【岗位职责】 1、下店为终端客户操作仪器项目。 2、操作过程中与客户沟通讲解项目专业，协助销售客户。 3、解决客户的好转反应等问题。 4、与合作店家进行良好的有效沟通，合理安排好工作行程。 5、帮助解决合作店存在的问题。 6、与合作店内员工搞好关系，营造快乐的工作氛围。 7、积极主动带领其他人员完成工作任务。 【岗位要求】 1、年龄XX-XX岁优先，能够适应出差。 2、具有团队协作精神，热爱美容事业，敢于挑战高薪。 3、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容业经历者优先。 4、性格活泼开朗，善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的心理素质。 5、医学、护理、美容、等专业XX以上学历优先。 6、有操作过美容仪器相关经验者优先

【岗位职责】 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。2、建立客人档案，准备客户资料。3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 【岗位要求】 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良 好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。 /*-+.+_)(*&^%$#@!`~][{}''"";:/?.,<> ~！@#￥%……&*（）——+-={}、|】【：“；‘《》/?。，

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，统筹安排部门人员工作，制定并落实阶段工作计划，确保部门高效运转。 2、严格控制客房部各项成本及费用支出，通过合理排班、物资管控等手段，有效降低运营消耗，达成成本控制目标。 3、依据酒店运营标准，定期巡查房间、设施设备及客用品，及时发现问题并督促整改，确保对客服务质量符合品牌要求。 4、编制并执行客房部年度预算，动态监控费用使用情况，及时调整经营策略，确保各项费用控制在预算范围内。 5、完善客房部设施设备管理制度，组织日常维护与保养，定期抽查工作质量，推动部门整体服务效率与品质持续提升。 6、组织制定部门工作流程、操作规范及绩效考核方案，定期开展员工培训与评估，提升团队专业能力与服务意识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。 2、具有3年以上同星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营全流程。 3、精通客房管理专业知识，熟练操作办公软件，持有客房部经理上岗证或相关资格证书。 4、熟悉客房服务流程、清洁标准及质量检查规范，具备较强的品质管控能力。 5、具备出色的组织协调能力、现场应变能力、经营分析能力，以及良好的文字表达与信息管理能力。

工作职责： 负责餐厅的日常管理，主要是服务程序和产品质量方面的管理。 确保所有餐厅的准备工作都做好，为各个服务时段做好准备。 设计一个破损的计划，将经营用具的损失减少到最小；和管事部负责人保持联系；经营方针和程序提出改进措施。 和客人保持密切接触，保证能得到客人的满意和称赞。 协助经理计划、组织和实施促销活动。 完成经理和餐饮总监的合理要求。 监督餐厅的服务工作，保证服务标准、产品质量和员工的仪容仪表符合餐厅经营方针 和酒点要求。 保证迎宾员按照要求迎宾，餐厅前台接待区域干净整洁，正确记录预定信息。 任职资格： 3年及以上相关工作经验，有同岗位工作经验优先 有国际品牌酒店行业工作经验 能组织员工日常培训及厅面和厨房的顺畅沟通 对中餐服务流程和管理熟悉

· 督导并负责员工宿舍的日常管理，包括对住宿员工遵守宿舍管理条例的行为监督、宿舍设施设备安全可用的环境内。 · 确保所有住宿人员的入住、退宿手续完整并有据可查。 · 协助制定卫生及安全检查制度来确保宿舍的卫生和管理标准，并按计划落实卫生安全检查。 · 负责下属的每月工作排班及考勤并督导按要求落实。 · 与入住宿舍的员工保持良好的沟通渠道，能针对员工提出的意见或建议进行积极的分析和反馈并能采取措施给予落实。 · 给予宿舍管理员必要的工作（岗位）培训及帮助，能让员工保持良好的工作状态和工作质量。 · 负责日常宿舍物业之间的良好沟通和信息对接，及时将物业信息分享给住宿员工，联系物业公司提供租房内必要的维护和保养，并提供协助。 · 负责宿舍区域宣传栏位的信息更新，包括单位信息、物业信息以及其他相关信息。 · 倾听住宿员工需求并积极给与回应和解决，并能够及时上报给上级领导。 · 协助人力资源部在宿舍举办相关的员工活动。 · 管理宿舍公共设施设备，做好物资保护和仓库账目管理。 · 与安保部一起做好消防安全设施设备检查、能够熟练调取宿舍影像信息系统 · 及时提报相应的物资购买需求、合理控制营运成本费用。 · 与安保部一起做好消防安全设施设备检查、能够熟练调取宿舍影像信息系统。 · 负责员工宿舍的每月水电煤气费用统计，及时提报费用，确保能源正常供应。 · 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 · 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 · 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要，管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 下级(如有) 宿舍管理员

