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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年酒店运营的工作经验;必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:50
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    专业知识技能: 1、负责与其它部门的信息收发传递; 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致; 3、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品; 4、按程序登记宾客的遗留物品; 5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障; 6、客房部加房计件报表的统计、整理、登记等; 7、协助主管完成客房部员工的排班、考勤等相关工作; 8、接听电话,答复住客之咨询或要求,及时向有关方面发出信息并做好记录,接受收银报退房记录,并通知有关 客房服务员查房; 9、接受客人要求的洗衣服务并记录,通知有关人员收取洗衣。 职位要求 1、具备大专及以上学历; 2、1年以上酒店文档管理或酒店仓库管理经验; 3、年龄:22周岁以上40周岁以下。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。会opera系统优先 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    【职位描述】 1.客房部文员的职责是管理、协调、处理所有客人和员工的电话要求。 2.通过电话快速处理所有信息和要求,高效率的满足了客人的需求与期望。 3.确保从各部门接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 4.确保任何时间内正确的房态。 5.发放,收回,登记和控制所有管家部手机和钥匙。 6.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次加借物品。 7.记录所有管家部员工出勤的情况。 8.熟练掌握电脑,熟悉OnQ系统,保证房态的正确性,为管家部办公室工作提供帮助。 9.和杀虫公司,机器设备修理公司、外洗布草、客衣以及园林公司协调工作进度。 10.同其他部门协调工作 11.登记、保存每天的遗留物。 12.确保客人需求与合理的要求被满足。 13.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 14.坚持酒店安全制度、紧急情况。 15.保持维护所在工作区域的高度整洁。 16.保证所有报告和服务都按时完成。 17.确保每天VIP房间的鲜花。 18.确保部门的月度报表正常交。 19.完成行政管家分配的其它工作 【任职要求】 1.大专及以上学历,良好的中英文读写能力。 2.至少1年相关酒店工作经验。 3.积极主动,愿意承担额外的职责。 4.有运作部门工作经验者将被优先考虑。 5.同级别国际连锁酒店的工作经验。
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    发布于 06-17
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    · 对客房部所有系统有最新和完整的知识 · 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 · 分发和收集钥匙 · 管理所有的呼入和呼出电话 · 分配客房 · 配合前台满足酒店和客人的要求 · 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量) · 确保部门内工作的一致性 · 管理酒店的遗失财物 · 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识 · 管理仓库,保存充足的用品存货 · 按要求完成库存盘点工作 · 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    职位概述 1. 负责部门考勤; 2. 协助部门建立文档管理; 3. 负责部门各类文档走签; 4. 保证房态的正确性,并和部门及前台保持密切沟通; 5. 跟进部门物品盘点; 6. 协助部门撤布草等工作。 工作技能技巧要求: 1. 具有良好的沟通技巧; 2. 拥有较强团队合作精神; 3. 较强的人际交往能力; 4. 有酒店工作经验; 5. 能在强压下胜任工作。 必要的资历要求: 1. 大学专科,良好的中英文读写能力。 2. 具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    1、负责接听部门电话,管理客房部内部以及对外通信 2、对客房部提供文书服务(包括部门考勤,费用报销,付款申请等) 3、管理部门万能钥匙控制,迷你吧酒水发放,客人遗留物品管理等
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