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  • 客服

  • 前厅经理

    7千-8千
    舟山 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有国内国际连锁酒店相关或星级酒店从业经验,华住系尤佳。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、组织厨房的日常运营和管理‌:‌负责厨房的协调和管理工作,‌监督并协调各个工作环节,‌确保菜品能够按时供应。‌同时管理原材料、‌厨具、‌设备等,‌确保材料使用、‌卫生、‌安全等方面的合规性。‌ 2‌、技能培训和提升‌:‌对厨师和学徒进行技能培训和提升,‌根据他们的表现和能力制定个人培训计划,‌提升其烹饪、‌调味等技能,‌保证菜品的口感。‌ 3‌、原材料的使用与保管‌:‌协助厨师长做好原材料来料验收,‌杜绝不符标准的原材料进入厨房。‌定期检查监督厨房各种设备的安全使用与维护保养。‌ ‌4、卫生与安全‌:‌确保厨房人员持有健康查体证明上岗,‌注意个人卫生并穿好工作衣,‌戴好工作帽。‌监督厨房人员的个人卫生和劳动纪律,‌确保厨房卫生、‌清洁。‌ • 背景:在四星或品牌酒店做过Chef de Partie以上职位,熟悉热房+冷房或带甜点经验。 • 性格:动手能力强、抗压好、不端厨子架子
  • 保定 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 依据集团待客的服务标准向酒店客人提供高效礼貌的服务。 2、 负责培训和指导部门新员工。 3、 确保高效的客人登记入住、退房和电话服务。 4、遵守宾客服务接待规章制度,确保按照政策程序建立宾客服务接待程序,即使用适当的公共关系技巧,对待客人礼貌且专业,建立适当的身份识别和信用识别程序,正确处理所有入账操作、现金交易、账户结算和存款。  5、观察前厅部和客房调配人员的工作,确保按照现行的政策程序完成本职工作。 6、时到达工作地点,穿着全套制服。 7、查看当天预计将入住的客人并检查所有贵宾预订和特殊预订要求,确保贵宾预先登记、为贵宾排房并通知其他部门分配客房。 8、确保每日填写各项必要的报告和表格。 【岗位要求】 1、良好的沟通能力,良好的写作能力。 2、具备良好的英语口语和书写能力。 3、熟练使用微软办公软件和前厅系统。 4、具备良好的解决问题和组织能力。 5、优秀的领导能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 绩效奖金
    • 工会医疗互助
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 日常运营执行 ◦ 依据房务部总监制定的部门战略、年度计划及服务标准,细化并落实客房(或分管模块)的日常运营流程; ◦ 负责客房清洁与布草更换、公共区域卫生等具体工作的排班与监督,确保高效运转; ◦ 每日检查客房状态、设施完好度及服务质量,及时纠正偏差,确保符合总监设定的标准。 2. 服务质量落地 ◦ 严格执行总监制定的服务规范和卫生标准,定期抽查客房服务细节(如客房布草整洁度、接待用语规范性等); ◦ 处理一般性客户投诉,复杂问题及时上报总监并协助跟进解决,确保客户满意度指标达成; ◦ 组织一线员工进行服务技能培训(如礼仪、应急处理),将总监的管理要求转化为员工的实际行动。 3. 团队日常管理 ◦ 负责分管团队的考勤、排班、绩效统计,执行总监制定的绩效考核方案; ◦ 关注员工工作状态,协调解决团队内部矛盾,将员工诉求反馈给总监,协助提升团队稳定性; ◦ 指导基层主管开展工作,确保指令从总监到经理再到一线的有效传递。 4. 成本与资源执行 ◦ 按照总监制定的成本预算,控制分管区域的物料消耗(如清洁剂、客用品)、能源使用,记录消耗数据并定期上报; ◦ 管理客房设施的日常巡检,发现问题及时报修,确保设施完好率符合总监要求; ◦ 协助总监进行布草、物料的库存盘点,确保数据准确。 5. 协作与汇报 ◦ 配合总监完成跨部门协作事项(如大型接待、营销活动),执行具体对接工作; ◦ 每日/每周向总监汇报运营数据(如出租率、投诉量)、工作进展及需协调的问题,提出改进建议。 6. 应急事务处理 ◦ 处理分管区域的突发情况(如客房物品损坏、客户临时需求),超出权限的及时上报总监; ◦ 协助总监组织应急演练,确保一线员工掌握基本应急流程。 二、任职条件 1. 学历与专业 ◦ 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; ◦ 持有客房相关资格证书者优先。 2. 工作经验 ◦ 3年以上酒店房务部工作经验,其中至少2年基层管理经验(如客房主管); ◦ 熟悉客房清洁等具体业务流程,有星级酒店经验者优先。 3. 专业能力 ◦ 能熟练执行房务部运营标准,掌握基础办公软件; ◦ 具备一定的团队管理能力、问题解决能力,能高效落实上级指令; ◦ 了解成本控制基本方法,能按预算要求管理物料和资源。 4. 素质要求 ◦ 执行力强,注重细节,能严格按照总监设定的标准推进工作; ◦ 具备良好的沟通能力,能有效对接一线员工和上级总监; ◦ 服务意识强,有耐心,能应对客户和员工的日常需求; ◦ 具备基础英语沟通能力。 5. 其他 ◦ 身体健康,能适应轮班或加班; ◦ 服从管理,有良好的团队协作精神。
  • 美工主管

