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  • 客服

  • 礼宾主管

    4.5千-7.5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、直接负责礼宾部工作 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助vip办理入住和离店 3、管理行李房,确保所以行李安全存放在合适的位置 4、确保工作区域所有设备处于良好的工作状态 5、参与员工培训,负责员工培训制度培训计划 6、根据宾客要求为宾客安排车辆等服务。 上岗要求: 1、有同岗位工作经验优先考虑 2、品貌端庄,形象气质佳 3、优先的组织能力交际能力和沟通技巧 4、善于观察客人的需求,处理周到、果断。
  • 维修工

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修、保养及故障排除,包括但不限于水电、空调、管道、门窗等; 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施运行状况,确保设备正常运转; 3、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作; 4、及时响应各部门的保修需求,高效解决突发问题; 5、做好维修记录,定期提交设备维护报告。 上岗要求: 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等维修技能,能独立完成常见维修任务; 2、熟悉常用工具及设备的使用方法; 3、工作认真负责,具备较强的动手能力和解决问题的能力; 4、能适应弹性工作时间,包括夜班或节假日倒班; 5、具备酒店或是物业维修经验者优先; 6、持有电工证优先考虑。
  • 预定员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、对外接受线上、线下客户对酒店的预定咨询,熟悉订单后台的相关操作,协助客人完成订房服务适宜,并予以妥善解决; 2、对内做好与门店的衔接工作,以保证对客服务有效进行,做好相关记录; 3、每日做相关数据统计,为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据; 上岗要求: 1、有良好的沟通能力、服务意识及应急能力; 2、对数据敏感并拥有较强数据分析能力; 3、能接受晚班或节假日排班。
  • 传菜员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责中餐厅菜品的传递工作,确保菜品及时、准确地送达指定餐桌; 2、保持传菜区域的卫生,及时清理餐具和杂物; 3、协助服务员进行餐桌布置和餐具摆放; 4、配合厨师出菜节奏,确保菜品温度和品质; 5、遵守食品安全和卫生标准,执行酒店服务规范。 上岗要求: 1、身体健康,能适应站立工作和搬运餐盘; 2、具备基本的服务意识和团队协作精神; 3、工作认真负责,吃苦耐劳; 4、能适应倒班工作制。
  • 吧员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责大堂吧区域的日常服务工作,包括饮品制作、食品摆盘及出品; 2、为客人提供点单服务,准确记录和传递客人的特殊需求; 3、保持大堂吧区域的整洁卫生,定期清理餐具及工作台面; 4、熟悉酒水单及菜单内容,给客人推荐合适的饮品和小食; 5、完成每日营业报表及库存盘点工作。 上岗要求: 1、具备良好的服务意识和沟通能力,建立与客人良好的互动; 2、工作认真负责,能接受轮班工作,包括周末及节假日; 3、具备良好的相貌和体态端正。
  • 餐饮服务员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、整理仪容仪表,化淡妆,服从餐厅主管的领导和指挥,认真、快速地完成工作任务; 2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请宾客的要求,做好个性化服务工作; 3、正式开餐前,准备好桌椅、餐厅卫生,餐饮铺台,准备好各种用品,确保正常使用营业使用; 4、会使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式; 5、及时为客人介绍餐品信息,并提供相关的特色菜信息。 上岗要求: 1、相貌、体态端正; 2、善于沟通交流,性格开朗乐观; 3、具有较强的服务意识和工作责任心; 4、能适应轮班制工作。
  • 温泉接待员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责宾客泳池的安全、勤巡视泳池的动态,发现溺水者迅速处理,做好抢救工作及时向领导报告; 2、认真负责每天的清场工作; 3、负责泳池水质的检测和保养及泳池场地的环境卫生; 4、勤在泳池边观察,注意宾客的动向,防止意外的发生,确保宾客的安全; 5、定时检测更衣室,杜绝隐患。 上岗要求: 1、能按服务工作规范的质量标准独立完成; 2、愿意接受培训,具有良好的服务意识和工作责任心; 3、能适应轮班制工作。
  • 礼宾员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、向客人介绍客房布局,确保行李及时寄存等; 2、帮助客人拿取行李,确保客人及时办理入住和离店,安排运送; 3、确保大厅的整洁卫生,为宾客预备常用的物品和信息等; 4、了解酒店周边地区的信息,名称,风景地等,为宾客提供方便,将这些知识与团队成员分享; 5、了解酒店车辆使用情况,确保安排客人的接送服务; 上岗要求: 1、相貌、体态端正; 2、善于沟通交流,性格开朗乐观; 3、具有较强的服务意识和工作责任心。 4、能适应轮班制工作。
  • 客房服务员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责客房日常清洁和整理,包括床铺更换、家具擦拭、地面清扫及卫生间消毒,确保客房符合卫生与整洁标准; 2、协助公共区域保洁工作,维护大堂、走廊、电梯等区域的清洁,及时处理垃圾与污渍; 3、定期检查布草库存,协助盘点与管理,确保布草损耗在合理范围内; 遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁用具与化学用品,防范操作风险。 上岗要求: 1、年龄50周岁以内,身体健康,能适应酒店服务行业的工作强度; 2、工作认真,具有较强的责任心与执行力,能独立完成分配任务; 3、具有良好的服务意识,配合团队完成工作; 能吃苦耐劳,适应轮班工作安排
  • 楼层清扫员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁和设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(牙刷、茶包等); 3、检查房间设备是否正常,及时报修故障; 4、处理客人临时需求,如加送物品、协助整理行李等,提供基础客房服务; 5、配合楼层主管完成周期性的深度清洁和专项清洁任务。 上岗要求: 1、年龄50周岁以内,身体健康,能适应酒店服务行业的工作强度; 2、工作认真,具有较强的责任心与执行力,能独立完成分配任务; 3、具有良好的服务意识,配合团队完成工作; 能吃苦耐劳,适应轮班工作安排(含节假日)
  • 前台接待员

