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客服

水疗中心主管 Team Leader - SPA

4.5千-5.5千

珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 节日礼物
珠海横琴凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 始终保持品牌承诺并提供优越的宾客服务。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 积极维护员工与客人之间的良好合作关系。 Handles all guest complaints, requests and enquires on services in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理客人投诉、需求和解答关于服务方面的询问并跟进问题，确保客人对解决满意。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guest asper brand standards. 确保根据品牌要求为客人提供迅速的电话和信息服务。 Ensure that all repeat guest is pre-registered and guest history records are up to date at all times. 确保记录所有的常客并时时更新客史的资料。 Coordinates all of spa associates training and development programs, ensuring the correct standardized methods of exercise testing, programming and training are maintained or developed. 组织所有水疗中心员工培训，确保正确统一的训练测试，规划及培训。
Health Club Receptionist 健身中心前台接待

3.5千-3.8千

广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 节日礼物
广州天河希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、对任何安全隐患保持关注和警惕性，杜绝一切安全隐患。 2、确保所有的安全警示标志完好，积极配合工程部发现和报告不符合安全标准的标识并及时更换。 3、确保健身区的每一台器材每个班次都进行清洁，并保证器材能够良好的使用。 4、确保清洁用品和保养用品的完好和充足，并进行定期的维护保养以延长其使用寿命。 5、确保更衣室的一次性用品数量充足，及时更新即将用完的物品，而不需要等到要求才进行。 6、始终保持愉悦的态度，在客人光临时能够热情招呼。 7、建立并保持与客人良好的合作关系，负责解答客人关于服务方面的询问，有需要时也处理客人的投诉。 8、确保了解最新的促销活动、政策和通告，客人提供相应的服务。 9、确保客人喜好的信息能够及时更新。
健身中心服务员 Fitness Center Attendant

4.3千-4.6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 五险一金
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 节日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
深圳四季酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assists supervisor in executing the day to day operational requirements. 协助上司执行日常运营性需求； Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 确保在协助客人光临、离开与付款时遵循酒店的服务标准；提供真诚服务，熟练掌握相应工作；遵循酒店的规章制度与工作流程； Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 设身处地的为客人的需求着想，着力帮助客人解决疑虑以满足其要求；绝对确保客人的满意度；将所有工作中出现的问题与客人投诉等相关事宜报告给部门经理，方便部门经理后续跟进。 Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers. 用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人； Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells hotel facilities in a sensitive and personalized manner. 熟练掌握产品的知识和相关技术；结合不同情况，灵活性的推荐并销售产品与服务； Maintains a clean and orderly work area and promotes a safe working environment. 保持一个清洁有序的工作区域和营造一个安全的工作环境。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Acceptance of fresh graduates. 接受应届毕业生； Previous concerned working experience is preferred. 有国际联号工作经验者可优先考虑； Good working attitude, nice grooming and potential to learn working skills. 具备正确的工作态度，良好的仪容仪表以及学习工作技能的潜力。
健身中心领班

3.5千-4千

中山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 管理规范
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 月休八天
中山利和希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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确保时刻实施公司的政策，操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事。协助上级完成部门的各项工作。日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序。在自己的职责当中控制并分配其他工作。确定团队成员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度。监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人。遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人关注客人并给与客人更好的服务。有效的处理对重要客人热情好客的服务。执行所有相关的服务工作需求和需要。要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧。在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用。确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息。汇报并跟进所有的设备维修和影响对我们专业的服务是有效的。
健身中心前台接待 Health Club Receptionist

4.4千-4.8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 五险一金
- 带薪年假
- 年度旅游
- 温馨氛围
- 专业培训
- 福利完善
- 位置优越
- 浓厚文化
深圳福田香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责：每天接待处的日常运作，包括在接待处每天以有效和友好的方式按标准完成任务，确保接待处、咨询处和等候处的安静和整洁。职位要求： 1.以酒店工作者为荣； 2.乐于互动，具有良好的沟通能力； 3.乐于在团队中工作； 4.有积极进取的态度。