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  • 客服

  • 西厨热厨主管

    6.5千-7.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 一、早餐热厨出品管理 热菜烹制统筹:负责早餐时段热菜区域的整体出品,确保出品速度与质量稳定。 自助餐线管理:组织并监督早餐自助餐热菜区的菜品补充、温度控制与摆盘呈现,确保菜品供应充足、美观且符合出品标准。 二、团队管理与培训 人员调度与监督:合理安排岗位人员分工,监督厨师的日常工作,确保各岗位按时按质完成任务。 技能指导与培训:负责对下属厨师进行技术指导,制定并落实每月培训计划,提升团队整体烹饪水平。 三、成本控制与物料管理 食材验收与储存:做好每日落单、收货、验货工作,确保食材质量,杜绝浪费。 成本控制:与上级领导一起编制和管理部门预算,合理控制食材成本与能源消耗。 设备维护:监督厨房设备的正确使用与日常保养,发现故障及时报修。 四、卫生与安全管理 食品安全管理:确保符合集团食品安全管理系统的标准,监督食品卫生安全,预防事故发生。 工作区域管理:组织并监督工作区域的清洁与整理,保持厨房环境整洁有序。 五、沟通与协调 跨部门协作:与厅面做好沟通工作,保证运作流畅;灵活处理客人投诉,并做好处理记录、分类与总结。 信息传达:在厨师长缺席时进行交接班说明,确保团队了解酒店的活动和运营要求;与上级交流疑难问题及客人反馈。 六、菜品创新 菜品研发:协助总厨制定菜式,根据市场及客户需求定期推出新菜,通过生产富有特色的菜品吸引宾客 【岗位要求】 1、学历、经验及年龄不限,但需具备较强的责任心与团队管理能力; 2、熟悉岗位各类设备操作,精通不同食材的蒸制火候与时间把控; 3、具备成本控制意识,能合理分配原材料使用,减少损耗; 4、热爱餐饮行业,工作认真细致,能适应酒店厨房快节奏工作环境; 5、身体健康,持有效健康证,无不良嗜好。
  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、结合宾馆战略目标,统筹开发策划与运营管理,制定年度经营计划及阶段性执行方案。 2、挖掘酒店核心资源与地域文化特色,主导新业态、新产品的策划开发(如主题客房、文旅融合项目、特色餐饮体验等)。 3、负责线上线下一体化运营,管理OTA平台、新媒体渠道及私域流量,提升曝光率与转化率。 4、分析行业趋势与竞品动态,针对目标客群制定营销策略,策划并落地各类促销活动及品牌推广项目。 5、协调客房、餐饮、前厅等部门,优化服务流程与产品组合,推动运营效率与客户满意度持续提升。 6、搭建数据监控体系,定期输出运营分析报告,为决策提供依据并动态调整策略。 7、组建并带教项目团队,制定绩效目标与激励机制,推动跨部门协作与落地执行。 【岗位要求】 1、具备较强的商业敏感度与创新思维,能独立完成项目策划、资源整合与落地运营。 2、熟悉酒店或文旅行业运营模式,了解OTA平台规则、新媒体推广及会员体系搭建。 3、具备优秀的数据分析能力,能通过数据驱动策划与运营决策。 4、出色的沟通协调与团队管理能力,可有效推动多部门协作。 5、自驱力强,结果导向,能承受快节奏工作并灵活应对市场变化。 6、本科学历及以上,工作经验3年及以上,有鼎泰丰、苏小柳等品牌餐饮连锁相关成功案例从业者优先。
  • 楼层经理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工会福利
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核。 · 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期 · 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生 · 协助建议运营总监/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 ·定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评 · 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评。 · 召开定期的部门例会,并做好相应记录 · 建立并保持与人力资源的有效人员关系,确保管理团队成员的完整 · 根据酒店预算,做好相应的成本控制; · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; · 确保固定资产正常运行及数额正确; · 制定和检查月度的客房和PA大清计划; · 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; · 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; · 确保对所有客房状态的完整性; · 监督外部承包商,确保合同履行(如有) · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。 · 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 卧室服务 ² 卫生间服务 ² 清洁服务 ² 布草保养 ² 公共区服务 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一 · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量) · 管理客人遗留物品 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作 · 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    招聘:前台接待、餐饮服务员等。 岗位职责: 1、根据公司人力需求及个人综合素质,分至不同部门工作,妥善处理顾客咨询,完成酒店内的相关工作 2、完成部门阶段性工作及领导交代的其他工作 任职要求: 1、大专以上学历、专业不限 2、有较强的沟通协调能力、工作认真踏实、责任心强、礼貌待人 3、具有强烈的责任心与团队协助精神 福利待遇: 1、120-130一天,包吃包住(2600元/月) 2、上班时间 早班:6:00-14:00 晚班:14:00-22:30 月休八天,排班轮休 3、10.1前入职(可开实习证明)
