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  • 客服

  • 前厅接待

    3.2千-4千
    昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、熟悉酒店种种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的设施,接受客人的订房要求。 2、掌握酒店当天宴请和会议的安排,为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问讯服务。 3、严格按照服务规范做好代客留言并及时送请客人签收。 4、掌握当天客人抵离情况和接待服务要求,为客人办理入住手续。 5、住房客满时,向要求住宿的客人说明情况,并主动电询相关酒店,为客联系住宿。 6、接受客人的换房、延期要求并修改电脑记录。 7、将已抵店客人的登记单内容输入电脑,办理电脑Cheek In 手续。 8.填报各类营业统计报表。
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位名称:前厅部主管 岗位职责 1. 负责前厅日常运营管理工作,统筹当班前台接待、入住退房、问询、收银等全流程工作,规范员工服务流程与仪容仪表,保障前厅服务高效、有序开展。 2. 实时把控酒店房态信息,对接客房部协调客房清扫、质检、预留等工作,合理调配前厅人员排班,高峰期主动顶岗,保障宾客接待效率。 3. 熟练操作酒店PMS系统,优先使用绿云系统完成房态维护、账务核对、订单处理、报表统计等工作,确保系统数据准确、账目清晰无误。 4. 妥善处理宾客到店咨询、诉求、投诉及各类突发问题,耐心对接宾客需求,高效化解服务纠纷,维护酒店品牌口碑与宾客满意度。 5. 负责前厅团队日常基础管理,督导员工落实酒店各项规章制度,开展岗前及在岗服务培训,纠正不规范服务行为,提升团队整体服务质量。 6. 做好前厅物资、备用金、发票等物资与账务管理,每日核对当班账务、做好台账记录,按时提交前厅工作报表,配合部门完成各项运营指标。 任职要求 1. 年龄18-45岁,形象气质良好,品行端正,普通话流利,具备良好的沟通表达与临场应变能力。 2. 具备酒店前厅相关工作经验,有前厅领班、主管任职经验者优先,熟悉星级酒店前厅全套运营流程与服务标准。 3. 熟练操作绿云酒店管理系统者优先录用,精通前台入住、退房、收银、房态管理、账务核对等系统操作,熟练使用基础办公软件。 4. 具备基础的团队管理能力、服务意识和责任心,工作细致严谨,能适应酒店轮班、倒班工作制度。 5. 热爱酒店服务行业,抗压能力强,服从酒店及部门工作安排,积极配合团队完成各项工作。 薪资福利 1. 底薪5000+100全勤+绩效提成+好评奖励等+工龄奖、;试用期4000+全勤; 2. 享受带薪月休6天+法定节假日(例如:十月国庆+3天,当月9天例休;清明、端午、中秋小长假+1天,当月共7天例休) 3. 包吃包住,宿舍配套齐全,工作环境舒适优美,团队氛围融洽; 4. 定期员工培训、岗位晋升通道清晰,节日福利、员工团建、生日福利等完善福利体系。 应聘方式 有意者可直接投递简历,我们将尽快筛选简历并安排面试,期待热爱酒店行业、踏实肯干的你加入!
  • 中餐厅领班

    2.8千-3.5千
    昆明 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    职位描述: 1、 检查本部员工仪表、仪容及出勤情况并布置任务、进行分工。 2、 开餐前带领本部员工做好各项准备工作。 A、 检查摆台是否符合标准。 B、 督导完成餐厅清洁工作,保证银器、瓷器、玻璃器皿等工用具干净、无破损。保证桌椅及转盘干净,保证餐厅内一切用具的干净及环境清洁。 C、 检查服务台内的餐、用具、布草等的准备及补充工作。 D、 核查当天预定并按预定要求摆台。 3、 了解当日厨师长特荐及厨房供应情况,了解安排传菜组的工作。 4、 营业内督导本组员工,为客人提供高质量高效率的服务,确保服务员按照服务程序与标准为客人提供服务。 5、 全面负责本服务区域的客人用餐情况,及时解决客人问题,并适当处理客人投诉。 6、 了解客人姓名及特殊要求,同客人建立良好关系。 7、 餐厅营业时间结束后,要检查餐厅餐台、服务品等清洁及做好所有收尾工作,并与下一班做好交接工作。 8、 做好餐厅上班前开门及下班后锁门的确认安全工作。 9、 定期对本班组员工进行绩效评估,向主管上报奖惩建议并组织实施本班组员工培训。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 国外交叉培训
    • 节日礼物
    • 12%公积金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 简历投递
    1、负责公司日常成本数据的收集、整理、录入与核对,确保物料、工时、费用等基础数据真实、准确、完整,保障成本核算工作有序推进。2、协助成本会计完成月度、季度、年度成本核算工作,整理原材料、辅料、库存商品的出入库单据,核对账务数据与实际库存差异,做好台账登记与更新。3、负责成本相关报表的统计、编制与汇总,包括物料消耗报表、生产成本统计表、库存盘点报表等,按时提交给上级领导,为成本分析和管控提供数据支撑。4、协助开展月度、季度库存盘点工作,核对盘点数据,整理盘点报告,排查盘盈盘亏原因并做好记录,跟进后续整改落地。5、负责成本类单据、凭证、报表的分类归档、保管与整理,建立完善的电子及纸质档案,保证资料可追溯、可查询。6、配合财务部门完成各项财务对接工作,落实成本管控基础工作,及时完成领导交办的其他临时性工作。 成为我们的团队成员,您将享受以下福利待遇: 1.所有员工将提供入职交通费用报销 2.入职后将签订正式劳动雇佣合同并全额购买五险(养老、失业、医疗、工伤、生育) 一金(住房公积金 -按照12%的比例进行缴纳) 3.根据工作级别提供4人间/双人间/单人间免费住宿(均带独立洗手间,宽带,空调, 洗衣机,家俬等) 4.免费提供员工餐厅用餐 5.享受带薪年休假,普通员工年休假8天起 6.享受国家及版纳州政府规定的节假日以及相关福利假期,并额外提供每年12天带薪病假 7.各项培训活动(英语、电脑、驾驶、专业技能以及安纳塔拉在线培训课程) 8.公平的晋升机制以及定制的个人发展计划
  • 财务经理

