1.根据人群画像、人群分析、人群管理等营销数据的沉淀及管理工具，基于大数据的布局和品牌传播策略，制定品牌精准的投放方案，以及精准营销方案的建议，达到与核心人群精准沟通的目的。 2.将数字营销/社交媒体营销计划与所有营销活动整合，优化解决方案，实现360度综合营销推广。 3.组合市场，营销需求及品牌特性，制定活动推广传播的方案，并根据市场计划执行市场和公关活动。 4.对新媒体的运营效果，运营数据进行提炼和分析，舆情监测，竞品分析，提升品牌整体影响力。 5.与其他部门合作，制定和实施具体的活动和促销活动。 6.分析市场活动结果，定期编写数据报告。 7. 具备操作事件营销话题营销的经验与专项活动策划能力。 8.能够运用操作数字自媒体。任职资质：营销、新闻、传媒等相关专业； 三年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社交媒体运营和营销经验；具备极强的品牌意识以及熟悉商业运作模式；良好的表达能力和人际交往能力；有五星级度假村同等经验者优先。 职位要求 1、了解媒体运作流程，拥有丰富的媒体资源，善于挖掘和整合媒介资源； 2、具有较强的媒体分析能力、媒体沟通能力、新闻策划能力、文字组织能力； 3、协调并执行酒店所有营运部门的活动和促销的计划落实； 3、根据酒店标准设计广告宣传印刷品并确保宣传印刷品的质量。 工作地点：成都金堂笙美度假村

岗位要求： 1. 执行酒店的市场推广计划并按需要组织策划酒店统一实施的大型市场营销方案，检查和监督方案的落实； 2. 与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 3. 负责市场部的日常工作管理与其他部门的协调； 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位； 5. 负责日常市场调研分析及各类主题活动策划跟踪； 任职要求： 1. 2年及以上市场传讯经理岗位工作经验； 2. 有良好的沟通表达能力，对市场营销类工作具有极大的热情； 3.良好的中英文的文字及语言的书写及表达能力； 4.有一定各类线上渠道及媒体公关的资料。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划与预算目标，确保营收、利润及客户满意度达标； 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保及工程等各部门协作，优化服务流程与运营标准，提升整体运营效率； 3、建立并完善服务质量监控体系，处理重大宾客投诉与突发事件，维护并提升酒店品牌形象； 4、分析市场动态与竞争对手情况，协同销售团队制定营销策略，拓展客源渠道，提高酒店市场份额； 5、负责运营团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养，营造积极高效的工作氛围； 6、监督酒店设施设备的维护保养与能耗管理，控制运营成本，保障资产安全与合规运营； 7、对接集团及业主方，定期汇报运营数据与工作进展，落实各项管理制度与政策要求。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，条件优秀者可适当放宽； 2、5年以上酒店运营管理经验，其中至少2年同岗位或部门负责人经历，有国际品牌酒店工作背景者优先； 3、年龄30-45岁，性别不限，身体健康，能承受高强度工作压力，条件优秀者可适当放宽； 4、熟悉酒店全流程运营体系，具备优秀的财务分析、成本控制与收益管理能力； 5、具备出色的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力，执行力强； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备良好的中英文书面及口语表达能力者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店及人才公寓的电子商务平台（官网、OTA平台、微信小程序等）的日常运营与管理，制定并执行线上营销策略； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，优化线上销售渠道，提升转化率及客户满意度； 3、策划并实施线上促销活动，包括节假日推广、会员专享活动等，以提升品牌曝光及营收； 4、监控并分析平台数据（如流量、订单、转化率等），定期提交运营报告并提出改进建议； 5、协调内部部门（如市场、前台、财务等）及外部合作伙伴（如OTA平台、支付服务商等），确保线上业务高效运转； 6、负责客户在线咨询及投诉处理，维护良好的线上客户关系； 7、探索并引入新的电商工具或技术，提升运营效率及用户体验。 【岗位要求】 1、熟悉电子商务运营流程，具备酒店或公寓行业经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、Google Analytics等工具； 3、优秀的沟通协调能力，能与团队及外部合作伙伴高效协作； 4、对市场趋势敏感，具备创新思维及营销策划能力； 5、责任心强，能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 6、有OTA平台（如携程、美团等）运营经验者优先。

