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  • 济南 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    岗位职责: 1.为顾客提供热情周到的接待,有效率的办理登记入住; 2.为顾客提供热情周到的服务,回答顾客的问题,提供信息; 3.为顾客快速有效地办理退房手续,确保顾客满意地离开; 4.了解酒店运营模式及程序; 5.保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 岗位要求: 1.基本的英文读写和交流能力; 2.熟练的办公软件操作能力; 3.具备较强的宾客服务意识和专业技能。
  • 部门秘书

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    岗位职责: 1. 在市场销售总监的指导下,按照酒店的规定实施市场销售政策及流程,提供全面高效的秘书服务; 2. 协助市场销售部总监监督部门各项工作、计划的实施; 3. 有质量、有效率地回复往来公函信件,管理好所有分类档案; 4. 为市场销售会议做准备及会议记录,为部门人员提供完善的后勤支持来协助他们的销售活动; 5. 服从上司的工作安排,确保与其他部门的协调工作顺利进行,与各个部门紧密合作,跟进重要文件; 6. 管理及维护办公室用品的使用,参加各种培训,积极参与部门组织的员工活动。 岗位要求: 1. 具备酒店运营部门工作经验,并熟练掌握业务者优先,可接受应届毕业生; 2. 熟练掌握商务英语,可在工作中熟练运用; 3. 善于与人交际,有亲和力,待人热情友善; 4. 热爱销售工作,具备基础的销售技能,并能在工作中灵活运用; 5. 熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
  • 监控员

    3千-4千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    【岗位职责】 维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作,保证酒店安全。 为客人提供帮助和服务。 爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。 详细记录巡查过程中发现的问题,上报处理,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点: 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡,使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人,同时,若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证,不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下,并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证,运回时予以清点,注销出门证。如有损坏,借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题,立即报告当班主管或安全保障副经理。 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 熟悉急救程序及消防紧急措施。 如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 具有强烈的责任心和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性。 有效清晰的沟通能力。 有效理解和利用资源。 了解酒店保安工作程序。 高中或中等职业学校毕业。 懂英文者优先。 有消防证
  • 收银员

    3千-4千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09-28
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    岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。 岗位要求 1、中专以上学历。1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-25
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    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出席餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才能,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。有同岗位工作经验者优先。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    • 四人间公寓
    • 美味工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    • 投递简历
    岗位要求 1、 具有扒房餐厅或西餐厅餐饮服务岗位两年以上工作经验。 2、 具备良好的沟通能力及团队合作能力。 3、 具有良好的服务意识。
  • 滨州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    企业规模
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 滨州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    企业规模
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 滨州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    企业规模
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,端庄大方; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 滨州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    企业规模
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 准备每周排班。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验。 至少2年的餐饮管理经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和激励员工的积极性。。
  • 滨州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    企业规模
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 3、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 4、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 5、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 6、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 7、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 8、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 9、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 10、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 11、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 12、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 13、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 14、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 15、掌握酒店酒店的基本概况。 16、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
  • 全国 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品(会做但不仅限于:法式面包、牛角丹麦、吐司、农夫包、全麦包、硬包、麦芬,蛋挞); 2.确保有足量的面包供应,尤其是早餐(早餐开餐时间为7点); 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能; 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。 福利 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专

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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2. 大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3. 负责处理宾客的问题和投诉。 4. 负责重要宾客的迎领工作。 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6. 解决当班期间发生的安全问题。 7. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1. 有同岗位工作经验。 2. 能用流利的英语从事前厅服务。形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3. 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 青岛 | 2年以上 | 中专 | 提供吃

