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  • 客服

  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    我们正在寻找一位未来的酒店管理之星! 如果您对酒店行业充满热情,渴望在一个充满活力的环境中学习和成长,那么我们这边将是您理想的职业起点! 主要负责: 协助店长处理酒店的日常运营管理工作。 参与前台接待、客户关系维护、处理客人投诉与建议。 协助监督客房、餐饮等部门的服务质量和卫生标准。 负责部分行政事务,如数据统计、文档管理等。 完成老总交办的其他相关工作。 有竞争力的薪酬 完善的福利保障: 包吃包住: 解决您的后顾之忧,让您安心工作。 福利待遇: 购买社会保险(五险),享有带薪年假、节日福利、生日关怀等。 系统的职业发展: 岗前培训: 全面的入职培训,让您快速融入。 在岗辅导: 店长一对一悉心指导,传授酒店管理实战经验。 晋升通道: 清晰的职业发展路径(店助→副店长→店长→区域经理),为您的成长保驾护航。 温馨的工作氛围: 专业的团队,和谐友善的工作环境。 硬性要求: 35岁周岁以下,大专及以上学历(酒店管理、旅游管理专业优先)。 有经验可稍微放宽岗位硬性要求 五官端正,形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力。 积极主动,责任心强,有较强的抗压能力和学习能力 熟练使用Office办公软件。 有酒店工作经验者优先
  • 专柜柜长

    1万-1.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责商场店面产品的推销及店面维护; 2、负责专柜销售目标的达成,与公司和商场主管保持良好的沟通; 3、负责专柜货品以及VIP会员的管理; 4、配合促销计划的开展和实施,能与公司共同发展。 职位要求: 1、一年以上快消品(化妆品)行业市场推广或品牌推广工作经历,两年以上同职管理经验; 2、具备综合的终端市场营销专业素质、从事于品牌推广、培训、促销、店内管理等工作; 3、对终端门店内训和策划促销活动方案、执行等有过成果者优先。击以上岗位类别可查看职位描述范本。
  • 水吧店长

    6千-8千
    清远 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责水吧日常运营管理,包括饮品制作、产品研发、成本控制及库存管理; 2、制定并执行水吧的销售计划及促销活动,提升营业额及顾客满意度; 3、负责店面美观整洁,做好接待讲解; 4、监督食品安全及卫生标准执行,确保符合相关法律法规及公司要求; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系; 6、定期分析经营数据,提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、具备饮品制作或餐饮行业相关经验,有管理经验者优先; 2、熟悉水吧运营流程,包括原料采购、库存管理及成本核算; 3、形象良好,具备良好的职业素养与服务意识; 4、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏工作环境; 5、对市场趋势敏感,具备一定的营销策划与创新能力; 6、旅游管理专业优先,25-35岁,女士优先。
  • 旗舰店店长

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 与公司CEO共同筹建,品牌3.0版本旗舰店 岗位:旗舰店店长 敢于打破传统,敢于开立新局面 要求: 1. 服务意识:我们是传统服务行业,但服务是基石,这次需要引进更高更标准的高端酒店和高端餐饮的服务到奢侈品护理行业。 2. 执行力强:12月23日新店开业,前期筹备需要配合公司品牌方向,门店设计,人才招聘培训等诸多工作事宜 3. 组建团队能力:新店新服务,需要组建全新的团队,依托您丰富的酒店经验做品牌和服务升级。 4. 薪资:1W+ 5. 项目地点:上海闵行区联友路388号前湾印象城MEGA 6. 其他:筹开特殊奖励、门店分红、单店期权奖励 7. 具体公司介绍见主页或者详情与公司负责人电联
  • 书店店长

