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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-31
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    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。  6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事连锁酒店工作3年以上。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、能服从西北区域外派(陕、甘、青、宁、新、内蒙古西)
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    发布于 03-31
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    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。  6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事连锁酒店工作3年以上。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、能服从西北区域外派(陕、甘、青、宁、新、内蒙古西)
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    发布于 03-31
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    Holds a diploma/degree in Hospitality or Tourism Management. Well developed Communication and Customer Relations Skills. Well developed Computer Skills particularly in the use of MS Office, email, Opera, SPRIT and basic systems interface. Good trainer, able to facilitate at all levels. Comprehensive knowledge of business needs, financial reporting and productivity requirements. Minimum two to four years work experience as Front Office Assistant Manager in an International hotel. Essential knowledge of Travel and Hotel industry.
  • 大堂副理

    7.5千-8.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、党员优先。
  • 前厅接待

    4千-8千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 重庆-璧山区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 通讯补贴
    • 定期团建
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    职责概述: 1. 根据酒店经营目标,制定并优化温泉部的服务程序、质量标准和操作规程,持续提升服务质量; 2.根据酒店经营目标,制定并实施温泉营业区各项业务指标和规划,完成经营目标任务; 3.负责督促部门员工按照岗位工作流程和服务标准完成工作任务,组织部门会议,安排工作,检查进展,解决问题; 4. 负责提交各阶段营运分析报告,合理控制部门预算; 5. 负责温泉部的安全管理,协助工程部进行设备设施的维修保养; 6. 参与接待大型团队和VIP客人,处理宾客投诉,提升客户满意度。 7. 根据经营需求,负责制定部门培训计划,并落地实施。 8. 完成领导安排的其他工作。 职位要求: 1、大专及以上文化(条件优秀者可适当放宽),3年温泉或酒店客房管理经验; 2、能够妥善处理突发事件和客户投诉; 3、沟通协调能力和抗压能力强; 4、较强的服务意识、责任心、执行力,具有团队合作精神。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 悦关爱
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    • 凯悦之星
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    • 集团内部调动
    • 员工公寓
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1.发掘身边有结婚想法或筹婚中的新人,负责公司新人的开发与积累,及时收集信息,使公司资源最大化; 2.每周有效安排销售活动并追踪成果按计划走访新老客户,宴请目标客户及安排酒店参观,跟进宴会反馈及落实部门改进,为酒店持续增加生意; 3.清楚地了解婚宴销售部目标和销售目标的设置,对所负责的市场区域不断深入开拓及挖掘,并将开拓结果向市场销售总监汇报; 4.与公司各部门配合,及时处理用户的反馈、投诉和建议,提高用户满意度 职位要求: 1.具有两年及两年以上婚宴销售岗位工作经验; 2.具备良好的中、英文读写能力; 3.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 Lead the team to achieve sales targets and related tasks set by the hotel. 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于宴会,客房,婚姻,餐饮等。 Responsible for the promotion and sales of all products of the hotel, including but not limited to banquets, rooms, marriages, catering, etc. 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 Develop sales plans and ensure that all team members maintain and develop customers in the region or industry they are responsible for according to the plan, understanding customer needs through telephone sales, face-to-face visits and other forms, achieving sales. 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标。 Summarize and manage the hotel sales process, conducting regular sales evaluations to ensure each salesperson achieves the sales target. 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 Monitor the output value of sales and adjust sales actions according to market changes. 组织出差的计划表并且管理出差的经费,优化市场销售力度。 Organize travel schedules and manage travel expenses to optimize sales force. 与会展公司,会议服务公司,旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 Build relationships with convention companies, conference service companies, travel agents and Hilton regional sales offices. 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责,目标,成绩,一年两次对员工进行评估。 Make every employee in the Banquet Sales department aware of his / her responsibilities, goals and achievements, and evaluate employees twice a year. 亲自管理及维护重要的客户。 Personally manage and maintain key accounts. 