【岗位职责】 1、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 2、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 3、确保中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 4、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 【岗位要求】 1、中专以上学历，具备消防操作员证书。 2、责任心强，性格沉稳、进取心强、具有良好素养。

【岗位职责】 1、负责前台团队的日常管理，包括排班、考勤、培训，确保服务标准与酒店品牌要求一致。 2、监督前台接待、入住、退房、预订、问询等流程的规范执行，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。 3、统筹前台物资、设备及备用金管理，确保运营物资充足、系统稳定运行。 4、协调与客房、预订、销售等部门的工作衔接，优化入住/退房效率及客房分配。 5、定期分析前台运营数据（如入住率、客户反馈），提出改进建议并推动落实。 6、负责VIP宾客及团队接待，维护客户关系，提升酒店口碑及复住率。 【岗位要求】 1、学历不限；酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、熟悉酒店前台运营流程，具备至少1年酒店前台工作经验，有团队管理经验者优先。 3、具备良好的沟通协调能力、服务意识及应变能力，能妥善处理突发状况。 4、熟练使用酒店前台管理系统（如Opera、西软等）及办公软件。 5、形象气质佳，性格开朗，具备团队合作精神及抗压能力。 6、吃苦耐劳，能适应轮班制工作（含夜班），稳定性强。

【岗位职责】 1、负责督导客房服务员按标准流程完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护工作，确保房间及区域卫生质量符合酒店五星级标准。 2、每日巡查待入住房、退房及在住房状况，及时记录并上报客房内设施设备故障，跟进维修进度，保障客房设施完好率。 3、合理调配楼层人员排班与工作分配，监控清洁效率及成本控制（如清洁剂、布草消耗），指导新员工规范操作流程。 4、处理宾客关于客房服务的即时需求与投诉，协助前台协调房间入住及换房事宜，提升宾客满意度。 5、定期盘点客房备品、布草及易耗品库存，提交需求采购计划，确保物资充足且无浪费。 【岗位要求】 1、身心健康，能够适应高强度站立及走动工作节奏，无经验者可从基层学起，有师傅带教。 2、具备较强的责任心和细致观察力，能独立完成房间全流程质量检查，对待工作有耐心。 3、拥有良好的沟通协调能力，可高效对接服务员、前台及工程部等协作部门，不推诿责任。 4、了解基本服务礼仪，具备主动服务意识，能妥善处理客人突发需求及简单投诉。 5、能接受轮班制（早/中班），无学历、年龄硬性限制，酒店内部晋升通道顺畅。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并执行客房服务流程与标准操作程序，定期检查客房卫生质量和服务水平 3、合理排班并督导客房服务员工作，及时处理员工工作中出现的问题 4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点物资 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提升客户满意度 6、配合前台、工程等部门做好客房维护与房态管理工作 7、负责新员工培训及在岗员工的技能提升培训 8、定期提交客房运营报告及改进建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 3、具备较强的服务意识和质量管理能力，注重细节 4、良好的团队管理能力，能有效调动员工积极性 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、身体健康，能适应倒班工作制 7、具备较强的问题解决能力和抗压能力

工作职责 1. 负责核桃加工工厂核心生产设备（如剥壳机、筛选机、烘干设备等）的日常巡检、预防性维护及故障快速修复，保障生产线稳定运行。 2. 建立设备维护台账，跟踪关键设备的运行数据，分析设备损耗规律，制定针对性的保养计划并推动执行。 3. 协助优化设备操作流程与安全规范，参与新设备的选型评估、安装调试及验收工作，确保设备适配生产需求。 4. 联动生产团队解决设备运行中的技术问题，提出设备性能优化方案，降低停机率与生产成本。 任职要求 1. 本科及以上学历，机械工程、机电一体化、自动化等相关专业。 2. 掌握机械设备基础原理，熟悉食品加工类设备的结构、液压/电气系统及传动逻辑。 3. 具备较强的动手能力与故障分析能力，能独立完成设备拆解、维修与调试工作。 4. 了解食品行业生产安全规范，持有特种设备操作或维修相关证书者优先。 5. 具备良好的学习能力与跨部门协作意识，能适应工厂现场的工作环境。

