职位简介 市场销售总监将为酒店制定和实施销售和市场营销策略以及战术计划，并确保其落实到位，监督策略和计划的实施结果，达到市场占有率目标，确保实现营收与客房销售目标。 您的日常工作 员工团队 管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 需要时推荐或发起人力资源相关行动 – 是否需要删除？ 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润化 协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 企业责任 与所在城市当地社会团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高调的曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 权责划分 这是大型豪华酒店、度假酒店或旗舰酒店中市场营销部门的管理职位。这类酒店一般拥有众多场地和设施、餐饮及会议场所和众多VIP贵宾及重要宾客。可能需要管理大量专业级和行政级销售、餐饮和/或会务员工 我们对您的要求 市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历 4年或以上酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，同时具备领导销售团队的直接管理经验 必须熟知本地业务及业务趋势 必须熟练掌握当地语言 同时精通其他语言者优先 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

岗位职责 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上五星级联号酒店市场管理工作经验，10年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责 1.管理所有销售工作与活动，包括直销、销售询价、销售管理、公关活动和销售团队管理。 2.对现有的和潜在的市场和趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益。。 3.增加当地餐饮和宴会的销售。 4.当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行代理人、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系。。 5.确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活躍的成员。 6.在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动。 岗位要求 1.熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

工作职责： 1. 制定公司销售战略规划，建立销售体系和业务流程，推动年度销售目标的实现。 2. 负责市场开拓与客户关系维护，指导团队完成重点客户谈判与合同签订，提升市场份额。 3. 组织分析行业竞争态势、市场需求变化，及时调整销售策略，确保公司在行业中的竞争优势。 4. 领导并管理销售团队，负责团队建设、绩效考核、激励机制设计与实施，提升团队整体作战能力。 5. 协调公司内部资源，协同市场、产品、运营等部门推进项目落地，保障客户服务质量与满意度。 6. 定期向高层管理层汇报销售业绩、市场动态及团队发展情况，提供决策支持建议。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。 2. 具备10年及以上销售工作经验，其中至少5年团队管理经验，有跨区域或大客户销售管理经验者优先。 3. 熟悉现代销售管理模式，具备优秀的市场分析、商务谈判和客户关系管理能力。 4. 具有较强的领导力、沟通协调能力和抗压能力，能够适应高频出差和高强度工作节奏。 5. 具备良好的职业道德和敬业精神，无不良从业记录，能够遵守公司保密制度及相关法律法规。

To enhance, maintain and develop close working relationships with regional and international media executives and journalists. 保持、加强并且进一步发展与区域和国际媒体之间的互动与合作。 To ensure that individual HCDL Hotels obtain maximum exposure in local and international media. 确保酒店在本地和外地媒体渠道曝光率最大化。 In co-operation with Director of Sales & Marketing, prepare, submit and adhere to annual PR & Advertising budget. 协助市场销售总监制定和提交公关和广告预算计划。 Provide creative input for all consolidated PR & Ad campaigns. 制定和提交创意的公关活动方案。 Supports all promotional activities. Also required to follow-up on the production of all hotel printed materials, slides and photos and maintains them in an orderly form for future references. 协助所有促销活动，同时跟进印刷品、文本演示和照片并做好相关归纳和存档工作。 Responsible for all clerical duties in the department and updates all information and records. Position is also responsible for distribution promotional materials and giveaway items to appropriate parties as supervised. 负责部门的所有文书工作，并更新所有信息和记录。负责分发宣传材料，监督礼品分发情况。 Assisting in collecting data and information necessary for processing any marketing or PR projects. 负责收集和处理所有营销或公关项目所需的数据和信息。 Assists in the drafting of press releases and other promotional releases as supervised and distribute them to media accordingly. 协助起草新闻稿，并将批准后的宣传新闻稿分发给相应媒体。· Responsible for overall quality control (production and editorial content) of all printed matters distributed inside and outside of the hotel. 负责监督所有印刷品的品质(制作和编辑内容)及其在酒店内外的分发。 Update press kit contents on a twice-yearly basis, or when changes in the hotel or Wharf Hotels (Corporate Office) require. 每两年更新一次新闻资料袋内容，或当酒店或九龙仓酒店集团(公司办公室)有信息调整时及时更新。 Update and keep a comprehensive library of both photos and CD ROM. 及时更新并保持完整存档照片和光盘库。· Liaise with WHM Communications Department and Senior Graphic Designer to ensure adherence to corporate image and any changes from corporate level in all collateral and advertising production. 保持与九龙仓酒店集团传讯部和高级平面设计师的互动联系，以确保所有印刷品和广告设计符合品牌标准并能根据集团层面的变化及时调整。 Maintain up-to-date corporate information files. 及时发布公司更新信息 Responsible for distribution of corporate information to local media as appropriate. 负责向当地媒体发布公司信息。 Maintain contacts with local journalists and editors, foreign correspondents (when appropriate) and other representatives of the media to be aware of their needs and interests. Provide them with news about activities of the hotel and / or group. 保持与当地和海外媒体的良好关系，了解其需求和喜好，并提供酒店和集团相关活动信息。 Maintain a file on all journalist contacts and a record of actual publicity results. 记录所有媒体的联系方式，跟进相关实际宣传成果。 Monitor competitor’s activities to gain overall awareness of local competition. 监控竞争对手活动，以提高对市场的整体了解。 Relevant articles of interest to be brought to the attention of the General Manager. 相关文章提交总经理注意。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标，定期进行业务培训和指导 5、协调与其他部门的合作，确保销售政策的有效实施 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力和商业谈判能力 2、有较强的团队管理经验和领导能力 3、熟悉酒店行业市场运作模式及销售渠道 4、能够承受工作压力，适应高强度工作节奏 5、具备出色的沟通协调能力和客户服务意识

