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  • 客服

  • 酒店总经理

    1.5万-1.8万
    博州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    新疆屿山湖酒店坐落于新疆博尔塔拉蒙古自治州赛里木湖景区,定位为高端度假酒店,目标携程四钻评级。酒店拥有90间精致客房,设有早餐厅、健身中心、多功能会议室、洗衣房等配套设施,致力于为宾客提供高品质的湖景度假体验。 二、岗位职责 1. 全面运营管理 · 全面负责酒店的日常经营管理工作,对酒店的营业收入指标和利润指标负责。 · 制定酒店的经营预算、决算方案,提出更新改造和投资计划。 · 负责酒店资金计划和资产管理工作,与业主协作,实现投资回报率最大化。 2. 团队建设与管理 · 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 · 制定与酒店服务理念相一致的团队融入计划,增强团队凝聚力。 · 为各部门管理者制定绩效和发展目标,提供指导与定期反馈。 · 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 3. 市场与销售管理 · 制定酒店年度市场营销方案及经营计划,并分解落实至各部门。 · 利用社交媒体、旅游平台等渠道提升酒店知名度和吸引潜在客户。 · 利用分销渠道和线上平台促进收入,提升酒店在OTA平台(携程等)的排名与口碑。 · 维护大客户关系,开拓旅行社、企业等渠道客源。 4. 服务质量与宾客体验 · 严格遵守品牌服务标准,推动携程四钻评级指标的落地与维护。 · 确保客人满意度目标的实现,处理重大客诉及突发事件。 · 推动酒店在本地市场的品牌知名度,树立良好的公共形象。 5. 安全与环境管理 · 督促酒店维修保养和消防等安全管理工作,保障宾客及员工生命财产安全。 · 制定并实施环保行动计划,减少酒店碳足迹。 · 熟悉并遵守当地关于酒店运营的相关法律法规,确保酒店合法合规经营。
  • 伊犁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 意外险
    • 工会福利
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督和指导前台员工的服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核,优化团队工作效率; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,确保信息传递准确及时; 5、检查并维护前台设备、系统及物资的完好性,确保工作环境符合标准; 6、审核每日账目及报表,确保财务数据的准确性和完整性; 7、执行酒店管理层的其他工作安排,参与前台相关制度的制定与完善。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够灵活应对各类客户需求; 2、较强的沟通协调能力及团队管理能力,能有效带领团队完成工作任务; 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件(Word、Excel等); 4、具备一定的抗压能力,能在高强度工作环境下保持高效和冷静; 5、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑; 6、普通话流利,掌握基础英语沟通能力者更佳。
  • 厨师长

    1.5万-2万
    阿勒泰 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、食材采购计划及成本控制,确保符合酒店定位与客户需求。 2、严格把控食品安全与卫生标准,执行厨房操作规范,定期检查设备维护与库存管理,杜绝安全事故与浪费。 3、统筹协调后厨团队工作,合理排班、分配任务,组织员工培训与技能考核,提升整体出品效率与质量。 4、结合阿勒泰地域特色,研发创新融合菜式,定期更新菜单,配合酒店营销活动设计主题餐饮方案。 5、负责菜品出品的质量监督,与楼面保持紧密沟通,妥善处理客户反馈,及时优化菜品口味与呈现。 6、控制食材损耗与人力成本,制定并执行预算计划,定期向管理层提交运营报告与改进建议。 【岗位要求】 1、精通各类菜系烹饪技术,擅长新疆特色菜或融合菜研发者优先,具备独立设计菜单与成本核算能力。 2、具备至少3年同等岗位管理经验,熟悉酒店后厨标准化流程,有带领10人以上团队经验者优先。 3、持有有效的健康证与厨师相关资格证书,熟悉国家食品安全法规及卫生操作规范。 4、抗压能力强,能适应酒店轮班制及节假日高峰期工作节奏,具备优秀的沟通协调与突发事件处理能力。 5、热爱餐饮行业,富有创新精神,对食材品质与客户体验追求,能接受阿勒泰地区驻店工作安排。
  • 前台接待

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 总经理

    1万-1.5万
    阿克苏 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 精通酒店全业态运营、收益管理、成本控制、市场营销、政企公关全模块工作,具备全酒店经营预算编制、GOP指标管控能力。 2.熟悉MST一专多能运营模式,能够在经营高峰随时支援前厅、餐饮一线服务工作,可独立处置酒店重大经营、客诉、安全突发事件。 4. 具备企业文化落地、团队搭建与人才培养能力、能持续提升员工综合素养,优化团队流程,提高整体运营效率和团队凝聚力。 5. 根据市场变化和发展,维护 OTA 渠道、协议客户、旅行社等合作资源,做好市场竞品调研,优化定价与销售策略, 6. 全面负责安全生产管理,确保客人和员工的人身财产安全。 7. 对接业主方、品牌区域管理团队,定期汇报经营数据、运营情况,协调解决酒店各类运营问题。 任职要求 1. 年龄32-50周岁; 2. 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 3. 工作经验:3-5 年及以上中高端连锁酒店全面管理经验;有国际连锁酒店任职经历优先;熟悉连锁品牌运营体系者优先。 薪资福利 :面议。 工作地点:新疆阿克苏市民主路 联系电话:13279766757 邮箱396747407@qq.com
  • 阿勒泰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程与安保部门的日常运营与管理,制定并执行设备维护、安全防范及应急处理计划。 2、监督酒店建筑、强弱电、暖通、给排水、消防、电梯等设施的巡检、保养及维修,确保设备运行正常、符合行业规范。 3、组织并实施酒店内部安保巡查、监控管理、门禁管控、消防安全检查及隐患整改,保障酒店人员与财产安全。 4、统筹管理外包维保单位及供应商,控制工程与安保相关预算,优化成本与资源使用效率。 5、建立并完善部门管理制度、操作流程及应急预案,定期组织员工进行安全培训、演习及技能考核。 6、协调处理突发工程故障、安全事故或其他紧急事件,及时上报并组织抢修或处置。 7、配合酒店管理层完成年度审计、星级评定、消防验收等外部检查与整改工作。 【岗位要求】 1、熟悉酒店工程设备(如中央空调、电梯、配电房、锅炉房)的运行原理及常见故障处理方法。 2、掌握消防、安防相关法律法规及操作规范,具备安全风险识别与防控能力。 3、具备团队管理经验,能有效分配任务、指导下属并推动跨部门协作。 4、持有电工、消防或特种设备操作相关资格证者优先。 5、责任心强,抗压能力好,能适应酒店倒班及应急值守工作安排。 6、具备良好的沟通协调与问题解决能力,行动果断、执行高效。
  • 前台接待

    3千-4千
    喀什 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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