【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店的市场推广活动，提升品牌影响力； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出合理化建议； 6、参与销售合同的谈判与签订，确保合同条款符合公司利益； 7、定期提交销售报告及客户分析，确保销售数据的准确性和及时性。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧，能独立完成销售任务； 2、性格开朗，抗压能力强，具备良好的团队协作精神； 3、对酒店行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 4、具备一定的商务谈判能力，能灵活应对客户需求； 5、工作积极主动，责任心强，能适应一定程度的出差或外勤工作； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标； 2、正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给； 3、制定最有效率的管理者和员工的排班表； 4、有责任管理好餐厅的所有财产和设施； 5、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营，对市场竞争者进行分析； 6、负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序； 7、有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统； 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序； 9、发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验； 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识； 3、具备优秀的英语和普通话表达能力。

Position Summary职位概述 The Chinese Head Chef is responsible for the operations of Chinese Kitchen and the delivery of the highest standard of food quality as per Hotel standards and procedures. Ensures that all food in the hotel, whether cooked or uncooked is consistent in terms of quality, taste and presentation as set by him. Ensures preparation of food produce superior meals within budget parameters, which will result in a profitable food operation. He plans meals, supervises and coordinates the work of chefs, cooks and other kitchen team members. He is also to be familiar with competitive operations with regards to pricing, quality and merchandising 中餐厨师长要负责中餐厨房的日常操作，确保酒店内食品，成品或半成品保持一贯质量、口味及外观。在预算范围内提供高质量食品并保证利润。计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作。同时也要关注竞争对手的食品、价格及质量。 1.         Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and  Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 2.         Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 3.         Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4.         Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 5.         Must focus on constant improvement of Training Manuals and SOP’s. 必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 6.         Must participate actively in Daily Quality initiatives (Daily Chef Briefings, Monthly Team Meetings) in order to constantly improve the Culinary operation, meet targets and keep communication flowing. 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 7.         Can be asked to work for off site events. 可以被要求进行外卖工作。 8.         Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 9.         Can be utilised during inventories. 可以被要求进行盘存工作。 10.     All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 11.     Preperation of menus as per request, in timely fashion. 及时的按要求准备菜单。 12.     Working on new dishes for food tastings in combination of digital pictures. 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 13.     Control of stations within the kitchen. 调节厨房内部的岗位。 14.     Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 15.     Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 16.     Having a open-minded approach to constructive feedback. 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 17.     Purchase and control of produce. 采购和控制产品。 18.     Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行     为举止，确保部门的良好运营。 19.     Coordinate, organize and participate in all production pertaining to the kitchen. Checks and follow-up on the mise-en-place of the ala carte menu and daily menus, seasonal specials. Maintains the standards of preset recipes, portion control and costing at all times. