【岗位职责】 1、负责粤菜菜品的烹饪制作，确保出品口味正宗、色泽美观、装盘规范，符合酒店出品标准； 2、熟悉粤菜各类炒锅技法，能独立完成日常菜单及宴席菜品的炒制，保证出餐速度与品质稳定； 3、严格执行食品安全卫生规范，做好岗位区域的卫生清理、食材存储及工具消毒，确保符合酒店及相关部门检查要求； 4、根据每日备货计划，协助完成食材的验收、初加工及合理搭配，控制食材损耗，降低生产成本； 5、参与新菜品的研发与试制，提出合理化建议，配合厨师长优化菜品结构，提升顾客满意度； 6、做好与切配、打荷、蒸灶等岗位的协作配合，确保厨房整体运作高效有序； 7、服从厨师长及上级领导的工作安排，完成临时交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，有粤菜炒锅实际工作经验者优先录用； 2、熟悉粤菜烹饪原理及常用技法，掌握火候、油温、调味等关键操作要领； 3、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病及影响食品安全的疾病； 4、工作认真负责，具备良好的食品安全意识、卫生习惯及团队合作精神； 5、能适应酒店厨房工作节奏，接受轮班及节假日加班安排； 6、热爱餐饮行业，有上进心，愿意学习提升厨艺，服从管理，品行端正。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，制定并执行部门年度、季度工作计划，确保各项服务指标达成。 2、统筹协调前台接待、礼宾、宾客关系、行政楼层等各分部门工作，优化服务流程，提升宾客入住体验与满意度。 3、建立并维护高效的客户服务体系，妥善处理宾客投诉及突发事件，监督跟进问题解决闭环，维护酒店品牌形象。 4、负责前厅部团队建设，包括人员招聘、培训、考核与激励，提升团队专业素养与服务意识，培养后备管理人才。 5、协调前厅部与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通协作，确保信息畅通与对客服务无缝衔接。 6、监控前厅运营数据（入住率、平均房价、RevPAR、宾客满意度等），定期分析并提交报告，提出改进方案。 7、监督酒店预订、入住登记、账务处理等环节的合规性与准确性，控制部门成本及物资消耗。 8、关注行业动态与客户需求变化，协助制定服务创新与增值产品策略，提升前厅服务品质与市场竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有5年以上国际品牌或高端酒店前厅部工作经验，其中至少2年担任前厅部经理或同等管理岗位。 3、精通前厅部各项业务操作流程，熟悉Opera或同类酒店管理系统，具备较强的数据分析与成本管控能力。 4、具备优秀的宾客服务意识及投诉处理技巧，能妥善应对各类突发状况，保持专业冷静的职业素养。 5、出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励员工，营造积极高效的工作氛围。 6、具备良好的英语听说读写能力，能够熟练处理外宾接待及英文业务沟通。 7、形象气质佳，亲和力强，能适应酒店行业工作节奏，承压能力好。 8、熟悉新疆本地市场及文化者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐时段各类中式炒锅菜品的制作，确保出品质量稳定、口味符合标准； 2、根据每日早餐菜单及客流量，提前完成食材备料、切配及预处理工作，保证出餐效率； 3、严格执行食品卫生安全规范，做好灶台、厨具及工作区域的清洁消毒，确保操作安全； 4、合理控制食材用量与损耗，协助厨师长控制早餐成本，避免浪费； 5、关注客人用餐反馈，及时调整菜品口味或出品细节，提升早餐满意度； 6、与早餐档口其他岗位（面点、明档、洗碗等）保持良好协作，确保早餐时段整体运营顺畅； 7、协助完成酒店临时性餐饮接待任务及厨师长交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店或餐饮行业炒锅工作经验者优先考虑，无经验但肯学习者亦可培养； 2、熟悉常见早餐菜品（如炒面、炒饭、时蔬、蛋类等）的制作方法，掌握基本火候与调味技巧； 3、身体健康，持有有效健康证，注重个人卫生及厨房操作规范； 4、工作责任心强，能适应早起班次，具备良好的时间观念和团队合作意识； 5、吃苦耐劳，服从工作安排，能承受早餐高峰时段的忙碌节奏。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类中式面点（如馒头、花卷、包子、饺子、面条、烙饼等）的日常制作与出品，确保成品外观规整、口感稳定； 2、根据每日用餐人数及菜单计划，提前准备面食原料，合理控制面团发酵、醒发及蒸煮时间，保证供应及时、不断档； 3、严格执行食品卫生安全标准，保持操作台、工具及个人卫生清洁，做好原料储存、防鼠防虫及食材新鲜度检查； 4、配合厨师长或后厨主管完成面食类新品的研发与试制，根据季节或客人反馈调整配方与工艺； 5、负责面点设备（和面机、压面机、蒸箱、烤箱等）的日常使用、清洁与简单维护，发现故障及时报修； 6、协助后厨完成备餐、收档、原料盘点及成本控制工作，避免浪费，做好每日用料记录； 7、服从排班安排，节假日、客流高峰期能配合加班，保障早餐、正餐及宴会面食供应品质。