工作职责： 作为销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1.管理所有销售工作与活动，包括直销、销售询价、销售管理、公关活动和销售团队管理。 2.对现有的和潜在的市场和趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益。。 3.增加当地餐饮和宴会的销售。 4.当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行代理人、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系。。 5.确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活躍的成员。 6.在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动。 岗位要求 1.熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

Senior Sales Manager 高级销售经理 - Outgoing personality and excellent communication skill. 擅长与外界打交道，具备良好沟通技巧。 - Familiar with Taicang market and good relation with companies, etc. 熟悉太仓本地市场，与相关单位保持良好关系。 - Disciplined and well organized. 具有较强组织观念。 - Good English both in spoken and written. 具备良好英语听说书写能力。

【岗位职责】 1. 负责酒店餐饮板块各大线上平台日常运营维护，涵盖美团、大众点评、抖音团购、小红书、视频号等渠道，保障店铺信息完整准确。 2. 负责线上套餐、宴席产品、特色餐品的上架、排版、调价与更新，根据节假日、经营节点调整线上售卖产品，提升订单量与核销率。 3. 日常拍摄菜品、就餐环境、宴席场景等素材，撰写宣传文案，剪辑短视频，发布线上种草内容，做好同城引流曝光。 4. 负责线上口碑维护，及时回复用户咨询、评价问答，妥善处理线上客诉问题，引导好评，稳步提升门店平台评分。 5. 对接平台工作人员、探店达人，配合完成探店推广、直播上架等合作事项，拓展线上获客渠道。 6. 每日统计线上曝光、访客、下单、转化等运营数据，定期整理数据报表，根据数据反馈优化运营方式与产品结构。 7. 调研周边同行餐饮线上运营模式、套餐定价与营销活动，借鉴优势玩法，优化本店线上竞争力。 8. 及时同步线上订单、客户需求、活动安排等信息，对接餐饮总监，配合线下门店做好客流接待、备货衔接工作。 9. 执行上级下达的线上引流、营收、口碑等工作指标，完成日常运营相关交办事项。 负责线上全渠道运营管理，同步统筹线下宣传海报等物料设计制作事宜，协调对接制作流程，统一品牌宣传视觉，线上线下联动开展营销推广工作 【任职要求】 1. 大专及以上学历，市场营销、广告学、新媒体、设计类相关专业优先； 2. 有2-3年餐饮/酒店线上运营、本地生活平台运营相关工作经验； 3. 熟悉美团、大众点评、抖音团购等主流平台基础规则，会套餐搭建、店铺优化、活动报名； 4. 有基础文案功底，能独立撰写餐饮种草文案、活动文案； 5. 具备基础审美能力，会简单拍摄、修图/剪辑，能对接物料、审核宣传画面； 6. 熟练使用Office办公软件，会PS/剪映等工具者优先； 7. 具备数据意识，能根据平台数据反馈调整运营动作； 8. 沟通顺畅、执行力强，能跨部门对接，有团队协作精神，可配合节假日营销活动落地。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验； 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 结合酒店所在市场（如苏州常熟地区）的商务、文旅、会展等客群特性，搭建并优化酒店收益管理体系，制定客房定价、库存分配、渠道管控及促销活动策略，推动策略落地，确保RevPAR、ADR 等核心收益指标达成，提升品牌在本区域竞争力。 收集整理竞品酒店、OTA渠道及酒店经营数据，运用收益管理工具及数据分析工具，挖掘收益提升空间，识别经营短板，定期输出收益分析报告，为总经理和管理层决策提供数据支撑。 联动运营部门，协调解决策略执行中的渠道冲突、库存调配等问题；针对不同客群制定差异化收益方案，优化团房管控与散客转化，配合金鸡湖酒店集团品牌促销活动，结合本地特色优化落地细节。 • 跟踪市场动态（节假日、竞品动作等），及时调整定价及库存策略，规避收益流失风险；优化收益管理流程，确保符合金鸡湖酒店集团及品牌运营标准，做好OTA价格合规管控，保障品牌价格体系稳定。 • 统筹酒店收益管理工作，指导一线员工开展收益相关工作，提升员工收益意识；落实品牌规范，确保操作符合集团标准及本地法规，参与年度收益预算编制与落地跟踪。 • 关注酒店行业收益管理新技术、新趋势，同步向集团反馈本地市场有效策略，推动收益管理工作创新升级。 岗位要求： 1.有国际品牌酒店、高端度假酒店或国内连锁品牌酒店工作经验,有筹备开业经验的优先录用； 2.学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 3.工作经验：至少 3-5 年酒店行业或相关领域（如文旅、高端服务业）市场销售管理岗位经验。 4.具备较强的市场洞察力与策略思维，能独立制定品牌推广计划及营销方案，并推动落地执行。 5.公关与沟通能力：优秀的人际交往、谈判及媒体沟通能力，能有效维护媒体关系、处理公关危机及协调内外部资源。 6.具备强烈的责任心、结果导向思维及团队合作精神，能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1. 负责酒店抖音、视频号、小红书等官方内容矩阵的整体运营管理，制定全平台内容生产与推广策略，产出符合品牌调性的优质有效内容。 2. 统筹全渠道内容策划、产出与发布工作。 3. 推动酒店官方账号粉丝自然增长，月度完成抖音、酒店公众号、小红书的粉丝净增长指标，严格杜绝刷粉、买粉等作弊行为，确保账号真实健康运营。 4. 运营全平台自然流量增长，月度完成账号所有有效内容累计自然点赞目标。 5. 实现内容播放浏览量突破，月度完成所有官方账号发布内容自然浏览/播放量目标，不计DOU+等付费推广带来的流量，专注内容本身的吸引力打造。 6. 统筹市场传讯团队日常管理，协同各部门落地品牌传讯活动，完成月度品牌传播声量目标。 7. 跟踪市场动态与行业热点，结合酒店特色打造差异化营销内容，提升酒店在本地生活服务平台的品牌影响力。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、传媒相关专业，有5年以上高端酒店市场传讯相关岗位工作经验者优先。 2. 熟练掌握抖音、视频号、小红书等主流生活平台的内容规则与运营玩法，具备独立策划、拍摄、剪辑短视频内容的能力。 3. 过往运营案例中具备可验证的自然流量增长成果，有酒店类账号从0到1运营经验者优先考虑。 4. 具备良好的工作主动性、跨部门协作能力与执行力，认同酒店品牌文化，抗压能力强。 5. 有较强的热点敏感度与创意策划能力，能结合节点营销产出贴合用户喜好的优质内容。 岗位核心考核导向 本岗位围绕真实自然流量增长设置清晰可落地的绩效目标，重点考核渠道内容产出量、官方账号粉丝净增长数、内容自然点赞数、内容自然播放浏览量四大核心维度，同时结合工作综合素养、重大贡献/失误项进行综合评估，绩效结果对应明确的激励与晋升通道