【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3、走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，一年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的营销活动； 2、策划并实施线上推广活动，提升品牌知名度和客户转化率； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，优化数字营销方案； 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容，确保信息准确性和吸引力； 5、监控并分析数字营销数据，定期提交效果报告并提出改进建议； 6、协调内部团队及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利开展。 7、主导数字营销活动（电子邮件、社交媒体、再营销等），推动直接预订并扩大市场份额。 8、使用CRM及商业智能（BI）工具分析数字表现指标（流量、转化率、跳出率等）。 9、管理与技术供应商（如CMS、PMS、预订引擎提供商）的合作关系。 10、编制月度数字表现报告，向高层管理层提供洞察与建议。 11、拓展增加住房产量。 12、其他要求 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台，具备扎实的线上营销经验； 2、具备优秀的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 3、创意丰富，能够独立策划并执行营销方案； 4、良好的沟通能力和团队协作精神； 5、对酒店行业或相关领域有了解者优先； 6、具备较强的抗压能力和多任务处理能力。

1、销售和服务于所有的宴会,不论是团队房间或是宴会，并有责任始终坚持世茂集团的营运标准和政策。 2、确定食物,酒水和会议室设置的最终要求。 3、升级销售来达到食物酒水的成本。 4、根据预测和预算,在可行的时间内增加生意, 有收益意识 5、熟悉宴会营运标准程序 6、积极准确的完成所指派的任务 7、与所有宴会的客人建立并保持联系 8、与行政总厨,宴会厅经理,宴会厅员工和销售部建立并保持联系 9、对于新的意见,方法和市场有识别能力 10、保持精力充沛遵循殷勤好客理念,达到预防突发事件的目标 11、安排所有的细节，包括餐饮部分，会议场地，音频视频设备，房间预订，定金和贵宾的要求。做到宴会中的再销售使得酒店的宴会利润得到提高 12、预报团队的房间预订和餐饮的目标。通过宴会预订单，房间预订单和报告单以及必要情况下召开的事前会议来确保将所有的信息传送到各个相关的部门 13、在宴会开始时向客人问候，保证在整个宴会过程中和客人保持联系。和其他相关部门做好协调解决问题或提出各种不同的建议 14、在宴会结束后通过电话了解客人对宴会的评价，将信息回馈给销售部同事，将感谢信发给客人。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传讯经理提供协助支持。 2、在市场需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备每周/月报告至市场传讯经理。 4、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 5、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 6、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 7、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 8、参加酒店促销活动。 9、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 10、必要时主动组织文本材料。 11、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 12、完成上级交代的其他任务。 13、遵守酒店酒店的员工守则。 14、遵守酒店酒店的程序及政策

Pre-opening project in Yangtze River Delta 长三角地区筹备酒店项目预备人才 About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us. With dedicated colleagues across four continents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. Key Responsibilities: - Provide functional direction to hotel sales and marketing leadership within assigned region to optimize results through proactive planning and execution of marketing and sales plans and strategies which ultimately stimulate demand for room nights, drive incremental revenues, and drive market share; - Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts; - Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.; - Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media; - Responsible for property adherence to Sales SOPS, Sales Systems, Sales standards and Programs; - Work as an integral member of the development and asset management team, in seeking new business opportunities and delivering data as required to assist in decision making as well as presenting to prospective owners of new projects; - Work with Revenue Management as needed on Market Analysis to provide Competitive information for strategies planning, advise Customer research trending for existing, new development and pre-opening hotels. Qualifications: · Luxury Hospitality segment experience will be preferred. · 3+ years as Director of Sales & Marketing at international hotels. · Pre-opening experience will be preferred. · Strong interpersonal skills & leadership. · Good knowledge of Revenue Management. · Achieves goals and objectives and manages with regular performance checks. · Fluent written & spoken English. . Familiar with Yangtze River Delta market will be highly advantageous.