    3.5千-5千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    岗位职责: 1、确保自己的仪容仪表符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班次的交接事项,并负责处理; 3、熟悉预定资料,了解客情,尤其是即将到店的vip相关姓名,预定渠道,了解酒店所有活动。 4、了解酒店客房销售的各项政策,向来店的宾客推销客房增加酒店的效益。 5、负责为到店客人办理入住退房手续,并做好服务补救; 6、制作相关报表,为其它部门提供准确的接到信息。 上岗要求: 1、大专及以上的学历,灵活的沟通技巧; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识; 3、相貌、体态端正。 4、能适应轮班制工作。
  • 销售经理

    7千-1万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务。 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度。 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行。 4、参与商务谈判,签订合同,跟进回款及售后服务。 5、定期提交销售报告及市场反馈,协助优化销售政策。 其他条件要求: 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,熟悉酒店行业销售模式。 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神。 3、能承受工作压力,适应快节奏工作环境。 4、对数据敏感,具备一定的市场分析及策划能力。 5、有酒店行业销售经验者优先。
  • 数据主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店往来对账,日常会计核算工作,包括凭证审核、账务处理、报表编制及财务分析。 2、组织并监督月度、季度、年度结账与财务报表编制,确保数据准确、及时、合规。 3、协同完成税务申报、发票管理、纳税筹划及内外部审计配合工作。 4、建立健全财务内控制度,优化会计流程,提升财务信息质量与工作效率。 其他条件要求: 1、财务、会计或相关专业大专及以上学历,持有会计从业资格证书优先。 2、熟练掌握国家会计准则、税法及相关财经法规。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(如Excel、Word等),具备较强的数据分析能力。
  • 楼层主管

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责楼层客房的日常管理与督导工作,确保客房清洁质量及服务标准符合酒店要求; 2、合理分配楼层服务员工作任务,检查员工的工作流程与规范执行情况,及时纠正偏差; 3、掌握客房出租状态,协助前台处理住客相关需求及投诉,提升宾客满意度; 4、定期检查楼层设施设备及布草、客用品等物资,控制成本损耗并做好盘点记录; 5、组织楼层员工进行业务培训及安全演习,强化团队服务意识与应急能力; 6、完成上级交办的其他临时性工作,配合其他部门协同运营。 其他条件要求: 1、有酒店客房服务经验,能独立做房非仅查房; 2、工作认真负责,具备良好的执行力和沟通协调能力; 3、能适应轮班制工作,吃苦耐劳,有团队合作精神。
  • 数据专员

