【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全无隐患，及时发现并处理安全隐患2、监督并指导防损员日常工作，确保防损团队高效运转，定期组织防损员培训及考核 3、负责酒店消防设施设备的日常检查与维护，确保消防系统正常运行，定期组织消防演练 4、处理酒店突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等，及时采取应急措施并上报管理层 5、配合公安机关、消防部门等外部机构的检查与沟通，确保酒店符合相关安全法规要求 6、制定并完善酒店防损相关制度及应急预案，定期评估执行效果并优化流程 7、负责酒店监控系统的管理，确保监控设备正常运行，定期调取录像检查异常情况 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄26-50岁，身体健康，品行端正，无不良记录 2、3年以上酒店防损部门工作经验，熟悉酒店安全管理工作流程及标准 3、持有消防设施设备操作员证书及保安员证，具备专业的消防安全知识及实操能力 4、具备较强的突发事件处理能力，能冷静应对各类紧急情况并妥善处置 5、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并与各部门协作 6、熟悉酒店监控系统操作及维护，具备基本的安全防范技能 7、责任心强，工作细致，能适应轮班制工作安排

岗位要求：                                                                                                                                      1.本科及以上学历,主修市场营销相关专业； 2.拥有至少8年在国际性酒店的工作经验； 3.具备出色的书面和口头沟通技巧,英文及普通话表达流利； 4.熟悉成都市场，具备较强的责任心与执行力，能承受工作压力。 岗位职责：                                                                                                                                      1. 市场份额提升：全力提升酒店的市场占有率，制定并执行针对性策略，增强品牌市场竞争力。 2. 客户关系管理：亲自负责酒店主要细分市场的大客户维护，与重要团体及政府机构建立并保持紧密联系；积极开展销售活动，吸引重要客户；确保销售团队服务满足客户需求，尤其重视投诉客户的反馈与需求。 3. 团队与部门协作：监督销售团队管理，涵盖内部沟通、归档、人员等方面；明确销售及行政人员职责，协助团队提升效率；与各部门及地区销售人员保持良好联络，共同为酒店争取业务；每月与销售团队评估客户业绩，营造高效协作的部门氛围。 4. 执行与决策：完成各类月度报表，如客户产量报表等；与团队共同制定促销方案；定期评估员工，组织部门会议与内部培训，助力员工职业发展。 5. 战略规划与分析：制定年度营销方案并监督执行；落实集团及酒店销售政策；紧跟市场动态与竞争对手情况，及时调整策略；探索潜在商业机会，为酒店发展提供信息支持；制定并优化价格策略，跟踪部门业绩，确保目标达成。