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Nestled on a private island in Jinji Lake, Four Seasons Hotel Suzhou emerges as a tranquil oasis embraced by lush gardens and sparkling waters. As an urban resort, it stands just steps from the city’s core—yet within its bounds lies a tranquil sanctuary, where the hustle of downtown softens into serene privacy. The Hotel features 199 guest rooms and suites complemented by 11 standalone villas, providing an idyllic sanctuary for family gatherings, romantic getaways, or business stays. About the role: We are looking for individuals who are strategic, proactive and who have a proven track record in both sales and marketing. Applicants need to evidence strong revenue and budget management skills, have a creative flair for marketing, have good communication and interpersonal skills and demonstrate effective leadership. The Commercial Director forms part of the Hotel Leadership team who collectively make key strategic and operational decisions for the Hotel. The Director oversees all marketing activities with the support of teams including sales, catering, reservations, marketing communications advertising, and public relations for the Hotel and ensures that all activities and bookings are focused to yield maximum revenue per room occupied. What you bring: • College Degree, minimum three years relevant experience as Commercial Director / Director of Sales & Marketing in complex, multi-faceted luxury hotel environment • Proficient in spoken and written English and Mandarin • Prior working experience and understanding of China markets • Solid and clear communication skills to effectively engage with a diverse range of customers and stakeholders • Strong business acumen in strategic planning and process management, analytical, and is computer and systems savvy What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Schedule & Hours: • This is a full time position. • Regular travel is required with this position. • Please note that due to the large number of responses we receive, only candidates being considered for the above position will be contacted for an interview.

一、专业技能： （一）具备出色的销售技巧和谈判能力，能够有效地开拓市场和客户。 （二）具有较强的领导能力和团队管理能力，能够激励和带领团队完成销售目标。 （三）具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与客户、上级领导和其他部门进行有效的沟通和合作。 （四）熟练掌握办公软件和销售管理工具。 二、能力素质： （一）具备高度的责任心和敬业精神，能够承受工作压力。 （二）具有较强的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求。 （三）具备良好的团队合作精神和创新意识，能够不断推动酒店销售业务的发展。 三、工作经验： （一）5年及以上酒店行业相关工作经验； （二）熟悉酒店销售业务和市场动态； （三）有新媒体成功运营经验。