    9千-1.1万
    玉溪 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 少数民族风情
    • 花腰傣
    • 青山绿水
    • 舌尖上的美味
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2.督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3.审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4.对酒店产权转变、资产核销、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5.审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6.与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、本科学历,具有5年以上财务管理经验或5年以上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能, 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 储备店长

    8千-1万
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 简历投递
    1、统筹高端精品酒店项目整体运营,保障顺利稳定经营; 2、全面负责门店日常管理,统筹销售业绩提升、营收创收、费用管控及基础运维工作; 3、围绕门店经营目标,制定执行策略,确保销售与经营指标达成; 4、研判市场趋势,结合门店实际制定经营方案与服务质量标准,落实成本精细化管控; 5、严格按照费用标准管控运营成本,优化人效、物耗及各项开支; 6、依据运营规范与服务标准,落地门店日常管理、品质督导及基础服务提升; 7、实时监控门店运营状态,统筹客房设施维修、保养与巡检工作; 8、维护业主关系,负责团队人员排班、带教、考核及日常管理; 9、搭建并维护客户、邻里及属地公共关系,妥善处理各类突发事件与客诉; 10、每日核对运营数据,确保数据真实、准确、可追溯; 11、定期开展经营分析,调研周边市场价格及销售策略,提出产品及二次销售优化建议; 12、高效处理客户投诉,持续优化服务与管理流程,提升入住体验; 任职要求 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先; 2、3 年及以上高端精品度假酒店/星级酒店同岗位管理经验,熟悉经营模式与标准 SOP 流程; 3、具备国际联号酒店房务 / 销售管理经验、高端精品民宿(房价 1000+)运营经验、酒店筹备开业经验者优先; 4、具备优秀的沟通协调、客诉处理及现场统筹能力,熟悉酒店服务标准与运营规范; 5、拥有成熟的市场营销思路,可独立制定产品方案与门店营销活动并落地执行; 6、熟练使用酒店经营管理系统及日常办公软件; 7、具备清晰经营思维,能高效推进项目落地,熟练运用管理工具达成经营目标; 8、洞察力敏锐,具备较强的数据分析、决策判断、组织协调及统筹管理能力,团队意识强; 9、认同公司企业文化与发展战略,执行力强,工作积极主动、富有热情与责任心。
  • 客房经理

    8千-1万
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,定期检查客房卫生及设施状况,及时处理问题; 3、优化客房服务流程,提升工作效率,控制部门成本,合理调配人力及物资资源; 4、负责客房部员工的培训、考核及团队建设,提高员工专业技能和服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,确保客人满意度,维护酒店品牌形象; 6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 7、定期汇总并分析客房运营数据,提交工作报告,提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上高星级酒店客房管理经验,熟悉客房运营流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队绩效; 4、注重细节,执行力强,能高效应对突发情况并解决问题; 5、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作; 6、年龄25-40岁,身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力; 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如PMS)。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位名称:集团分公司昭通酒店店长 工作地点:云南昭通市昭阳区 【岗位职责】 1、负责酒店全面管理工作; 2、负责员工培训和人事管理工作; 3、组织市场调研、编制市场销售计划、当年的经营预算; 4、负责落实酒店宣传和促销资料; 5、负责酒店的销售工作; 【岗位要求】 1、大专以上学历(旅游系优先)5年以上酒店经营、管理经验; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 运营总监