    4.5千-5.5千
    济南 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店日常审计工作,包括成本审计及资产审计等,确保财务数据的准确性和合规性。 2、负责酒店资产管理,包括资产盘点、折旧计提及资产处置等,确保资产账实相符。 3、负责酒店库存管理,包括库存盘点、出入库审核及库存分析等,确保库存数据的准确性。 4、协助相关财务制度的制定与执行,确保财务流程的规范性和有效性。 5、配合财务部门完成相关审计工作,提供必要的财务数据和资料。 其他条件要求: 1、财务、会计或相关专业大专及以上学历,持有会计从业资格证书优先。 2、具备1年以上酒店行业财务相关岗位工作经验,熟悉酒店财务流程及审计标准。 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(如Excel、Word等),具备较强的数据分析能力。 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各部门有效沟通。
  • 前台主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责酒店前台日常运营管理,监督前台员工执行标准化服务流程,确保宾客入住、退房、问询等环节高效顺畅; 2、制定并优化前台工作流程与服务标准,定期培训、考核前台员工,提升团队业务能力与服务水平; 3、管理客房预订系统,监控房态信息,合理分配房间资源,确保超额预订等风险可控; 4、配合财务部门完成夜审报表、入住登记信息核对及营收数据统计,确保账务准确无误; 5、维护前台区域整洁与物资充足,管理备用金、发票及各类表单,确保合规使用。 其他条件要求: 1、有酒店前台工作经验,至少1年以上同岗位管理经验优先,熟悉酒店PMS系统操作; 2、 需具备良好的沟通表达能力、服务意识及亲和力。具备较强团队管理能力,能有效激励员工做好工作分配; 3、 能适应排班制工作,具备较强抗压能力及问题解决能力。
  • 康乐主管

    5千-7千
    济南 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责泳池、温泉区域的日常运营管理工作,包括水质监测、设备维护、安全管理等,确保环境符合卫生标准和安全规范; 2、制定并执行泳池、温泉及康乐项目服务.流程及应急预案,监督救生员、服务人员的工作表现,保障宾客安全及服务质量; 3、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,提供经营与日常管理的方案; 4、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,确保服务标准化; 5、协调康乐设施和设备的所有保养工作,确定设备正常运作。 其他条件要求: 1、有相同岗位工作经验1年以上; 2、掌握酒店基础管理知识,熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序; 3、有较好的文字组织和语言组织表达能力; 4、具备泳池管理或温泉管理相关工作经验,熟悉泳池等运营流程及安全规范。
  • 济南 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责品牌体系搭建、形象塑造与推广,制定宣传规划,统一品牌对外形象,提升品牌影响力; 2、统筹酒店的公众号、服务号、视频号、抖音、小红书等各类新媒体平台运营,负责内容更新、运维推广,搭建新媒体宣传体系; 3、负责协助市场营销总监做好活动策划等年度计划并执行; 4.了解酒店行业市场传讯趋势,分析推广效果,及时调整宣传策略; 5.协调与酒店各部门的工作,配合完成各类品牌活动,提升酒店知名度和美誉度。 其他条件要求: 1、大专及以上学历,市场营销、广告、新闻传播、设计等相关专业,拥有2年及以上相关岗位工作经验优先考虑; 2、专业技能:精通品牌策划、新媒体运营、内容创作与活动统筹工作,同时具备视频制作相关实操能力。
  • 管事主管

    5千-6.5千
    济南 | 2年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店厨房餐具、厨具及器皿的日常清洗、消毒、整理与保管工作,确保符合卫生安全标准。 2、管理管事部团队,制定排班计划,监督员工工作流程与效率,定期进行考核与培训。 3、协调厨房与餐厅之间的器具流转,保障高峰时段餐具供应充足,避免断档影响运营。 4、严格执行酒店标准操作流程,定期检查清洗设备与化学品的规范使用,控制损耗与成本。 5、配合卫生防疫部门及酒店质检要求,做好台账记录,确保通过各项检查与评级。 其他条件要求: 1、具备2年以上酒店或餐饮行业管事工作经验。 2、熟悉洗碗机操作及各类清洁剂、消毒剂的配比与安全使用方法。 3、责任心强,能承受工作压力,适应酒店排班制(含早班、晚班及节假日)。 4、具备一定的沟通协调能力,能有效分配任务并处理突发问题。 5、学历不限,年龄不限,有酒店筹备期或大型宴会经验者优先考虑。
  • 人事主管

    5千-6.5千
    济南 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、员工工资调整、审核及核算发放。 2、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。 3、协助对员工奖惩的审核。 4、监督、检查人事档案,以及劳动合同的管理工作。 5、负责员工入离职、调动手续办理,更衣室管理,员工餐厅管理。 6、酒店员工相关费用的审核、呈报(员工费用等)。 7、协助领导进行各种人事政策的制定、实施、检查。 其他条件要求: 1、大专及以上学历,人力资源、酒店管理相关专业优先。 2、2 年以上五星级酒店人事实操经验,熟悉招聘、考勤薪资、社保、员工关系等模块。 3、熟悉劳动法规,能独立处理劳资纠纷、入离职、档案管理等工作。 4、熟练使用 Excel 制作各类人力报表,沟通协调能力强,细心稳重,保密意识强,能统筹多项人事工作。
  • 宴会主管

