岗位职责： 1、 根据上级分配的销售任务及工作要求， 负责制定并执行本地区销售政策，带领本地区销售人员完成集团分配的指标和任务。 2、 带领区域销售人员开发区域内新客户，维护现有资源，提供销售业绩。 3、 参与集团周度、月度经营会议，完成每周的销售工作并拟写销售报告。 4、 参与并执行酒店的销售策略、推广方案、价格体系等。 5、 完成销售指标的同时，协助进行酒店品牌的推广及制定并参与各项有关活动。 6、 负责办公室人员的日常管理。 7、 完成领导交办的其它工作。 岗位要求： 1、 大学以上文化程度，5年以上同岗位销售经验 2、 熟练的普通话及英文水平。 3、 拥有强烈的事业心及责任感，良好的执行力。 4、 具有良好的沟通能力，具有一定的客户资源。 5、具有独立组织和销售工作能力。 公司福利： 1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐 2.单位统一缴纳五险一金 3.外地户口职工可统一安排住宿 面试地点：由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试 面试时间：每周一到周四下午，周五上午 面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张 地 址：济南市槐荫区阳光新路33号 乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是 联系电话：0531-6689 8873 联 系 人：张女士

后厨副厨师长： 主要岗位职责： 1、协助主厨全面负责后厨日常运营、菜品出品与品质把控； 2、管理后厨人员、食材库存及环境卫生、消防安全； 3、负责员工带教、订单衔接，配合完成宴席、新品研发等工作。 4、厨艺扎实，有酒店后厨管理经验。 任职要求 1、持有健康证、熟练掌握热菜/凉菜/面点等对应岗位厨艺，精通各类菜品制作，熟悉酒店后厨运作流程。 2、有3年以上酒店餐饮后厨工作经验，熟悉星级酒店标准者为佳。

一、核心职责 1.战略规划与执行：制定年度销售计划，预算及市场策略，确保完成酒店收入目标。 2.分析市场趋势，竞争对手动态，调整销售策略以保持竞 争优势。 3.团队管理与领导：组建，培训和管理销售团队，设定绩效指标，激励团队达成销售目标。 4.客户关系与业务开发：维护重要客户(如大企业，旅行社，OTA，政府机构等)，开拓新客户资源。 5.负责关键客户谈判，合同签订及长期合作关系的建立。 6.跨部门协作：与运营部门紧密合作，确保销售策略落地和服务交付。 7.数据分析与报告：监控销售数据，市场占有率，定期向管理层提供销售报告和预测分析。 二、任职资格要求 1.教育背景：本科及以上学历，酒店管理，市场营销，商务管理等相关专业。 2.工作经验：至少5年以上酒店销售经验，1年以上担任销售总监或高级销售管理职位。

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少1年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并实施年度/季度销售计划及市场推广策略，确保完成酒店营收目标。 2、分析市场趋势与竞争对手动态，挖掘潜在客户资源，制定针对性营销方案，提升酒店在济南及周边地区的市场份额。 3、统筹管理销售团队，包括人员培训、绩效考核及激励方案的制定，提升团队整体业务能力与执行力。 4、负责重要客户（如企业、旅行社、会议组织方等）的维护与开发，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度与复购率。 5、协调与酒店其他部门（如客房、餐饮、会议等）的协作，确保客户需求高效响应，优化服务流程以提升客户体验。 6、定期组织销售会议，分析销售数据及市场反馈，及时调整销售策略，并向上级汇报销售进展与市场动态。 【岗位要求】 1、拥有丰富的酒店销售或市场管理经验，具备成功带领团队完成销售目标的案例，熟悉酒店行业运作模式。 2、具备优秀的市场洞察力与客户开发能力，能独立开拓大客户资源，并维护良好的客情关系。 3、出色的沟通协调与团队管理能力，能有效激励团队成员达成业绩指标，处理跨部门协作事务。 4、思维敏捷，具备较强的抗压能力与执行力，能适应快节奏工作环境，适应出差及节假日工作安排。 5、具备基础的数据分析能力，能够运用销售数据指导业务决策，熟悉酒店管理系统及办公软件。 6、学历、专业及年龄不限，欢迎有激情、有能力的优秀人才加入，条件特别优异者可适当放宽经验要求。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少3年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、负责博山菜系的菜品研发、制作及出品，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据餐厅需求，制定博山菜菜单，并定期更新优化，提升顾客满意度； 3、严格遵守食品安全与卫生标准，确保厨房操作规范、环境整洁； 4、协助厨房团队管理，合理分配工作任务，提高团队协作效率； 5、控制食材成本，合理利用资源，避免浪费，确保菜品成本符合预算要求； 6、参与餐厅特色活动的菜品设计与制作，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、精通博山菜系烹饪技艺，熟悉传统博山菜的制作流程及调味技巧； 2、具备较强的菜品创新能力，能够根据市场需求调整菜品风格； 3、对食材选择、储存及处理有丰富经验，确保食材新鲜与安全； 4、具备良好的团队合作精神，能够适应高强度工作环境； 5、有责任心，工作细致，注重细节，对菜品品质有高标准要求； 6、持有厨师相关职业资格证书者优先。

