工作职责： 1. 全面统筹酒店前厅及宾客服务团队的日常运营，确保服务质量持续达标并不断提升客户满意度； 2. 负责宾客投诉处理、重大服务事件协调与闭环管理，建立并优化服务标准与应急响应流程； 3. 主导宾客关系维护与个性化服务策划，推动会员体系运营及高价值客户识别与跟进； 4. 制定并落实前厅及宾客服务板块的培训计划，提升团队专业能力与服务意识； 5. 协同销售、餐饮、客房等部门推进跨部门服务协同，支持酒店整体营收与口碑目标达成； 6. 定期分析宾客反馈、服务数据及运营指标，提出改进方案并推动落地执行。 任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备5年以上四星级及以上酒店宾客服务或前厅管理经验，其中至少2年团队管理经验； 3. 熟悉国际品牌酒店（如万豪、洲际、希尔顿等）服务体系与运营标准，具备PMS系统（如Opera）实操能力； 4. 具备出色的客户洞察力、跨部门沟通协调能力及复杂问题解决能力； 5. 普通话标准流利，具备良好的英语听说读写能力，能熟练处理英文宾客沟通与文书工作； 6. 持有酒店行业相关专业认证（如CHIA、AHLEI证书）者优先。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，普通话标准； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

招聘酒店：腾冲悦琚酒店（云南康旅集团旗下自营酒店） 【岗位职责】 1. 负责酒店所有物资（含客房易耗品、布草、清洁剂、厨房食材、工程维修物料、办公用品、活动物资等）的采购执行工作，确保物资及时供应、质量达标、价格合理。 2.严格执行酒店采购管理制度及财务审批流程，负责供应商寻源、比价、议价、合同签订及订单跟进，建立并维护供应商档案，定期评估供应商履约表现。 3.协同厨师验收食材新鲜度及品质，协同客房部/工程部验收物料规格及数量，对不合格物资及时退换处理，确保入库物资100%合格。 4.关注腾冲本地季节性食材、特色手工艺品等在地资源，为餐饮及营销活动提供物资采购建议，助力旅居产品在地化呈现。 5.负责采购台账的实时登记与单据归集，按月与财务主管核对账目，确保采购数据准确可追溯；协助财务部完成成本分析及预算执行监控。 6.跟踪主要物资市场价格波动，提前预判供应风险（如旅游旺季前物资紧缺），制定备货计划，保障酒店运营不断供。 【岗位要求】 1. 高中/中专及以上学历，1年以上酒店、餐饮或物业行业采购或库管经验，熟悉腾冲本地及周边批发市场、农贸市场资源者优先。 2.具备良好的沟通谈判能力及成本意识，熟悉询价、比价流程，能独立完成采购订单全流程。 3.工作细致认真，具备基本的财务基础知识，能熟练使用Excel进行台账管理。 4.品行端正，廉洁自律，具备较强的责任心及原则性，无不良从业记录。 5.持有C1驾照并能熟练驾驶者优先（便于自行前往市场采买或提货）。 联系方式：胡女士15750316168

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

[岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种菜品的加工制作，保证食品质量； 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐； 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品； 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟； 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作； 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验； 2、身体健康，作风正派； 3、沟通协调能力强，服从安排；

【岗位职责】 1、负责酒吧日常酒水调制及咖啡出品工作，确保饮品质量符合标准 2、根据客人需求推荐特色鸡尾酒及咖啡，提供专业酒水知识咨询 3、维护酒吧设备及器具清洁，严格执行食品安全规范 4、管理酒水库存，做好每日消耗记录与补货申请 5、协助处理客人投诉及特殊需求，维护酒店服务形象 【岗位要求】 1、掌握经典鸡尾酒调制技法，熟悉各类酒品特性 2、具备基础英语沟通能力，能处理外宾点单需求 3、持有调酒师职业资格证者优先 4、工作细致耐心，能适应晚班及节假日排班 5、形象端正，具备良好的服务意识与团队协作精神