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 20.     Keeps discipline and proper work practices for himself and the team members assigned to him at all times. Also checks on personal hygiene, clean uniforms, sanitation and cleanliness of the workstations, sanitation of the work tools. Be aware of the dangers of contaminated food and the needs to proper checking and turnover of the mise-en-place in the refrigerators. Reports to the Executive Chef on any problems to take appropriate actions. 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 21.     Follow up on any changes in new recipes or work methods pertaining to any new menus, daily specials,  and promotional activities as per instructions given by the Executive Chef. 遵照行政总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 22.     Works closely with the Executive Chef on determining the quantity of food items and mise-en-place to be produced, bought or prepared for that day. With a view to exercise the maximum control on wastage and achieve optimum profitability. 紧密配合行政总厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 23.     Checks all equipments belonging to his department and make sure that all are in good working order, and if necessary reports to the Chef for any faults and problems to be solved. Prepares the necessary work orders to the Engineering department. 检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向行政总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 24.     Ensures that recipes and costing are established and updated. 确保菜谱和成本的存在和更新。 25.     Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients. 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 26.     Attend monthly management meetings, operations meetings and hold daily briefings in the absence of the Executive Chef. 在行政总厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 27.     Advise new menus and seasonal food concept changes with the help of the Executive Chef. 协助行政总厨厨师对新菜单提出建议和改变季节性食品的观念。 28.     Liaise with the Chef on daily basis to advise of any challenges and that the guest will experience no delays during the service period. 组织厨师日常基本的挑战，令客人感受无任何延误的服务。 29.     Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 30.     Select team member that display qualities and attributes that reflect the department standards. 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 31.     Manages the training function and ensures all team member certified in their position before taking charge of an area of responsibility. 管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 32.     Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner. 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 33.     Responsible for overseeing the cleanliness, hygiene and maintenance of the kitchen and undertakes steps necessary to maintain the highest possible standards in this area. 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 34.     Attends communication meetings and is responsible for ensuring all team member in his area receives this communication. 参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 35.     Controls, monitors and is responsible for the optimum food cost to yield the maximum amount of outlet profit and maximum guest satisfaction. 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 36.     