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  • 无锡 | 5年以上 | 大专
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    短租公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、公共区域清洁等,确保服务质量和效率达到公司标准。 2、制定并执行房务部的工作流程、服务标准及管理制度,持续优化部门运营效率。 3、监督和指导房务部员工的工作表现,定期组织培训,提升团队的专业技能和服务意识。 4、负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。。 5、带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 6、与其他部门(如工程部、餐饮部等)保持良好沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅。 7、带领团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 8、监控和评估前厅部和客房部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉房务部运营流程及服务标准。 2、优秀的团队管理能力,能够有效领导和激励员工,提升团队凝聚力。 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户投诉及跨部门协作事宜。 4、注重细节,对卫生、安全和服务质量有高标准要求。 5、具备一定的成本控制意识和预算管理能力。 6、能够适应弹性工作时间,具备较强的抗压能力和应变能力。 7、在服务公寓或星级酒店前厅拥有5年以上的管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-1.9万
    南京 | 3年以上 | 大专
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部、洗衣房等,确保各部门高效协作,提供优质的客户服务。 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保成本控制和收益最大化。 3、监督客房清洁、维护及设施管理,确保客房品质符合酒店品牌标准及客户期望。 4、优化房务工作流程,提升服务效率,及时处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉。 5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养和服务意识。 6、与其他部门(如销售、工程、安保等)密切配合,确保酒店整体运营顺畅。 7、定期分析房务运营数据,提出改进建议,并落实相关措施以提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店房务管理经验,熟悉前厅、客房等部门的运营流程及标准。 2、出色的领导能力和团队管理经验,能够有效激励员工并提升团队绩效。 3、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户需求及跨部门协作事宜。 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力,能够制定并执行合理的运营计划。 5、对酒店行业发展趋势及客户需求有敏锐的洞察力,能够不断创新服务模式。 6、工作细致、责任心强,能够在高压环境下保持高效执行力和决策能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施公寓房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、5年以上五星级酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 南京 | 5年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、8年以上五星级酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 副总经理

    1.5万-2万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标; 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理; 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作; 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识; 7、负责前厅部、客房部、餐厅等所属区域的经营和管理,包括线上OTA运营。 【岗位要求】 1、3年以上,五星级酒店同岗位工作经验,2年以上前厅部经理岗位职务经验; 2、形象气质良好,; 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星级酒店的全程筹备经验; 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求; 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房收益管理; 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 全国 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    8千-1万
    苏州 | 5年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部、洗衣房等,确保服务质量和运营效率达到酒店标准。 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及绩效考核方案,优化成本控制与资源分配。 3、监督客房清洁、维护及设施管理,确保客房卫生、安全及舒适度符合行业规范及客户期望。 4、协调前厅接待、预订、礼宾等服务流程,提升客户入住体验及满意度,处理突发客诉事件。 5、培训、督导房务团队,提升员工专业技能与服务意识,建立高效协作的部门文化。 6、定期分析房务运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进措施并推动落地执行。 7、与销售、工程、安保等部门紧密协作,确保跨部门工作无缝衔接。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,5年以上高星级酒店房务管理经验,其中至少3年担任房务总监或同等职位。 2、精通房务部门全流程运营,熟悉酒店管理系统(如西软等)及行业标准(如星级评定要求)。 3、具备出色的团队领导能力,能有效激励员工并处理复杂人际关系,抗压能力强。 4、数据分析能力突出,擅长通过运营数据优化服务流程及成本结构。 5、注重细节,对服务品质有极致追求,具备敏锐的市场洞察力和客户导向思维。
  • 房务部经理

    10万以上
    南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、前厅管理: 1.全面负责前厅部运营,包括接待、入住登记、退房、问询等服务流程的监督与优化。 2.确保前台员工提供高效、热情的服务,维护宾馆形象。 3.处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度。 协调与其他部门(如销售、餐饮)的协作,保障对客服务无缝衔接。 二、客房管理: 1.监督客房清洁、布草更换、设施维护等工作,确保房间质量符合标准。 2.制定客房清洁计划、物资管理制度,控制成本并优化库存。 3.定期检查客房卫生、设备状态,及时整改问题。 4.培训客房服务员,提高工作效率与服务意识。 三、运营支持 1.分析房务数据(如入住率、客诉率),提出改进建议。 2.协助制定部门预算,控制人力及物料成本。 3.落实宾馆安全、卫生及消防规范,确保合规运营。 任职要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2.3年以上星级酒店或宾馆房务管理经验,熟悉前厅、客房全流程操作。 3.具备团队管理经验,擅长人员培训与跨部门协作。 4.精通酒店管理系统(如OPERA、西软等)及办公软件。 5.出色的沟通能力、抗压能力及客户服务意识。 注重细节,能快速应对突发情况并妥善解决。 6.可接受弹性工作制(含周末、节假日轮班)。 7.有本地酒店资源或优秀英语能力者优先。
  • 房务部总监

