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  • 长沙 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:52
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    岗位描述: 1.Build up and manage the local business relationship with major OTA strategic partners.  Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meet with principles of the target market. 建立和管理线上旅行社的战略性伙伴的本地商业关系,积极寻找及发展生意机会,保持有规律的销售拜访,会见目标市场的主要负责人。 2.Update hotel online selling website in time and ensure all images, events and contact details are valid. 确保酒店在合作网络渠道图片、信息、活动、联系方式正确有效。 3. Update the new price to the main channels in time and double check the rate on line.  Monitor the price in the main channels and make sure the price follow the price structure. 及时更新网络价格,并定期检查外网展示价格是否正确。监控各个渠道的价格,确保网络价格符合酒店价格体系。 4. Observe the competitor products and analysis, propose our products to DOSM. 分析竞争对手核心主力产品并向市场销售总监分析及建议酒店产品的优势。 5. Prevent and resolve all OTA guest complaint. 预防和解决所有网络客户投诉事件。 6.Familiar with hotel product knowledge and explain the unique selling proposition clearly. 熟悉酒店产品知识,能够清楚阐述酒店的独特卖点。 职位需求: 1.Good English in both oral and written.  良好的英语口语及书面表达能力。 2.Strong analytical ability including the ability to analyze and report on data.  良好的分析能力,包括分析和报告数据的能力。 3. Excellent ability of communication, marketing and expression. 优秀的沟通能力、营销能力和展示能力。 4.strong teamwork spirit. 拥有较强团队合作精神。 6.High Flexibility and ability to work under pressure.  具备在压力下高度灵活和工作的能力; 7.At least 1 year at same position in an international luxury brand hotel.  拥有1年相同职位国际奢华品牌酒店工作经验。 8.Bachelor degree and above. 本科及以上学历。
  • 湖南 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:35
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    岗位职责: 1、根据活动计划合理安排跟进人员; 2、配合拓展销售及独立完成到店活动参观动线的制定及接待的相关安排; 3、完成活动从签署合约后落地执行中的全流程监督管理,协调客户、各部门的沟通,确认活动在会议中心的顺利举办,提升客户满意度; 4、组织参与活动对客及对内沟通协调会; 4、配合销售参加各类国际及国内展会及市场活动; 5、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态,指导和进行市场调研和分析; 6、优化活动执行中各环节的流程,梳理团队各项工作流程标准; 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造会议中心的知名度; 8、客史档案的归档整理; 9、遵守公司各项规章制度,服从工作安排; 10、完成上级领导交派的其他工作。 任职要求: 1、了解任职部门的岗位职责; 2、大专学历,从事本相关专业工作 6 年及以上;或本科学历,从事本相关专业工作 4 年及以上;或硕士研究生学历,从事本相关专业工作 2 年及以上;或博士研究生学历,应届毕业生。 (本相关专业是指大型场馆、展馆、酒店行业相关) 3、掌握使用互联网及其它电脑系统的基本知识,如word、excel文档处理; 4、能够掌握和理解市场和竞争; 5、良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力; 6、有国家级、省部级政务活动,全球及国内头部企业商务活动承接经验者优先; 7、年龄:40岁以下。
  • 全国 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Responsibility 1. Management of digital content and community outreach in the village and provide digital customer experience rich and interactive content 2. Depending on the highlights, it will ensure the management and delivery of content and information Village and Social Networks. 3. Data catching in village 4. Development on E-Survey (Depend on project or resort needs) 5. Village complaints management on Social Media 6.Others Requirement 1. Specific colleague course or above; basic in English spoken and writing; Basis of graphic design software (e.g. PS). 2. Good interpersonal skills. 3. Proficiency in Microsoft Office. 4. Experience in media marketing is preferred (e.g. Wechat, Weibo). 5. Work 6 days a week  【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11:04
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    工作内容: 1、负责酒店宣传和主题活动的策划工作,与合作方展开各项线上及线下活动策划,并对策划、执行过程进行全程监控,树立酒店的良好形象,增强酒店积极正面的影响力。 2、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作,与自媒体平台保持密切联系,代表、宣传酒店形象,策划优质的有高度传播性的内容。 3、负责管理官网、微信、小红书、抖音等自媒体平台的营销推广、内容包括但不限于视频拍摄剪辑更新、图文的撰写设计与发布、直播(一周5次,一次3小时左右)、达人探店对接执行。 4、负责制定并实施宣传工作计划,配合各分店完成各类营销活动的策划及落地,促进业绩达成。 5、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 6、 负责新媒体平台上的竞争对手,分析数据并反馈掌握自媒体运营手法,确定市场推广着重产品及市场定位,综合提升公司推广能力。 7、 制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度。 8、 吸收掌握并实时更新推广分店的优质服务项目、文化及其它有价值的产品,结合时下的热点,将其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、视频号、抖音、小红书推广内容,并利用不同的方式传播。 9、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯,制定新媒体策略与推广计划,并组织实施。 岗位要求: 1、熟悉新媒体运营平台规则及流量; 2、有线上下活动策划相关工作经验2年及以上; 3、会视频拍摄剪辑、有一定的文字功底、会小红书、公众号内容编辑及发布; 4、形象气质较佳,能直播出境。 集团总部岗位,工作地:长沙(常驻)、广州(偶尔出差)
  • OTA电商主管