  • 销售经理

    6千-8千
    苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标,制定并执行销售策略,完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标。 2、负责开拓及维护企业客户、商务公司、旅行社及OTA平台等渠道,建立长期稳定的合作关系。 3、定期走访重点客户,收集市场需求与竞对信息,及时调整销售方案,提升酒店市场占有率。 4、主导客户询价、协议洽谈、合同签订及账款回收工作,确保销售流程规范高效。 5、协调酒店前厅、客房、餐饮等部门,做好客户接待、活动执行及售后回访,保障服务品质与客户满意度。 6、带领并培训销售团队(如适用),分解销售目标,跟进业绩进度,激发团队战斗力。 7、参与酒店线上线下推广活动,配合市场传讯提升品牌曝光度,挖掘潜在客源。 8、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、5年以上销售工作经验,其中至少2年酒店行业销售或同类岗位经验,有苏州及周边市场资源者优先。 2、学历不限,但需具备出色的商务谈判能力、客户开发能力和抗压能力。 3、熟悉酒店客房、会议、餐饮等产品结构,掌握OTA平台运作规则及协议客户管理方法。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能独立制定销售计划并推动落地。 5、形象气质佳,沟通表达能力强,具备良好的客户服务意识和团队协作精神。 6、能适应灵活工作安排,有自驾车或稳定交通工具者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、遵守和执行政府的法令、法规,遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助工程安全部经理制定酒店和配套商业街区安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店和配套商业街区各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患,制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 7、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 8、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作,以及负责监管酒店配套商业街区消防安全管理工作 。 岗位要求: 1.全面掌握消防、安全专业知识和技能,拥有消防相关技能证书者优先, 2.具有5-10年以上同岗位工作经验, 3.有国际或国内五星级酒店筹备开业经验优先, 4.有部队服役经历者优先。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等操作; 2、准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍; 4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决; 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作; 6、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店标准; 7、执行上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、基本掌握办公软件操作,能熟练使用酒店管理系统者优先; 3、具备团队协作精神,能够适应倒班工作制; 4、形象端正,举止得体,普通话流利; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能承受一定的工作压力,具备灵活应变能力。
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客接待服务,统筹前台日常运营,确保高效办理入住、退房及换房手续,并监督各项服务标准执行到位。 2、处理宾客投诉及突发事件,及时安抚客人情绪,协调相关部门快速解决问题,并跟进回访确保宾客满意度。 3、掌握当日及次日客房预订与出租情况,合理调配前台人员及资源,做好高峰时段客流疏导,保障服务秩序。 4、负责维护大堂及前厅区域的秩序与环境,检查设施设备运行状态,确保对客服务环境安全、整洁、舒适。 5、建立并维护贵宾及常客档案,关注个性化需求,主动提供惊喜服务,提升宾客忠诚度与酒店口碑。 6、督导前台账务管理,确保账目准确,防范逃账、错账风险,配合财务完成每日营收核对与交接。 7、参与制定并优化前台服务流程与操作规范,组织班组培训,提升团队成员的服务意识与业务技能。 8、协助上级完成部门预算控制、物资管理及其他行政事务,完成领导交办的阶段性任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前厅或宾客服务工作经验,其中至少1年同等岗位管理经验,熟悉国际或中高端品牌酒店运营标准。 3、掌握前厅部全流程业务,熟练操作主流酒店管理系统(如Opera、PMS等),具备较强的账务处理能力。 