岗位职责 1.在职责领域内对酒店进行推广，争取取得优异销售业绩，以适应市场前进的步伐。 2.按照雅高和酒店的标准以及酒店内部规章制度来执行工作任务。 3.每年与酒店总经理一起制定年度营销方案。 4.确保营销方案的执行并监管其过程。 5.指导销售团队的工作开展。 6.与总经理共同制定酒店的当前房价。 7.紧密关注与竞争有关的信息（位置、价格、定期开展的、按季开展的和更频繁开展的服务）。 8. 执行总经理制定的政策和流程。 岗位要求 1、本科及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、具备优秀的销售技能和技巧，善于发掘客户需求的能力，懂得运用心里学技巧，擅长与不同的人打交道。 3、具有诺富特酒店工作经验者优先考虑。

Developsa public relations programme for the hotel based on its marketing goals.Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the publicrelations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场 Developsmedia contacts, plans press conferences and other press activities. Acts ashotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract badpublicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响 Developsand organizes promotional activities, coordinates with departments concerned;invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues pressreleases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布 Establishessales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts;coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调 Disseminatescorporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻 Establishesa programme for sending promotional news to trade publications on a regularbasis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等 Preparespromotional press releases on personalities among guests and employees of thehotel and on newsworthy events in the hotel 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息 Providesinformation to other departments on activities within and outside the hotelwhich may be useful when dealing with guests 向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用 Acceptsclients and media complaints, requests, and inquiries and coordinates handlingwith departments concerned 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理 Coordinatesall activities with the Sales Manager 与销售经理就所有活动进行协调 Maintainsgood public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. followingup on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon theirarrival, sending welcome letter to VIP guests 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信 Coordinatesguest lists and invitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调 Maintainsclipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the mediaand provides same to General Manager, other departments, other hotels,corporate public relations, as appropriate 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门 Maintainsmailing list/contact file 保管邮寄名单和联络档案 Maintainshotel photo file 保管酒店照片档案 Liaiseswith Human Resource Manager on matters