岗位概述： 1. 督导整个营业部门的运作；与行政委员共同努力，以实现饭店的市场定位和收入目标。 2. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。 3. 维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。 Job Summary: 1. Oversees the Sales & Marketing Department and works with the Excom in achieving the hotel’s market positioning and revenue goals. 2. Provides support and advice to the General Manager in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotel. 3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotel image.

岗位职责： 1. 协助总经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。 2. 根据发展战略组织制定营销战略规划。 3. 负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。 4. 定期、准确向酒店总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等信息。 5. 制定年度销售目标和计划，提供酒店销售决策，部署并监督销售计划的执行进展。 6. 组织酒店高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案，组织项目销售定价和销售策划   任职资格： 1. 大专及以上学历，五年以上长租公寓市场营销经验。 2. 具备高度的责任心和敬业精神，知识广博，拥有强烈的进取心和一定程度的创造性。具有良好的领导力及团队合作精神。 3. 较强的判断力、分析能力、公关能力、应变能力、谈判能力和英语读写听说能力。 4. 具有市场开发和实际销售工作经验，能够受到客户的信任和理解。

招待及接待客人来酒店考察 Entertains and conducts Hotel inspections to clients whenever required. 了解每一个活动/会议， 确保每项活动/会议都由宴会部良好的筹备和管理 Spends time in each function/ event to ensure that the functions/ event are managed well by the Conferences and Banquets team. 建立和维护与现有客户的紧密关系，持续寻找开发新客户的机会 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 与相关部门紧密合作确保客人的需求和期望得到满足 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met. 快速周到地处理客人及员工询问，出现投诉及其他问题要及时汇报。如果没有快速的解决办法，要确保及时必要的跟进 Handles guest and employee’s inquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures a prompt follow-up. 维护与客人及伙伴的良好工作关系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 处理所有客房部部相关的其他需求 Handles all non-room component requests. 根据要求参加培训和会议 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manuals as well as electronic, is maintained at all times. 保存完整的餐饮宴会销售协议，合同和报价。 Maintains complete and supported records of all Catering Sales Agreements, Contracts and Quotations for the Hotel. 建立快速的销售预定追踪系统。 Establishes an efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked. 及时向宴会总监提交销售报告 Submits Sales report to Director of Event in a timely manner. 向销售协调员提交准确地业务预定报告 Provides accurate reporting of business booked to the Sales Coordinator for monthly consolidation. 准备并确保宴会订单及时地传递到相关部门 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department in a timely manner.

根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 （ROI） 有明确的时间和预算支持。 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。

岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表酒店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，并向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有周边酒店客户资源，具备独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、支持酒店品牌形象的塑造与维护，协助制定并执行年度公关策略及传播计划； 2、协助策划并组织酒店各类公关活动、新闻发布会及媒体见面会，提升品牌曝光度； 3、维护与媒体、行业协会、政府机构及关键意见领袖（KOL）的良好合作关系； 4、监测和分析行业动态及舆情，及时应对公关危机，协助制定有效的危机公关方案； 5、草拟新闻稿、宣传文案及其他公关材料，确保内容符合品牌调性； 6、协助完成品牌推广项目的落地执行，确保公关活动与营销目标一致； 7、定期反馈公关活动效果，形成数据报告并提出优化建议。 岗位要求 1、具备优秀的公关策划能力及执行经验，熟悉酒店行业或高端服务业的公关运作模式； 2、出色的中英文书面及口头表达能力，能独立撰写高质量的公关稿件； 3、拥有丰富的媒体资源及良好的媒体关系，具备危机公关处理经验； 4、具备较强的活动组织能力及跨部门协调能力，能高效推动项目落地； 5、思维敏捷，善于捕捉行业热点，具备创新意识和敏锐的市场洞察力； 6、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力及团队合作精神。