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    • 万豪国际品牌
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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    当班时负责所分配的楼层和客房。 与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确性。 确保所管辖区域的高度清洁。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 负责钥匙的严格控制。 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 及时向工程部汇报维护情况。 确保依照失物招领程序办事。 维持楼层工作间的干净和整洁。 监督员工工作效率。 避免和调解抱怨。 解决争端。 约束员工遵守纪律。 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助准备员工排班表。 鼓励员工掌握多项技能。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 指导员工表现。 必要时对员工进行面对面指导。 提供高品质的对客服务。   确保客人需要与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断改善对客服务。 运用适当的方式解决客人的投诉。 促进酒店与艾美的产品与服务。 持续对相关的产品和服务进行高度了解,以便于向客人解释和销售服务和设施。 坚持酒店安全制度、紧急情况。 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 坚持酒店的清洁和维护程序。 确保所在工作区域的高度整洁。 确保所有报告和服务都按时完成。 完成上级交待的其它任务。 遵守青岛艾美酒店员工守则 遵守喜达屋酒店集团及青岛艾美酒店的政策和程序 遵守喜达屋酒店及青岛艾美酒店的行为准则 在任何时候表现专业态度和行为 根据酒店及喜达屋标准保持个人形象 在酒店中遵循喜达屋关爱对客服务标准  酒水管理
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    您的日常工作 • 检查客房以确保客房达到清洁的特定要求 • 每日与客房部管家交流情况 • 以对宾馆的详尽了解来回答客人的提问 • 始终保持工作区域干净整齐 • 保证所有设备保持良好的工作 状态 • 与其它部门合作完成任何必要的工作,以保证酒店的高效运转 • 及时向保安部报告可疑人物 我们对您的要求 • 大专以上学历,有国际联号酒店同岗位工作经验者优先 • 有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验 • 熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑 • 身体健康,相貌端正 • 受过专业培训,并且能力出众 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
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    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    职位说明 Job Description: 1. 监管前台的全部运作活动。 Supervise the overall activities at the Front Desk. 2. 保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务。 Ensure all the associates at the Front Desk deliver the courteous and effective services to the hotel guests. 3. 保证为前台所有员工和新聘员工提供适当的培训。 Ensure proper training is provided to all Front Desk subordinates and new recruits. 4. 保证对客房作合适的安排,优先保证到客的住房,并与房务部协调房态,如需要可做安排。 Ensure proper room assignment with the preference of the arrival guests and co-ordinate with the Housekeeping on the room status and make any necessary arrangement when required. 5. 安排到达和离店团体,保证所有的安排都按“团队指南”进行。 Handle the arrival and departure groups and ensure all proper arrangement is made according to the "Group Instruction".  6. 保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定。 Ensure all daily reports and statistics are generated according to the management requirement. 7. 保证每个服务收银台有足够的流通现金,经常核对,以免短缺。 Ensure sufficient cash float in each service wicket and check constantly to avoid shortage. 8. 为前台员工举行每日班前会。 Daily shift briefing to all Front Desk subordinates. 9. 保证每个前台员工的仪表达到酒店要求。 Ensure the personal appearance of all Front Desk subordinates meet the hotel requirement.
  • 工程主管

