工作描述：销售签单后，服务客户，为客户统筹婚礼前期方面的相关事宜及服务，帮助新人确定婚礼四大人员及其它婚礼当天所需道具及物料，婚礼当天全程服务执行及后期影像资料的跟踪到位。 【岗位职责】： 1、严格按照婚礼统筹服务流程对客户进行跟单服务。 2、新娘房婚礼当天使用规范。 3、婚礼当天婚礼所需物品准备及新人服务。 4、日常客户沟通及解决客户问题、电子请柬制作、四大人员下定。 5、协助新人婚礼彩排。 6、婚宴酒水安排接收，新人婚纱接收，新娘房布置。 7、电子迎宾牌照片、宝宝宴物料、人员下单。 8、宴席台型及桌布颜色确定。 【任职要求】： 1、有酒店婚礼堂工作经验。 2、2年以上相关领域工作经验。 3、熟练运用各类灯光设备和技术。 4、有一定舞台艺术鉴赏能力，思维活跃，有创意。 5、良好的沟通能力、团队精神和敬业精神。 工作地点：宁波市北仑区滕头东方宴会酒店1人、宁波市鄞州区东部新城滕头中东欧文化宴会酒店1人

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

岗位职责 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

1.全面负责酒店网络及弱电系统设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保酒店网络及弱电系统日常的正常运作； 2.负责酒店办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3.安装和维护酒店计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 4.负责宴会厅音响设备的使用和维护； 5.负责内部信息系统建设、维护； 6.解决排除各种弱电相关软硬件故障。 岗位要求 1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历； 2.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3.熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理； 4.熟悉门禁及监控系统的使用及维护； 5.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识，有责任心，具备团队合作精神。

岗位职责 1、协助工程经理制定酒店电脑管理系统的计划领导权力； 2、协助工程经理考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3、协助工程经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、参加工程值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店捷信达管理系统、餐厅捷信达系统，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 8、协助经理日常工作 岗位要求 1、精通计算机专业知识，熟练酒店捷信达管理系统的优先考虑。 2、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 3、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 4、具有一定的组织管理协调能力。

岗位职责 1.对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2.掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3.安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4.掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5.制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6.合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7.对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1.中专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2.对音响系统、电视系统电话通讯系统、保安系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3. 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4.精力充沛，身体健康。

岗位要求： 1、能够独立完成音响设备的安装与调试工作，熟悉调音台、均衡器、功放器的操作技能。 2、熟悉各类大型会议音响系统，有丰富的常见故障排查经验，熟练掌握各种话筒、音响音量调试。 3、熟悉酒店各类收费、管理系统的操作及维护。 4、持有低压电工操作证，具有会展、广播、电视行业工作经验者优先。

岗位职责: 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 任职要求： 1、1年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

岗位职责 （一）确保信息系统设备设施的硬件完好，如音响、广播、监控、电话、LED屏、拼接屏等； （二）确保服务器、客房系统、餐饮系统、会员管理系统等的安全稳定运行，基于运营管理需要、上级领导许可，落实参数设置、数据调整、数据备份等数据管理工作； （三）确保网络通信传输安全畅通，基于运营管理需要、上级领导许可，掌握网络布局、内外网联接情况及监控内部网络运转情况； （四）按照应急预案，抢修信息系统、设施设备等，完成相关报告； （五）落实防病毒、防攻击等的技术工作，提出预防与应急方案，制定并落实相关培训； （六）及时响应并解决计算机软硬件、办公设备等的故障； （七）落实灯光音响系统及相关设备的安装、调试、维护、改造等； （八）配合其他部室完成会议及宴会的调音、调光、视频播放等工作； （九）向会议接待人员提供灯光音响系统设备的定期技术指导培训； （十）协助项目人员制定不同的音响场景布置方案，把控活动过程中音响效果； （十一）规范记录技术档案、设备维修、故障排除、零部件更换及修复等情况； （十二）完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 （一）学历要求：大专及以上； （二）外语水平：英语简单交流； （三）体貌要求：身体健康，形象良好； （四）工作经验：2年以上网络运维管理经验； （五）培训经历：熟悉网络、酒店服务软件、财务、门锁等系统软件，电视、电话通讯、消防监控、背景音乐、音响等弱电系统，有丰富的排障经验； （六）基本素质：学习能力强，同理心，积极主动，公平公正，诚实友善，大局观，服务意识强，具有较强保密意识。

岗位职责： 1） 服从领导安排，做好所辖设备线路的运行、保养、巡视工作。 2） 接受上级领导维修指令，迅速到故障点排除故障，保障弱电专业所辖功能能正常运作。 3） 对一些较大型的、重要的会议、宴会进行跟踪值班，确保灯光、音响正常。 4） 严格遵守机房制度、设备操作规程、安全规程。 素质要求： 1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。 2） 自然条件：身体健康，年龄在21岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，受过1~2项弱电专业培训。 4） 工作经验：有二年弱电专业工作经验，其中掌握1~2项专业，有一年酒店工作经历。