· Reports directly to and communicates with the ADOR on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向房务副总监汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · Has thorough knowledge of hotel facilities including the timings, charges, cuisine served in different outlets and offer assistance to place orders 熟知酒店情况，包括时间安排、收费情况、各餐厅提供的菜肴，并协助客人进行预订 · Has good knowledge of the city to be able to offer suggestions if required 熟知所在城市的信息，以便在客人需要时向其提供建议 · Has the ability to coordinate with the guest in order to foresee and meet his needs in advance and efficiently 有与客人进行协调的能力，有效的预见解决客人的需求。 · Provides functional assistance and direction to all departments. Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 向所有部门提供功能性支持和指导，按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · Supports ADOR in execution of the management of staff 协助房务副总监管理员工 · Supervises and directs Front Office personnel and other relevant area. 对前厅及相关区域工作人员进行监督和指导。 · Supports and assists Front Office personnel and all departments when it’s needed. 在需要的时候向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 · Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · Provides input for Front Office meetings. 为前厅部会议提供信息 。 · Maintain a log book to record the daily operational activities and submit the same to the ADOR. 每日每班次交班记录，并交给房务副总监审阅。 · Enter only official matters in the log book. Avoid any personal notes 在交班本上记录公事， 避免任何私事 · Indicate time of duty and affix signature after making any entry 记录交班时要注明时间并签名 · Forward log book to the ADOR’s office when off-duty daily 每日下班前将交班本交给房务副总监查阅   · Promotes hotel sales and in-house facilities. 促进销售及推销酒店内的设施。 · Checks billing instructions and monitors guest credit 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · Analyses and approves discounts and rebates accordingly. 分析和批准打折相关事宜。 · Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · Update Guest History Maintenance 维护更新客史档案  · Prepare contingency reports 准备应急报告 · Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 · Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 · Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met 与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 · Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out. 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行。 · Staff Supervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service, HSKP, Engineering and works with Human Resources to ensure their performance is effectively managed. 对夜岗人员进行监督，包括外包人员、搬运工、保洁人员、客房服务人员、送餐部及工程部等，并与人力资源部门合作，以确保对上述人员的工作情况进行有效管理。 · Oversees the Night Audit Function 监督夜审工作   · Develop, update and train standards and procedures 就各项标准和程序进行开发、更新和培训 · Produce Revenue Reports 制订收入报告 · Perform file back up maintenance 做好档案备份维护工作  · Review all audits and reconciliation of daily sales transactions of front office and all outlets, balancing all cash registers and reporting discrepancies to Line Managers 检查所有夜审工作和前厅部及各营业场所的日常销售交易的核对，对所有收银机进行检查并向经理报告各种异常情况 · Week end and Month end reports completed in line with policy 依照政策规定完成周小结和月度小结  · Advise Line Managers of recurring errors 就反复出现的失误情况向经理提供建议 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 · Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动。 · Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：   o House Rules and Regulation 酒店的规则和规定 o Health and Safety 健康和安全 o Grooming 仪表仪容 o Quality 质量 o Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁 · Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。

【岗位职责】 1、具有丰富的品酒、侍酒知识，为宾客推荐最合适的配餐酒水 2、形象较好，具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证的优先 【岗位要求】 1、20-30周岁，形象气质好 2、高中以上学历，有高星级酒店酒水岗位工作经验

【岗位职责】 1、督导下属员工按操作程序，热情周到地为宾客服务，对宾客的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。 2、负责员工的考勤，工作班次的编排，检查员工的仪表、仪容，做好营业前准备工作。 3、检查各调酒员在调制酒水时，是否配量准确，技术熟练，服务周到。 4、检查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清洁。 5、对员工进行业务培训，提高员工素质、调酒技能和服务水平，对员工的表现作出评估。 6、负责酒吧用具的保管和管理。 7、协助楼面做好出品推广的同时，控制出品成本率。 【岗位要求】 1、 高中以上学历，有高星级酒店酒水岗位工作经验。 2、 熟悉娱乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、 有较好的业务指导和组织协调能力。 5、 有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。

岗位描述： 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 任职条件： 20-30周岁，形象气质良好，高中以上学历，有高星级酒店酒水岗位工作经验。

【岗位职责】 1.保证做好员工厨房的区域卫生。 2.保证个人的仪容仪表及卫生。 3.保质保量的完成各项任务，有责任对不符合卫生标准的食品检查，有责任向主管提出各种建议，对烹饪的食品质量负有全面的责任。 4.确保厨房内一切用具及设备正常运作。 5.协助厨师长极积开创新菜，制订员工餐厅的菜单。 【岗位要求】 1.中专以上学历,同岗位工作经验2年以上。 2.接受过专业技术训练，有相关技能证书。 3.有一点成本核算，食物原料及食品营养知识。 4.身体健康，精力充沛。

1.Responsible in achieving the room and catering catering sales objectives of the hotel.负责实现饭店的客房和餐饮销售目标。 2.Assists the Director of Sales & Marketing in the development of Sales& Marketing plan and in budget preparation.协助市场销售总监制订销售市场计划及预算。 3.Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management.代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切联系并推销饭店。 Remark: This position will be based in North China or East China 备注：此职位为驻华北/华东