4、具备优秀的沟通协调与应变能力,能妥善处理各类宾客投诉和突发状况,始终保持职业化服务态度。 5、具备较强的团队领导力与执行推动力,能有效组织培训并督导下属落实服务规范。 6、形象气质良好,普通话标准流利,英语听说读写能力良好者优先,能适应轮班工作制。 7、具备高度的责任心、服务意识及抗压能力,注重细节,热爱酒店行业,认同万豪品牌服务文化。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责供应商报价和价格对比、供应商的选取,满足招标条件的进行招标,负责招标的发布和招标开标及提交审批管理。 2.负责协助食品、饮料、文具、SPA用品、一次性用品、制服及客房杂项采购。 3.定期检查并跟踪订单,确保订购货物按期到达。 4.负责协助所有易腐食品的采购和工程材料及客房用品。 5.负责查看BSS系统订单及订单的到货跟进。 6.协助采购员完成每个月的市场调查。 7.供应商资料管理和更新。 8.根据采购政策,确保报价至少有三家比价,如少于三家比价需要有情况说明,并进行分析,选择最合适的价格。 9.与使用部门保持沟通,给出一些好的产品建议并保持反馈跟进。 10.负责检查BSS系统已经批准订单的到货跟踪及清理。 11.做好供应商管理,保持良好的长期合作关系。 12.与万豪兄弟酒店保持良好的沟通,支持万豪集采项目。 13.从供应商处获取报价,熟悉市场行情,通过谈判或是招标,采取成本监控、价格对比、供应商的评比选择采购符合酒店利益。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为指定的宴会,行政酒廊准备和制作菜单上的食品,为特色餐厅准备与特色餐厅和客房送餐相关的物品,蘸料和装饰品; 2.按照部门标准,遵循食谱及收益指南准备所有菜品; 3.在物品短缺及用完之前通知厨师长/副厨师长或者行政副总厨; 4.监测员工的工作表现,确保所有工作流程按照部门标准完成;和相关人员一起纠正不足; 5.无论在哪里收到客人的需求,协助员工提供高品质服务; 6.确保宴会服务人员知晓服务的菜单及用餐时段和宴会的可供应量。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,督导客房服务员按标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。 2、制定并执行客房卫生检查制度,每日巡查客房、公共区域及洗衣房,确保清洁质量符合万豪品牌标准。 3、合理排班与分配任务,控制人力及物料成本,监管清洁用品、客用品及布草的库存与领用。 4、处理宾客投诉及突发事件,及时响应并落实整改措施,提升客户满意度。 5、协助新员工入职培训,定期组织技能演练,评估员工绩效并反馈改进建议。 6、配合工程部报修客房设施,跟进维修进度,保障客房设施完好可用。 7、完成上级交办的其他工作,参与部门例会及跨部门协调沟通。 【岗位要求】 1、年龄25-26岁,学历不限,至少1年以上酒店客房管理或相关工作经验。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生防疫规范,具备基本的设施维护意识。 3、具备较强的组织协调能力,能高效带领团队完成高强度接待任务。 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力。 5、能熟练使用办公软件进行排班及记录,适应酒店排班制工作时间。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 监督厨房的正常运作。 • 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作,保证提供高效率的服务。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 • 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 能够接受外场工作任务。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 可以被要求进行盘点工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 参加并积极地参与所有的培训。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要 ,管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 主厨房领班要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 • 掌握最更新的食品卫生知识。 • 掌握食品安全体系方面的知识。
  • 工程运行领班

    3.5千-3.8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 维修和维护酒店各种电气设备。 - 负责各类设备的检修和相关服务,如加热设备、空调和通风设备、包括发动机、泵、风扇,水处理装置和发电机。 - 根据既定规范和标准安装和维修电气系统和设备。 - 确保杜绝隔离任何可能引起意外的且未完全修复的电气故障,且在相应设备上张贴警告标识。 - 按照要求,协助对洗衣房和厨房各种设备进行维修保养。 - 对配电板/设备进行预防性维护。 - 应要求,为特别活动操作音响、录像设备或电视。 - 确保及时更换烧坏的灯泡。 - 提出意见改进当前电力系统。 - 每周对指定地点进行消防报警试验。 - 每月检查指定地点灭火器。 - 参加酒店的节能计划。 - 参加酒店的抢救队或消防队。 - 确保设备房和相关区域始终保持整洁干净。 - 遵循酒店的健康、安全条例。 - 执行危险工作或酒店健康与安全指南规定的工作时穿戴指定的防护设备。 - 完成上级布置的其他任务。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作一年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 雇主责任险
