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    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 本科

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 10:08
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    工作职责: 1.负责景区接待业务运营管理(前台、全流程接待讲解)及接待业务的管理标准、流程、规定的执行落地; 2.负责协调景区资源满足客户需求,包括接待各区域运行、拉通组内各模块业务; 3.负责大型活动会议及团队用餐的织及接待实施; 4.负责接待方案汇总输出,按照客户需求提供定制化接待策划方案,包括设计类场景化定制方案汇总交付; 5.深挖接待业务,打造专业接待团队,关键岗位备份管理,严格按照标准化落地执行; 6.负责建立部门风险预警管理及应急预案,迭代管理机制; 7.组织接待复盘并输出改进计划,保证接待交付质量,为结果负责。 任职要求: 1.本科及以上学历,播音、主持、艺术管理、公共关系、传媒等专业及海外留学经历优先; 2.三年以接待管理相关工作经验,二年以上企业接待管理经验, 甲方接待工作经历优先; 3.具有较好的接待流程策划能力; 4.具备英文沟通能力优先。
  • 佛山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:40
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    1. 管理行政楼层客人的登记与结帐情况。 2. 负责行政楼层的日常运作。 3. 跟进处理客人需求,收集客人的反馈意见。 4. 及时地跟办Logbook上未完成事项。 5. 协助前台及客房工作。 6. 确保行政楼层餐厅和厨房区域的干净整洁。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-13
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    工作职责: 1、负责会所领导的商务接待,餐前准备、餐中服务、泡茶、斟茶等服务;(不需要应酬) 2、负责接待所需的水果、小吃等管理工作; 3、负责会所环境的管理,绿植的维护管理等日常工作; 4、领导交办的其他工作。 任职要求: 1、年龄:20岁-25岁,学历:高中/中专及以上学历,身高163cm及以上,***,沟通表达能力及亲和力强,有良好的服务意识,着淡妆上岗; 2、具有高端餐饮、空乘、商务接待等工作经验优先考虑 3、踏实稳重,吃苦耐劳。 4、工作时间:以不定时的商务接待时间为主,无接待期间自主安排; 福利待遇:薪资5K-6K,月休4-5天,免费提供食宿、五险一金等; 工作地址:广州番禺区 深圳南山区
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:30
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    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。 为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 为VIP宾客提供额外的服务,包括点心,毛巾等, 帮助客人订机票、旅游行程和做预定。 高效率的办理离店,确保客人账单准确。 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 随时向行政楼经理汇报最新的动态。 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-14
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    Create and proactively involve in operation of Manor Club Manager in order to create a memorable experience for all guests.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:56
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练行政楼层各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为行政楼层的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化学历,英语、酒店管理、旅游管理等专业优先; 2、良好的英语口语表达能力和书写能力,能承受较大的工作压力; 3、形象气质佳,具备良好的服务意识和服务态度; 4、具有独立处事能力强,有较强的应变组织、协调及沟通能力; 5、良好的电脑操作能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-14
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    优秀人才可以给到高级/资深接待职位 岗位职责 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。 为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 为VIP宾客提供额外的服务,包括点心,毛巾等, 帮助客人订机票、旅游行程和做预定。 高效率的办理离店,确保客人账单准确。 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。  遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 随时向行政楼经理汇报最新的动态。 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 岗位要求 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求&
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-14
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    Following and comply with each task or job assigned by the department superior leader. 服从上级领导安排的工作和任务。  Knowledge of the buffet set up and service in different operation time. 熟练进行每天不同时段的自助餐摆台和服务 。  Knowledge of the dining area cleaning and daily set up. 熟悉并能独立操作用餐区的清洁和摆台工作。 Knowledge of all hotel features/services, hours of operation. 了解酒店概况及服务,运营时间。 Maintain complete knowledge and comply with all hotel and departmental policies and procedures.  熟知并遵守酒店和部门的政策和程序。  Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根据已建立的程序和标准访问电脑系统的所有功能。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:57