affecting corporate image 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系 Develophotel gifts and giveaways 准备酒店礼品和赠品 Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象 Co-ordinateshotel photography when required 如有需要，协调酒店的摄影活动 Monitorsawareness of competitor activities and use information when developingstrategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略 Plansand coordinates sponsorship activities 策划和协调赞助活动 Workswith superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 Workswith superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算 Required Skills – 技能要求 Demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Proficientin the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Goodwriting skills 良好的写作技能

Shangri-La Suzhou苏州香格里拉 Shangri-La Suzhou is conveniently located in the core business district of Suzhou High-tech Zone (Shishan Business Circle). The guest room floor is housed on the 28th to 51st floors and is therefore known as the “Up in the Air” hotel. The hotel has 390 luxury rooms and suites, 20 service apartments with private kitchens. Hotel has variety cuisine dinning area - Chinese Restaurant Shang Palace, Western Restaurant Café Soo and hotel lobby lounge. The multi-function room and the large banquet ball room as well as the well-equipped fitness center are all been offered to our customers. 苏州香格里拉屹立于苏州高新区核心商圈（狮山商圈）。客房楼层位于第28层至51层，因此被誉为“云端酒店”。酒店拥有390间宽敞精巧的客房与套房、20间带有私人厨房的酒店式服务公寓、香宫、咖啡厅、大堂酒廊、多功能厅和大型宴会厅，以及设施完备的健身中心。 We are looking for a Communications Manager 我们正在寻找一位市场传媒部经理 As a Communications Manager, we rely on you to 作为一名市场传媒部经理，您的主要工作职责为： Support the Director of Sales and Marketing Plan, direct control, coordinate and participate in all public relations activities Drive online traffic through digital marketing campaigns Manage online content for the hotel and ensure all content is compliant with brand guidelines Promote and maintain good public relations in order to maintain the prestigious image of the hotel. 协助市场销售部总监工作 计划、参与、协调、组织全部的公共关系活动 主抓线上数字营销活动 管理酒店的在线内容,确保所有内容符合品牌指导方针 促进和保持良好的公共关系,以保持酒店形象。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： Communicates and writes with fluency in English Has effective communication skills Preferably has relevant experience from an International 5* Hotel Group Solid knowledge of digital marketing and the platforms associated with it Has a passion for communications area Enjoys being creative Always thinks outside the box Enjoys interacting with people Integrity and honesty 具有流利的英语交流和书写能力 良好的沟通技能 有相关国际5 *酒店集团工作经验者优先 具有坚实的数字营销的知识和与之相关的平台资源 热爱传媒领域，喜欢创新，喜欢与人交流 诚实守信 By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 申请此职位，即表示您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策(如超链接未能引导您进入该政策，请复制此网址并在浏览器中查看: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助数字营销经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取良好的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为数字营销经理提供协助支持。 2、在数字营销经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至数字营销经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助数字营销经理，确保在所有酒店举行的活动中更好的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助数字营销经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售方案； 4、协调内部资源，确保客户需求得到高效响应； 5、定期提交销售报告，反馈市场信息及客户需求。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、对酒店行业有基本了解，熟悉销售流程； 4、具备团队协作精神，能承受一定的工作压力； 5、积极主动，责任心强，结果导向。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