    8千-1万
    昭通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施,制定年度营销计划并确保完成业绩指标; 2、开拓并维护客户资源,建立稳定的合作关系,提升酒店品牌影响力及市场占有率; 3、分析市场动态及竞争对手情况,调整营销策略,优化产品定价及促销方案; 4、统筹线上线下营销渠道,包括OTA平台、社交媒体、企业客户等,提升酒店曝光率及预订转化率; 5、带领营销团队完成销售任务,定期组织培训,提升团队专业能力及执行力; 6、协调与酒店其他部门的合作,确保营销活动与酒店服务、运营无缝衔接; 7、负责大型活动、会议及宴会的市场推广与客户开发,提升酒店综合收益。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力,能独立制定并执行营销策略; 2、熟悉酒店行业市场运作模式,有成功的营销案例或客户资源者优先; 3、具备优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧,能高效维护客户关系; 4、具备团队管理经验,能有效激励团队成员达成目标; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受必要的出差安排; 6、对数字营销、新媒体推广有一定了解,能结合行业趋势创新营销手段; 7、工作积极主动,责任心强,具备良好的职业素养及结果导向思维。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上,形象、气质佳,营销专业优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。 5、经验要求: 有3年相关工作经验
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历
  • 昆明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供定制化的销售方案,提升客户满意度; 4、参与市场调研,分析竞争对手动态及行业趋势,提出销售策略优化建议; 5、协助制定销售计划,并推动执行,确保销售目标的达成; 6、协调内部资源,与各部门紧密配合,确保客户需求的顺利实现; 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、1年以上酒店行业或相关销售工作经验,有高端酒店销售经验者优先; 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,能够独立完成销售任务; 3、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够高效处理客户关系; 4、具备良好的抗压能力,适应快节奏工作环境; 5、对酒店行业有热情,愿意长期从事销售工作; 6、能适应灵活的工作时间安排。
  • 美工/设计

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、完成广告设计、绘制、宣传资料的制作。 2、完成酒店大型宴会及会议的标语、横幅及广告的制作。 3、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 4. 与其他部门合作,提供在平面设计上的各种需要及支持。 要求: 1. 专科学历及以上,平面设计专业,视觉传播或相关专业。 2. 1 - 3年平面设计或相关工作经验,应届生亦可。
  • 策划经理

    8千-1万
    西双版纳州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店全年营销活动方案的策划、制定与执行,包括节假日活动、主题营销活动、会员活动等; 2、结合酒店品牌定位及市场需求,策划并落地线上线下推广方案,提升酒店品牌影响力; 3、统筹活动预算,合理分配资源,确保活动效果与成本控制; 4、协调各部门(如市场部、餐饮部、客房部等)推进活动执行,确保活动顺利开展; 5、分析活动数据及市场反馈,优化策划方案,提升活动转化率及客户满意度; 6、关注行业动态及竞品动向,提出创新性策划建议,助力酒店差异化竞争。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、广告学、传媒、酒店管理等相关专业优先; 2、2年以上策划相关工作经验,有酒店、文旅行业策划经验者优先; 3、具备优秀的创意策划能力,能独立完成活动方案设计及执行; 4、熟练使用Office办公软件,具备基础的数据分析能力; 5、良好的沟通协调能力及团队合作意识,能高效推动跨部门协作; 6、抗压能力强,适应快节奏工作,对市场热点敏感,思维活跃。
  • 财务经理

    8千-1万
    昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专及以上学历,具有5年以上财务管理经验。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 实习生

    2千-3千
    昆明 | 经验不限 | 中专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1.有长久的职业发展规划、有志在酒店行业发展的应届毕业生和实习生 2.热爱服务行业、有良好的宾客服务意思 3.实习期半年以上
  • 楼层领班

    2.5千-3千
    昆明 | 2年以上 | 高中
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: 1.负责所管辖员工的工作安排和调配,督导客房服务员的工作 2.巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务质量 3.检查房间的维护保养事宜,安排客房的大清洁计划 4.检查各类物资的储备和消耗量 5.随时留意客人动态,处理一般性的客人投诉,有重大事故需要向部门经理报告 6.掌握并报告所管辖客房的状况 7.对下属员工工作提出具体意见
  • 救生员

    2.6千-3千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    主要工作职责: 1.具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 任职资格: 1.熟悉游泳池,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生员证
  • 昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位要求: 1.按照酒店规程清扫客房,补充客房用品。 2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心。 3.  整理工作车,签阅交班记录本,查客衣、查房态。 4.  做计划卫生。 5.  清除客房内地毯、墙纸污迹。正确处理客人遗留物品。 6.  填写交班日志,记录特殊房间状况。
  • 驻店经理

