【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1.保存有关以前、现有，具有潜力宾客的资料和档案。 2.定期安排销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.每周向康乐部总监提交一份有关销售拜访报告，在下个月开始前提交月销售拜访计划。 5.联系宣传媒体，宣传康乐部的最佳形象，及扩大会所知名度和影响力。 岗位要求 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5.形象气质佳。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地区的信息传递。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、各线上渠道、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到酒店的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施市场传讯活动，负责制作及把关文案推广、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及线上媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立、保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 8、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 9、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文案。 10、执行酒店年度公关计划和广告活动。

负责笙美旗下各酒店市场&销售方面的管理工作 制定集团年度市场&销售目标； 设计度假酒店产品包、组织策划营销方案与路径、接销售渠道、完成集团销售业绩 绩效目标考核制：底薪+业绩提成。 任职要求： 1、度假酒店市场营销总监岗位管理工作经验； 2、丰富的销售渠道资源和媒体资源； 3、沟通能力强，以业绩导向为主； 4、性格活泼开朗，积极正能量为主。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责： 1.负责集团旗下公寓品牌项目的日常沟通对接，与各公寓项目建立常态化沟通及数据报送体系，协助开展经营数据分析和运营品质检查，拟写各项报告及上司交办其他材料。 2. 协助建立并完善高效的公寓品牌运营管理标准、制度与流程； 3. 协助监控管理项目运营品质，确保品牌标准能系统有效落实； 4.协助开展酒店运营数据分析，对存在的问题提出优化改进意见； 5. 协助筹建项目的开业运营、协调管理工作； 6. 协助制定管理项目的考核制度和实施细则，协助公司相关部门对管理项目督导和检查； 岗位要求： 1.酒店管理专业（旅游管理类）、经济管理、企业管理类等相关专业本科以上学历； 2. 拥有3年以上酒店管理集团工作经验优先，优秀应届毕业生亦可； 3. 熟悉酒店管理业务，酒店集团运作模式； 4. 熟知酒店日常运行标准与服务规范； 5. 具有较好的沟通、执行、方案编写能力，职业形象良好。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验优先。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 1.AI外呼、电联、微信开拓目标客户，并运营有赞商城，私域快团团群团团、群接龙、社群KOL/KOC等私域电商销售渠道； 2.跟进团长合作的商务沟通和谈判，持续开拓团长资源，形成销售业绩； 3.维护团长关系，建立长期合作关系，维护平台关系，获得更多资源； 4.产品上下架、售前售后服务、搭建私域流量运营体系、制定私域流量转化策略，能够商城运营活动策划及执行； 5.了解、引导客户需求，提供针对需求的解决方案，配合团队提出营销改进措施及方案，完成公司定制的每个月的销售目标； 6.懂得运营ip形象，并产出符合医生形象的朋友圈文案 7.懂得基础图片处理，熟练运用工作软件； 8.数据敏感，有一定的数据统计和分析能力； 任职要求 1.专科以上学历，工作经验1年以上新零售商城运营、团购运营工作经验，有宠物快消品类目者优先考虑； 2.有私域流量的开发和线上用户分销的挖掘经验，或对此有深度的认知与学习； 3.有社群，快团团等实际操作的案例和成果； 4.有宠物行业团长资源能直接上经验者优先；

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、负责与客户企业的沟通工作；直接对客户企业负责。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事公关活动策划1年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制 10、有部门团队管理经验者优先

职责： 在酒店总经理的领导下监督并指导酒店所有销售活动； 职责包括销售计划的制定与执行，管理销售团队并汇报计划的进程与成效； 希尔顿欢朋总部销售部门的指令对接与执行。 制定年度营收预算； 对销售人员进行销售任务分配；

岗位职责: 1. 负责市场营销部的日常管理工作，确保部门运作高效顺畅 2. 制定并执行市场营销策略，提升品牌知名度和市场份额 3. 监控市场动态，为酒店提供竞争分析和市场趋势信息 任职要求： 1. 具备出色的领导能力和团队管理经验，能够激励团队达成目标 2. 拥有良好的商业意识和市场洞察力，能够快速适应市场变化 3. 强烈的责任心和卓越的沟通技巧，能够与各部门和合作伙伴建立有效协作

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、协助酒店市场方面的工作。 3、准备每周/月报告至市场传讯经理。 4、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 7、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 8、参加酒店促销活动。 9、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 10、必要时主动组织文本材料。 11、符合酒店标准，政策及程序。 12、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 13、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的程序及政策