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有面点制作基础或相关从业经历者优先考虑； 2、熟悉常见中式面食的制作流程，掌握和面、揉面、擀皮、包馅等基本技法，能独立完成常规面点出品； 3、身体健康，需持有有效健康证（或入职前办理），无传染性疾病及不良卫生习惯； 4、工作认真踏实，吃苦耐劳，能适应早起、快节奏及后厨高温环境； 5、具备良好的团队合作意识，服从管理，能与后厨其他岗位顺畅配合； 6、注重食品安全与操作规范，有较强的责任心，对出品质量有自我要求； 7、年龄、性别不限，能长期稳定工作者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐时段各类凉菜、小菜、咸菜、酱菜的日常制作与出品，确保品种丰富、口味稳定； 2、根据早餐菜单提前完成食材备料、清洗、切配、腌制及装盘工作，保证出餐及时、摆盘美观； 3、严格执行食品卫生安全标准及操作规范，做好食材储存、留样、保鲜及工作区域清洁消毒； 4、根据季节变化及客人口味反馈，协助厨师长调整凉菜品种与调味方式，定期推出新品； 5、合理控制食材用量与损耗，做好成本节约及用料登记，配合厨房完成每日盘点； 6、负责早餐时段凉菜档口的展示与补充，确保供应充足、及时添加，避免断档； 7、完成厨师长交办的其他厨房辅助工作，配合团队保障早餐整体顺利运营。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店、食堂或餐饮凉菜制作经验者优先，无经验但肯学习者亦可； 2、熟悉常见凉菜、泡菜、卤拌菜的制作流程，掌握基本刀工与调味技巧； 3、具备食品卫生安全意识，身体健康，持有效健康证； 4、工作认真细致，注重出品细节，能适应早起班次（早餐时段）； 5、责任心强，服从管理，具备良好的团队协作与沟通能力； 6、年龄不限，能稳定在阿勒泰本地工作优先。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房各类菜品的切配、改刀及装盘工作，确保切配规格统一、刀工精细，符合出品标准。 2、根据菜品需求合理申领食材，协助验收原料质量，对不合格食材及时反馈，并做好冷藏、冷冻分类存放。 3、严格按照操作流程使用和维护切配工具、砧板及工作区域，执行每日清洁消毒，确保食品安全与卫生达标。 4、配合厨师长及炉灶师傅完成高峰时段出菜任务，保证切配速度与出品顺序，避免积压或断档。 5、定期检查库存食材新鲜度，遵循先进先出原则，减少损耗，协助控制原料成本。 6、参与厨房团队协作，完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，需持有有效健康证，能适应酒店厨房工作节奏及站立作业。 2、具备基本刀工基础，熟悉常见蔬菜、肉类、禽类、水产的切配方法，有酒店或餐饮后厨经验者优先。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，注重个人卫生及操作规范，具备良好的食品安全意识。 4、服从管理，具有团队合作精神，能在高峰时段保持高效、有序的工作状态。 5、学历、经验、年龄不限，只要踏实肯干、愿意学习，均可应聘；有同岗位经验者更佳。

【岗位职责】 1、建立并完善酒店收益管理体系，统筹客房、餐饮及会议等产品的定价策略与动态价格调整，实现收益最大化。 2、监测竞对酒店价格、市场供需及本地活动数据，定期输出收益分析报告，为管理层决策提供数据支持。 3、负责预订渠道管理（含OTA、直销、团体及旅行社），优化各渠道产量占比与佣金成本，提升预订转化率。 4、审核每日预订订单，处理超额预订、特殊要求及异常取消，确保预订信息准确并协调前厅、客房等部门高效衔接。 5、预测各时段、各房型的入住率与收益目标，制定促销方案及限时优惠，推动淡季及平季营收增长。 6、维护与OTA平台、旅行社及企业客户的合作关系，谈判合同条款，拓展稳定客源渠道。 7、培训并指导预订团队，规范预订流程与服务标准，提升团队业务能力及客户满意度。 8、定期复盘收益与预订数据，优化定价模型和销售策略，完成酒店月度、季度收益目标。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店收益管理、预订运营或相关岗位经验者优先。 2、熟悉酒店预订系统（如PMS、CRS）及主流OTA平台操作规则，能快速学习新系统。 3、具备较强的数据分析能力，能通过Excel或其他工具处理价格、入住率及渠道数据。 4、拥有敏锐的市场洞察力，能根据淡旺季、节假日及本地事件灵活调整价格策略。 5、沟通协调能力强，能妥善处理客户预订需求与内部部门协作问题。 6、工作细致、责任心强，能在高压环境下高效完成多任务，适应酒店行业弹性工作时间。 7、热爱酒店业，对收益管理工作有清晰职业规划，愿与公司共同成长。

