【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

Job Responsibilities岗位职责 To serve as the main point of contact for all guest requests and needs.  Agent is responsible for answering calls in order, make booking. The agent must exhibit courteous hospitality at all times and fully own the guest issue. When in communication with the guest, the agent must be proactive in every area including offering additional services.  Most importantly the agent must coordinate the response to the guest issue and then follow up with the guest to ensure satisfaction with the result.作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话，生成预定。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中，接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员，最重要的是须通过协调后给客人以答复，并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。 1. Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge of guestrooms including:  locations, views, amenities, features, types, etc…了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2. Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3. Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4. Ensure all guests experiencing a problem receive an immediate response along with satisfactory resolved, any promised compensation is delivered and all guests receive appropriate follow up in a timely and professional manner, practice empowerment.确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进，付诸于行动。 5. Handle all wake-up call requests and repeat information to the guest to ensure proper handling of wake up calls in the morning.处理所有叫醒服务要求，并向客人重复相关信息以确保早上能准时叫醒客人。 6. Handle fax and messages per outlined procedures.按照程序处理客人的传真和留言。 7. Take changes on incoming collect calls or any calls not received by the accounting system and post them in Opera.灵活应对来电，并能将未被记录入客人房帐中的电话费用输入相应房间。 8.To assist the Supervisor in updating the AYS manual on a regular basis.协助主管定期更新服务中心手册 9.To monitor call handling so that opportunities in up selling are maximized.监督电话的接听，最大化提高销售的机会。 10.Sell rooms in such a manner to maximize revenue and occupancy with guest satisfaction.在让客人满意的同时尽量提高出租率，获得高收益。 11.Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/fax/e-mail within 24 hours of receipt管理预订的确认，在收到预定24小时内，要通过书信/传真/电子邮件的形式进行预定确认。 12.Have a thorough knowledge of hotel fire regulations and policy reports, safety programs,   and what the direct duties are in relation to each.全面了解酒店的消防程序，报警程序，安全守则，并清楚其相关负责人 13.All departments need to learn from each other and help each other if needed.部门需要相互学习，需要的时候跨岗协助。 14.To assume other duties as delegated by Supervisor.执行部门负责人安排的其他任务和职责。 15.Ensure GXP program is operational at all times during shift.确保在每个班次GXP程序总是运作的。 Job Requirement岗位要求 1.Friendly and guest orientated at all times.友好，始终以客人为中心。 2.Potential open minded, willing to learn, easily adapt to new environment, creative, logical thinking familiar with system.开放的心态,愿意学习和接受新知识,对于新的环境的适应能力强，逻辑思考，熟练操作系统。 3.Requires good communication skills and understand the primary able to work independently and take ownership and initiative.有良好的沟通技巧，并且拥有工作岗位需要的最基本的语言交流能力，能独立工作并且负起个人责任。 4.Team player.良好的团队合作精神。 5.Be fluent in English and Mandarin流利的英语和普通话 6.Minimum graduated from College.大专以上

Job Responsibilities岗位职责 Create a hospitable and professional atmosphere in concierge area to ensure total guest satisfaction. Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. Be able to schedule the bellman according to business demands and supervise them during their working time.在礼宾部创造一个热情好客和专业的氛围以确保客人的总体满意度。对当地的文化、历史方面引人入胜的内容有所了解，知道所在部门的营运时间。能够根据生意需要安排行李员，并在他们工作期间进行管理。 1.Supervise the subordinates in running the desks smoothly and up to the hotel standards.管理下属员工使其流畅地运作礼宾台并且符合酒店标准。 2.Look after the desks of Information, Bellman, and Doorman.照看问讯台、行李员和门童。 3.Assign bellman in handling guest baggage.Assign bellman in delivering newspaper and messages.指派行李员为客人运送行李。指派行李员分发报纸和传递消息。 4.Handle parcels received and items hold for collection.处理收到的包裹和需要收集的定西。 5.Ensure equipment is properly used.确保设备的正确使用。 6.Provide update information on transportation tariff, schedule and new arrangements in train station/airport.提供更新的交通税费表、火车站和机场的时刻表。 7.Ensure baggage room, baggage holding area and work areas are neat and tidy.确保行李房、行李寄存区域和工作区域的整洁。 8.Ensure that flags at the Hotel entrance are hoisted properly.确保在酒店门口恰当地升旗。 9.Keep close communication with other sections regarding car arrangements.Plan for car arrangement and maintenance.Carry out car inspections to ensure that cars are in safe and good conditions.Check records like monthly gasoline consumption and repair at garage. 在车辆安排上与其他分部门保持密切的沟通。计划车辆的安排和保养。进行车辆检查以确保车辆处于安全和良好的状态。在车库检查每月耗油量记录和车辆维修记录。 10.Be highly familiar with all emergency procedures and evacuation plans.高度熟悉所有应急处理程序和疏散预案。 11.Maintain and enforce all Marriott service Standards.维持和执行所有的万豪服务标准。 12.Ensure that Guest Response Process is in place and all follow-up calls are made.确保具备宾客回应程序，确保所有的跟进电话都有被操作。 Job Requirement岗位要求 1.At least 1 years working experience of bellman.至少1年行李员经验。 2.Demonstrated excellent communication and hospitality skills.优秀的沟通和待客技巧。3.Demonstrated excellent communication skills in English and Mandarin.优秀的英语和普通话沟通技巧。 4.Minimum graduated from College.大专以上。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上学历；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