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2.高效认知和掌握销售线索; 3.代表酒店参加各类销售活动; 4.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标; 5.在所负责的市场区域内，掌握市场及竞争者的情况; 6.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进; 7.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 岗位要求 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任; 2.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售; 3.能够掌握和理解市场和竞争情况; 4.必须具备良好的书写能力； 5.良好的人际交往和沟通技巧; 6.独立工作和团队工作的能力; 7.至少2年销售与市场推广方面的经验,包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。  酒店福利 1、五险一金； 2、年终奖；  3、免费工作餐（四餐）、住宿；  4、每季度员工绩效奖金； 5、每季度员工劳保（生活用品）； 6、员工生日会、员工春游； 7、防暑降温费； 8、免费员工停车； 9、提供公平公正的内部晋升机制。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成； 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；8年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

Develops a public relations programme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 Plans and coordinates sponsorship activities 策划和协调赞助活动。 Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 Provides information to other departments on activities within and outside the hotel which may be useful when dealing with guests 向其它部门就店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 Coordinates all activities with the Sales Manager 与销售经理就所有活动进行协调。 Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 Liaises with Human Resource Manager on matters affecting corporate image 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 Co-ordinates hotel photography when required 如有需要，协调酒店的摄影活动。 Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Prepare sectional training plan/materials and execute the training on schedule. 制定部门的培训计划及内容，并按计划执行。

•    Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions           根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 •    Provide all Project visual requirements within required timeline to ensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers                                                                    •    所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 •    Provide technical support to Sales & Marketing team for all collateral, advertisement and design work                                                                                                                               为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 •    Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative and design meets Brand standards 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 •    Responsible for all hotel photo shooting and photo editing                                                                                      负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 •    Manage hotel image database with official hotel photos and event photos to be used in hotel promotion                                                                                                          管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 •    Learn and be updated on the latest creative trends for design work                                   在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment.                                                        妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：三年以上企业市场管理工作经验，有市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

负责集团旗下成员酒店各分销渠道（平台）的运营管理工作，包括成员酒店的OTA、美团/点评、外卖、宴会、地图等渠道（平台）。根据年度节庆、促销、平台活动等节点制定成员酒店在上述各平台的年度工作计划，并督导各酒店落实产品设计与售卖、引流与投放、数据分销与复盘等运营工作。 同时在私域版块利用企业微信和粉丝群统筹各酒店做好对客户的转化、触达和促活工作，从而提高复购，帮助酒店完成全年的营销任务指标。

工作职责： 1、做好资产管理及成本管控； 2、进行部门服务创新、质量监控及指标达成工作； 3、制定部门培训计划，提升员工服务意识，保证服务品质； 4、接待重要贵宾，维护并保持良好的对外关系； 5、 定期回见酒店宾客，了解宾客的投诉、意见、建议，协同相关部门制定改进方案； 6、负责组织安排有关会议，跟进各分部门贯彻执行情况； 7、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，参与制定团队绩效考核方案并监督执行情况； 8、负责分管业务范围内的所有安全工作，并监督落实； 9、关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、中端酒店行业同等职位工作经验，或国际品牌酒店运营、前厅\客房经理从业经验； 2、熟悉酒店管理体系，具有较强的团队管理能力、业务统筹规划能力、客户意识、敏锐的  市场洞察力和执行能力； 3、良好的抗压能力，有创新意识、团队精神，责任心强； 4、形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

市场销售总监 【岗位职责】 1. 主要负责公司年度整体市场销售目标和策略的制定，为总经理提供专业支持。 2. 制定酒店和部门的相关政策，负责推动销售目标及业绩达成。 3. 负责销售数据分析工作，指导部门员工开展销售工作和市场传媒推广活动。 4. 负责大客户资源的开发工作。 5. 保证部门内部高效工作，管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员、控制人员流失等。 6.  实时根据市场调查，做出市场预测、分析，及时调整销售策略和推广方式。 7. 定期开展培训，对员工表现进行绩效评估。 8. 定期安排拜访和维护重要客户。 9. 完成总经理委派的其他任务。 10. 过往工作履历不超过五家； 【岗位要求】 1. 3年以上同岗位工作经验，具备系统的酒店市场营销知识和实战能力； 2. 工作敬业，有强烈的责任心，认同公司价值观做高绩效的奋斗者； 3. 有高星级酒店相关职务工作经验者优先。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、有洲际旗下酒店运营经验优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。