    6千-8千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪休假
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与创意策略的研讨和制定,负责平面设计; 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作,可独立完成各类设计工作; 3、配合市场所需设计各海报,X展架,各宣传画册等。 4、负责酒店宣传图片的拍摄。 【岗位要求】 1、平面设计、视觉设计等相关专业; 2、熟练运用PS、AI软件,了解UI软件界面; 3、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 • 向所有部门提供功能性支持和指导 • 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 • 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 • 就客人的需求做出反应并解决相关问题 • 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导 • 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 • 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 • 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 • 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行 • 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 • 为前厅部会议提供信息 • 促进店际销售及推销酒店内的设施 • 检查结帐说明并监督客人信用情况 • 分析和批准打折相关事宜 • 分析房价差异报告以保证控制客房收入 • 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS) • 熟知酒店紧急情况所有处理程序 • 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售 • 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 • 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有前台工作2 年以上的经历,前厅工作3 年以上经历。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。
  • 采购经理

    7千-8千
    清远 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作,包括但不限于食品原料、客房用品、工程设备等; 2、制定并执行采购计划,确保采购流程高效、合规,并严格控制采购成本; 3、开发、评估和维护供应商资源,建立稳定的合作关系,确保供货质量与时效; 4、定期进行市场调研,掌握市场价格动态,优化采购策略; 5、协调仓储、财务等部门,确保采购物资的验收、入库及付款流程顺畅; 6、处理采购过程中的突发问题,如供应商违约、物资短缺等,并提出解决方案; 7、完成上级交办的其他采购相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉采购流程及供应链管理,具备一定的市场分析能力; 2、具备较强的谈判技巧和成本控制意识,能够独立完成采购任务; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 4、能熟练使用办公软件及采购相关系统; 5、有酒店行业采购经验者优先,无经验者可培养; 6、能适应一定的工作压力,具备较强的抗压能力。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据餐厅营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到酒店规定的标准。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、仪表端庄,身体健康,具备一定的抗压能力。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。 4、精力充沛,身体健康。
  • 招聘主管

