岗位职责： 1、负责收集整合区域各酒店的有效运营建议，协助公司更新和改进运营体系及流程； 2、负责数据的统计、整理和分析； 3、负责组织召开部门例会； 4、负责沟通联络客户，建立和维护客户关系。 任职要求： 1、大专及以上学历，一年以上工作经验，有连锁品牌酒店工作经验优先； 2、对数字敏感，擅长数据分析； 3、性格外向，善于沟通交流；工作积极主动，耐心细致，责任心强； 4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力；能承受较大的压力； 5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1、对酒店食品的原材料监收工作，配合相关部门做好成本控制工作。 2、根据厨房下单的原材料，对当日的直拨单、领料单、入库单进行审核。 3、负责原材料进货质量的监督工作，对于货品质量达不到要求的坚决拒收，并想办法及时补充货源。同时积极配合厨师对新品的购进、价格的联系，为厨房提供充足的货源。 4、每星期到库房检查食品、及各项原材料的卫生、安全工作，是否有无过期产品，是否存在安全隐患，对于违反操作规程的立即作纠正。 5、负责新菜的原材料、辅料、配料分量、单价的核算工作。为保证数据的真实性，经常到厨房进行抽查（是否按标准成本给予配料），提醒厨师提高各种原材料的综合利用率，减少辅料和边角料的浪费，合理的控制成本支出的增长。 6、每月中旬和供货商核对直拨单、入库单，填写报销单，并做到帐帐相符。 7、每月25日同采购部、厨房一道根据平时进货品种、质量进行市场调查，并根据调查情况协助采购部制定定价表。 8、在每月最后一天，根据各档口提供当月的结存数据进行盘点，对于漏填、多报情况给予批评及纠正，为成本核算提供准确的数据。 9、并对当月经营部门的收入、成本、费用情况作详细的分析，为经营部门提供准确、可靠的数据，有利的配合经营部门作出良好的经营决策。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少一年的餐饮运营经验。 至少一年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

1.两江吧酒水 销售，根据顾客需求，推荐酒水 2.呈递菜单，推荐酒水或每日特别推荐 3.展现自己的菜单和酒水知识 4.引领客人就餐

岗位职责 1.对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2.对负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3.安排好预防性维修计划及巡查工作，把质 7.对酒店的各种大型活动，大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 2.对电视系统、电话通讯系统、监控系统、音响系统、前台操作系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3. 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4.精力充沛，身体健康。

岗位职责 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书优先； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导； 2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务； 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好； 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况； 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

每日日常工作内容： 1. 检查房态差异 2. 检查空房状态 3. 检查员工清洁过的房间 4. 准备预抵VIP房间 5. 检查楼层公区及工作间清洁 6. 管理楼层小库房酒水及借物 7. 中班主管检查每日夜床情况 8. 检查清洁设备的维护与保养情况 9. 固定资产的维护与保养 10. 检查杯具、浴缸、马桶的消毒情况 11. 早上分配当天员工的工作安排 12. 组织每日早班例会 13. 检查并跟进房间工程问题的维修 14. 安排地毯清洗与大理石结晶 每月/季度工作内容： 1. 参加相关的培训 2. 检查布草和客用品盘点 3. 检查月度/季度计划卫生的完成情况 4. 组织并检查翻床垫 年度工作内容： 1. 准备GEM检查房间 2. 准备保利集团检查房间 3. 检查清洗纱帘及厚帘的情况 4. 完成年度计划清洁 5. 参加部门的新年文艺表演

岗位职责 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对。 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

岗位职责： 1、 保障宴席、会议、活动等的音响控制工作； 2、 每日按时上下班不得迟到早退,并做好签到工作,负责餐厅的音响设备及舞台灯光的正常运行和维修保养工作;负责备种宴会、会议、演出等所需要提供的电视及音响服务； 3、 每天进行调试(音响、话筒、电视、音响、遥控)要求可正常使用,上班清理音控室卫生清洁,检查话筒电量和音控设备,熟悉所有灯光音响设备名称、型号、功 能 存放位置操作及保养方法,熟悉业务知识,掌握音响功能保证系统设备能正常运行； 4、 做好物资管理和日常维护工作,定期打扫机房, 机房内随时保持整洁,各类物品盘点,音控设施清洁、维护、保养故障的处理及送修,每天随时检查每台设备的工作状态,下班离开时检查所有设备工作状况,一切正常后方可锁门离开； 5、 认真学习专业知识提高文化素养,熟悉电视音响系统的正常运行,坚守工作岗位发现异常马上排除,保证宴席时音响设备能正常运行,如遇宴席发生故障时因马上赶到现场立即处理。   任职要求： 1. 具有高等院校大专及以上学历； 2. 五官端正，年龄24-40岁； 3. 2年以上音控工作经历； 4. 有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能； 5. 具备良好的语言沟通技巧和团队协作意识； 6. 热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责，抗压能力好； 7. 具有良好口头书面的表达能力。  

1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康，品貌端正，气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

特别说明：该岗位为酒店下辖智慧型餐厅岗位。 岗位职责： 1.为各部门提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本； 2.负责所有物品的申领、保管、发放和盘点工作； 3.依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计； 4.经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决； 5.每月盘点一次库房存货数量； 6.严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作； 7.保持库房的清洁和整洁。 任职要求： 1、中专及以上学历，25-45岁； 2、熟悉仓库进出货操作流程，会熟练使用办公软件； 3、具有3年以上相关领域实际业务操作经验，仓储、物流专业优先考虑； 4、工作细致认真、原则性及责任心强； 5、积极耐劳、具有合作和创新精神。