    • 独立卫生间
    • 拒绝标签
    • 不内卷不内耗
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 根据有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3. 使客房达到出租率、获取客房收入。 4. 明确岗位责任,随时调整工作部署。 5. 保持良好的人际关系,能独立有效地处理宾客机会。 6. 协助酒店管理团队处理突发事件。 海外留学或就业背景优先。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位简介 人力资源经理将通过酒店的各项人力资源计划,确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。 您的日常工作 员工团队 •制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 •为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效 •为新员工提供入职培训,让员工了解酒店或IHG的品牌文化、标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。 •负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误 •确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规 •负责对外联络 财务回报 •协助制定人力资源部门的预算并控制费用 •监管员工与人力配置标准,管理成本 •识别和分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。 宾客体验 •运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 •抽时间与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道 •与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验 企业责任 •提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 •确保遵守相关劳工法规以及政策与流程 •代表酒店对员工宿舍进行管理 •负责年度人力资源合规/标准自审 •对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题 •收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等 权责划分 •这是酒店的专业人力资源职位。需要管理人力资源部门员工.其他临时职责——需要全体成员共同合作,协力完成的临时任务等。 我们对您的要求 •5年人力资源相关工作经验,或教育背景加工作经验达到同等水平 •接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 •同时精通其他语言者优先 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
  • 酒吧主管

    4千-5千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务 【岗位要求】 1、具有2年以上同岗位相关工作经验; 2、35岁以内,形象气质良好,了解酒水相关知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展会等的销售工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助康乐中心日常运营,包括泳池、健身房、儿童活动区等区域的接待与服务,确保环境整洁、设施完好。 2、为客人提供专业的康乐设施使用指导,主动介绍各项活动项目及安全注意事项,解答客人问询。 3、配合部门策划并执行住店客人康乐活动(如亲子游戏、瑜伽、水上运动等),做好物料准备、现场组织与收尾工作。 4、关注客人在康乐区域的安全,定时巡查设施设备运行状态,发现异常及时上报并协助处理。 5、协助处理客人投诉与突发情况,按酒店标准流程反馈并跟进,保障客人体验。 6、完成上级交办的其他康乐部相关工作,支持部门整体运营。 【岗位要求】 1、年满18周岁,在校学生,学历专业不限,有服务行业实习经验者优先。 2、性格开朗热情,喜欢与人互动,具备良好的沟通能力和服务意识。 3、工作细致有责任心,能够适应轮班制工作(含周末及节假日)。 4、具备基本的安全意识和应急处理能力,会游泳者优先考虑。 5、能保证至少连续实习4个月以上 6、需要男孩子
  • 苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 雇主责任险
    • 独立卫生间
    • 拒绝标签
    • 不内卷不内耗