主要工作职责 1、制定集团内的公关宣传计划 2、对集团旗下酒店进行市场定位，推广酒店相应的促销及活动 3、在主要市场内建立及维持良好的媒体关系，组织有计划性的媒体采访参观，发布集团旗下酒店的新信息 4、寻找合适的媒体机会，将集团旗下酒店的曝光机会最大化 5、招待并组织媒体的到访活动 6、跟进媒体对集团旗下酒店的拍摄及摄影需求，并确保酒店得到相应的回报 7、负责江南别院全品牌社交媒体运营管理 8、推动各酒店之间协同联动；负责舆情监测 9、统筹处理集团及事业部下达的各项工作任务 相关资质要求 1、至少三年以上酒店相关工作经验 2、市场传媒相关专业本科以上学位 3、在本区域内有良好的媒体关系及媒体意识 4、良好的中英文听说读写能力 5、对新闻媒介有敏锐的感知力及应对能力 6、对市场推广及广告有良好的创造力 7、良好的组织能力 8、熟练操作办公软件 9、出色的人际沟通技巧 10、良好的个人形象及气质 11、能通过广告及公关带动酒店业绩 12、主动性及预见性 13、抗压性强且适应快节奏

1. 与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2. 与各种不同的媒体合作，参加各种营销计划及大型活动。 3. 发布酒店重大事件的新闻。 4. 建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6. 在需要时，监督和协调酒店摄影。 7. 维护酒店和集团的形象。 8. 计划与协调酒店赞助的活动 9. 主动承担发展，执行酒店年公关计划活动的领导责任 10. 当发生紧急时件时，将作为代表酒店利益的发言人面向媒体和大众。 11. 在市场销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人 12. 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息 13. 参与，准备战略计划 14. 定期查看酒店网站，确保所有内容符合集团标准，并确保所有信息准确并吸引客户 15. 协助市场销售总监在各个渠道开展推文以促进酒店生意 16. 定期查看定房中心网站，以确保所有信息准确无误 17. 协助市场销售总监进行和定房中心的推广活动

岗位职责： 1、负责公司的市场宣传推广，包括平台、网站、公众号、APP、产品、服务等； 2、负责会展活动策划，计划管理，包括活动策划、营销推广、活动文案、活动资源统筹协调、活动效果评估等； 3、能够对会展活动现场进行良好的统筹、管理及协调，以保证会展活动执行流程过程中各环节的衔接顺畅和活动效果的达成； 4、完成上级安排的其他工作。 岗位要求： 1、二年以上的活动策划流程管理经验； 2、具备良好的理解力和执行力，有成功的大型会展活动策划实施经验； 3、具备优秀的沟通能力和公关技能，有良好的逻辑性和前瞻性； 4、目标意识明确，善于灵活处理问题，有优秀的策划能力； 5、有扎实的文字功底，能够独立的完成整个活动策划的文案策划。

职级： 4级主管级 Job Level: Level 4 Supervisor 汇报给: 市场及品牌策略总监 Report to: Director of Marketing & Programming 申请时，请务必带上作品集！ Design Portfolio must be provided upon application! 职位描述 Job Description 1.负责酒店各类宣传物料的创意设计、排版制作与印刷落地，保障视觉呈现符合酒店品牌标准； Responsible for creative design, layout and printing of hotel promotional materials, ensuring visual presentation meets hotel brand standards. 2.完成活动主视觉、标识、背景板、广告画面等图文设计，按需求完成创意构思与修改调整； Complete graphic design including event visuals, logos, backdrops and advertising materials, finish concept development and revisions as required. 3.协助活动拍摄、物料制作与现场布置，为客房、餐饮及宴会活动提供视觉与道具支； Assist event photography, material production and on-site decoration, provide visual and prop support for rooms, F&B and banquet events. 4.对接供应商及跨部门协作，高效推进项目执行，保障活动与宣传工作顺利落地； Coordinate with suppliers and cross-departments, promote project execution efficiently to ensure smooth implementation of events and promotions. 5.遵守酒店规章制度，保持专业形象，积极参与培训与会议，完成上级交办的其他工作。 Abide by hotel rules and regulations, maintain professional image, participate in training and meetings actively, and complete other tasks assigned by superior. 任职条件 Criteria： 1.具备平面设计、视觉传达相关专业背景，熟练使用 PS、AI 等设计软件。 Major in graphic design or visual communication, proficient in design software such as PS and AI. 2.熟悉酒店宣传物料设计与印刷工艺，有国际品牌酒店美工相关经验优先。 Familiar with hotel promotional material design and printing process, experience in international brand hotels is preferred. 3.具备良好审美与创意能力，工作细致高效，沟通协作能力强。 Good aesthetic and creative ability, careful and efficient work, strong communication and cooperation skills.