1.负责设计酒店内所有促销资料。拍摄有关促销的照片。确保酒店所有促销资料根据酒店规定妥善处理。 2.负责酒店各类宣传物料的创意设计、排版制作与印刷落地，保障视觉呈现符合酒店品牌标准； 3.负责酒店标识、背景板、广告画面等图文设计，按需求完成创意构思与修改调整，并完成印刷工作。 4.负责酒店抖音号、公众号相应活动的拍摄、制作和发送，宣传工作及时完整； 5.协助活动拍摄、物料制作与现场布置，为客房、餐饮及宴会活动提供宣传素材； 6.负责管理酒店促销资料，更新资料库。 7.遵守酒店规章制度，保持专业形象，积极参与培训与会议，完成上级交办的其他工作。 任职条件： 1.具备平面设计、视觉传达相关专业背景，熟练使用 PS、AI 等设计软件。 2..熟悉酒店宣传物料设计与印刷工艺，有国际品牌酒店美工相关经验优先。 3.具备良好审美与创意能力，工作细致高效，沟通协作能力强。 4.3年以上工作经验

【岗位职责】 1、协助市场传讯总监负责酒店品牌形象的建立、维护与传播，制定并执行年度公关计划 2、策划并组织实施各类公关活动、媒体发布会及品牌推广项目 3、建立并维护与媒体、政府机构、行业协会等关键利益相关者的良好关系 4、监测舆情动态，及时应对公关危机，制定危机公关预案及处理方案 5、统筹酒店对外宣传内容，包括新闻稿、宣传资料、社交媒体内容等 6、分析行业趋势及竞争对手动态，为管理层提供公关策略建议 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达能力和沟通协调能力，能独立撰写各类公关文案 2、熟悉传统媒体与新媒体运作模式，拥有丰富的媒体资源 3、具备敏锐的新闻嗅觉和危机处理能力，能快速应对突发事件 4、思维活跃，创意能力强，能策划有影响力的品牌活动 5、具备较强的跨部门协作能力，能有效整合内外部资源 6、英语流利者优先，有酒店行业经验者优先

【岗位职责】 1、开展有计划的营销活动，进行销售访问，在访问结束后，撰写销售访问报告，并为每个客户建立档案，有计划地发展新客户； 2、整理归档酒店宣传资料，拟写函件、新闻稿、柬帖，处理来往信件，做好部门的设备、办公用品，物品的管理工作； 3、负责商务散客的订房，负责旅行团，会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作； 4、参加业务洽谈，受委托与旅行社、集团消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作； 5、及时检查销售工作和计划实施情况，专员之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作； 6、定期向销售经理提交工作报告，市场情况，存在的问题及今后工作的建议及设想等。 【岗位要求】 1、语言能力：流利普通话，良好语言表达能力和英语口语 2、仪表：相貌端庄 3、特殊要求： a、具有公共能力，谈判能力，善于接触各类型的客人； 　　b、负责星际酒店、大型会所的客户维护和业务谈判工作； 　　c、在客户服务和媒体关系管理上，接受过良好的系统训练，具有优秀的人际沟通技巧； 　　d、有在星际酒店公关部、咨询公司工作经验者。

岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理，财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入（房价，数量或宴会），以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化（和人力资源经理）。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工，为部门制定培训计划，推出季度培训计划（和人力资源经理）。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准，记录要保留（和人力资源经理）。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准，不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用，并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部（不论外包与否）使用最低的成本，达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作（宾客服务支持，物业管理、财务）。 · 每周参加宾客服务部部门会议，分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求：大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力，具有创造性。 · 强大的商业意识，具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。 在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入上海居舍了吗？ 上海居舍为这样一群人而来，他们从不盲从潮流，无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲，总是带着一颗好奇心去大胆尝试，追求新意，热衷于体验，拥抱可持续的生活方式。欢迎来到居舍，即刻展开你的新奇探索。 职位概述 确保与客户、宾客和供应商进行的交流有助于酒店营造更完善的环境，使酒店的住宿和餐饮环境在当地市场上首屈一指。以充满想象力的、创造性的、大胆的、支持性的、具有建设性的方式，领导市场推广及传讯团队。 主要职责 让我们直奔主题，了解一下市场推广及传讯总监主要做什么？ - 以积极、美好、吸引人的方式就酒店及其服务、设施、员工、事件等方面的信息进行口头交流或书面交流。 - 制定年度公共关系计划，与餐饮部、销售部协力，安排酒店客房、餐饮部的每月推广活动。 - 向当地，全国以及国际媒体发布关于酒店的新闻稿和专题。 - 与当地报纸、杂志、电台和电视台的编辑、新闻记者保持密切的关系。 - 招待当地新闻媒体和国际新闻媒体时，通过自身举止体现出酒店的格调、高雅和魅力。 - 为酒店赞助当地慈善机构或为酒店协办符合我们定位的活动创造机会。 - 协助酒店总经理制定酒店的年度商业计划。 - 与管理团队保持紧密合作，为客户、客人、赞助人和团队成员制定活动安排。 - 在全年公关计划的基础上制定酒店线上渠道的运营策略及活动策划，提高酒店的公众知晓度，建立良好口碑。（包括微信、微博、小红书、本地热门的交流网站等） 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项 : - 相关专业（市场 /媒体/ 公共关系）本科以上学历优先； - 具有酒店或相关行业类似职位的5年以上工作经验； - 良好的中英文听说读写能力； - 对于新媒体有明锐的洞察力和熟练使用能力； - 良好的管理培训能力，能带领管理团队； - 良好的沟通能力和抗压能力以应对日常工作； 简而言之，以上是我们的基本需求。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 * 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。 * 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 * 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 集团每一位成员皆可以享受： * 在我们的团队食堂用餐，节省餐费！ * 享受我们所有酒店的免费房晚，因为谁不喜欢旅行呢？ * 享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！ * 在一个充满感激和支持的文化中工作，让你成为最好的自己。 * 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！ * 酒店位置便利，靠近地铁站，公共交通便利！

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及开发并跟进酒店的各项市场活动。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、履行酒店数字化及电子商务业务的运营，通过直销和第三方渠道提高酒店曝光率。 岗位要求 1、至少三年在中国地区的电子商务、旅游行业或酒店行业的从业经验。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、维护酒店和集团的形象并负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。

1.执行市场推广策略来增长酒店收益来源，提高酒店知名度； 2.制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划； 3.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其他公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵消负面影响。 4.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 5.管理酒店内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并准确地呈现品牌标准； 6.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，5年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈并精通英语交流，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。 3、熟练使用相关宣传平台和相关客户端或系统软件。 4、丰富的市场传讯和公关经验，熟练使用办公软件。

