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客服

酒店管家

4千-8千

潮州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 孝心工资津贴
- 帅哥多
- 美女多
- 人性化管理
- 管理规范
- 岗位晋升
- 包吃包住
大肚林文化旅游山庄（饶平）有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务，为其提供专人办理入住和退房服务。 2、掌握实时房态，掌握客房及VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为宾客提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间，对住店生病的宾客予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉，每日拜访不同类型宾客，征求宾客意见做好记录。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或旅游服务专业，2年以上酒店前厅工作经验。 2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件。 3、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康，相貌端正，形象好，举止大方。 5、具有良好的协调能力、沟通能力，有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。
客服专员

6千-8千

广州 | 经验不限 | 学历不限
广州航领管理咨询有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【工作内容】 - 负责处理客户咨询、投诉及建议，解决客户问题，提升客户满意度； - 协助处理日常客服工作，包括但不限于订单跟踪、售后服务等； - 收集并分析客户反馈，提出改善客户服务的建议； - 参与客服流程优化，提高工作效率和服务质量； - 完成上级领导交办的其他相关工作任务。【任职要求】 - 大专及以上学历，专业不限； - 具备良好的沟通能力和团队协作精神； - 熟练掌握办公软件操作，具备一定的数据分析能力； - 对客户服务有高度的热情和责任感； - 具有客服工作经验者优先考虑； - 擅长英语交流者优先考虑。
预订员

3.8千-4.2千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 年底双薪
- 员工生日礼物
- 季度生活用品
- 人性化管理
深圳花园格兰云天大酒店

精品酒店 | 100-499人

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岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给更新和准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

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客服

广东 | 经验不限 | 学历不限
物化网络科技有限公司

代运营/文化传播 | 企业规模

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【职责内容】招募：女聊天员平台和客户我来提供，需下载APP 三种聊天方式任你选择纯打字1小时10-30/ 语音聊天小时80-200/ 视频聊天1小时200-500 要求：18-50岁女性，会打字。爱聊天，喜欢赚钱不三天打鱼两天晒网。不收任何费用平台优势： 8 十三大平台皆上架应用商城，纯绿色项目，正规合法长期稳定。三：平台用户体量大，自动推流扶持，平均每分钟4-6个用户。三：每天提现无后顾之忧。四：免费上车。能力不同工资日结绿色项目收益不同，多劳多得。
客服管家（粤英双语）

8千-1.1万

深圳 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 结婚生育福利
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
- 育儿假
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 技能培训
深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

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工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。任职要求： 1、粤英双语能力出色，能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。
VIP客服管家

8千-1.4万

深圳 | 5年以上 | 本科
- 五险一金
- 结婚生育福利
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
- 育儿假
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 技能培训
深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

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工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。
客服专员

5千-8.5千

广州 | 经验不限 | 学历不限
- 分红
- 年终奖
- 公积金
- 旅游
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
广州慧和商服科技有限公司

其它 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1、负责接订单，开单让仓库发货，新老客户的开发和维护； 2、负责和客户沟通有关产品层面的问询，恰当处理客户投诉，及时处理产品异常问题； 3、负责客户相关信息的建档，完成相关信息报表； 4、各类销售合同管理及存档； 5、对客户的对帐及催收货款工作及发票管理。 6、喜欢中医养生美容行业。岗位要求： 1、1年或半年以上化妆品公司客服经验； 2、熟悉客户服务工作流程，熟悉仓库配货、发货； 3、普通话标准，声音甜美、亲和力强，有耐心； 4、能熟练操作OFFICE、excel系列办公软件； 5、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神；
微商专员

1万-1.5万

广州 | 1年以上 | 大专
- 分红
- 公积金
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 双休
- 公司产品福利
- 岗前培训
广州肽能基因生物工程有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】 1、负责线上社群的构建和运营，产生高粘度粉丝用户； 2、根据用户特点挖掘用户需求，整合内外部资源，推动活动实施； 3、给序社群的营销获客模式，对社群的价值变成流量入口； 4、电脑登录微信多客服系统，定点定位添加； 5、熟悉公司各产品特点和会员需求，在群里引导成员讨论和分享产品，和群成员讨论，活跃群气氛，引发话题；通过各种方式的话题与群友交流，回答并帮助解决群友在微信社群提出的疑问； 6、对社群消息进行管控，及时移除发送垃圾广告的成员；管理微信群的信息，保持信息内容的健康和积极向上，删除违反法律道德的信息和负面信息；
客服