职位概要 作为酒店市场销售部门的最高负责人，全面统领酒店的商务战略制定与执行，领导销售团队实现酒店预订目标与整体营收指标。负责酒店市场销售战略、收益管理、品牌推广及商务拓展工作，持续巩固酒店作为上海奢华酒店标杆的市场地位。 Functions as the leader of the property's sales department, leading the commercial strategy for The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong. Provides day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives, with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Oversees all sales and marketing initiatives, revenue management, brand promotion and business development to strengthen the property's position as a premier luxury hotel benchmark in Shanghai. 岗位职责 / Core Responsibilities 一、战略规划与执行 / Strategic Planning & Execution 制定并执行酒店年度市场销售计划、收益预算及市场预测。Develop and execute the hotel's annual sales and marketing plan, revenue budget, and market forecast. 根据市场动态及酒店实际情况制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施。Formulate sales and business strategies based on market dynamics and hotel conditions, and lead their implementation. 为酒店总经理提供专业、有力的支持，协助达成经营战略目标。Provide professional and robust support to the General Manager in achieving strategic business goals. 带领部门团队执行总部对酒店的经营预算要求。Lead the department team in executing corporate budget requirements. 二、销售管理 / Sales Management 全面管理酒店客房、餐饮、会议及宴会的销售工作。Oversee all sales activities across rooms, food & beverage, meetings, and banquet segments. 管理酒店的被动与主动销售工作，对销售人员进行任务分配及工作指导。Manage the property's reactive and proactive sales efforts; assign sales targets and provide work guidance to sales associates. 制定关键客户战略客户计划，主导重大客户的开发与维护。Develop strategic account plans for key demand generators in the market. 参与销售拜访，带领市场销售团队获取新业务并促成签约。Participate in sales calls with the Sales and Marketing team to acquire new business and close deals. 评估各销售渠道的参与效果，建立良好的合作关系以主动定位和推广酒店。Evaluate the property's participation in various sales channels and develop strong working relationships to proactively position and market the property. 三、市场分析与品牌推广 / Market Analysis & Brand Promotion 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。Analyze market trends, characteristics, and developments to establish market objectives. 研究竞争对手销售策略，识别提升入住率、RevPAR及市场份额的机遇。Research competitor sales strategies to identify opportunities for growing occupancy, RevPAR, and increasing market share. 提出创新市场营销理念并制定执行策略，持续提升市场份额。Suggest innovative marketing ideas and develop deployment strategies to continue growing market share. 与区域市场传讯团队协作，统筹区域及全国性推广活动的落地执行。Interface with Regional Marketing Communications to pull through regional and national promotions. 识别公关机会并协调相关活动，完善整体市场传讯策略。Identify public relations opportunities and coordinate activities to augment the overall marketing communication strategy. 四、预算与收益管理 / Budget & Revenue Management 管理市场营销预算，制定酒店专属推广活动、促销方案及宣传物料以驱动收入增长。Manage the marketing budget to enable development of property-specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue. 与收益经理共同制定市场推广战略和促销活动。Work with the Revenue Manager to develop market promotion strategies and promotional activities. 五、团队领导与跨部门协作 / Team Leadership & Cross-functional Collaboration 为销售团队提供日常领导力，确保达成酒店销售目标。Provide day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives. 作为总经理、酒店领导团队及区域销售团队的销售对接人。Serve as the sales contact for the General Manager, property leadership team, and Area Sales leaders. 作为酒店销售流程与销售合同的权威负责人。Serve as the hotel authority on sales processes and sales contracts. 协调与区域销售、集团销售、收益管理、宴会统筹及其他酒店部门的合作。Liaise with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications, and other hotel departments as appropriate. 践行并支持丽思卡尔顿客户服务标准及酒店品牌标准。Execute and support The Ritz-Carlton Customer Service Standards and hotel Brand Standards. 任职要求 / Candidate Profile 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历优先。Bachelor's degree in Marketing, Hotel and Restaurant Management, Business Administration, or a related major preferred. 具有同岗位（市场销售总监）奢华酒店3年以上工作经验。Minimum 3 years of experience as Director of Sales and Marketing in a luxury hotel property. 10年以上酒店行业相关工作经验，6年以上团队管理经验。Minimum 10 years of progressive experience in the hospitality industry, with 6+ years of team management experience. 具备卓越的领导力、商务谈判能力及客户关系管理技巧。Proven leadership, business negotiation, and customer relationship management skills. 熟悉奢华酒店市场运作模式，具有出色的市场分析能力和数据敏感度。Deep understanding of luxury hotel market dynamics, with strong market analysis capabilities and data sensitivity. 具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。Excellent presentation, communication, organizational, and coordination skills. 熟练使用办公软件及酒店管理系统；流利的中英文书面及口头表达能力。Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems; fluent in both English and Chinese (written and verbal).