    1万-1.5万
    承德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责书店的日常运营 1、日常入店、销售、人员、卫生管理 2、定期调整书店陈列与活动 3、负责书店相关活动策划与执行 4、把控入店满意度与处理店内客诉 需有对书店运营有行业经历或零售类行业背景
  • 苏州 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 负责医院客服人员员、礼宾人员的礼仪培训及指导工作;并对医院各岗位的服务工作进行监督、检查、指导、协助,发现问题及时指正,保持医院服务工作的良好运作。 3、负责代表医院迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。 4、负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。严重客诉需上报总经理。 5、负责对酒店个性化服务的推广。 6、了解医院的服务设施和所有活动,解答客人的各种疑问,确保重点宾客得到特别服务。 7、完成上级交办的其它任务。 要求: 1、三年以上星级酒店大堂管理或者高端会所客户服务工作经验 2、大专以上学历,酒店管理、商业英语相关专业; 3、形象气质佳,掌握专业现代商务礼仪; 4、与人沟通能力强、组织协调能力强; 5、责任心强,有良好的协调、沟通能力,有较强的心理承受能力 6、身体健康,精力充沛
  • 合肥 | 经验不限 | 高中
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 员工宿舍
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1 、全面负责和主持直营店和加盟店的管理工作; 2 、全面负责统筹、规划、制定公司运营部管理体系的搭建和工作流程并领导团队贯彻执行;实现加盟店运营管理的统一、规范;提升公司品牌影响力; 3 、发布和完善各项店面运营管理的标准,组织指导、监督、实施各项标准,并按照标准检查各连锁店面的各项工作流程及标准的执行情况,就公司有关运营政策、标准、流程、制度等提供咨询服务或收集反馈相关信息; 4 、收集、整理各店面运营管理问题,组织拟定整改方案并监督、跟进、指导整改落实情况; 5 、配合相关部门完成市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作; 6 、根据公司要求制订月度及年度经营业绩指标,据此实施日常考核并反馈考核结果督导促进业绩改进和提升; 7 、依据公司的标准及店面人员的实际情况,拟定、实施店面负责人及员工的培训计划并进行效果评估; 8 、完善部门员工的日常管理机制、奖惩机制,负责下属人员日常管理及培养,负责运营体系人才梯队的培养,建立及培养优质、高效的运营管理团队; 9、对公司店面运营管理部门的成本进行评估,合理配置资源; 10 、与公司其它部门配合到位,协助公司高层拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针。 任职条件: 1 、5 年以上连锁店面运营管理部门管理经验,具有连锁直营性质店面运营管理部门管理岗位经验者优先; 2 、具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力,善于目标跟进和监督、反馈,敏锐的数据收集和分析能力,积极主动,注重细节,务实, 具有良好的系统性行事效率高,能接受挑战和承受高压; 3 、能够适应到一线考察、调研工作; 4 、有创新能力,并能适应快节奏的工作; 5 、有一定的培训经验,能够给加盟店进行培训。
  • 忻州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责艺选酒店的日常运营管理工作,制定并执行酒店年度经营计划,确保完成各项经营指标; 2、优化酒店管理体系,完善服务流程与标准,提升客户满意度及品牌口碑; 3、统筹酒店市场营销策略,拓展线上线下销售渠道,提高客房入住率及整体营收; 4、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效协作的服务团队; 5、控制酒店运营成本,监督采购、财务及能耗管理,确保利润目标的实现; 6、维护与政府、业主、合作伙伴及客户的关系,处理突发事件及投诉,保障酒店声誉; 7、定期分析经营数据,提交运营报告,并提出改进方案以提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉酒店各部门运作流程及行业规范; 2、优秀的领导能力与决策力,能够高效统筹团队并推动目标达成; 3、敏锐的市场洞察力,擅长营销策划与客户资源开发; 4、较强的沟通协调能力,能妥善处理内外部关系及突发事件; 5、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备成本管控意识; 6、抗压能力强,适应弹性工作时间,能接受必要的出差安排; 7、有连锁酒店或中高端品牌酒店管理经验者优先。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 员工宿舍
    • 投递简历
    【职责内容】 基本职责: 1、负责天猫小店运营工作,包括装修对接、产品培训、陈列标准化等,确保便利店开业标准化运作; 2、负责天猫小店的科学定货管理(包括商品及配套用品),控制库存,提高周转率; 3、按照公司要求,制定年度/月度营销费用预算,对各项费用进行控制管理; 4、负责对接天猫的各项政策及要求,确保天猫小店正常运营; 5、负责各类营销活动在所属店的执行,及时反馈执行效果; 6、按照运营中心的要求按时提交各项报表及资料。 任职要求: 1、专科及以上学历,专业不限,3年以上同岗位管理经验 2、熟悉天猫小店或便利店运作流程及运作模式,具备运营管理方面的专业知识和丰富经验; 3、具有良好的沟通、协调能力,表达能力强,做事灵活变通; 4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强。
  • 零售领班