建立个人销售的目标,并且挑选重要的客户。 Set personal sales goals and select key customers. 与销售部,市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房,完成酒店内部最大生产力。 Work with Sales, Marketing Communications and Revenue Management to adjust team bookings to achieve maximum productivity within the hotel. 确保销售团队可以高效地制作完成报价,合同发送给客户并及时跟进,邀约客户进行酒店参观。 Ensure that the Sales team effectively complete quotations, send contracts to customers and follow-up promptly, inviting customers to visit the hotel. 确保部门及时发送团队工作单,宴会工作单,同时确保相关部门接收到相关信息。 Ensure that the department sends the teamwork order in a timely manner and the banquet work order is received by the relevant departments. 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 Proactively collect market and industry information to share with other members of the Sales team, capturing business opportunities and ultimately converting to business confirmations. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 Understand and be familiar with all product information of competitors, including key customers and their output, hotel rooms, catering, conference promotion information, and feedback promptly to the Commercial Director / Director of Sales. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 Welcome key customers, team leaders and VIPs to the hotel when they arrive. 组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 Organize regular meetings to ensure effective communication between the Sales team and the hotel Operations team, assisting the Banquet Sales department or Operations department in following-up on events during the banquet or meeting. 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 Maximize sales at all times and effectively forecast team and banquet revenue. 负责部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。 Responsible for the budget formulation of relevant departments, actively participate in the formulation of forecasts and market plans. 定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 Provide regular training to employees to ensure that the team is familiar with hotel products and processes, able to efficiently explore customer needs and provide professional customized services. 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 Regularly analyze customer output and source market structure, anticipate market trends and design products and channels in advance to seize business opportunities. 组织并主持每周团队及宴会沟通会议,以及大型活动沟通会。 Organize and host weekly team and banquet communication meetings, as well as large-scale event communication meetings. 通过防火生命安全员的建议,确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 Ensure proper operation of major events and timely correction of hazardous areas as recommended by the Fire Safety Officers. 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 Work closely with the Food & Beverage department to ensure the maintenance of hotel hygiene and food safety control standards. 确保销售人员了解基本训练和食品安全卫生控制准则,以及处理有关食品卫生的投诉程序。 Ensure Sales staff are aware of basic training and food safety and hygiene control guidelines, as well as the handling of food hygiene complaints procedures. 与餐饮部联络发展新概念,主题菜单,设以满足客人需要,提供更好的选择以提高收入。 Liaise with F&B to develop new concepts and themed menus to meet guest needs and provide better options to increase revenue.
  • 南通 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-31
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    【岗位职责】 1、负责饼房制作食品的质量,检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2、对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理,防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3、经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4、每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品,并随时查看,短缺时予以补充。 5、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧,短缺时予以补充。 6、负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 7、负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 2、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 西饼房主管

    4.5千-6千