【岗位职责】 1、按照市场传讯总监的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯总监日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总监提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 4 、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 5、监督酒店所有宣传品的质量。 6、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来优良的形象宣传。

工作内容 一、社交媒体视觉设计与运营支持 · 负责小红书、公众号等平台视觉设计输出，贴合各平台调性与品类风格（高端酒店 / 精品日料），打造具有传播力的视觉内容； · 完成公众号推文SVG交互排版与视觉呈现，搭建菜单栏体系、配置自动回复及私信转达等运营支持； · 参与MINI VLOG及品牌相关视频的拍摄与简易剪辑，负责视频号等内容发布。 二、品牌视觉与界面美化 · 参与小程序、网站界面视觉美化，优化用户浏览体验； · 负责PDF、PPT等文档的版式美化与视觉呈现升级。 三、酒店物料设计及全流程落地跟进 · 承接酒店各类宣传物料设计需求（如Ôpaper、宣传册、提示牌等），贴合品牌调性完成创意设计与内容更新； · 对接供应商，清晰传达设计需求，确认物料材质、工艺等制作细节； · 跟进打样全流程，把控样品质量与效果，确保设计准确落地； · 定期向客户汇报设计及生产进度，保障项目按时交付。 任职要求 · 设计相关专业背景，具备扎实的平面设计功底与良好的审美能力； · 熟练使用Photoshop、Illustrator、Indesign等常用设计软件，有UI设计经验者优先； · 了解公众号排版（如SVG交互排版）及小红书内容视觉逻辑； · 具备一定视频拍摄与剪辑能力，能完成简易视频制作； · 有印刷品或物料制作跟进经验，熟悉材质、工艺及打样流程者优先； · 具备良好的沟通能力与责任心，能有效对接客户与供应商，主动推动项目落地。 加分项 · 有酒店、餐饮或生活方式类品牌服务经验； · 可独立完成简单的动态设计或动效输出。

