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  • 客服

  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责餐饮部日常运营管理,包括前厅、后厨、宴会及各餐饮业态的统筹协调与服务质量管控; 2. 制定并执行年度经营计划、预算目标及成本控制方案,确保营收指标达成与利润率提升; 3. 主导菜单设计、食材供应链管理、食品安全与卫生合规管理,落实国家及行业相关标准; 4. 负责团队建设与人才培养,包括员工招聘、培训、绩效考核与梯队发展,营造积极高效的服务文化; 5. 持续优化顾客体验,处理重大客诉及突发事件,维护品牌声誉与客户满意度; 6. 协同市场、销售、财务等部门推进跨部门协作项目,支持酒店/集团整体战略落地。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、烹饪与营养教育或工商管理等相关专业优先; 2. 具备10年以上餐饮行业从业经验,其中至少5年在四星级及以上酒店或中大型连锁餐饮企业担任餐饮主管、副经理或同等管理岗位; 3. 熟悉高端餐饮运营全流程,具备扎实的成本管控、人员管理、食品安全及服务标准落地能力; 4. 具备优秀的沟通协调能力、团队领导力与应变决策能力,能适应高强度、多线程管理工作节奏; 5. 持有餐饮服务食品安全管理员证书、健康管理证等岗位必备资质者优先。
  • 苏州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责燃餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务流程标准、高效,并符合酒店五星级服务规范。 2、监督并指导餐厅员工的服务操作,包括迎宾、点餐、上菜、撤盘等环节,提升宾客用餐体验。 3、负责制定并执行餐厅的营业计划,合理调配人力与物资,控制成本,确保达成营收目标。 4、定期检查餐厅环境卫生、设备设施及食品安全,确保符合卫生防疫与安全标准。 5、处理宾客投诉与突发事件,维护餐厅良好声誉,并向上级汇报重大事项。 6、组织员工培训,提升团队服务技能与产品知识,负责员工排班与绩效评估。 【岗位要求】 1、中技及以上学历,具备3年以上餐饮管理或星级酒店餐厅主管工作经验。 2、熟悉餐厅运营流程,掌握食品安全、成本控制及人员管理的基本知识。 3、具有较强的沟通协调能力与突发事件处理能力,能够带领团队高效运转。 4、具备良好的服务意识与职业素养,能适应餐饮行业排班制工作节奏。 5、持有餐饮行业相关资格证书者和持酒水相关证书者优先考虑。
  • 前台接待

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 礼宾员

    3千-5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1. 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息等 2. 及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。 3. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 4. 完成酒店管理层交代的其他任务。 职位要求: 1. 较好的沟通表达能力。 2. 会基础英语会话。 3. 懂电脑操作。 4. 服从工作安排。
  • 苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责洗衣房日常运营管理,包括布草、制服及客衣的清洗、烘干、熨烫、折叠与存储,确保洗涤质量符合酒店标准。 2、监督并指导洗衣房员工按规程操作洗涤设备,定期检查设备运行状况,及时报修或维护,保障生产安全。 3、根据入住率及布草周转情况,合理制定洗涤计划,控制化学用品及能源消耗,降低运营成本。 4、执行布草及制服的收发、盘点、报损及补充流程,确保库存准确、账实相符,满足客房及餐饮部门需求。 5、培训新员工及在岗员工,提升团队专业技能与效率,定期组织安全与卫生培训,落实安全生产制度。 6、处理客衣洗涤投诉及特殊污渍问题,提供专业解决方案,维护宾客满意度。 7、负责洗衣房区域的清洁卫生及环境管理,确保符合酒店卫生与消防安全要求。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,3年以上洗衣房或布草洗涤工作经验,有星级酒店洗衣房管理经验者优先。 2、熟悉各类洗涤设备(水洗机、干洗机、烘干机、熨烫机等)的操作、维护及常见故障排除。 3、掌握不同面料(棉、麻、丝、毛、化纤等)的洗涤、去渍、熨烫技术及化学用品的配比知识。 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和问题解决能力,能承受一定工作压力。 5、责任心强,注重细节,有较强的成本控制意识及安全生产意识。 6、身体健康,能适应轮班及体力劳动,无不良嗜好。