中厨房在招岗位： 打荷厨师 1名 砧板厨师 1名 岗位职责 1. 熟悉中厨房的工作流程，能够根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2. 严格遵守每个工作流程，妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3. 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，保持厨房清洁卫生。 4. 检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5. 配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 岗位要求 1. 3年以上厨房工作经验，有同岗位相同工作经验优先。 2. 为人正直，有责任心。 3. 身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 2、撰写并发布酒店相关宣传文案、活动推广、品牌故事等内容 3、跟踪分析新媒体数据，优化运营策略，提升粉丝互动及转化率 4、策划并执行线上营销活动，提升酒店品牌曝光度及客户粘性 5、及时回复粉丝留言及私信，维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台的操作规则及运营技巧 2、具备良好的文案撰写能力，能独立完成创意内容输出 3、对热点敏感，能够结合酒店特色策划吸引眼球的内容 4、具备基本的数据分析能力，能根据数据调整运营策略 5、工作积极主动，有较强的学习能力和团队合作精神

一、岗位简介 本岗位专注酒店高端婚宴、寿宴、宝宝宴、商务答谢宴、企业年会、主题宴会、私人定制晚宴等全品类宴会业务，是酒店宴会营收核心岗位。主要负责宴会市场推广、客户开发、方案定制、订单洽谈、落地执行及客户口碑维护，依托酒店高端场地、餐饮及服务优势，打造本地高端宴会品牌，提升酒店宴会板块营收与市场知名度。 1. 业绩指标达成：承接酒店婚宴、各类主题宴会、企业年会等营收指标，制定个人年度、季度销售目标，主动开拓宴会客源，高效完成订单签约与回款任务。 二、岗位职责 2. 市场开拓与渠道运营：深耕本地婚庆公司、婚纱摄影、婚礼策划、母婴机构、企业行政、商会协会等合作渠道，建立长期战略合作关系；主动挖掘散客婚宴、私人宴会、企业年度宴会需求，拓展新增订单渠道。 3. 定制化方案服务：对接客户宴会需求，根据客户预算、场景需求，独立策划婚宴、年会、主题宴会整体方案，包含场地布置、宴席菜单、流程设计、灯光音响、配套服务等定制化内容，完成报价、谈判与合同签订。 4. 订单全程落地跟进：负责宴会订单从前期咨询、方案敲定、合同签约、预付款对接，到中期场地对接、餐饮确认、流程彩排，再到现场执行、售后回访的全流程服务；联动餐饮、前厅、工程部、会务、花艺等部门，统筹宴会落地细节，及时处理现场突发问题，保障宴会圆满举办。 5. 品牌与口碑维护：做好客户售后回访工作，收集客户反馈，优化服务细节，挖掘老客户转介绍资源，打造良好的宴会口碑；配合酒店营销部门开展婚博会、宴会特惠活动、主题推广等营销工作，提升酒店宴会品牌影响力。 6. 客户与数据管理：建立宴会客户档案，分类留存客户信息、宴会方案、合作记录；定期统计宴会销售数据、订单转化率、渠道产出，完成月度工作总结与业绩复盘。 三、任职要求 1. 学历与形象：大专及以上学历，酒店管理、市场营销、礼仪策划等相关专业优先，22-40岁，形象端庄、气质优雅，具备良好的商务礼仪与亲和力。 2. 工作经验：2年及以上高星酒店婚宴、宴会销售或婚礼策划相关工作经验，熟悉高端宴会流程、婚宴产品体系、场地布置及宴席标准；拥有本地婚庆渠道、宴会客户资源者优先。 3. 能力要求：具备优秀的方案策划、客户洽谈、情绪把控能力，擅长定制化宴会方案设计；精通宴会销售流程、报价体系及合同规范，能独立承接高端婚宴、大型企业年会等订单；抗压能力强，善于挖掘客户需求，促成签单与转介绍。 4. 职业素养：热爱宴会销售与服务行业，细心耐心、责任心强，具备极强的服务意识和团队协作能力，善于沟通协调，注重客户体验与品牌口碑。 四、薪资福利 1. 薪资结构：优厚底薪+高比例宴会提成+签单奖励+月度绩效+年终分红，大单额外奖励，收入上不封顶。 2. 基础福利：入职即缴五险一金，享受带薪年假、法定节假日、节日礼品、生日福利、年度免费体检。 3. 员工权益：包吃住、独立员工宿舍、免费工作餐、全勤奖、交通补贴、业绩专项补贴。 4. 成长福利：系统化专业培训（宴会策划、谈单技巧、礼仪服务）、清晰的晋升路径、定期团建、年度旅游、内部晋升优先，助力个人长期发展。 五、工作信息 工作地点：本地高星酒店 工作时间：弹性作息，宴会档期可调休，月休4-6天 招聘人数：2名 应聘须知：简历投递后3个工作日内回复，合则邀约面试，无经验但热爱酒店销售、学习能力强者可择优考虑。