【岗位职责】 1、协助市场传讯总监负责酒店品牌形象的建立、维护与传播，制定并执行年度公关计划 2、策划并组织实施各类公关活动、媒体发布会及品牌推广项目 3、建立并维护与媒体、政府机构、行业协会等关键利益相关者的良好关系 4、监测舆情动态，及时应对公关危机，制定危机公关预案及处理方案 5、统筹酒店对外宣传内容，包括新闻稿、宣传资料、社交媒体内容等 6、分析行业趋势及竞争对手动态，为管理层提供公关策略建议 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达能力和沟通协调能力，能独立撰写各类公关文案 2、熟悉传统媒体与新媒体运作模式，拥有丰富的媒体资源 3、具备敏锐的新闻嗅觉和危机处理能力，能快速应对突发事件 4、思维活跃，创意能力强，能策划有影响力的品牌活动 5、具备较强的跨部门协作能力，能有效整合内外部资源 6、英语流利者优先，有酒店行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店商务发展部的整体运营与管理，制定并执行部门年度工作计划及预算； 2、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的市场拓展策略，提升酒店市场份额； 3、维护现有客户关系，开发潜在客户资源，推动酒店商务合作项目的落地； 4、协调与其他部门的合作，确保商务活动的顺利开展，提升客户满意度； 5、定期提交业务分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和商务谈判能力，能够独立完成客户开发与维护； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动业务决策； 4、责任心强，具备良好的抗压能力与团队合作精神； 5、对酒店行业有深入了解者优先。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销策略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的 合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，优化销售策略； 4、策划并组织实施各类营销活动、推广方案，提升酒店品牌影响力及市场占有率； 5、管理销售团队，制定销售计划并监督执行，确保团队业绩达标； 6、协调酒店各部门资源，确保销售政策及客户需求得到有效落实； 7、负责重要客户的接待及商务谈判，处理客户投诉及突发事件。 8、熟悉产品（住宿、餐饮和其他实施）。 9、与总经理共同制定酒店的当前房价。 10、监控和监督部门员工的工作进展和活动。 11、与专业人士、新闻界、媒体、政府官员、公司、客户或潜在客户保持联系。 12、与公众、顾客和行业会员发展良好关系以确保并提升酒店形象。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、不得少于在服务性行业工作8年的工作经历，至少五年相当规模的企业市场销售经验，并且至少两年高级管理经验，熟悉酒店市场运作模式； 3、具备优秀的市场分析能力、客户开发能力及谈判技巧； 4、较强的团队管理能力，能够带领团队完成销售目标； 5、具备良好的沟通协调能力及抗压能力，适应快节奏工作环境； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析能力； 7、良好的普通话语言交流，具有高水平英语能力。

1. 制订年度收益计划、市场预算及预测。 2. 制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现。 3. 协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区等。 4. 通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益： 提高平均房价 提高整体入住率 提高淡季业务量 增强在当地的餐饮和会议销售 5. 提高酒店在当地社区的声望。 6. 通过联谊、入会和加入有效商会； 7. 定期检查销售与市场部员工的活动报告，以确保销售目标的实现； 8. 对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准； 9. 与餐饮部进行协调，组织并推进特殊项目的实施，以促进在社区内部的餐饮销售工作； 10. 与酒店外的个人交往，包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争者及其它当地社区成员； 11. 通过以下手段对潜在市场进行调查：        对销售部和前台的通信文档进行检查 对客史档案和登记卡档案进行分析 研究客户调查问卷 研究政府对来当地旅游的游客的统计数字 分析竞争对手的销售和促销工作情况        对各类参考资料及行业出版物进行研究，以寻找销售机会 12. 分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询，研究何种广告效果最好，并就此向总经理提出建议； 13. 定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力； 14. 对新产品和服务的开发进行管理； 15. 对新市场策略的发展进行监管； 16. 进行市场调研； 17. 与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略； 18. 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； 和财务部一起编制和管理部门预算。

工作职责： Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution:  Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets.  Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity.  Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share.  Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation.  Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed  Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen:  Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments.  Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners.  Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions.  Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration:  Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities.  Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance.  Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives.  Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness.  Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management:  Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives.  Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively.  Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement.  Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members.  Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation:  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset.  A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director.  Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools.  Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience.  Fluent in written and spoken English

工作职责： Strategic Planning & Execution: ✓ Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets. ✓ Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity. ✓ Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share. ✓ Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation. ✓ Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed ✓ Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen: ✓ Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments. ✓ Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners. ✓ Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions. ✓ Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration: ✓ Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities. ✓ Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC）to create high value for hotel performance. ✓ Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives. ✓ Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness. ✓ Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management: ✓ Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives. ✓ Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively. ✓ Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement. ✓ Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members. ✓ Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. Direct Reports: ✓ Director of Sales ✓ Director of Events ✓ Marcom Manager ✓ Reservation Manager 任职资格： Qualifications: ✓ Bachelor’s degree and above. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset. ✓ A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director. ✓ Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools. ✓ Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience. ✓ Fluent in written and spoken English

岗位职责 1.在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。. 2.审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于 既定营收计划。 3.制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为 酒店提升营销机会。 4.同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联系并保持联络，借此增加团 体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 5.安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 部门其他相关事宜