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 财务主管

    4千-5千
    济南 | 3年以上 | 大专

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    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-26
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    【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 7、熟悉日常会计操作,熟悉相关财务税收政策;熟悉电脑办公软件和财务软件操作;熟悉各类银行结账流程,熟悉酒店财务运作。 8、能够独立工作,认真完成每项工作以达到最佳效果 9、掌握和熟练运用专业知识并能很好发挥在工作中 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有3年以上财务管理经验或2年能上五星级酒店财务工作优先 。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
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    职位说明 Job Description: 1. 对所管辖区域的客房和公共区域负责。 To the jurisdictions responsible for guest rooms and public areas. 2. 负责钥匙的严格控制。 Responsible for the strict control of the key. 3. 对客房和公共区域进行常规检查。 Regular check of the guest rooms and public areas. 4. 迅速向工程部汇报维护活动。 Promptly reporting to the Engineering Department of maintenance activities. 5. 确保依照失物招领程序办事。 Ensure that acted in accordance with the lost and found program. 6. 坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作。 Adhere to the security system, the emergency situations in accordance with the hotel requires the hotel operations. 7. 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 Actively follow up the VIP and long stay guests to meet, such as check in and check - related services. 8. 监督夜床服务。 Supervision and evening turndown service. 9. 带动员工关注所有客人的需求。 Driving employee demand for all guests. 10. 协助准备员工排班表。 Assist in preparing employee schedule form. 11. 根据运作的实际情况调整当班员工的工作。 Duty adjusted according to the operational realities of the employee's work. 12. 工作中分清主次,灵活处理日常工作。 Distinguish between primary and secondary, flexible in dealing with routine work. 13. 与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态。 Close cooperation with the front office to ensure that any time the right room. 14. 确保所分配的区域的高度清洁。 Ensure that the height of a assigned regional clean. 15. 确保员工能够按照制度执行工作。 Ensure that the staff in accordance with the system implementation. 16. 维持楼层工作间的干净和整洁。 Maintain the floors of pantry clean and tidy. 17. 通过汇总客人的意见汇总,准确搜集客史,寻找机会不断发展对客服务。 By summary guest comments summary accurately collect Guest history, look for ongoing development to customer service. 18. 约束员工遵守纪律。 Constraint employee discipline. 19. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 Check the instrument room staff, personal health and image. 20. 坚持酒店的高标准清洁和养护。 Adhere to the hotel's high standards of cleanliness and maintenance. 21. 确保所辖区域的固定资产及营运物品良好运行。 Ensure that the area of fixed assets and operations articles good run.
  • 济南 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少1年以上的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
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    职位说明 Job Description: 1. 熟练掌握闭路电视监控系统及消防中央联动控制系统的操作方法。 Master the method of operation of the CCTV surveillance system and fire central coordinated control system. 2. 熟悉消防和监控系统的操作程序,以及各类警报的处理程序。特别是火警程序。 Familiar with the operating procedures of fire and monitoring systems, as well as a variety of alarm handler. Fire procedures. 3. 爱护各种通讯设施和机器、设备,并做好保养工作,如出现故障,应及时上报联系专业人员维修,保证设施设备的正常运转。 Care for a variety of communications facilities and machinery, equipment, and do maintenance work.once problem happens,the fireman should promptly contact the Professionals to ensure the normal operation of the facilities and equipment. 4. 熟悉酒店监控点的位置、监控系统设备功能、报警装置、酒店所有出口的位置和消防通道编号。 Familiar with the hotel to monitor the location of the point, the monitoring system equipment function, alarm installations, hotels of all exports from the position and fire the channel number. 5. 监控画面的情况不得向外泄露,未经保安部经理的同意,严禁无关人员进入中控室,拒绝参观及翻阅录像资料。(执行总经理以上人员除外)。 Monitor screen may not leak out, without the consent of the security manager forbids access to the control room, refusing to visit and read the video information. (Except for General Manager and above). 6. 监控区域的可疑人员、可疑情况,应跟踪录像并及时向当值主管报告。 Monitoring area of suspicious persons, suspicious circumstances, you should track the video and promptly to the supervisor on duty.