    6千-8千
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹各部门用人需求,制定年度招聘计划及预算方案。‌‌ 2. 建立标准化招聘流程,优化渠道管理体系。‌‌ 3. 发布招聘信息、筛选简历、组织实施笔试/面试/背景调查。‌‌ 4. 协调跨部门面试安排,组织必要的技能测试。 5. 及时反馈面试进度,处理薪酬谈判及录用通知书发放。‌‌ 6. 参与人力资源规划,配合业务部门制定人才梯队建设方案。‌‌ 7. 定期向人力资源经理和相关部门负责人提供招聘分析报告。 8. 推动宾馆品牌建设,策划校招宣讲会等品牌推广活动。‌ 岗位要求: 1. 人力资源管理、工商管理、酒店管理、心理学等相关专业优先。‌‌ 2. 3年以上招聘相关工作经验,有酒店行业招聘经验者优先。‌‌ 3. 熟悉招聘全流程管理,具备独立负责中基层岗位招聘的能力。 4. 掌握行为面试法等面试技巧,具备出色的沟通表达能力,良好的倾听能力和敏锐的识人辨人能力。 5. 具备跨部门协作能力,能快速理解业务部门用人需求。 6. 具备较强的组织能力和多任务处理能力,能在高压下高效工作。 7. 具备良好的数据分析和撰写报告能力。 8. 熟悉劳动法相关条款,具备劳动风险防控意识。‌‌
  • 北京-丰台区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责班组人员工作安排 2、根据客情做好备餐切配准备工作 3、具备三年及以上切配工作经验 4、熟悉星级酒店中厨房工作流程 5、身体健康,无不良嗜好
  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Supports andsupervises an effective inspection program for all guestrooms and public space. 支持并监督所有客房及公共区域的有效检查计划。  Check the staff duty conditions, assign floors, tasks and duties to Room Attendants and Supervisors. 检查员工工作情况, 安排楼层主管和服务员工作。  Ensure highest standard of cleaning by constantly circulating all areas involved, providing support and coaching 随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训。  Ensure guest privacy is respected when DND status displayed 确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重。  Supervise turndown service. 监督夜床服务。 Responsible for strict key control 负责严格的钥匙领取程序。  Inspect regularly guestroom corridors and public areas when required. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。  Report maintenance issues promptly to Engineering 即时向工程部报告维修申请。 Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保遵循失物招领程序办事。  Keep floor linen rooms neat and tidy. 保持楼层布草房的整洁。 Assist Executive Housekeeper in supervising the overall operation of Housekeeping. 协助行政管家管理客房的全部运行。  Ensure that all occupied rooms are serviced daily 确保所有的住客房间每天得到服务。  Ensure that all occupied rooms are serviced daily 确保所有的公共区域得到例行清洁。 Ensure that Do Not Disturb procedure is followed at all times 确保随时遵循“请勿打扰”程序。 Responsible for adequate stocking of floor linen rooms at all times 负责楼层布草房随时有充足的存货。  Check on consumption and correct usage of equipment, cleaning and guest supplies, keep the cleaning equipment in good working condition. 控制清洁用品及客用品的消耗,保持机器处于良好的状态。  Ensure smooth running of the Housekeeping office 确保客房办公室正常运作。  Supervise work operations of the unit/ outlet 指导部门的工作运行。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 免费工作制服
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、监督、纠正酒店对各项财经规章制度的执行; 2、查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂等行为; 3、执行酒店的财务标准、规范和流程,确保酒店财务制度正常运行; 4、每月进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计; 5、负责对所有涉及的审计事项,编写内部审计报告,提出处理意见和建议; 6、负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作,按规定保守秘密和保护公司合法权益; 二、任职要求: 1、3年以上审计实战工作经验,酒店行业从业经验; 2、年龄要求26-40岁,性别不限,有中级会计职称证书; 3、心思细腻,坚持原则,沟通力强,熟练使用Office; 4、熟悉全季、锦江、亚朵对账系统优先;能适应短期出差。 三、福利及待遇: 1、薪资构成:底薪+提成;综合薪资5k-10k; 2、法定节假日休+年假+差旅补贴+五险。
  • 成本经理