一.   岗位：销售经理 二   职务：经理 三.   直接上司：市场销售总监 四.  岗位职责: 1、官微、视频号、抖音号、头条号、百家号、软文推广、新闻稿等内容撰写和运营; 2、发布优质、有传播性的新媒体内容; 3、结合行业热点和公司技术产品优势、客户案例，产出优质内容 4、协助部门其他伙伴执行公司会展活动; 5、完成上级安排的其他工作。 五. 岗位要求: 1、有抖音、头条、微信群、公众号、百家号、百度推广及社群运营经验优先; 2、具备较好的文案写作能力，图片处理能力，善于学习和创新 3、熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭; 4、熟悉各大流量平台的广告投放规则，针对我们的内容制定广告投放方案和策略; 5、有判断力，善于对热点事件分析; 6、对数据进行监控，对创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果。

【岗位职责】 1、官方账号运营管理：负责公司新媒体平台（微信公众号、携程社区等）的日常内容策划、选题、编辑、图文制作与发布，进行粉丝维护，定期复盘核心数据，迭代运营策略，提升账号活跃度与内容质量。 2、创意内容策划：熟悉酒旅行业，对社交媒体热点敏锐，能结合热点话题、营销节点及大型活动，策划具有传播力的创意内容，并创作出多种呈现形式，包括但不限于文案、图文、短视频脚本、海报等。 3、视频脚本策划：围绕公司业务需求，配合短视频团队完成视频选题、脚本撰写，统筹视频号、抖音发布内容，促进酒店预订业务转化。 【任职要求】 1、本科以上学历，3年以上新媒体运营经验，有酒店种草、旅行推荐等相关经验优先； 2、具有良好的文案创意功底、优秀的审美能力，会基础的图文制作，能熟练使用AI提高内容生成效率与质量。 3、热爱旅游出行，性格热情开朗，积极主动性强，有良好的沟通与团队协作能力； 4、面试请提供您的优秀新媒体作品，图文与短视频皆可。

Key Responsibilities: End-to-EndProject Management: l Lead the full lifecycle of FCSSaaS implementation projects for luxury hotels, including planning, execution,monitoring, go-live and post-implementation review. l Develop detailed and executableproject plans covering scope definition, milestones, resource allocation, riskassessment and mitigation strategies. l Continuously monitor projectprogress and quality, proactively identifying and resolving risks andoperational bottlenecks common in hotel environments. l Coordinate resources acrossproduct, R&D, implementation and customer success teams to ensure smoothproject delivery. SolutionReview & Delivery Standards: l Validate and review FCSsolution designs from both a project management and hotel operationsperspective, ensuring technical feasibility, data flow integrity, and deliveryrisk control. l Enforce company-defineddelivery standards, service procedures, and quality guidelines to ensureconsistent and standardized service delivery. l Contribute to the developmentof delivery best practices, reusable templates, and risk libraries to supportcontinuous improvement of the implementation methodology. ProjectControl & Client Communication: l Establish clear and structuredproject reporting mechanisms to provide clients and internal stakeholders withtimely updates on project status, risks, and key performance indicators. l Manage scope changes, optimizeresource utilization and control project costs to ensure both delivery qualityand project profitability. l Serve as the primary point ofcontact for hotel clients, effectively managing expectations and coordinatingtechnical resolutions to improve customer satisfaction. CustomerSuccess & Operational Understanding: l Develop a strong understandingof luxury hotel operations (such as housekeeping operations, engineeringworkflows, guest request management, and service response processes) to ensure systemconfiguration aligns with real business needs. l Support hotel clients duringdeployment, training and rollout phases to ensure a smooth go-live experienceand maximize product adoption. Qualifications: - Bachelor’s degree or above in Computer Science, Engineering Management,Information Systems or a related field. - Proficient in English; able toconduct meetings, write project documentation and communicate fluently withglobal clients. - Minimum of 5 years of projectmanagement experience in the IT or SaaS industry; experience in hospitality orhotel technology projects is a strong plus. - Solid understanding of softwareimplementation methodologies; PMP, Prince2, or equivalent certification ishighly preferred. - Strong project planning, riskmanagement and execution skills with the ability to manage multiple concurrentprojects in a fast-paced environment. - Exceptional communication andstakeholder management abilities, capable of building trust and alignmentacross hotel operations teams, client executives and internal technical teams. - Data-driven, results-orientedand highly skilled in solving complex problems in dynamic project environments.