职级： 5级副经理级 Job Level: Level 5 AM 汇报给: 市场及品牌策略总监 Report to: Director of Marketing & Programming 职位描述 Job Description 1.负责酒店线上营销统筹管理，规划并执行数字化推广活动，优化各渠道业绩与收益。 Responsible for hotel online marketing management, plan and execute digital campaigns to optimize performance and revenue across all channels. 2.负责酒店官网及品牌网站内容更新、页面维护、促销上线与文案撰写校对，确保品牌形象统一。 Manage hotel official website & brand website content updates, page maintenance, promotion launch, copywriting and proofreading to ensure brand consistency. 3.统筹第三方渠道（OTA、点评平台、合作网站）运营与关系维护，执行渠道营销计划并监控业绩。 Oversee operation and relationship management of third-party channels (OTA, review platforms, cooperative websites), implement channel marketing plans and monitor performance. 4.负责社交媒体运营、KOL 合作、舆情监控及用户行为分析，持续优化线上推广效果。 Manage social media operation, KOL cooperation, online reputation monitoring and user behavior analysis, continuously optimize online promotion effectiveness. 5.执行线上广告、关键词投放、活动营销等项目，输出渠道分析、营收、点评及转化相关报表。 Implement online advertising, keyword campaigns and event marketing, generate reports on channel analysis, revenue, reviews and conversion. 6.协调供应商、跨部门及区域合作项目，管控线上营销预算、费用结算与执行进度。 Coordinate vendors, cross-departmental and regional projects, manage digital marketing budget, billing and execution progress. 任职条件 Criteria： 1.2 年及以上国际品牌酒店数字营销 / 线上运营 / OTA 管理相关工作经验； Minimum 2 years of relevant working experience in digital marketing, online operation or OTA management in international brand hotels. 2.熟悉酒店官网运营、OTA 渠道管理、社交媒体运营及线上广告投放逻辑； Familiar with hotel official website operation, OTA channel management, social media operation and online advertising principles. 3.具备良好的数据分析能力、文案撰写能力与跨部门沟通协调能力。 Good data analysis ability, copywriting skills and cross-departmental communication and coordination ability. 4.英语读写流利，熟悉常用数字化营销工具与报表系统。 Fluent in written and spoken English, familiar with common digital marketing tools and reporting systems. 5.工作积极主动，责任心强，抗压能力好，能适应市场节奏与活动高峰期。 Proactive, responsible, good under pressure, able to adapt to marketing pace and peak event periods.

【岗位职责】 全面负责酒店旅行社业务板块的相关工作； 制定与旅行社合作的工作程序和标准，制定与各旅行社合作规章制度并指挥实施； 协助参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 安排布置并督导下属人员的正常工作； 建立改善与旅行社合作日记、客户合同存档，使之成为有效的工作程序和管理手段； 定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 具备优秀的销售技能和技巧。 通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 具备果断、自律的性格。 具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 擅长交际，与不同的人打交道。 懂得运用心理学技巧。 具备销售的相关经验。 酒店专业或相关经验的优先。

【岗位职责】 全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 安排布置并督导下属人员的正常工作； 建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 具备优秀的销售技能和技巧。 通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 具备果断、自律的性格。 具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 擅长交际，与不同的人打交道。 懂得运用心理学技巧。 具备销售的相关经验。 酒店专业或相关经验的优先。

