岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

SUMMARY 摘要:    The incumbent in the position is responsible for meeting and greeting guests, handling guests and complaints, and ensuring maximum guest satisfaction and recognition to ensure return business for the hotel according to the Hotel Standard operation procedure. 负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人。 SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求： · Decent appearance, hospitality and highly collaboration.  外表得体，殷勤好客，高度合作。 · Fluent in Mandarin and English (spoken). Reasonable in written English 流利的英语和中文书写及口语 · Good supervisory skills 良好的监督技巧 · Sense of responsibility and taking ownership 有责任和主人翁意识 · Having knowledge of the OnQ system 擅长OnQ系统 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:           · Minimum 1 year experience in a similar position in comparable hotel. 至少一年类似酒店及岗位的工作经验

所属酒店：溪上桃源大酒店 【岗位职责】 1，保证食品安全 2，制作早餐 3，注意营养搭配 4，保持厨房整洁

岗位：管事员、监控员、泳池清洁员 岗位要求 1、持残疾人证 2、态度端正，吃苦耐劳，有酒店工作经验优先，具有团队精神以及服务意识

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责：1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职资格：.

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.有从事餐饮服务工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。 此岗位可接受应届毕业生或实习生。

岗位要求】 1、对餐饮行业有基本认知，愿意从基层岗位开始学习发展 2、具备基础体力劳动能力，能适应厨房高温环境及站立工作 3、具有团队协作意识，能接受轮班工作制度（含早晚班） 4、持有健康证或入职前可办理完成 5、有餐饮相关学习经历或短期实践经历者优先

目前招聘主管 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和库房管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部日常文件、报表的整理、录入及归档工作，确保资料准确完整 2、协助部门主管处理客房部各类行政事务，包括会议记录、工作安排传达等 3、统计客房物资使用情况，定期盘点并提交采购申请 4、处理客房部与其他部门的沟通协调工作，及时传递相关信息 5、负责客房部员工考勤记录、排班表的制作与核对 6、接听部门电话，记录并转达重要信息 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel等） 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识 4、能适应酒店行业的工作节奏，服从工作安排 5、有相关文职工作经验者优先考虑

岗位职责 1、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 2、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 • 通过有效、专业的方式确保图片及设计的获取。 • 确保设计创意是根据锦江酒店品牌标识和图形标准的。 • 建立图片、图像库。 • 与其他部门保持密切联系，特别是餐饮部的设计要求以保证酒店产品的促销。 • 负责所有的广告和印刷品符合酒店一贯的品牌标识和图像标准。 • 协助设计和印刷餐饮部门的宣传单和菜单。 • 执行其他任何职责以内及分配的任务。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取理想的客房收入。 4、督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。| 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 备注：该岗位工作地点为肥西县铭传乡聚星社区。

此为酒管总部岗位，Base:上海闵行（总部）  岗位职责： 1、收益管理： • 制定并执行全年销售策略，平衡“量”与“价”的关系，确保各季节（旺季、平季、淡季）的收益管控。 • 旺季推动房量与价格同步提升；平季在不破坏价格体系前提下，灵活调整策略去库存；淡季以冲量为主，稳定价格。 • 运用收益管理工具（如动态定价、需求预测、库存控制）优化酒店收益。 2、资源整合与拓展： • 深度挖掘和维护客户资源（企业客户、旅行社、OTA平台、政府机构等），建立并巩固战略合作关系。 • 开发新业务渠道，提升协议客户、会员体系（如万豪旅享家、本土酒店会员系统）的覆盖率和贡献度。 • 统筹线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和市场占有率。 3、团队管理与目标达成： • 领导销售团队，制定并分解销售目标，监督执行并定期复盘调整策略。 • 培养团队成员的销售技巧、收益管理意识和客户服务水平。 • 确保团队达成月度、季度、年度业绩指标（如RevPAR、ADR、入住率等）。 4、跨部门协作： • 与经营、财务等部门紧密协作，优化运营效率，确保销售策略与酒管公司整体目标一致。 • 协调处理协议、商旅、MICE等客户投诉及重大销售问题，维护酒店品牌形象。 5、市场分析： • 跟踪行业动态、竞争对手策略及市场需求变化，定期提交分析报告并提出应对方案。 • 参与制定酒店年度预算及定价策略，提供数据支持与可行性建议。 任职要求： 1、教育背景与经验： • 本科或以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 • 8年以上酒店销售经验，其中3年以上同岗位管理经验，了解国际品牌酒店运作体系（如万豪、洲际等）或国内本土头部酒店管理公司背景。 2、核心能力： • 收益管理：了解收益管理系统（如Opera RMS、IDeaS等），平衡房量与价格。 • 资源整合：拥有丰富的行业资源（客户、渠道、合作伙伴），擅长资源变现。 • 销售体系：熟悉万豪销售体系者优先考虑（如RFP流程、集团客户管理）、国内本土酒店销售模式（如协议客户开发、OTA运营）。 3、专业技能： • 数据驱动决策：熟练使用数据分析工具（Excel、Power BI等），通过数据优化销售策略。 • 谈判与沟通：具备高超的商务谈判技巧，能维护高价值客户关系。 • 市场洞察：敏锐捕捉市场机会，灵活调整策略应对变化。 4、工作经验： • 有成功带领团队达成销售目标的案例，尤其在淡季提升入住率或平季去库存方面有实战经验。 • 熟悉酒店产品组合（客房、餐饮、会议等）的捆绑销售策略。 5、个人素质： • 结果导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境。 • 基础英语运用能力（针对国际品牌酒店），普通话流利。 • 持有酒店行业相关证书（如CHRIE、AH&LA等）优先。