    商洛 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管食物原材料,合理用料,降低消耗成本; 3.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物,协助厨师长培训饼房员工。参与提高饼房出品质量,保证饼房工作运作的顺利进行; 4.检查本部门员工仪容仪表及个人卫生; 5.良好的饼房、面包房技能和实际操作经验; 6.参与自助餐服务及出品; 7.确保甜点摆放整齐美观。 【岗位要求】 1.熟悉餐饮的工作规范和要求,掌握配菜的各种质量要求; 2.有过联号酒店自助餐档口出品或有多年饼房工作经验(了解传统糕点、膳食和维也纳面包的制作)的相关经验者优先; 3.能按SOP和质量标准要求独立进行工作,接受过FSMS的相关培训; 4.有丰富的技术经验,相关烹饪证书; 5.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识; 6.身体健康,精力充沛; 7.工作有责任心,做事认真负责。
  • 乌兰察布 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度;8年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    通过为宾客提供独特体验,随心运动特使负责为宾客提供顶级服务,确保宾客得到周全照顾;同时,前台接待需要在工作中贯彻逸衡酒店的品牌标准。随心运动特使负责交付核心宾客服务(包括为宾客送上逸衡酒店特色问候,为宾客提供饮用水,协助宾客办理会员注册/入住/退房及提供行李协助,为宾客提供其他服务和支持,帮助宾客熟悉酒店设施);确保宾客通过活力日讯和健身房收获专业的均衡生活体验;此外,随心运动特使还需要接受健康饮食特使的相关培训。 基本工作内容: ·         在宾客抵店时,及时而专业地对宾客表示欢迎,使宾客感觉受到重视 ·         在宾客抵店时为宾客提供一杯迎宾饮品,高效办理入住手续,为宾客介绍酒店的服务,以及“Wellness Wall”和适用的手机应用程序 ·         与宾客交流,发现他们对均衡生活的需求,为宾客提供适合的选项,帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式 ·         邀请宾客参与酒店健康生活计划,全力支持宾客完成锻炼计划 ·         监督健身房内的综合情况,保持器械清洁,保证新鲜饮水的不间断供应 ·         能够根据需要正确使用健身器械 ·         及时、礼貌地接听电话 ·         在可能的情况下,执行客房升级销售,帮助实现酒店收益的最大化 ·         根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订 ·         在用餐高峰期分担健康饮食特使的工作 ·         负责日杂销售区的运营,确保货架上的商品供应充足、摆放整齐 ·         主持并参与酒店的健康生活常规计划,完成在多功能室中事先规划的健身锻炼 ·         确保结账说明和宾客信用情况符合酒店信用政策的要求,确保所有交易均采用安全方式操作 ·         依照标准操作规程处理现金和信用卡交易,包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全   除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 安顺 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 宿舍近
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    职位陈述 在商务总监的指导和监督下从事业务发展和符合授权,监管高级销售经理,销售经理/副经理,销售主管等日常销售工作。具体负责指导销售、培训和实施行动计划并制定营销计划。   我的具体职责是什么? 作为销售总监/副总监,您将应以最高标准完成以下任务: · 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 · 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 · 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 · 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标 · 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 · 组织出差的计划表并且管理出差的经费,优化市场销售力度。 · 与会展公司,航空公司,旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 · 使销售部的每一位员工了解自己的职责,目标,成绩,一年两次对员工进行评估。 · 亲自管理及维护重要的客户。 · 建立个人销售的目标,并且挑选重要的客户。 · 与宴会销售部,市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房,完成酒店内部最大生产力。 · 确保销售团队可以高效地制作完成报价,合同发送给客户并及时跟进,邀约客户进行酒店参观。 · 确保部门及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 · 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 · 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 · 负责部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。 · 定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 · 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 · 领导销售团队达到部门目标。 · 主持部门会议。 · 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿销售总监/副总监始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 · 正直诚信: 时时刻刻为所应为 · 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位 · 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神 · 主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 · 即时行动: 以刻不容缓的态度和纪律运营 · 大学专科 · 良好的中英文读写能力。 · 能在强压下胜任工作。 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 · 拥有一定的客户资源。 · 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 · 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 · 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 · 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。 · 具有良好的沟通技巧,处理危机的知识和能力。
  • 儋州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    【职位描述】 1. Working well in stress situations, remain calm under pressure and able to dissolve problems. 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题 2. Able to work in a moist, hot and sometimes loud environment. 能够在潮热和吵闹的环境中工作 3. To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变,包括任何工作要求的改变 4. To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标 5. To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神, 以极其热心的态度对待所有的工作,并且乐于借助一切机会学习新技能以便改进自己的工作表现 6. Knowledge in HACCP. 在食品安全体系方面的知识 【任职要求】 Working experience within Hilton Group. 希尔顿集团内部酒店工作经验优先