1. Sales Functions销售职能 · Implements sales policies and procedures of the hotel 完成酒店销售政策及程序。 · Recommends contracted room rate structure including corporate/Leisure rate, wholesale rates, group rates, OTA rate, etc. ensuring maximum revenue generation. 提出合同房价的指导结构确保酒店收益，包括公司/旅行社合同价，旅游/商务团队，批发商，OTA价格等。 l Responsible for setting up sales goals for all individual in the team and ensure that there is performance review conducted periodically for all individuals with coaching and guidance provided, to ensure that the personal and team target is met. 负责为销售人员分别设立销售目标，给予其指导和建议，确保所有销售人员都能够完成各自的目标。 l Create , evolve and drive relationships and networks with all the accounts portfolio and to access and evolve strategies as necessary to increase revenue. 建立、参与及致力于与所有客户建立档案，并参与必要的战略，确保收入的增长。 l Responsible for conducting weekly/ monthly / quarterly/ yearly review on business performance and work plans and action for individual in the team. 确保每周/月/季及年度的生意评估，并为销售人员制定工作计划及行动。 l Develops sales and marketing plan and budget to reflect the company’s and the hotel’s goals and objectives in maximizing revenue generation and profitability. 拓展销售和市场计划，产生收入及利润制定相应的预算。 l Responsible for establishing and directing the marketing and sales activities of an organization including advertising, public relations and reservation department. 负责建立并指导酒店的市场销售活动，包括广告、公关及预订各部门。 l Provides leadership in the areas of Sales and Marketing and works closely with other division heads-directing, managing and coordinating an efficient and effective sale and marketing plan for the hotel. 领导市场销售部并与其它部门紧密合作，管理及协调，以便使酒店的市场销售计划能够高效地实施， l Creates and oversees the implementation of special programs following the business plan to ensure marketing objectives are achieved through: 依据商业计划书建立并监管特别项目以便市场目标的达成，包括 o Increasing average rate 平均房价的增长 o Increasing overall occupancy 整体入住率的增长 o Enhancing the image of the hotel in the local community 酒店在当地的公众形象的树立 l Directs and overseas the company marketing function to identify and develop new customers for products and service. 指导并监管酒店市场部门，指出并发展新客户。 l Researches and develops strategies and plan which identify marketing opportunities and recommends the General Manager of the way to increase high yield business volumes. 研究并开展战略计划，指出市场机会，并将增加生意的方法推荐给总经理。 l Analyses and evaluates the effectiveness of sales, methods, costs and results. 分析及评估酒店销售、方式、成本及结果的效果。 l Supervises the planning and development of the hotel marketing and communication materials. 监管及计划酒店市场传讯材料的推广。 l Works closely with Corporate Revenue in managing and supervising the sales department. 与总部收益人员紧密合作，管理并监督销售部门。 l Maintains and upgrades communication networks to ensure that the hotel has a competitive advantage in information and sales leads. 维护并更新对外所发布的信息，确保酒店在销售推广中处于优势地位。 l Organizes and promotes, in cooperation with the Food & Beverage Department, special projects to stimulate Food and Beverage Sales with the community 与餐饮部合作，组织并推广对外的餐饮项目。 l Furnishes monthly sales & marketing report on a timely basis to the general manager and corporate office. 准时完成月度市场销售报告，并提交总经理及总部。 l Appraises performance of Sales & Marketing personnel in managerial level periodically according to Human Resources policy and initiates appropriate corrective measures to improve deficiencies. 根据人力资源相关政策进行市场销售经理级别人员的绩效评估，并针对其弱项进行有效地纠正。 l Provides and supports the most effective training to all staff regularly. 为员工定期提供并高效的培训 l Performs other duties as assigned by the general manager. 总经理分配的其他任务。 2. Marketing Planning 市场战略 · Through the use of the STR Report participates in the development of marketing strategies for specific accounts or segments. 通过使用市场报告（STR）参与到发展专向款或部分市场战略策划的发展。 3. Revenue Management 收益管理 · Assists General Manger and Revenue Manager to develop, implement and keep current the various segments of the marketing communications plan relating to sales. 协助总经理及收益经理发展，完成并保持现存关于销售相关的部分市场沟通计划。 · Sits in and actively participate in the regular revenue strategy meetings and implement actions relevant to sales. 积极参加并参与日常收益战略会议并完成相关销售工作。 4. Human Resources and Sales Organization 人员管理及销售团队组织 · Keeps abreast of current and future competitors’ products, pricing, and sales programs and deploys resources to efficiently optimize RevPAR and achieve/maintain the leading market position.掌握当前及未来竞争者的产品，价格及销售计划，并寻找资源完成每间可售房收入的以达到/维护领导市场占有率。 · Has a nose for talent, hires the best people available from inside of outside;is not afraid of selecting strong people；assembles a talented team。 从酒店内部及外部雇佣有才能及见解的人员，不要顾忌选择有才华人员;组合成一个才华横溢的优秀团队。 · Provides continuous training for the sales team thereby creating a learning environment/culture. 持续对销售团队进行培训从而创造一个学习的氛围/文化。 5. Administration 行政管理 · Establishes and ensures that the Amara Shanghai Management is strictly adhered to by all personnel achieving maximum productivity levels. 建立及确认所有人员坚持上海安曼纳卓悦酒店的管理完成的劳动生产率。 · Ensures compliance with Opera/Delphi standards and integrity of database. 确保销售团队符合Opera/ Delphi标准及数据库的完整性。 · Be familiar with and use the sales & marketing software solutions, ie. Nexus, Lanyon. optimize all revenue opportunities. · 熟悉应用市场销售软件的解决方案，例如Nexus, Lanyon，同时优化所有收益机会。 · Establishes sales targets, adjust sales coverage and distribute accounts in accordance to each sales managers’ strength and potential. 建立销售目标，调整销售覆盖率，并根据每一个销售经理的优势潜力分配客户。 · Develops expense budget to execute sales related activities. 建立进行相关销售活动使用经费预算。 · Establishes travel schedules and monitor travel expenses to optimize sales productivity. 建立出差计划，监督出差费用，提高效率。 · Sets objectives of sales trips, evaluates results and ensures follow up actions are taken promptly. 确定每次销售任务的目标，评估结果并确保有合适的行动跟进. 6. Communications 沟通 · Maintains active communication and builds teamwork amongst sales team and the other marketing departments, e.g. Events Management, Communications, Reservations, in order to achieve commitment to the overall sales objective of the hotel. 同销售团队与其它市场部门保持积极沟通并建立团队精神，例如会议销售，公关及预定部完成酒店共同销售目标。 · Builds positive working relationship with all departments of the hotel; ensures understanding of sales programs and the wants, needs, and expectations of customers/guests. 与酒店其他部门建立良好合作关系，确保了解销售计划，客户的需求及期望。 · Develops open communication with General Manager. 与总经理保持沟通畅通。 · Maintains the highest standards of professionalism, ethics, and attitude towards all hotel guests, clients, staff and employees. 在酒店客人，同事，员工及雇员沟通时保持高标准的专业性、道德准则及态度。 7. Guiding Principle 指导原则 · Attends training programs as set by the hotel and other departments 参加酒店及部门设置的培训计划 · Fully complies with the hotel dress code and grooming standards and business etiquettes as required by the hotel. 完全遵守酒店要求及商务着装的仪容仪表标准要求。 · To be aware of the hotel hygiene, food and fire safety control and security standards and procedures in handling complaints or emergency situation. 处理投诉及紧急情况时，了解酒店卫生，食品，消防及生命安全标准和程序。 8. Others其他 1 ） 执行管理层/部门长合理的其他工作安排