【岗位职责】 1、协助人力资源经理制定并落实酒店人力资源战略规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块的日常运营。 2、负责酒店全岗位的招聘实施，包括需求分析、渠道开拓、简历筛选、面试组织及录用审批，保障客房、餐饮、前厅等部门的用人需求。 3、主导新员工入职培训及在职员工技能提升计划，搭建酒店服务标准相关的培训体系，跟踪培训效果并持续优化。 4、协助完善绩效考核制度，组织月度/季度评估，汇总分析考核数据，为员工转正、晋升、调薪提供专业建议。 5、处理员工入离职、劳动合同、档案管理及社保公积金等事务，防范劳动用工风险，维护和谐稳定的劳资关系。 6、定期开展员工满意度调查与离职面谈，分析人员流动原因，协助管理层优化留人策略，降低核心岗位流失率。 7、配合酒店运营需要，统筹排班考勤、假期管理及人工成本预算管控，协助控制人力资源效率指标。 8、完成上级交办的其他人力资源管理专项工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法规及酒店行业用工特点，有HR多模块实操经验者优先。 2、优秀的沟通协调能力与服务意识，能妥善处理员工诉求及跨部门协作问题。 3、较强的计划性和执行力，能适应酒店行业快节奏、多任务的工作环境。 4、具备基础数据分析能力，熟练使用Office办公软件及HR系统。 5、为人正直，做事严谨，有良好的职业道德和保密意识。 6、认同酒店企业文化，能接受阿勒泰本地工作，愿意与团队共同成长。

1. 负责门店/后厨中式面点（如包子、饺子、面条、酥饼、发糕）的独立制作； 2. 精准把控面团发酵、馅料调味及蒸煮烤炸火候，保证每批出品稳定统一； 3. 按照SOP标准控制食材用量，减少损耗，做好每日用料记录； 4. 维护操作间卫生，严格执行食品安全规范，配合完成开档、收档及设备清洁。 【任职要求】—— 门槛不高，能干就行 · 年龄18-50岁，持有效健康证（无证可指导办理）； · 有2年以上面点实操经验，老师傅优先； · 能适应早起班次，手脚麻利，吃苦耐劳； · 具备良好的团队协作意识，服从排班管理。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行市场销售部整体战略规划，确保完成客房、餐饮及宴会等各项营收指标。 2、全面负责酒店市场推广、品牌宣传、渠道开发与维护，提升酒店在阿勒泰及周边区域的市场占有率和品牌影响力。 3、主导搭建并管理线上线下销售体系，包括但不限于OTA平台、旅行社、企事业单位协议客户、会议会展客户等，持续优化客源结构。 4、定期开展市场调研与竞对分析，根据市场动态和客户需求，及时调整价格策略、产品组合及促销方案。 5、组建、培训并激励销售团队，制定绩效考核标准，提升团队专业素养与业务拓展能力。 6、统筹管理重要客户关系，亲自跟进重大合作项目及VIP客户接待，确保客户满意度与复购率。 7、协同运营、财务、前厅、餐饮等部门，确保销售承诺与酒店实际服务能力匹配，推动服务品质持续改进。 8、编制部门年度预算、费用控制及销售预测，定期向总经理汇报经营数据与市场动态，为高层决策提供依据。 9、完成上级交办的其他与市场营销相关的专项工作。 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、市场营销、企业管理等相关专业优先，但更看重实际从业经历与业绩成果。 2、具备酒店行业市场销售管理经验，有高星级酒店或度假型酒店同岗位工作经历者优先考虑，无经验者如有极强的资源整合与开拓能力亦可。 3、熟悉阿勒泰地区及新疆旅游市场，了解滑雪、避暑、民俗文化等特色客群需求，拥有一定客户资源者优先。 4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能根据淡旺季、区域竞争态势制定精准营销策略。 5、具备出色的商务谈判与客户公关能力，善于维护政企、旅行社、OTA等多元渠道关系。 6、有较强的团队领导力和跨部门协调能力，能有效带动团队完成高压力下的业绩目标。 7、抗压能力强，能适应快节奏工作，接受弹性工作时间及必要的出差安排。 8、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera、西软等），具备基本财务知识。 9、品德端正，职业操守良好，认同酒店企业文化，愿意在阿勒泰长期发展。

期望女性为主。 酒店前厅部经理主要负责前厅部的全面管理与运营，确保服务质量及经营指标达成。 负责前厅员工管理、培训、员工关系发展、宾客关系发展，投诉处理，以及部门运营工作创新、增效。 直接向总经理或房务总监汇报 。‌‌