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并检查设施设备是否完好； 3、按照服务流程为客人提供入住、退房及续住服务，确保客人需求得到及时响应； 4、发现客房设备故障或损坏时，及时上报工程部门并跟进维修进度； 5、协助处理客人提出的合理需求，如加床、更换布草等，提升客人满意度； 6、遵守酒店安全与卫生管理制度，确保工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，如搬运布草、清洁工具等； 3、工作细致认真，责任心强，能够独立完成客房清洁任务； 4、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动； 5、无相关工作经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先； 6、能适应轮班制工作安排（含早、中、晚班）。

岗位职责: 1. 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，确定酒店管理目标，领导经营班子成员开展工作，为酒店提供领导和方向，以确保酒店长期处于高效、有效的赢利的经营状态。 2. 研究并掌握市场变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施； 3. 建立、健全酒店管理体系、管理制度、责任制度，并落实措施，确保酒店服务质量的不断提升。 4. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 在权限内负责酒店内资金调配，审批酒店资金支出，控制酒店各项开支和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益。落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标 6. 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动。对酒店重要岗位管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作做出决策。指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 7. 参与设计和布置酒店重大接待任务，参加重要活动、接待重要宾客。代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系。 8. 完成公司领导交办的其他工作。 任职资格 1. 年龄50岁以下，身体健康，体貌端正，有领导风度，大专及以上学历，酒店管理或企业管理相关专业优先； 2. 五年以上五星级酒店或五星级标准酒店管理工作经验； 3. 拥有酒店专业知识，较强的沟通、计划、决策、领导和综合判断能力； 4. 熟悉酒店各部门服务及管理流程； 5. 具备较强的工作责任心、良好的团队合作意识，善于管理 和经营团队； 6.优秀的书面和口头表达能力，良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

工作职责：Cleans and maintains guestrooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standardsand procedures按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。Replenishes guest supplies补充客用品。Ensures guest servicesspecified by superiors and guests requests are promptly and courteously met及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。Reports damage or malfunctionin hotel rooms to superior向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。Maintains equipment in properstate of cleanliness and repair保证设备的清洁和修缮。Meets with superior and takeson daily assigned tasks与上级会面并承担每日分配的任务。Reports and submits lost andfound articles to superior immediately及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。Report guest complaints tosuperior immediately及时向上级汇报客人的投诉。任职资格：Experience as a floor attendant in the hotel industry is preferred （this position requires room experience） 有酒店行业楼层服务员工作经验者优先（该岗位需要有做房经验）

一、素质要求 1、大学专科毕业或同等文化程度，掌握对外销售业务的有关方针、政策及经济合同法律知识； 2、英语口语良好； 3、从事酒店工作5年以上和市场营销工作3年以上。性格开朗、思维敏捷，能根据客源市场情况，有效地开展宣传推销活动；协调和其他部门之间以及和客户之间的关系； 4、年龄：18-49岁。 岗位职责 1、负责客房营业计划、市场销售计划、广告宣传计划以及部门费用计划的拟定； 2、草拟房价政策和有关优惠政策，交总经理审定； 3、带领并激励所属人员，采取各种行之有效的办法，宣传推销饭店，以确保各计划的实现； 4、负责本部门员工的培训和绩效评估工作。 四、工作内容 1、参加饭店有关会议； 2、主持部门有关会议； 3、拟定下一年度市场营销计划，报总经理审批； 4、拟定本部门工作计划； 5、根据市场具体情况，做出市场预测、分析，从而确定本企业目标市场； 6、策划企业对外和对内公关促销活动，以提高企业的社会效益和经济效益； 7、按年度计划要求，定期检查饭店内部销售计划执行情况； 8、定期拜访重要客户，与重要客户洽谈业务； 9、做好本部门员工的培训和绩效评估工作； 10、完成总经理交办的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到及时响应和落实； 6、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够独立开展销售工作； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、对酒店行业有基本了解，愿意学习并提升销售技能； 4、具备团队合作精神，能够与各部门高效协作； 5、有销售经验或酒店相关从业经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、能适应短期出差或灵活的工作时间安排。