    1.5万-2万
    南京 | 5年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    房务部总监 【岗位职责】 1. 制定和实施房务部的运行计划、预算计划,包括前厅、客房、健身房、洗衣房。 2. 优化房务部的管理体系;下达房务部的运行管理目标。 3. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4. 定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1. 5年以上房务部工作经验,星级酒店所属区域管理经验,2年以上同等职务经验。 2. 至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 3. 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4. 全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 6. 过往工作履历不超过五家酒店。 【薪资区间】 15000-20000;
  • 南通 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责:1. 全面负责酒店房务部的日常运营管理工作,确保前厅部、客房部的高效运作与优质服务。2. 制定并实施房务部的年度预算,有效控制成本,提高部门经济效益。3. 管理及带领前厅部团队,全面提升宾客体验、常住客及VIP客户的维护、品牌文化的推广及有效落地。4. 监督客房清洁与维护标准,确保客房卫生、设施完好,提升宾客住宿体验。5. 整体统筹及评估客用品、客耗品,以及其他提升宾客体验的设施设备及服务品质的提升,并进行有效落实。6. 管理房务团队,包括招聘、培训、绩效考核及员工激励,专注人才培养,打造高效协作的团队氛围。7. 与其他部门紧密合作,协调解决宾客在住宿期间遇到的问题,提升整体服务质量。8. 定期分析房务部运营数据,提出改进措施,优化服务流程,提高工作效率。9. 关注行业动态,引入新的房务管理理念和技术,提升部门竞争力。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。2. 拥有10年及以上国际奢华酒店品牌房务部工作经验,其中至少3年担任房务管理职位。3. 具备出色的团队管理能力,能够激发团队潜能,提升团队整体绩效。4. 熟悉酒店房务部运作流程,具备优秀的成本控制与预算管理能力。5. 具备良好的沟通协调能力,能够与酒店内各部门及外部合作伙伴有效沟通。6. 具有较强的应变能力、解决问题的能力以及执行力,能够迅速应对并处理各类突发事件。7. 对酒店行业充满热情,具备持续学习和创新的精神,以适应行业变化。8. 从事过国企背景的国际奢华酒店品牌及具备政务接待经验者,择优录用。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。对房务部的运行管理目标全权负责。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,全服务高端度假酒店管理经验,3年以上所属同岗位经验。 2、形象气质良好。 3、同岗位职务参与过一家全服务高端度假酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使利润最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.9万-2.5万
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 工作职责: 1、全面负责酒店房务部工作及日常管理;2、制定房务部经营预算及费用预算,完成经营目标;3、制定部门内部各项管理制度、流程与规范、程序与标准,提供高标准的服务;4、全面控制部门的经营成本和管理费用,定期分析、研究并加以改善;5、督促、开展部门员工培训,全面负责部门团队建设工作。 任职资格: 1、大专(含)以上学历,具备五年以上高星级酒店相关岗位工作经验,具备新酒店筹开经验者优先;2、熟悉房务各部门运行流程与规范、程序与标准,掌握房务运营管理技能;具备市场营销、应急管理、采购管理、成本管理、预算管理知识和能力;了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求;3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统,英语口语流利;4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力;具备较强的创新意识、营销思路,较强的组织协调能力、应变能力与抗压能力;具备高效的执行力,良好的敬业精神和团队协助精神;5、工作地点根据公司业务发展需要统筹安排相应工作地点。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工体检
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责酒店房务部工作及日常管理;2、制定房务部经营预算及费用预算,完成经营目标;3、制定部门内部各项管理制度、流程与规范、程序与标准,提供高标准的服务;4、全面控制部门的经营成本和管理费用,定期分析、研究并加以改善;5、督促、开展部门员工培训,全面负责部门团队建设工作。 任职资格: 1、大专(含)以上学历,具备五年以上高星级酒店相关岗位工作经验,具备新酒店筹开经验者优先;2、熟悉房务各部门运行流程与规范、程序与标准,掌握房务运营管理技能;具备市场营销、应急管理、采购管理、成本管理、预算管理知识和能力;了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求;3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统,英语口语流利;4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力;具备较强的创新意识、营销思路,较强的组织协调能力、应变能力与抗压能力;具备高效的执行力,良好的敬业精神和团队协助精神;5、工作地点根据公司业务发展需要统筹安排相应工作地点。
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