报名基本条件: 1政治立场坚定，有组织观念和大局意识; 2.遵纪守法，具有良好的品行，无违法记录，具有良好的职业道德; 3.身体健康，无精神疾病史，具有适应岗位所需的身体、年龄条件; 4.特别优秀者可适当放宽年龄及学历标准; 5.有下列情形之一者，不得报名: ①受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的;②尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的; ③国家法律法规、党纪政纪和有关政策另有规定的。 1、学历要求：相关专业大专及以上学历。 2、外语水平：具备大学英语三级以上资格。 3、工作经验：两年以上成本核算管理经验。 4、专业资格要求：具备初级会计专业资格。 5、基本素质：有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少3年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少1年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。

年龄28-45岁 有家政工作经验者优先 服从工作派遣者优先

一.工作描述Job Description • 熟悉前厅部工作标准及程序。 • 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。 • 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。 • 协助解决客人账单问題、争议等，解决员工财务账务问题。 • 在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结帐离店等等。 • 负责酒店夜间运行，根据具体程序完成夜间审计工作。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。 二.任职资格  1.能用流利的英语从事前厅服务，协助维持酒店的正常运作。 2.酒店前厅专业知识及领导能力。                                                                                         3.具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 4.熟练运用办公软件及相关管理软件。                                                 5.具备优秀的书面和口头表达能力。

---------------------------------------------------------- 职位描述 Job Description 确保严格执行相关会计，财务和信息系统规定及程序； 高效并有效的执行日常监控系统 , 行政管理 , 报告体系 , 以及确保各部门职员技能达标； 分析财务状况，为其它部门领导提供财务数据支持，以帮助其制订相应方案及监管措施，以此提升酒店业绩。 To ensure effective implementation of all Accounting& Finance and Information Systems Policies & Procedures, To implement an effective and efficient day to daycontrol system, administration, reporting system and transfer of skills in allrelated areas. To interpret financial results and work withrespective heads of departments to maximize Operating results, providing themwith tools for future planning and control. _______________________________________________________________ 任职要求 Job Requirements 具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧； 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感； 良好的中英文写作、口语、阅读能力； Strong budgetary and cost control skills.  Strong integrity, team player and people orientedmanagement Works effectively across the complex organizationand with external parties Good communication skill in Mandarin and English. _______________________________________________________________ 任职资格 Qualifications 35-50 岁，会计、财务或相关专业大学本科以上学历，持有国家注册会计师证书者优先； Age range from 35-50 years old with Accountingdegree or Certified Public Accountant preferred. _______________________________________________________________ 相关经验 Experience 10 年以上 4 星或 5 星级酒店财务工作经验；具有 2 年以上国际品牌酒店相关工作经验； 2 年以上国际品牌四、五星级酒店财务总监 / 财务副总监经验； 具有新酒店筹备开业经验者优先。 Minimum 10 years financial working experience withthe 4/5 stars international hotel;  Minimum 2 years as a hotel Financial Controller in4-5 stars international hotel. Hotel Pre-opening experience will be advantages.