一、岗位职责 1. 负责公司文旅、康养、旅居类地产项目的整体营销策划工作，结合项目定位、市场行情及客群特征，制定阶段性营销推广方案、年度/季度营销计划，落地执行并跟进复盘优化。 2. 开展文旅康养地产行业市场调研，实时掌握区域市场动态、竞品项目营销策略、客群需求变化及行业政策，定期输出市场分析报告，为项目定位、产品优化、定价策略提供数据支撑。 3. 负责项目品牌推广与内容策划，涵盖线上线下宣传物料、推广文案、活动方案、短视频及宣传素材的策划，统筹项目开盘、暖场、康养体验、文旅研学、圈层沙龙等营销活动的落地执行。 4. 对接渠道合作方、媒体资源、活动执行团队，协调设计、销售、运营等内部部门，保障营销推广、活动落地、渠道拓客等工作高效推进。 5. 跟进营销数据统计与分析，包含到访、转化、成交、推广曝光等核心数据，定期复盘营销效果，优化推广策略与活动模式，提升项目去化率与品牌影响力。 6. 负责项目营销资料的更新与管理，包括楼书、宣传海报、推广话术、项目推介PPT等，保障营销物料贴合项目文旅康养核心卖点。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、广告策划、文旅管理、房地产经营等相关专业优先，有1-3年文旅地产、康养地产、旅居地产或高 端住宅营销策划从业经验者优先。 2. 熟悉文旅康养地产行业运营模式、营销逻辑及主流推广渠道，具备独立策划方案撰写、活动落地、市场调研的能力，能精 准捕捉文旅、康养、旅居产品的核心卖点。 3. 具备优 秀的文案撰写、逻辑思维和数据分析能力，擅长方案打磨、内容创新，可独立完成整套营销策划方案及复盘报告。 4. 性格开朗、责任心强，具备良好的沟通协调、团队协作及抗压能力，执行力高效，能适配项目阶段性工作节奏。 5. 熟练使用Office办公软件，会基础设计、短视频剪辑、新媒体运营者优先，有成功落地的文旅康养项目策划案例者加分。

This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum Service in accordance with the standards, policies and procedures of Ramada Plaza Fuxian Lake by Wyndham. 餐厅主管的职位要求能够提供专业快捷的服务。通过成本及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。 1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.To actively promote the service and facilities of the Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6.Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7.Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8.In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 9.Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 10.Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner.  This also includes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 11.Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 12.To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 13.Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost. 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 14.Offer team member constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence. 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 15.Provide leadership and direction for all team member while on duty by offering professional skills and leading by example. 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 16.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

Duties and Responsibilities工作职责 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 · Supervise front office operations during assigned shift including: · 在当班期间监督前厅部运营情况，包括： · Maintenance of guest information · 维护客户信息 · Maintenance of information about local events · 维护当地活动的信息 · Compile occupancy statistics · 统计入住情况 · Supervise the use of he public address system · 监督公共广播系统的使用 · Supervise group bookings · 监督团组预订情况 · Assisting with serious complaints · 协助解决严重投诉问题 · Supervise cashiering activities during shift including: · 在当班期间监督收银活动，包括： · Cash handling and banking procedure · 现金处理和银行业务程序 · Dealing with irregular payments · 处理非法支付情况 · Instructing staff in credit policies and facilities · 就信用政策和设备对员工进行指导 · Instructing staff in cash security procedures · 就现金安全程序对员工进行指导 · Carry out debtor control · 实施应收帐款控制 · Prepare reports · 准备财务报告 · Supervise the cashiering system · 对收银系统实施监管 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ACCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised 管理的员工 Direct Bell Captain / Guest Service Agents 直接 行李领班，前台接待 Indirect N/A 间接 无 Annual Operating Profit/Payroll Budget 年度经营利润和薪金预算 · N/A · 无 Key Metrics 主要绩效指标 · Completion of assigned tasks · 完成分配给的工作的情况 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) 决策职责(决策权)﹣ · Matters pertaining to Front Desk operations · 与前台相关的事宜 · Within the authority as assigned for Hotel Band 7 role · 酒店职位7级所拥有职权范围 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills 技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 · Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力

