【岗位职责】 旅行社/公司/MICE/OTA 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、有英文基础； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1. 严格按照服务标准，完成宾客点餐、菜品推销、餐中服务及餐后收尾全流程工作。 2. 做好班前准备工作，包括物料备齐、餐具清洁摆放、环境整理等，确保服务顺利开展。 3. 主动了解并熟记菜单内容、特色菜品及酒水知识，能够为宾客提供专业的点餐建议。 4. 及时响应宾客需求，妥善处理宾客关于菜品、服务的咨询与轻微投诉，并及时上报领班。 5. 负责记录每日销售数据、宾客反馈情况，按要求上报上级管理人员。 6. 定期检查餐厅设施设备、餐具用具的完好情况，发现损坏或异常及时上报维修。 7. 严格遵守酒店仪容仪表规范，保持个人形象整洁专业，符合品牌服务要求。 8. 积极参加每日班前例会及月度沟通会议，学习服务技能与运营要求。 9. 熟悉酒店消防、应急等预案流程，遇突发情况按要求配合开展应急处置工作。 10. 严守酒店保密制度，妥善保管宾客信息、酒店内部数据等保密资料。 11. 协助维持餐厅环境卫生，确保用餐区域整洁美观，符合酒店卫生标准。 12. 服从上级管理人员的合理工作安排，积极配合完成临时交办的其他任务。 13. 主动关注酒店及餐厅的营销活动，抓住机会向宾客推广特色活动与增值服务。 【岗位要求】 1. 具备餐饮服务基础理论知识，了解酒店服务流程与标准。 2. 拥有酒店餐饮服务工作经验者优先。 3. 具备良好的口头沟通能力，能够清晰、礼貌地与宾客及团队成员交流。 4. 熟悉餐厅常用设备的操作方法，掌握基础的餐具清洁与摆放技能。 5. 了解食品安全与卫生相关知识，严格遵守餐饮行业卫生规范。 6. 具备较强的服务意识与团队协作精神。

岗位简介负责景区圈养动物、酒店亲子萌宠区动物的医疗保健、防疫消杀、健康管理及安全风控，兼顾文旅业态动物日常管护与应急处置，适配双业态运营需求。一、任职要求 专业资质：动物医学、畜牧兽医相关专业大专及以上，持有执业兽医师证，可注册备案。 工作经验：有动物园、景区、萌宠乐园兽医经验优先，熟练掌握小型兽类、禽类、异宠等常见动物诊疗护理。 基本素养：热爱动物，无虐宠记录；能接受节假日轮班、户外作业及夜间应急值守，抗压能力强。 二、核心工作职责1. 动物医疗与健康管理负责景区、酒店萌宠所有动物日常体检、疾病诊断治疗、外伤处理、驱虫免疫；建立动物健康档案，做好慢病、老年动物及幼崽保育工作；规范管理兽药、耗材及药品台账。2. 双业态防疫风控制定景区户外展区、酒店室内萌宠区消杀及防疫标准，防控人畜共患病；监督饲养、消杀、投喂规范，避免动物交叉感染及游客互动安全风险。3. 应急与合规管理处置动物应激、受伤、突发疾病、伤人等应急事件；规范动物引种隔离、病死动物无害化处理；对接相关监管部门，配合检疫、报备及检查工作。4. 辅助运营工作配合酒店亲子、研学活动提供简单动物科普支持，指导饲养员开展日常管护工作，保障双业态稳定运营。

岗位职责： 1.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准，诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4.跟踪酒店线路接待订单，保证服务的全程落实和执行，及时处理客户在旅行期间的突发状况； 5.搜罗当地资源，提供线路产品设计部门更好的在地文化资源；协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新； 6.维护公司旅行社及门店在地供应商，做好内部资料更新和外部往来沟通； 任职要求： 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识； 2.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.,热爱服务行业认同行李旅宿价值观；接受公司合理的出差要求； 4.具备较强的组织力、沟通协调力，面对多难问题能够找到解决问题的办法，抗压能力较好；

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1 月度考勤薪资核算对接、人力报表、离职分析、基础绩效落地 2 统筹员工入离转调、合同档案、社保公积金、考勤排班、异动手续，把控用工合规 3 负责职能岗招聘，维护招聘/校企/劳务渠道，保障人力到岗 4 完成上级交办人力专项工作 任职要求 1 大专及以上，人力资源/酒店管理相关优先 2 2年以上酒店/度假村/餐饮行业人事全模块经验，1年以上主管经验 3 熟悉服务业排班、综合工时、劳动法、社保个税，懂劳资风险防范 4 办公表格熟练，细致严谨、沟通抗压能力强

