【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： 监督酒店对客营运，确保向宾客在服务区域内提供符合标准的同事和适当的工作流程，定期对酒店前区和后区进行巡逻。处理所有紧急情况并在必要的情况下代表酒店管理层。 经验 1、五年相关的酒店工作经验，至少两年相关职位经验。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责西饼房日常运营管理，包括生产计划制定、人员排班及工作分配，确保出品质量和效率； 2、监督西点、面包等产品的制作流程，把控原材料选用、配方执行及工艺标准，保证食品安全与卫生； 3、定期研发新品，结合市场趋势和客户需求调整产品结构，提升竞争力； 4、负责西饼房成本控制，包括原料采购、库存管理及损耗分析，优化生产成本； 5、培训并指导下属员工，提升团队专业技能及服务意识，确保操作规范统一； 6、协调与其他部门（如餐饮部、宴会部）的协作，满足酒店各类活动的西点需求； 7、维护设备器具，定期检查并提出维修或更新建议，确保正常运转。 【岗位要求】 1、具备西点制作相关经验，熟悉各类西点、面包、巧克力的制作工艺及流程； 2、了解食品安全法规及卫生标准，持有健康证等相关资质优先； 3、具备一定的团队管理能力，能有效调动员工积极性并处理突发问题； 4、创新能力强，对市场流行趋势敏感，能独立完成新品研发； 5、责任心强，注重细节，能适应高强度工作及弹性排班； 6、具备基础成本核算及库存管理知识，有成本控制意识； 7、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作。

人才与文化总监负责计划、管理与协调人才福利、人才工资、劳资关系、新人才的招聘和人才培训发展等方面的人力资源工作；并负责制订，完善并执行酒店的规章制度，工作程序和其它人才活动，推进心艺家项目在酒店执行。 Ø确保人才不会受到与工作场所相关的歧视，骚扰和侵害。 Ø业主的要求和雅高集团价值观作为沟通和领导的依据。 Ø及时和保密地处理骚扰和歧视等问题。 Ø谨慎和尊重地对待不同文化群体的客户和同事。 Ø识别和谨慎处理那些可能会引起交叉文化引发的冲突或误解。 Ø与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的绝佳体验。 Ø通过调查、圆桌会议、与团队成员1对1的方式去衡量人才敬业度。 Ø支持运作和帮助团队成员实现客人满意度的目标。 Ø了解人才关系，总是及时回应人才的咨询和积极推进团队成员敬业度。 Ø制定招聘、挑选策略、人才流动程序。 Ø鼓励人才发展，激发他们的潜能。 Ø建立和实行整体的培训战略有效提升人才表现。 Ø指导管理人员处理和解决人才工作表现事宜。 Ø管理和实行工作表现评估系统。 Ø是构成一个完整的商业团队的必须部分，参加所有的计划性会议，进行适当的准备并提供积极的意见。 Ø根据酒店标准，对部门人才/经理进行面试，选择，培训，评估，指导，咨询及纪律管理。 Ø与酒店团队成员进行有效地沟通。 Ø激励全酒店人才达到酒店的工作表现。 Ø确保依从当地健康和安全规定。 Ø遵循雅高价值观、品牌标准的榜样，酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 Ø确保提供该部门所有职员必需的内部/外部培训，使职员能够在正式人才不在时暂时顶替另一职位。 Ø激励该部门的所有人才，并鼓励他们维持其工作表现。 Ø一般情况下，所有的人才们都要求遵从他们上级主管的每一个合理要求，并在一定时间内完成。 Ø当酒店运作需要时，所有的人才都有可能会被安排到酒店的其他岗位，执行其职责。 Ø所有人才均可能将按照酒店业务水平所需支援其它酒店。 Ø确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。 Ø充分熟悉各个部门的消防及紧急预案程序。 Ø为了客人们和人才们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 Ø在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人身和财产安全。 Ø确保所有人才都在部门内以安全的方式操作，避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。 Ø确保所有的知识产权和信息的保密性和安全性，包括资料的存放和电子数据的存储。要遵守雅高酒店集团互联网和电子邮件的政策。 Ø无论何时，都要确保酒店，客户和人才的信息或处理的保密性。