工作职责： 1、 负责酒店所有区域内日常的防护性保养和日常维护维修，检查及维护有关水电气、洗衣和厨房设备、消防、IT、强弱电、装饰、空调通风等酒店所有设施设备的使用状况、完成维护保养报告。执行客房和公共区域的维修。并做好相关记录。熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备。 2、 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。确保检查机房和进行清洁工作，确保设备在正常状态下工作 3、 掌握一定程度的知识，参加日常培训，使自己能够处理部门工作领域内的问题。负责所辖专业日常培训工作，向同事培训所有设备的正确操作方法，安全程序和清洁的工作。一专多能，通过培训学习在其它岗位上同样发挥自己的特长。 4、 参加酒店内各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分及由酒店负责维护管理的其它区域。 5、 开展酒店预防性养护计划和维修记录工作。 6、 根据使用部门及客人的要求安排工作的优先顺序并进行日常作业。 7、 向直属上级汇报维修的状况和需要的费用，并有必要向上级说明现场状况。 8、 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。带领班组按照上级设定时间执行维护保养计划。完成每日报告，列明当日完成的工作。 任职资格：  良好的沟通和写作技能、电脑操作、工程专业技能。  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力.。  工程职业证书或相当的学历证书。  2年相关工作经验，1年管理经验或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、解释门店的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证中心各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 【岗位要求】 1、认真负责、诚心敬业、踏实肯干、具有管理魄力及亲和力。 2、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式。 3、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。 4、有美业管理经验者优先。 【产品/项目介绍】 请简单介绍产品/项目 【合伙收益】 前段收益+产品复购收益

工作职责： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 3年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

【岗位职责】 1、负责吧台日常运营，独立完成花式调酒及经典鸡尾酒出品，确保饮品质量与出品速度。 2、根据酒店定位及季节主题，创新研发特色鸡尾酒，定期更新酒单。 3、掌握各类酒水知识、调酒技巧及吧台服务流程，为客人提供专业的酒水推荐与互动体验。 4、负责吧台卫生、设备维护、酒水及辅料库存管理，严格执行成本控制与安全操作规范。 5、参与酒店各类宴会、主题活动及VIP接待的现场调酒表演，提升客户体验与品牌形象。 6、协助吧台团队培训，提升整体调酒服务水平，配合完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备花式调酒技能，熟悉各类鸡尾酒调制方法，有相关工作经验者优先。 2、热爱调酒行业，具备创新意识和良好的审美能力，能独立完成花式表演。 3、服务意识强，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。 4、工作认真负责，注重细节，能适应酒店行业排班制工作节奏。 5、学历、经验、年龄不限，欢迎优秀应届生及资深调酒师投递。

能力、关键资质、技能： 良好的沟通能力。 具有本地法律、调查手段、OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 持有安全和培训及保安人员和执法人员证书。CPR认证，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 职责义务： 始终对客人及同事保持微笑。 通过始终保持微笑、主动问候和专业的仪容仪表，时刻展现积极开朗、热情好客的职业风范。 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 安全事故或紧急事件发生时，实施应急程序。 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 掌握有关酗酒及犯罪管理条例。 保持定期在公共区域所负责的岗位值班。 禁止在酒店的赌博行为。 禁止破坏酒店设施的行为。 巡逻所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮储藏间、车库和其他偏僻的区域。 按照要求协助维持人群的正常秩序。 按照要求穿戴保安部特有服装 确保所有未被使用的电源插座、冰箱和橱柜等的安全。 直接向保安部经理报告通过监控录像发现的安全事件。 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现。 确保装卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内。 执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况。 直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况并在工作日志中记录相关事宜。 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件。 建立并保持良好的员工关系。