  • 苏州 | 2年以上 | 初中 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.有2年以上品牌酒店旗下厨师工作经验 2.负责早餐厅的工作,包括食材准备、烹饪和菜品摆放等。 3.负责食品成本控制,确保菜品质量和工作效率。 4.与顾客进行沟通,提供优质的服务和建议。 5.员工餐和宴会、自助餐出品提供菜单,有中厨/西餐厨师经验优先。 任职要求: 1.具备良好的团队合作精神,能够与厨师和其他员工协作。 2.具备良好的沟通能力,能够与顾客进行有效的互动。 3.具备创新思维,能够不断改进工作方法和菜品。 上班时间:5:00-13;30 岗位:上六休一,五险,工作餐,各种福利,晋升空间大 地址:江苏省苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号地铁5号线渎川桥站直达(木渎古镇ROSSO酒店),住木渎附近优先
  • 餐厅服务员

    2.6千-3千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等,确保顾客用餐体验流畅、满意。 2、保持餐厅环境整洁,包括餐桌、餐具、地面等的清洁与整理,确保符合卫生标准。 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识,能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答相关问题。 4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈并解决问题,维护餐厅良好形象。 5、配合厨房及后勤团队,确保餐品及时、准确地送达顾客手中。 6、遵守餐厅的各项规章制度,执行上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄22至35岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力。 2、学历不限,但需具备1年以上餐厅服务员工作经验,熟悉餐饮服务流程。 3、具备较强的团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。 4、具备基本的礼仪知识,能够以热情、礼貌的态度对待顾客。 5、有酒店或高端餐饮行业工作经验者优先考虑。
  • 苏州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 凯悦免费房晚
    • 包吃包住
    • 超温馨宿舍
    • 超便利交通
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 宠物友好酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年酒店领域的工作经验;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 集团员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督并指导客房及公共区域清洁团队,确保所有区域达到酒店卫生及服务标准。 2、制定并执行日常清洁计划,合理分配工作任务,高效管理人力及物资资源。 3、定期检查客房、走廊、大堂、餐厅、会议室等公共区域,及时整改不符合标准的问题。 4、培训新员工及在职员工,提升团队清洁技巧、服务意识及安全意识。 5、协调与前台、工程部、洗衣房等部门的沟通,确保工作流程顺畅。 6、控制清洁用品及设备的使用与库存,控制成本并定期盘点。 7、及时处理客人投诉及特殊需求,维护酒店品牌形象。 8、协助上级完成其他行政及运营任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具备良好的组织协调能力和团队管理意识,能有效激励下属。 3、熟悉各类清洁设备、药剂的使用方法及安全规范。 4、具备较强的问题解决能力和抗压能力,适应快节奏工作环境。 5、服务意识强,注重细节,对清洁卫生有高标准要求。 6、熟练使用基础办公软件(Word、Excel等)。 7、愿意接受轮班制工作(含周末及节假日)。
  • 救生员

    3.8千-4.8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务标准与品牌要求一致,提升顾客满意度。 2、制定并执行餐厅服务流程、培训计划及考核机制,监督员工服务规范、仪容仪表及工作效率。 3、统筹餐厅物资管理,包括餐具、布草、易耗品的盘点与补充,控制运营成本。 4、处理顾客投诉与特殊需求,及时协调厨房、前厅等部门,保障用餐体验。 5、根据营业情况编排员工排班,合理调配人力,确保高峰期服务质量与效率。 6、定期组织菜品知识、服务技能及安全卫生培训,提高团队专业素养。 7、配合市场营销活动,参与新菜品推广及主题宴会接待方案的制定与执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄28至40岁,酒店管理、餐饮服务相关专业优先。 2、5年以上中餐服务管理经验,具备星级酒店或大型社会餐饮及高端餐饮会所同岗位工作经验。 3、熟悉中餐服务流程、菜品知识及餐饮卫生规范,掌握基本成本控制方法。 4、具备优秀的组织协调、沟通表达及团队管理能力,能妥善处理突发事件。 5、形象气质佳,服务意识强,工作严谨负责,抗压能力良好。 