始终如一地提供专业、友好和周到的服务 领导和管理维护部门的日常活动，并确保遵循所有标准 监管酒店内正在进行的维护、修理和预防性维护项目，注重提高效率、盈利能力和服务水平 协调翻新项目和基本工程项目，并根据需要管理外部承包商 制定和管理年度维护预算，并协助制定基本建设计划 确保酒店的建筑规范要求、健康、防火和生命安全等项目符合政府颁布的所有相关法规 审查正在执行的服务合同，确保获得优质的服务和有竞争力的价格 监管能源和用水管理项目，确保高效合理地使用各项设施 平衡运营、管理和员工的需求 遵循部门政策和流程 遵循所有安全政策

【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 5、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 6、总机和预订结合的复合岗位。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有总机或预订岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰，具有良好的语言组织和文字表达能力。 3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。

【岗位职责】 1、直接对行政管家负责，严格按照酒店的政策制度和规定办事，以身作则。 2、协助行政管家对客房部的日常工作进行管理。 3、保持服务区域清洁卫生，控制、指导、管理。 4、按时完成酒店安排的其他工作。 【岗位要求】 1、掌握酒店客房部楼层运作流程。 2、具有高星级酒店3年以上客房楼层管理工作经验。 3、有高度的责任感,认真积极地工作态度和雷厉风行的工作作风。 4、有较强的组织能力、协调能力及培训经验。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，优化酒店线上展示内容，提升转化率及排名； 3、处理OTA渠道的订单、客户咨询及投诉，确保服务质量及客户满意度； 4、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取资源位及促销活动支持； 5、定期输出运营数据分析报告，提出改进建议并推动执行； 6、协调前厅、销售等部门，确保OTA订单的高效处理及客户体验一致性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2、1年以上酒店OTA运营或相关工作经验，熟悉主流OTA平台操作规则； 3、具备较强的数据分析能力，能独立完成数据报表及策略优化； 4、良好的沟通协调能力及服务意识，能高效处理客户问题； 5、年龄25-45岁，工作细致、责任心强，能适应快节奏工作环境； 6、熟练使用Excel等办公软件，具备基础图片编辑能力者优先。

1.协助保安部经理监督保安部工作，确保酒店安全。 2.协助保安部经理组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。 3.协助保安部经理制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 4.组织大型活动，对员工进行法制教育和防火安全教育。 5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 7.同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。

【职位概述】 协助助理财务总监管理所有经营中有关现金收入，支出，银行账户包括内部控制方面的工作。 【任职资格】 1、大专（含）以上学历，财务会计、经济管理、酒店管理、税务等相关专业。 2、熟悉日常会计操作，熟悉相关财务、税收、保险、银行政策；熟悉电脑办公软件和财务软件操作；较强的数字分析或报告能力；能够与其他人充分沟通；能赢得各层次的信任和维持有效的关系；较强的独立工作能力和执行力；团队合作意识和领导力。 3、2年以上4-5星级酒店收入审计或相关工作经验。 4、原则性强，职业化规范度高，诚实可靠、品行端正；较强的责任心和学习能力。 5、会计从业资格证书。