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、餐厅、会议室、洗手间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生、无异味。 2、正确操作和使用各类清洁设备、工具及药剂，并做好设备的日常保养与保管。 3、按标准完成地毯、石材、木质墙面等不同材质的清洁与养护工作，包括吸尘、洗地、抛光、结晶等。 4、及时清理公共区域的垃圾，并按规定分类收集、转运至指定地点，保持垃圾桶及周边区域的清洁。 5、发现公共区域设施设备损坏、异常或存在安全隐患时，及时上报并配合相关部门处理。 6、执行酒店制定的清洁计划与标准，定期进行深度清洁和临时性突击清洁任务。 7、妥善保管个人清洁用品及工具，节约物料，控制消耗，并遵守酒店的安全操作规范。 8、服从上级安排，配合其他部门完成临时性卫生保障工作，如会议布置、活动支援等。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店或大型商场保洁经验者优先考虑。 2、身体健康，能胜任体力劳动，适应轮班工作制。 3、工作认真细致，有责任心，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队合作精神。 4、能正确使用常见清洁工具和清洁剂，熟悉大理石、地毯等材质养护知识者优先。 5、普通话沟通顺畅，能理解并执行上级的工作指令。 6、无不良嗜好，品行端正，遵守酒店规章制度和职业道德。

熟练掌握水调面团、发酵面团、油酥面团、米粉面团等四大类面团的调制工艺。能独立制作包子、馒头、花卷、饼类、饺子、面条及各类中式糕点。尤其对山西、陕西面点较为熟悉。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房及配套产品的收益管理，通过市场数据分析、历史预订趋势及竞品监测，制定并动态调整价格策略与库存分配方案。 2. 全面运营OTA平台（携程、美团、飞猪、Booking等）的后台管理，包括房价设置、房态控制、促销活动策划与上线、评价维护及数据追踪。 3. 每日监控各渠道产量、收入及转化率，定期输出收益分析报告，为管理层提供优化建议，推动收入指标达成。 4. 协调前厅、预订及销售部门，执行超额预订、长住限制等收益管控措施，确保房间资源高效利用。 5. 维护与各OTA业务经理的合作关系，争取平台资源位、活动曝光及协议优化，提升酒店线上竞争力。 6. 关注阿勒泰本地旅游市场动态及季节性变化，及时调整营销策略，抓住旺季收益机会。 【岗位要求】 1. 需具备较强逻辑思维与数据分析能力，熟练使用Excel（透视表、函数）、PPT等办公软件。 2. 熟悉OTA平台操作逻辑或收益管理基本原理者优先。 3. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 4. 对酒店行业或旅游市场有兴趣，能适应快节奏工作环境，具备一定抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统（包括监控、门禁、电话、电视、音响、网络等）的日常运行、维护与故障排除； 2、管理酒店IT基础设施（服务器、交换机、路由器、无线网络、办公电脑及外设），保障系统安全稳定运行； 3、对接弱电及IT供应商，协调施工、维修及设备采购，确保工程质量与成本控制； 4、制定并执行弱电及IT设备的巡检、保养计划，建立设备档案和运维记录； 5、配合酒店各项活动的音响、投影、灯光等设备调试与现场技术支持； 6、及时响应各部门的IT及弱电报修，提供技术指导和培训，提升整体数字化办公效率。 【岗位要求】 1、精通弱电系统（综合布线、安防、音视频等）的调试与维护，熟悉常见网络架构及设备配置； 2、具备基本的计算机软硬件维护能力，能独立解决Windows系统、办公软件及打印机等常见问题； 3、熟悉酒店核心的PMS（如Opera、西软）、POS等业务系统 4、有弱电/IT主管级工作经验，持有低压电工操作证、电工证或网络相关认证； 4、责任心强，具备良好的服务意识和沟通协调能力，能适应轮班及应急处理需求； 5、需动手能力强，能承受一定工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店强电系统（包括高低压配电、发电机组、照明、动力设备等）的日常运行、维护与检修，确保供电安全、稳定、可靠。 2、制定并执行强电设备的预防性保养计划，监督设备巡检、记录与故障排查，及时处理突发电力故障。 3、参与酒店新建、改造项目的强电工程监督与验收，确保施工质量符合行业及酒店标准。 4、掌握酒店能耗数据，提出节能降耗优化方案，协助控制电力成本。 5、建立并完善强电设备档案、维修台账及备品备件管理，确保物资充足、账物相符。 6、配合消防、安监等部门检查，落实用电安全制度。 【岗位要求】 1、持有有效的电工特种作业操作证（高压），具备扎实的电力专业知识与实操能力。 2、熟悉酒店强电系统常见设备原理及维修，具备独立处理一般性电力故障的能力。 3、责任心强，能承受一定工作压力及应急加班。 4、有酒店、物业或大型商业场所强电工作经验者优先。 5、身体健康，能够胜任登高作业及体力工作，无妨碍电力作业的疾病。 6、需具备清晰的表达与沟通能力，能够编写简单的工作记录与报告。