【职位描述】 Hyatt’s digital direct channels are an important pillar of the company’s loyalty, customer engagement and commercial growth strategy. Alongside Hyatt.com and the World of Hyatt App, WeChat serves as Hyatt’s flagship localized digital platform in Greater China, connecting members with Hyatt through content, loyalty benefits, personalized engagement and direct booking experiences. As Hyatt continues to expand its digital capabilities and member engagement initiatives, the operational complexity and business importance of the WeChat ecosystem continue to grow. This role supports the execution, coordination and continuous improvement of platform operations and digital campaigns, helping ensure operational excellence, scalable processes and a high-quality customer experience. Working across hotels, internal stakeholders, agencies and technology partners, the Digital Platform Operation Specialist contributes to the successful delivery of key digital initiatives while gaining hands-on experience in digital operations, e-commerce execution and stakeholder management within a global hospitality company. Position Responsibilities Support the day-to-day operations of Hyatt's digital platforms, including content management, platform configuration, quality assurance and operational governance. Execute and coordinate digital campaigns and platform initiatives, ensuring operational readiness, accuracy and on-time delivery. Partner with hotels, internal stakeholders, agencies and technology vendors to coordinate execution, resolve operational issues and drive work to completion. Provide operational recommendations and insights to improve campaign execution, platform performance and customer experience. Maintain operational documentation, SOPs and process standards to support consistent and scalable execution. Prepare recurring business reports, operational tracking, vendor administration and other business support activities. Identify opportunities to improve operational efficiency and leverage digital tools, automation and AI solutions to simplify routine work and enhance productivity. 【任职要求】 Experience 2–4 years of experience in Digital/Platform Operations, E-commerce, CRM, Hospitality or related fields. Experience coordinating cross-functional stakeholders and managing concurrent tasks. Experience working with agencies, vendors or external partners. Experience with WeChat Mini Program is a plus. Education · Bachelor’s degree or above Certificates, Licenses, Registrations Excellent written and verbal communication skills in both English and Chinese. Computer Skills Needed to Perform this Job Strong Excel and data analysis skills. Familiarity with AI productivity tools (e.g., ChatGPT, Copilot or similar) is a plus. Additional Comments and Requirements Strong attention to detail with a high level of accuracy and accountability. Ability to handle business and customer-related information with appropriate confidentiality, accuracy and compliance awareness.

· 统筹全线上分销渠道日常运维，覆盖酒店官方数字直销渠道、飞猪旗舰店、抖音店铺及全平台 OTA。 · 负责渠道上新、房型维护、价格同步、房态管控、套餐更新、POI 点位信息校验，统一管理中英文图文内容翻译与本地化，修正页面展示问题，持续提升渠道内容评分，确保全渠道信息实时、准确、合规，落地集团统一渠道标准并完成合规自查。 · 常态化监控渠道核心运营指标（飞猪 HID 占比、抖音 POI 评分、流量、曝光、订单转化率等），实时同步数据异常，配合数字渠道与分销总监动态调整活动、定价与推广策略，保障活动营收目标达成。 · 协助数字渠道与分销总监执行集团及酒店休闲散客线上营销活动（618、双 11、直播等）全流程落地，包含产品申报、素材制作、页面上线、库存管控全环节。 · 按月 / 季 / 年度完成数字渠道运营复盘，对标目标、同期及竞品数据，梳理运营优劣项并输出复盘报告；建立标准化台账，完整记录渠道政策、活动、数据及优化动作，实现运营全流程可追溯。 · 协助对接跨部门协作会议，整理会议纪要并跟进待办事项闭环，高效上传下达工作指令。 · 独立编制部门全部运营报表，统一归档管理政策文件、合同、台账、数据报表及营销素材，维护完整规范的档案体系。 · 完成上级安排的其他相关工作。 任职资格 英文听说读写流利。 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 酒店预订部相关工作经验优先考虑。 能掌握微软2011及OnQ系统使用的优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店运营策略，确保酒店高效运转； 2、监督各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）的运营情况，优化工作流程，提升服务质量； 3、建立并维护良好的客户关系，处理重大客户投诉，确保客户满意度； 4、负责员工培训、考核及团队建设，提升员工专业素质和服务水平； 5、确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求，保障安全与卫生。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉酒店运营全流程；有IHG工作经验优先 2、出色的领导能力和团队管理经验，能够有效协调各部门工作； 3、优秀的沟通与协调能力，能够妥善处理客户及员工关系； 4、具备较强的抗压能力，能够应对突发情况并及时解决； 5、对酒店行业有深刻理解，熟悉行业发展趋势及竞争环境； 6、工作细致认真，责任心强，注重服务品质与客户体验。