    7千-8千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助财务总监负责营业部门的经济核算业务、资产管理、成本控制,各项消耗定额的修订、检查和分析,制定酒店各类成本定额和成本标准。负责编制年度、月度的成本计划和费用预算,负责酒店食品、饮品成本报告,检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息,督促编制配餐卡,及时提供信息,负责编制每月饮食成本报告,严格管理各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 大专及以上学历;2年以上品牌酒店财务成本相关工作经验,熟悉酒店行业财务、会计,并熟悉国家及当地相关法律法规;具有较强的责任心,为人正直诚信;抗压能力强,有筹备开业经验者优先。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。 根据希尔顿PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。
  • 成都 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店设备、设施的日常巡视,包括锅炉、电梯、变配电、给排水、消防设备、空调、照明等,确保酒店在安全的环境中正常运行; 2、负责酒店水、电、气能耗的统计和分析; 3、参加相关工程技术培训,完成公司安排的各类学习,对特殊岗位应持证上岗,完成工程维修工认证; 4、遵守公司和酒店的各项规章制度,维修部门的设备管理规章制度,建立和完善工程维护手册; 5、负责设备的日常保养,及设备房的清洁工作;能够独立完成工程维保房六小项; 6、遇突发事件,按突发事件应急处理预案执行; 7、负责领导交办的其他工作任务。 任职要求: 1、中专及以上文化程度; 2、2年以上同岗位工作经验,弱电网络IT方面经验优先; 3、必须掌握强电或弱电工程设备的基础知识; 4、有强烈的事业心与责任心和合作精神,热爱服务行业; 5、身心健康,精力充沛。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.主要职责: (1)制定、优化餐饮SOP、VIP餐饮接待服务手册、餐饮各项管理制度和服务培训计划,并督导实施。 (2)对餐饮现场进行管理,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务体验。 (3)熟悉酒店管理及餐饮知识,掌握餐饮服务标准和要求,有较强的组织协调语言表达能力。 (4)与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发适时需求的餐饮产品。 (5)控制好餐厅用品的成本及损耗,定期检查餐厅用品的质量和存放情况,合理申购、提领各种用品,严控物质流失,持续保持健康的餐损率。 (6)组织和落实餐饮部各项培训工作,提高员工服务质量,为酒店树立良好的形象和声誉。 (7)合理使用餐饮人力资源,确保餐饮人均劳效达到行业标准。 (8)妥善协调与其他部门的工作关系,充分调动内部劳务资源,确保餐饮接待高峰的顺利完成。 (9)检查属下工作情况及各项规章制度和服务规范落实情况,发现问题及时采取有效措施加以解决。重视安全生产及食品卫生工作,并组织下属认真贯彻实施。 (10)征询客人对食物和服务的意见,及时完善、改进,持续提升服务品质。 (11)妥善处理客人一般投诉与服务工作中发生的问题,并及时向上级领导汇报。 2.岗位要求 (1)旅游或管理类专业,大专以上学历。 (2)掌握餐厅服务工作的程序及要求标准,了解中、西餐食品制作及酒水相关专业知识。 (3)有营销思维,熟悉推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 (4)懂得接待礼仪,善于处理各类宾客的实际问题。 (5)身体健康、态度积极,承压能力强,有很好的职业素养。
  • 威海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费班车接送
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行: o Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual. o 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行; o Adhere to opening and closing procedures. o 遵守开始营业和结束营业的程序; o Adhere to bill paying procedures . o 遵守规定的结账程序; o Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc o 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等; o Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers. o 亲自迎送80%以上的客人; o Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts. o 激励在岗员工为客人提供卓越的服务; · Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile. · 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况; · Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant . · 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历; · Manage special event concepts. · 特别活动的概念管理工作; · Anticipate market changes and review operations when necessary. · 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作; · Conduct competitor analysis. · 对竞争对手进行分析; · Create positive publicity opportunities. · 创造良好的公众宣传机会; · Manage customer database and utilize effectively. · 管理顾客数据库并有效的加以使用; · Up-sell property facilities. · 推销酒店的设施; · Actively pursue cost saving measures. · 积极的实行节约成本的方法; · Recycle wherever possible. · 尽可能再利用能源; · Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific. · 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户;特别是餐饮部门的客户; · Manage wage and beverage cost . · 管理工资和饮料成本; · Forecasting . · 进行预测工作; · Stock control. · 有效的控制存货; · Analyze food and beverage statistics through point of sale system. · 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据; · Works with Superior on manpower planning and management needs. · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求; · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget. · 和上级领导一起编制和管理部门预算;
  • 宴会员工

