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    岗位职责 1.负责客户服务事宜(负责客户来访、来电、咨询接待工作。) 2.为大厦客户办理入驻手续,提供日常物业管理及服务。 3.客户档案资料建立和管理、入伙文件签署、相关表格填写、收楼、退租等相关事宜办理。 3.负责客户装修手续的办理、装修过程相关事宜的服务、监管、跟进,维护正常的公共环境和秩序。 4.客户各项投诉\建议的受理、跟进处理与回访。 5.日常客户走访,维修服务、有偿服务后的回访工作。 6.物业有偿服务的开展、租金管理费用缴费单派送、催缴工作。 7.大厦公共区域日常巡视,发现问题及时通知相关人员处理并跟进。 8.收集客户信息,开展客户满意度征询,实施提升客户满意度的具体措施和方案。 9.负责社区文化工作,做好客户的联谊活动,加强与客户沟通。.
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公寓物业前台的日常接待工作,包括来访客人登记、咨询解答、电话接听及转接等; 2、协助处理住户的投诉、报修及其他服务需求,确保问题及时反馈并跟进解决; 3、办理住户入住、退房手续,核对相关证件及资料,确保信息准确无误; 4、管理前台区域的秩序及环境卫生,保持整洁、专业的服务形象; 5、负责钥匙、门禁卡等物品的发放、回收及登记管理; 6、协助完成物业费、水电费等费用的收取及记录工作; 7、配合物业管理部门完成日常巡查、安全监控及突发事件的上报与处理; 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通表达能力; 2、工作认真细致,责任心强,能够耐心处理住户的各类需求; 3、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件(如Word、Excel等); 4、能够适应轮班工作制(含夜班),具备一定的抗压能力; 5、有酒店、物业或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、具备团队协作精神,服从工作安排,遵守公司规章制度。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中
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    • 投递简历
    岗位要求: 28-55周岁,高中以上学历,男女不限,熟悉电脑操作,有公寓租赁相关工作经验优先考虑。 岗位职责: 1、负责公寓的各项管理工作及公寓的对外出租,合理安排入住工作。 2、负责租赁协议的签订以及租赁费、水电费的收取工作。 3、及时做好租赁台账的编制、更新、统计工作。 4、负责公寓的安全管理工作,做好日常巡查,及时排查公寓的各类安全隐患。 5、及时做好公共区域内的卫生管理工作。 6、完成领导交办的临时性工作任务。 工作地点:湖州爱山广场聚龙都大厦
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