【工作职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【任职资格】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1. 全面统筹礼宾部日常运营与服务质量管理，确保宾客接待、行李服务、问询指引、交通安排等各项礼宾服务高效、专业、有温度。 2. 制定并优化礼宾服务标准、操作流程及应急预案，定期组织服务培训与考核，持续提升团队专业素养与响应能力。 3. 主动识别高端客户及VIP宾客需求，提供个性化、前瞻性服务支持，协同前厅、客房、餐饮等部门实现跨部门无缝服务衔接。 4. 负责礼宾部排班管理、绩效评估及人员发展，营造积极协作的团队氛围，推动服务文化落地与人才梯队建设。 5. 维护并拓展本地优质合作资源（如租车公司、旅行社、票务机构、特色商户等），为宾客提供丰富、可靠、高附加值的延伸服务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、会展经济与管理等相关专业优先。 2. 具备3年以上四星级及以上酒店礼宾部主管或同等岗位工作经验，有国际品牌酒店工作经历者优先。 3. 熟悉高端酒店服务标准与宾客心理，具备出色的沟通协调能力、多任务处理能力及突发事件应对能力。 4. 具备良好的中英文书面与口语表达能力，能熟练使用办公软件及酒店信息系统（如Opera）。 5. 形象气质佳，服务意识强，具备高度责任心、职业素养与团队领导潜质。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，确保厨房、餐厅及后厨区域的清洁卫生达到酒店标准。 2、制定并执行餐具、厨具及设备的清洁、消毒与维护流程，监督所有用品按规范存放与盘点。 3、管理餐具、厨具的库存，定期进行盘点与报损，控制耗材成本，合理提报采购计划。 4、督导并培训管事部员工，确保团队掌握正确清洁方法及安全操作规范，提升工作效率。 5、协调与厨房、餐厅及其他部门沟通，及时响应突发清洁需求，保障宴会及日常餐饮服务顺畅。 6、负责部门排班、考勤及绩效考评，处理员工问题，营造积极协作的团队氛围。 【岗位要求】 1、学历不限，具备酒店或餐饮行业管事、后勤管理经验者优先，无经验但学习能力强者亦可。 2、熟悉酒店餐饮卫生标准及清洁消毒流程，了解常用清洁剂、设备的使用与维护。 3、具备较强的团队组织与沟通协调能力，能有效分配任务并带领团队达成工作目标。 4、工作细致、责任心强，能适应酒店行业快速节奏，具备一定的成本控制意识。 5、年龄不限，身体健康，能吃苦耐劳，持有健康证者优先考虑。

打荷厨师岗位职责 1. 出品协助：配合炒锅师傅完成菜品装盘、造型、点缀、出餐收尾工作，严格按照店内标准保证菜品卖相统一、美观整洁。 2. 备料摆盘：提前准备葱花、酱汁、盘饰等各类出餐辅料，熟悉菜品上菜顺序，把控出餐速度，配合高峰期高效出餐。 3. 对单出餐：核对桌号、菜品及顾客特殊忌口、口味要求，避免错单、漏单，保障前厅上菜秩序。 4. 台面管理：负责荷台及责任区域卫生清理、工具归位、餐具摆放，保持操作台干净整洁、无油污杂物。 5. 物料管控：做好辅料、餐具日常整理与节约使用，班后食材收纳、设备归位，杜绝浪费与食材变质。 6. 安全卫生：严格遵守厨房食品安全、卫生及水电用气安全制度，做到生熟分开、垃圾及时清理，杜绝安全及卫生隐患。 7. 团队配合：服从厨师长安排，配合后厨各岗位协作，完成日常备料、收尾、交接班及厨房临时工作。 任职要求 1. 硬性要求懂盘标准、有经验，吃苦耐劳、服从管理、手脚麻利。 2. 工作认真负责，有团队意识，能适应餐饮倒班及高峰期工作节奏。 3. 讲究卫生，遵守后厨规章制度。

岗位职责 统筹酒店宴会、会议、婚宴、团建等活动的筹备与现场执行，落实布置标准与服务流程，保障活动顺利开展。 配合做好宴会服务团队的日常管理，合理分配人员岗位，监督服务流程、仪容仪表与服务质量，协助开展员工岗前培训及技能提升工作。 对接销售部、客户及合作供应商，确认宴会方案、流程、菜品及场地布置要求，跟进前期筹备、中期执行、后期收尾全流程。 协助管控宴会物资、餐具、布草及耗材库存，合理规划物资使用，严控运营成本，做好物资出入台账。 处理宴会现场突发问题，如客诉、设备故障、流程变动等，快速协调处置，重大异常及时上报宴会经理。 做好宴会场地日常巡检与维护，规范场地收纳整理，参与每场宴会复盘，提出服务流程及接待标准的优化建议。 完成餐饮经理交办的其他工作。 任职要求 身体健康，形象端正，责任心强，具备优秀的服务意识、礼仪素养及成本管控意识。 有 2 年以上酒店宴会、会议接待管理经验，熟悉宴会布置、接待流程、餐桌礼仪，持有餐饮相关资格证书优先。 具备一定的团队管理、人员调配及商务沟通能力，善于对接客户，能精准落实宴会接待需求。 服从酒店工作安排，能适应节假日、周末加班及宴会临时加班，临场应变能力强，抗压能力优秀。