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    职位说明 Job Description: 1. 为厨房的整体运营做出贡献,在同事需要时,及时给予帮助。 Contribute and works as a team in the general operations of the kitchen(s), offering to assist fellow colleagues when required. 2. 在服务时,保持专业友好态度。 Maintain a professional and friendly attitude towards guests during contact. 3. 熟练掌握厨房电器设备的使用,操作时要注意安全防范。 Acquainted and familiar with the use of all electrical and mechanical equipment in the kitchen and observes the safety precautions when handling them.  4. 按照酒店的卫生程序进行食品操作。 Practice the hygiene and sanitation procedures set by the hotel when handling food. 5. 确保设备正常使用和清洁,以延长设备使用寿命,防止损害。 Ensure proper use and cleaning of equipment in order to prolong the use and prevent damage. 6. 节约纸张,食品,和水电的用量。 Practice economy where food, paper supplies, electricity and water are concerned.  7. 严格控制食品的分量和浪费,确保食品毛利。 Maintain strict control on food portioning and wastage, ensuring gross food.  8. 根据需要,协助食品储存工作。 Assist in food stock taking as required.  9. 遵守管理制度的各项条例。 Adhere to all rules and regulations set by the management.
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    职位说明 Job Description: 1. 负责协调处理保安部各值班岗位的日常事务,落实办公室各项工作指令。 Responsible for coordinating the daily affairs of the Security Department ,and carry out all office working oder. 2. 在上级领导下,直接负责本班次岗位上的安全保卫工作,负责安排上岗执勤人员的岗位分配,组织安排替换岗,保证不出现空岗现象。 Responsible for the safty of the hotel under the learding of the superior,ensure people on duty have their own responsibility,arrange the replacement of the post,ensure vacant post no happens. 3. 对保安员进行岗位职责、安全知识、工作程序、紧急程序的培训及指导,使保安员的专业知识和业务素质达到必须的水平。 Regularly carries on training to the staff about Job responsibilities, security guards, safety knowledge, work procedures, emergency procedures,ensure staff have a good level of professional kownedge and work skill. 4. 接到各部门案件报告时,要求在一分钟内与当值保安赶到第一现场,及时采取恰当,果断的处理措施,重大问题要及时上报。 When other department report the case,rush to the place in one minute,deal with the problem correctly,and report to the superior immediately whem serious incident happens. 5. 安排各班的出勤值班,巡查酒店各区域,发现问题及时处理,紧急事件报告作好记录。 Arrange the work of the peoplo on duty,check all the place of the hotel,deal with the problem correctly and immediately ,Report the emergency incidents and make records. 6. 负责本班工作计划的制定和工作总结及本班队员的考评工作。 Responsible for making work plan,Summary of the work and assess the work of the department staff. 7. 对保安员进行评定、奖惩、记功记过,建立员工评估档案。工作总结呈报办公室。 Assessed the security guards, rewards and punishments, Merits demerits, the establishment of employee evaluation file. Notification Office summary of the work.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-27
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    1. 维修,保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 Execute the repair, maintenance and engineering operations according to the departmental standards 合理的使用和维护所有电气工具设施。 Properly handles and maintains all power tools 2. 确保所有工作区域干净整洁,在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties 3. 维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 Performs repairs and maintenance works and engineering operations to meet customers’ expectations 4. 确保管辖区内能耗可以实时测量,仪表正常使用。 Ensure energy conservation measures are in place 5. 确保消防及安全系统操作正常。 Ensure fire, life and safety systems are operational 6. 遇到火灾等紧急逃生的情况,要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作。 Performs emergency procedures relating to fire, life and safety; e.g., such as attending to fire alarms, lift rescue 7. 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks 8. 确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。 Ensure effective service recovery pertaining to guests’ feedback. 9. 熟知与员工和行业相关的法律法规。 Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations. 10. 确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. 11.与竞争对手的酒店代表、生意伙伴和其他公司组织,包括本地的学校、旅游学校和大学保持良好的合作关系。 Maintains strong, professional relationships with relevant representatives from competitor hotels, business partners and other organisations, including local schools, hotel schools and universities. 12. 随着行业、公司和酒店的变化,可对机电/弱电/土建的工作职位作出相应调整。 Responds to changes in the MEP/ ULV/ CIVIL function as dictated by the industry, company and hotel. 13. 熟知酒店的员工手册并且理解酒店的规章制度,尤其是有关火灾,卫生,健康,与安全的政策和程序。 Reads the hotel's Employee Handbook and has an understanding of and adheres to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. 14. 终对管理和个人行为负责, 并且积极展现酒店管理层和凯悦国际的形象。 Exercises responsible management and behaviour at all times, positively representing the hotel management team and Hyatt International. 15. 参加必要的培训和例会。 Attends training sessions and meetings as and when required. 16. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
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