1. 按照酒店销售团队的要求准备所有的管理性文件; 2. 处理销售人员交办的打字任务; 3. 收发销售部的通信邮件，维护数据库系统; 4. 协助销售经理和销售总监建立分类存档系统; 5. 更新及管理数据库; 6. 协助所要求的宣传活动; 7. 礼貌性的对电话，邮件进行回复; 8. 处理销售过程中的日常事件，参加销售月会等。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店市场拓展工作，开发新客户资源，维护现有客户关系，提升酒店市场份额； 2、制定并执行销售策略，完成月度、季度及年度销售目标； 3、分析市场动态及竞争对手情况，提出有效的市场拓展方案； 4、与酒店各部门协作，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 5、参与商务谈判，签订合作协议，并跟进后续合作进展； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场拓展能力及客户开发经验，熟悉酒店行业优先； 2、优秀的沟通协调能力，能够独立完成商务谈判及客户维护； 3、具备数据分析能力，能根据市场情况调整销售策略； 4、目标导向，结果驱动，具备良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位描述： 1、全面负责酒店质检及培训工作，根据酒店经营管理和发展需要，负责制定、实施服务质量检查细则、奖惩制度及年度月度员工的培训计划。 2、负责酒店培训及企业文化建设、传播工作。 3、负责酒店服务质量日常检查、记录、通报、跟踪持续改进工作，并制作质量月报，组织、主持酒店服务质量主题活动，不断提高酒店服务质量。 4、组织实施酒店员工文体活动。 5、负责员工日常招聘工作。 任职条件： 1、25-35周岁，大专以上学历，有3年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、良好的沟通和组织能力，善于处理事务。 3、熟练操作OFFICE软件，具有一定的文字功底。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会、等区域的运营监督与服务质量把控 2、制定并执行餐饮部年度预算、经营计划及成本控制方案，确保部门盈利目标达成 3、监督食品卫生安全标准及服务流程的执行，定期检查厨房、餐厅卫生状况及设备维护情况 4、负责菜单研发与定价策略，根据市场趋势调整餐饮产品结构，提升客户满意度 5、管理餐饮团队（包括厨师、服务员等），组织员工培训并制定绩效考核方案 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 7、协调与采购、财务等其他部门的合作，优化供应链管理及库存控制 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域专业知识，熟悉高端餐饮服务标准 2、出色的团队管理能力，能有效领导100人以上餐饮团队 3、精通餐饮成本控制、菜单设计及宴会运营管理 4、具备敏锐的市场洞察力，能根据经营数据制定改进方案 5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理经验 6、持有食品安全管理员证书或相关职业资格者优先 7、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为酒店预订部寻找一位糕点房副厨师长，确保提供高质量的服务。 1.成为全球公认豪华品牌的一员 2.有竞争力的薪酬和健康保险体系 3.员工关环计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、制订西饼房生产计划，全面负责西饼房的餐食准备与烹制。 2、严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3、拟定点心成本及控制毛利率。 4、下达备餐任务、数量、规格。 5、进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 6、每两个月监督更新一次柜台的糕点陈列品。 【岗位要求】 1、熟练的专业英语交流能力。 2、具有五星级西饼房相关管理工作经验8年以上。 3、熟悉西式糕点制作，有一定的创新意识 。 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责：To maintain the upkeep and cleanliness of F&B outlets,functions,office and publicareas not covered by stewarding, ensuring maximum guest satisfaction andadhering to the standard required by our hotel.负责打扫和维持会议室、餐厅、办公室、多功能厅和其他区域（不包含厨房管事部）的卫生，以高水平的卫生保证客人最大程度的满足。Key Responsibilities主要职责：Tomaintain cleanliness of F&B outlets, Functions, Offices, and public areasnot covered by stewarding and gardener, ensuring maximum guest satisfaction andadhering to the standard required by our hotel.负责打扫和维持会议室、餐厅、办公室、多功能厅和其他区域（不包含厨房管事部） 的卫生，以高水平的卫生保证客人最大程度的满足.Towork on a rotation basis within Housekeeping. To shampoo and upkeep carpets,upholstery and hard flooring in accordance to Hotel standards. 做好客房部基础工作运转，按照饭店的标准清洗地毯、较脏地板和家具.Toreport for duty punctually in full regulation uniform.正确着装上岗.Toprovide a courteous and professional service all times.时刻提供礼貌和专业的服务.Tomaintain good working relationships with your colleagues, and all otherdepartments.与本部门及其他部门同事保持良好的工作关系.Greetsand is courteous to all guests, uses eye contact and always offers assistance.对待所有客人和同事要彬彬有礼、热情，用眼睛交流并时刻提帮助.Tofollow up duties from the previous shift. 完成前一班所未能完成的工作.Tohandle equipment and cleaning supplies with care. 小心使用机器，及时清洁机器.Torespond to paging and follow up where cleaning is needed.及时清洁责任区域并时刻保持其整洁.Cleansand maintains functions rooms, restrooms, offices and public areas assigned tohim/her according to.hotel standard by performing such activities as:根据以下标准打扫多功能厅，休息室，办公室：Tosweep, mop and polish floor.清扫、拖地和抛光地板Tovacuum carpet, spot shampoo to remove stains吸尘、清洗地毯Dustingwalls, etc擦墙leaningmirrors, glass, etc擦玻璃，镜面等Polishingfloors, tables, etc。抛光地面、桌子Emptyingand cleaning the ashtrays倒空并清洁烟灰缸Toensure cleaning equipment is in order and stored appropriately.确保所有清洁器材正确摆放，并适当保存.Attendto general cleaning of restaurants, offices and public area assigned to him/herperiodically by shampooing carpet, dusting and cleaning chandeliers, ceiling,A.C grills and other hard to reach fixtures and places asides form performinghis daily cleaning duties.在日常工作中参加清洗餐厅、办公室、公共区域地毯的工作，同时打扫天花板，空调架或其他死角的卫生.Tomaintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times. 时刻保持高水平的个人仪容仪表.Tohave a complete understanding of and adhere to Hotel’s policy relating to Fire& Emergency, hygiene, health and safety. 对于酒店内的火警/应急措施、卫生、健康和安全措施有完全了解.Torequisition and obtains supplies and cleaning material from linen room dailywith approval from superior 经主管同意向布草间申请和领用消耗品和清洁材料.Toreport unusual incidents and suspicious looking characters to superiorimmediately. 如果发现任何可疑迹象，应及时向主管报告.Toreport on repair and maintenance requirements to supervisor.如有机器的维修和保养，应通知主管.To reportitems found in public areas to Housekeeping Lost/Found directly as well as log.如在公共区域拾到客人遗留物品，应及时上交客房失物招领处，同时报告主管等任职资格：Experience as a PA technician in the hotel industry is preferred 有酒店行业pa技工工作经验者优先