岗位职责： 1、负责酒店内各类设施设备的日常检查、维护及维修工作，包括但不限于水电系统、空调系统、管道系统、门窗锁具等； 2、负责酒店 IT 基础设施（如服务器、网络、数据库、安防系统等）的规划、部署及升级，确保硬件设备与软件系统（如酒店管理系统 PMS、预订系统、客户关系管理系统 CRM 等）的稳定运行； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、及时响应各部门的维修需求，快速解决突发故障，确保酒店设施正常运行； 5、定期对酒店公共区域、客房及后勤区域的设施进行巡检，预防潜在问题； 6、协助完成小型装修、改造及设备安装工作； 7、负责工具及维修材料的保管与申领，合理控制维修成本； 8、按照酒店标准执行维修记录，确保维修档案完整； 9、完成领导交办的其他工作； 任职要求 1、具备基础的维修技能，熟悉水电、IT网络弱电等； 2、动手能力强，能独立完成维修任务； 3、工作认真负责，具备较强的服务意识和团队协作精神； 4、持有相关资格证书（如电工证等）者优先； 5、具有酒店行业工作者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店西点房/点心房的日常运营管理，确保出品质量符合酒店标准； 2、制定西点/点心生产计划，控制原材料成本，合理调配人力及物料资源； 3、监督并执行食品安全与卫生标准，确保操作流程符合相关法规要求； 4、研发创新西点/点心产品，定期更新菜单以满足客户需求； 5、培训并指导下属员工，提升团队专业技能及工作效率； 6、协调与其他部门的合作，确保宴会、餐厅等部门的西点/点心供应及时； 7、定期检查设备维护情况，确保生产工具处于良好状态。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，西点/烘焙相关专业优先； 2、3年以上西点/点心制作经验，主管要求至2年管理岗位经验； 3、精通各类西点、面包、蛋糕的制作工艺及装饰技巧； 4、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范； 5、具备较强的成本控制意识及团队管理能力； 6、能适应酒店行业工作节奏，具备抗压能力； 7、有星级酒店工作经验者优先考虑。

1.全面负责酒店预订收益管理，管控OTA、官方、团体、协议客等全渠道预订端口； 2. 实时监控房态、价格、库存，基于市场动态做好收益调控，提升平均房价与入住率； 3. 统筹预订员日常排班、工作分配、业务培训、服务质检与现场管理； 4. 处理高客诉、特殊预订需求、复杂订单变更，保障预订服务零差错； 5.每日/每周出具预订数据报表，联动销售与收益端调整运营策略。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单等； 2、协助策划并执行酒店线上线下营销活动，设计活动所需的视觉素材； 3、维护酒店品牌形象，确保所有设计内容符合希尔顿品牌标准； 4、参与酒店社交媒体平台的视觉内容创作，包括图文排版、短视频封面等； 5、根据需求设计酒店内部装饰、标识及节日氛围布置方案； 6、配合市场部完成其他临时性设计任务。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备基础视频剪辑能力者优先； 2、具备良好的审美能力和创意设计能力，能独立完成视觉设计工作； 3、对色彩、排版、字体等设计元素有敏锐的感知力； 4、工作细致高效，能适应快节奏的工作环境； 5、具备团队协作精神，善于沟通并理解业务需求； 6、有酒店行业或相关设计经验者优先，但欢迎优秀应届毕业生应聘。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，包括原料处理、切配、调味、装盘等工作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，按时完成凉菜制作，保证菜品的新鲜度、口感和美观度； 3、严格把控凉菜原料的验收、储存及使用，确保食品安全与卫生； 4、定期研发新式凉菜，丰富菜品品种，提升顾客用餐体验； 5、维护凉菜操作间的清洁卫生，遵守食品安全操作规范，确保工作环境符合卫生标准； 6、配合厨房团队完成其他相关工作，如宴会、自助餐等大型活动的凉菜供应。 【岗位要求】 1、具备凉菜制作基础技能，熟悉凉菜加工流程及调味技巧； 2、了解食品安全与卫生知识，能严格执行厨房操作规范； 3、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏的厨房工作环境； 4、具备团队合作精神，能与同事良好沟通协作； 5、有酒店或餐饮行业凉菜工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、身体健康，持有有效的健康证。