    2.8千-3.4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握宴会服务规程,工作主动、热情、认真,责任心较强。 3.能够适应轮班制度,具备良好的服务意识和职业素养。 4.身体健康,仪表端正,能吃苦耐劳 岗位职责 1.按照酒店宴会服务质量要求和流程做好宴会或会议的准备,过程服务和收尾工作。 2.正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮、无污渍、无斑痕、无破损;桌布、口布干净、挺括、无破损、无污渍。 3.了解宴会预定情况,提前做好接待准备工作,确保为客人提供准确周到的服务。 4.关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报。 5.日常清点、维护厅房内物品及设施、设备,检查各会议室及宴会厅的卫生清洁、安全、运营情况。
  • 人力资源主管

    4.5千-5.5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 保险齐全
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 人力资源板块: 负责员工入职、离职、转正、调岗等人事手续的办理及档案管理。 负责招聘业务板块工作开展,包括发布职位、筛选简历、邀约面试、发放通知书、安排入职等。 协助完成员工考勤统计、核对工作。 维护和更新人力资源信息数据,确保信息的准确性和及时性。 协助组织员工培训、企业文化活动及员工关系管理工作。 处理日常人事行政事务,包括文件整理、会议记录及部门协调工作。 管理员工宿舍、员工更衣室、员工餐厅,确保达到酒店要求。 行政办公板块: 协助总经理的日常行政秘书工作,如递签文件,安排会议等。 负责重要或日常会议中的会议纪要的记录、制作和发出。 【岗位要求】 具备良好的沟通能力和服务意识,能够高效处理员工咨询及需求; 工作细致认真,责任心强,能够熟练使用Office办公软件。 具备一定的数据统计和分析能力,对数字敏感。 能够适应快节奏的工作环境,具备团队协作精神。 有人力资源相关工作经验或酒店行业背景者优先考虑。
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍餐厅设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供餐饮服务。 3、协助客人用餐的顺利进行。 4、保持餐厅的整洁,及时清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、菜品等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 1.做好会议、宴会前的一切准备工作; 2.准备工作范围内的用品和摆设; 3.在提供会议、宴会服务前整理好用具和摆设好座位; 4.根据会议订单做好会议接待准备及服务工作; 5.根据宴会订单做好宴会接待准备及服务工作; 6.严格按照服务工作程序和标准为客人提供优质服务; 7.做好会议、宴会后的清理工作; 8.各仓库物资的整理盘点、盘点、采购工作; 9.相关物资、设备维护,报修,盘点等日常工作; 10.参加项目和部门举行的各种培训; 11.完成部门安排的其他工作任务。 岗位要求: 1. 女性:身高165cm及以上,男性:178cm及以上; 2.具有较强的执行力、团队意识,极高的服务意识及亲和力,形象气质佳; 3.获得英语4级/6级优先录用; PS:每周5天,至少6个月实习期及以上。 工作地点: 广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)
  • 炒锅主管

    7千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、接受厨师长的工作指令,负责炉灶组的工作指挥与检查, 参与炉灶工作并承担工作责任。 2、根据厨师技术高低具体分派烹制菜肴的工作。严格遵守 操作规程,把好质量关。 3、协助厨师长研制和开发新菜品,加强时令菜的推销。 4、检查和监督本岗位各种设备的安全使用和保养。 5、负责检查本班组员工的仪容仪表及个人卫生。 6、负责检查本班组员工的到岗情况。
  • 礼宾司

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、初中以上学历,有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 列表
  • 明细
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