1、负责酒店日常推广海报、视频剪辑以及微信推文的设计； 2、负责酒店公众号、抖音等线上平台的运营，根据推广情况实时更新各平台的宣传资料； 3、协助市场传媒总监撰写宣传推广文案； 4、负责本部门的行政工作，并完成上级布置的各项任务。

岗位职责： 1.通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务问题，推广有效举措扩大财务回报。 2.制定项目年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门领导节约成本、增加产能。 3.对非经常开支项目在分配资金之前先分析投资回报，并在项目结束时判断是否达到预期收益目标。 4.通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等方式使现金流最大化。 5.审查项目各项服务定价，向总经理推荐定价策略；参加销售策略会议。 6.督导本部门的整体工作，包括但不限于收入、成本、IT、资金及税务方面，完成年度的内控流程检查，定期回顾和修改公司的财务制度。 7.处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 8.为项目财务部门员工提供教育、培训，并予以适当鼓励，促使项目达成收益目标。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。指导项目员工了解决策对盈利的影响。 9.通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。 10.通过确保项目会计业务可有效支持其他部门，并通过灵活支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决财务纠纷来为宾客提供良好的入住体验。 11.开发并执行财务控制流程和系统；维护记录以供内部和外部审计使用；确保在工作中遵守政府法规、合约协议。 12.根据公司政策和操作流程执行并维护可行的会计操作。 管理项目合同（如：供应商租约和/或服务协议）。 岗位要求： 1.财务或会计专业学士及以上学历或同等学历 2.4到 8 年项目会计或审计经验，并至少有 1 年助理财务管理或同等主管岗位经验，或具备其它同等学历及相关工作经验。 3具备相关会计管理知识，如项目店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；根据需求或要求提供业务预测，进行置换分析，制定政府报告，进行纳税申报等。 4.优先考虑具有专业会计或财务职称或证书的人员。 工作地：沙家浜风景区或尚湖风景区，可就近分配

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

岗位要求 1.大专及以上学历； 2.1年以上常州本地酒店销售部相关工作经验； 3.具有良好的相关社会资源及服务商体系； 4.具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力 6.酒店提供食宿，缴纳五险一金，双休等，欢迎您的加入。 请有意者电话联系或者来人力资源部面谈。

岗位职责 1. 指挥并且协调所有下属职员使其能按时完成每天的运营工作，并且能达到员工的期望值。 2. 确保员工餐厅高效并按时运营。 3. 准备排班和相应的假期。 4. 与采购方和供应商保持沟通保证提供被定购的所有食品项目，并且在有竞争的价格下保持较好的质量。 5. 保证所有食品在储存，准备和来源的卫生性和安全性。 6. 确保食品按照规定的菜单准备及烹饪，并且把浪费降到最低。 7. 根据员工意见调查，改进与更新员工餐厅菜单。 8. 维护清洁和卫生标准在所有关于厨房的区域。 9.协助筹备期员工餐厅团队搭建及各项制度建立。 岗位要求 1. 良好的组织和计划能力 2. 有领导、激励和发展团队的能力 3. 完成要求内工作量的能力 4. 良好的厨房工作知识 5. 有面食制作经验优先

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.在所负责的市场区域内，掌握市场及竞争者的情况； 9.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 岗位要求 1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任； 2.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 3.能够掌握和理解市场和竞争情况； 4.必须具备良好的中，英文读写能力； 5.良好的人际交往和沟通技巧； 6.独立工作和团队工作的能力； 7.至少2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。

岗位职责 1. 在行政管家的支持下，负责制服及布草房的管理及运营。 2. 严格执行制服换洗时间，热心为酒店员工服务。 3. 更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知领班并要让员工认可。 4. 发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损。 5. 做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清。 6. 做好与洗衣部的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应。 7. 及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。 岗位要求 1. 具有2年以上同星级酒店工作经验。 2. 身体健康，相貌端正。 3. 受过专业培训，确保酒店员工提供干净，整洁的工服。 4. 有国际品牌酒店洗衣房或者制服房工作经验优先。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工。 5.解决当班期间发生的安全问题。 岗位要求 1.大专以上学历，有3年以上前台工作经验。同岗位工作经验至少一年。 2.良好的中英文沟通能力。 3.反应敏捷，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语口语,熟悉系统Opera 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、全面负责自助餐厅的运营，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责餐厅所有的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。

岗位职责 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至营业总监的日常公务信函。 8、建立市场营业部的档案系统。 9、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 10、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 11、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。  12、任何时间，对所有的事情严格保密。 13、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 14、维持安全可靠的工作环境。 15、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 16、遵守酒店酒店的行为准则。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 岗位要求 1、5年餐饮部工作经验和至少3年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少大专毕业

任职要求： 有国际品牌2年的宴会销售经验，熟悉南通本地市场； 对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入； 沟通能力强，不怕吃苦，性格开朗，抗压力强； 有外语基础好者优先考虑。

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures  熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand  按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。