工作职责： 协助市场销售部处理文书类工作，及部门负责人安排的其他工作等 任职资格： 英语流利、熟练操作办公软件、视频剪辑等，有责任心

职级： 4级主管级 Job Level: Level 4 Supervisor 汇报给: 市场及品牌策略总监 Report to: Director of Marketing & Programming 职位描述 Job Description 1.负责酒店各类宣传物料的创意设计、排版制作与印刷落地，保障视觉呈现符合酒店品牌标准； Responsible for creative design, layout and printing of hotel promotional materials, ensuring visual presentation meets hotel brand standards. 2.完成活动主视觉、标识、背景板、广告画面等图文设计，按需求完成创意构思与修改调整； Complete graphic design including event visuals, logos, backdrops and advertising materials, finish concept development and revisions as required. 3.协助活动拍摄、物料制作与现场布置，为客房、餐饮及宴会活动提供视觉与道具支； Assist event photography, material production and on-site decoration, provide visual and prop support for rooms, F&B and banquet events. 4.对接供应商及跨部门协作，高效推进项目执行，保障活动与宣传工作顺利落地； Coordinate with suppliers and cross-departments, promote project execution efficiently to ensure smooth implementation of events and promotions. 5.遵守酒店规章制度，保持专业形象，积极参与培训与会议，完成上级交办的其他工作。 Abide by hotel rules and regulations, maintain professional image, participate in training and meetings actively, and complete other tasks assigned by superior. 任职条件 Criteria： 1.具备平面设计、视觉传达相关专业背景，熟练使用 PS、AI 等设计软件。 Major in graphic design or visual communication, proficient in design software such as PS and AI. 2.熟悉酒店宣传物料设计与印刷工艺，有国际品牌酒店美工相关经验优先。 Familiar with hotel promotional material design and printing process, experience in international brand hotels is preferred. 3.具备良好审美与创意能力，工作细致高效，沟通协作能力强。 Good aesthetic and creative ability, careful and efficient work, strong communication and cooperation skills.