岗位职责 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。

岗位职责： 1、负责机修设备的正常运行和维修保养； 2、负责酒店装饰维护保养； 3、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好； 4、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支； 5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制； 6、建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求： 1、态度积极，良好的沟通； 2、机修和装修的专业知识；

该岗位为罗湖总公司招聘，工作地点在罗湖区澳康达名车广场，公司包吃住 1、负责公司员工食堂的厨师工作，出中餐、晚餐一天两餐，炒一米的大锅，目前公司员工1300人，厨房员工30人； 2、主要是日常小炒肉菜和炒粉，炒面，炒饭，青菜岗，煲汤等。 3、要求有炒大锅的工作经验； 4、薪资：5500-6500左右，面试根据能力经验定薪，公司包吃住 5、上班时间：8.00点-13.30点，15点-19.30点，三天休/月

工作职责：1、准备好服务台；2、摆放好自助餐桌上的餐具；3、准确的下餐单；4、快速的为客人写餐单；5、按照酒店的规定存储餐饮存货；6、为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量。任职资格：【岗位要求】1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致；2、能够适应餐饮行业的工作节奏，包括早晚班及节假日排班；3、具备团队合作精神，服从管理安排。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客满意度 2、监督并指导服务员工作，包括摆台、点单、上菜、收银等环节的标准化执行 3、处理顾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、协助制定排班计划，合理调配人员，保证各时段人力充足 5、负责餐厅设备维护报修、餐具盘点及低值易耗品管理 6、执行每日餐前检查，确保环境卫生、餐具清洁及食品安全标准达标 7、收集顾客反馈意见，定期提交运营改进建议报告 【岗位要求】 1、年龄22-38周岁，形象端正，身体健康 2、具备较强的服务意识与团队管理能力，能承受工作压力 3、熟悉餐厅服务流程及标准，有星级酒店工作经验者优先 4、具备基础英语沟通能力，可处理外宾简单服务需求 5、能适应早晚班轮换工作制（含周末及节假日） 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑

工作职责： 1. 负责公司总账的日常管理工作，确保总账数据的准确性和及时性。 2. 审核各类会计凭证，确保其符合公司财务制度和相关法律法规的要求。 3. 编制月度、季度和年度财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表等。 4. 协助财务经理进行财务分析，提供决策支持数据。 5. 管理固定资产账目，定期进行盘点和核对，确保账实相符。 6. 协调与其他部门的财务相关工作，确保财务数据的顺畅流通。 7. 参与公司年度预算的编制和执行监控工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计或相关专业背景。 2. 具备1年以上总账或相关财务岗位的工作经验。 3. 熟悉国家财务、税务法规及相关政策，具备良好的财务分析能力。 4. 熟练使用财务软件和办公软件，如Excel、Word等。 5. 工作细致认真，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6. 能够承受一定的工作压力，具备良好的问题解决能力。

岗位职责： 1、参加行政例会，做好会议纪要，了解各项决定、决议的贯彻情况。 2、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 3、做好日常接待、来信来访等相关事宜。 4、具备良好的沟通协调能力，能高效处理多项任务。 5、负责部门各类文件、信函打印、收发及传送；分类整理及保管部门各种档案，并确保其完整。 6、按部门日常工作及时提醒相关人员，跟催有关工作及报告。 7、协助总经理、主任的日常公关，外联及接待工作。 8、协助办公室制度管理、拟定及解读。 9、负责办公室相关费用票据、日常办公用品管理；负责办公室档案及证照借阅管理；负责MOD值班管理。 10、完成领导班子及主任临时交办的各项工作任务，做好本部门保密工作。 岗位要求： 1、本科以上学历，文秘、法律汉语言及相关专业优先。 2、3年以上同等职位经验或具有奢华品牌、联号酒店工作经验者优先。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧(中英文翻译能力)，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、熟练的电脑操作技能，如（Word, Excel, PPT）等。 7、熟悉机关行文规范，深厚的文学功底，良好的表达能力，提案能力。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、代表酒店参加各项销售活动 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，及时更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

岗位工作地点：赣州市兴国县 岗位薪资：面议 财务回报： 1 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 2 拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 3 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。 4 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。 员工团队： 1 主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 2 对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 3 同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应和落实； 6、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够独立开展销售工作； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、对酒店行业有基本了解，愿意学习并提升销售技能； 4、具备团队合作精神，能够与各部门高效协作； 5、有销售经验或酒店相关从业经验者优先； 6、能适应短期出差或灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。