1. To receive and process the payment based on Request for Payment made by other department. 收取其他部门递交的请款单并根据请款单处理付款。 2. To audit the expense and ensure proper prior approval is obtained. 审核费用，并确保已事先取得相关批准。 3. To prepare Payment Voucher for all regular suppliers and ensure all related original documents, i.e. purchase request, purchase order, receiving record, delivery notes, quotation, contract, and invoice are completed and attached. 为长期合作的供货商准备付款凭单，并确保所有相关原始文件，例如请购单、采购单、收货记录、交货单、报价单、合同和发票完备并附在付款凭单后面。 4. To verify the purchasing documents and ensure the item, unit price, and quantity stated in the invoice vouched with approved purchase order and receiving record. 查证采购文件，确保发票上的物品、单价和数量与事先批准的采购单及收货记录一致。 5. To accrue the expense and apply payment in the SUN system in a timely basis. 及时将费用和付款输入SUN系统。 6. To process the payment and prepare bank instruction letters. 进行付款并准备银行委托书。 7. To follow up with bank for all payment related issues. 同银行跟进付款相关事宜。 8. To prepare Cash Book report and submit to FC for cash flow update. 编制现金账簿报告，并上交财务总监用于更新现金流。 9. To follow up with Purchasing in clearing the Advances to Suppliers accounts with concerned party. 同采购部跟进，与有关人员将预付款结算至供货商账户。 10. To reconcile accounts payable related accounts. 调整应付账款相关账户。 11. To prepare online tax reporting and registration. 进行网上报税。 12. To conduct license and certificate renew and annual audit. 负责执照的更新和年检。 13. To assist Financial Controller with other job-related matters 协助财务总监办理与工作相关的其他事宜。 14. To coach, counsel, discipline, and develop subordinates. 对下级员工做出指导、给出建议，进行管理并开发其潜力。

岗位职责/职位描述 Primary Responsibilities主要职责 ·Prepares duty rosters for the Resort Hosts.  Ensure the Reception are properly manned at all time. ·Able to perform all duties as highlighted in the Job Descriptions and Job Specifications of the Resort Hosts and Telephone Operators. ·Co-ordinate group movements, preparations and maintaining correct billings. ·Constant monitoring of the mise-en-place (forms, stationeries etc.), service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, and employee grooming. ·To carry out administrative requirements as directed. ·To maintain safe and hygiene work places. ·Must be visible in the lobby during busy periods (check-in/out, high occupancy). ·Handles and follow through any guests complaints, and take corrective measures to avoid repetition. ·Act as a link between Management and line staff in order to ensure efective communication. ·Coaches, counsels, disciplines and develops Resort Hosts and Telephone Operators. ·Assists in the selection, training and evaluation of Resort Hosts and Telephone Operators. ·Continuously seeking for initiatives to improve operational procedures and service standards. ·To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. ·安排员工上班班次，以确保前台任何时候都有员工为客人服务。 ·能够让前台接待和总机话务员履行自己的职责。 ·对账调账确保账单的正确。 ·工作布置到位（表格，文具等），做好服务程序，清洁卫生，维修保养和员工的培养。 ·落实行政要求指示。 ·维护工作场所的安全和卫生。 ·在繁忙时段必须在大堂坚守自己的岗位。（抵离时间，高住房率）。 ·处理客人投诉，并采取补救措施，以避免重复投诉。 ·做好管理层与前线员工之间的联系，以确保有效的沟通。 ·以科学的方法教授与劝勉下属员工的发展。 ·协助甄选，对员工进行培训和评估。 ·不断寻找方法，改善运作程序和服务标准。 ·保证各种记录符合法律及政府的规定。 Knowledge and Experience知识和经验 ·More than 2 years experience in the FD ·Good mandarin and English language skills  ·Good communication skills  ·Good knowledge of Front Office, OPERA Reservation Systems and Microsoft Office are essential ·Ability to cope with pressure  ·Able to lead, motivate, develop and train the team ·2年以上前台岗位工作经验 ·良好的中英文语言技能 ·良好的沟通能力 ·前厅系统和软件使用等方面实践知识丰富 ·抗压力强 ·有能力领导，激励，培训部门员工