岗位职责： 1、负责集团及旗下酒店的市场销售战略和经营目标管理工作，市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及市场标准的建立；并按既定的经营计划和预算开展经营业务； 2、制定、完善及执行符合公司战略要求的自有品牌标准； 3、建立健全酒店的市场销售及管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 4、指导旗下酒店优化市场模式，确保经营目标的达成； 5、对酒店各业务环节、经营成本和收益进行预测，并落实费用及风险控制机制； 6、参与酒店重大业务问题的决策，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的运营环境。 岗位要求： 1、 本科及以上学历，30-40岁，具有酒店或管理类相关专业教育背景； 2、 10 年以上酒店相关岗位工作经验，2年以上同岗位经验，具备知名连锁品牌酒店管理公司总部市场管理经验； 3、 熟悉长三角及福建市场，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力，能够从业主视角关注酒店经营回报； 4、 具备优秀的沟通、领导和协调能力，能够带领团队高效完成工作，落地实操性强并有较强的费用管控意识

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，制定并执行提升曝光率及转化率的运营方案； 3、协调酒店各部门资源，确保OTA订单的高效处理及客户满意度； 4、策划并实施OTA平台的促销活动，提升酒店线上销量及品牌影响力； 5、定期输出运营数据分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台规则及操作流程，具备酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能独立完成数据整理及策略优化； 3、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部合作方； 4、结果导向，对市场敏感度高，能快速响应行业变化； 5、工作细致耐心，具备较强的抗压能力及团队协作意识。

岗位概述： 负责酒店对内、对外宣传推广中的视觉物料设计与制作。该岗位需要将品牌调性转化为具有吸引力的视觉语言，在快节奏的酒店环境中，协助团队高效完成从平面设计、摄影摄像到物料落地的全流程工作。 岗位职责： 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单等； 2、协助完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、活动页面、电子海报等； 3、根据品牌调性，确保设计风格统一，符合酒店品牌形象； 4、参与酒店主题活动、节庆装饰的视觉设计及执行； 5、与市场部、运营部等部门协作，高效完成设计需求； 6、定期更新设计素材库，优化设计流程，提升工作效率。 任职条件： 1、具备良好的美术功底和审美能力，熟悉色彩搭配及版式设计； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 3、具备较强的创意能力和执行力，能独立完成设计任务； 4、对酒店行业或服务业的视觉设计有一定了解者优先； 5、工作细致认真，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、实习期半年以上。

【岗位职责】 1、负责酒店及人才公寓的电子商务平台（官网、OTA平台、微信小程序等）的日常运营与管理，制定并执行线上营销策略； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，优化线上销售渠道，提升转化率及客户满意度； 3、策划并实施线上促销活动，包括节假日推广、会员专享活动等，以提升品牌曝光及营收； 4、监控并分析平台数据（如流量、订单、转化率等），定期提交运营报告并提出改进建议； 5、协调内部部门（如市场、前台、财务等）及外部合作伙伴（如OTA平台、支付服务商等），确保线上业务高效运转； 6、负责客户在线咨询及投诉处理，维护良好的线上客户关系； 7、探索并引入新的电商工具或技术，提升运营效率及用户体验。 【岗位要求】 1、熟悉电子商务运营流程，具备酒店或公寓行业经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、Google Analytics等工具； 3、优秀的沟通协调能力，能与团队及外部合作伙伴高效协作； 4、对市场趋势敏感，具备创新思维及营销策划能力； 5、责任心强，能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 6、有OTA平台（如携程、美团等）运营经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与传播，制定并执行年度公关传播计划 2、统筹媒体关系维护，包括推文撰写、媒体采访对接及舆情监测 3、策划并执行线上线下品牌活动，提升酒店市场曝光度 4、管理社交媒体平台运营，制定内容策略并监督执行效果 5、协同市场部完成宣传物料设计、广告投放等整合营销工作 6、定期分析传播数据，优化传播策略并提交效果报告 【岗位要求】 1、具备优秀的文字功底与创意策划能力，能独立完成新闻稿及宣传文案 2、熟悉新媒体运营规则，掌握主流社交媒体平台操作技巧 3、具备敏锐的市场洞察力，能快速捕捉行业热点并转化传播机会 4、拥有出色的跨部门协调能力及危机公关处理经验 5、熟练使用Photoshop/PPT等基础设计工具者优先 6、英语听说读写流利，能处理涉外传播事务