6、熟练使用Office办公软件及餐饮管理系统。 7.有黑珍珠米其林餐厅及商务客户接待经验优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责前厅部日常管理工作,做好员工培训、督导、绩效考核,打造优质对客服务。 2、负责客房预订、入住退房、收银账务、宾客接待全流程管理,把控前厅服务标准,妥善处理客诉、宾客疑难问题,提升客人满意度。 3、监控房态,协调客房部做好房态核对,把控散客、协议、OTA 团队订单,做好客源维护。 4、督导前台收银账务、备用金管理,确保账务准确,配合财务做好每日对账。 5、落实酒店各项制度,管控前厅运营成本、易耗品损耗,完成酒店下达营收、复购相关指标。 6、对接各部门协同工作,处理各类前厅突发状况,完成上级交办其他工作。 任职要求 1、有酒店前厅部经理真实管理岗位经验,熟悉酒店 PMS 系统操作; 2、熟悉前厅全流程业务,具备客诉处理、团队管理能力; 3、沟通能力强,服务意识好,抗压能力强,能适应酒店轮班; 4、熟练办公软件,会做部门报表、排班、培训资料; 5、有同档次酒店工作经验优先,有酒店筹备开业经验优先; 6、无酒店前厅经理管理经验请勿投递。 福利待遇 缴纳五险一金,单休,包吃住,节日福利,具体面议。 地址:苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦
  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作经验:3年以上大型酒店销售总监工作经验;具有江浙沪等城市酒店销售岗工作经验优先 职位说明: 1. 向总经理提供专业的建议及行政上的支持,以达到酒店的战略目标。 2. 在总经理的指导方针指引下,协助总经理规划年度预算,制定市场战略及促销计划。 3. 设定酒店目标开拓和实施酒店市场销售计划。 4. 制定酒店价格策略及销售目标,需不断回顾时时更新价格策略,以便酒店创造更多的利润。 5. 提出方案和策略检验及评估市场走势,落实市场策略优先的实施。 6. 不断检验和监督客户预订和网上订房情况,区分市场需求,优化相应的产品。 7. 监督每月各类报表的制定。 8. 监督市场销售部整体运作及销售客户的拜访。 9. 每周召开销售会议以检验和评估酒店业绩,销售策略及市场细分策略,使酒店的经营利润达到最大化。 10. 召开季度性会议以检验销售人员的表现。 11. 每周举行市场传讯会议以检验和集体讨论公关活动,客房及餐饮有关促销活动,保证酒店对国内外媒体的高度关注。 12. 出席总监每日例会及营运会议。 13. 确保Wehotel所有营业活动的顺利完成,参与锦江集团发起的销售活动。 14. 督导及激励包括预定部在内的部门所有员工为完成酒店经营目标而努力。 15. 管理部门内部运作,保证部门设施完备正常运行。 16. 控制部门各项耗费及制定预算,确保部门资源的高效利用。 17. 确保文件及相关资料的存档。 18. 确保及时更新及保存部门人事档案。 19. 撰写有关招聘人员,培训和拓展,团队建设,员工表现评估等方面的报告。 20. 制定、安排和实施满足各个层次员工需求的培训。 21. 确保部门所有员工了解各自工作职责。 根据酒店标准进行年度绩效评估,设定关键绩效目标和个人发展计划。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    全面负责酒店销售团队的管理与销售战略落地,统筹客房、餐饮、会议等产品的销售推广工作,制定销售目标,拓展客户渠道,提升酒店营收,维护洲际假日品牌市场形象。 •制定酒店年度、季度销售计划及销售策略,分解销售目标至各销售经理,监督目标达成,确保完成酒店整体经营业绩。 •负责销售团队的招聘、培训、考核与激励,搭建高效销售团队,提升团队销售技能、客户开发能力及品牌推广意识。 •统筹客户开发与维护,重点拓展企业客户、旅行社、会议团队、政府机构等核心客户,建立完善的客户档案,提升客户忠诚度与复购率。 •负责酒店产品(客房、餐饮、会议、婚宴等)的市场推广,策划销售活动、优惠套餐,拓展销售渠道,提升产品曝光度与市场占有率。 •收集市场信息、竞争对手动态及行业趋势,分析市场需求,优化销售策略及产品结构,提升酒店核心竞争力。 •协同前厅、客房、餐饮等部门,做好客户接待、服务落地等工作,确保客户体验达标,保障合作顺利推进。 •负责销售回款管理,监督销售经理跟进回款情况,确保回款及时,降低坏账风险。 •完成上级交办的其他销售管理相关工作,对接洲际酒店集团总部销售政策,参与行业展会及推广活动,提升品牌知名度。 •学历要求:大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 •工作经验:5年以上酒店销售管理经验,3年以上同岗位经验,有洲际、万豪等国际连锁酒店销售总监经验者优先,具备丰富的客户资源者优先。 •能力要求:具备较强的销售战略规划、团队管理及客户开发能力;熟悉酒店销售流程及市场推广技巧,具备出色的沟通谈判、数据分析及问题解决能力。 •素质要求:认同洲际假日品牌理念,目标感强,抗压能力强,具备良好的职业素养和团队协作精神;有较强的品牌推广意识和市场敏感度。 •其他要求:无不良从业记录,能适应出差、应酬及节假日工作,有驾照者优先,英语听说读写能力良好者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店新产品及服务的开发和推广; 2、协助酒店市场战略的制订; 3、管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略; 5、对酒店产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施; 6、拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1、至少拥有1年酒店同岗位工作经验; 2、对本地市场及周边市场有基本的了解; 3、具有公司、旅游中介公司及宴会销售知识。