岗位职责 1.对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2.掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3.安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4.掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5.制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6.合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7.对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2.对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3. 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4.精力充沛，身体健康。

【岗位职责】 1、熟练掌握并修复网络问题及前台Opera系统，Key等问题。 2、熟练掌握并修复电脑，打印机故障，软件升级等问题。 3、能够承担并管理采购仓库，熟知库存及收货流程。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。从事酒店IT管理及系统维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、Opera系统、系统等熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。 5.能应对紧急突发情况并及时到岗。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 高中以上学历，50周岁以下，具有3年以上工作经验，精通音响、弱电、酒店运营系统。

岗位概述 确保日常系统和机电设备的顺利运行。落实日常其它部门和客人提出的各种维修要求。 全面掌握饭店运作程序和知识。 具有饭店机电设备运行的实际经验。 至少5年相关工作经验，最好具有国际连锁饭店工作经验。 每周面试时间： 日期：每周二、三、四 时间：14:00 - 17:00 地点：人力资源部

1、负责酒店电话系统、广播音响系统、闭路电视系统等弱电系统运行的组织管理，确保酒店弱电系统的正常运行，相关责任区日常管理及维修工作。 2、弱电组工作计划管理： 1）协助值班工程师制订弱电设施设备检修、保养计划； 2）掌握弱电组的物资发放与使用，了解库存情况，制订弱电设施设备节能降耗计划与采购计划； 3）结合酒店情况与弱电设施设备情况，提出大修、改造及更新计划； 4）制定设施设备突发故障的应急方案 。 3、弱电系统的安装、检修与保养工作： 1）定时检查弱电设施设备的运行状况，定期巡检并记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改与调整； 2）按照工作计划，组织完成弱电设施设备的大修、改造和更新工作； 3）设备系统出现故障时，及时进行抢修。 4、日常工作管理 ： 1）定时巡查餐饮营业区域、客房区域的照明、装饰面、电气设备等，发现问题及时组织修复； 2）保管弱电组设施设备维修、保养、巡视记录和音像资料等； 3）维护与电话局等外协单位的良好协作关系； 4）完成领导交办的其他工作 。

岗位职责 1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成部门负责人的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 岗位要求 1、经过相关业务培训并具有丰富的实践经验. 2、有无线电设备装配、修理实际工作3年以上经历，对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

岗位描述 负责酒店弱电系统日常管理及维护工作（大小休）。 任职条件 30-40周岁，大专以上学历，有2年以上酒店同岗位工作经验，对西软系统、电脑及电视系统、电话通讯系统、保安门禁系统、音响系统等弱电模块熟悉，并及时处理日常问题。

有专经验，有该专业的职业证 1.     负责内部局域网维护和日常管理； 2.     进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控及维护； 3.     进行酒店办公设备的日常维护和管理，技术档案维护；负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 4.     处理网络及计算机故障； 5.     负责内部信息系统建设、维护； 6.     负责机房服务器故障排除及维护； 7.     具有酒店电话系统的故障诊断和处理能力 8.     熟悉会议、宴会的音响设备操作及维护； 9.     完成公司领导交办的其它工作。

岗位职责 1.对维修单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2.掌握部门的各项工作，对负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3.安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4.掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5.制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6.合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7.对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2.对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3. 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4.精力充沛，身体健康。

弱电主管1人 Handle the professional system and assist the maintenance to the hotel each system. Solve the breakdown timely. Ensure the proper operation of the each system and the relevant equipments. 主要负责本专业系统及协助酒店各系统的维修保养，及时处理设备故障。确保每个系统正常运行，以及相应设备正常工作。 MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Assist Building Services  Engineer to finish daily job assignments to ensure the reliable operation of All of the hotel system, including the safety operation of all electromechanical equipments. 协助楼宇设备工程师完成每天工作分派，确保酒店所有系统可靠运作，以及所有机电设备安全运行。 Ensure the proper operation of the system equipments, practice timely preventive maintenance and repair. Manage the purchase of standby and improve engineer’s working efficiency. Be able to carry out the routinely maintenance and prevention to the ordinary equipments. Be able to organize and lead the engineers to accomplish the check to complicated equipments and system. 负责系统运行正常；做到及时预防和正确维修。管理好备品备件的补仓和员工的工作效率。可独立完成一般设备例行保养及维修，并能组织并带领技术员协助完成较为复杂设备或系统的检修。 Assist the maintenance and Prevention work to the hotel each system, familiar with the function, position, and safety devices of the relevant equipments. Be able to offer solutions and suggestions to the problems. 协助参与每个系统的维修保养，并能熟悉其中相关设备的作用、位置、以及安全装置等。能提出问题的解决方法和改进建议。 Certificate expected: Intermediate certificate Vocational skills certificate 中级以上职业技能证书