•Responsible for developing a marketing plan for the hotel within the Sales & Marketing department which reflects the strategic objectives of the hotel. 负责为市场销售部有策略的制定符合酒店经营目标的营销计划。 •Responsible for implementing and managing the strategies required to achieve the marketing plan objectives and meet agreed sales revenue targets. 负责管理和执行实现市场营销计划目标所需的相应策略来实现既定的收益目标。 •Perform human resources functions to ensure that colleague are selected, trained, counselled and rewarded to maintain performance standards. 在人力资源管理方面，确保部门员工经过细致的挑选及培训，向员工提供合理的建议并对其进行嘉奖，以保持整个部门的高效运作。 •Maintain a positive community image for self and hotels and remain current on local business trends. Participate in voluntary organisations which are business related. 保持积极正面的社会形象并时刻了解当地的生意趋势。主动参与业务相关的各类组织。 •Plan and develop and implement all systems and processes necessary to ensure the successful consolidation of the Hotels' Sales, Marketing and Reservations. 制定、开发和执行各类必要的工作系统及流程，以确保销售、市场及预订各分部各司其职。 •Direct the development and implementation of the Hotels' consolidated annual sales and marketing plan. 制定并贯彻执行酒店每年的市场营销计划。 •Direct the Sales, Marketing, Reservations and Public Relations Departments within the Consolidated Marketing Office to achieve the objectives laid down in the annual sales & marketing plan in the timeframe specified. 带领销售、市场、预订及公关部按照既定的时间线实现全年的市场营销目标。 •Liaise on a regular basis with the Managers of other departments to provide guidance and share experience for the benefit of WHM. 与其他部门的经理们保持定期联系，为他们提供和分享对九龙仓酒店管理集团有益的指导和经验。 •Undertake duties and special projects as required from time to time by supervisor. 承担岗位职责并完成上级不时要求的特别项目。 •Direct, lead and control the Sales Operation. 领导及管控销售部的运作。 •Direct, lead and control the Reservations Department. 领导及管控预订部的运作。 •Direct, lead and control the Communications Department. 领导及管控市场传讯部的运作。 •Provide guidance, motivation to/and oversee Training programmes for all S&M Colleagues. 为所有市场销售部同事提供指导和激励并监督培训课程的进行。 •Direct and control the Appraisal Procedure. 领导及管控部门人事评估鉴定。 •Ensure the product is effectively displayed in all Distribution Channels. 确保酒店产品确实而有效的在全分销渠道进行展示。 •Instigate a system that provides frequent and relevant market research on clients, Products, distribution and markets. 建立可以对客户、产品、分销渠道及市场进行频繁和有价值的信息收集的调查机制。 •Plan meetings at a frequency that allows discussion and timely action where necessary. 按照必要的频率召开会议对工作相关议题进行讨论并采取及时的行动。 •Ensure adequate coverage at the major trade shows. 确保对大型旅游贸易展会的精准覆盖。 •Ensure overseas sales trips are effectively planned and co-ordinated to meet stated objectives. 