标题：丽江古城高端精品民宿 · 客房大姐招聘 位于丽江古城核心区的高端酒店式民宿，拥有22间精致客房，均价1000-2000元/晚。我们注重服务细节，致力于为客人提供尘世之外的宁静居所。现因业务需要，诚邀细心、负责的您加入。 招聘岗位：客房服务人员（客房大姐） 岗位要求： 硬性条件： 女性，年龄42周岁以下，身体健康。 经验背景： 必须有星级酒店或高端精品酒店客房服务经验（熟悉铺床标准、清洁流程及查房细节）。 核心素质：眼细手快： 对卫生死角零容忍，能发现并处理布草污渍、灰尘等细节。 责任心强： 爱护店内高端设施设备，有成本意识（节约易耗品）。 沟通力好： 性格温和，能听懂普通话，能与前台/客人进行简单友好的交流。工作内容： 负责客房的日常清洁、整理与物品补充。 公区卫生维护（走廊、庭院局部）。 布草清点、交接及保管。我们提供（薪资福利）： 工作时间： 8:00 - 17:00（白班，无夜班），月休2天。 薪资待遇： 底薪 + 做房提成（多劳多得，综合收入可观，具体面议）。 工作环境： 团队氛围融洽，老板随和，店内提供工作餐。 工作地点： 丽江古城内（近忠义市场）

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、导游游客参观景区内的各个景点，并讲解景点的背景知识、历史典故、文化内涵等。 2、在保证游客安全的同时，监督游客遵守景区规定，保护景区环境。 3、解答游客的疑问，提供旅游路线建议，协助处理游客在景区内可能遇到的各种问题。 4、为游客提供必要的帮助和支持，确保游客的游览体验愉快。 5、作为景区的代表，参与文化交流活动，推广景区的文化特色。 6、在遇到突发事件时，如游客受伤、迷路等，迅速采取行动，协助处理问题。 7、保持冷静和理智，确保游客的安全和权益。 【岗位要求】 1、大专及以上文凭，旅游管理或导游专业者优先 2、具备丰富的历史、文化、地理等知识，对景区有深入的了解。 3、具备良好的沟通能力，能够清晰、流畅地与不同背景的游客交流。 4、能够使用普通话和一门或多门外语进行讲解。 5、具备强烈的责任心和敬业精神，能够积极解决游客的问题和需求。 6、能够迅速应对各种突发事件，保持冷静和理智。 7、形象气质佳，仪容仪表得体，给游客留下良好的印象。 8、与同事保持良好的沟通和协作，共同提升游客体验。

【岗位职责】 1、全面负责大理区域客房的日常管理工作，确保客房清洁、布草更换及设施维护达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁流程与工作计划，合理分配人员任务，提升工作效率与服务质量。 3、监督检查客房卫生质量、物品摆放及设备运行状况，及时处理客人投诉与突发问题。 4、负责客房用品、清洁工具及消耗品的库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购计划。 5、组织员工培训，包括服务礼仪、操作规范及安全知识，提升团队专业能力与协作意识。 6、配合其他部门（前台、工程等）协调客房维修、保养及特殊需求，确保住客满意度。 7、完成上级交办的其他相关工作，参与酒店服务品质提升与标准化建设。 【岗位要求】 1、学历不限，有客房管理、酒店管理或相关领域工作经验者优先，无经验者可培养。 2、熟悉酒店客房服务流程、卫生标准及安全规范，具备基本的团队领导或组织协调能力。 3、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能妥善处理突发情况及客人投诉。 4、责任心强，工作细致，能适应弹性排班及高强度工作压力。 5、愿意学习新知识，认同酒店企业文化，有长期稳定发展意愿。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范，持续提升服务质量与顾客满意度 3、监督食品出品质量与摆盘标准，定期与厨房团队沟通优化菜单呈现 4、负责餐厅物资管理，包括餐具器皿、布草及消耗品的库存控制与补充采购 5、处理顾客投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决 6、培训新入职员工，定期组织服务技能与产品知识培训 【岗位要求】 1、具备2年以上西餐厅服务或管理工作经验，熟悉西餐服务流程及礼仪规范 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