1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section 确保每天各部分的有效工作 Answer departmental and guest telephone calls. Pass on telephone messages as soon as received to department / section and persons concerned for immediateaction. 接听部门间以及客人的电话；将电话的相关消息快速有效的传递到相应的部门。 2) Prepare / print room status report when required. 及时预备、打印房间状态报告。 3) Prepare lists of out of order rooms, in house VIP and expected arrivals / departure, event and group lists. 准备不可出售房的清单，住店贵宾、预期达到/退房团队的详单。 4) Responsible for the communication between reception, and floor regarding guest room status. 对于客房状态，负责于前台、楼层之间很好的沟通。 ① Notify floor supervisor of arriving VIP’s, and group allocations. 对楼层主管通报达到的贵宾、团队情况。 ② Notify floor supervisor of any changes in room status and allocations. 及时通报楼层主管有关任何客房状态更改。 ③ Inform floor supervisor of late departure and urgently needed rooms. 通知楼层主管推迟退房以及紧急用房的情况。 5) Handle Lost and Found properties. Ensure all surrendered Lost and Found items are properly labeled, recorded and stored as soon as received. Prepare weekly summary of Lost and Found items and submit report to Director of Services. 处理客人遗留物品，确保所有的遗留物品都贴有标签，一旦收到客人遗留物品马上登记并保存，准备遗留物品的每周详单，并将报告发给服务总监。 6) Prepare repair and maintenance work orders as soon as received. 及时准备维修、保养工作单。

1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section 确保每天各部分的有效工作 Answer departmental and guest telephone calls. Pass on telephone messages as soon as received to department / section and persons concerned for immediateaction. 接听部门间以及客人的电话；将电话的相关消息快速有效的传递到相应的部门。 2) Prepare / print room status report when required. 及时预备、打印房间状态报告。 3) Prepare lists of out of order rooms, in house VIP and expected arrivals / departure, event and group lists. 准备不可出售房的清单，住店贵宾、预期达到/退房团队的详单。 4) Responsible for the communication between reception, and floor regarding guest room status. 对于客房状态，负责于前台、楼层之间很好的沟通。 ① Notify floor supervisor of arriving VIP’s, and group allocations. 对楼层主管通报达到的贵宾、团队情况。 ② Notify floor supervisor of any changes in room status and allocations. 及时通报楼层主管有关任何客房状态更改。 ③ Inform floor supervisor of late departure and urgently needed rooms. 通知楼层主管推迟退房以及紧急用房的情况。 5) Handle Lost and Found properties. Ensure all surrendered Lost and Found items are properly labeled, recorded and stored as soon as received. Prepare weekly summary of Lost and Found items and submit report to Director of Services. 处理客人遗留物品，确保所有的遗留物品都贴有标签，一旦收到客人遗留物品马上登记并保存，准备遗留物品的每周详单，并将报告发给服务总监。 6) Prepare repair and maintenance work orders as soon as received. 及时准备维修、保养工作单。

保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

一、岗位概述 全面负责酒店品牌市场部的公关、销售工作，保证酒店品牌&营销战略的目标达成。 二、主要职责 1、销售策略计划制定：根据酒店总体经营战略，制定酒店市场战略与销售策略；根据酒店市场战略与销售策略，组织各销售人员编制酒店各分项销售计划；拟定酒店的广告策划案，并对酒店的广告宣传工作给予指导和监督； 2、销售活动：通过拜访客户及时取得客人的意见和反馈，最终加强酒店与客人之间的关系；制定有效的酒店销售活动计划，并且确保计划能够持续不断，合理有效的贯彻到客人服务中；确保销售部门快速、高销地处理解决客人所有要求及咨询；带领整个销售团队通过报刊、杂志、网络等媒介持续不断的开发新的客源；通过有效的监督和管理，保证每个销售人员能够根据指定的销售计划和指示，每天执行一定数量的有效销售活动； 3、客户管理：确保销售人员能够有效制定并且执行销售访客计划；审核所有客户访问报告，以确保所有客户被合理的管理；不断回顾、审核和每条新获取的客户信息；确保所有与客人有关的信息，能够准确的输入相关系统和文件并且一直加以维护信息的准确度； 4、部门管理：制定部门管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；严格按开支范围和标准控制部门经费开支，包括市场调研经费、销售经费、公关活动经费等，监督各项经费的使用情况；； 5、完成上级交办的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客及员工的日常接送服务，确保准时安全抵达目的地 2、维护车辆清洁及基本保养，定期检查车况并及时报修 3、熟悉阿勒泰地区交通路线，合理规划行车路径 4、协助宾客装卸行李，提供基础迎送服务 5、执行临时出车任务及领导交办的其它运输工作 【岗位要求】 1、持A1及以上驾驶证，3年以上实际驾龄 2、无重大交通事故记录及危险驾驶行为 3、熟悉阿勒泰地区路况及周边景点路线 4、具备基础车辆故障判断能力 5、适应早晚班轮岗制度，节假日需出勤