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划； 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3、组织本组组员对新市场进行开发； 4、管理开发好自己的客户； 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查； 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡； 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历； 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1. 运营管理：统筹前厅的接待、预订、收银等各项工作，确保服务流程的顺畅与高效；负责客房预订管理，监控房态，合理安排房间分配，提高客房入住率和收益；管理前厅物资，控制成本，确保各类物料的充足供应与合理使用。定期收集和分析运营数据，如入住率、平均房价、宾客投诉率等，为酒庄管理层提供数据支持和决策建议。 2. 团队管理：全面负责团队的日常管理工作，包括员工的培训、排班、绩效考核等，打造一支专业、高效、热情的服务团队；制定并完善部门工作流程和服务标准，不断提升团队的服务意识和业务水平。 3. 客户服务：关注宾客的入住体验，及时处理宾客的投诉和建议，确保宾客满意度。与宾客保持良好的沟通和互动，了解宾客需求，提供个性化的服务，提升宾客的忠诚度。与其他部门密切协作，共同为宾客提供优质的服务，确保酒庄整体服务质量的提升。 4. 公区客房管理：负责客房及公共区域设施设备的维护和管理，确保设施设备的正常运行。制定设施设备的维护计划和保养方案，定期进行检查和维护，及时发现并解决问题。与工程部门协作，完成设施设备的更新改造和维修工作，提升宾客的住宿体验。 5. 协作沟通：与酒庄的客房部、餐饮部、销售部、市场部等部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决工作中出现的问题，确保酒庄整体运营的顺畅；参与酒庄的市场营销活动。 任职要求： 1. 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验：具有3 - 5年高星级酒店、高端度假村或精品酒庄管理工作经验，熟悉运营的各个环节和流程；有成功的团队管理经验，能够有效地激励和领导团队达成目标。 3. 技能与能力：熟练掌握酒店管理系统和办公软件；具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力，能够与不同背景的人员建立良好的合作关系；拥有较强的问题解决能力和应变能力，能够迅速、妥善地处理各类突发情况；具备一定的市场营销意识和数据分析能力。 4. 个人素质：具备良好的职业素养和服务意识，工作认真负责、细致入微；能够热情地向宾客介绍酒庄的葡萄酒产品和文化；具备较强的学习能力和创新精神，能够适应不断变化的工作环境和业务需求；形象气质佳，具备良好的礼仪修养。

职位概述 全面负责酒庄酒水、客房及文旅产品销售，统筹高端客户接待与客情维护，主导高端旅行社及旅行团渠道开发、合作洽谈与落地接待，推动酒庄文旅业务增长与品牌提升。 岗位职责 1. 产品销售：负责酒庄葡萄酒、客房、餐饮及文旅套餐的销售与推广，完成年度/月度营收指标。 2. 高端接待：负责VIP客户、企业客户、重要来宾的全程接待、品鉴讲解、服务跟进与客情维护，提升满意度与复购。 3. 渠道拓展：开发并维护高端旅行社、精品旅行机构、定制游公司，洽谈合作协议，建立稳定客源渠道。 4. 团队接待：统筹旅行团、商务考察团、品鉴团的行程对接、现场执行、服务标准把控与售后跟进。 5. 市场推广：配合制定酒庄文旅营销策略，参与线上线下活动、品鉴会、展会的策划与执行。 6. 客户管理：建立客户档案，维护老客户、深挖二次消费与转介绍，提升客户生命周期价值。 7. 跨部门协作：与前厅、客房、餐饮、酒窖等部门紧密配合，保障服务体验与销售转化无缝衔接。 8. 数据与反馈：统计销售数据、渠道数据，收集市场与竞品信息，定期复盘并提出优化建议。 任职要求 1. 学历：大专及以上，旅游管理、酒店管理、市场营销、葡萄酒相关专业优先。 2. 经验：2年及以上高端酒店、酒庄、文旅或旅行社销售/接待经验；有高端旅行社资源、政企客户资源者优先。 3. 形象：形象气质佳，举止得体，精通商务礼仪与高端接待流程。 4. 能力：具备独立商务洽谈、渠道开拓、客户维护能力；沟通表达清晰，抗压性强，结果导向。 5. 素养：热爱葡萄酒文化与文旅行业，责任心强，服务意识好，善于团队协作。 6. 加分：有酒庄/酒店OTA运营、品鉴会策划、高端活动执行经验者优先。 福利待遇 • 具有竞争力的底薪+高提成+绩效奖金+年终奖金 • 法定节假日+带薪年假+节日福利 • 免费品酒培训、行业交流与专业成长机会 • 优美庄园环境，工作氛围轻松、团队稳定 • 包食宿/住宿补贴、定期团建