岗位描述： 负责酒店成本核算，资产及仓库存货日常管理工作。 任职条件： 25-40周岁，大专以上学历，工作认真负责，耐心细致。 有2年以上酒店财务工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常运维管理，包括网络设备、安防监控、门禁系统、电话系统等设施的维护与故障排除 2、主导酒店网络架构规划与实施，确保网络系统的稳定性与安全性，定期优化网络性能 3、管理服务器及数据库系统的安装配置、日常维护、数据备份及灾难恢复工作 4、制定弱电设备年度维护计划并监督执行，建立完整的设备档案和维护记录 5、协调处理各部门弱电系统使用需求，提供专业技术支持与解决方案 6、负责弱电工程项目的现场管理，监督施工质量并参与验收工作 7、编制弱电系统操作规范及应急预案，定期组织相关培训 【岗位要求】 1、大专及以上学历，计算机、电子工程、自动化等相关专业，24-50周岁 2、3年以上星级酒店或大型商业综合体弱电系统管理经验，熟悉酒店运营流程 3、精通Windows/Linux服务器部署维护，掌握SQL Server/MySQL等数据库管理 4、熟练配置交换机、路由器、防火墙等网络设备，具备CCNA/HCIA认证者优先 5、熟悉综合布线系统标准，能独立完成网络拓扑设计与实施 6、具备弱电工程项目全流程管理经验，熟悉国家相关技术规范 7、逻辑思维清晰，具备优秀的故障诊断能力和突发事件处理能力 8、良好的跨部门沟通协调能力，能承受高强度工作压力

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店各类重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性等支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有5年以上财务负责人工作经验，五星级酒店工作经验优先； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

【岗位职责】 1.负责日常货物接收工作，核对到货单据与实物信息(品名、规格、数量、质量)，确保单据与实物一致，异常情况(短缺、破损、不符)及时上报; 2.按仓库管理规范对入库货物进行分类、分区存放，贴好标识，记录库存台账保证货物存储有序、可追溯; 3.根据出库需求，准确拣选货物，核对出库单据，确保出库数量、规格无误，协助完成货物打包、交接，同步更新库存: 4.定期对仓库货物进行盘点，核对库存数据与台账，出具盘点报告; 5.维护仓库环境，做好防火、防潮、防盗等安全管理，定期检查仓储设施，确保正常使用: 6.配合财务、采购等部门，提供库存数据、收货/出库记录等相关资料; 【岗位要求】 1.高中及以上学历，具有1年及以上仓库管理、货物收发相关工作经验优先: 2.熟悉仓库基本操作流程，能熟练使用 Exce等办公软件记录台账; 3.具备较强的责任心与细心度，能准确核对货物信息，避免错收错发; 4.有一定沟通协调能力能配合团队完成货物收发、盘点等工作: 5.能适应日常仓库体力工作(如货物搬运、整理)，遵守公司安全管理规定。

【岗位职责】 负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品及饮品； 保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 及时处理客人提出的合理需求及反馈，确保服务满意度； 协助完成餐厅日常盘点及库存管理工作； 遵守酒店卫生及安全标准，确保食品安全与服务规范。 【岗位要求】 具备良好的服务意识及沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客； 身体健康，能够适应餐饮行业的工作节奏及倒班安排； 具备团队合作精神，能够与同事高效协作； 学习能力强，能够快速掌握服务流程及菜品知识； 无经验者可接受培训，有餐饮服务经验者优先； 仪容仪表端正，符合酒店服务行业的基本要求。

