识及应变能力。 6. 有能力与酒店重要客户建立及保持良好的关系。

岗位职责 1. 管理部门酒吧市场营销计划；参与并维护全年促销计划活动跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势 2. 与其他部门合作，发掘提高营收的各种销售机会推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动 3. 计划并成功组织全年的酒店餐饮活动并跟踪其结 4. 参与准备部门年度预算与财务计划监控预算并控制费用，重点监督食品酒水与人力成本 5. 与宾客联络互动，确保达成宾客的期望 岗位要求 1. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 2. 有两年酒店餐饮服务工作经验，包括一年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 3. 有良好沟通能力和团队合作意识