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理,确保服务质量与顾客满意度达标; 2、监督并指导员工执行标准化服务流程,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节; 3、合理调配人员班次,组织岗前培训与技能考核,提升团队整体服务效率; 4、协调后厨与前厅的沟通,确保菜品出品速度与质量符合标准; 5、定期检查餐厅环境卫生、设备设施及物资库存,及时报修或补充; 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉。 其他条件要求: 1、熟悉宴会服务流程及礼仪,具备良好的沟通协调能力; 2、有团队管理经验或曾担任餐饮领班、主管者优先考虑; 3、能适应轮班制工作,具备较强的抗压能力与应变能力; 4、热爱服务行业,工作积极主动,注重细节与团队合作。
  • 收益主管

    6千-8千
    济南 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店客房预订的日常管理工作,包括订单接收、确认、变更及取消处理,确保预订流程高效准确。 2、分析酒店历史收益数据及市场趋势,制定并执行动态定价策略,提高客房收益及入住率。 3、监控各渠道(OTA、官网、直销团队等)的预订进度和价格一致性,调整渠道投放策略以优化收益。 4、协同销售部门完成团队、会议等批量预订的报价与合同签订,跟进账款回收情况。 5、定期编制收益报表(如REVPAR、入住率、平均房价等),向管理层提供数据支持及收益改进建议。 6、管理预订团队(若有),培训员工操作PMS系统及收益管理工具,提升服务效率与准确性。 7、处理预订相关的客户投诉与突发问题,维护良好的客户关系与酒店口碑。 其他条件要求: 1、大专以上学历,酒店管理、市场营销或相关工作经验优先。 2、具备敏锐的数据分析能力,能熟练使用Excel或相关收益管理软件进行数据处理。 3、熟悉主流OTA平台(携程、美团等)的操作规则及运营逻辑,了解酒店预订系统(PMS)基本操作。 4、具备出色的沟通协调能力与抗压能力,能适应倒班或节假日工作安排。 5、具备独立解决问题的能力及团队合作意识。
  • 中餐主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责中餐零点、包厢、茶吧等的日常运营与管理,确保服务质量与顾客满意度达标; 2、监督并指导员工执行标准化服务流程,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节; 3、合理调配人员班次,组织岗前培训与技能考核,提升团队整体服务效率; 4、协调后厨与前厅的沟通,确保菜品出品速度与质量符合标准; 5、定期检查餐厅环境卫生、设备设施及物资库存,及时报修或补充; 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉。 其他条件要求: 1、熟悉中餐服务流程及礼仪,具备良好的沟通协调能力; 2、有团队管理经验或曾担任餐饮领班、主管者优先考虑; 3、能适应轮班制工作,具备较强的抗压能力与应变能力; 4、热爱服务行业,工作积极主动,注重细节与团队合作。
  • 济南 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、处理宾客投诉与突发事件,协调相关部门迅速解决问题,提升宾客满意度并维护酒店声誉; 2、关注VIP及长住客需求,提供个性化服务,建立良好的客户关系,提升复住率; 3、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息; 4、在前厅经理的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。 其他条件要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说能力; 3、反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • PA主管

    5千-6.5千
    济南 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责酒店公共区域(大堂、餐厅、会议室、走廊、卫生间、停车场等)的清洁卫生及绿化养护管理工作,确保公区环境达到五星级标准; 2、制定并执行公区清洁计划、工作流程及操作规范,合理调配PA班组人员,高效完成日常清洁、周期保养及突击保洁任务; 3、管理清洁设备、工具、药剂及耗材的申购、领用、保管与维护,控制物料成本,杜绝浪费; 4、定期巡查公区卫生质量及设施设备状况,及时发现问题并整改,对大理石、地毯等特殊材质的保养工作实施监督; 5、与工程部等部门保持密切沟通,协调处理公区突发事件,保障酒店运营顺畅; 6、制定并落实公区安全作业制度,监督员工正确使用清洁化学品及设备,防范安全事故。 其他条件要求: 1、1年以上酒店公区清洁管理经验,熟悉公区保洁全流程; 2、精通各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸尘器、高压水枪等)的操作及日常维护,熟悉大理石、地毯等不同材质养护工艺; 3、熟悉清洁药剂安全使用规范及酒店卫生防疫要求; 4、能适应轮班制工作,吃苦耐劳,有团队合作精神。
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