确保海外销售拜访行程经过有效的计划和统筹以使其达到预期的目标。 •Maintain and improve both awareness and image of hotel in its respective markets. 在所在目标市场保持和提高酒店的认知度和形象。 •Assist the RB&E Supervisors of hotel to improve overall marketing. 协助餐饮及宴会主管提高酒店的整体市场表现。 •Liaise with WHM VP Sales & Marketing to ensure effective two-way communication on all issues that affect the hotels’ sales & marketing objectives. 与九龙仓酒店管理集团的市场销售副总裁在酒店市场销售相关事宜上建立有效的双向沟通 •Ensure relevant good information flows both down and up-to subordinates, colleagues and peers alike. 确保上下级之间的信息交流畅行无阻。 •Contribute productively to the EXCOM team. 对执行管理团队做出富有成效的贡献。 •Ensure reports are compiled in a timely and concise manner. 确保各类报表及时而简练的呈递。 •Ensure Sales & Marketing revenues and costs are effectively managed. 确保市场销售部的收益及支出是被有效管理的。 •Ensure that all advertising material, sales collaterals, direct mail, promotional items or press material are compatible with the desired image of the hotels in the marketplace. 确保所有的宣传资料、销售印刷品、直邮信息、促销品或媒体资料是与酒店想在市场上所传达的形象是一致的。 •Ensure that all colleagues, at all times conduct themselves in a professional manner to both internal as well as external contacts. 确保所有部门员工在任何时候，不论对内对外都以专业的姿态接人待物。 •Supervise preparations and definition of the Sales & Marketing Plan and manual for the department and participate in setting up the sales & marketing policies, procedures and objectives. 监督制定市场销售计划和部门手册，并参与到制定市场销售部部门政策、流程以及目标的过程中。 •Determine the corporate/travel trade marketing and sales strategy related to pricing and promoting to meet the objectives outlined in the Sales & Marketing Plan. 确定公司/旅行社板块的与定价和促销推广相关的市场销售策略。以完成市场销售计划中的相应目标。 •Clearly understand and communicate the Corporate Strategic Sales Objectives to the Sales & Marketing team. 清楚的了解公司散客销售策略目标并与市场销售部团队进行详尽的沟通。 •Handle budgets for miscellaneous, sales activities and promotions. 处理各类部门杂项、销售活动及促销推广的预算事宜。 •Actively involved in the recruitment of all members of the Sales & Marketing Team in conjunction with HR. 与人力资源部协作，积极参与所有市场销售部团队成员的招聘过程。 •Identify, retain and develop Talent within the team. 发现、培养并留住部门中的人才。 •Ensure that regular and appropriate communication is carried out with the Global Sales Offices that assist the Hotel Sales & Marketing team in achieving their goals. 确保与全球销售办公室保持定期的良好沟通以便他们可以帮助酒店的市场销售团队实现业绩目标。 •Carry out on-boarding for all Sales & Marketing colleagues. 为所有市场销售部同事提供入职培训。 •Follow the sales and marketing results (accounts’ room night productivity, revenue, etc.) and propose corrective actions if needed. 追踪市场销售业绩表现（客户间夜产量及收益等）并在需要的情况下提供改善措施的建议。 •Maintain and maximize the utilization of all automated sales and reservations systems involved with group business. 在接待团队生意时，确保最大化利用所有销售自动化及预订系统。 •Supervise the existence of an efficient follow-up on all leads to maintain a good relationship and generate group/individual leads for the hotel. 监督实行对所有生意线索的有效持续跟进，以保持与客户的良好关系并为酒店带来更多的团队和单体生意线索。 •Maintain permanent files for all corporate, group and travel trade account with strong room/night potential. 