岗位职责： 1、按照公司整体要求，制定及执行酒店市场销售计划； 2、参与制订酒店年度收益计划及市场销售预算； 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；根据市场变化，并不断改进服务工作； 4、组织所属人员合理分派工作，并不断跟进各销售计划、推广计划，努力完成酒店营业指标； 5、负责组织销售执行、客户服务等方面专业销售人员的培训； 岗位要求： 1、自然条件：30-48岁，有良好的职业道德； 2、文化程度：具有管理类大专以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 3、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 4、熟练掌握市场开发、公共关系、经营策划等； 5、有一定的周边客户群体资源。

职位描述 【岗位职责】 1、负责酒店婚宴、团体业务的开发与维护 2、制定并执行年度营销计划，完成部门销售指标及利润目标 3、建立并维护客户关系网络，定期拜访重点客户，挖掘潜在客户需求 4、策划并组织实施各类营销活动，提升酒店品牌在婚宴市场的占有率 5、协调酒店各部门资源，确保客户接待方案的高效执行 6、收集分析市场动态及竞争对手信息，及时调整销售策略 7、负责合同谈判、签订及后续服务跟进工作 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力，有婚宴销售经验者优先 2、出色的商务谈判能力和客户关系维护能力，能独立完成大客户开发 3、具备较强的活动策划与执行能力，熟悉婚宴市场运作模式 4、抗压能力强，能适应阶段性高强度工作，有达成业绩目标的强烈驱动力 5、武汉格蕾摩尔婚宴中心/格乐利雅婚礼艺术中心/G艺术中心(国博)/郁锦香国际宴会中心/葳斯迪宴会艺术中心(汉阳)/东湖花园里户外婚礼中心/御鉴礼宴湖光里/玺合婚礼宴会中心/ 丽华园宴会艺术中心等精英优先

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进， 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持， 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标， 15、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知 识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统（Opera) 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。

岗位描述： 1.熟悉酒店各项设施和服务，了解城市的各类信息。 2. 热情欢迎入住酒店的所有客人，负责快速安全地运送行李。 3. 为酒店内外客人接收及传送信件、传真和包裹。 4.关心顾客以确保在有要求时，提供快速与贴心的服务。 岗位要求： 1.中英文口语及书写流利 2.热爱酒店行业，工作积极、具备良好的团队精神间，能够适应快节奏的工作环境 3.熟练运用Opera 系统、Fidelio 系统及微软办公软件 4.具备服务业工作经验者优先考虑

该岗位是酒店的运营总监，向酒管总汇报。 双休，月薪面议，试用期按80%发放；缴纳五险一金，提供食宿-单人间。 岗位职责 1、负责酒店板块（2-3家酒店）宴会的销售、服务和后勤保障等方面的运营管理工作； 2、负责根据公司经营策略和目标，制订宴会的日常营运计划，并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地； 3、负责带领团队进行市场调查，掌握市场动态，调整经营策略，改善宴会的调性和出品及服务质量，促进公司阶段性经营目标的达成； 4、主持宴会运营工作会议，改善工作中存在的问题，对中基层管理人员进行有效辅导； 5、负责与公司内各部门进行良好的沟通，参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法； 6、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历，专业不限，同岗位3年以上酒店宴会板块的运营管理工作； 2、熟练掌握宴会的经营流程和相关政策，能结合实际状况打造宴会特色； 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力，较强的责任心和事业心； 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力； 5、熟练掌握offer办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率符合酒店标准 2、制定并执行餐厅服务流程与标准，监督员工服务规范，提升顾客满意度 3、合理安排员工排班，协调前厅与后厨工作衔接，保障餐厅高效运转 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草等物品的领用、保管及盘点工作 5、处理顾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中出现的问题 6、协助餐饮部经理完成经营指标，参与制定并执行促销活动方案 7、负责新员工岗位培训及在岗员工的技能提升培训 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先 2、1年以上中餐厅服务或管理工作经验，熟悉中餐服务流程 3、具备良好的服务意识和团队管理能力，能有效协调前厅与后厨工作 4、年龄22-40岁，形象端正，普通话流利 5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力和突发事件处理能力 6、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