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    CDP-Hot -厨房主管(热菜炒锅、中西餐方向均可) Required Qualifications 必要的资历要求: 1. Knowledge in HACCP.    食品安全体系方面的知识。 2. Have a variety of boiled, fried, stewed, deduction, simmer, stew, steamed, baked, boiling, soup, the dry goods such as cooking techniques.   掌握各种煎、炒、煮、炸、焖、扣、喂、墩、焗、煲、汤及发干货等技术 3. Able to work with and to consume all products and ingredients.   能够合理消耗所有产品和配料 4. Can convert recipes and follow them through.   能够设计菜谱并按照菜谱操作 5. Able to work in an moist, hot and sometimes loud environment.   能够在潮热和不时吵闹的环境中工作 Preferred Qualifications 更高的资历要求: 1. 3-5 years chinese kitchen experience.   三到五年厨房的工作经验 2.Working experience in similar capacity with international chain hotels.   具有国际连锁酒店的相关经验
  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-31
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    岗位职责: 1. 礼貌而有效地处理所有客人和员工的投诉和询问    2. 确保财务记账记录正确         3. 问候、接待客人并协助做好入住登记              4. 确保服务符合品牌标准的基本要求 5. 确定客人抵达和离开的详情,并安排车辆接送行李搬运及客人提出的其他要求 岗位要求: 1.懂得操作Opera 系统优先
  • 餐厅主管

    6千-8千
    昌吉州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 员工生日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    岗位职责: 1、协助餐厅经理做好前厅的运营管理,确保餐厅服务质量和客户满意度; 2、负责前厅员工的工作分配、业务培训、员工管理等工作,及时、妥善处理客户投诉和问题; 3、做好前厅与厨房之间的协调配合,完成餐厅经理安排的其他工作。 任职要求: 1、专科以上学历,具有2年以上品牌酒店餐饮或高端社会餐饮前厅管理工作经验,可进行日常英语口语交流优先; 2、具有丰富的客户接待和服务经验,灵活敏锐,热情开朗,具有良好的沟通能力和人际关系处理能力,能够认真务实、以身作则。
  • 深圳 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-31
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    工作内容: 负责前厅部日常经营管理活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务等。 职位要求, 1.事业心强,具有高度的责任感,认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风,为人正直,能公平合理的处理各种关系和矛盾。 2.具有两年以上酒店或本酒店同规模酒店前厅部经理或副经理工作及管理经验, 3.具有组织能力,应变能力。控制成本的能力、招聘和培训下属的能力。 6.身高160及以上。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    MAJOR FUNCTION 主要功能: This position is concerned with attending to the needs of guests in the restaurant, taking orders, serving and removing crockery and beverages in accordance with guest requirements and service policy. 这个职位是有关于在餐厅里按照客人要求和规定,满足客人需要的职位,点菜,服务,撤台和酒水服务。 MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要: The responsibility is to provide the high standard service to all of the coming guest to make them 100% satisfied, correct the set up and collect the all money from guest also, and maintain the cleanness of the Restaurant 主要责任是按照规定服务来餐厅的客人,并创造100%的满意度,同时正确服务和收银,保持西餐厅的清洁。 SPECIFIC DUTIES 工作任务:  1. To welcome and seat guest upon arrival at the table 欢迎客人,并领位  2.To assist the guest in choosing his or her beverage and or food order from the menu 帮助客人点菜  3. To take the food or beverage order from the guest, ensuring that the order is accurate and has been double checked 仔细检查点菜单,并正确上菜。  4. To record the order on the appropriate captain's order as outlined within the Restaurant operating policy. 按照规定,将点菜单纪录。  5. To process the captain's order as per the cashiers policy, as outlined in the restaurant policy. 按照原则收银  6. To prepare all necessary accompaniments to go with order. 准备所有的必要的点菜单附属品  7. To serve any requested food or beverage as per the service policy. 按照原则,服务每一样被点到的食物和饮料。  8. To assist where possible with any additional request (Note: any questions regarding hotel policies or procedures should be referred to the Manager), and ensure guests are to be made to feel comfortable at all times 服务于任何遇到的其他要求(注:任何有关于酒店程序和规定的,必须向上级报告),让客人随时满意
  • VIP 接待

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-31
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    1、具备服务高端客户的商务接待能力,熟练掌握各项商务礼仪要点; 2、具备良好的沟通能力及应变能力,充分了解客户需求,具备为客户解决一切需求的工作态度; 3、具有高端餐饮服务经验,具备茶艺、花艺、侍酒等专业特长者优先。 任职要求: 1. 一年以上星级酒店、米其林餐厅、会所服务、美容机构等服务工作经验。 2. 身高166cm以上,形象气质佳,身材匀称、性格阳光、无不良嗜好、无明显纹身。 内部客户 环境优雅 学习成长 一餐一客 月休四天 包吃包住
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、高效认知和掌握销售线索; 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4、 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况; 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 8、 以擅长公司客户销售为主。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任; 2、 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售, 擅长公司客户销售为主 ; 3、能够掌握和理解市场和竞争; 4、良好的人际交往和沟通技巧; 5、独立工作和团队工作的能力; 6、4年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
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