对所有拥有强大间夜潜力的公司、团队及旅行社账户进行永久文件存档。 •Maintain and improve the efficiency of reservation canters, to ensure that information in reservation system’s database is updated. Coordinate such insertions to be realized correctly with the Reservations Manager. 保持并提高预订员的工作效率，确保预订系统中的数据库是实时更新的。与预订经理协调完成额外信息在系统中正确更新的工作。 •Through various tools (e.g. media, social events, gatherings with competition etc.), explore economic data, new developments in certain companies’ structures, new assignments, industrial complexes, new business centres, new projects which all could be of interest and benefit of the hotel and distribute this information to relevant colleague. 通过使用各类工具（如媒体、社交活动、与竞争对手的聚会等）考察收集所有可能会对酒店有所帮助的如经济数据、某些特定公司组织架构上的新变化、新规划、工业综合体、新商业中心、新项目等信息，并将这些信息分配至负责相关领域的员工。 •Keep close follow up on developments of the competitor hotels (occupancy, structural alterations, renovation, special campaigns, rate promotions, marketing efforts, theme events etc.). Also explore and compare corporate traffic amongst the competition. 密切关注竞争对手酒店的各项变化（如入住率、结构性变化、翻新、特别推广活动、价格促销、市场行为、主题活动等）。与此同时考察和比较竞争对手间的公司协议散客生意流量。 •Propose ideas for promotional materials to be distributed during sales calls, international trade shows and for other promotional activities. 为销售拜访、国际旅游贸易展会以及其他推广活动所需的宣传材料提供想法和建议。 •Supervise (and handle when necessary) the group and individual reservation requests. Follow-up the progress of the booked business. 监督（并在必要时接受）团队及散客订房请求。跟进已预订生意的销售流程。 •Set up the corporate rates for local/international companies / travel trade accounts as well as other commercial accounts. 为本地/国际公司/旅行社账户以及其他商业账户设定协议价格。

销售行政支持： 处理销售合同、确认函、提案等文件的准备、发送与归档；管理销售部门的日常文书与报表。 客户沟通协调： 接听销售咨询电话，回复基础问询；作为销售经理与客户之间的联络纽带，及时传递信息。 预订与活动协调： 在酒店系统中准确录入团队及散客预订信息；协助会议、宴会活动的预订跟进与细节确认。 部门间沟通衔接： 向运营部门（如前厅、餐饮）清晰传达客户需求与预订详情，确保服务交付准确。 客户与数据管理： 维护和更新客户数据库、合同档案；协助准备销售数据报告及业绩统计。 内部事务协助： 管理销售办公室用品，安排会议，并协助销售经理处理其他日常事务。

·      Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards forpromotions           ·      根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 ·      Provide all Project visual requirements within required timeline toensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers                                                                      ·      所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 ·      Provide technical support to Sales & Marketing team for allcollateral, advertisement and design work                                                                                                                               ·      为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 ·      Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative anddesign meets Brand standards ·      与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 ·      Responsible for all hotel photo shooting and photo editing   ·      负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 ·      Manage hotel image database with official hotel photos and event photosto be used in hotel