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理,制定并执行餐厅服务标准与流程,确保服务质量与客户满意度。 2、统筹厨房与前厅的协作,监督菜品出品质量、成本控制及库存管理,达成经营指标。 3、制定并实施员工培训计划,提升团队专业技能与服务意识,合理排班并考核绩效。 4、负责餐厅卫生安全管理,严格执行食品安全法规及酒店卫生标准,定期检查整改。 5、分析市场动态与客户需求,策划促销活动及菜单更新,提升餐厅营收与品牌影响力。 6、处理客户投诉与突发状况,维护良好宾客关系,收集反馈并优化服务流程。 【岗位要求】 1、 具备酒店餐饮管理经验者优先,熟悉中餐运营模式及服务流程。 2、优秀的组织协调与团队管理能力,能有效推动跨部门协作。 3、较强的成本控制与经营分析意识,能通过数据优化营运效益。 4、良好的沟通表达能力与客户服务意识,能妥善处理客诉及突发事件。 5、责任心强,抗压能力佳,能适应酒店行业的工作节奏。 6、性别、学历、年龄不限,有相关工作经验者优先。 注:此岗为做六休一,女生要求身高165cm及以上,有本地社会餐饮经验者优先
  • 中餐厅主管

    5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 承担对中餐厅的日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳,并且在酒店框架中创造利润。 2. 协助部门向积极的财政结果努力 3. 协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 4. 协助保持对员工较高的鼓励和较好的培训。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防中控室的日常值班值守,确保24小时监控系统正常运行,及时发现并处置各类报警信号。 2、熟练操作消防联动控制设备、视频监控系统及应急广播系统,按要求记录运行日志和报警处置记录。 3、对消防设施设备(如喷淋、消火栓、烟感、温感、防火卷帘等)进行日常巡检,发现故障或异常及时上报并跟踪维修。 4、遵守酒店消防安全管理制度,配合消防部门的检查与整改工作。 5、完成上级交办的防损部相关任务。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证(消防中控证)或建(构)筑物消防员证优先,能熟练操作消防主机。 2、学历不限、工作经验不限、年龄不限,欢迎退役军人、有物业或酒店安保经验者优先考虑。 3、熟悉消防法律法规及消防安全基本知识,具备较强的安全意识和责任心。 4、能够适应轮班制(含夜班),身体健康,无影响正常履职的疾病。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神,突发事件时能保持冷静、反应迅速。 6、入职后能接受酒店相关的岗前培训和考核,严格遵守酒店各项规章制度。
  • 前台经理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.监督前厅部日常运营及管理工作。 2.监管部门的员工,确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视。 3.确保员工,特别是与客人直接接触的员工熟知会员、认识常客和其他贵宾,并给予其特殊关注和重视。 4. 全权负责维护前厅部各项规格标准,确保设施和设备干净整洁、保养良好且维护得当 5.对所辖区域进行定期例行检查。 6.检查员工上岗员工的仪容仪表,符合标准。 7.每周召开部门会议,审查各项需特殊处理的程序和事件。 8.充分利用公司系统、业务流程和各项规范,协助酒店创造收入并提升效益。 9.审核并批准/拒绝各项折扣要求。 10.达到预算收益、控制人工成本和支出并在负责区域实现利益提升。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。 11. 根据要求编制并提交统计、业绩和预测分析及报告。 12.与相关部门就贵宾和其他重要客人的预计抵达和退房或客人的特殊要求进行信息沟通。 13.确保在紧急/危机情况下作为中央通讯点的的培训和程序准备就绪,并确保已经与当地消防、警察和应急人员建立并维护关系。 14.推销酒店其他服务和内部设施。 本岗位需外派
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工优惠价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助厨师长统筹厨房日常运营,包括菜品研发、标准制定、成本控制及人员排班管理; 2. 负责中餐热菜/冷菜/面点等至少一个核心出品模块的制作质量把控与出品稳定性管理; 3. 指导并培训厨师团队成员,落实食品安全规范、操作流程标准化及后厨6S现场管理要求; 4. 参与食材验收、库存盘点及供应商协作,协助优化后厨物料使用效率与损耗管控; 5. 在厨师长授权下,独立完成大型宴席、重要接待等专项任务的菜单设计与现场统筹。 任职资格: 1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),烹饪工艺与营养、中西式烹调等相关专业优先; 2. 具备5年及以上正规餐饮企业后厨工作经验,其中至少2年担任主厨助理、灶台主管或同等管理岗位经历; 3. 精通中餐主流菜系(如粤菜、川菜、淮扬菜等)的制作工艺,熟练掌握刀工、火候、调味及摆盘等核心技能; 4. 熟悉《食品安全法》及相关操作规范,持有有效健康证及中级(含)以上中式烹调师职业资格证书; 5. 具备良好的团队协作意识、抗压能力及基础沟通协调能力,能适应轮班与节假日工作安排。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.满足客人的需求并为客人提供温馨舒适的环境和独特难忘的个性化体验是行政酒廊的使命。 2.确保行政酒廊所有区域干净整洁并井然有序。 3.在给客人提供食物和饮料服务时,需要对食物酒水进行专业的了解且对客人的介绍需要富有吸引力,必须确保行政酒廊提供丰富充足的物品。 4. 提供优质的服务,确保行政酒廊宾至如归。 5. 行政酒廊礼宾应积极销售酒店的产品,服务和设施,节约能源和资源。 6. 行政酒廊礼宾应及时报告任何销售机会。
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