    8千-1.5万
    长沙 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.渠道管理:对接各OTA平台,与OTA维持良好的合作关系,负责产品上新、产品更新、价格跟进、评价维护、提高点击率和浏览量、促销推广等。 2.营收管理:指导制定酒店的价格体系;日常监控房态房价管理情况;节假日等特殊日期之前确认预留房量和预埋价格等。 3.数据分析和汇报:监测OTA渠道和运营数据变化,分析酒店入住率、平均房价、流量及转化、定价、促销等相关数据变化,深挖酒店营收存在的问题,提出有效的运营策略和方案,并定期进行汇报。 4.培训管理:针对OTA平台规则、收益运营、系统功能等进行定期或不定期培训。 5.市场调研:关注竞争对手、了解动态政策及市场需求,为决策层提供建议。 任职要求: 1.大专及以上学历,市场营销、旅游管理等相关专业; 2.熟悉电商行业规则及活动策划的相关工作; 3.熟悉旅游行业销售的相关知识; 4.熟悉各平台后台系统操作,有较强的业务沟通能力; 5.电商模块运维能力; 6.3年以上酒店OTA运维管理或OTA平台工作经验; 7.具备良好的沟通和表达能力,有一定的抗压能力。
  • 美工/设计

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:48
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    【工作内容】 1、根据市场所需设计各海报,X展架,各宣传画册等。 2、与酒店其他部门(如前台,客房,餐饮)达成配合,有设计需要时配合完成设计。 3、更新维护酒店图片库和酒店相关照片,负责相关活动中照片、视频的拍摄和处理。 4、负责酒店公众号推文编辑,可独立完成各类设计、推文工作; 5、负责酒店相关产品的外包装设计、名片设计等。 【岗位要求】 1、具备2年以上美工设计经验,有酒店美工设计者优先考虑。 2、熟练掌握PS,DW,AI,lllustrator,AI等设计软件。 3、具备优秀的创意和审美能力,能够独立完成方案设计。 4、具备良好的沟通和团队协作能力,能够与不同部门的同事有效合作。 5、具备较强的责任心和工作主动性。 【工作时间】 每月固定休6天,08:30-17:30 中午两小时休息
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责抖音、视频号、小红书等平台视频和软文内容产出 2.配合各店进行产品设计、产品上线、产品宣传推广工作 3.能独立完成新媒体的内容计划及主题策划工作 4.培训各门店人员学习运营各店自媒体平台,帮助各店提升平台质量及评分 5.完成上级领导安排的其它工作内容 任职要求: 1.熟悉抖音、视频号、小红书等平台的算法规则 2.有一定审美及文字能力,热爱挖掘和发现生活的小确幸 3.有创新的想法,愿意不断更新自己的认识 4.协调能力强,具有与不同人群打交道的能力 5.有责任感和团队精神,执行力极强 6.能适应去各门店出差
  • 美工/策划

    6千-8千
    常德 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1.负责通过市场和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2.协助市场传媒总监开发市场促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及洲际总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象 4.保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的正确形象和定位。 5.开拓并实施市场活动,负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对酒店进行持续报道。 6.良好的在线推广和营销,持续不断的在目标在线区域宣传和推广酒店形象及酒店营销互动活动,包含酒店的官方微博及微信。 7.协助进行短视频制作,包括文案撰写,前期拍摄,后期剪辑等。 8.具备良好的中,英文读写能力。 9.良好的电脑技能,有一定文案写作能力。 9.良好的人际交往和沟通技巧。 10.独立工作以及在压力下工作的能力。 11.对新媒体运营及酒店行业有热情。
  • 美工