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    【职位描述】 热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品。 1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息。 2. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。 3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5. 成着冷静的应对和处理各类客人投诉。 6. 为行政楼层提供餐饮服务,监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。 【任职要求】 1. 良好的中英文沟通表达能力。 2. 熟悉操作电脑和前台管理系统。 3. 熟悉前台各项接待程序。 4. 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 5. 较强的人际交往能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:54
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    Monitor clublounge for seating availability, service, safety, and wellbeing of guests.Maintain cleanliness and condition of bar, bar unit, tables, and other tools.Prepare and serve hot, cold, and/or alcoholic beverages. Stock ice, glassware,and supplies. Anticipate and communicate replenishment needs promptly. Washdishes and serving utensils as needed. Complete opening and closing duties.Requisition all necessary supplies, transporting supplies from storeroom to barset-up area as required. Secure liquors, beers, wines, coolers, cabinets, andstorage areas. Document pertinent information in department logbook. Forecastadditional meal requirements and communicate special requests to the kitchen. 检查行政酒廊休息区使用情况,为宾客提供安全周到的服务。保持酒吧区域、餐台、桌子和其他工具的干净与整洁。准备并供应热饮、冷饮和/或酒精饮料,并配有冰块、合适的玻璃器皿和用品。及时查看酒廊相关物品补给。根据使用需求及时清洗盘子和餐具。完成开餐和收餐准备工作。及时申领所有必需的供应品,按照要求将供应品从仓库领用并放置到酒水区域。对客所提供的酒水、啤酒、葡萄酒、都是放置在冷却器、橱柜或者专属的存储区域中。将相关信息记录在部门日志中。实时关注并预测额外的用餐需求,并及时与厨房沟通特殊需求。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-14
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    【岗位职责】 协助行政酒廊经理维护行政酒廊的正常运作。 【岗位要求】 良好的英文基础与沟通表达能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-14
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    岗位职责: 1.查看交班记录,了解上一班次的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,记住即将来电的宾客姓名,了解酒店的活动; 3.熟悉掌握店内的信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求: 1.良好的英语口语,能承受工作压力; 2.形象气质佳。具备良好的服务意识和服务态度; 3.具有独立处事能力强,较强的组织协调能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-04
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    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 The position of the Executive Club Guest Relation Officer is considered as the employee line level of Front Office. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Executive Club in accordance with objectives, performance and Core Standard established by Four Seasons Hotels & Resorts. 行政楼层宾客关系员属于前厅部的一线员工,根据四季酒店的目标、绩效、核心标准,积极主动地提供服务来满足客人的各项需求。 Assist with guests of the exclusive Club Lounge with arrangements within and outside the Resort. Provide food and beverage service and set-up the service for the guests of the Club Lounge. Respond to all interactions in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction. 为所有行政楼层的客人提供于酒店内外的餐饮和其他安排,并且有效地、礼貌地、专业地回答客人的问题,从而使客人的入住满意度达到最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Must be willing to perform shift work. 愿意接受轮班。 Reading, writing and oral proficiency in Chinese and English Language. 熟练运用中英文的口语、阅读和写作。 Familiar with the core standards, room operation standards, policies and procedures of Four Seasons Hotel. 熟悉掌握四季酒店核心的核心标准,房务运营标准,政策和程序。
  • 人事专员

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司人事管理工作,包括但不限于招聘、培训、绩效评估等 2、建立和完善公司人力资源体系,确保人力资源的有效配置和利用 3、执行人力资源各项事务的操作流程和规章制度的实施并配合其他部门工作; 4、负责员工考勤及维护人事档案,办理员工招聘、入职离职等手续,帮助建立员工关系及组织员工活动 5、处理员工关系,维护良好的工作氛围,提升员工满意度和井组织凝聚力 6、完成上级领导交代其他工作安排 任职要求: 1、有3年以上线上招聘工作经验者,擅长招聘模块; 2、熟练使用办公软件,熟悉劳动法律法规及人力资源各块事务的操作流程; 3、具有良好的职业道德,工作细心,有较强的沟通协调能力; 4、具备出色的沟通能力和团队合作精神,能够与各部门有效协调 5、具有较强的领导能力和执行力,能够带领团队完成工作任务 6、具备良好的判断力和决策能力,能够在复杂的人事问题中做出合理选择
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