【岗位职责】 1、负责客房的清洁整理工作，确保房间卫生、物品摆放符合酒店标准； 2、按照流程更换床单、毛巾等布草，补充客房内客用品及消耗品； 3、检查房间设施设备（如空调、电视、灯具等）运行状况，及时上报维修需求； 4、协助处理客人关于客房服务的需求与投诉，提供友好、高效的服务； 5、执行每日清洁任务，包括吸尘、拖地、擦拭家具、清洁卫生间等； 6、遵守酒店安全及卫生规范，正确使用清洁工具与化学药剂； 7、配合团队完成旺季或特殊活动期间的突击清洁任务； 8、定期盘点布草及客房物资，确保库存充足。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应高强度体力劳动及倒班工作； 2、工作细致认真，具备良好的卫生习惯及服务意识； 3、吃苦耐劳，服从管理，有团队协作精神； 4、无经验者可提供岗前培训，有酒店客房清洁经验者优先； 5、能够使用基础清洁工具及设备，快速学习标准操作流程； 6、具备基础沟通能力，能用普通话进行简单交流。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、微博等）的内容策划、拍摄、剪辑与日常运营，提升品牌曝光与粉丝互动。 2、独立完成酒店宣传所需的平面设计工作，包括海报、宣传册、菜单、活动物料等，确保视觉风格符合凯悦臻选品牌标准。 3、结合酒店特色（如禾木自然风光、当地文化、客房餐饮等），策划并执行线上营销活动，促进转化。 4、定期分析新媒体数据，优化内容策略，提升粉丝增长与用户粘性。 5、协助完成酒店重要活动、节庆节点的视觉创意与现场拍摄记录。 6、维护酒店美陈与视觉形象，确保线上线下视觉统一与高品质输出。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，广告、设计、传媒、旅游管理等相关专业优先。 2、年龄24-40岁，相关岗位工作经验。 3、熟练掌握Photoshop、Illustrator、Premiere等设计及剪辑软件，具备独立完成平面设计及短视频制作能力。 4、对新媒体运营有热情，熟悉主流平台规则及玩法，具备基础文案能力。 5、审美在线，能捕捉酒店及自然风景的美感，有酒店或文旅行业经验者优先。 6、责任心强，沟通良好，能适应阿勒泰工作环境及酒店行业节奏。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、餐厅、电梯间等公共区域的日常清洁、维护与保养，确保环境整洁、无异味。 2、定时巡查并清洁汤池区域，包括池壁、地面、更衣室、淋浴间等，保持汤池水质符合卫生标准。 3、按标准流程补充汤池区域的毛巾、浴巾、拖鞋、洗浴用品等客用品，及时更换脏污物品。 4、主动迎候并引导客人使用汤池设施，提供礼貌、热情的接待服务，解答客人关于汤池开放时间、温度等的咨询。 5、密切关注汤池区域的安全状况，发现设备故障、地面湿滑、客人身体不适等异常情况立即上报并协助处理。 6、协助完成汤池区域客用品的盘点、领取及库存管理，合理控制消耗。 7、配合主管完成季节性清洁计划（如地毯清洗、大理石结晶、汤池内部深度消毒等）。 8、正确操作清洁设备及化学药剂，做好工具和设备的日常保养与存放。 9、妥善处理客人的遗留物品，并按酒店规定上交登记。 【岗位要求】 1、能适应酒店行业排班制工作节奏（含周末及节假日）。 2、身体健康，能胜任体力劳动，无传染性疾病或皮肤敏感问题。 3、工作细致、有条理，具备良好的卫生习惯和安全意识。 4、性格开朗，有服务意识，能与同事协作配合，对客人保持礼貌和耐心。 5、能适应温泉/汤池区域高温、高湿的工作环境，无相关禁忌症。 6、有酒店公区清洁或温泉/汤池服务经验者优先录用，无经验者提供岗前培训。

【岗位职责】 1. 负责酒店产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、旅行社、OTA平台及协议单位，提升客户忠诚度。 3. 执行线上线下营销活动，包括但不限于价格策略、促销方案、渠道合作等，提升酒店市场占有率。 4. 收集行业动态及竞对信息，分析市场趋势，为管理层提供销售策略建议。 5. 协助处理客户预订、投诉及售后问题，确保客户满意度达到酒店标准。 6. 与运营、前厅、客房等部门协作，确保客户需求高效落地，提升整体服务体验。 7. 定期完成销售报告、客户档案及应收账款管理工作。 【岗位要求】 1. 具备酒店销售、旅游行业或相关领域从业经验者优先。 2. 热爱销售工作，具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识。 3. 能承受工作压力，目标导向，自驱力强，具备团队协作精神。 4. 熟悉本地市场及酒店行业规则，有阿勒泰地区客户资源者优先考虑。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础数据分析能力。 6. 形象气质佳，性格开朗，能适应短期出差及弹性工作时间。