    6千-8千
    上海-金山区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    其他 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 零售运营 - 负责日常零售店内运营工作,包括零售楼面运营、高质量客户服务、商品陈列和楼面补货。 - 践行乐园零售部门政策和程序,确保所有运营符合SOP标准。 - 确保店面卫生和安全标准的执行,创建愉悦的乐园购物环境。 - 在高峰前保证楼面货品丰满度和陈列要求,确保乐园顾客购买。 - 完成每周的货品收货上架工作,确保断货商品第一时间补充到位。 - 在新品上市前完成新品拼搭,并配合陈列经理完成新品上架。 - 在有必要时,灵活安排至乐园其他零售商店或者零售花车工作岗位。 2 . 零售管理 - 承担时段楼面员工岗位管理,包括定制化服务岗,收银岗,门岗,销售岗等。 - 实时监控销售数据,时段岗位需求,并及时上报经理,调整提升商店效率。 - 第一时间处理楼面客户反馈和解决问题,确保客户满意度。 - 作为新员工的训练员,以身作则带教商店内各个岗位工作职责 - 承担店内仓库管理,陈列管理,岗位排班管理等辅助经理的管理工作。 3 顾客服务 - 遵循乐园和零售商店的服务标准,提升顾客体验感与满意度。 - 辅助和配合零售运营管理层团队积极应对顾客反馈,不断提升服务标准。 - 配合零售培训经理加强产品和服务培训,来提升商店销售和服务质量。 - 不断自我管理和以及带教新员工一起提升顾客服务意识,来达成顾客满意度。 4 健康与安全 根据集团政策(HS001)和法律,员工应对自己以及同事和顾客(如适用)的安全负责。特别是员工必须确保他们从事的所有工作活动都依照安全的工作程序。员工不得使用未经培训过的任何工具和设备。如果意外发生时,员工必须确保及时和直属上级汇报,并且在合适的情况下积极协助任何的调查。 任职要求1. 工作和教育背景 - 至少2年零售管理或相关领域楼面管理的工作经验,有乐高®门店管理工作经验优先。 - 喜欢乐高®拼搭,善于沟通,有亲和力。 - 能适应灵活排班制度,以及接受偶尔户外工作安排。 - 能够在快节奏的环境中保持冷静,解决问题。 - 良好的客户服务意识,始终以客户满意为导向。 - 教育背景:大专及以上学历,商业管理、市场营销或相关领域的学士学位优先。 2. 技能和知识 - 能使用基本的办公软件,Excel,ppt,word等。 - 熟悉零售收银系统和库存管理系统。 - 具备一定的英语读写能力。 - 具有较强的书面和口头沟通能力,能够领导和激励团队。
  • 丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给总经理 6.管理底下的团队并安排其工作 7.根据度假村情况,组织相关活动
  • 三亚 | 2年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责监督和管理酒庄的日常运营 2. 确保酒类产品的质量和供应的及时性 3. 与团队成员协作,提升客户服务体验 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和团队合作精神 2. 能够高效地解决问题,确保运营顺畅 3. 对酒类产品有深入了解,能够提供专业的建议和服务
  • 品质督导岗

    1.5万-2万
    深圳 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    工作职责:  1.对酒店品牌中长期的安全与品质管理发展进行规划建议,统筹落实安全与品质战略目标达成,实现风险控制。 2.建立健全酒店品质管理体系,制定品质标准与验收检查机制。  3.结合年度战略目标,制定、分解年度巡检计划,定期进行品质巡查,输出品质检查及品质分析报告。 4.对出现重大品质事故的酒店现场调研,出具报告,追溯责任,跟踪督导单体酒店重大问题整改情况,促进酒店安全与品质管理目标实现。  5.建设品质管理培训体系,定期组织各部门、单体酒店进行品质管理制度、标准等宣导。  任职条件:  1.掌握OFFICE办公软件使用方法。 2.具有较强的管理能力,具有较强的口头表达和沟通能力,以及撰写业务报告的能力。 3.具有全局观、系统思考能力。 4.有事业心和责任心,工作认真,有团队精神,坚持原则,不谋私利,处事公正。 5.大学专科及以上。  6.酒店管理、旅游管理专业优先。  7.有国有企业、集团化公司、酒店行业相关工作经验者优先。
  • 门店店员

    6千-7.9千
    深圳 | 经验不限 | 高中
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 1.负责店内客户接待(包括不限于项目、产品、理念宣导等) 2.维持店内环境、设备卫生 3.给客户推荐适合的项目以及产品,不需要强硬销售,需要专业分享 任职资格: 1、20岁及以上,有无经验都可以,有安排系统的培训 2、如有美容美业、皮肤护理经验优先考虑 3、勤奋敬岗,有良好的道德品质,脾气好性格佳 4、入职带薪培训,不包吃住,有房补800元/月,餐补每天20元。 待遇福利: 1、底薪+奖金+房补+餐补+社保+晋升培训 2、完善的内部培训:新员工入职培训、专业业务技能培训; 3、注重员工职业生涯发展规划,公司有完整良好的晋升通道; 4、同行业中极具竞争力的薪资,公司极具吸引人的人才发展平台; 5、充分自主的工作环境,和谐的团队,人性化的管理、良好的办公环境及和谐的工作关系。
  • 导购

    6千-7.9千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位名称:导购 是否出差:无需出差 职责说明: 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。 4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。 职位要求: 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度,优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神,较强管理、组织及实施能力。 职位标签 分红,旅游,健康体检,节假日福利,社保,带薪年假,提供饭餐,公司产品福利,岗前培训,星期日休息提供住宿,导购,深圳
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 旅游节假日福利社保
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 工作地点在深圳龙华及南山 直播美容项目和护肤品 工作时间弹性 底薪加提成加奖金
  • 防损部总监