主要工作职责 1、制定集团内的公关宣传计划 2、对集团旗下酒店进行市场定位，推广酒店相应的促销及活动 3、在主要市场内建立及维持良好的媒体关系，组织有计划性的媒体采访参观，发布集团旗下酒店的新信息 4、寻找合适的媒体机会，将集团旗下酒店的曝光机会最大化 5、招待并组织媒体的到访活动 6、跟进媒体对集团旗下酒店的拍摄及摄影需求，并确保酒店得到相应的回报 7、负责江南别院全品牌社交媒体运营管理 8、推动各酒店之间协同联动；负责舆情监测 9、统筹处理集团及事业部下达的各项工作任务 相关资质要求 1、至少三年以上酒店相关工作经验 2、市场传媒相关专业本科以上学位 3、在本区域内有良好的媒体关系及媒体意识 4、良好的中英文听说读写能力 5、对新闻媒介有敏锐的感知力及应对能力 6、对市场推广及广告有良好的创造力 7、良好的组织能力 8、熟练操作办公软件 9、出色的人际沟通技巧 10、良好的个人形象及气质 11、能通过广告及公关带动酒店业绩 12、主动性及预见性 13、抗压性强且适应快节奏

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1.与市场销售部及其他部门配合制作各类宣传资料和用品。 2.与市场传讯经理配合制作酒店对外的各类推广产品。 3.根据雅辰酒店集团标准，负责设计工作包括设计、排版；以及活动的摄影及照片的剪辑。 4.负责所有印刷品的打样。 5.具有一定的审美能力及创造能力，为酒店打造辨识度高、有特色的各类宣传制品。