Main responsibilities主要职责                                                 1.     Fully understand the operation of the Engineering department, familiar with all the plants and equipment with their function, operation process, and safety aspect, be possessed of the necessary technical skill and knowledge. 了解酒店及本部门的运作程序，熟悉各部门职能，对工程部所属设备的性能、用途、操作程序、安全规程非常了解、熟悉，并有丰富的专业知识。 2.     Inspect the major equipment on the spot in the morning, at noon and at night, take immediate measure to rectify any deficiency or incident happened. 早、午、晚班对系统主要设备现场检查，发现问题立即组织处理。 3.     To inform the Chief Engineer or Duty Engineer, and attend immediately any incident or break down of equipment that will affect the normal hotel operation.. 当重要设备发生故障或影响正常营业时，通知总工或值班工程师。 4.     Responsible for his shift operations. 负责当班期间所有日常工作。 5.     To ensure that all repairs and preventive maintenance schedules are carried out according to schedule during the shift. 确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 6.     To receive, dispatch and follow up of all repair and job orders, maintenance orders. 接受，分配并且跟进所有的工作单和维修单。 7.     Recording daily in Log-books of all maintenance and repair work completed, and uncompleted reason in special note book. 在日常的记录本上记录下所有完成的维修工作，未完成的要注明原因。 8.     Handles technical drawings, duty logs, records and store in inventory. 处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 9.     Electrical distribution system such as incoming power supply, main and sub-switch panels, lighting, neon signs, electrical meters and equipment,  sockets and plugs, electrical wiring and conduits, emergency generators, Civil job in whole hotel area. 在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗、注重环境保护的新概念。 10.  To supervise all important repair and renovation project, ensure the progress and quality meet the departmental standard. 现场督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 11.  Monitor and coordinate with the outside contractor that carrying out work in our hotel, and ensure the quality is up to hotel standard. 监督、协助外来施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 12.  To supervise and spot check that his subordinates have carried out the work in the most practical, skillful and economical way. 实地检查下属员工的工作质量与效率，发现问题及时纠正。 13.  Examine the report forms, figure out the abnormity and analyze the reason to put an end to the waste. 审阅运行报表，发现异常，分析原因及时杜绝浪费现象。 14.  Superintend and direct the subordinates to perform as per operation regulations and rules strictly. 督导下属员工严格执行操作规程及规章制度。 15.    Carries out other tasks as directed by supervisor 完成上级交代的其他任务。   Profile概述                                                                       Education / Professional experience学历/专业经验                        1.      Should have 2 years in supervising level in hotel and relevant area.必须有酒店或相关公司2年的主管经验。 2.      Graduated from high middle school, college will be added advantage.高中毕业文凭。大专毕业将优先考虑。 3.      Technician abilities and skills.拥有技工的能力和技术。 4.      Language-English and Chinese.语言 – 英语和中文。 I hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as set out in the Job Description to the required standards.