【岗位职责】 1、协助客房部经理进行客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到凯悦臻选品牌标准。 2、执行客房清洁计划，监督员工工作流程，定期检查客房、公共区域及布草质量，及时处理异常问题。 3、合理调配部门人员排班，组织岗前培训及技能考核，提升团队工作效率与服务意识。 4、管理客房物资库存，包括清洁用品、客房消耗品及布草等，控制成本并确保供应充足。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，协调相关部门及时解决，提升客户满意度。 6、配合前厅部、工程部等部门做好客房预订、维修及退房检查衔接工作。 7、定期提交客房部运营报告，分析数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理工作经验者或退伍军人优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、服务标准及安全规范，能独立完成常规检查与指导。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效激励员工完成日常任务。 4、责任心强，注重细节，能适应阿勒泰地区酒店行业的季节性工作节奏。 5、身体健康，无不良嗜好，能接受轮班及必要时加班安排。

【岗位职责】 1、配合餐饮部经理完成餐饮部日常运营管理，包括前厅服务、后厨协调、物资调配及人员安排，确保服务流程符合凯悦臻选品牌标准。 2、执行餐饮服务规范与操作流程，监督员工仪容仪表、服务礼仪及卫生标准，提升宾客用餐体验。 3、负责餐饮区域的卫生、安全及设备维护检查，确保符合食品安全与消防安全相关法规。 4、协助制定菜单、酒水推广及促销方案，参与食材采购与成本控制，降低损耗、提高经营效益。 5、组织员工培训，包括菜品知识、服务技巧、应急处理等，持续提升团队专业能力与服务品质。 6、处理宾客投诉与特殊需求，及时反馈并落实改进措施，维护酒店良好口碑。 7、负责员工排班、考勤、绩效考核及团队建设，激发员工积极性，营造高效协作的工作氛围。 【岗位要求】 1、有餐饮服务或相关管理经验者优先。 2、熟悉餐饮服务流程及基础管理知识，能独立应对日常运营中的突发状况。 3、服务意识强，注重细节，具备以身作则带领团队达成高标准服务的能力。 4、沟通协调能力良好，能有效衔接前厅与后厨，推动团队协作顺畅。 5、适应酒店行业轮班制（含节假日及周末），吃苦耐劳，能长期稳定在岗。 6、责任心强，具备成本控制意识，对本地饮食文化有兴趣者更佳。 7、工作地点位于阿勒泰禾木地区，能适应当地环境并长期发展者优先。

Position Summary职位概述 Under the general guidance of the Chief Steward, within the established policies & procedures of Hilton, oversees & supervises all aspects of stewarding operation during a shift.The Steward Supervisor ensures that the cleanliness, hygiene and sanitation of all kitchen areas, equipment and utensils are maintained in accordance to established quality standards. 在管事部副经理或经理的指导监督下制定希尔顿的政策和规章，监督指导管事部的运营。管事部主管负责确保整个厨房区域的清洁度，卫生，设备和用具清洁卫生达到品质标准。 1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流. 3. Responsible for guiding the steward supervisors and stewards in the performance of their jobs. 负责在工作中指导管理管事部主管和员工的工作执行力。 4. Assists the Chief Steward in controlling & analyzing on an on-going basis the following : Cleanliness standard for kitchen areas, banquet rooms (back of the house), equipment & utensils,Guests & team satisfaction, Operating supplies, cleaning supplies payroll and related costs,Breakage and Loss. 协助管事部经理负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。 5. Responsible for providing sufficient equipment which are in accordance to sanitation standards and in good condition, to the outlets and kitchen sections. 负责提供足够的设备无论是卫生标准还是好的条件。 6. Responsible for ensuring sufficient cleaning supplies and equipment to operate the stewarding section, During a shift. 