6千-8千

广州 | 1年以上 | 中专
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 提供饭餐
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 大小周休息
广州尚你美生物科技有限公司

代理商/贸易/批发 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1.接收客户订单，并跟进订单信息； 2.负责接听客户来电、受理和回复客户相关业务的咨询等工作； 3.客户日常关系维护，了解客户需求，为公司服务客户方面提供建议； 4.定期客户回访，跟进了解客户实际使用产品及活动情况并登记反馈。岗位要求 1、高中及以上学历；有客服工作经验者优先； 2、普通话标准，语言表达能力强； 3、熟悉办公软件 4、工作细心，严谨，有耐心，责任心强，较强的团队合作精神。 5、上班时间：9：00-12：00，13：30-18：00，大小周休息福利待遇及其他： 1、薪资待遇3700+餐补+全勤+绩效（+高温补贴） 2、员工每月生日会+生日红包 3、每日丰富下午茶 4、公司员工每月聚餐 5、转正后购买社保，每月父母可享受孝心补贴 6、带薪年假+年终奖 7、国家节假日福利 8、每月一次公司产品体验 9、工作氛围轻松，都是90后，幽默风趣公司晋升制度透明，只要你有能力，有想法，欢迎加入我们这个大家庭
前台收银预定

4.5千-5.9千

深圳 | 1年以上 | 学历不限
- 节假日福利
- 社保
- 星期日休息
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
深圳市梦圆皇宫管理顾问有限公司.

美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人

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【职责内容】收银预订招聘职位要求是否出差：无需出差职责说明： 1、讲职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 2、定期建立完善贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 4、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 5、完成店长安排的其他工作。职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，声音甜美； 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。职位标签星期日休息，提供住宿，公司产品福利，岗前培训，收银预订，深圳，福田区
客服专员/售后服务

4.5千-5.9千

深圳 | 1年以上 | 高中
- 星期日休息
- 提供交通费
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 带薪年假
- 年终奖旅游节假日福利
丽莎美容医院

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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【职责内容】时间都去哪呢？子在川上曰：逝者如斯夫！时间的流逝我们无法阻止，但当机会来敲门时…你还在等什么？趁年轻，何不来美美天成？我们没有整天板着面孔吓人的老板，也没有整天死气沉沉的办公室气氛！我们的团队，给你家人般的温暖！我们是美美天成的家人，为配合新业务启动、客服专员，我们急需要寻找新的家人——新家人需要具备以下几个特点： 1、通过电话、在线客服解答客户使用过程中的产品咨询及售后处理； 2、建立良好的内外部沟通平台，与市场拓展人员、技术、运营保持有效沟通； 3、服务问题监控及反馈，跟进反馈情况及跟踪处理效果； 4、根据售后工作对入驻商家完善和优化项目入驻； 5、日常数据汇总；周、月数据汇总；各部门问题汇总反馈表； 6、负责执行上级指令，确保各项政策、制度等履行到位。以上特征如果你确实都具备，或者你能够对不足的地方做出调整，那么请尽快联系我们，我们随时欢迎你的加入！工资结构：底薪（令你满意的薪水）+绩效+社保+年终奖基本上我们的工作时间是与国有企业同步的噢！只要你有想法，我们这里广阔的发展平台徭一定能帮助你实现你的理想！我们不差钱，只差与我们志同道合的人才！想好了就call我们吧！
医疗客服

4.5千-5.9千

广州 | 1年以上 | 中专
- 节假日福利
- 提供饭餐
- 社保
- 星期日休息
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
古汀医疗美容门诊部

医疗整形/轻医美 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1、负责客人的术前术后照整理； 2、负责客人的病历管理； 3、负责客人术后回访工作； 4、协助处理医疗纠纷； 5、负责客人的二次开发；6、陪同客人外院检查。职位要求： 1、形象气质佳； 2、良好的沟通能力、协调能力。责任心强，有耐心； 3、中专以上学历,医学背景优先考虑。
客服助理

3千-4.4千

珠海 | 经验不限 | 中专
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 双休
- 公司产品福利
- 岗前培训
珠海市花初见化妆品有限公司.