We are currently looking for a Director of Sales & Marketing to join our Sales & Marketing team. As a Director of Sales & Marketing, we rely on you to * Analyze and study market trends and set targets accordingly * To constantly monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitor hotels’ sales initiatives, in order to make sure the hotel’s marketing and sales remain competitive and cutting edge * Examine monthly reports and sales forecast reports to analyze current and potential marketing trends. Meanwhile coordinate various activities to increase revenue and market share, and monitor progress to ensure performance meets or exceeds established revenue plans * To manage all sales strategy, tactics, and action implementations in order to create a strong and disciplined sales team who achieve their sales goals * Train and motivate employees of sales and marketing department to achieve hotel revenue targets. Ensure everyone have access to the necessary information, market data, various tools and equipment to fulfill their job responsibilities * Establish and maintain contact with key customers and external stakeholders to increase business volume, including room sales, catering sales, and banquet services Supervise various marketing activities and maintain hotel image * To work closely with other Executive Committee members in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests * To make sure Sales associates work in a supportive and flexible manner with other departments We are looking for someone who: * Has a passion for Sales and Marketing * At least 3 years similar working experience in international hotel brand * Excellent administration skills, interpersonal skills and problem solving skills * Proficiency in English, in both oral and written * Strong team spirit and communication skills * Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers

工作职责： 1.带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 2.制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发 3.总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 4.监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 5.与会展公司，会议服务公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 6.领导销售团队达到部门目标。 7.组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 8.通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 9.与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 10.确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 任职资格： 1.良好的中英文读写能力。 2.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 3.了解本地客户的情况并具有一定客户资源。 4.具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。 5.有筹备经验优先考虑。

具备全面的营销知识和战略思维，能够领导本地营销团队并与香港总部紧密协作。从活动策划到执行、从品牌建设到数据分析，将全面负责推动公司在市场上的影响力和业务增长。 主要职责： 1、团队领导与战略制定：领导本地营销团队，制定年度及季度营销计划，紧密配合香港总部市场部，确保实现整体业务目标及关键绩效指标。 2、营销活动策划与执行：主导品牌推广、社交媒体运营、合作伙伴关系维护及推广活动。负责线上线下活动全流程管理，包括策划、执行、效果分析及优化。 3、市场洞察与创新：持续关注行业趋势，挖掘新的市场机会，推动创新营销方案。基于数据分析和客户反馈，优化营销策略，提升品牌影响力。 4、供应商与合作伙伴管理：管理第三方供应商，确保项目按时、按预算、高质量完成。 5、客户维护和沟通：及时跟踪客户反馈，了解客户新需求，在现有项目基础上进行调整和优化。 6、建立战略伙伴：与集团内部及外部企业建立并维护战略合作伙伴关系，推动品牌知名度提升，促进协同合作以支持整体业务目标。 任职要求： -本科或以上学历，市场营销、商业管理或相关专业优先 -5-7年以上市场营销经验，具备团队管理经验 -熟悉品牌管理、数字营销、社交媒体、内容营销等全方位营销知识。有微信公众号或小红书等内容平台运营经验加分，具备优秀的项目管理能力，能在多任务环境中保持高效，有0到1的成功项目经验。 -必须具备流利的英语和中文能力，粤语加分。 -熟练使用数据分析工具，具备数据驱动思维，能通过分析优化运营策略