Works very closely with the Chef and meets regularly to determine menu selections and specials that is both satisfying to guest and profitable to outlet. 与厨师紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 37.     Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate.检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用饭时间准确。 38.     At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 39.     Preparing menus, considering number of guests, market condition popularity of various dishes, recent menus and religious or other holidays. 当有宴会或其他特殊活动时同宴会厅经理共同协商菜单并定价。 40.     To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 41.     The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 42.     Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店内部IT系统的日常运维与管理，包括核心软件的稳定运行； 2、管理酒店网络基础设施，确保有线/无线网络畅通，处理网络故障及优化网络性能； 3、维护酒店电脑、服务器、监控系统等硬件设备，定期检查并完成故障修复； 4、为酒店员工提供IT技术支持，包括系统操作培训、账号管理、软件安装及常见问题解决； 5、负责酒店网络安全与数据备份，制定并执行安全策略，防范病毒攻击及信息泄露； 6、对接外部IT供应商及系统服务商，协调设备采购、安装及系统升级工作； 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业常用IT系统（如Opera、西软、绿云等）及网络架构，能独立处理常见故障； 2、掌握网络设备配置（路由器、交换机、防火墙）及服务器操作系统（Windows Server、Linux）的基本操作； 3、具备良好的故障排查与应急处理能力，能快速响应突发技术问题； 4、工作认真负责，沟通能力强，能清晰地向非技术人员解释技术问题； 5、酒店IT从业经验者优先考虑。

工作职责： 主厨要负责厨房的日常操作，确保酒店内食品，成品或半成品保持一贯质量、口味及外观。在预算范围内提供高质量食品并保证利润。计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作。同时也要关注竞争对手的食品、价格及质量。 1. Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set－up’s in all Areas and Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 2. Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 3. Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4. Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 5. Must focus on constant improvement of Training Manuals and SOP’s. 必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 6. Must participate actively in Daily Quality initiatives （Daily Chef Briefings, Monthly Team Meetings） in order to constantly improve the Culinary operation, meet targets and keep communication flowing. 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 7. Can be asked to work for off site events. 可以被要求进行外卖工作。 8. Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 9. Can be utilised during inventories. 可以被要求进行盘存工作。 10. All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 11. Preperation of menus as per request, in timely fashion. 及时的按要求准备菜单。 12. Working on new dishes for food tastings in combination of digital pictures. 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 13. Control of stations within the kitchen. 调节厨房内部的岗位。 14. Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 15. Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 16. Having a open－minded approach to constructive feedback. 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 17. Purchase and control of produce. 采购和控制产品。 18. Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止，确保部门的良好运营。 19. Coordinate, organize and participate in all production pertaining to the kitchen. Checks and follow－up on the mise－en－place of the ala carte menu and daily menus, seasonal specials. Maintains the standards of preset recipes, portion control and costing at all times. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 20. Keeps discipline and proper work practices for himself and the team members assigned to him at all times. Also checks on personal hygiene, clean uniforms, sanitation and cleanliness of the workstations, sanitation of the work tools. Be aware of the dangers of contaminated food and the needs to proper checking and turnover of the mise－en－place in the refrigerators. Reports to the Executive Chef on any problems to take appropriate actions. 