专业线厂家 | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责客户订单，与客户沟通，信息传达与数据统计。 2、负责市场人员的相关事宜处理，工作日记的收集整理上报， 3、负责内部的一些物品采购及管理工作； 4、负责跟进产品生产的一些环节；职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，及做一些简单报表；
线上运营

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限
- 健康体检
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 双休
- 公司产品福利
- 岗前培训
广州澳薇化妆品有限公司。

专业线厂家 | 50-99人

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岗位职责： 1、对代理进行产品项目相关知识培训； 2、做好线上课程的宣导、维护、转播； 3、及时解答线上关于产品的各类问题； 4、每天定时定量对产品进行相应的推广； 5、配合线下客户的产品体验； 6、收集关于产品推广或者产品解答方面的相关信息； 7、跟进代理的使用情况及信息反馈；任职要求： 1、沟通理解能力强，良好的职业素质，有亲和力和团队精神，有上进心； 2、中专以上学历，半年以上工作经验； 3、能吃苦耐劳、有一定的抗压能力，喜欢挑战，适应能力强； 4、有美容导师工作经验，有美容院线督导工作经验优先。上班时间：5天8小时（客服岗位周六需轮流值班，按加班核算）；薪资4K-8K
客服专员

4.5千-5.9千

佛山 | 经验不限 | 中专
- 旅游
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 全方位系统培训
广东省茵柏仑健康管理咨询有限公司

日化厂家 | 50-99人

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【职责内容】岗位职责： 1、负责客户的电话接听、收集客户相关资料、安排客户到养护中心体验项目，以及定期电话回访 2、做好会员资料的录入和每项服务的统计工作； 3、认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈有关领导或部门。任职要求： 1、中专或以上学历，可接受应届毕业生或实习生，有医美，大健康行业客服工作经验者优先 2、熟悉操作各种常用办公软件； 3、声音甜美，具有亲和力和良好的服务意识； 4、口齿清晰、普通话流利，思维敏捷； 5、有护士工作经验者优先考虑。
市场销售专员

4.5千-5.9千

广州 | 经验不限 | 学历不限
- 公积金
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
广州市德伦口腔门诊部有限公司

医疗整形/轻医美 | 500-999人

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【职责内容】 1。严格执行市场部工作计划、工作规范和工作程序，负责潜在个人客户的开拓和管理，并运用有效的面对面的沟通方法，针对客户口腔需求，积极诚实地推介德伦的口腔项目； 2.有效的进行电话回访、跟踪，促进顾客上门就诊，完成市场部下达的销售任务； 3.不断学习市场营销知识和客户沟通所需的相关知识，按部门要求参加在岗培训，不断提高岗位所要求的业务技能； 4.遵守公司的各项规章制度，在主管指导下，进行个人业务计划的日常管理及业绩评估； 5.积极参与企业文化建设，营造良好的企业氛围； 6.其他协助类工作。任职要求： 1、有客服和销售经验（不限行业）优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 5、有良好的团队合作精神，快速学习的能力； 6、欢迎优秀应届毕业生应聘
客服专员

4.5千-5.9千

广州 | 1年以上 | 大专
- 公积金
- 旅游
- 健康体检
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 大小周休息
广州市美姿贺化妆品有限公司

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】岗位职责 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复； 2、客户订单的下单、跟进、出货； 3、服务客户，解决客户提出的任何诉求； 4、做好客户回访工作； 5、做好相关统计、报表工作。任职资格 1、有较强的服务意识和工作责任心； 2、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 3、善于与客户沟通和协调，与客户建立良好的关系； 4、熟悉基本的跟单流程，对客服工作、跟单工作熟练； 5、思路清晰，踏实认真，做事干练，执行力强； 6、熟练使用常用办公软件，具有EPR管理系统操作经验者优先。
客服文员（无销售性质+大小周）

4.5千-5.9千

佛山 | 经验不限 | 学历不限
- 旅游
- 节假日福利
- 社保
- 岗前培训
佛山市万博星辰信息咨询有限公司

咨询/调查 | 1-49 人

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【职责内容】工作职责： 1、通过外呼方式邀请地方客户参加商家体验活动； 2、登记客户出席时间、地址及项目； 3、解答客户咨询问题，建立良好的客户关系； 4、完成上级领导交办的其他事项任职要求： 1、普通话表达流利，沟通能力较强，有良好的的服务意识 2、心态积极向上，能承受一定压力 3、能及时完成上级交予的工作任务 4、年龄：18-35周岁 5、性格开朗或有销售，客服经验者优先考虑 6、没有经验愿意长期发展也可以，公司有带薪培训福利待遇： 1、社保类型：五险 2、上班时间：10:00-18:30，单双周休息 3、享受国家节日法定假期（按照中国法定假期）公司活动福利 1、节日party及礼物 2、不定期户外团体活动或旅游
客服专员（无销售性质+大小周）