工作地点：西双版纳悦莲庄菠萝度假酒店 【岗位职责】 1、对餐饮部经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，30岁以下，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识

【岗位职责】 统筹中西餐厅日常运营，监督服务全流程，保障服务品质与顾客满意度。 负责厅面团队排班、培训，指导新员工，助力资深服务员提升管理能力，搭建高效服务团队。 对接后厨，准确传达顾客需求，协调出餐节奏，处理厅面与后厨衔接问题，减少投诉。 处理顾客咨询、需求及投诉，妥善应对服务突发情况，维护酒店品牌形象。 管理餐厅物料，控制损耗、合理控本，协助经理完成运营指标，上报服务数据。 二、岗位要求 普通话标准，服务意识强，能适应倒班及节假日上班。 具备1年及以上国际联号酒店中西餐领班经验，熟悉其服务与运营标准。 接受资深服务员晋升，晋升者需有2年及以上中西餐服务经验（含1年国际联号经验）。 熟练掌握中西餐菜品、酒水及服务礼仪，具备基础团队管理与应急处理能力。

工作职责： • 宾客互动与接待：宾客抵达时给予热情的欢迎/问候，离店时致以告别与宾客互动，建立有意义的联系。希尔顿接待员无需与每位宾客互动，但应观察宾客的行为和表情，预判其需求，并在宾客需要帮助时主动提供协助。 • 识别与忠诚度：主动识别希尔顿荣誉客会会员，并确保他们感受到被重视。识别首次入住的宾客，鼓励其加入希尔顿荣誉客会，并向其介绍忠诚计划的权益。 • 问题解决：在首次接触时就主动承担起处理宾客关切的责任，并立即着手解决问题或排除故障灵活且富有创意地帮助解决宾客的问题，提供多种解决方案。若问题涉及其他部门，接待员应保持沟通，与宾客共同调查问题，并与相关部门协作解决，而非简单地将宾客转交他人。处理投诉时应展现同理心并谨慎行事，确保宾客感到被倾听和关怀。将宾客反馈记录在服务补救报告中，并与相关部门分享见解，以便后续跟进和预防类似情况再次发生。 • 大堂氛围与人流管理：通过留意并纠正细节（例如座位安排、靠枕摆放、清洁状况等），保持大堂温馨、整洁的环境。在高峰时段协助疏导宾客人流，例如管理排队秩序、安抚等候的宾客并保持大堂秩序。 • 在所有关键接触点（入住、早餐、日间互动及 退房）始终保持在场。 • 主动迎接新入住的宾客，并提供个性化的送别 服务。 • 凭借充分的决策权当场解决问题。持续在系统 中记录宾客反馈及后续跟进情况，以便日后参考。 • 与礼宾部和前台协作，确保满足宾客所有需求时服务无缝衔接。 任职资格： • 富有感染力且平易近人：能够自然地与各类宾客建立联系，展现发自内心的热情。 • 仪容得体、形象专业：仪容整洁、风度专业，彰显希尔顿的高端标准。 • 善解人意的倾听者：善于察觉宾客未言明的需求，并能以体贴的方式作出回应。 • 自信且谦逊：能够从容地做出自主决策，且不显傲慢。 • 沟通清晰：语气清晰、友善且灵活，能够自如地在休闲与正式的互动之间切换。 • 双语能力：精通英语及当地语言（可根据宾客构成灵活调整）。 • 思维敏捷、善于解决问题：思维敏捷、机智灵活，有能力在首次接触时解决问题。 • 具备文化敏感度：敏锐洞察国际宾客的期望，并能据此灵活调整。 • 具备宾客关系或前台接待方面的工作经验。 • 天生善于与人打交道，并曾获得宾客的积极评价或认可。 • 经管理层认定，在宾客体验或运营领域具有未来发展潜力的团队成员。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅、宴会凉菜菜品的制作与出品，确保口味稳定、摆盘美观，符合酒店出品标准。 2、管理并带领凉菜班组完成每日开档、收档工作，合理安排各岗位分工，保证出餐速度与出品质量。 3、根据季节变化和客人需求，协助厨师长研发新凉菜品种，定期更新菜单，提升凉菜吸引力。 4、严格执行食品安全卫生规范，监督凉菜间的消毒、冷藏、留样等操作，确保符合国家及酒店卫生标准。 5、负责凉菜食材的申购、验收与储存管理，控制食材成本，避免浪费，做好每日成本记录。 6、检查督导下属厨师的仪容仪表、操作规范及工作纪律，组织岗位培训，提升团队技能水平。 7、维护保养凉菜间设备设施，发现故障及时报修，确保生产安全。 8、配合厨房其他部门完成大型宴会、重要接待的凉菜筹备与出品工作，服从厨师长统一调度。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店或餐饮凉菜制作经验者优先录用。 2、熟悉各类凉菜、卤味、酱菜、刺身等的制作工艺流程，掌握基本刀工及摆盘技巧。 2、了解食品安全法规及凉菜间操作规范，有良好的卫生习惯。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，服从工作安排，具备团队合作精神。 4、身体健康，持有有效健康证，能适应酒店厨房工作节奏。