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的 整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 21. Follow up on any changes in new recipes or work methods pertaining to any new menus, daily specials, and promotional activities as per instructions given by the Executive Chef. 遵照行政总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 22. Works closely with the Executive Chef on determining the quantity of food items and mise－en－place to be produced, bought or prepared for that day. With a view to exercise the maximum control on wastage and achieve optimum profitability. 紧密配合行政总厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 23. Checks all equipments belonging to his department and make sure that all are in good working order, and if necessary reports to the Chef for any faults and problems to be solved. Prepares the necessary work orders to the Engineering department. 检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向行政总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 24. Ensures that recipes and costing are established and updated. 确保菜谱和成本的存在和更新。 25. Monitor food quality and quantity to ensure the most economical usage of ingredients. 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 26. Attend monthly management meetings, operations meetings and hold daily briefings in the absence of the Executive Chef. 在行政总厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 27. Advise new menus and seasonal food concept changes with the help of the Executive Chef. 协助行政总厨厨师对新菜单提出建议和改变季节性食品的观念。 28. Liaise with the Chef on daily basis to advise of any challenges and that the guest will experience no delays during the service period. 组织厨师日常基本的挑战，令客人感受无任何延误的服务。 29. Check the quality of food prepared by team member to the required standard and make necessary adjustments. 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 30. Select team member that display qualities and attributes that reflect the department standards. 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 31. Manages the training function and ensures all team member certified in their position before taking charge of an area of responsibility. 管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 32. Monitors the overall food operation and ensures that food items are being prepared in a timely and correct manner. 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 33. Responsible for overseeing the cleanliness, hygiene and maintenance of the kitchen and undertakes steps necessary to maintain the highest possible standards in this area. 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 34. Attends communication meetings and is responsible for ensuring all team member in his area receives this communication. 参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 35. Controls, monitors and is responsible for the optimum food cost to yield the maximum amount of outlet profit and maximum guest satisfaction. 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 36. Works very closely with the Chef and meets regularly to determine menu selections and specials that is both satisfying to guest and profitable to outlet. 与厨师紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 37. Reviews all time sheets to ensure that team member working times and meal breaks are accurate.检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用饭时间准确。 