4.5千-5.9千

佛山 | 经验不限 | 学历不限
- 旅游
- 节假日福利
- 社保
- 岗前培训
佛山市万博星辰信息咨询有限公司

咨询/调查 | 1-49 人

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【职责内容】工作职责： 1、通过外呼方式邀请地方客户参加商家体验活动； 2、登记客户出席时间、地址及项目； 3、解答客户咨询问题，建立良好的客户关系； 4、完成上级领导交办的其他事项任职要求： 1、普通话表达流利，沟通能力较强，有良好的的服务意识 2、心态积极向上，能承受一定压力 3、能及时完成上级交予的工作任务 4、年龄：18-35周岁 5、性格开朗或有销售，客服经验者优先考虑 6、没有经验愿意学习也可以，我们有带薪培训福利待遇： 1、社保类型：五险 2、上班时间：10:00-18:30，单双周休息 3、享受国家节日法定假期（按照中国法定假期）公司活动福利 1、节日party及礼物 2、不定期户外团体活动或旅游
客服人员

4.5千-5.9千

广州 | 3年以上 | 学历不限
- 节假日福利
- 提供饭餐
- 社保
- 星期日休息
- 提供交通费
- 带薪年假
- 岗前培训
广州岐山公生物科技有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】有3年以上客服工作经验，从事过美容院店长顾问工作者优先，有极强的进取心，待遇丰厚！
招商专员

1万-1.5万

深圳 | 经验不限 | 学历不限
- 节假日福利
- 提供饭餐
- 社保
- 公司产品福利
- 双休
- 岗前培训
深圳市华研生物有限公司

专业线厂家 | 1-49 人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【职责内容】 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格： 1、市场营销等相关专业优先考虑； 2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
渠道专员

1万-1.5万

东莞 | 经验不限 | 学历不限
- 年终奖
- 旅游
- 节假日福利
- 社保
- 带薪年假
- 提供交通费
- 公司产品福利
- 岗前培训
- 星期日休息
广东骊腾健康管理有限公司。

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】是否出差：不定时出差职位要求： 1.性格开朗，善于交际 2.有从事快销品经验优先，如母婴，服装，奶粉，尿片工作职责： 1.渠道开发，主要是母婴店，做走访做跟进【全职】：底薪：4000~10000不等提点：3~8个点【兼职】：提点：10~20个点
售后客服专员

5千-8千

广州 | 1年以上 | 大专
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 技能培训
- 管理规范
- 人性化管理
- 社保
广州控立得智能科技有限公司

硬件/智能设备/自助终端 | 100-499人

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岗位职责： 1.售后流程管理-负责建立和完善密码锁及客控系统（针对ToB客户，如酒店、民宿、公寓、文旅项目）的售后运营流程，包括产品退换货、维修、升级等流程的制定与优化。-确保售后流程的顺畅执行，监督售后团队按照流程规范操作，及时处理售后工单，提高售后工作效率。 2.客户售后支持-作为客户售后问题的第一联络点，接收并处理酒店、民宿、公寓、文旅项目等大客户的售后咨询和投诉，及时响应客户需求，解答客户关于产品使用、故障排除等方面的疑问。-根据客户反馈的问题，协调技术支持、维修等部门，安排技术人员上门服务或远程协助客户解决问题，确保客户的满意度。 3.售后数据统计与分析-收集和整理售后相关数据，如售后工单数量、问题类型分布、处理时长等，定期进行数据分析，生成售后运营报告。-通过数据分析发现售后运营中的常见问题和潜在风险，提出改进建议，为优化产品质量和售后流程提供依据。 4.售后资源协调-协调公司内部售后资源，包括售后人员、维修设备、备件库存等，确保资源的合理分配和有效利用。-与外部合作伙伴（如第三方维修服务提供商）保持良好的沟通与合作关系，在必要时借助外部资源解决客户售后问题。 5.客户培训协助-协助售后技术人员对大客户进行密码锁及客控系统的使用培训，制定培训计划，准备培训资料，提高客户对产品的操作能力和维护意识。任职要求： 1.大专及以上学历，电子工程、自动化或相关专业优先。 2.有1-3年售后运营或客户服务工作经验，有智能家居或相关产品售后经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题，处理客户投诉。 4.具有一定的数据分析能力，能够对售后数据进行简单的统计和分析。 5.熟悉办公软件操作，能够熟练使用Excel等工具进行数据处理。 6.具备团队合作精神，能够积极配合其他部门解决客户售后问题。