1.具有相关国际酒店工作经验，能结合行业特点开展销售工作，有一定的客户积累，团队合作精神。 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。

岗位职责： 1. 协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。 2. 根据发展战略组织制定营销战略规划。 3. 负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。 4. 定期、准确向酒店总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等信息。 5. 制定年度销售目标和计划，提供酒店销售决策，部署并监督销售计划的执行进展。 6. 组织酒店高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案，组织项目销售定价和销售策划   任职资格： 1. 大专及以上学历，五年以上长租公寓市场营销经验。 2. 具备高度的责任心和敬业精神，知识广博，拥有强烈的进取心和一定程度的创造性。具有良好的领导力及团队合作精神。 3. 较强的判断力、分析能力、公关能力、应变能力、谈判能力和英语读写听说能力。 4. 具有市场开发和实际销售工作经验，能够受到客户的信任和理解。

Provides a professional, advisory and executive support to the General Manager in meeting strategic goals. Participates in the development and implementation of policies for the department and hotel. Plans and develops marketing strategies and promotion plans. Oversees and assists in the development and implementation of the hotel’s Sales and Marketing plans. Monitors and evaluates contemporary sales and marketing initiatives and trends. Manages departmental changes and ensuring processes and required infrastructure are in place. Conducts market research. Establishes pricing strategies and sales targets for the hotel. Manages special projects and other business related enterprises. Ensures efficient utilization of departmental resources. Ensures the development, update and maintenance of promotional materials. Reports on the effectiveness of Sales and Marketing programs. Manages human resources within the department including selection & recruitment, training & development, team building, staff performance planning and review. Demonstrates compliance with legislated health and safety requirements in the work place. Ensures staff in the department is aware of their duties and responsibilities. Initiates corrective measures and actions immediately when the well being and the normal operation of the department or the hotel are being jeopardized. Ensures staff maintains complete familiarity with safety, current first aid and fire emergency procedure. Ensures that all equipment is functioning and serviced regularly. Manages guest relations and client services including guest and client need, product and service knowledge, sales effectiveness, communication skills and guest and client feedback. Manages departmental expenses and budget. Prepares monthly outlook/forecast for related expenses and return to management as scheduled. Monitors accounts activities and makes adjustments when necessary. Implements cost saving methods for the department in line with corporate policy. Ensures staff abides by the Hotel Employee Handbook. Ensures staff abides by both the Company and Hotel policies and procedures. Ensures files, correspondence and other relevant business documentation are maintained. Liaises with Corporate office to ensure execution and smooth flow through of all Sales & Marketing initiatives. Coordinates with all Sales & Marketing departments within the company to maximize sales opportunities. Represents and promotes the hotel to all sectors in the community locally and overseas. Participates in company initiated sales and marketing events. Conducts sales promotion trips to target markets. Maintain good rapport and communication in the market place locally and overseas. Abides by the hotel Employee Handbook. Abides by both the hotel and company policies and procedures. Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis.

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大学以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

【岗位职责】 制定、执行并持续优化公司的整合市场与销售战略、年度计划及预算，确保与公司整体业务目标高度对齐。 深入分析市场趋势、竞争格局及客户洞察，识别新的市场机会、增长点和潜在风险，并制定应对策略。 组建、培养并激励一支高绩效的市场与销售团队，营造结果导向、积极协作的团队文化。 统领品牌定位、传播策略及全渠道营销活动（数字化营销、内容营销、公关、活动等），提升品牌知名度与美誉度。 【岗位要求】 1、学历要求：大专及以上学历； 2、工作经验及年限：五年以上酒店销售管理工作经验； 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