1、负责每月与财务经理、餐饮经理、副总/房务总监一起商量在超出上年度同期营收基础上做出合理的月度各项经营预算目标。 2、负责制定部门销售经理及客服经理的考核方案，并根据实际运营情况及时作出调整。 3、负责定期给部门员工组织培训，提升销售技巧及掌握酒店政策方案等相关产品知识。 4、协助销售经理进行客户的开发、以及团队、会议，餐饮活动的接洽，使公司利益最大化。 5、协助副总/房务总监一起商讨制定酒店客房价格体系，并根据市场行情作出调整更新。 6、拟定并执行销售及促销计划，推动客房入住率明显上升，提升业务量，提升客房营收，增加餐饮及宴会的销售及推广。 7、负责每月与销售经理进行一次业绩分析、检讨，做出接下来工作的安排。 8、负责每月客房营收分析报告，分析当前和潜在营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保营收超出原先制定的计划，报告发送副总经理及董事长。 9、负责每天查阅销售、客服、营销宣传的工作记录日志，及时处理各种反馈情况。 10、协助销售/客服经理接待大型团队活动和重要客户。 11、全面掌握整个市场及竞争酒店的动态，针对不同形势，及时作出可行性调整方案。 12、协助销售客服灵活处理各类客户投诉反馈事件。 13、协助并督导营销宣传策划酒店专案活动，店内外宣传内容、设计、版式的沟通确认，微信、官网发布内容的预览查阅提意见更改。 14、负责带领部门全力争取完成各项销售任务，如月饼礼盒、套餐券、年货礼包、房券等。 15、督导整个部门的工作情况，员工的仪表仪容、工作状态等。把部门建设成一支团结、精干的销售团队。 16、负责确保关键客户、关键潜在客户数据库的完整性，监控销售软件系统的准确性及全面性。 17、做好同主要客户及外部相关人员的联系并保持联络，借此增加团队及会议的业务量，包括客房销售、餐饮销售及宴会服务等； 18、完成上级交办的其它工作。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及市场推广计划； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，优化销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 3、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期合作关系； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督团队完成销售任务； 5、策划并执行线上线下营销活动，提升酒店入住率及客户满意度； 6、协调与其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的协作，确保销售政策的顺利实施； 7、定期提交销售数据报告，分析业绩表现并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、出色的团队管理能力，能够激励并带领销售团队达成业绩目标； 3、具备较强的客户资源开发及维护能力，熟悉酒店行业客户需求； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 5、对数据敏感，能够通过分析销售数据优化策略； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受短期出差或灵活工作时间安排； 7、有酒店行业销售经验者优先，但不限学历及工作经验。

工作经验：3年以上大型酒店销售总监工作经验；具有江浙沪等城市酒店销售岗工作经验优先 职位说明： 1. 向总经理提供专业的建议及行政上的支持，以达到酒店的战略目标。 2. 在总经理的指导方针指引下，协助总经理规划年度预算，制定市场战略及促销计划。 3. 设定酒店目标开拓和实施酒店市场销售计划。 4. 制定酒店价格策略及销售目标，需不断回顾时时更新价格策略，以便酒店创造更多的利润。 5. 提出方案和策略检验及评估市场走势，落实市场策略优先的实施。 6. 不断检验和监督客户预订和网上订房情况，区分市场需求，优化相应的产品。 7. 监督每月各类报表的制定。 8. 监督市场销售部整体运作及销售客户的拜访。 9. 每周召开销售会议以检验和评估酒店业绩，销售策略及市场细分策略，使酒店的经营利润达到最大化。 10. 召开季度性会议以检验销售人员的表现。 11. 每周举行市场传讯会议以检验和集体讨论公关活动，客房及餐饮有关促销活动，保证酒店对国内外媒体的高度关注。 12. 出席总监每日例会及营运会议。 13. 确保Wehotel所有营业活动的顺利完成，参与锦江集团发起的销售活动。 14. 督导及激励包括预定部在内的部门所有员工为完成酒店经营目标而努力。 15. 管理部门内部运作，保证部门设施完备正常运行。 16. 控制部门各项耗费及制定预算，确保部门资源的高效利用。 17. 确保文件及相关资料的存档。 18. 确保及时更新及保存部门人事档案。 19. 撰写有关招聘人员，培训和拓展，团队建设，员工表现评估等方面的报告。 20. 制定、安排和实施满足各个层次员工需求的培训。 21. 确保部门所有员工了解各自工作职责。 根据酒店标准进行年度绩效评估，设定关键绩效目标和个人发展计划。