  • 苏州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、能独立完成客户的拜访及产品销售; 2、负责客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源; 3、撰写客户调研报告及客户解决方案;  4、分析客户的消费心理,制定行之有效的销售策略; 5、完成销售目标;  任职资格: 1、年龄40岁以下,5年以上销售工作经验;  2、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识; 3、有酒店销售经验者优先; 4、具备较强的市场开拓、客户沟通能力,较强的沟通技巧和团队管理能力;
  • 苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责全日制西餐厅&大堂吧日常运营工作,包括开市准备、收市整理及服务流程执行 2、为宾客提供专业优质的咖啡、茶饮及酒水服务,确保服务品质 3、主动观察宾客需求,提供个性化服务建议,营造舒适消费体验 4、熟练掌握产品知识,积极向宾客推荐特色饮品及促销活动 5、维护营业区域整洁,确保餐具及设备摆放符合标准 岗位要求 1、高中及以上学历,年龄18-33周岁 2、具备1年以上餐饮服务经验,有星级酒店工作经验者优先 3、熟悉咖啡/茶饮制作基础技能,掌握基本酒水知识 4、形象端正,普通话流利,具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应早晚班轮换,工作细致有责任心
  • 收益经理

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 • 严格遵循洲际酒店集团及假日品牌全球收益管理标准,结合酒店所在市场(如苏州)的商务、文旅、会展等客群特性,搭建并优化酒店收益管理体系,制定客房定价、库存分配、渠道管控及促销活动策略,推动策略落地,确保RevPAR、ADR等核心收益指标达成,提升品牌区域竞争力。 • 收集整理竞品酒店、OTA渠道及酒店经营数据,运用收益管理工具及数据分析工具,挖掘收益提升空间,识别经营短板,定期输出收益分析报告,为管理层决策提供数据支撑,并同步集团区域收益团队相关信息。 • 联动运营、销售、市场、预订等部门,协调解决策略执行中的渠道冲突、库存调配等问题;针对不同客群制定差异化收益方案,优化团房管控与散客转化,配合集团品牌促销活动,结合本地特色优化落地细节。 • 跟踪市场动态(节假日、会展、竞品动作等),及时调整定价及库存策略,规避收益流失风险;优化收益管理流程,确保符合集团及品牌运营标准,做好OTA价格合规管控,保障品牌价格体系稳定。 • 统筹酒店收益管理工作,指导一线员工开展收益相关工作,提升员工收益意识;配合集团开展收益培训,落实品牌规范,确保操作符合集团标准及本地法规,参与年度收益预算编制与落地跟踪。 • 关注酒店行业收益管理新技术、新趋势,结合假日品牌定位探索收益增长新模式,同步向集团反馈本地市场有效策略,推动收益管理工作创新升级。 岗位要求 • 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、统计学等相关专业优先;具备3-5年以上酒店收益管理经验,有洲际酒店集团(尤其假日品牌)从业经验者优先,熟悉本地(如苏州)酒店市场者加分,5年以上相关经验可优先考虑晋升。 • 具备较强数据分析能力,熟练使用收益管理系统,能独立完成数据挖掘、报告撰写及策略推导;具备良好英文读写能力,可熟练阅读集团英文收益报表及标准文件。 • 精通酒店收益管理理论,熟练掌握客房定价、库存优化、渠道管控等核心技能;深入了解洲际集团及假日品牌收益标准、运营规范及OTA渠道规则,能独立应对复杂经营场景。 •具备优秀的沟通协调、跨部门协作及抗压能力,工作严谨、结果导向;认同集团及品牌文化,具备强烈责任心与敬业精神,严格遵守品牌标准及保密规定。
  • 前台接待