    3千-4千
    常德 | 经验不限 | 大专

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    • 团队出游活动
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1.大专或以上文化程度;同岗位工作经验优先,美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    &&&长沙分店正在装修,所以前期需要到西双版纳。此岗位为长沙酒店岗位; 岗位职责: 1.此岗位需在公司西双版纳项目分店学习培训基地学习岗位技能学习3-6个月; 公司提供机票前往,岗位技能学习培训结束后,提供机票回公司长沙酒店项目任职上岗; 2.公司提供员工在学习岗位技能过程中的食宿问题; 3.喜欢酒店行业,希望深耕酒店行业; 4.有能力在现有的场地情况(西双版纳景洪10栋的傣风别墅),按一个月为时间节点策划出6-8场,优秀的活动策划出优秀高端策划案; 5.有很强的组织策划案全落地的能力,从人员的的调配,现场的活动搭建;能组织高效完成; 6.有良好的活动文案策划能力,可以独立策划出高端客群活动策划案,酒会策划文案,艺术花艺活动策划案,展会策划案,婚宴策划案,年会策划案等等。适应西双版纳城市的活动策划方案策划出来; 促使酒店各项营收最大化; 7.负责对内对外的活动策划执行; 8.根据不同客户群体制定不同销售方案; 9.跟踪、维护和监督方案活动现场执行情况的实施,做好售前准备,售后回访; 10.安排酒店内所有工作人员做活动落地执行各项工作; 11.做事细心,考虑周全,有相关现场活动执行工作经验者优先; 12.有良好的协调和危机公关处理能力; 13.熟练办公软件应用操作,懂平面设计尤佳; 14.积极配合总部各项下发工作,服从指挥; 15.对工作一丝不苟;懂得汇报工作; 16.服从总部人事安排,调配。进行3-6月的西双版纳酒店学习。最后到长沙分店任职长沙分店活动策划部经理,因长沙酒店需要装修。具体长沙酒店任职岗位薪资福利。以西双版纳学习计划课程的最后得分与平时工作表现定薪,此岗位为长沙酒店---活动策划部经理。总部长沙分店岗位; 17.熟悉酒店管理相关流程和制度; 18.培训方向:往分店-活动策划部经理方向培养,接受总部培训。需要学习酒店各岗位技能,踏实学习,服从总部总裁办运营总裁交代的所有工作事项,与高效完成各项工作。 19.很好的可以使用组织筹划客户活动提升客房入住率,大大提高酒店各项营收收入; 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳; 3、优秀的活动组织管理能力; 4、优秀的交际能力和沟通技巧; 5、优秀的平面设计能力; 薪资:6800-7500元,单休,五险,提供食宿,年终奖
  • 高级美工

    5千-6千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 丰厚年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1、负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品设计与制作。 2、酒店各营运部门专案促销活动的美术宣传设计、制作、装饰工作。 3、酒店节日庆典活动的设计、制作与装饰工作。 4、负责酒店各大中型主题公共活动的美术宣传设计、制作、部分装饰。 5、酒店各种形象摄影。  6、酒店各种软硬件设施的拍摄整理。  7、各类公关活动、迎宾活动的现场拍摄及后期整理。
  • 美工/设计