promotion                                                                                                                                     ·      管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 ·      Learn and be updated on the latest creative trends for design work                                        ·      在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 ·      Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment.                                                       ·      妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌视觉形象的统一呈现，独立完成各类宣传物料的设计，包括海报、宣传册、电子屏画面、宴会及促销活动视觉等。 2、根据市场传讯策略，配合运营与销售团队，按时产出线上推广所需的美术素材，涵盖官网、社交媒体、OTA平台及广告投放渠道。 3、参与酒店活动及重要接待的现场拍摄，并进行后期修图、调色与素材归档管理。 4、协助市场传讯经理完成媒体联络、新闻稿排版及基础文案整理，确保视觉与内容调性一致。 5、维护酒店图片库及品牌标准文件，定期更新并确保设计素材符合万豪/艾美品牌规范。 6、关注行业设计趋势，对酒店及周边产品、餐饮、宴会等板块提供创意视觉建议，提升市场传播效果。 7、完成上级交办的其他设计及市场传讯相关支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，具备相关美工设计或市场传讯工作经验者优先，亦欢迎优秀应届生。 2、熟练使用Photoshop等设计软件，具备扎实的排版与色彩把控能力。 3、了解摄影、视频剪辑基础技能，能独立完成图片处理及简单视频编辑者优先。 4、有良好的审美意识及创意能力，对酒店品牌调性有敏感度，注重细节。 5、责任心强，具备良好的沟通协调能力，能在多任务环境下高效按时交付。 6、熟悉社交媒体平台（微信、小红书、抖音等）视觉风格，有相关运营经验者加分。 7、能适应酒店行业工作节奏，具备学习意愿及团队协作精神。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

Working experience in international brand hotels in Shanghai or Suzhou. 有上海、苏州国际品牌酒店相关工作经验。 Understand the market environment of Shanghai, Suzhou and Taicang. 了解上海、苏州、太仓的酒店市场环境。 Have more than ten years work experiences and five years experiences of S＆M Dept. in hotel. 具有十年以上酒店工作经验和五年以上酒店市场销售部工作经验。 Have a good knowledge of product structure, service criterion and quality standard of hotel. Know very well about external sales combined concept, advertising art, the strategy of sales promotion and product price of hotel. 熟知酒店产品结构、服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售的组合概念、广告艺术、促销策略和产品价格策略。 Possessing strong managing skill, should be familiar with the work in own department, have the ability to lead the subordinate, and to assort with the correlative departments. 具有较强的管理能力，熟悉本部门工作，能对下级进行有效的领导，协调各有关部门之间的关系。 Possessing the ability of judging, decision-making, innovate, meeting an emergency and organizing. To analyze decidedly, make strategy, and adjust product price according to the data and information which we know well. 具有一定判断、决策、创新、应变及组织协调能力，能根据掌握的数据和信息，果断地做出分析，制定策略，制定和调整产品价格。 Know well about the situation of each business department in hotel. Mastering the trend of market, know well about working strategy of hotel. 熟悉本酒店各营业部门情况，掌握最新产品信息，掌握市场动态，熟悉酒店经营策略和顾客需求知识，了解酒店竞争手段、价格水平、客户状态，善于提出应变措施。 Know well about the work, mastering sales marketing skill and some basic knowledge of marketing. Have abundant practice experience, also have write skills, can use English to operation and write report. 熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧及一定市场营销的基础知识，具有丰富的实践经验，并具有一定语言文字能力，能熟练地运用英进行业务活动和撰写有关报告等。