JOB SUMMARY 岗位描述 Plans, directs, controls, co-ordinates and participates in all communications activities, including online and digital communications. Under the general guidance and supervision of the DOSM and within the limits of established hotel policies and procedures, promotes and maintains good communications both internally and externally in order to enhance the prestigious image of the hotel and by doing so contributes to the revenues of the hotel. 在各种沟通活动中，包括在线，数字通信传媒里起到计划，指导，控制之职能，由市场销售总监的综合指导和管理下，认真执行酒店工作尊则和工作规程，通过推广和维护良好沟通在酒店内外部起到增强酒店声誉以之使酒店收益最大化。 JOB RESPONSIBILITIES 工作职责 1. Develops an annual communications/media plan with specific goals and budgets as outlined in the hotel's business plan. Prepares working plans to achieve goals and ensures the communications team and AOR are fully briefed on goals and progress. 在与酒店经营规划一致的指导方向下，制定目标，预算及计划全年媒体推广计划。与此同时保证团队年内员工对计划，责任范围，目标及进展详细明了。 2. Compares actual achievements against goals on a regular basis and takes corrective action. Prepares the monthly communications report on a timely basis. 在既定的时期内，对比实际的进展与设定目标的不同并及时采取正确的措施。在既定的时间内上交每月报告。 3. Supervises and directs photography for advertising, collateral and public relations purposes in liaison with the DOSM, the advertising agency and the marketing department at Regional/Corporate office. 监督及管理所有与广告,印刷品和公共活动为目地的图片,并及时与市场销售总监,广告公司,市场部,区域及总部。 4. Ensures the department has a comprehensive master digital library for all advertising, collateral and public relations activities, and regularly update the image library accordingly. 确保本部门持有综合有力全面的数字图片库以用于广告，宣传品及公共活动并及时更新图片。 5. Co-ordinates and executes publication of the hotel’s newsletter(s). 协助和执行发布酒店实时通讯 6. Monitors activities of competitor hotels and trends within the industry. 监测行业内动态以及竞争对手活动。 7. Participates in monthly forecasting of the department's marketing communications expenses, i.e. advertising, printing, gifts, entertainment, etc. 执行计划市场传讯部的每月费用预算，如广告，印刷，礼品，宴请的费用 8. Performs additional related duties as deemed necessary and appropriate to the communications status. 在公共关系中履行必要及合适的附加工作。 9. Work with media/advertising agency on the planning of all online and off-line advertising, and oversees their execution. 与媒体或广告公司在广告计划上共同合作并监督其执行效果。 10. Acts as official spokesperson for the hotel when appropriate and responds to all media requests within 24 hours. 最为酒店的正式发言人适时合适的在24小时内回复媒体的要求。 11. Compiles and maintains a comprehensive list of media contacts and manages them as per the media account management system. Delegates assigned accounts to communications staff as appropriate but takes full responsibility for the key media by maintaining and developing close relationships. 编制制定媒体联系总编以达到账户综合管理。酌情委托制定传媒部其它员工处理相关事宜，但要负责主流媒体沟通以达到维护良好关系。 12. Works with PR agency on developing story angles for press releases for appropriate targeted media, locally, regionally and internationally. 与公关公司共同合作为增加更多在本地，国内以及国际媒体上的曝光从不同角度发现具有新闻的故事 13. Plays a key role in community and government relations. 在同团体及政府关系方面担当主要角色。 14. Secures opportunities, directs and attends hotel sponsored events, and develops targeted partner relationships. 指导并参加酒店发起的活动，利用机会发展第三方合作关系。 15. Creates and organizes press promotional activities. 创立和组织媒体推广活动。 16. Participates/Organizes in the press events/trips/fams organized as required. 组织并参加包括媒体活动，组团，各种需要的活动。 17. Conducts press blitzes when appropriate. 合适的实施新闻通讯。 18. Ensures press kit information is comprehensive and kept up-to-date. 确保媒体宣传资料适时更新。 19. Maintains budget control and avoids duplication of advertising appearances by channeling media placements through the Regional Office. 确保预算管理以及避免与区域管理公司在媒体发布上有双重性。 20. Monitors and maintains media schedules as well as prompt settlement of accounts 监控及确保媒体发放日程并保证快捷的付款清算 21. Be pro-active in the conceptual planning of online campaigns, and oversees their execution. 在规划和计划时采取积极主动行为并监管其执行力度。 22. Takes an integrated approach to online campaigns/DM activities, ensuring a consistent and quality image is projected. 在线/直接营销时，采取整体投放方式并确保活动的一致性和高标准肖像准则。 23. Monitors and reviews the response rates on online campaigns/ DM to improve and take corrective measures. 对在线/直接营销，实行监管及回顾并记录，为提升准备改进措施。 24. Maintains budget control. 保证预算管理 25. Coordinates and executes production of all printed materials, with assistance of AOR, following the specifications stipulated by Corporate ID/styling guide. 跟随总部的设计标准指导，帮助职责负责人协调及执行所有印刷产品的出品工作。 26. Ensures hotel information is updated regularly on the website. 确保酒店网站信息要随时更新。 27. Supervises the production and quality of all displays and temporary signage in hotel public areas. 管理酒店内所有公共区域显示器及临时所有标牌。 28. Supervises and budgets for quality gift items as appropriate. Ensures correct usage of hotel logo on gift items as stipulated in styling guide. 监理并为高品质礼品做预算。确保酒店商标是根据规定标准准确无误的使用。 29. Supervises the in-house graphic designer. 协调监理酒店内部美术设计员。 JOB QUALIFICATIONS 任职资格 1. Neat and pleasant appearance. 仪表整洁 2. Articulate. 表达力强 3. Oral and written fluency in English. 熟练的英语口语及书面表达能力 4. demonstrated understanding of how print, design and video elements build a brand or message 展示明白如何利用印刷，设计，路相片等展示品牌和传递信息 5. Excellent verbal and written communication skills, the ability to communicate in person, electronically and by phone with vendors, AOR government agencies, media. 高能度的书写能力并有良好的沟通能力 6. 5 years full employment in leadership role in a hotel marketing and communications environment. 5年市场传媒工作 7. Ability to prioritize work, handle multiple tasks simultaneously, set goals and enforce deadlines, while maintaining flexibility to reassess and reprioritize goals; 有能力同时操作多种任务，预定目标并能提前完成工作 8. analytical reasoning and proven problem solving skills 能灵活的在预计及筛选工作优先等次，具有分析事情原因与解决问题能力 9. Capable of utilizing technology, social media outlets to execute campaigns 有能力使用科技，网媒达到执行广告推广活动