38. At all times understand, practice and promote the teamwork approach to achieve missions, goals, and overall departmental standards. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 39. Preparing menus, considering number of guests, market condition popularity of various dishes, recent menus and religious or other holidays. 当有宴会或其他特殊活动时同宴会厅经理共同协商菜单并定价。 40. To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格： Required Qualifications 必要的资历要求： 1. 5－8 years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards., with a minimum of 3 years as Chinese Head chef. 五至八年厨房经验在四/五星级酒店的咖啡厅或很高级别的个体餐厅并有三年中餐厨师长经历。 2. Minimum requirements－High school graduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinary school 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 3. Good command in English （verbal & written） . 很好的英文掌握能力（口语和书写）。 4. Up to date Sanitation Classes. 更新的卫生课程。 5. Health Certificate 健康证。 Preferred Qualifications 更高的资历要求： 1. Knowledge of an additional language. 对额外语言的知识。 2. Knowledge in HACCP. 在食品安全体系方面的知识。 3. Participation in additional culinary classes or seminars . 参与过额外的厨房课程或研讨会。 4. Working experience in similar capacity with international chain hotels. 具有在国际连锁酒店的相关经验。

品牌介绍：建国璞隐是首旅如家酒店集团旗下中高端人文酒店标杆品牌，是中国首家 “城市隐逸空间” 。品牌以 “大隐于市，返璞归真” 为核心理念，依托东方写意美学，以原木、原竹等自然材料为主，以璞玉般温润的服务，于喧嚣的城市中开辟一片暂时躲开繁杂、调养身心的空间。品牌倡导 “居善地以调养身心” 的中式生活哲学，强调中式禅意与简约中的品质感，致力于在旅客频繁的差旅中打造舒适、松弛的旅居生活体验。品牌遵循 “一店一设计，一城一文化” 的原则，将在地文化与东方美学深度融合。 建国璞隐酒店（和田夜市团结广场店）位于和田市阿恰勒西路28号，地处和田市中心，地理位置优越。酒店毗邻团结广场，出门右转即和田夜市，周边商业、餐饮、购物资源丰富。酒店距离和田昆冈机场约8公里，驾车约15分钟可达。酒店于2024年12月开业，拥有109间客房，配套设施完善，包括健身房、多功能会议室、自助洗衣房、自助早餐（80余餐位）、机器人送物服务等。酒店新中式装修风格，在各大OTA平台获得9.6/10的高分评价，深受宾客认可。 岗位职责: 全面运营管理：全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成，对酒店的整体业绩负责。 品牌标准执行：严格执行建国璞隐品牌的运营标准与服务规范，确保品牌“城市隐逸空间”的文化调性在门店的完美呈现。将“大隐于市，返璞归真”的品牌理念融入日常运营的每一个细节，持续巩固酒店在OTA平台的高口碑。 市场营销与收益管理：根据和田市场变化及时调整定价策略和销售策略，剖析各客源渠道（协议客户、中央会员、OTA、旅行社等）比例并进行合理优化；制定并实施有效的市场推广方案，提升酒店在和田及南疆市场的品牌影响力和竞争力。 团队建设与人才培养：负责酒店人力资源工作，包括招聘、培训、考核及团队建设，致力于打造高执行力、高服务品质的专业团队，为集团培养和输送管理人才。针对南疆地区用工特点，建立有效的人才留用机制。 品质管控与宾客满意度：对酒店服务品质、硬件维护、网评口碑全面负责，确保网评分数和宾客满意度持续保持在品牌高标准水平。 成本控制与精细化管理：向精细化管理要效益，严格执行预算管理，合理控制运营成本（能耗、人工、采购等），实现利润。针对南疆地区物资供应特点，优化采购与供应链管理。 安全与合规管理：具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全，确保酒店合规运营，严格落实新疆地区各项安全管理要求。 业主关系与外部协调：负责与社会职能部门、业主方之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境。积极融入和田本地商业生态，与周边企业、政府单位建立良好合作关系。 文化体验打造：结合和田作为古丝绸之路南道重镇的历史底蕴，以及和田玉文化、艾德莱斯绸、维吾尔歌舞、和田夜市等特色在地文化资源，在门店策划和执行具有和田特色的在地文化体验活动。将丝路文化与璞隐品牌“新国潮”主题活动深度融合，提升宾客的文化体验和品牌认同感。 任职资格 大专以上学历，8年以上酒店行业工作经验； 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； 熟悉中高端酒店运营管理模式，具备精细化管理能力，不仅关注营收，更关注品质、成本、团队等综合运营维度； 具备出色的市场敏锐度与营销能力，能够根据市场变化快速调整经营策略； 具备新媒体推广等现代营销思维，善于利用线上渠道提升品牌曝光与获客能力； 具备工程与设施设备维护的基本专业知识，能够有效管理酒店硬件设施的维护与保养； 出色的沟通能力、团队建设能力及抗压能力； 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各项经营指标； 爱岗敬业，注重工作结果，诚信、正直，有亲和力； 认同建国璞隐品牌文化，对东方美学与“城市隐逸空间”理念有深刻理解。 优先考虑：有新疆或南疆地区酒店从业经验者优先；熟悉文旅型酒店运营模式者优先；对和田及南疆文化有深入了解者优先；能够适应南疆地区工作与生活环境者优先。 薪资福利 薪资构成：基本工资+ 建国璞隐系数 + 援疆补贴+季度奖金 +年度奖金+年度超额完成奖金+每年2次积分调薪机会 综合月薪：约1.5万-2.0万元 社保公积金：按实际薪资基数足额缴纳 年度调薪：每年两次调薪机会，根据积分制综合评定 提供食宿 技能培训（含建国璞隐总经理专训班） 带薪年假 良好晋升平台

工作职责： 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度；  4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。  岗位要求： 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监、部门经理或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；