2年以上5星级酒店相关工作经验 At least 2 years similar working experiencein 5 star hotels 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 Respects guest needs; takes great interest insatisfying them by taking their interests and complaints seriously;consistently delivers professional services with high quality work standards. 热情积极，具有高度的进取心，并全力追求目标的实现 Enthusiastic and determined to get ahead,pursues goals energetically 性格开朗，能从容应对压力 Has a bright and cheerful disposition，cancontend with pressure 出色的语言组织能力，清楚流利地阐述观点 Has effective language abilities and clearlyexpresses opinions and information 善于解决问题，调节冲突 Solves problem; reconciles conflict 愿意接受不定班次工作 Accepts to adopt irregular working hour 精通英语，熟练运用口头和书面英语 Proficiency in English, in both oral andwritten 具有相关市场资源 Possesses resources in market

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 4、负责杯具的清洁与消毒工作。 5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有客房楼层工作经验优先。 3、身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

工作职责： 1.负责日常西餐热菜厨房的当班运营工作；确保菜品出品质量，口味和摆盘符合酒店标准； 2.针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配，保证出台餐品的口味和质量；制定并执行热菜菜单，根据季节和市场变化调整菜品，确保创新性与竞争力； 3.监督食材的采购，验收及储存，确保原料新鲜，安全且符合成本控制要求； 4.培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和工作效率，确保操作规范； 5.协调与其他厨房部门及前厅的沟通，保证出餐效率和顾客满意度； 6.严格执行食品安全与卫生标准，保持食品的新鲜度，生熟食品的存放管控；确保厨房环境整洁，设备维护良好； 7.控制厨房成本，优化工作流程，减少浪费，提升整体运营效益； 8.配合完成每日工作任务，严格遵守厨房的工作安排。 任职资格： 1.具备西餐热菜制作经验，熟悉各类西式烹饪技法及食材特性； 2.能够独立设计菜单并创新菜品，对西餐市场趋势有一定了解； 3.具备良好的团队管理能力，能够有效协调和激励下属； 4.工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力； 5.具备食品安全和卫生管理意识，熟悉相关法律法规； 6.有酒店（优先国际联号酒店）或高端餐饮行业工作经验者优先； 7.具备良好的沟通能力和服务意识，能与各部门高效协作。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁流程、设施维护计划及工作排班，合理调配人力，提升工作效率。 3、监督客房用品、布草等物资的库存管理，定期盘点并控制成本，避免浪费。 4、定期检查客房、公共区域及设施设备，及时处理并上报维修需求，确保环境整洁与安全。 5、组织并实施员工培训，提升团队专业技能与服务意识，定期考核员工工作表现。 6、处理宾客投诉及特殊需求，协调跨部门沟通，保障宾客满意度。 7、参与部门预算制定，控制运营成本，优化工作流程以提高收益。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营全流程及标准操作规范。 3、具备优秀的团队管理能力，能有效指导、激励并考核下属员工。 4、责任心强，具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力。 5、熟悉客房用品管理及成本控制方法，能熟练使用办公软件。 6、身体健康，能适应轮班工作制，无不良嗜好及犯罪记录。