job overview职位概述 Responsible for the pressing, dry cleaning and presentation of guests dry cleaning garments as well as hotel furniture and fittings as required 按要求对客人需要干洗的衣物进行熨烫、干洗和外观整理，并对酒店的家具和配件进行相关处理。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards 依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务。 ·         Spot and dry clean all uniforms 对所有制服进行去渍和干洗。 ·         Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including: 将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括： o    Uses all dry cleaning equipment 使用所有干洗设备 o    Uses spotting boards 使用去渍台 o    Attends to pre-coating and sledging 进行预涂和去污 ·         Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including: 将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括： o    Using pressing equipment 使用熨烫设备 o    Use appropriate chemicals when pressing 在熨烫时使用合适的化学品 ·         Maintain chemical supplies 保证化学品的供应。 ·         Prepare requisitions for depleted supplies 对用尽的物品提出补充申请 ·         Check guest items on receipt for damage and record any findings 在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录。 ·         Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing 保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。 ·         Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales 对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作 。 ·         Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair 保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。 ·         Reports guest complaints to superior immediately 及时向上级反映客户的投诉情况。 ·         Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming  and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 ·         Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 ·         Complete other responsibilities as assigned 完成分派的其它任务。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised  管理的员工 Direct    N.A.    直接       无 Indirect      N.A. 间接       无 Annual Operating Profit/Payroll Budget  年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. 无 Key Metrics  主要绩效指标 ·         N.A. 无 Decision Making Responsibilities (Decision Rights)  决策职责(决策权) ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role 酒店职位8级所拥有职权范围 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills  技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Able to speak, read and write English 具有说，读和写英语的能力。 Qualifications  学历 ·         High School or equivalent 高中或相当的学历 Experience  经验 ·         1 year experience in laundry operations, or an equivalent combination of education and experience. 拥有1年洗衣房工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

工作地点1：大理悦莲莊青石&半山海景度假酒店 工作地点2:  西双版纳悦莲庄菠萝&莲府度假酒店 招聘人数：西双版纳及大理各1人 【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、中专学历以上。 2、具有西饼房&面包房相关管理工作经验2年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

工作职责： 1.负责日常西餐热菜厨房的当班运营工作；确保菜品出品质量，口味和摆盘符合酒店标准； 2.针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配，保证出台餐品的口味和质量；制定并执行热菜菜单，根据季节和市场变化调整菜品，确保创新性与竞争力； 3.监督食材的采购，验收及储存，确保原料新鲜，安全且符合成本控制要求； 4.培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和工作效率，确保操作规范； 5.协调与其他厨房部门及前厅的沟通，保证出餐效率和顾客满意度； 6.严格执行食品安全与卫生标准，保持食品的新鲜度，生熟食品的存放管控；确保厨房环境整洁，设备维护良好； 7.控制厨房成本，优化工作流程，减少浪费，提升整体运营效益； 8.配合完成每日工作任务，严格遵守厨房的工作安排。 任职资格： 1.具备西餐热菜制作经验，熟悉各类西式烹饪技法及食材特性； 2.能够独立设计菜单并创新菜品，对西餐市场趋势有一定了解； 3.具备良好的团队管理能力，能够有效协调和激励下属； 4.工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力； 5.具备食品安全和卫生管理意识，熟悉相关法律法规； 6.有酒店（优先国际联号酒店）或高端餐饮行业工作经验者优先； 7.具备良好的沟通能力和服务意识，能与各部门高效协作。

岗位描述： 1、负责客人的抵店前准备及入住接待和离店及在店期间沟通等全程服务。 2. 积极了解客人需求，提前预判并提供相关方案服务。 3. 积极思考处理客人的特殊需求及投诉，提供及时有效的解决方案，努力超越客人期望。 招聘要求： 1. 中专及以上学历，酒店管理、企业管理、财务会计、文科生、工民建专业、广告策划、文学文艺专业、旅游管理等相关专业。 2. 具备良好的形象和气质，服务意识强，具备良好的沟通协调能力和应变能力。 3. 工作积极主动，有担当。 4. 熟练使用基础的办公软件。 以下条件优选： 1. 党员优先． 2.转业军人优先. 3.具备一年以上高端酒店管家或宾客关系相关工作经验者优先。 4．具备基础英语沟通能力者优先

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常操作，包括食材的切配、腌制、保鲜等工作 2、根据菜品标准准确完成各类食材的改刀处理，确保规格统一 3、协助厨师长进行食材验收、库存管理及成本控制 4、维护砧板区域卫生，严格执行食品安全操作规范 5、合理规划食材使用顺序，减少浪费，提高出品效率 6、配合炒锅师傅完成出餐工作，确保高峰期顺畅运作 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有健康证及相关职业资格证书 2、5年以上星级酒店或大型餐饮企业砧板岗位工作经验 3、精通各类食材特性及加工技法，掌握专业刀工技能 4、熟悉厨房设备使用及维护，了解食品安全管理体系 5、具备较强的团队协作意识，能适应高强度工作节奏 6、有成本控制意识，能独立完成食材初加工全流程

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较好出租率，获取理想的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上，必须会英语。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。