职位描述： 本岗位负责宾客服务支持部的运营，并且协调宾客服务部及物业管理部等其它部门。 工作职责： 1、确保酒店内区域的清洁，保证客房和公共区域都达到清洁标准。 2、确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。确保客房内的所需任何物品的充足性。 3、监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 4、制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 5、建立工作标准并且培训部门员工达到标准要求。 6、平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。 7、每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 岗位要求： 1、较强的人际处理能力，具有领导和人员管理技能。 2、具有良好的关于楼层，PA基本运作方面的专业知识。 3、对物品的品牌，奢华和质量具有敏感度。 4、具有基础的英语表达能力。 5、二至五年的相关工作经验。 6、具有本地同岗位经验或希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

岗位职责 1. 全面负责前厅部（前台、总机、礼宾、宾客服务）日常运营管理，严格执行万豪及福朋喜来登品牌标准与SOP。 2. 监督入住、退房、预订、房态、账务等操作，确保流程规范、数据准确，控制运营风险。 3. 负责VIP接待及重大客诉处理，提升宾客满意度与GSS评分，维护酒店品牌形象。 4. 制定部门培训计划，开展员工技能、服务标准、系统操作等培训，提升团队专业度。 5. 负责前厅团队招聘、排班、绩效考核及员工关系管理，稳定团队，提升士气。 6. 配合收益策略，推动客房升级、附加服务销售，提高平均房价与客房收入。 7. 按时完成运营报表分析，及时发现问题并优化流程，达成部门KPI。 8. 与客房、餐饮、财务、销售、工程等部门高效协同，保障整体运营顺畅。 任职要求 1. 2年及以上国际联号酒店前厅主管/经理工作经验，熟悉万豪体系优先。 2. 熟练使用Opera PMS系统及Office办公软件。 3. 具备优秀的客户服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力。 4. 良好英语读写听说能力 5. 强抗压、强沟通、强现场控场能力 6. 熟悉前厅流程、客诉处理、VIP 接待 4. 懂排班、成本、报表、团队管理 8. 形象气质佳，服务意识强

职位描述： 负责整个宾客服务部（前台）的运营工作和宾客服务部员工的管理工作，同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。 工作职责： 1、按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 2、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 3、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 4、及时有效的处理顾客的不满，并跟进直至解决。 5、遵循希尔顿品牌标准，确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 6、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 岗位要求： 1、大学专科及以上学历，具有较好的中英文读写能力。 2、二至五年相关酒店前台综合管理经验。 3、具有亲和力，较强的协调沟通能力。 4、具有本地同岗位经验或希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

【岗位职责】 1、及时指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证西餐所有厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、中专以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练，精通西餐菜品。 3、有丰富的技术及行政经验，熟悉西式烹调，其中在品牌酒店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理，监督接待、入住、退房等流程，确保服务高效规范； 2、统筹安排前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务质量与工作效率； 3、处理宾客投诉及突发状况，维护酒店声誉，收集并反馈客户意见以优化服务； 4、掌握实时房态，协助前台完成预订与收益管理，与客房、销售等部门协调联动； 5、定期盘点前台物资，控制运营成本，确保收银、账目及交接班记录准确无误； 6、执行酒店各项规章制度，组织班前会议传达重要信息，落实安全与卫生标准。 【岗位要求】 1、年龄20-30岁，学历不限，具有2年以上酒店前台或相关管理工作经验； 2、熟悉酒店前台系统操作，掌握OPERA等主流管理软件者优先； 3、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够妥善处理客诉及突发情况； 4、工作严谨，责任心强，能适应酒店轮班制，抗压能力佳； 5、形象气质良好，普通话标准，基础英语交流能力为加分项； 6、有团队管理经验，能够有效带领并激励下属完成日常任务。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店安全防损体系的日常运营管理，制定并执行防损工作计划与应急预案，确保酒店人、财、物安全。 2. 监督各区域安全巡查工作，定期检查消防设施、监控设备、门禁系统等安防设备的运行状态，及时排查并消除安全隐患。 3. 组织并落实酒店内部治安、消防、交通等安全培训及演练，提升员工安全意识和应急处置能力。 4. 协调处理各类突发事件（如火灾、盗窃、纠纷等），及时上报并做好事件记录、分析及改进措施。 5. 负责防损团队的人员排班、绩效考核与日常管理，指导团队规范执行安全制度与操作流程。 6. 配合公安、消防等政府部门的安全检查及联动工作，维护酒店对外安全形象。 【岗位要求】 1. 年龄25至30周岁，学历不限，具有2年以上酒店或大型商业场所防损、安保管理相关工作经验。 2. 熟悉酒店安全防损流程、消防法规及安防设备操作，最低需持有保安员证。 3. 具备较强的突发事件处理能力、团队管理及统筹协调能力，能承受一定工作压力。 4. 责任心强，原则性高，具备良好的沟通表达能力及服务意识。 5. 身体健康，无不良记录，能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、协助总经理负责酒店日常运营管理，确保各部门高效协同，达成营收、利润及客户满意度目标。 2、监督成本控制与收益管理，提升整体盈利能力。 3、领导团队建立标准化服务流程，确保服务质量符合品牌标准。 4、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉，提升客户忠诚度与复住率。 5、主导本地市场推广与销售策略，拓展大客户及OTA渠道合作，增强酒店区域竞争力。 6、监督酒店设施设备维护与安全合规，确保运营符合消防、卫生及劳动法规要求。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店行业管理经验，有国际品牌酒店驻店经理或运营总监经历者优先。 2、熟悉酒店全模块运营流程，精通收益管理、预算编制及服务质量管控。 3、抗压能力强，适应酒店行业快节奏工作环境。 4、英语沟通能力良好，熟练使用酒店运营管理软件及办公系统。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，协助提升酒店品牌影响力； 5、及时跟进客户需求，处理客户投诉，提供专业解决方案； 6、定期提交销售报告，反馈市场动态及客户需求变化。 【岗位要求】 1、熟悉乌鲁木齐市场。