    1.2万-1.6万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店防损部的日常运营和管理工作,制定并执行防损策略和流程,确保酒店资产安全。 2、监督和检查酒店各区域的安保措施,包括但不限于消防系统、监控设备、门禁系统等,确保其正常运行。 3、组织并实施酒店内部安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。 4、调查和处理酒店内发生的安全事件、盗窃、纠纷等突发事件,并撰写详细报告。 5、与当地公安、消防等相关部门保持良好沟通,确保酒店符合法律法规要求。 6、定期对酒店安全风险进行评估,提出改进建议并落实整改措施。 7、管理防损部团队,包括排班、绩效考核及人员培训,确保团队高效运作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识和风险防控能力,熟悉酒店行业安全管理工作流程。 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理突发事件并与各部门协作。 3、具备团队管理经验,能够带领团队完成安全防损任务。 4、熟悉消防、安防等相关法律法规及操作规范。 5、责任心强,工作细致,具备较强的抗压能力和应变能力。 6、有酒店或相关行业防损、安保工作经验者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 做五休二
    • 投递简历
    职能范畴:  协助运营经理做好运营管理部各方面的管理,保证运作的良好运作和确保所有对客服务标准执行,确保客人的满意度,做好贵宾的接待工作. 岗位职责: 协助运营经理的各方面工作 协助运营经理管理员工,主持各班次全面工作,创造良好的工作氛围 负责部门员工的排班,合理安排属下的工作 负责检查本部门的安全和消防工作 负责安排贵宾的接待工作和重点的落实及检查 监督迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求 检查督导员工的仪容仪表,组织纪律、礼貌用语及工作效率 主持各班次的交班会议,分享交班本上的有关信息,传达管理层的有关指示 经常到各营业区域巡查,确保运作正常和区域的卫生整洁 协助到贵宾的接待工作 参加部门会议,并对运营提出合理化的建议和意见,及时了解员工的思想动态 制定并组织实施培训计划 有效的解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系 负责宾客的投诉,妥善处理好每一个客人的投诉并做好记录,特殊案例并需做案例分析 根据需要收集相关数据提交报告 在运营管理部经理缺席情况代理其工作 完成上级交待的其他工作
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责国内高端及奢华旅游度假资源的拓展和管理维护,制作包括私家团、高端定制游和奢华度假套餐等旅游产品并上线;                 2、上线产品并监控订单状况,及时更新或调整产品信息,完成业绩目标;     3、 响应会员客户的定制旅游需求,制定行程报价,协助管家回复沟通,并促成订单;             4、把控预订流程及服务质量,与相关部门日常沟通协调,跟进售后协助解决问题; 5、定期对管家部、预订部及会员管理等部门进行产品业务培训;     6、定期进行数据分析以提升业务。 任职资格: 1、本科及以上学历; 2、三年以上高端/奢华的酒店或旅游相关工作经验; 3、了解高端旅客的需求和消费习惯; 4、了解全国范围内热门目的地旅游资源和市场的基本情况; 5、具备良好的产品思维,善于发现需求并将资源转化为可执行并有吸引力的产品; 6、具有良好英文水平者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 每天接待处的日常运作,包括在接待处每天以有效和友好的方式按标准完成任务,确保接待处、咨询处和等候处的安静和整洁。 职位要求: 1.以酒店工作者为荣; 2.乐于互动,具有良好的沟通能力; 3.乐于在团队中工作; 4.有积极进取的态度。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assists supervisor in executing the day to day operational requirements. 协助上司执行日常运营性需求; Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 确保在协助客人光临、离开与付款时遵循酒店的服务标准;提供真诚服务,熟练掌握相应工作;遵循酒店的规章制度与工作流程; Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 设身处地的为客人的需求着想,着力帮助客人解决疑虑以满足其要求;绝对确保客人的满意度; 将所有工作中出现的问题与客人投诉等相关事宜报告给部门经理,方便部门经理后续跟进。 Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers. 用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人; Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells hotel facilities in a sensitive and personalized manner. 熟练掌握产品的知识和相关技术;结合不同情况,灵活性的推荐并销售产品与服务; Maintains a clean and orderly work area and promotes a safe working environment. 保持一个清洁有序的工作区域和营造一个安全的工作环境。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Acceptance of fresh graduates. 接受应届毕业生; Previous concerned working experience is preferred. 有国际联号工作经验者可优先考虑; Good working attitude, nice grooming and potential to learn working skills. 具备正确的工作态度,良好的仪容仪表以及学习工作技能的潜力。
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