工作经验：3年以上大型酒店销售总监工作经验；具有江浙沪等城市酒店销售岗工作经验优先 职位说明： 1. 向总经理提供专业的建议及行政上的支持，以达到酒店的战略目标。 2. 在总经理的指导方针指引下，协助总经理规划年度预算，制定市场战略及促销计划。 3. 设定酒店目标开拓和实施酒店市场销售计划。 4. 制定酒店价格策略及销售目标，需不断回顾时时更新价格策略，以便酒店创造更多的利润。 5. 提出方案和策略检验及评估市场走势，落实市场策略优先的实施。 6. 不断检验和监督客户预订和网上订房情况，区分市场需求，优化相应的产品。 7. 监督每月各类报表的制定。 8. 监督市场销售部整体运作及销售客户的拜访。 9. 每周召开销售会议以检验和评估酒店业绩，销售策略及市场细分策略，使酒店的经营利润达到最大化。 10. 召开季度性会议以检验销售人员的表现。 11. 每周举行市场传讯会议以检验和集体讨论公关活动，客房及餐饮有关促销活动，保证酒店对国内外媒体的高度关注。 12. 出席总监每日例会及营运会议。 13. 确保Wehotel所有营业活动的顺利完成，参与锦江集团发起的销售活动。 14. 督导及激励包括预定部在内的部门所有员工为完成酒店经营目标而努力。 15. 管理部门内部运作，保证部门设施完备正常运行。 16. 控制部门各项耗费及制定预算，确保部门资源的高效利用。 17. 确保文件及相关资料的存档。 18. 确保及时更新及保存部门人事档案。 19. 撰写有关招聘人员，培训和拓展，团队建设，员工表现评估等方面的报告。 20. 制定、安排和实施满足各个层次员工需求的培训。 21. 确保部门所有员工了解各自工作职责。 根据酒店标准进行年度绩效评估，设定关键绩效目标和个人发展计划。

1.属于业主方招聘，负责公司下属喜来登、雅乐轩酒店的销售； 2.上门拜访、展会、转介绍、线上平台等方式拓新客； 3.与客户简要介绍场地优势，留存客户联系方式并定期跟进。 4.管理和维护客户关系，确保客户满意度； 注：1、对外拓不抗拒，有服务意识；         2、五险一金、工作餐、员工公寓、节日活动等福利。

负责酒店数字营销工作的统筹规划与执行，搭建酒店线上推广体系，借助各类数字渠道（OTA平台、社交媒体、短视频、直播等）提升品牌曝光度，引流获客，助力酒店营收增长。 • 制定酒店数字营销年度、季度计划及推广策略，明确推广目标，统筹OTA平台（携程、美团等）、社交媒体（微信、抖音等）、官网等渠道的运营与推广。 • 负责OTA平台运营，优化店铺页面、产品展示、评价管理，提升店铺排名及转化率，及时响应平台规则变化，落实推广活动。 • 统筹社交媒体运营，搭建酒店官方账号，策划短视频、图文内容，开展直播推广，提升账号粉丝量及互动率，传递品牌价值。 • 负责线上推广活动的策划与执行，包括优惠券发放、套餐推广、节日营销等，吸引用户下单，提升线上订单量。 • 分析数字营销数据（曝光量、点击率、转化率、订单量等），排查推广短板，优化推广策略，提升推广效益。 • 协同销售、前厅等部门，做好线上订单的接待、服务衔接，确保线上客户体验达标，提升客户好评率。 • 关注行业数字营销趋势，借鉴先进推广经验，创新推广形式，提升酒店线上核心竞争力。 • 完成上级交办的其他数字营销相关工作，对接洲际酒店集团总部数字营销政策，落实品牌推广要求。 【岗位要求】 • 学历要求：大专及以上学历，市场营销、数字营销、新媒体运营等相关专业优先。 • 工作经验：2年以上酒店或文旅行业数字营销工作经验，1年以上同岗位经验，有OTA平台运营、短视频推广、直播策划经验者优先，有连锁酒店数字营销经验者优先。 • 能力要求：熟悉各类数字推广渠道的运营规则，具备出色的内容策划、文案撰写及数据分析能力；能独立完成推广活动的策划与执行，提升推广效果。 • 素质要求：认同洲际假日品牌理念，责任心强，具备良好的职业素养和抗压能力；思维活跃，创新意识强，对数字营销行业有热情。 • 其他要求：无不良从业记录，能适应节假日工作，熟练操作办公软件及设计、剪辑工具者优先。

【岗位职责】 围绕酒店经营目标，负责客户开发、维护及销售推广工作，拓展酒店客房、餐饮、会议等业务，提升酒店营收，维护洲际假日品牌市场形象。 • 制定个人销售计划，明确销售目标，开发新客户（企业客户、旅行社、会议团队、散客等），建立客户档案，维护客户关系。 • 跟进客户需求，为客户提供定制化的酒店服务方案（客房预订、餐饮套餐、会议布置等），对接客户需求，提升客户合作意愿。 • 负责酒店产品（客房、餐饮、会议等）的推广与销售，参与制定销售活动方案，执行促销活动，提升产品曝光度与销量。 • 维护老客户关系，定期回访客户，了解客户满意度，处理客户关于销售服务的投诉与需求，提升客户忠诚度，促进复购。 • 收集市场信息、竞争对手动态，分析市场趋势，为酒店销售策略调整、产品优化提供参考依据。 • 协同前台、餐饮、客房等部门，做好客户接待、服务落地等工作，确保客户体验达标，保障合作顺利推进。 • 完成酒店下达的销售业绩指标，做好销售数据统计、分析与上报工作，及时跟进销售回款情况。 • 参与行业展会、推广活动，提升酒店品牌知名度，拓展销售渠道，完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 • 学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 • 工作经验：2年以上酒店销售工作经验，有企业客户、旅行社、会议团队开发经验者优先，有国际连锁酒店销售经验者优先。 • 能力要求：具备较强的客户开发、沟通谈判及客户维护能力；熟悉酒店产品及销售技巧，能独立完成销售任务；具备一定的市场分析能力，能捕捉市场需求。 • 素质要求：抗压能力强，目标感明确，责任心强，具备良好的职业素养和团队协作精神；认同洲际假日品牌理念，有较强的品牌推广意识。 • 其他要求：能适应出差及节假日工作，无不良从业记录，有驾照者优先，英语听说读写能力良好者优先。

【岗位职责】 1、结合宾馆战略目标，统筹开发策划与运营管理，制定年度经营计划及阶段性执行方案。 2、挖掘酒店核心资源与地域文化特色，主导新业态、新产品的策划开发（如主题客房、文旅融合项目、特色餐饮体验等）。 3、负责线上线下一体化运营，管理OTA平台、新媒体渠道及私域流量，提升曝光率与转化率。 4、分析行业趋势与竞品动态，针对目标客群制定营销策略，策划并落地各类促销活动及品牌推广项目。 5、协调客房、餐饮、前厅等部门，优化服务流程与产品组合，推动运营效率与客户满意度持续提升。 6、搭建数据监控体系，定期输出运营分析报告，为决策提供依据并动态调整策略。 7、组建并带教项目团队，制定绩效目标与激励机制，推动跨部门协作与落地执行。 【岗位要求】 1、具备较强的商业敏感度与创新思维，能独立完成项目策划、资源整合与落地运营。 2、熟悉酒店或文旅行业运营模式，了解OTA平台规则、新媒体推广及会员体系搭建。 3、具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动策划与运营决策。 4、出色的沟通协调与团队管理能力，可有效推动多部门协作。 5、自驱力强，结果导向，能承受快节奏工作并灵活应对市场变化。 6、本科学历及以上，工作经验3年及以上，有鼎泰丰、苏小柳等品牌餐饮连锁相关成功案例从业者优先。