1.负责整个市场销售部的运作 2.为总经理提供市场销售相关的战略规划和总体业务目标方面的支持和建议 3.提高酒店所在区域的市场份额 4.处理酒店每个主要细分市场的大客户，与协会及政府机构建立长期合作关系；积极参与销售拜访为酒店发展重要客户 5.维护培养与公众、客户和业内人士的良好关系，确保和提升酒店的良好形象 6.确保所有销售推广和公共关系广告取得高效回报 7.维护酒店品牌标准和酒店形象

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、全面负责汤泉洗浴中心的日常运营管理工作，制定并执行经营计划 2、监督服务质量标准，优化服务流程，提升客户满意度 3、负责部门人员管理，包括排班、培训及绩效考核 4、控制运营成本，制定预算并监督执行 5、定期分析经营数据，提出改进方案并落实 6、维护设施设备，确保安全卫生符合行业标准 7、处理客户投诉及突发事件 【岗位要求】 1、具备3年以上温泉/洗浴中心管理经验 2、熟悉洗浴行业服务流程及运营模式 3、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 5、能适应弹性工作时间安排 6、身体健康，无不良嗜好

1、负责酒店产品的直播销售，通过直播平台向观众推介酒店产品和服务； 2、维护客户关系，提高客户满意度； 3、完成公司制定的销售目标。

岗位职责： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。 3、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 4、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 5、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 6、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 7、针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实； 8、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 任职资格： 1、懂得酒店管理知识； 2、电脑操作基础知识； 3、有一定的OTA销售工作经验。

1．全面负责前厅部工作，参与制定并执行管理经营计划和经营方针。2．每天检查房间出租情况和一周内的客房预测情况，检查大堂副理交接班记录，以便了解酒店和部门所发生的事情。3．审阅前厅部各类报表，提取重要数据并科学分析，为经营工作提供合理依据。4．制定部门年度预算和工作计划，监控成本支出，努力实现全年目标。5．制定前厅部工作计划、操作程序、服务标准和规章制度，并督导下属员工认真执行。6．检查、监督前厅部员工的服务质量，确保为宾客提供迅速、礼貌的服务。7．检查VIP抵店前接待准备工作，并关注VIP在店期间居停情况。8．协调与有关部门的关系，共同维持酒店正常操作和运行。9．负责部门员工的面试、调动，定期对下属员工进行工作评估，并实施奖惩。10．了解本部门督导级员工制定的培训计划，并督导实施情况，提高员工的业务水平和素质。11．加强与宾客的联系，主动征求对酒店的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量。12．出席酒店召开的部门经理会议，定期向总经理汇报工作，完成上级安排的任务。

该岗位是销售部销售岗位，不是文职类岗位。 【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、 执行上级领导分派的其它任务。 10、 具体负责宴会客户档案管理工作。

1、制定销售计划：根据酒店经营目标，制定年度、季度及月度销售策略和计划，明确销售目标及执行方案。 2、客户开发与维护：主动开拓新客户（如企业、旅行社、会议组织者等），维护现有客户关系，提高客户忠诚度和复购率； 3、销售推广：通过线上线下渠道（如OTA平台、展会、商务洽谈等）推广酒店客房、餐饮、会议等服务，达成销售指标。 4、市场调研：分析当地酒店市场动态、竞争对手情况及客户需求，为销售策略调整提供依据。 5、客户反馈处理：收集客户对酒店服务的意见和建议，协调各部门改进，提升客户满意度。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、必须具备良好的中，英文读写能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。