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

【岗位职责】 1、负责酒店全盘账务处理，包括凭证审核、记账、结账及财务报表编制，确保账务准确及时。 2、定期核对往来账款、银行对账单及库存现金，保证账实相符，并跟进差异处理。 3、负责税务申报、发票管理及税务档案维护，确保合规性，配合税务检查。 4、协助编制酒店月度、年度预算，监控预算执行情况，提供成本分析报告。 5、参与酒店资产盘点及固定资产管理，确保资产账务清晰。 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料，并跟进整改建议。 7、完成财务经理交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、财务、会计或相关专业背景，持有会计从业资格证书或初级会计职称优先。 2、熟悉财务软件（如用友、金蝶）及Office办公软件，尤其Excel数据处理能力。 3、了解国家财税法规及酒店行业会计制度，具备独立处理全盘账务能力。 4、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 5、能适应酒店行业工作节奏，抗压能力强，有酒店财务经验者优先考虑。 6、学历、工作经验、年龄不限，但需通过面试考核专业能力及实操水平。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

工作地点：悦莲庄西双版纳菠萝度假酒店/西双版纳莲府度假酒店    【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品等 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁与保养工作 5、遵守酒店服务流程与操作规范 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基本清洁技能与服务意识 3、身体健康，无传染性疾病 4、工作认真负责，注重细节 5、有团队合作精神，服从管理安排

一、市场传讯经理 岗位职责 1. 负责酒店整体品牌宣传、市场推广及公关传讯工作，制定年度、季度宣传计划并落地执行。 2. 统筹酒店线上线下宣传渠道，负责新媒体运营、软文撰写、活动宣传、物料设计对接工作。 3. 对接媒体、合作方，维护酒店对外品牌形象，处理公关舆情，提升酒店知名度与口碑。 4. 统筹各类营销活动、节庆活动的宣传策划，配合销售、运营部门完成市场推广目标。 5. 管理传讯团队，统筹岗位日常工作、人员分工及工作考核。 二、市场传讯副经理 岗位职责 1. 协助经理落实酒店品牌宣传、市场传讯及公关推广各项工作，落地各类宣传方案。 2. 负责日常新媒体账号运营、图文视频内容输出、宣传物料跟进、活动现场宣传执行。 3. 协助对接媒体及合作渠道，收集市场动态、竞品信息，整理宣传数据及工作报表。 4. 协助统筹各类节庆、营销活动的策划执行，配合完成酒店品牌推广任务。 5. 分管团队日常基础工作，协助做好团队管理、工作统筹及流程优化。 三、市场传讯主任 岗位职责 1. 负责酒店日常宣传执行工作，包含文案撰写、短视频、海报等宣传内容制作发布。 2. 落地各类活动的现场拍摄、素材收集、宣传推送等基础传讯工作。 3. 维护酒店新媒体平台日常更新与运营，及时回复用户留言，维护线上口碑。 4. 整理宣传素材库、工作台账，配合上级完成宣传方案落地、数据统计工作。 5. 协助完成物料整理、对外对接等基础工作，服从岗位工作安排，完成各项宣传任务。

【岗位职责】 1、能做傣族偏泰式的类型餐品。负责民宿日常餐食的烹饪制作，确保菜品质量和出品标准 2、根据时令食材设计特色菜单，定期更新菜品 3、保持厨房区域卫生整洁，严格执行食品安全标准 4、合理控制食材成本，做好库存管理 5、配合民宿活动需求提供定制化餐饮服务 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功，能独立完成菜品制作 2、了解云南本地特色菜系 3、具有创新意识，能够研发新菜品 4、工作细致认真，注重食品卫生安全 5、具有良好的团队协作能力和服务意识

1.有一定的销售市场经验，自我形象良好，具有开朗、亲和力、积极、奋斗的销售状态与精神。男女不限。熟悉昆明酒店整体市场连锁品牌的销售优先。 2.维护公司形象，做好酒店品牌形象，积极提高服务意识。 3.积极开拓客源，确保每日销售计划和销售指标的完成，定期向销售总监汇报销售工作。 4.负责开发维护新老客户的拜访维护工作，有具备周边酒店市场竞对了解，有一定的周边市场洞察力与敏锐度，有一定的文案功底。 5.负责商务公司、旅行社、大客户、协议单位BD联盟联盟、政府部门的开发与维护，并同各个 客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 6.能配合门店销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。 7.配合门店销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。 8.建立完善的酒店客户资料的归档和保密工作 杜绝营私舞弊现象。 9.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与个人业务技能。 10.能按时完成部门总监交办的销售工作及其他酒店工作。有销售团队意识和凝聚力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等. 了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、尊贵顾客、常客的抵店相关信息,检查房间状态和功能. 高效地、彬彬有礼地回答所有电话. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人. 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求. 更新交班本,记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息. 协助服务早餐及下午茶，欢乐时光，以确保充足的食品及饮品供应 负责餐饮备品的补充及更换布草. 保持前台区域、厨房、储藏室及酒廊干净与整洁. 根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转帐等有关程序. 确认贵宾、尊贵顾客、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务. 询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报.