任职要求 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验 工作职责 财务回报： ·    参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。 ·    与其他部门合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。 ·    发展和执行餐饮部定期的促销计划 ·    确保安全处理信贷与财务交易 ·    推销酒店设施,积极关注节省成本的方法, 控制工资和酒水成本。 员工团队： ·    负责对外宣传酒店产品知识和促销信息，推广酒店季节性产品，例如：粽子、月饼、圣诞票等 ·    管理部门员工，针对不良绩效进行辅导；稳定员工团队，降低人员流失 ·    处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 ·    按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配 备完成全部工作所需的工具与设备。 ·    通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量。 ·    根据公司规定和政策，对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案。 ·    指导有效的简短会议确保员工知道VIP、特殊事件、每日特式，强调促销的产品。 ·    完成上级交代的其他工作任务   宾客体验： ·    确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求，应立即通知工程部。 ·     制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予 以响应，确保达到较高的客户满意度。 ·    站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。 ·    根据部门标准和程序守则逐条检查餐厅的执行情况 ·    与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。 ·    询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 ·    我们真诚的关心宾客，并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点： ·    诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用，与宾客建立真诚的情感联系。 ·    真正自信-具备工作必需的知识和技能，并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们的信赖。 ·    用心倾听-重视宾客表达的观点，留意到通常被忽略的身体语言，了解宾客的愿望与需求。 ·    积极响应-准确机敏，及时周到的满足宾客需求。   企业责任： ·    为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动。跟踪本地竞争酒店动向及行业趋势。 ·    确保食品、饮料、库存及设备的安全储存，及时、高效地补充供货，同时降低浪费的情况。   责任范围 此岗位是提供综合服务的大型豪华酒店或度假村酒店餐饮部门中餐厅的最高职位。负责监管中餐厅营运。   根据部门的工作重点制定最合理的行动计划与时间表。责任明确，合理分配资源，为确保高效高质地达到目 标而团结协作。高效地判断问题并全面分析信息以指导决策的制定。当即将作出结论并制定合理有力的决策 时，评估并采纳关键的信息。  

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1.大专以上文化程度；X年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。

1、负责前台人员的培训工作； 2、负责前台人员日常的管理工作； 3、处理前台突发事件； 4、领导交办的其它工作；

工作内空： 1. 每日对营业点收入进行稽核。 2.  提交报表：每日审核现金收入报表，各部门收益报表，及各类付款方式收入报表等 3.  稽核客房所有房价的正确性及历史迟付帐的原因，并及时清理 4. 月底做好跟网络协议用房的佣金核对 5. 每月做好与总账的临时账款的核对及跟催 6. 票券的管理包括领用、发放、回收情况，须做详细记录 7. 负责各营业点系统日结及收入核算各类报表打印 8. 完成其他交办事项。 岗位要求： 1. 持会计相关证件； 2. 有酒店会计、审计相关工作经验优先； 3. 有良好的团队协作能力； 4. 工作地点：重庆渝北区

岗位职责 1、检查督导客房部办公室内部的日常工作。 2、制定客房服务中心的排班表。 3、负责员工考勤和相关资料的存档工作。 4、定期对部门内部员工进行专业知识培训。 5、积极与员工沟通，听取员工的意见和建议，如实向上级反映，并传达上级指示。 6、贯彻执行客房部的各项规章制度。 7、组织新员工进行技能技巧培训工作。 8、与其他部门进行有督导服务中心文员工作。 9、督导员工能礼貌地回答所有电话并能迅速地处理疑难问题。 10、检查客遗物品处理工作。 11、检查员工钥匙、呼机、手机管理工作。 12、有效沟通，确保饭店工作信息的传递及工作的顺利开展。 13、督促花房“VIP”鲜花完成情况。 14、定期检查、指导领班的工作，对其工作提出指导意见。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等文化程度。 2、有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3、从事楼层主管工作1年以上。 4、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

1. Arrange the gym & pool staffs’ duty roaster properly. 合理安排员工班表。 2.  Follow all safety policies to ensure a safe work area. 根据安全工作守则安全工作。 3. Ensure you are informed before leaving their station or the floor for any reason. 监督员工不可私自无故离岗。 4. Make sure the swimming guests' safety. 做好游泳客人的安全管理。 5. Make sure the fitness guests' safety & equipment usage. 做好健身客人的安全管理與設備使用。 6. Organize the training regarding Life Guard / Fitness Instructor relative operation, ensure the operation and service running smoothly. 定期组织救生员及健身教练培训，保证服务的高效统一。 7. Certification of  Life Guard, professional Fitness Instructor and Cardiopulmonary Resuscitation 救生员证，健身教練证和心肺复苏术证书

岗位职责 1. 完成每日营收款核对、备用金提取及管理、现金盘点。 2.完成每日营业收入审核、日审报告。 3.完成发票的领购、领用登记及使用核销登记。 4.完成日常报销工作、原始单据的取得与传递、凭证装订。 5.汇总各部门资金计划经上级审批后,每月编制资金计划使用情况并提报。 6.做好每月工资的发放工作。 岗位要求 1.大专以上学历，财务或相关专业。 2.1年以上酒店财务工作经验。 3.有良好沟通能力和团队合作意识。