负责确保充足的清洁剂和设备在当班的时候。 7. Responsible for the results in the implementation of the cleaning schedule. 负责按照清洁时间表执行。 8. Takes the daily inventory and requisition of cleaning supplies. 预备每天清洁用品的申请和盘点。 9. Responsible for the proper handling and maintenance of all equipment in the Kitchen. 负责厨房所有设备的维护。 10. Responsible for the storage and safekeeping of all flatware, glassware, hollowware, utensils and related equipment. 负责所有库房物品的安全。 11. Responsible for the sufficiency of cleaning supplies and equipment. 负责清洁物品和设备的充足。 12. Assigns specific tasks among the stewarding team . 安排细节的工作内容。 13. Maintains and updates the steward Operating manual, chemical charts and cleaning chart for team guidance. 按照管事部的操作手册更新维护化学物品和清洁用品。 14. Prepares and monitors the requisitions of all chemicals and equipment. 按要求准备和领取化学物品和设备。 15. Reports all accidents and incidents. 事故报告。 16. Conducts and prepares monthly operating equipment inventory. 准备每月的盘点。 17. Reports and monitors the Breakage and Loss report for operating equipment. 报告和监督破损丢失。 18. Keep the storeroom in order. 保持储物室的物品摆放整齐。 19. Maintain the polishing machine and the deoxidizing bath in perfect order. 按规范清洗机器。 20. Use of the automatic dishwashing machine 能熟练操作自动洗碗机。 21. Provide the restaurants with sufficient dishes. 提供给各餐馆以足够的餐具器皿，做好补给工作。 22. Clean the floor and the tiles in the kitchen, corridors and stewarding areas. 清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。 23. Assists the Chief Steward to Checks all areas of the kitchen, canteen, store rooms are up to the level of sanitation standard. 检查所有区域包括厨房，员工餐厅，库房等的卫生标准。 24. By completing FSMS checklist on preparing for service. 在餐厅备餐的过程中严格遵守技能标准。 25. Check reservations for the day, ensuring that the team is aware of any busy areas in the operation. 检查餐厅，保证员工正确摆台，并致电确认预定。 26. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。 27. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 28. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客及员工的日常接送服务，确保准时安全抵达目的地 2、维护车辆清洁及基本保养，定期检查车况并及时报修 3、熟悉阿勒泰地区交通路线，合理规划行车路径 4、协助宾客装卸行李，提供基础迎送服务 5、执行临时出车任务及领导交办的其它运输工作 【岗位要求】 1、持A1及以上驾驶证，3年以上实际驾龄 2、无重大交通事故记录及危险驾驶行为 3、熟悉阿勒泰地区路况及周边景点路线 4、具备基础车辆故障判断能力 5、适应早晚班轮岗制度，节假日需出勤