以酒店人力资源政策及人力资源系统构架为指导，协助完成各项事务的同时处理好与酒店员工的关系。 · 执行酒店的工资福利政策。 · 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 · 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 · 完成薪金的统计以及月末结算工作。 · 确保加班得到正式批准和认可。 · 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 · 回答员工对薪金发放的质疑。 · 负责员工的请假事宜及纪录。 · 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 · 核对薪金中自动扣除，如住房津贴、养老保险金和城市公积金等。 · 管理有关薪金的档案资料， 记录每月薪金的发放情况。 · 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 · 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 · 根据人力资源部经理的要求，配合竞争对手关于薪金的调查。 · 与其他部门保持良好的合作关系。 · 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 · 负责员工的个人变动表如转正，升职，离职等记录并归档。 · 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 · 保持和内部员工的畅通沟通。为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 · 避免消极评判饭店的规章制度，生意情况，提升，业绩表现等事情。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

【岗位职责】 1、全面负责大堂区域日常运营，监督前台接待、行李服务、问询及入住退房流程，确保高效规范。 2、处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门及时解决，维护酒店声誉与客户满意度。 3、检查VIP及重要宾客接待准备工作，落实个性化服务细节。 4、督导员工仪容仪表、行为规范及服务标准，定期组织业务培训与考核，提升团队专业水平。 5、掌握客房预订及出租动态，协助收益管理及房态控制。 6、收集宾客反馈意见，分析服务问题并制定改进方案，持续优化服务流程。 7、与其他部门保持密切沟通，确保对客服务无缝衔接，提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、1年以上酒店星级酒店宾客服务或前厅管理经验，熟悉前台系统操作及服务流程。 3、身体健康，形象气质佳，具备良好的沟通、协调及应变能力。 4、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。 5、具有较强的服务意识、团队管理能力及抗压能力，能适应倒班工作制。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

Position Summary职位概述 This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Shenyang. 餐厅主管/领班的职位要求能够提供专业快捷的服务。通过成本及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和 本酒店的规章制度以确保为客人提供符合 标准的完美服务。 1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4. To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 6. Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 7. Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 8. In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 9. By completing checklist in product knowledge. 能够达到产品知识的要求。 10. Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 11. By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 12. Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 13. Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 14. To actively check team member product knowledge on each shift. 在工作中随时检查员工的产品知识。 15. Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner. This also includes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 16. Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 17. By assisting service & kitchen team member where required and carry out any reasonable duties requested by the manager. 在必要的时候协助服务团队及厨房团队，并完成经理交代的任务。 18. By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead. 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 19. By completing checklist on preparing the restaurant for service. 完成账单检查表以准备餐厅服务。 20. Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 21. Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking. 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 22. Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 23. Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 确保所有服务都符合标准。 24. Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 25. To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 26. Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost. 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 27. Assist the restaurant managers with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 28. Offer team member constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence. 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 29. Provide leadership and direction for all team member while on duty by offering professional skills and leading by example. 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 30. Ensuring the shift is reviewed and hand-over and briefings are carried out. 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 31. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 32. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

一、岗位概述 协助市场营销部总监全面负责酒店线上产品销售工作，保证酒店品牌&营销战略的目标达成，完成酒店的线上以及线下活动策划工作及网络消息发布、回复，不断提升酒店品牌知名度。 二、主要职责 1、广告设计：负责酒店宣传推广、新媒体拍摄剪辑、指示牌、工艺美术品的设计；同时负责酒店简介、画册、服务指南、菜谱、请柬等印刷品的设计，确保符合酒店品质及相关部门的要求，并监督印刷质量；各类备用素材的收集工作； 2、宣传策划：全面负责酒店产品网络宣传策划、设计和开发运行的具体操作，以及广告或酒店宣传品的策划；负责酒店内部宣传资料的策划和一些酒店礼品、宣传品的订购；协助市场销售部总监各类活动策划工作的具体实施； 3、信息维护及数据跟踪：酒店官网、微博、微信、抖音、小红书等平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，推出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性；跟踪各平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户/粉丝活跃度和忠诚度； 4、市场预测与调节：预测市场需求，为酒店争取市场关键实际；适当调节市场价格和各类客户群体的预订占比，以保证酒店房间销售和收益； 5、竞争监测：监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向上级提供适当的建议； 6、预订跟踪与监管：监督房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致； 7、渠道维护及优化：负责酒店线上渠道销售方案的设计、OTA渠道开拓以及产品的上线、推广等工作；根据渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评； 8、数据统计与分析：统计分析产品销售数据，为酒店运营提供数据支持；了解酒店效益的组成部分，根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开收益管理分析会； 9、客户发展：发展酒店散客及预定团队，并且保证收益。 10、完成市场营销部总监交办的其他任务。