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有3年以上财务管理经验或2年星级酒店财务工作优先 。 2、具有初级会计师以上职称，熟悉酒店账务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

Primary Responsibilities 主要责任 1.Coordinate and assist in opening/closing duties and ensure that all settings are completed according to standards and procedures prior to the start of operation.        协调和协助开餐/关餐任务，并确保所有设置在开始运营前按照标准和程序完成。 2.Assist management to supervise junior team members and casual labour under his/her leadership/section and to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards.               协助管理层监督初级团队成员及其领导下的临时工/部门，并确保在餐厅内分配/要求的所有任务按时按时执行，并符合部门标准。 3.Take and record restaurant reservations/cancellations in accordance to departmental standards. Reconfirm reservations through phone calls or email on a daily basis.         按照部门标准进行餐厅预订/取消记录。每天通过电话或电子邮件重新确认预订。 4.  Take food and beverage orders according to guest’s requirements and preferences.                 根据客人的要求和喜好接受食品和饮料订单。 5.Deliver food & beverage services in accordance to departmental standards and procedures 按照部门标准和程序提供餐饮服务。 6.Ensure that all food & beverage are served according to service standard. 确保所有食品和饮料 都按照服务标准供应。 7.Up-sell and promote food and beverage offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue. Cross sell other dining venue when outlet is full. 为了尽大限度地增加销售收入，抓住每一次机会促销和推广食品及酒水。当餐厅已满时，交叉销售其他用餐场地。 8.Try to remember individual patron’s names and their preferences to extend a personalized service. 尝试记住个体客人的姓名及其偏好，以扩展个性化服务。 9.Apply necessary precautions with regards to the hotel food safety and hygiene standards (HACCP). 酒店食品安全和卫生标准（HACCP）的必要预防措施。 10.Collect food and beverage supply requisition, ensure that the stock collected is as per requisition. 收集食品饮料采购申请， 确保所收集的库存都有匹配的申请。 11.Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report any complaints, incidents or other irregularities to management. 巧妙地、高效地处理客人的投诉和意见， 向管理层报告任何投诉、事件或其他违规行为。 12.Supervise and assist in assigned work station’s activities and oversee the operation of outlet in the absence of management. 监督和协助分配工作台的工作，在没有管理的情况下监督餐厅的运行。