Duties and Responsibilities 工作职责 1. In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2. Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up · 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 3. Supervise cash handling and banking procedures ·  监督现金的处理和存放程序。 4. Deal with irregular payments ·   处理异常的付款情况。 5. Supervise the maintenance of service equipment ·  监督服务设备的维护保养。 6. Monitor standards of guest facilities and services ·  监督客用设施和服务的标准。 7. Control stock and monitor security procedures ·  控制存货和监督保安成序。 8. Assist with menu and wine list creation ·  协助菜单和酒水单的设计工作。 9. Supervise functions ·   监督各项职能。 10. Supervise outlet service ·   监督餐厅的服务。 11. Works with Superior on manpower planning and management needs ·   和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 12. Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·   和上级领导一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 1. Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·  完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2. Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. · 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3. Problem solving and training abilities. ·   具有解决问题和培训的能力

【岗位职责】 1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6、月末与收入会计对帐，做应收报表。 7、负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 8、协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。 【岗位要求】 1、大专毕业以上文化程度。 2、有助理会计师以上职称，1年以上工作经验。 3、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 4、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 5、具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、根据酒店标准操作流程，负责吧台的日常运营，包括酒水调制、饮品出品及吧台卫生维护。 2、熟悉各类酒水、鸡尾酒、软饮及咖啡的制作方法，能够为客人提供专业的饮品推荐与服务。 3、准确接收并处理客人点单，确保饮品出品速度与质量符合预期，同时负责吧台收银及账单核对。 4、定期盘点吧台库存，及时补充酒水、配料及消耗品，控制成本并减少浪费。 5、维护吧台区域整洁，确保所有设备、器具、杯具符合卫生安全标准，并按规定进行清洗消毒。 6、协助培训新员工吧台操作流程与酒水知识，提升团队整体服务水平。 7、积极与客人互动，收集反馈意见，协助处理简单客诉，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。 2、至少1年以上星级酒店或高端餐饮吧台工作经验，熟悉鸡尾酒调制及吧台管理流程。 3、持有调酒师相关证书或参加过专业调酒培训者优先考虑。 4、具备良好的服务意识与沟通能力，能够用普通话及基础英语与客人交流。 5、工作认真负责，注重细节，能适应灵活排班（包括周末及节假日）。 6、身体健康，持有有效的健康证明，无不良嗜好。 7、具备团队合作精神，能在快节奏环境下保持高效工作状态。

【岗位职责】 1、具备谨慎责任意识，并严格遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序； 2、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行； 3、接受分配并跟进所有维修单，及时响应并处理酒店各部门报修需求，快速解决设备故障问题； 4、按年度维修保养计划，安排电气系统、空调系统、消防系统、厨房设备和洗衣设备的预防性维修并进行记录； 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念； 6、处理突发性设备故障，保障酒店正常运营； 【岗位要求】 1、具备2年以上星级酒店同岗位工作经验； 2、熟练掌握机电工程设备的基础知识； 3、能充分领会上级的经营意识，组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 4、具备具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力。

岗位职责 1.精通普通话英语流利者优先。 2.充满热情，态度良好，具有较强的服务意识且意愿在酒店行业发展。 3.全职实习。 4.实习结束需要回校上课者：实习期至少6个月以上。 5.实习结束可以留在酒店工作者：表现优良可直接留用。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【工作地点】香格里拉（需适应高海拔环境） 【岗位核心定位】负责泊度香格里拉店从筹备期到运营期的全流程工程维修与设施保障工作，处理各类工程相关问题，守护酒店硬件设施安全、稳定运行。 【岗位职责】 一、筹备期工作 参与酒店筹备期工程对接、巡检，核查消防、强弱电、暖通等设备施工质量，排查缺陷并跟进整改。 熟悉设备原理与维护流程，制定初步维护方案，处理筹备期突发工程问题，保障筹备工作推进。 二、运营期工作 处理客房及公共区域日常报修，完成灯具、卫浴等常见设施维修，保障维修效率与质量。 负责消防、强弱电、暖通系统的巡检、维护与维修，结合高海拔环境优化维护方案，排查安全隐患。 负责酒店设备日常保养、小面积墙面修补等基础维修，做好维护台账，提出设备更新建议。 处理运营期突发工程问题，配合各部门提供工程支持，严格遵守安全操作规程。 【任职要求】 25-40岁，身体健康，能适应香格里拉高海拔环境，无高原反应病史，可长期稳定工作。 3年以上酒店工程维修经验，有筹备期经验者优先，熟练掌握强弱电、暖通、消防等设备维修技能。 具备基础维修技能，有良好的安全意识、责任心和应急处置能力，沟通协作能力强。 持有电工证、消防设施操作员证者优先，能接受合理加班，服从工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，处理客人投诉及特殊需求 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训、绩效考核及工作指导 4、控制部门成本，合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存 5、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养，确保正常运转 6、配合前台、餐饮等部门工作，提升整体客户满意度 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先，熟悉客房服务流程及标准 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性 3、注重细节，对卫生清洁质量有高标准要求 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件 5、身体健康，能适应弹性工作时间及一定的工作压力