    5千-6千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 丰厚年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    工作职责: 1、熟悉品牌VI标准,并在设计工作中严格执行品牌VI标准,确保酒店所有VI的一致性,保证品牌2、的准确传达。在品牌VI标准的指导下,负责酒店所有宣传展示物料的设计,符合酒店及各部门的制作要求。并及时对所有物料进行更新替换。 3、根据酒店当日各类会议、宴会活动等制作各类标语、横幅、告示牌、席签牌、广告等相应工作。 4、熟悉摄影摄像器材的性能,负责酒店一切活动的摄影摄像,视频制作工作,并妥善保管摄影摄像器材、资料。 5、协助市场销售部、餐饮部等部门完成节日、纪念活动、庆祝活动、营销活动等酒店或会议场所的布置美化工作。 6、负责酒店各区的形象摄影工作,能根据改造装修等情况,及时对相应区域图片进行更新存档,及时收集整理文字、图片等资料,按要求分类归档。 7、负责酒店VIP客人接待工作的摄影与欢迎牌、欢迎横幅的设计制作及文字资料的收集与存档工作。 8、负责各部门要求的有关设计工作,按时按质完成,并保证全酒店的统一性、协调性、一致性。 任职要求: 1、 至少3年以上美工工作经验。 2 具有较强的创意能力和视觉效果表现力,对整店视觉定位有自己的见解。 3、扎实的美术功底及艺术素养,具备较强的美感。 4、精通Photoshop、illustrator、CorelDRAW、Flash等各种工具软件,能够独立完成视觉工作。
  • 郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参与公司创意策略的研讨和制定,负责品牌的平面设计; 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作,可独立完成各类设计工作; 3、配合市场所需设计各海报,X展架,各宣传画册等。 4、负责新品彩盒外包装设计。 5、美术、平面设计相关专业,根据项目要求收集相关产品讯息,进行产品外观设计,包含概念构思表达,产品创意、效果图、色彩渲染搭配。 【岗位要求】 1、平面设计、视觉设计等相关专业2年及以上学历; 2、熟练运用PS、AI软件,了解UI软件界面; 3、懂印刷工艺、有设计到成品全过程跟踪经验; 4、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力; 5、有新媒体运营、短视频制作经验者优先考虑,有三维软件效果图出具能力者优先考虑。
  • 活动策划

    6千-8千
    郴州 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略,负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估,跟踪和反馈方案的推广执行情况; 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等; 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足; 4、协同项目评估引进项目,并负责项目的整案策划和撰写; 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作; 6、负责与客户企业的沟通工作;直接对客户企业负责。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事公关活动策划3年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节,具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情,良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制 10、有部门团队管理经验者优先
  • 文案策划

    6千-8千
    郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。
  • 长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-17
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、大专及以上学历,两年以上美工/策划/自媒体工作经验; 2、熟练掌握PS,DW,AI,lllustrator,AI等设计软件; 3、具备良好的审美能力,懂得一定的摄影和视频剪辑; 4、有一定的自媒体运营经验; 5、有一定的文案创作能力。
  • 长沙 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 五险
    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责自媒体运营矩阵的构建和维护,打造以两微一抖为核心其他自媒体平台账号为辅助的官方自媒体系列矩阵; 2.根据推广运营需要,日常新媒体视听图素材采集和剪辑加工和输出; 3.负责制定新媒体运营月工作计划,并提交月度总结报告; 4.负责自媒体日常内容的选题、创作、发布、维护、管理与互动,提高影响力和关注度; 5.日常活动节点的线上线下活动方案执行配合与宣推内容联合创作; 6.根据集团指示和公司需要,进行园区文创产品的设计与制作; 7.策划组织线上大型粉丝福利活动以及定向专题活动和选题的组织执行推广,并做相应的活动政策申请和总结,同时负责新媒体资源拓展、渠道运营及管理; 8.配合文化场景打造和活动包装设计。 任职资格: 1、男女不限,年龄25-35岁,专业不限。 2、具有2年以上酒店/餐饮/旅游行业线上渠道营销管理工作经验;熟悉OTA、新媒体等线上平台的运营方式与推广手段。 3、具备独立思考和主动策划的能力,能够根据酒店的需求独立策划平台项目的推广方案并执行。 4、有一定文字功底和创意策划能力、具备对互联网文化高度敏感性。 5、思想活跃,善于沟通,执行力强,具备良好的团队合作精神。 6、电脑操作熟练,能够熟练运用PR、AI、PS等软件为佳 。
  • 文案策划

    4.5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    岗位职责 1、负责酒店自媒体及公众号的运营及营销推广、 2、根据酒店发展战略,制定酒店各大主题策划活动方案。 3、外媒维护管理与开发(杂志、电台、微信第三方合作平台) 任职资格: 1、有自媒体,公众号等平台运营工作经验 2、有一定的文字功底和活动组织策划能力; 3、负责酒店主题活动方案策划工作,要求熟练操作各类办公软件4、有酒店同岗位工作经验者优先。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-29
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    岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 · 每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求:大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力,具有创造性。 · 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
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