    7千-9千
    迪庆州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助店长完成门店日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮协调等环节的监督与指导; 2、负责门店员工排班、考勤及基础培训,确保服务流程标准化执行; 3、处理客户投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决,维护客户满意度; 4、参与门店物资管理,包括库存盘点、采购申请及成本控制; 5、配合店长完成经营数据分析,提出优化建议并协助落地执行; 6、协助完成总部下达的各类行政事务及跨部门协作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队协作能力,能适应酒店行业弹性工作制; 2、逻辑清晰,具备基础数据分析能力及办公软件操作技能; 3、抗压能力强,能高效处理多线程任务及突发情况; 4、有酒店、餐饮或服务业相关经验者优先,无经验可接受系统培训; 5、性格开朗,具备良好的沟通协调能力及客户关系维护技巧。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    按照酒店标准,负责礼宾部各方面的管理。监督,执行和保持礼宾服务的水平及其管理理念以供各同事作为參考。负责开发和保持服务水平以得到客人认可。为了为客人帶来独特,难忘和个性化的入住体验,确保所有部门都知道客人的需求和信息。 使用自己的人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励其他人;提倡良好的金融/商业决策;展示诚实正直的自我并以身作则。 监督并且管理同事。管理每日的运营。深刻了解同事的岗位职责并在其缺席的情况下帮助其履行职责。 管理日常运作,确保质量,符合标准及满足客人的期望。 订立具体目标和计划,合理分配工作内容,组织和完成工作。 监督礼宾团队专注于运营工作,推动建立客人满意度和期望的收入业绩。 了解部门对酒店整体业绩目标的影响,确保盈利达到及超越目标。 保持对文化差异的意识以满足不同客人的需求和要求。 保持关注酒店每天可售房间数量,入住和退房房间数量,VIP信息和预定团队信息,包括名称,背景,活动,地点,时间以及特殊要求或安排。 为下属提供方向和指导,包括为他们设定表现标准并监督他们的表现。 征求同事的反馈,利用一个开放的政策,审核同事的敬业度来识别和解决团队成员的问题或担忧。
  • 前台接待员

    2.5千-3.2千
    玉溪 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;做好每班工作记录,与下一班进行工作交接; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住预抵的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动,知晓当日团队、会议、OTA和VIP客人的入住信息; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练掌握前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握酒店产品信息,提供准确的问讯服务,及时回复客人提出的问题,若客人投诉超出本人权限则立即上报主管; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,优先安排贵宾及特殊客人的用房; 7、按照流程为宾客办理退房手续; 8、记录入住客人叫醒服务要求,准时准确向客人提供叫醒服务; 9、积极推进酒店会员招募,促进产品二次销售; 10、盘点班组资产、现金、票证、卡券,保证无误; 11、上岗前检查仪容仪表,符合酒店仪容仪表标准; 12、做好本岗位内的卫生清理工作; 13、按时参加部门各项会议,贯彻执行部门会议上的工作指示; 14、参与部门专业技能及知识培训; 15、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 16、负责发票业务的开具,并严格按照财务要求; 17、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、职高及以上学历,具备酒店管理、旅游管理等相关专业知识; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 负责饼房日常生产管理,统筹安排面点、烘焙类产品的制作计划与出品质量控制; 2. 指导并监督班组员工按标准工艺流程完成面包、蛋糕、中式点心等产品的制作、包装及陈列; 3. 管理饼房物料领用、损耗统计及库存盘点,确保原料使用合规、成本可控; 4. 执行食品安全与操作规范,落实设备清洁维护、环境消毒及卫生检查工作; 5. 协助制定和优化产品配方、作业指导书及标准化操作流程(SOP); 6. 参与新品试制与口味测试,配合市场及运营部门完成季节性/主题活动产品落地。 任职资格: 1. 中专及以上学历,食品科学与工程、烹饪工艺与营养、酒店管理(餐饮方向)等相关专业优先; 2. 具备3年以上连锁 bakery、星级酒店饼房或中大型餐饮企业后厨管理经验,其中至少1年担任饼房组长或领班岗位; 3. 熟练掌握西式面包、蛋糕、甜点及常见中式点心的制作工艺与质量标准,具备独立开发基础款产品的能力; 4. 熟悉食品安全法规(如GB 14881)、HACCP基本原理及厨房6S管理要求,持有有效健康证; 5. 具备良好的团队协作与现场带教能力,能高效协调排班、任务分配与绩效反馈; 6. 具备基础成本核算意识,熟练使用常用办公软件及餐饮管理系统(如POS、ERP系统基础操作)。
  • OTA收益员

    3.5千-4千
    昆明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    1.负责酒店在各大OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理。 2.监控并分析OTA平台数据,优化酒店排名、曝光率及转化率,提升订单量及收益。 3.处理OTA平台订单,确保订单信息准确无误。 4.收集并分析竞争对手的OTA运营策略,提出优化建议并落地执行。 5.定期提交运营数据报告,总结运营效果并提出改进方案。
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