具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧，有销售经验者优先； 2、熟悉酒店行业销售流程，了解乌鲁木齐本地市场者更佳； 3、具备良好的谈判能力和抗压能力，能适应快节奏工作环境； 4、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神； 5、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，制定并执行部门服务标准、操作流程及规章制度，确保前厅服务的高效与专业。 2、监督前台接待、预订、行李、总机等岗位的日常工作，统筹宾客入住、退房、结算等流程，提升宾客入住体验与满意度。 3、负责前厅团队的人员管理，包括排班、考勤、绩效考核、培训与辅导，提升团队服务意识与业务技能。 4、处理宾客投诉及突发事件，及时协调相关部门解决，维护酒店声誉，收集并分析宾客反馈以优化服务。 5、协同销售、客房、餐饮等部门，做好团队接待、VIP接待及大型活动的前厅支持工作，确保跨部门协作顺畅。 6、管理前厅物资、设备及预算，控制运营成本，定期盘点并提报采购需求，保证物资充足且账目清晰。 7、关注行业动态及客户需求，提出服务创新与改进建议，推动前厅服务品质持续提升。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅管理工作经验，有同岗位或星级酒店工作经验者优先考虑。 3、熟悉前厅部各岗位操作流程及酒店管理系统（Opera），具备良好的数据分析与报告撰写能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及突发事件处理能力，抗压性强，服务意识突出。 5、普通话标准，能用基础英语进行日常对客交流者优先。 6、形象气质佳，性格开朗，亲和力强，具备良好的职业素养与责任心。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算，包括收入、成本、费用的账务处理及核对 2、编制月度、季度、年度财务报表及管理报表 3、定期进行账务清理，确保账实相符 4、配合完成税务申报及审计工作 5、参与酒店预算编制及执行分析 6、完善财务流程及内部控制制度 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业 2、持有初级会计职称优先考虑 3、熟悉企业会计准则及财税法规 4、熟练使用财务软件及办公软件 5、具备良好的数据分析能力和职业操守 6、能适应酒店行业工作特点

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

1. To check the previous day Night Manager Process is properly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports are generated and distributed to designated associates.  检查前一天夜班经理流程是否正确完成，分类账是否平衡，系统日期是否更改，报告是否生成并分发给指定的员工。 2. To ensure all hotel revenue is accounted for and correctly posted. 确保所有酒店收入都已入账并正确地过账。 3. To investigate and report  any discrepancies during the Night Manager process. 调查并报告夜班管理过程中的任何差异。 4. To review the various reports on room operations, such as room rates, occupancy etc. Investigate and check supporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms and complimentary rooms. 审核各种客房运营报告，如房价、入住率等。调查并核对房价差异的支持文件;住房使用房间和免费房间的批准。 5. To verify all voided checks, rebates and discounts are properly approved. 核实所有作废支票、回扣和折扣是否被批准。 6. To investigate all open food & beverage items and price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 调查所有开放的餐饮项目和价格变化。与餐厅经理讨论纠正措施。 7. To verify Opera report of restaurant and lounge revenue and payment details tie to the Micros Point of Sales system records. 核实Opera餐厅和休息室的收入报告，以及与Micros销售点系统记录相关的付款细节。 8. To verify the F&B revenue to supporting documents such as event order, wedding package, tour group meal order etc. 根据活动订单，婚礼套餐，旅行团订单等文件核实餐饮收入。 9. To check all house-use and entertainment checks are authorized and recorded. 检查所有的房屋使用和娱乐检查是否被授权和记录。 10. To compile and distribute Daily Gross Revenue Report, summaries, schedules etc. according to the format and information required by the Management. 根据管理层要求的格式和信息，编写和分发每日总收入报告，摘要，时间表等。 11. To prepare all accounting records including journal entries as required. 根据需要准备所有的会计记录，包括日记账分录。 12. Invoice Control： Purchase, issue, register and safe custody of taxation invoices. Check the proper completion by concerned departments. 发票管理:税务发票的采购、开具、登记和安全保管。检查相关部门是否正确完成。 13. To file and maintain proper records for reference and audit. 存档和保存适当的记录以供参考和审核。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、出入口、停车场及各公共区域的日常安全巡逻，确保酒店范围内无安全隐患； 2、严格执行酒店门禁管理制度，对进出人员、车辆进行登记、检查与引导，维护正常秩序； 3、及时制止并上报暴力、盗窃、醉酒闹事等突发事件，配合上级及警方处理紧急情况； 4、监控消防设备与安保系统的运行状态，定期检查灭火器、报警器等设施，防范火灾及其他事故； 5、协助前台或礼宾部为客人提供问询、指引、行李搬运等基础服务，展现酒店专业形象； 6、做好岗位交接班记录与值班日志，确保信息传递准确、完整。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能适应轮班制工作节奏； 2、具备基本的安全防范意识，责任心强，工作认真细致，无不良嗜好； 3、性格稳重，具备良好的沟通能力与服务意识，能礼貌、耐心地应对客人与访客； 4、有退伍军人证、保安员证或相关安防工作经历者优先考虑； 5、能听从指挥，服从酒店及部门的工作安排与调度。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、经理可能安排其他工作。