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责到店客人接待、办理入住、退房、续住、换房等相关手续; 2. 负责线上、电话、到店订单接收、核对、留房及订单处理; 3. 做好前台收银、收款、对账工作,做到日清日结、账款相符; 4. 实时跟进房态,及时同步客房卫生情况,保证房源正常售卖; 5. 热情接待宾客,解答咨询,妥善处理客人需求及简单投诉,维护酒店服务形象; 6. 负责前台卫生整理、物资摆放、设备日常检查维护; 7. 认真做好交接班记录,清晰交接房态、账务、遗留问题及待办工作; 8. 服从门店排班与管理,配合完成前厅各项日常工作。 任职要求: 1. 年龄18–30岁,形象端正、谈吐文明,有无经验均可; 2. 服务意识好,耐心热情,服从管理,踏实稳定; 岗位福利: 1. 包吃包住,上六休一,8小时排班制、法定节假日补贴、节日福利; 2. 新人带薪培训、晋升透明、长期稳定、团队氛围轻松。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据销售部负责人的指示和部门餐饮经营目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度,确保市场及客户信息的准确性。 6、遵守酒店的政策及程序,执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 岗位要求: 1、 熟悉本地销售市场,有销售的工作经验优先考虑。 2.、熟练掌握国家旅游政策法规,掌握一定的财务及营销专业知识。 3.、有一定的文字能力,语言表达能力强。 4.、思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5.、熟练使用办公自动化软件及网络。 6、形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1,清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分; 2,安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务; 3,以最有效的方式划分销售区域; 4,履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标; 5,提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通; 6,安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务; 7,确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向; 8,向销售总监提交每周和每月报告; 9,向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议; 10,与销售总监一起参加每月“Account Productivity”回顾; 11,参加销售例会,就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通,及时更新; 12,履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标; 13,在拜访客户时,经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧; 14,完成其他交予的工作。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,具有良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • IHG调转
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容:1.每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量 2.计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本,建立所有食品采购成本的信息 3.进行市场调查 4.核对货品定单及收货与发票是否一致 5.准备每月餐饮成本控制报告并对差异进行分析 6.定期将食品及物品采购与其他酒店作比较 7.其他日常工作安排 职位要求:1.大专及以上学历 2.成本方面工作经验一年及以上
  • 销售经理

    6千-8千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    教育背景:专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 职称资质:具备酒店销售学等知识的储备。具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 岗位职责: 1.客户销售计划和执行。 2.通过强劲的销售活动,获取团队和其他餐饮客房及会务生意。 3.协助市场销售总监提出和完善酒店的市场营销策略并组织推行。 4.负责主要客源市场的开发和维护,并且拥有一定的客户资源。 5.定期递交销售报告,并以此作为业务沟通和制订销售策略的基础。 6.依据管理公司的标准与流程手册,确保在市场销售部得到贯彻和高效的运行。 7.与酒店各部门充分协作,及时、准确反映客户需求和意见,保证接待质量和服务水准处理客人的意见反馈及投诉 8.负责保持与旅游部门、大型旅行社、大集团公司、政府部门的业务沟通及密切联系,以电话、传真、邮件等形式宣传推广酒店产品,建立长期、稳定、良好的合作关系。
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