Render proper repairs & maintenance of the ELV systems and the equipment of the Hotel. 负责酒店的弱电系统和设备的维修和保养。 CORE WORK ACTIVITIES岗位主要工作职责 Administrative Responsibilities 行政职责 ·           Formulate the preventive programs. 按上司指派执行预防性保养维修工作. ·           To ensure the quality of work done to meet the hotel requirement. 确保完成的工作质量符合酒店要求 ·           To assist the superior in ensuring that all repairs & maintenance complaints are carried out and attended to. Regular check all low voltage system. 协助弱电主管，确保维修工作中的不满情况得以解决。定期检查所有的弱电系统。 ·           Introduce all of equipment in FCC, including main panel, fire computer, 24V power, fire telephone, EVAC system. 消防值班中心内设备工作原理及操作，这些设备包括控制主机与分机、消防电脑、24伏电源、消防电话、应急广播（同时也可控制背景音乐）介绍。 ·           Maintenance and repair: 保养及维修： Ø  Telephone communication system. 电话通讯系统。 Ø  Broadcasting system. 广播系统。 Ø  Satellite T.V system 卫星系统。 ·           Ensure the F&B function to satisfaction of the guest. 确保宴会音响运行以满足客人要求. ·           Ensure timely delivery of AUDIO service requirements for VIP guests. 确保及时提供贵宾在音响服务方面的需求。 . Technical Responsibilities 技术职责 ·           Ensures that the maintenance of Audio Visual system of the Hotel is carried out in accordance with the Standard Engineering practice. 根据工程操作标准对酒店的视听系统进行维护保养。 ·           Ensures that all work orders for his trade is carried out quickly, accurately, skillfully, economically, efficiently and completely. 确保与其工种有关的工作单进行迅速、精确、精心、经济和有效率地工作。 ·           Ensures good housekeeping and   orderliness in his work area. 保持工作区域干净和整洁。 ·           Assists the follow workers in carrying out repair work on equipment needed. 帮助培训其他员工一起进行设备维修。 ·           Records all services and maintenance work done on all Audio Visual equipment in his logbook and equipment record card. 对所有视听系统进行的维护保养工作需记录在工作日志和设备档案卡上。 ·           Checks the daily event and liaises with Banquet Department to set up all the necessary audio Visual system for the event. 查看每天的宴会活动并联系宴会部，为宴会设置所需的视听系统。 ·           Immediately notifies the Duty Engineer on duty of any unusual   occurrences or observation with respect to Audio Visual equipment and or personnel. 在视听音响设备出现异常情况时，立即汇报值班工程师。 ·           When in doubt, consults the Engineer Supervisor, Duty engineer or Assist Director of Engineering /Director of Engineering. 当遇到问题时，可请教主管、值班工程师、副总工程师和工程总监。 ·           Makes sure that all standard procedures of maintenance are adhered to. 依照标准维护保养程序进行维护。   HUMAN RESPONSIBILITIES 人事职责 ·           Renders overtime or change of time schedules as situation may require without any delay. 当工作需要时，随时服从加班或换班的安排。 ·           Adhere to the set procedures for attendance and timekeeping. 遵照既定的程序，准时出勤。 ·           Adheres to the provisions outlined in the Employee’s Handbook, Disciplinary Code and Rules and Regulations. 遵循员工手册和规章制度列出的要求。 ·           Adheres to the specified hygiene and personal appearance standards of the Hotel and his area. ·           遵照酒店的指定的卫生和个人仪容仪表的标准。   Guest Service Responsibilities 对客服务责任: ·           Being constantly attentive to convey a good image of oneself, one’s hotel and one’s brand. 持续不断的关注和传递你自己、你的酒店、你的品牌的良好形象。 ·           Being in the right place and dealing with every customer request. 在正确的地方处理客人的每一个要求 ·           Being considerate to the customers, ready to make simple gestures to take care of them and ensure their well-being. 为客人考虑周到，准备好用简单的肢体语言照顾客人，并确保他们的舒适 ·           Being sure of yourself and your skills to establish a simple and natural relationship with the customers. 自信以及有技巧的与客人沟通，确保和客户建立简单且自然的关系   Keys Performance Indicator 绩效考核关键指标   ·           Work Quantity and Quality:  Meets established deadlines & assumes personal responsibility for work product.  Continually strives to improve efficiency. Completes all elements of job requirements.  工作量和质量：能在期限之前完成，能为工作承担责任。持续地努力提高工作效率。完成工作需要的其他要素。 ·           Initiative/Judgement:  Identifies and appropriately solves or refers problems. Takes responsibility for independent action. 主动性和判断力：能识别并恰当地解决问题。能对自己的行动承担责任。 ·           Conduct:  Follows company’s rules and policies and is a good example for co-workers to follow.  Displays professional behavior. 执行：遵守酒店的规章制度和程序，并成为其他同事的榜样。展示专业的行为举止。 ·           Communications:  Expresses self clearly and professionally. Maintains open communication with manager. 沟通：能清晰并专业的表达自己。和自己的上司保持开放的沟通。 ·           Adaptability: Shows support for organizational changes. 适应性：对组织的任何变更给予一贯的支持。 ·           Attendance:  Does not disrupt operations by being habitually tardy or absent.  Demonstrates reliability by maintaining consistent work attendance.  Displays flexibility and provides additional support when needed. 出勤：不迟到、早退和旷工。保持一贯地良好的出勤，并在部门工作需要时及时给予支持。   Confidentiality 保密: ·         Ensure confidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases, both hard copy and electronic. Adhere to Suning Internet and Email policy ·确保保密性和所有有关酒店的数据无论软件和硬件的安全，坚持苏宁集团网络和邮件政策。 ·         Ensure Hotel, Customer and Staff information or transactions are kept confidential during or after employment with the company. ·确保在员工在职或离职后对酒店、客人和员工信息或者其它的相关信息的保密性。   To be fully conversant with 需要遵守的 ·         Hotel fire procedures 酒店消防程序 ·         Hotel security procedures 酒店安全程序 ·         Hotel Health and Safety policy and procedures 酒店健康和安全政策和程序 ·         Hotel Facilities and attractions 酒店设施 ·         Hotel standards of operation and departmental procedures 酒店运行标准和部门运行程序 ·         Short and long term company marketing promotions 酒店长短期市场促销政策。

岗位职责 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。