职位描述： 负责制定并执行整合市场营销策略，通过自有渠道运营、第三方平台大促、会员营销、餐饮推广、跨界联名、B2B 企业活动等，全面提升品牌曝光与预订转化；统筹媒体投放与 ROI 评估，持续优化营销效果，驱动品牌影响力与生意增长。 主要工作职责： 1.细分市场分析：调研本地、休闲散客、入境游市场，制定差异化营销策略 2.自有渠道营销：策划官网 / APP / 小程序季节性活动、限时促销、特色套餐，提升直订量 3.第三方渠道合作：执行携程 919、飞猪双 11 等大促，维护 OTA 合作，争取旺季资源 4.会员营销：策划会员日 / 季度会员活动，数据化及时推送，提升复购与会员贡献 5.餐饮推广：打造时令餐饮线上线下整合营销，提升非房收入 6.跨界联名：拓展品牌合作，开展联名活动与产品创新，拓展新客群 7.B2B 市场支持：策划企业客户活动，提供市场洞察与营销物料支持 8.媒介与效果评估：负责媒体投放、效果追踪、ROI 评估，敏捷优化营销方案 任职要求： 1.本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先 2.10 年以上市场工作经验，至少 6 年酒店 / 旅游 / 零售行业经验，国际连锁酒店背景优先 3.精通酒店全渠道营销、会员运营、餐饮推广、跨界合作、媒介投放与 ROI 评估 4.熟练运营自有渠道及携程、飞猪等 OTA 平台，擅长大促活动策划与执行 5.结果导向，优秀跨部门协作、谈判能力，抗压性强 6.普通话、英语流利（书面 + 口语），可对接海外渠道 7.熟悉 CRM、BI 等营销工具优先

1. 协助制定和发展促销战略和经营计划。 2. 协助组织市场营销计划的发展和实施。 3. 监督，评价当前市场营销的起源和趋势。 4. 进行市场研究。 5. 汇报销售和营销程序及有效性。 6. 协助建立有效的系统，监督部门目标的完成情况。 7. 管理和协助制定部门战略计划，监督其发展。 8. 建立恰当地程序以确保部门资源的高效利用。 9. 协助建立程序以贯彻和监督报告程序。 10. 确保饭店经营符合商业运营法规。 11. 确保饭店经营符合旅游行业法规。 12. 掌握和分析市场营销数据。 13. 协助准备，制定市场营销计划。 14. 协助新产品和服务的开发。 15. 监督和协助营销战略的发展。 16. 促销酒店产品和服务, 17. 对销售及营销战略进行评估。 18. 管理员工表现及工作质量的提高。 19. 考虑与部门相关的经济，政治，社会因素。 20. 考虑与饭店相关的旅游业的问题。 21. 参与部门财务管理, 负责部门采购及存货的控制。 22. 在部门内协调工作。 23. 管理行业内关系，避免和调解怨愤不和。 24. 员工管理。鼓励员工掌握多种技能。 25. 管理产品和服务的销售及促销。 26. 建立安全可靠的工作环境。 27. 建立沟通，管理系统和程序。 28. 维持和实施有效的人际交流技巧。 29. 遵守喜来登酒店的员工手册。 30. 遵守酒店的政策及程序。 31. 分析，衡量，改善个人表现，使之不断提高。 32. 持续联络现有客户及有潜力客户。 33. 高效认知和掌握销售线索。 34. 代表酒店参与国内外的销售活动。 35. 执行上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、负责酒店MICE（会议、奖励旅游、大型会议及展览）业务的市场开发，通过电话营销、客户拜访等方式拓展新客户资源 2、独立完成销售方案策划、合同拟定及商务谈判，达成年度销售目标 3、维护现有客户关系，定期回访重点客户，挖掘潜在业务机会 4、统筹会议活动接待全流程，协调酒店各部门资源确保活动顺利执行 5、熟练使用Delphi/Opera系统进行客户信息管理及销售数据维护 6、定期进行市场调研，收集行业动态及竞争对手信息，制定针对性销售策略 7、组织客户考察活动，全面展示酒店会议设施及配套服务 8、负责销售报表制作及业绩分析，定期向上级汇报工作进展 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店MICE销售经验，有成功项目案例者优先 3、出色的商务谈判能力及客户关系维护能力 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、具备优秀的语言表达和提案能力，能独立完成商务演示 6、工作积极主动，能承受较大的业绩压力 7、良好的团队协作意识，善于跨部门沟通协调 8、持C1驾照并能熟练驾驶者优先

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有周边酒店客户资源，具备独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。